Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Für Verträge mit Verbrauchern in Österreich ist die deutsche Fassung maßgebend und rechtsverbindlich. Übersetzungen dienen lediglich zu Informationszwecken.

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mietverträge, die zwischen den folgenden Parteien geschlossen werden:

AUSTRAUTO GmbH
(im Folgenden: AUSTRAUTO) als Vermieter

eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts Korneuburg unter FN 485386d
Anschrift: Objekt 134, Parkhaus 4, Autovermietungszentrum 0A2804,

1300 Flughafen-Wien, Österreich
UID-Nr.: ATU73093038
E-Mail: info@dryyve.at

und dem jeweiligen Mieter.

Diese AGB sind integraler Bestandteil des Mietvertrags und bilden zusammen mit der Buchungsbestätigung und/oder dem Mietvertrag und allen zusätzlichen schriftlichen Dokumenten, die vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung ausdrücklich vereinbart und anerkannt wurden (einschließlich aller schriftlichen Angebote oder Auswahlen optionaler Produkte/Dienstleistungen), das vertragliche Mietverhältnis.

Die AGB werden dem Mieter während des Buchungsvorgangs unter https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ und/oder an der Mietstation zur Verfügung gestellt und können auf Anfrage in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die geltende Preisliste/Kostentabelle („Kostentabelle“) wird dem Mieter vor Unterzeichnung des Mietvertrags an der Mietstation zur Verfügung gestellt und kann auf Wunsch in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die für die Anmietung geltenden wesentlichen Preisbestandteile werden dem Mieter vor Vertragsabschluss während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben und in der Buchungsbestätigung bestätigt. Die geltende Kostentabelle, einschließlich aller Gebühren, Zuschläge und Verwaltungsgebühren, die im Rahmen des Mietverhältnisses anfallen können, wird dem Mieter an der Mietstation in klarer und zugänglicher Weise zur Verfügung gestellt und vom Mieter spätestens vor Unterzeichnung des Mietvertrags ausdrücklich akzeptiert. Es dürfen keine Gebühren erhoben werden, es sei denn, diese wurden ausdrücklich vereinbart oder in der Buchungsbestätigung klar kommuniziert und/oder sind in der geltenden Kostentabelle vorgesehen, die dem Mieter gemäß dieser Klausel zur Verfügung gestellt und von ihm akzeptiert wurde.

„Bürge“ bezeichnet jeden Dritten, der im Zusammenhang mit der Anmietung eine Zahlungsmethode und/oder eine Kaution bereitstellt. Der Bürge gilt als vertraglicher Zahlungspartner und haftet gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch für alle gegenwärtigen und zukünftigen Zahlungsverpflichtungen aus oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Der Bürge bestätigt ferner, dass die Bereitstellung der Zahlungsmethode eine gültige Autorisierung für Belastungen im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen darstellt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und dem Mietvertrag haben die Bestimmungen des Mietvertrags Vorrang, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Überprüfung der Dokumentenübermittlung am Schalter: Spätestens beim Verlassen des Schalters überprüft der Mieter, ob alle Mietunterlagen vollständig an die vom Mieter angegebenen Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) geliefert wurden. Dazu gehören gegebenenfalls (i) der Mietvertrag, (ii) alle vom Mieter am Schalter abgegebenen Erklärungen, (iii) diese AGB, (iv) die geltende Kostentabelle, (v) das Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung (oder ein gleichwertiges Check-out-/Check-in-Protokoll) und (vi) alle anderen Dokumente, die in engem Zusammenhang mit der Anmietung stehen. Sollte ein Dokument fehlen oder unvollständig sein, muss der Mieter AUSTRAUTO unverzüglich vor Verlassen des Schalters (oder, falls die Lücke erst danach offensichtlich wird, ohne unangemessene Verzögerung) darüber informieren, damit AUSTRAUTO es erneut zusenden oder auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen kann. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters.

1. Mieter/Fahrer

1.1. Fahrzeugmieter

Ein gültiger Mietvertrag kann mit einer juristischen Person, vertreten durch einen bevollmächtigten Vertreter, oder mit einer natürlichen Person abgeschlossen werden, sofern diese Person voll geschäftsfähig ist, über ein von AUSTRAUTO akzeptiertes Zahlungsmittel verfügt, wie es während des Buchungsvorgangs mitgeteilt und/oder auf der offiziellen Website von AUSTRAUTO angegeben wurde, und die folgenden gültigen Dokumente und Informationen vorlegt:

1.1.1. Ausweisdokument: Für Bürger aus EU-, EWR-, EFTA- oder Schengen-Ländern ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Alle anderen Bürger müssen einen gültigen Reisepass vorlegen.

1.1.2. Führerschein:

(a) Der Mieter und jeder autorisierte Fahrer müssen bei der Fahrzeugabholung den gültigen Führerschein im Original zusammen mit dem in Artikel 1.1.1 genannten Ausweisdokument vorlegen.

Der Führerschein muss für die gesamte Mietdauer sowie für mindestens sechs (6) Wochen darüber hinaus gültig sein, um mögliche Verlängerungen der Mietdauer abzudecken.

(b) Fotokopien, digitale oder elektronische Führerscheine, vorläufige Führerscheine (Führerscheine für Fahrschüler), Führerscheine mit vorübergehenden Einschränkungen oder anderweitig ungültige Führerscheine werden nicht akzeptiert.

(c) Führerscheine, die in einer nicht lateinischen Schrift ausgestellt sind, müssen entweder von folgenden Dokumenten begleitet sein:

einem gültigen internationalen Führerschein (IDP) oder

eine von einer zuständigen Behörde ausgestellte amtliche Übersetzung.

(d) Der IDP oder die beglaubigte Übersetzung ersetzt nicht den Originalführerschein und muss stets zusammen mit dem zugrunde liegenden inländischen Führerschein vorgelegt werden.

(e) Wenn ein IDP erforderlich ist oder vorgelegt wird, kann AUSTRAUTO diesen nur akzeptieren, wenn er innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt wurde, unabhängig von seiner formalen Gültigkeitsdauer, und für die gesamte Mietdauer gültig bleibt. Diese Anforderung gilt zu Überprüfungs- und Compliance-Zwecken. Ein IDP wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des zugrunde liegenden inländischen Führerscheins nicht mehr akzeptiert.

(f) Für Nicht-EU-Führerscheine können zusätzliche, objektiv gerechtfertigte Anforderungen gelten (z. B. IDP- oder Übersetzungsanforderungen und angemessene Überprüfungen), sofern diese Anforderungen dem Kunden vor der Fahrzeugabholung mitgeteilt werden.

1.1.3. Angaben zum Wohnsitz: Der Mieter muss Angaben zu seiner aktuellen Anschrift und, falls abweichend, zu seinem gewöhnlichen Wohnsitz machen.

1.2. Fahrer

1.2.1. Nur Personen, die

1. 1.ausdrücklich mit ihren vollständigen Daten im Mietvertrag als Fahrer eingetragen sind, dürfen das Fahrzeug führen. Dies sind der Mieter und gegebenenfalls weitere eingetragene Fahrer. Der Mieter ist verpflichtet, den Namen und die Anschrift aller weiteren Fahrer anzugeben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde und vorbehaltlich der Überprüfung der Identität des Vertragspartners;
2. 2.über einen gültigen Führerschein im Sinne von Artikel 1.1. und gültige Ausweispapiere verfügen, die spätestens bei der Übernahme des Fahrzeugs vorzulegen sind, und
3. 3.das erforderliche Mindestalter haben.

1.2.2. Fahrer aller Fahrzeugkategorien müssen mindestens 19 Jahre alt sein. Ist der Fahrer oder einer der berechtigten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung zwischen 19 und 25 Jahre alt („Jungfahrer”), fällt pro Miettag und pro Jungfahrer eine zusätzliche Gebühr für Jungfahrer an. Wenn der Fahrer oder einer der autorisierten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung 70 Jahre oder älter ist („Senior-Fahrer”), fällt pro Miettag und pro Senior-Fahrer eine zusätzliche Gebühr für Senior-Fahrer an. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Fahrerstatus vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter).

1.2.3. Jeder zusätzliche Fahrer muss ausdrücklich mit AUSTRAUTO vereinbart und im Mietvertrag registriert werden. In diesem Fall kann eine Zusätzliche Fahrergebühr pro Tag und pro zusätzliche Fahrer anfallen. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Zusätzliche Fahrer ausdrücklich vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter). Wenn es sich bei dem Zusätzlichen Fahrer um einen Jungfahrer im Sinne von Artikel 1.2.2 handelt, fällt keine Zusätzliche Fahrergebühr an, es kann lediglich die zusätzliche Gebühr für Jungfahrer pro Tag (falls zutreffend) berechnet werden. Der Fahrer, der nicht gleichzeitig der Mieter ist, muss die in Artikel 1.2.1 genannten Anforderungen erfüllen.

1.2.4. Personen, die nicht ausdrücklich als berechtigte Fahrer im Mietvertrag aufgeführt sind, dürfen das Mietfahrzeug nicht fahren. Personen, die zum Zeitpunkt der Anmietung die in Artikel 1.1 genannten Dokumente nicht vorlegen können, dürfen das Fahrzeug nicht fahren. Ein nicht berechtigter Fahrer kommt nicht in den Genuss der dem Mieter gewährten (teilweisen) Haftungsminderung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn der Mieter einem nicht berechtigten Fahrer das Führen eines Fahrzeugs gestattet, stellt dies einen Vertragsbruch dar, der dazu führt, dass der Mieter für alle durch den nicht berechtigten Fahrer verursachten Schäden haftet. In diesem Fall haften der Mieter und der nicht berechtigte Fahrer gesamtschuldnerisch.

1.2.5. Beschränkung auf mehrere Anmietungen: Aus Sicherheits- und Vertragsgründen kann ein Kunde jeweils nur Hauptmieter eines aktiven Mietvertrags sein, sofern AUSTRAUTO nicht nach eigenem Ermessen etwas anderes genehmigt (z. B. vorbehaltlich der Bonität und Sicherheitsmaßnahmen). Wenn während desselben Zeitraums zusätzliche Fahrzeuge benötigt werden, kann der Kunde nur als zusätzlicher Fahrer, nicht jedoch als Hauptmieter aufgeführt werden. Der Hauptmieter (Vertragspartner) kann nach Abschluss des Mietvertrags nicht mehr geändert werden. Jede Ausnahme bedarf der vorherigen schriftlichen Bestätigung durch AUSTRAUTO und ist nur möglich, wenn der neue Hauptmieter das von AUSTRAUTO angebotene (teilweise) Haftungsbeschränkungspaket (im Folgenden „Haftungsreduzierung”) für die verbleibende Mietdauer (wie in der Kostentabelle angegeben) erwirbt. Ohne den Erwerb der Haftungsreduzierung wird eine Änderung des Hauptmieters nicht vorgenommen.

2. Reservierungen/Buchungen, Vorausbuchungen

2.1. Angebot und Annahme: Wenn der Mieter eine Reservierung vornimmt (z. B. per E-Mail an info@dryyve.at, online auf https://dryyve.com oder über einen Vermittler), stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags an AUSTRAUTO dar. Eine Reservierung ist für AUSTRAUTO unverbindlich und stellt für sich genommen noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Mietvertrag kommt erst mit der Ausstellung einer Buchungsbestätigung (Annahme) gemäß den Artikeln 2.2–2.4 zustande.

2.2. Vertragsabschluss – Direktbuchungen: Bei Direktbuchungen (z. B. per E-Mail an info@dryyve.at oder über die Website von AUSTRAUTO https://dryyve.com) kommt der Vertrag erst mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch AUSTRAUTO an den Mieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zustande. Wird innerhalb dieser Frist keine Buchungsbestätigung versandt, gilt die Reservierungsanfrage als abgelehnt und es kommt kein Vertrag zustande.

Wählt der Mieter einen Prepaid-Tarif, kann AUSTRAUTO den Prepaid-Betrag zum Zeitpunkt der Buchung gemäß den vor Vertragsabschluss klar angegebenen Tarifbedingungen (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig) und den Stornierungsbedingungen in Artikel 3 bearbeiten.

Wenn AUSTRAUTO innerhalb der in Artikel 2.2 genannten Frist keine Buchungsbestätigung ausstellt, kommt kein Mietvertrag zustande. In diesem Fall wird ein im Voraus bezahlter Betrag wie folgt behandelt:
(i) Ist das Nichtzustandekommen des Vertrags auf AUSTRAUTO zurückzuführen (z. B. Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie oder ein technischer/Systemfehler), wird der im Voraus bezahlte Betrag unverzüglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

(ii) In allen anderen Fällen erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß den geltenden Vorauszahlungsbedingungen und Artikel 3.

Bei nicht im Voraus bezahlten Tarifen wird keine Zahlung erhoben, bis die Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.

2.3. Vertragsabschluss – Reservierungen über Vermittlungsplattformen: Wenn der Mieter über einen Vermittler oder eine Vermittlungsplattform bucht, kommt der Vertrag mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch den Vermittler an den Mieter zustande (siehe Artikel 17). In solchen Fällen können Zusatzleistungen oder optionale Services (z. B. Haftungsreduzierung) nur direkt bei AUSTRAUTO gebucht werden und unterliegen der Verfügbarkeit bei der Fahrzeugabholung. Nicht verfügbare Zusatzleistungen berechtigen den Mieter nicht, die Abholung des Fahrzeugs zu verweigern. AUSTRAUTO haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Unstimmigkeiten in den von der Vermittlerplattform angezeigten Informationen, es sei denn, diese Fehler wurden von AUSTRAUTO verursacht.

2.4. Vertragsabschluss – Walk-in-Anmietungen: Wenn der Mieter die Geschäftsräume von AUSTRAUTO persönlich besucht, kommt der Vertrag mit der Unterzeichnung des Mietvertrags durch beide Parteien zustande.

2.5. AUSTRAUTO behält sich das Recht vor, aufeinanderfolgende oder direkt aufeinanderfolgende Reservierungen desselben Kunden als einen einzigen zusammenhängenden Mietzeitraum zu behandeln. In solchen Fällen gilt die Mietgebühr für die Gesamtdauer des kombinierten Mietzeitraums, unabhängig davon, wie die Reservierungen ursprünglich vorgenommen wurden.

2.6. Zahlungsautorisierung und Abrechnungsregeln (gilt für alle Buchungen): Mit Vertragsabschluss ermächtigt der Mieter AUSTRAUTO, die gewählte Zahlungsmethode ausschließlich nur für folgende Beträge zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) alle optionalen Dienstleistungen und Gebühren, die ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor Eingehung seiner Zahlungsverpflichtung klar mitgeteilt wurden (z. B. in der Buchungsbestätigung/im Mietvertrag für vorab gebuchte Extras oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter für vor Ort erworbene Extras); und

(iii) Beträge, die gemäß dem Mietvertrag gesetzlich fällig und zahlbar sind und durch Unterlagen belegt sind.

Bei im Voraus bezahlten Buchungen umfasst diese Ermächtigung auch die Verarbeitung des vorausbezahlten Betrags zum Zeitpunkt der Buchung gemäß Artikel 2.2 (Prepaid-Tarife; Zahlung vor Buchungsbestätigung).

Wird eine Zahlungsmethode oder eine Kaution von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge AUSTRAUTO ausdrücklich, unwiderruflich und bedingungslos, sämtliche Beträge, die gemäß oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag rechtlich geschuldet und fällig sind, von der bereitgestellten Zahlungsmethode zu belasten, abzubuchen oder anderweitig einzuziehen. Dies umfasst insbesondere Mietgebühren, Schadensersatz, Selbstbehalte, vertragliche Gebühren, Verwaltungsgebühren oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie sonstige Nebenkosten.

Der Bürge bestätigt, dass diese Ermächtigung eine gültige und verbindliche Zustimmung im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen (einschließlich PSD2 / Richtlinie (EU) 2015/2366 sowie deren nationaler Umsetzungen) darstellt und dass es sich bei diesen Transaktionen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt.

Jegliche Belastung, Einziehung oder Rechnungsstellung im Rahmen dieser Ermächtigung erfolgt gemäß den Artikeln 14.4 bis 14.6.

2.7. Reservierungen sind nur für Fahrzeugkategorien verbindlich, nicht für bestimmte Fahrzeugmodelle oder -marken. AUSTRAUTO behält sich das Recht vor, anstelle der gebuchten Fahrzeugkategorie ein Fahrzeug einer höheren Fahrzeugkategorie bereitzustellen (jedoch zum ursprünglich vereinbarten Mietpreis). Ist kein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie verfügbar, hat der Mieter das Recht, die Annahme des Fahrzeugs ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu verweigern.

2.8. Nichterscheinen / Nichtabholung

Gebuchte Fahrzeuge werden am vereinbarten Abholort und zur vereinbarten Zeit bereitgestellt. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt oder wenn der Mieter am Abholort erscheint, die Anmietung jedoch nicht beginnen kann, weil der Mieter wesentliche, ihm zuzurechnende Abholvoraussetzungen nicht erfüllt, insbesondere die erforderliche Kaution nicht bereitstellt oder nicht erfolgreich per Vorautorisierung autorisiert („Nichterscheinen” oder „nicht erfolgte Abholung” / „No-Show“), wird das Fahrzeug 30 Minuten lang bereitgehalten („Toleranzfrist”).

Nach Ablauf der Toleranzfrist kann AUSTRAUTO die Reservierung stornieren und eine No-Show-Gebühr als Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung berechnen. Die No-Show-Gebühr ist eine pauschale Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung und umfasst

(i) die AUSTRAUTO dadurch unmittelbar entstandenen angemessenen Verwaltungskosten (z. B. Vorbereitungs-, Bearbeitungs- oder Zustellungskosten) und

(ii) den Ersatz für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die gesamte No-Show-Gebühr darf den Mietpreis für die ersten 24 Stunden der gebuchten Miete, einschließlich aller für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen und Zubehörteile zum Tagespreis (falls vorhanden), nicht übersteigen. Optionale Dienstleistungen und Zubehörteile werden nur in dem Umfang einbezogen, in dem sie für den gebuchten Zeitraum reserviert wurden und AUSTRAUTO angemessene, dokumentierte Kosten entstanden sind, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Vorbereitung oder Bereitstellung stehen (z. B. Kommissionierung/Zurücklegen, Installation, Lieferung). Die No-Show-Gebühr wird in dem Umfang reduziert, in dem AUSTRAUTO Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum erneut vermietet. Auf Wunsch des Mieters gibt AUSTRAUTO eine kurze Erklärung zur Grundlage der No-Show-Gebühr (z. B. ob eine erneute Vermietung stattgefunden hat), ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen. Wenn die Reservierung zu einem Vorauszahlungspreis vorgenommen wurde, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der No-Show-Gebühr verrechnet und der verbleibende Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Eine Kaution und/oder eine Kaution für Verkehrsstrafen sind keine im Voraus bezahlten Mietbeträge, sondern eine Sicherheit zur Deckung potenzieller Ansprüche; daher werden sie nicht mit der No-Show-Gebühr verrechnet.

Wird die Reservierung gemäß Artikel 3.2.1 storniert, wird keine No-Show-Gebühr erhoben.

2.9. Desk refusal / Verweigerung der Vervollständigung des Pick-up-Vorgangs

Ist der Mietvertrag bereits gemäß den Artikeln 2.2 bis 2.4 zustande gekommen und erscheint der Mieter innerhalb des anwendbaren Pick-up-Zeitraums an der Mietstation, kann die Übergabe des Fahrzeugs jedoch nicht abgeschlossen werden, weil der Mieter sich weigert, die für die Durchführung des bereits zustande gekommenen Mietverhältnisses erforderlichen Pick-up-Formalitäten zu vervollständigen, so stellt ein solcher Fall einen „Desk refusal“ dar.

Ein Desk refusal liegt insbesondere dann vor, wenn der Mieter, ohne dass der Grund AUSTRAUTO zuzurechnen ist, sich am Schalter weigert, Dokumente, Erklärungen oder Bestätigungen zu unterzeichnen oder elektronisch anzunehmen, die für die Übergabe erforderlich sind und die die dem Mieter bereits offengelegten und für ihn verbindlichen Vertragsbedingungen widerspiegeln oder dokumentieren, einschließlich, soweit anwendbar, des Mietvertrags, der Zahlungs-/Kautionsverifizierung, der Fahrerregistrierung, der Übergabedokumentation oder sonstiger Dokumente, die Bestandteil des Mietverhältnisses sind oder mit diesem in engem Zusammenhang stehen.

Ein Desk refusal stellt keine Stornierung im Sinne des Artikels 3 dar, allein deshalb, weil der Mieter an der Mietstation erscheint, sich jedoch weigert, den Pick-up-Vorgang abzuschließen. Kann die Übergabe aufgrund eines dem Mieter zurechenbaren Desk refusal nicht abgeschlossen werden, ist AUSTRAUTO berechtigt, den Fall in gleicher Weise wie einen Failed Pick-up gemäß Artikel 2.8 zu behandeln und eine No-show- / Failed Pick-up-Gebühr gemäß Artikel 2.8 zu erheben, sofern der Grund für das Nichtzustandekommen der Übergabe nicht von AUSTRAUTO verursacht wurde und ordnungsgemäß dokumentiert ist. Zum Nachweis eines Desk refusal kann sich AUSTRAUTO auf eine angemessene Dokumentation stützen, einschließlich insbesondere eines vom Mieter unterzeichneten Verweigerungsformulars oder, falls der Mieter die Unterzeichnung eines solchen Formulars verweigert, auf andere objektive Nachweise wie datierte Schalteraufzeichnungen, Erklärungen von Mitarbeitern, Transaktionsprotokolle, Kopien der dem Mieter vorgelegten Dokumente, zeitnah erstellte schriftliche Aufzeichnungen oder sonstige zulässige Beweismittel, aus denen hervorgeht, dass die Übergabe aus Gründen gescheitert ist, die dem Mieter zuzurechnen sind.

2.10. Unbeschadet der Artikel 3.1 und 3.2 gilt gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 des österreichischen Fernabsatz- und Außer-Geschäftsraum-Verkaufsgesetzes (FAGG) das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Fernabsatzverträge über Fahrzeugmieten, die für einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Leistungszeitraum gebucht wurden.

3. Änderung und Stornierung der Buchung

3.1 Änderung der Buchung

3.1.1 Mindestens 24 Stunden vor Beginn der Mietdauer kann der Mieter eine kostenlose Änderung der Reservierung beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, per E-Mail an info@dryyve.at. Aufgrund von Preisanpassungen und Verfügbarkeit kann eine geänderte Reservierung anderen Mietpreisen unterliegen. Jede Rückerstattung oder Preisanpassung erfolgt gemäß den geltenden Preisbedingungen der Buchung (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig), sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

3.1.2. Der Mieter muss sich an AUSTRAUTO wenden, um Änderungen am Mietvertrag zu beantragen, einschließlich (i) Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit beantragt werden, und (ii) Änderungen, die während der Mietdauer beantragt werden, wie z. B. eine Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderungen des vereinbarten Abhol- oder Rückgabeortes. Jede Änderung bedarf der vorherigen Zustimmung von AUSTRAUTO und kann zu einer Anpassung der Mietzahlung führen.

Wenn der Mieter weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder während der Mietdauer eine Vertragsänderung beantragt (einschließlich Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderung des Abhol- oder Rückgabeortes), kann AUSTRAUTO eine pauschale Änderungsgebühr für die Anmietung erheben, deren genauer Betrag dem Mieter vor Bestätigung der Änderung mitgeteilt wird und die angemessene Bearbeitungskosten (z. B. Verwaltung, Vertragsänderungen, operative Umplanung) abdeckt. Die Mietänderungsgebühr ist zusätzlich zu (i) etwaigen Mietzahlungsanpassungen aufgrund der Änderung (Verkürzung/Verlängerung) und (ii) etwaigen anfallenden Einweggebühren zu entrichten, wenn die Anmietung zu einer Einweganmietung wird oder sich der Rückgabe-/Abholort ändert.

Es fällt keine Mietänderungsgebühr an, (i) wenn die gewünschte Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die AUSTRAUTO zu vertreten hat (einschließlich der Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie), oder (ii) wenn der Mieter ein Verbraucher ist und die Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Mieters liegen, vorausgesetzt, der Mieter informiert AUSTRAUTO so schnell wie möglich.

Jede Änderung wird erst nach Bestätigung durch AUSTRAUTO und, falls zutreffend, nach Annahme der angepassten Mietzahlung durch den Mieter wirksam.

3.2. Stornierung

3.2.1. Der Mieter kann eine „erstattungsfähige Reservierung” kostenlos stornieren, indem er AUSTRAUTO mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer schriftlich (per E-Mail an info@dryyve.at) benachrichtigt. In diesem Fall hat der Mieter Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn der Mieter eine „erstattungsfähige Reservierung” weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer storniert, ist die Stornierung weiterhin möglich; jedoch erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß Artikel 3.2.2 (Gebühren für verspätete Stornierungen und Rückerstattungsregeln), wie sie dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. in der Buchungsbestätigung und/oder den Preisbedingungen) mitgeteilt wurden.

Eine „nicht erstattungsfähige Reservierung” kann jederzeit storniert werden, jedoch hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung.

3.2.2. Storniert der Mieter die Buchung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietzeit („verspätete Stornierung“ / “late cancellation”), kann AUSTRAUTO eine Gebühr für verspätete Stornierung als Entschädigung für die Folgen der verspäteten Stornierung erheben. Die Gebühr für verspätete Stornierung deckt (i) die angemessenen Verwaltungskosten von AUSTRAUTO, die direkt durch die verspätete Stornierung verursacht wurden, und (ii) die Entschädigung für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die Gebühr für die späte Stornierung wird in dem Umfang reduziert, in dem AUSTRAUTO aufgrund der Stornierung Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann. Auf Wunsch des Mieters gibt AUSTRAUTO eine kurze Erklärung über die Grundlage einer etwaigen Reduzierung, ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen.

Wurde die Reservierung zu einem Vorauszahlungstarif vorgenommen, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der Stornogebühr verrechnet und ein etwaiger Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte des Mieters bleiben unberührt (insbesondere § 7 KSchG).

Wird eine Buchung gemäß Artikel 2.2 nicht bestätigt (keine Annahme), wird ein im Voraus bezahlter Betrag zusätzlich zu den geltenden Tarifbedingungen gemäß Artikel 2.2 behandelt.

3.2.3. Stornierungen müssen per E-Mail an info@dryyve.at eingereicht werden.

4. Mietzahlung und Kaution

4.1. Mietzahlung

4.1.1. Die Mietzahlung wird im Mietvertrag vereinbart und basiert auf dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preis gemäß der Kostentabelle oder auf späteren Buchungsänderungen, zuzüglich etwaiger Pakete, Haftungsreduzierung und/oder zusätzlicher Extras. Wenn der Inhalt des Vertrags während der Mietdauer geändert wird, wird auf Artikel 3.1.2 verwiesen.

4.1.2. Die Miete beinhaltet keine Kraftstoffkosten, Servicegebühren sowie Liefer- und Abholkosten. Sonderpreise und Rabatte gelten nur bei rechtzeitiger und vollständiger Zahlung. Bei schuldhaftem Zahlungsverzug verfallen alle gewährten Rabatte und es werden die Preise gemäß der aktuellen Kostentabelle berechnet.

4.1.3. Bei einer Buchung zum Vorauszahlungspreis ist der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt fällig und kann sofort bei der Buchung oder spätestens bei der Abholung in Rechnung gestellt werden.

Eine etwaige Kaution ist vom Mietpreis getrennt und stellt keine Zahlung des Mietpreises oder der gekauften Produkte dar. Sie dient ausschließlich als Sicherheit für mögliche Ansprüche aus dem Mietvertrag. Die Höhe der Kaution und die geltenden Zahlungsbedingungen werden dem Mieter vor Vertragsabschluss klar mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt (z. B. durch Unterschrift auf dem Mietvertrag und/oder Zahlungsnachweis).

Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch eine Vorautorisierung oder durch eine sofortige Einzahlung oder durch eine Kombination aus beidem gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

4.1.4. Sofern in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Mietpreis eine Kilometerpauschale pro Miettag („Inklusive Kilometerzahl“), wie im Mietvertrag angegeben.

Bei einer Buchung mit begrenztem Kilometerkontingent wird das Inklusive Kilometerkontingent auf der Grundlage der tatsächlichen Mietdauer (von der Abholung bis zur Rückgabe) berechnet. Wird das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgegeben, wird das Inklusive Kilometerkontingent entsprechend anteilig reduziert.

Jede über die Inklusive Kilometerzahl hinausgehende Kilometerleistung, die durch Unterlagen (z. B. Kilometerstand) nachgewiesen wird, wird zu einem Preis berechnet, der an die durchschnittlichen Verbraucherpreise am jeweiligen Standort angepasst ist.

4.2. Kaution

4.2.1. AUSTRAUTO akzeptiert ausschließlich die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmittel und nur unter den dort genannten Bedingungen. Diese Bedingungen werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt und in jedem Fall vor Fahrzeugübernahme sowie bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 bereitgestellt. Diese Anforderungen sind integraler Bestandteil des Mietvertrags. AUSTRAUTO erhebt kein Entgelt oder keinen Zuschlag allein für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels im Sinne des § 56 Abs. 3 ZaDiG 2018. Alle vorgelegten Zahlungskarten müssen zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme noch mindestens sechs (6) Monate gültig sein, es sei denn, AUSTRAUTO weist vor der Fahrzeugübernahme ausdrücklich auf eine abweichende Mindestgültigkeitsdauer hin.

(a) Barzahlungen und Kautionen in bar werden nicht akzeptiert.

(b) Visa- und Mastercard-Kreditkarten werden nur akzeptiert, wenn sie auf den Namen des Hauptfahrers als Vertragspartner ausgestellt sind oder, sofern von AUSTRAUTO ausdrücklich akzeptiert, auf den Namen eines Dritten, der als Bürge handelt, vorausgesetzt, dass diese Person identifiziert wird, den Mietvertrag oder eine separate Erklärung unterzeichnet und ausdrücklich die gesamtschuldnerische Haftung sowie die Autorisierung von Belastungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, und nur, wenn der erforderliche Kautionsbetrag gesichert werden kann. Das Vorhandensein eines Visa- oder Mastercard-Logos allein bestimmt für sich genommen nicht, ob es sich bei einer Karte um eine Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte handelt. AUSTRAUTO bestimmt den Kartentyp bei der Fahrzeugübernahme durch technische Überprüfung (einschließlich, soweit anwendbar, der technischen Fähigkeit zur Zahlungsabwicklung) und wendet die entsprechenden Bedingungen gemäß diesem Artikel an.

(c) Geeignete Debitkarten können nur akzeptiert werden, wenn sie auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind und unterliegen zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements. Diese können, soweit anwendbar, den Erwerb eines Schutzpakets als Voraussetzung für die Akzeptanz von Debitkarten umfassen, als alternative Risikominderungsmaßnahme, wenn die Kaution nicht durch Vorautorisierung zu vergleichbaren Bedingungen gesichert werden kann. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, einschließlich des verifizierten Kartentyps und der technischen Möglichkeit, die erforderliche Kaution bei Fahrzeugübernahme erfolgreich zu sichern, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Ist eine Vorautorisierung technisch nicht möglich (insbesondere bei bestimmten Debitkarten), kann die Kaution durch eine sofortige erstattungsfähige Belastung gemäß Artikel 4.2.3 gesichert werden. Geeignete Debitkarten umfassen, soweit anwendbar, Co-Badge- oder Dual-Circuit-Karten, die als Voraussetzung für ihre Akzeptanz verstärkten Prüfungen und strengeren Risikomanagementanforderungen unterliegen können.

(d) Virtuelle Karten (virtuelle Debit- oder Kreditkarten) werden nur akzeptiert, wenn sie (i) die Vorautorisierung des gesamten erforderlichen Kautionsbetrags ermöglichen, (ii) auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind, (iii) bei Fahrzeugübernahme technisch überprüfbar und erfolgreich vorautorisierbar sind und (iv) zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements unterliegen, die den Erwerb eines Schutzpakets umfassen können. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden virtuelle Karten nicht zur Hinterlegung der Kaution akzeptiert.

(e) Prepaidkarten (einschließlich Prepaid-Visa/Mastercard-Produkte wie Postepay oder vergleichbare Produkte) werden zur Sicherung der Kaution nicht akzeptiert, auch wenn sie das Visa- oder Mastercard-Logo tragen. Solche Karten können ausschließlich zur Bezahlung der Mietgebühren akzeptiert werden, sofern dies technisch möglich ist.

Diese Anforderungen dienen ausschließlich dem Risikomanagement (einschließlich Sicherstellung der Kaution, Abwicklung von Belastungen und Vermeidung von Rückbelastungen/Chargebacks) und werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet.

Legt der Mieter ein nach diesem Artikel nicht akzeptiertes Zahlungsmittel vor, kann AUSTRAUTO ein alternatives, akzeptiertes Zahlungsmittel verlangen. Die Fahrzeugübernahme setzt voraus, dass (i) ein akzeptiertes Zahlungsmittel auf den Hauptfahrer als Vertragspartner vorliegt und (ii) die erforderliche Kaution erfolgreich gesichert werden kann. Sind diese Voraussetzungen bei Fahrzeugübernahme nicht erfüllt, kann das Fahrzeug nicht übergeben werden, sofern die entsprechenden Anforderungen an Zahlungsmittel dem Mieter vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden. In diesem Fall kann der Mieter die Buchung gemäß Artikel 3.2 stornieren; etwaige Gebühren oder Rückerstattungen richten sich nach den Artikeln 3.2.1 und 3.2.2 (soweit anwendbar).

4.2.2. Zusätzlich zur Zahlung der Mietgebühr ist der Mieter verpflichtet, zu Beginn der Mietdauer eine rückzahlbare Kaution als Sicherheit für die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen zu hinterlegen (die „Kaution”).

Wird die Kaution von einem Bürgen gestellt, erklärt sich dieser ausdrücklich damit einverstanden, dass die Kaution von AUSTRAUTO zur Begleichung sämtlicher im Rahmen des Mietvertrags geschuldeter Beträge verwendet, einbehalten oder angerechnet werden darf und haftet hierfür gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch.

Ein bei der Buchung angegebener Kautionsbetrag dient lediglich zu Informationszwecken und stellt keinen verbindlichen oder endgültigen Betrag dar. Maßgeblich ist die Kaution, die zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme gilt und dem Mieter auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt geltenden Mietbedingungen mitgeteilt wird. Der anwendbare Betrag wird dem Mieter vor der Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt. Akzeptiert der Mieter die bei der Fahrzeugübernahme geltende Kaution nicht, kann er von der Anmietung Abstand nehmen.

Die Kaution kann aus separaten rückzahlbaren Komponenten bestehen, einschließlich eines bestimmten rückzahlbaren Teils, der gemäß Artikel 4.2.7 als „Kaution für Verkehrsstrafen” zugewiesen wird.

Der anwendbare Gesamtbetrag der Kaution (einschließlich einer etwaigen Zuweisung eines Teils als Kaution für Verkehrsstrafen) wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und in jedem Fall vor der Abholung und bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 mitgeteilt.

4.2.3. Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch (i) eine Vorautorisierung (Reservierung eines Betrags), (ii) eine sofortige rückzahlbare Kautionsbelastung oder (iii) eine Kombination aus beiden gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger rechtmäßiger Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

Eine solche Vorautorisierung oder sofortige Einzahlungsgebühr wird nur für den genauen Betrag erhoben, der dem Mieter bei der Buchung und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt wurde (z. B. durch Unterschrift, Kartenüberprüfung oder eine andere eindeutige Bestätigung am Schalter). Wenn eine sofortige Einzahlungsgebühr erhoben wird, wird diese als rückzahlbare Kaution verarbeitet und zurückerstattet.

4.2.4. Zu den Forderungen, die mit der Kaution verrechnet werden können, gehören (sofern zutreffend) Selbstbehalte für Schäden, Betankungskosten, ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertragliche Gebühren sowie verkehrsbezogene Bußgelder oder Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, wird AUSTRAUTO den Mieter vorab benachrichtigen, bevor Beträge von der Kaution einbehalten werden, und auf Anfrage eine klare Aufschlüsselung vorlegen; in jedem Fall wird der Mieter unverzüglich nach jeder Einbehaltung informiert.

4.2.5. Sobald der Mieter das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben hat, gibt AUSTRAUTO die Kaution gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zum gesetzlich vorgeschriebenen Zeitpunkt frei, nachdem die Rückgabeinspektion abgeschlossen und die bei der Rückgabe festgestellten Endmietgebühren (einschließlich aller gemäß den Artikeln 4.2.3, 4.2.4 und 14.4-14.6 rechtmäßig von der Kaution einbehaltenen Beträge) endgültig abgerechnet wurden.

Wenn zum Zeitpunkt der Rückgabe noch keine endgültige Bewertung der am Ende der Mietdauer anfallenden Kosten oder Selbstbeteiligungen für Schäden vorgenommen werden kann, kann AUSTRAUTO die Kaution (oder den entsprechenden Teil davon) nur in dem Umfang einbehalten, der zur Sicherung dieser Ansprüche angemessen erforderlich ist, und wird den verbleibenden Restbetrag unverzüglich freigeben.

Für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren) ist keine Einbehaltung der Kaution über den gemäß Artikel 4.2.7 als Kaution für Verkehrsstrafen zugewiesenen Teil hinaus erforderlich, und diese werden gemäß Artikel 14.5 behandelt. Der Teil der Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 wird nach Ablauf der Einbehaltungsfrist gemäß Artikel 4.2.7 separat zurückerstattet, unabhängig davon, wann die verbleibende Kaution freigegeben wird.

AUSTRAUTO haftet nicht für die Bearbeitungszeit, die die ausstellende Bank oder das Kreditkartenunternehmen nach Einreichung der Freigabeanweisung benötigt.

4.2.6. Weitere Einzelheiten zum Umfang, zur Gültigkeitsdauer und zu den Einziehungsrechten der Vorautorisierung finden Sie in Artikel 15 (Kreditkartenautorisierung und Kaution).

4.2.7 Kaution für Verkehrsstrafen (Traffic Fines Deposit)

Soweit während der Mietdauer klare und konkrete Anhaltspunkte vorliegen, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Daten aus GPS- oder Telematiksystemen des Fahrzeugs), und die es als wahrscheinlich erscheinen lassen, dass verwaltungsrechtliche Gebühren oder Strafen im Zusammenhang mit der Mietdauer verhängt werden, ist AUSTRAUTO berechtigt, innerhalb der Kaution einen bestimmten rückzahlbaren Teilbetrag (die „Kaution für Verkehrsstrafen“) zu reservieren und einzubehalten, um die Zahlung solcher möglicherweise erst nachträglich eintreffender Verwaltungsgebühren (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Zufahrtsbeschränkungsstrafen oder ähnliche behördliche Forderungen) sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren, einschließlich einer etwaigen Vertragsbruchgebühr gemäß Artikel 12.2.4, sicherzustellen.

Treten während der Mietdauer weitere klare und konkrete Anhaltspunkte auf, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen und darauf hindeuten, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren zu erwarten sind, ist AUSTRAUTO berechtigt, den innerhalb der Kaution reservierten Betrag für Verkehrsstrafen verhältnismäßig zu erhöhen. Für die Zwecke dieses Artikels gelten Verwaltungsstrafen als vernünftigerweise vorhersehbar, wenn objektive Daten (einschließlich GPS- oder Telematikdaten) wiederholte oder erhebliche Abweichungen von den geltenden Verkehrsvorschriften erkennen lassen, insbesondere fortgesetzte Geschwindigkeitsüberschreitungen über die zulässigen Grenzen hinaus oder mehrere während der Mietdauer aufgezeichnete Geschwindigkeitsverstöße. Eine solche Erhöhung muss objektiv gerechtfertigt, dem identifizierten Risiko angemessen und ordnungsgemäß dokumentiert sein. Der insgesamt reservierte Betrag für Verkehrsstrafen darf den Gesamtbetrag der Kaution nicht überschreiten.

Die Kaution für Verkehrsstrafen stellt keinen zusätzlichen Betrag zur Kaution dar, sondern ist integraler Bestandteil der zu Beginn der Mietdauer geleisteten Gesamtkaution. Der anwendbare Standardbetrag sowie die Bedingungen für eine mögliche Reservierung (und eine etwaige verhältnismäßige Erhöhung) werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und jedenfalls vor Fahrzeugübernahme zur Verfügung gestellt.

Wird die Kaution für Verkehrsstrafen nach der Fahrzeugübernahme reserviert und verwendet, informiert AUSTRAUTO den Mieter auf einem dauerhaften Datenträger (einschließlich per E-Mail) über die Reservierung und den betreffenden Betrag. Diese Mitteilung wird von den entsprechenden Nachweisen begleitet, die entweder die zugrunde liegende behördliche Forderung oder die objektiven Umstände belegen, die die Reservierung der Kaution für Verkehrsstrafen rechtfertigen, einschließlich solcher Umstände, die darauf hindeuten, dass entsprechende Verwaltungsgebühren voraussichtlich verhängt werden.

Die Kaution für Verkehrsstrafen kann in Form einer Vorautorisierung gesichert und/oder als rückzahlbare Kautionsbelastung erhoben werden, vorbehaltlich einer späteren Verrechnung gemäß diesem Artikel, abhängig vom verwendeten Zahlungsmittel und der technischen Umsetzbarkeit, und stellt kein Entgelt für eine Dienstleistung dar. Sie ist vom Mietpreis getrennt und stellt einen rückzahlbaren Bestandteil der Kaution dar, der bis zu sechs (6) Monate nach Ende der Mietdauer einbehalten werden kann, jedoch nur, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und ausschließlich zum Zweck der Begleichung nachträglich eintreffender behördlicher Forderungen (sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren), die fällig geworden und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind. Die Kaution für Verkehrsstrafen kann zur Begleichung solcher Forderungen verwendet werden, sobald diese fällig sind, sowie für etwaige damit zusammenhängende Vertragsstrafengebühren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede Reservierung und Einbehaltung der Kaution für Verkehrsstrafen muss verhältnismäßig sein und sich auf das beschränken, was im Hinblick auf das identifizierte Risiko vernünftigerweise erforderlich ist.
Diese Klausel ist im Sinne des § 6 Abs. 3 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) transparent und verständlich auszulegen und hat den allgemeinen Wirksamkeitsgrenzen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß § 879 ABGB zu entsprechen.

Erhält AUSTRAUTO innerhalb dieses Zeitraums eine entsprechende Forderung, darf die Kaution für Verkehrsstrafen nur bis zur Höhe der zugrunde liegenden Strafe/Maut/Abgabe sowie der damit zusammenhängenden vertraglichen Gebühren (einschließlich etwaiger Vertragsstrafengebühren) verwendet werden und nur gemäß dem in Artikel 14.5 vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren. Ein etwaiger Restbetrag wird ohne unangemessene Verzögerung nach Begleichung der behördlichen Forderung oder nach Ablauf der sechsmonatigen Einbehaltungsfrist zurückerstattet, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. AUSTRAUTO kann die Kaution auch vorzeitig freigeben, wenn mit hinreichender Sicherheit davon ausgegangen werden kann, dass keine weiteren entsprechenden behördlichen Forderungen zu erwarten sind.

Während der sechsmonatigen Einbehaltungsfrist werden auf die Kaution für Verkehrsstrafen keine Zinsen gezahlt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Eine Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Kaution gesichert oder bezahlt wurde, sofern nichts anderes mit dem Mieter vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen, Fälligkeit, Verzugszinsen

5.1. Die Mietgebühr sowie alle anderen ausdrücklich vereinbarten Gebühren und Entgelte (wie Haftungsreduzierung, Zubehör, Flughafengebühren usw.) und die Mehrwertsteuer (MwSt.) (sofern zutreffend) zum geltenden gesetzlichen Satz sind wie folgt fällig:

(a) Vorauszahlung: Die Mietgebühr ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig (oder, falls nicht bei der Buchung bezahlt, spätestens bei der Abholung).

(b) Nicht im Voraus bezahlter Tarif: Die Mietgebühr ist bei der Abholung fällig.

Die Mietgebühr ist separat von der Kaution zu entrichten. Die Kaution und die Kaution für Verkehrsstrafen werden gemäß Artikel 4.2 gesichert (insbesondere durch Vorautorisierung oder durch eine rückzahlbare Kaution) und stellen keine Zahlung der Mietgebühr dar.

Bei Verwendung einer Vorautorisierung informiert AUSTRAUTO den Mieter vor der Transaktion über den genauen Betrag, der vorautorisiert werden soll, und die Vorautorisierung wird nur mit Zustimmung des Mieters zu diesem genauen Betrag gemäß § 69 ZaDiG 2018 durchgeführt.

5.1.1. Zusätzliche Dienstleistungen, Gebühren oder Entgelte sind nur dann zu zahlen, wenn sie ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor seiner Zahlungsverpflichtung klar offengelegt wurden.

(a) Für in der Buchung enthaltene Artikel (z. B. vorab gebuchte Zubehörteile/Dienstleistungen) erfolgt die Offenlegung über die Buchungsbestätigung und/oder den Mietvertrag.

(b) Für Artikel, die bei der Abholung angeboten werden (Kauf am Schalter), erfolgt die Offenlegung durch ein schriftliches Angebot (oder eine gleichwertige dauerhafte Aufzeichnung), das dem Mieter vor der Annahme am Schalter vorgelegt wird; es steht dem Mieter frei, solche optionalen Artikel abzulehnen, ohne dass dies Auswirkungen auf den bereits abgeschlossenen Mietvertrag hat.

Bei Fernabsatzverträgen stellt AUSTRAUTO die erforderlichen vorvertraglichen Informationen vor Vertragsabschluss auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail oder in einem herunterladbaren Format) in einer Form zur Verfügung, die es dem Mieter ermöglicht, die Informationen gemäß § 4 FAGG zu speichern und wiederzugeben.

5.1.2. Wenn der Mieter das Fahrzeug verspätet abholt („verspätete Abholung“ / “late pick-up”) oder früher als vereinbart zurückgibt („vorzeitige Rückgabe“ / "early return”), bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zahlbar und es wird keine Rückerstattung allein aufgrund der verspäteten Abholung oder vorzeitigen Rückgabe gewährt, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte. Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters, einschließlich des Anspruchs auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, soweit dies nach zwingendem Recht erforderlich ist, insbesondere wenn und soweit AUSTRAUTO Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermietet. Angemessene zusätzliche Kosten, die direkt durch die verspätete Abholung oder vorzeitige Rückgabe verursacht werden (z. B. Umplanung, Verlegung, Bergung, operative Abwicklung oder Verwaltung), können nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

5.2. Dieser Artikel gilt für Zahlungsangelegenheiten, die bei der Abholung, während der Mietdauer oder in Bezug auf die Fortsetzung der Miete auftreten. Bei der Abholung darf das Fahrzeug nur übergeben werden, wenn ein akzeptiertes Zahlungsmittel vorgelegt wird und die erforderliche Kaution gemäß Artikel 4.2 erfolgreich hinterlegt wurde. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Mietgebühr, alle anderen vereinbarten Gebühren und die Kaution über die vom Mieter gewählte Zahlungsmethode beglichen. Der Mieter hat sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode für die im Mietvertrag vereinbarten Beträge verwendet werden kann (z. B. durch Aufrechterhaltung ausreichender verfügbarer Mittel und Einhaltung etwaiger Sicherheitsverfahren der Bank).

Wird eine Zahlung, eine Vorautorisierung oder eine Kaution abgelehnt (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartenlimits, technischer Probleme, Ablauf oder Banksicherheitsblockaden), informiert AUSTRAUTO den Mieter unverzüglich und kann ein alternatives akzeptiertes Zahlungsmittel oder eine andere rechtmäßige Zahlungsmethode verlangen. Der Mieter hat eine solche alternative Zahlungsmethode innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist bereitzustellen. AUSTRAUTO kann nur dann eine kürzere Frist setzen, wenn dies aufgrund des unmittelbar bevorstehenden Beginns oder der Fortsetzung der Anmietung, der Gefahr, dass das Fahrzeug nicht übergeben werden kann oder gesichert werden muss, oder zur Erfüllung einer unmittelbaren gesetzlichen oder behördlichen Anforderung objektiv erforderlich ist.

Stellt der Mieter innerhalb dieser Frist keine alternative Zahlungsmethode zur Verfügung, kann AUSTRAUTO die Leistung aussetzen, einschließlich der Verweigerung der Übergabe des Fahrzeugs, der Verweigerung einer Verlängerung der Anmietung oder der Forderung nach Rückgabe des Fahrzeugs, bis die Zahlungssicherheit wiederhergestellt ist.

Der Mieter haftet für angemessene und notwendige Kosten, die unmittelbar durch einen vom Mieter zu vertretender Zahlungsverzug verursacht wurden (z. B. Rückbuchungsgebühren oder Bankabbuchungsgebühren), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

5.3. Wenn während der Mietdauer weitere Kosten oder Gebühren anfallen, können diese dem Mieter im Rahmen der Schlussrechnung (siehe Artikel 14) nur insoweit in Rechnung gestellt werden, als (i) sie vom Mieter ausdrücklich vereinbart und akzeptiert wurden (sofern zutreffend) oder zwingend gesetzlich vorgeschrieben sind, (ii) sie dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung oder, wenn sich die Gebühr auf ein bei der Abholung vereinbartes optionales Produkt oder eine optionale Dienstleistung bezieht, vor der Annahme durch den Mieter am Schalter klar offengelegt wurden, (iii) sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, (iv) sie durch objektive Unterlagen belegt sind und (v) sie dem Mieter in transparenter und verständlicher Weise mitgeteilt wurden. Alle derartigen Gebühren unterliegen dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 festgelegten Abrechnungs-, Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren.

5.4. Befindet sich der Mieter mit der Zahlung gesetzlich fälliger und zahlbarer Beträge in Verzug, fallen gesetzliche Verzugszinsen in Höhe des nach geltendem Recht (einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften) vorgesehenen Zinssatzes an. AUSTRAUTO darf Verzugszinsen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang und in der gesetzlich zulässigen Höhe berechnen.

Für Mahnungen kann AUSTRAUTO im Falle eines schuldhaften Zahlungsverzugs eine pauschale Mahngebühr pro Mahnbescheid erheben, sofern diese Gebühr angemessene und notwendige außergerichtliche Inkassokosten widerspiegelt, in einem angemessenen Verhältnis zum ausstehenden Betrag steht und innerhalb der in § 1333(2) des Österreichischen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) festgelegten Grenzen erhoben wird. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor der Erhebung mitgeteilt und in den endgültigen Abrechnungsunterlagen aufgeführt. Jede Mahnung kann separat in Rechnung gestellt werden. Ein schuldhafter Zahlungsverzug liegt insbesondere vor, wenn der Mieter eine fällige und zahlbare Forderung nicht fristgerecht begleicht und trotz Rechnungslegung oder Zahlungsaufforderung ohne rechtfertigenden Grund in Verzug bleibt, insbesondere wenn keine ausreichende Deckung vorhanden ist, erforderliche Bankauthentifizierungsverfahren (z. B. 3D Secure) nicht abgeschlossen werden, ein ungültiges oder nicht akzeptiertes Zahlungsmittel verwendet wird oder eine Rückbuchung ohne rechtlichen Grund erfolgt.

5.5. Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr

AUSTRAUTO erhebt eine Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr pro Mietvertrag, die einheitlich auf in Österreich abgeschlossene Mietverträge angewendet wird. Die Gebühr deckt den administrativen und technischen Aufwand für die elektronische Vertragsabwicklung und die rechtmäßige Erstellung, Speicherung, Archivierung und Übermittlung von Mietunterlagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Mietvertrag, Rechnungen, Zahlungsbelege und mietbezogene Korrespondenz).

Die Gebühr wird als Prozentsatz des Bruttovertragswerts des Mietvertrags berechnet. Für die Zwecke dieser Gebühr bezeichnet der „Bruttovertragswert des Mietvertrags“ den für den Mietvertrag zu zahlenden Gesamtbruttobetrag, bestehend aus (i) dem Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer, (ii) obligatorischen Gebühren, die Teil des Mietvertrags sind (falls vorhanden), und (iii) alle vom Mieter im Rahmen des Mietvertrags gebuchten optionalen Dienstleistungen oder Pakete, mit Ausnahme von (a) Sicherheitsleistungen oder Vorabautorisierungen/rückzahlbaren Kautionen, (b) rückzahlbaren Beträgen und (c) Beträgen, die bei Vertragsabschluss nicht vereinbart wurden (insbesondere nachträglich anfallende Kosten wie Selbstbehalte, Bußgelder, Mautgebühren oder ähnliche Verwaltungsgebühren). Dies dient der Erfüllung der Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten von AUSTRAUTO gemäß geltendem Recht (z. B. österreichisches Bundesabgabengesetz (BAO) und Mehrwertsteuer-Dokumentationspflichten). Der Prozentsatz wird vor Vertragsabschluss in klarer und verständlicherweise gemäß den Transparenzanforderungen von § 864a ABGB und § 6(3) KSchG festgelegt und dem Mieter offengelegt.

Da die mit dem Abschluss des Mietvertrags verbundene administrative und digitale Bearbeitung bei Vertragsabschluss erfolgt, wird die Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr nach Abschluss des Mietvertrags fällig. Die Gebühr kann im Falle einer späteren Stornierung oder vorzeitigen Kündigung einbehalten werden, es sei denn (und nur insoweit), als zwingende gesetzliche Vorschriften eine Rückerstattung, Minderung oder anteilige Anpassung vorschreiben. Wird kein Mietvertrag abgeschlossen, wird keine solche Gebühr erhoben.

5.6. Gesetzliche Mietvertragsgebühr

Gemäß § 33 Tarifpunkt 5 des österreichischen Gebührengesetzes (Gebührengesetz 1957) unterliegt ein in Österreich abgeschlossener schriftlicher Mietvertrag einer gesetzlichen Vertragsgebühr (Mietvertragsgebühr). Hierbei handelt es sich um eine gesetzlich vorgeschriebene öffentliche Gebühr/Steuer und nicht um eine von AUSTRAUTO erhobene Dienstleistungs- oder Verwaltungsgebühr. Als zwingende öffentliche Gebühr/Steuer ist sie nach Abschluss des schriftlichen Mietvertrags grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Ist die gesetzliche Vertragsgebühr fällig, muss AUSTRAUTO diese einziehen und an die zuständige österreichische Steuerbehörde abführen.

Gegebenenfalls beträgt die Gebühr 1 % des Gesamtbruttowertes des Mietvertrags bei Vertragsabschluss – d. h. des Mietpreises zuzüglich aller anderen vertraglich vereinbarten Leistungen –, sofern dieser einen Schwellenwert von 150,00 EUR (inkl. MwSt.) überschreitet. Keine Gebühr wird fällig, wenn die Bemessungsgrundlage 150,00 EUR (inkl. MwSt.) nicht übersteigt. Der Schwellenwert und die Berechnung gelten pro Mietvertrag (Vertrag). Beträge, die erst später aufgrund bestimmter Ereignisse entstehen – wie Vertragsbruchgebühren, schadensbezogene Ansprüche, Verzugszinsen, Forderungen oder Verwaltungsgebühren (z. B. Bußgelder/Mautgebühren) – werden nicht automatisch in die Berechnungsgrundlage einbezogen.

5.7. Autobahnvignette

5.7.1. Der Mieter wird darauf hingewiesen, dass für die Benutzung österreichischer Autobahnen und Schnellstraßen gemäß dem österreichischen Autobahnmautgesetz eine gültige Autobahnvignette erforderlich ist. Das Befahren ohne gültige Vignette stellt eine Rechtsverletzung dar und kann zu Bußgeldern oder Verwaltungsgebühren führen, die direkt von den zuständigen Behörden verhängt werden.

Wenn der Mieter die Option „Österreichische digitale Vignette“ von AUSTRAUTO für den gewünschten Zeitraum auswählt, organisiert AUSTRAUTO die entsprechende digitale Autobahnvignette für das gemietete Fahrzeug zur Nutzung auf österreichischen mautpflichtigen Straßen für den gewünschten Zeitraum. Die anfallende Vignettengebühr ist zu entrichten, wenn sie vom Mieter ausdrücklich ausgewählt wurde, und wird vor der Annahme durch den Mieter offengelegt (einschließlich an der Mietstation vor der Fahrzeugübergabe). Der Mieter bleibt dafür verantwortlich, das Fahrzeug in Übereinstimmung mit den geltenden Mautvorschriften zu nutzen (einschließlich der Überprüfung, ob für die geplante Route zusätzliche Mautgebühren wie Streckenmaut/Sondermautstrecken anfallen) und sicherzustellen, dass der beantragte Vignettenzeitraum mit der beabsichtigten Nutzung übereinstimmt.

Wichtiger Hinweis: Die österreichische digitale Autobahnvignette gilt nur für das allgemeine vignettenpflichtige Autobahnnetz der ASFINAG und umfasst keine Streckenmaut oder Sondermautstrecken (z. B. bestimmte Tunnel oder Alpenabschnitte), für die ein separates Mautprodukt und eine separate Zahlung erforderlich sind, die vom Mieter bei Nutzung separat zu entrichten sind.

Alle Bußgelder, Strafen, Abschleppkosten, Verwaltungsgebühren oder damit verbundenen Kosten, die durch fehlende, abgelaufene, ungültige oder unsachgemäß verwendete Vignetten entstehen, gehen zu Lasten des Mieters, soweit diese Kosten eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind (z. B. Nutzung außerhalb des abgedeckten Zeitraums, Nutzung trotz Nichtkauf einer Vignette oder anderer Missbrauch). AUSTRAUTO bleibt verantwortlich, wenn diese Kosten darauf zurückzuführen sind, dass AUSTRAUTO die vereinbarte digitale Vignette nicht korrekt bereitgestellt hat. Der Mieter hat AUSTRAUTO unverzüglich zu informieren, wenn er Anzeichen dafür bemerkt, dass die Vignette möglicherweise nicht gültig oder nicht korrekt registriert ist.

Wenn der Mieter keine österreichische Vignette von AUSTRAUTO erwirbt, ist er allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass vor der Benutzung österreichischer mautpflichtiger Straßen eine gültige Vignette (oder eine andere erforderliche Mautberechtigung) vorliegt, und für alle damit verbundenen Kosten, Bußgelder und Gebühren, die durch das Fahren ohne die erforderliche gültige Mautberechtigung entstehen.

5.7.2. Mautgebühren im Ausland: AUSTRAUTO bietet keine Produkte für ausländische Autobahnmautgebühren an und vermittelt diese auch nicht. Der Mieter ist allein dafür verantwortlich, die Mautvorschriften außerhalb Österreichs einzuhalten und alle ausländischen Mautgebühren, Abgaben, Strafen und damit verbundenen Kosten zu bezahlen, die während der Mietdauer anfallen.

Dies umfasst gegebenenfalls auch Mautsysteme oder privat betriebene Mautinfrastrukturen in anderen Ländern (wie Pedemontana in Italien oder vergleichbare Systeme), soweit solche Gebühren gesetzlich geschuldet und der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurechenbar sind.

6. Übernahme des Fahrzeugs

6.1. AUSTRAUTO hält ein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie für den Mieter zur Abholung an der vereinbarten Abholstation während der veröffentlichten Öffnungszeiten der Station (verfügbar bei der Buchung und an der Mietstation) bereit. Abholungen außerhalb der geltenden Öffnungszeiten müssen im Voraus mit AUSTRAUTO vereinbart werden. Für jede Abholung außerhalb der Öffnungszeiten der Station und in jedem Fall für Abholungen zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr kann eine Gebühr für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten anfallen. Die genaue Höhe dieser Gebühr wird dem Mieter vor der Bestätigung der Abholvereinbarung mitgeteilt.

6.2. Der Füllstand des Kraftstofftanks muss auf dem Auscheckformular (Fahrzeugzustandsbericht / Vehicle Condition Report Form) oder im Mietvertrag vermerkt werden. Bei Beendigung des Mietvertrags ist der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand wie zum Zeitpunkt der Übergabe (Abholung) zurückzugeben. Wird das Fahrzeug nicht mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben, wird das Fahrzeug von Mitarbeitern von AUSTRAUTO betankt, und dem Mieter werden die entstandenen Kraftstoffkosten sowie eine Betankungsgebühr (zusätzlich zu den Kraftstoffkosten) in Rechnung gestellt, deren genauer Betrag dem Mieter vor Vertragsabschluss oder, falls die Gebühr erst bei der Rückgabe anfällt, vor der Berechnung im Rahmen der Endabrechnung mitgeteilt wird.

6.3. Das Fahrzeug unterliegt den an jedem Standort geltenden Rückgaberegeln. In der Regel wird das Fahrzeug bei der Rückgabe (i) zusammen mit dem Mieter von einem Mitarbeiter von AUSTRAUTO (oder von einem Mitarbeiter eines von AUSTRAUTO autorisierten Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren überprüft. Jegliche Schäden, fehlende Gegenstände oder fehlende Kraftstoffmengen müssen auf dem Fahrzeugzustandsbericht (oder einem gleichwertigen digitalen Dokument) vermerkt und, sofern verfügbar, durch Fotos oder andere objektive Beweise belegt und zum Zeitpunkt der Rückgabe vom Mieter und dem Mitarbeiter von AUSTRAUTO unterzeichnet werden. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Zustand des Fahrzeugs ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erfasst werden.

Wenn das Fahrzeug so verschmutzt zurückgegeben wird, dass eine ordnungsgemäße Check-in-Inspektion nicht möglich ist, kann AUSTRAUTO die Inspektion nach der Reinigung des Fahrzeugs durchführen. Alle Schäden oder sonstigen kostenpflichtigen Posten, die erst nach der Reinigung erkennbar werden (einschließlich fehlendem Kraftstoff, Defekten, fehlenden Gegenständen oder übermäßiger Verschmutzung, auch in Bezug auf gebuchtes Zubehör), werden dokumentiert und dem Mieter unverzüglich mit einer kurzen Beschreibung und angemessenen Belegen (z. B. Fotos) mitgeteilt. Einbehalte von der Kaution oder Nachmietgebühren, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 vorgenommen werden.

6.4. Bei der Rückgabe kann der Mieter aufgefordert werden, einen Nachweis über das Auftanken vorzulegen (z. B. eine Tankquittung oder einen anderen angemessenen Nachweis). Wenn der Mieter einen solchen Nachweis nicht vorlegt und AUSTRAUTO objektive Anhaltspunkte dafür hat, dass das Auftanken nicht wie vorgeschrieben durchgeführt wurde, ist AUSTRAUTO berechtigt, dem Mieter die fehlende Kraftstoffmenge auf der Grundlage der AUSTRAUTO vorliegenden objektiven Indikatoren in Rechnung zu stellen. Der Preis für den fehlenden Kraftstoff wird anhand des geltenden lokalen marktbasierten Kraftstoffpreises zuzüglich einer eventuellen Betankungsgebühr gemäß Artikel 6.2 (falls zutreffend) berechnet. Alle Betankungsgebühren werden dokumentiert und in der endgültigen Rechnung/Abrechnung aufgeführt.

7. Pflichten des Mieters, Nutzung des Fahrzeugs

7.1. Pflichten des Mieters

7.1.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug sorgfältig zu nutzen und zu pflegen. Er muss alle geltenden Vorschriften für die Nutzung eines solchen Fahrzeugs (insbesondere die österreichischen Rechtsvorschriften für Kraftfahrzeuge und den Straßenverkehr, einschließlich des Kraftfahrgesetzes (KFG) und der Straßenverkehrsordnung (StVO)) einhalten und während der Mietdauer regelmäßig überprüfen, ob sich das Fahrzeug noch in einem betriebsfähigen und sicheren Zustand befindet. Vor Antritt der Fahrt muss sich der Mieter über die ordnungsgemäße Bedienung des Fahrzeugs informieren und die einschlägigen Vorschriften und Empfehlungen beachten (insbesondere die regelmäßige Überprüfung des Motorölstands, der Kühlflüssigkeit, des Reifendrucks und anderer Ausrüstungsteile).

7.1.2. Bei Fahrzeugen mit einem AdBlue®-Tank hat der Mieter sicherzustellen, dass der AdBlue®-Tank während der Mietdauer ausreichend gefüllt bleibt. Der Mieter haftet für alle Schäden, Kosten oder Strafen, die durch die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung entstehen, soweit diese Nichteinhaltung dem Mieter oder einem autorisierten Fahrer zuzurechnen ist und auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit beruht. Zu Beweiszwecken kann sich AUSTRAUTO auf objektive Aufzeichnungen (z. B. Diagnoseberichte, Pannenhilfe-/Abschleppberichte, Werkstattberichte oder Fahrzeugsystemprotokolle) stützen. Die daraus resultierenden Beträge (einschließlich etwaiger von Behörden verhängter Verwaltungsstrafen) werden gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 abgewickelt.

7.1.3. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Zubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem AUSTRAUTO sie zum Zeitpunkt der Anmietung zur Verfügung gestellt hat, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht wie vereinbart zurückgibt, kann AUSTRAUTO angemessene Maßnahmen zur Sicherung und Rückholung des Fahrzeugs ergreifen (einschließlich der Organisation eines Abschleppdienstes oder einer Rückholung) und dem Mieter die angemessenen und notwendigen Kosten in Rechnung stellen, die durch die schuldhafte Verletzung des Mieters entstanden sind, vorausgesetzt, dass AUSTRAUTO den Mieter im Voraus, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, informiert und die Notwendigkeit solcher Maßnahmen dokumentiert.

Nicht autorisierte Rückgaben an einem anderen Ort unterliegen Artikel 8.4 und können zu Gebühren und zusätzlichen Kosten gemäß diesem Artikel führen.

7.1.4. Der Mieter ist für Gebühren, Mautgebühren und verkehrsbezogene Bußgelder verantwortlich, die während der Mietdauer anfallen, soweit diese Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind und durch Unterlagen belegt werden. Für Verbraucher werden Verkehrsstrafen und behördliche Strafen erst dann in Rechnung gestellt, wenn sie vollstreckbar sind oder wenn die geltende Einspruchsfrist ohne begründeten Einspruch abgelaufen ist.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenzugangsstrafen) werden ausschließlich gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 bearbeitet und können nur nach Benachrichtigung und unter Einhaltung des dort festgelegten Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens in Rechnung gestellt werden.

Solche Gebühren können mit allen verfügbaren Kautionen (einschließlich etwaiger Kautionen für Verkehrsstrafen, sofern zutreffend) verrechnet werden. Wenn keine oder keine ausreichende Kaution verfügbar ist, kann AUSTRAUTO die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belasten.

7.1.5. Der Mieter/Fahrer ist dafür verantwortlich, dass alle im Fahrzeug beförderten Gepäckstücke oder Güter so gesichert sind, dass sie keine Schäden am Fahrzeug verursachen oder eine Gefahr für die Insassen darstellen. Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Ladungssicherung sind einzuhalten.

7.1.6. Der Mieter/Fahrer darf das Fahrzeug nicht führen, wenn seine Fahrtüchtigkeit beeinträchtigt ist, insbesondere durch den Einfluss von Alkohol, Medikamenten, Drogen, Krankheit oder Müdigkeit.

7.1.7. Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch falsches Betanken entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Kosten, die für das Abschleppen des Fahrzeugs und für die Reparatur oder den Austausch beschädigter Teile erforderlich sind. Insbesondere wenn AdBlue® in den Kraftstofftank eines benzinbetriebenen Fahrzeugs eingefüllt wird und dies zu einer Verunreinigung des Kraftstoffsystems und/oder einem Motoraustausch führt, trägt der Mieter die gesamten Kosten für solche Schäden (einschließlich Abschleppen, Diagnose und Motoraustausch). Diese Art von Schäden ist nicht durch eine Haftungsreduzierung, eine Schadensverzichtserklärung oder ein ähnliches Schutzpaket von AUSTRAUTO abgedeckt.

7.1.8. Das Rauchen ist in den Fahrzeugen strengstens verboten. Jeder Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes behält sich AUSTRAUTO das Recht vor, dem Mieter/Fahrer gemäß Artikel 12.2.4 eine Vertragsbruchgebühr für das Rauchen in Rechnung zu stellen. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und somit dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung steht.

7.2. Nutzung des Fahrzeugs

7.2.1. Zulässige und unzulässige Nutzung

Das Fahrzeug darf nur auf öffentlichen Straßen (einschließlich befestigter Privatstraßen und Parkplätzen) genutzt werden, jedoch nicht für Fahrschulübungen. Darüber hinaus darf das Fahrzeug unter anderem nicht genutzt werden:

1. 1.für Motorsportzwecke, insbesondere für Fahrveranstaltungen, bei denen das Erreichen der Höchstgeschwindigkeit eine Rolle spielt, oder für damit verbundene Testfahrten;
2. 2.für Fahrzeugtests oder Fahrsicherheitstrainings;
3. 3.für die Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt oder Belohnung oder für Fahrschulzwecke oder im Rahmen der Fahrschulausbildung;
4. 4.zur Weitervermietung;
5. 5.zum Abschleppen oder Schieben anderer Fahrzeuge. Das Fahrzeug darf nicht zum Ziehen eines Anhängers verwendet werden, es sei denn, es ist mit einer Anhängerkupplung ausgestattet und das in den Fahrzeugpapieren angegebene zulässige Gesamtgewicht wird nicht überschritten;
6. 6.zur Begehung von Straftaten, auch wenn diese nur nach dem Recht des Ortes strafbar sind, an dem die Straftat begangen wurde;
7. 7.zur Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder anderweitig gefährlichen Stoffen;
8. 8.für Fahrten abseits befestigter (Asphalt, Beton oder anderweitig ordnungsgemäß verdichteter) oder ordnungsgemäß instand gehaltener Straßen.
9. 9.Der Transport von Tieren ist nicht gestattet. Zertifizierte Assistenzhunde sind unter Einhaltung angemessener Sauberkeitsanforderungen erlaubt. Der Transport von gefährlichen, sperrigen oder kontaminierenden Gütern ist strengstens untersagt.
10. 10.Der Mieter darf mit dem gemieteten Fahrzeug eine Fähre oder ein Boot nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von AUSTRAUTO und nach Zahlung etwaiger anwendbarer Gebühren gemäß der an der Mietstation vor Fahrzeugübergabe einsehbaren Kostentabelle benutzen. Diese Genehmigung und die anfallenden Gebühren sind vor dem Verladen schriftlich zu vereinbaren und zu bestätigen. Jeder Verstoß gegen diese Bedingung kann zu zusätzlichen Kosten und/oder zur Kündigung des Mietvertrags führen.

7.2.2. Missbräuchliche Nutzung – überhöhte Geschwindigkeit

Die Nutzung des Fahrzeugs bei übermäßig hohen Geschwindigkeiten, die objektiv geeignet sind, übermäßigen Verschleiß, Schäden oder ein erhöhtes Sicherheitsrisiko zu verursachen, stellt eine vertragswidrige Nutzung des Fahrzeugs dar.

Im Sinne dieses Vertrags bedeutet übermäßige Geschwindigkeit die Nutzung des Fahrzeugs in einer Weise, die die vertraglich vereinbarte Nutzung sowie das vereinbarte Risikoprofil des Mietverhältnisses überschreitet. Der vereinbarte Mietpreis, einschließlich eines etwaigen Selbstversicherungs- oder Selbstbeteiligungsmodells, basiert auf einem normalen und verantwortungsvollen Fahrverhalten.

Die folgenden Handlungen stellen jeweils eine vertragswidrige Nutzung und eine wesentliche Vertragsverletzung dar:

(i) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit von mehr als 150 km/h, unabhängig von der jeweils geltenden gesetzlichen Höchstgeschwindigkeit oder von Straßen-, Verkehrs- oder Witterungsbedingungen; und

(ii) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit, die die jeweils geltende gesetzliche Höchstgeschwindigkeit um mehr als 20 % überschreitet.

Jede der vorstehenden Schwellen gilt unabhängig voneinander. Jede Nutzung, die diese Schwellen überschreitet, gilt als Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Nutzung und des vereinbarten Risikoprofils des Mietverhältnisses, unabhängig davon, ob ein Unfall, ein Schaden, erhöhter Verschleiß, eine behördliche Sanktion oder ein sonstiger Verlust eintritt.

Diese Schwellen spiegeln eine erhebliche Risikoerhöhung wider und schließen nicht aus, dass auch geringere Geschwindigkeiten je nach den konkreten Umständen als vertragswidrige Nutzung angesehen werden können.

Jede Nutzung, die die oben genannten Schwellen überschreitet, stellt eine Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des dem Selbstversicherungs- bzw. Selbstbeteiligungsmodell zugrunde liegenden vereinbarten Risikoprofils dar und ist entsprechend nicht abgedeckt.

7.2.3. Folgen einer missbräuchlichen oder verbotenen Nutzung

Jede Nutzung des Fahrzeugs unter Verstoß gegen die Artikel 7.2.1 oder 7.2.2 stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes gegen die Artikel 7.1.6, 7.2.1 oder 7.2.2 behält sich AUSTRAUTO das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, die unverzügliche Rückgabe des Fahrzeugs zu verlangen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Darüber hinaus ist AUSTRAUTO berechtigt, eine Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung („Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung“) gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle zu erheben. Diese Gebühr dient dazu, AUSTRAUTO für die Folgen einer solchen unrechtmäßigen oder verbotenen Nutzung zu kompensieren, einschließlich erhöhter Risikoexposition, betrieblicher Auswirkungen und zusätzlichen Verschleißes. Diese Gebühr kann unabhängig davon erhoben werden, ob ein Schaden, ein Unfall oder eine behördliche Sanktion eintritt. Die Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung ist als fester Betrag in der jeweils geltenden Kostentabelle festgelegt und stellt eine angemessene Schätzung der erhöhten Risikoexposition, der betrieblichen Auswirkungen und des zusätzlichen Verschleißes dar, die AUSTRAUTO infolge der jeweiligen Vertragsverletzung entstehen.

Die Feststellung der unrechtmäßigen Nutzung und der entsprechenden Vertragsbruchgebühr kann auf objektiven Daten beruhen, einschließlich der vom Fahrzeug und/oder von Telematiksystemen (z. B. GPS-basierten Systemen) aufgezeichneten Daten, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist. Solche Daten können als prima-facie-Beweis dienen, sofern sie in angemessener und verhältnismäßiger Weise bewertet werden. Kurzzeitige oder vereinzelte Abweichungen können außer Betracht bleiben, sofern sie nicht auf eine unrechtmäßige Nutzung hindeuten. Der Mieter hat das Recht, eine begründete Einwendung vorzubringen.

Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, die den Betrag der Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung übersteigen, sowie für etwaige Geldbußen, Strafen oder sonstige von Behörden im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung verhängte Kosten gemäß Artikel 7.1.4. Im Falle solcher Verstöße, einschließlich Nutzungen, die die in Artikel 7.2.2 festgelegten Schwellen überschreiten, kann eine vereinbarte Haftungsreduzierung im gesetzlich zulässigen Umfang entfallen.

8. GPS und Auslandsfahrten

8.1. GPS-/Standortdaten

Jedes Fahrzeug kann mit einem Sicherheits-GPS-/Telematiksystem zum Schutz des Fahrzeugs, zur Diebstahlprävention, zur Flottensicherheit und zur Wiederbeschaffung ausgestattet sein. Standortdaten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) verarbeitet. Wenn das System objektive Anzeichen für eine unbefugte Nutzung, eine unbefugte grenzüberschreitende Fahrt oder eine Störung des Sicherheitssystems (einschließlich Signalverlust, Trennung oder Manipulation) anzeigt, kann AUSTRAUTO angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Mieter zur Klärung. Bei objektiven Anzeichen für Diebstahl, unrechtmäßige Fahrzeugentwendung oder ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko kann AUSTRAUTO die zuständigen Behörden benachrichtigen.

Solche Systeme können Daten über die Nutzung des Fahrzeugs aufzeichnen, einschließlich insbesondere Geschwindigkeit, Fahrverhalten, Standort und Streckenmerkmale. Diese Daten dürfen – soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig – auch zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Pflichten sowie zur Beurteilung einer vertragswidrigen Nutzung im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, einschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen von AUSTRAUTO am Schutz des Fahrzeugs und an der Verhinderung von Missbrauch.

Soweit relevant, können diese Daten bei der Anwendung vertraglicher Maßnahmen, einschließlich der Erhebung einer Vertragsbruchgebühr, gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle berücksichtigt werden.

Weitere obligatorische Informationen zur Verarbeitung von Standortdaten (einschließlich Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Mieters) sind in der Datenschutzerklärung von AUSTRAUTO enthalten, die vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird und unter folgenden Adressen abgerufen werden kann: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Auslandsreisen (zugelassene Länder / Gebühren / Verstöße)

8.2.1. Die Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des Abhollandes ist nur innerhalb Europas und nur in Übereinstimmung mit den von AUSTRAUTO definierten grenzüberschreitenden Kategorien gestattet:

(i) Schengen Nachbarländer,

(ii) Schengen Nicht-Nachbarländer,

(iii) Nicht-Schengen-Länder Europas und

(iv) Inselziele (einschließlich Sizilien und Sardinien).

Die Einstufung der Länder in diese Kategorien wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und kann vor der Abholung auch in der Mietstation eingesehen werden.

8.2.2. Vor der Einreise in ein anderes Land oder eine Inseldestination muss der Mieter die Genehmigung von AUSTRAUTO einholen und gegebenenfalls die entsprechende Grenz- oder Inselgenehmigung ausdrücklich vereinbaren und im Voraus bezahlen, d. h. vor Mietbeginn oder in jedem Fall vor Antritt der Auslandsreise. AUSTRAUTO kann eine solche Genehmigung aus Sicherheits-, Versicherungs- oder Risikogründen verweigern. Alle anfallenden Genehmigungen/Gebühren (sofern genehmigt) werden dem Mieter mitgeteilt und schriftlich (einschließlich per E-Mail oder einem schriftlichen Angebot) vereinbart, bevor der Mieter sich zur Zahlung verpflichtet.

8.3. Jede Einreise in ein ausländisches Land oder auf eine Insel ohne die erforderliche vorherige Genehmigung stellt einen wesentlichen Vertragsbruch dar. Im Falle einer unbefugten grenzüberschreitenden oder inselbezogenen Nutzung ist AUSTRAUTO gemäß Artikel 12.2.4 berechtigt, die in der Kostentabelle vorgesehene Vertragsbruchgebühr zu erheben, sofern die unbefugte Einreise durch objektive Nachweise (z. B. GPS-Daten oder sonstige Unterlagen) belegt ist und eindeutig der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zugeordnet werden kann.

Alle zusätzlichen tatsächlichen externen Kosten, die als direkte Folge des Vertragsbruchs entstehen (z. B. Bergung, Abschleppen, Versicherungszuschläge oder behördliche Kosten), können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten (i) nicht bereits durch die Vertragsbruchgebühr abgedeckt sind, (ii) gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind und (iii) durch Unterlagen belegt sind.

8.4. Rückgabeort / Einwegrückgaben

Das Fahrzeug muss an dem in der Buchungsbestätigung und/oder im Mietvertrag angegebenen Rückgabeort zurückgegeben werden. Eine Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Standort der AUSTRAUTO / DRYYVE Group („Einwegrückgabe“ / “one-way return”) ist nur mit vorheriger Genehmigung von AUSTRAUTO und nur dann zulässig, wenn eine etwaige One-way Gebühr ausdrücklich vereinbart und im Voraus bezahlt wurde. Die anfallende One-way Gebühr (sofern genehmigt) wird dem Mieter vor der Genehmigung der Einwegrückgabe und in jedem Fall vor der Verpflichtung des Mieters zur Zahlung schriftlich (einschließlich per E-Mail oder schriftlichem Angebot) klar mitgeteilt und vereinbart. Einwegrückgaben unterliegen der Verfügbarkeit und angemessenen betrieblichen Einschränkungen (einschließlich Flottenverteilung, Transportkapazität und Sicherheitsanforderungen).

Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung von AUSTRAUTO an einem anderen Ort zurückgibt, kann AUSTRAUTO (i) die für eine genehmigte Einwegrückgabe geltende One-way Gebühr und (ii) alle zusätzlichen direkten und dokumentierten Kosten, die durch die nicht genehmigte Rückgabe entstehen (z. B. Transport-, Abschlepp-, Personal- und Umzugskosten), gemäß dem Verfahren in den Artikeln 14 und 15 in Rechnung stellen.

9. Verfahren bei Pannen, Verkehrsunfällen, Diebstahl

9.1. Verfahren bei Pannen

9.1.1. Während der Mietdauer muss der Mieter alle Warnleuchten auf dem Display des Fahrzeugs beachten und bei deren Aufleuchten prüfen, ob eine Weiterfahrt (auch zur nächsten Werkstatt) sicher ist. Der Mieter muss unverzüglich alle in der Betriebsanleitung aufgeführten erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Wenn die Betriebsanleitung für diese Art von Warnleuchte eine Weiterfahrt nicht empfiehlt, muss der Mieter das Fahrzeug unverzüglich anhalten und die Fahrt unterbrechen.

9.1.2. Im Zweifelsfall muss der Mieter die auf dem Mietvertrag angegebene Telefonnummer anrufen, die von AUSTRAUTO für solche Fälle bereitgestellt wird.

9.1.3. Der Mieter haftet gegenüber AUSTRAUTO für alle Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Verpflichtungen resultieren, sowie für alle Kosten, die aus selbstverschuldeten Pannen entstehen. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und nur dann reduziert oder ausgeschlossen werden, wenn der Mieter durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ursächlich zum Eintritt des Schadens, zur Höhe des Schadens oder zur Bewertung des Anspruchs beigetragen hat.

9.1.4. AUSTRAUTO übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen.
Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüchen), wenn das Fahrzeug aufgrund eines von AUSTRAUTO zu vertretenden Mangels unbrauchbar wird. Wird das gemietete Fahrzeug während der Mietdauer aus Gründen, die nicht dem Mieter zuzurechnen sind, unbrauchbar, wird AUSTRAUTO je nach Verfügbarkeit und Umständen entweder

(i) ein Ersatzfahrzeug bereitstellen, sofern dies angemessen möglich ist, oder

(ii) die bezahlten, aber nicht genutzten Miettage zurückerstatten; oder

(iii) eine andere angemessene, gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe schaffen.

Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird, wenn das Fahrzeug aufgrund von Schäden, Unfällen, Missbrauch oder anderen vom Mieter zu vertretenden Ursachen unbrauchbar wird.

9.2. Vorgehensweise bei einem Verkehrsunfall

9.2.1. Nach einem Unfall, Diebstahl, Brand oder Schäden durch Wildtiere muss der Mieter unverzüglich die Polizei benachrichtigen. Selbst bei rein materiellen Schäden muss die nächste Polizeidienststelle gebeten werden, einen Unfallbericht zu erstellen. Wenn die Polizei die Aufnahme der Anzeige verweigert, muss der Mieter AUSTRAUTO entsprechende Unterlagen vorlegen (z. B. eine schriftliche Bestätigung der Polizei oder Informationen, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen die Polizeidienststelle telefonisch benachrichtigt wurde, aber die Aufnahme des Schadens verweigert hat).

9.2.2. Wurden durch den Unfall keine Dritten geschädigt oder konnte – im Falle eines reinen Sachschadens – ein Datenaustausch mit dem geschädigten Dritten erfolgen, kann die Meldung an die nächste Polizeidienststelle ausnahmsweise unterbleiben, wenn nur geringfügige Lackschäden (Kratzer etc.) am Fahrzeug entstanden sind. In diesem Fall ist der Mieter jedoch verpflichtet, diesen Schaden und alle Einzelheiten des Vorfalls AUSTRAUTO durch Einreichen eines Unfallberichts zu melden. Der Unfallbericht ist AUSTRAUTO unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Tagen nach dem Vorfall, vorzulegen. Er muss die Angaben der beteiligten Parteien (insbesondere Name, Geburtsdatum und -ort sowie Anschrift), etwaiger Zeugen und die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten.

9.2.3. Ohne vorherige Rücksprache mit AUSTRAUTO darf der Mieter keine Schuld eingestehen oder Ansprüche mit Dritten regeln.

Wenn während der Mietdauer ein Unfall, ein Schaden, ein Verlust, ein Zwischenfall oder ein Betriebsproblem auftritt (einschließlich Unfälle mit einem einzigen Fahrzeug und Schäden wie Parkrempler, Bordsteinschäden oder Abkommen von der Straße), muss der Mieter bei der Bearbeitung des Vorfalls mit AUSTRAUTO zusammenarbeiten. Insbesondere muss der Mieter (i) AUSTRAUTO unverzüglich benachrichtigen, (ii) vollständige und wahrheitsgemäße Informationen und Unterlagen vorlegen, die in angemessener Weise angefordert werden (z. B. Fotos, genauer Ort, Zeit, Umstände und – falls zutreffend – Angaben zu Dritten und Zeugen sowie etwaige Polizeireferenznummern/Aktenzeichen), und (iii) keine Handlungen vornehmen, die die Rechte von AUSTRAUTO oder die ordnungsgemäße Beurteilung des Vorfalls beeinträchtigen könnten.

Wenn AUSTRAUTO einen Unfall, einen Schaden, einen Verlust, einen Vorfall oder ein betriebliches Problem anlegen, bearbeiten oder abwickeln muss, kann AUSTRAUTO eine Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung eines solchen Ereignisses erheben (je nach Fall, z. B. Administrative Verwaltungsgebühr für geringfügige Schäden, Verwaltungsgebühr für Schäden mit Fahrzeugausfall oder Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden). Die anfallende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation ausliegt, und wird vor der Berechnung offengelegt und in den endgültigen Abrechnungsunterlagen vermerkt.

Die Verwaltungsgebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr, die dazu dient, den internen Verwaltungs- und Betriebsaufwand von AUSTRAUTO im Zusammenhang mit der Eröffnung, Dokumentation, Bewertung, Koordination und Bearbeitung des betreffenden Vorfalls (einschließlich der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherern, Sachverständigen, Behörden und Dritten sowie der damit verbundenen Dokumentation und Fallbearbeitung) zu decken. Die Verwaltungsgebühr kann unabhängig davon erhoben werden, wie die Schuld für den zugrunde liegenden Unfall/Schaden zugewiesen wird.

Diese Verwaltungsgebühr ist getrennt von (i) etwaigen Entschädigungen für Schäden, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen, Reparaturkosten, Nutzungsausfallansprüchen, Abschlepp-, Bergungs- oder Ansprüchen Dritter und (ii) etwaigen Vertragsbruchgebühren, die nur dann gelten, wenn dies in diesen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist (insbesondere Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen oder andere ausdrücklich definierte Verstöße).

Die Einbehaltung der Kaution ist auf den Umfang beschränkt, der zur Sicherung von rechtlich fälligen und zahlbaren Forderungen, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind, angemessen erforderlich ist. AUSTRAUTO gibt den nicht verwendeten Teil der Kaution frei, sobald der Betrag angemessen bewertet werden kann. Die Kaution wird nur so lange einbehalten, wie dies angemessen erforderlich und durch die Umstände gerechtfertigt ist.

Dieses Verfahren gilt auch dann, wenn der Mieter ein Schutzpaket oder eine Haftungsreduzierung erworben hat.

9.2.4. Wenn das Fahrzeug jedoch durch unbekannte Dritte beschädigt wurde (Parkplatzschaden, Unfall mit Fahrerflucht), muss der Mieter in jedem Fall, auch bei geringfügigen Schäden, unverzüglich die nächste Polizeidienststelle benachrichtigen und eine Bescheinigung über den Schaden beantragen.

9.2.5. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur unter den in Artikel 9.1.3 genannten Bedingungen und nur im gesetzlich zulässigen Umfang reduziert oder ausgeschlossen werden. Dies gilt, wenn der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen die oben genannten Verpflichtungen verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert.

9.2.6. Der Mieter haftet gegenüber AUSTRAUTO für alle Schäden, die AUSTRAUTO aufgrund schuldhaft falscher oder unvollständiger Angaben des Mieters im Zusammenhang mit einem Unfall oder Schadensfall entstehen. Dies umfasst alle angemessenen und notwendigen Kosten, die AUSTRAUTO bei der Klärung des Sachverhalts, der Kommunikation mit Behörden oder Dritten oder der außergerichtlichen Durchsetzung seiner Rechte entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese nach der Anmietung anfallenden Kosten können neben den Reparaturkosten, Selbstbehalten/Selbstbeteiligungen oder Ansprüchen Dritter gegebenenfalls auch die Verwaltungsgebühren für die Bearbeitung von Schäden und damit zusammenhängenden Ereignissen (einschließlich geringfügiger Schäden und Schäden mit Fahrzeugausfall) umfassen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Solche Beträge dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

9.3. Diebstahl

9.3.1. Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter dies unverzüglich der nächsten Polizeidienststelle melden und eine Kopie der Anzeige zusammen mit den Schlüsseln und Fahrzeugpapieren, sofern diese nicht gestohlen wurden, an AUSTRAUTO übergeben.

9.3.2. Bei schuldhafter Verletzung dieser Verpflichtung haftet der Mieter für alle Schäden und Nachteile, die AUSTRAUTO gemäß Artikel 9.2.6 entstehen. Bei Diebstahl gilt Artikel 9.2.5 entsprechend.

9.3.3. Im Falle eines Diebstahls oder Totalschadens kann AUSTRAUTO die Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden in Rechnung stellen. Diese Gebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung des Falles und ist unabhängig von etwaigen Entschädigungen für Verluste, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen oder anderen schadensbezogenen Ansprüchen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

10. Versicherungsschutz und Haftungsbeschränkungen

Wichtiger Hinweis: Der Standardmietpreis beinhaltet nur die obligatorische Haftpflichtversicherung (TPL) und keine umfassende Kaskoversicherung für Schäden oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs. Eine Beschränkung der Haftung des Mieters für Schäden oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs ist nur durch den Abschluss optionaler Schutzpakete („Haftungsreduzierung”) (z. B. LDW / SMART / SCDW) möglich. Diese Pakete sind keine Versicherungspolicen, sondern bieten lediglich eine vertragliche Haftungsbeschränkung unter den unten aufgeführten Bedingungen.

10.1. Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (TPL)

Alle Fahrzeuge sind gemäß geltendem Recht durch eine obligatorische Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (Haftpflichtversicherung – TPL) versichert. Diese Versicherung deckt Personen- und Sachschäden, die Dritten, einschließlich Mitfahrern, zugefügt werden, bis zu den gesetzlichen Höchstbeträgen und/oder im Rahmen der Versicherungspolice. Schäden am gemieteten Fahrzeug selbst sind durch diese Haftpflichtversicherung nicht abgedeckt. Im Rahmen der TPL ist der Fahrer nicht gegen Personenschäden versichert, wenn er für den Vorfall verantwortlich ist, während Mitfahrer als Dritte gegen Personenschäden versichert sind; ihre persönlichen Gegenstände sind jedoch ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich angegeben.

Zusätzliche Schutzpakete, die von AUSTRAUTO angeboten werden, sehen eine vertragliche Haftungsbeschränkung ausschließlich für Sachschäden oder Verluste am gemieteten Fahrzeug vor und umfassen keine Deckung für Personenunfälle oder Körperverletzungen.

10.2. Selbstbehalt bei Verlust oder Beschädigung (LDW)

Die Haftungsbeschränkung (LDW) ist keine Versicherungspolice, sondern eine optionale vertragliche Haftungsbeschränkung, die von AUSTRAUTO angeboten wird. Wenn sie abgeschlossen wird, begrenzt sie die finanzielle Haftung des Mieters pro Vorfall für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs (einschließlich Diebstahl) auf den im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt. Sie gilt nicht kumulativ oder über die Mietdauer hinaus.

Die LDW gilt nur, wenn der Schaden oder Verlust während der gültigen Mietdauer eintritt und der Mieter alle vertraglichen Verpflichtungen erfüllt hat, einschließlich der ordnungsgemäßen Nutzung des Fahrzeugs und der unverzüglichen Meldung eines Vorfalls an AUSTRAUTO und die örtlichen Behörden.

Wird das Fahrzeug wiedergefunden, aber Teile davon oder eingebaute Geräte (z. B. Radio, Navigationsgerät, eingebaute Zubehörteile) sind aufgrund von Diebstahl oder versuchten Diebstahl gestohlen oder beschädigt worden, wird dies als Diebstahlschaden im Rahmen des gewählten Schutzpakets (falls vorhanden) behandelt, und es gilt der im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen der gewählten Haftungsreduzierung festgelegte Selbstbehalt/Selbstbeteiligung pro Vorfall. Dies gilt nicht für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Ausschlüsse: Die LDW gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, verbotene Nutzung, Fahren unter Alkoholeinfluss, Nutzung durch nicht autorisierte Fahrer, unterlassene unverzügliche Meldung des Vorfalls und mangelnde Kooperation, unterlassene Rückgabe von Schlüsseln/Dokumenten oder andere wesentliche Verstöße gegen vertragliche Verpflichtungen verursacht wurden.

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Hagel, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben) bleibt die LDW bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung gültig, sofern der Mieter angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen und das Ereignis unverzüglich den zuständigen Behörden gemeldet und dokumentiert hat. Der Mieter ist verpflichtet, bei der Klärung der Umstände des Ereignisses mitzuwirken. Diese Bestimmung schränkt die Rechte des Mieters nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht nicht ein.

11. Haftung von AUSTRAUTO

11.1. AUSTRAUTO haftet gemäß geltendem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haftet AUSTRAUTO für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von AUSTRAUTO auf vorhersehbare, typische direkte Schäden beschränkt, es sei denn, (i) zwingende Verbraucherschutzgesetze sehen etwas anderes vor, (ii) es kommt zu Tod oder Körperverletzung oder (iii) AUSTRAUTO verletzt eine wesentliche Vertragspflicht; in diesem Fall haftet AUSTRAUTO weiterhin für vorhersehbare, typische direkte Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, ist nur insoweit ausgeschlossen, als dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

AUSTRAUTO haftet nicht für Mängel oder Ausfälle, die AUSTRAUTO nicht zu vertreten hat, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor. Gewährleistungs- oder produktbezogene Ansprüche gegen Hersteller oder Lieferanten bleiben unberührt. Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters bleiben unberührt.

11.2. Dem Mieter wird dringend empfohlen, alle Wertsachen, Dokumente und persönlichen Gegenstände unter Aufsicht zu behalten und nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug zu lassen. AUSTRAUTO haftet nicht für Gegenstände, die vom Mieter in das Fahrzeug gebracht wurden und während der Mietdauer oder im Zusammenhang mit der Rückgabe verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, es sei denn, AUSTRAUTO (oder Personen, für deren Verhalten AUSTRAUTO verantwortlich ist) hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt, AUSTRAUTO hat diese Gegenstände ausdrücklich in Verwahrung genommen oder zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

11.3. Wenn der Mieter ein Verbraucher ist, schließt oder beschränkt nichts in diesem Abschnitt die Haftung von AUSTRAUTO für Tod oder Körperverletzung, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist. Gesetzliche zwingende Rechte bleiben unberührt.

11.4. Vom Mieter erworbene optionale Schutzpakete decken je nach den spezifischen Paketbedingungen möglicherweise keine Schäden, Verluste oder Kosten ab, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Hagel, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben oder ähnliche Naturkatastrophen) verursacht werden. Tritt ein solches Ereignis während der Mietdauer ein, kann der Mieter nur in dem Umfang für Fahrzeugschäden und damit verbundene Kosten (einschließlich Reparatur-, Abschlepp- und Nutzungsausfallkosten) finanziell haftbar gemacht werden, in dem diese Haftung sich aus dem Mietvertrag und dem geltenden Recht ergibt und nicht durch Versicherungen oder Dritte gedeckt oder erstattet wird.

Ereignisse höherer Gewalt befreien den Mieter nicht automatisch von allen vertraglichen Verpflichtungen. Der Mieter bleibt verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, angemessene Maßnahmen zur Verhinderung und Minderung von Schäden oder Verlusten zu ergreifen (einschließlich der unverzüglichen Benachrichtigung von AUSTRAUTO und angemessener Zusammenarbeit) und die vereinbarten Rückgabeverpflichtungen einzuhalten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen und der Bedingungen einer geltenden Versicherung.

AUSTRAUTO haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Unmöglichkeit, ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen, die durch höhere Gewalt oder externe Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von AUSTRAUTO verursacht werden, noch für Folgeschäden oder indirekte Verluste, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Jeder Ausschluss der Haftung für indirekte oder Folgeschäden gilt nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Haftung des Mieters, Haftungsbeschränkung

12.1. Haftung des Mieters

12.1.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet der Mieter gegenüber AUSTRAUTO für jeden Verlust (einschließlich Diebstahl) oder jede Beschädigung des Fahrzeugs und seiner Ausstattung, die zwischen der Übergabe und der Rückgabe auftreten, soweit dieser Verlust oder diese Beschädigung dem Mieter zuzurechnen ist und der Mieter nach geltendem Recht dafür verantwortlich ist. Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es übernommen wurde, vorbehaltlich normaler Abnutzung und etwaiger Rechte, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

12.1.2. Der Mieter haftet nicht für Schäden, die durch AUSTRAUTO (oder Personen, für deren Verhalten AUSTRAUTO verantwortlich ist) verursacht wurden oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12.1.3. Der Mieter, alle eingetragenen Zusatzfahrer sowie jeder Bürge haften gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Mietvertrag, einschließlich sämtlicher Zahlungsverpflichtungen, Schäden, Vertragsgebühren, Verwaltungs- oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie aller sonstigen rechtlich geschuldeten und fälligen Beträge, unabhängig davon, wer das Fahrzeug tatsächlich genutzt oder die Zahlungsmethode bereitgestellt hat.

Der Mieter und alle eingetragenen Zusatzfahrer haften darüber hinaus gesamtschuldnerisch für sämtliche Schäden oder Geldstrafen, die aus der Nutzung des Fahrzeugs resultieren, einschließlich der Fälle, in denen das Fahrzeug ohne Zustimmung von AUSTRAUTO, durch nicht autorisierte Personen oder unter Verstoß gegen die Vertragsbedingungen genutzt wird. In solchen Fällen findet eine vereinbarte Haftungsreduzierung keine Anwendung.

12.1.4. Der Mieter und alle registrierten zusätzlichen Fahrer haben während der Mietdauer alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Verkehrsregeln und Rechte Dritter einzuhalten. Der Mieter hat AUSTRAUTO und/oder den Fahrzeughalter von allen Bußgeldern, Steuern und Kosten freizustellen, die aufgrund von Verstößen entstehen, für die der Mieter verantwortlich ist. AUSTRAUTO leitet relevante Daten an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Führen solche Verstöße zu behördlichen Anfragen, Verfahren oder anderen behördlichen Maßnahmen, die eine operative Bearbeitung erfordern, kann AUSTRAUTO dem Mieter für jede solche behördliche Anfrage oder jeden vergleichbaren Fall pro behördliche Anfrage/Verfahren (jede einzelne eingehende behördliche Anfrage im Zusammenhang mit der Anmietung) eine Vertragsbruchgebühr in Rechnung stellen, sofern die Gebühr eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und nach zwingendem Recht zulässig ist. Die anwendbare Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Es gelten Mäßigungsrechte (insbesondere § 1336 ABGB).

Die Vertragsbruchgebühr ist eine feste vertragliche Folge der Vertragsverletzung und getrennt vom Mietpreis. Sie umfasst keine externen Kosten Dritter, die unmittelbar durch die Vertragsverletzung entstanden sind (z. B. Abschleppkosten, Bergungskosten, Behördengebühren, gesetzliche Abgaben, Versicherungszuschläge oder andere nachgewiesene Auslagen). Solche externen Kosten können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belegt sind.

Weitere Schäden, die über die Vertragsbruchgebühr und externe Kosten Dritter hinausgehen, können nur geltend gemacht werden, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Anspruch erfüllt sind.

12.1.5. Der Mieter hat beim Fahren oder Parken des Fahrzeugs alle einschlägigen Vorschriften und Rechte Dritter zu beachten. AUSTRAUTO kann die Kontaktdaten des Mieters an Dritte weitergeben, um Ansprüche aus unerlaubtem Parken oder anderen Handlungen wegen Hausfriedensbruchs geltend zu machen. Der Mieter hat AUSTRAUTO oder dem Fahrzeughalter alle Nachteile, Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch fahrlässiges Verhalten oder Unterlassungen des Mieters oder der Personen, für die er verantwortlich ist, entstehen.

12.1.6. Der Mieter bestätigt, dass er bei der Fahrzeugabholung über die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Verwendung von Schneeketten informiert wurde und dass es in seiner Verantwortung liegt, über deren Anmietung zu entscheiden. Der Mieter ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller Straßen-, Wetter- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Beurteilung seiner Route, der Entscheidung, ob Schneeketten erforderlich sind, und der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Montage und Verwendung. Der Mieter haftet für alle Schäden, Bußgelder, Verzögerungen, Unfälle oder Bergungskosten, die durch das Fehlen, den Missbrauch oder die Nichtverwendung von Schneeketten entstehen, selbst wenn das Fahrzeug mit saisonal vorgeschriebenen Winterreifen ausgestattet ist. AUSTRAUTO haftet nur, wenn die bereitgestellten Schneeketten defekt oder unbrauchbar waren. In allen anderen Fällen – einschließlich, wenn Schneeketten optional sind, wenn der Mieter sich weigert, sie zu mieten, oder wenn er darüber informiert wurde, dass Winter- oder Bergstrecken ohne sie nicht garantiert werden können – übernimmt der Mieter die volle Verantwortung und alle damit verbundenen Risiken, soweit der Mieter nach geltendem Recht verantwortlich ist. Diese Klausel schränkt die vertragliche Haftung des Mieters gegenüber AUSTRAUTO nicht ein, es sei denn, eine solche Einschränkung ist nach geltendem zwingendem Recht erforderlich.

Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen oder Abschnitten, auf denen Schneeketten vorgeschrieben sind, ohne dass diese ordnungsgemäß angebracht und verwendet wurden, stellt einen Vertragsbruch dar. In solchen Fällen kann AUSTRAUTO dem Mieter alle Schäden und objektiv nachweisbaren externen Kosten in Rechnung stellen, die direkt als Folge des Vertragsbruchs entstanden sind (z. B. Bergung, Abschleppen, behördliche Gebühren oder gesetzliche Abgaben), soweit diese Beträge eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt werden. Solche Beträge dürfen nur gemäß dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahren in Rechnung gestellt werden.

Wenn Schneeketten im Mietvertrag aufgeführt sind, bestätigt der Mieter deren Erhalt. Wenn Schneeketten zur Verfügung gestellt werden, kann pro Anmietung eine Schneekettenmiete anfallen; die geltende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Schneeketten müssen verwendet werden, wenn dies aufgrund der Wetterbedingungen, der Straßenverhältnisse und/oder der geltenden Vorschriften erforderlich ist. Die abgeschlossene Haftungsreduzierung deckt keine Schäden, Verluste, Missbrauch oder Nichtverwendung von Schneeketten ab.

12.1.7. Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen, Abschnitten oder Fahrspuren, die einer elektronischen Mauterhebung unterliegen (einschließlich Zahlungssystemen über Apps oder digitale Portale), ohne die erforderliche Zahlung zu leisten oder den entsprechenden Dienst ordnungsgemäß zu aktivieren, stellt einen Vertragsbruch dar. Wenn eine nicht bezahlte Mautgebühr nachträglich von der zuständigen Behörde geltend gemacht wird und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen ist, kann AUSTRAUTO (i) den Mautbetrag und (ii) eine Vertragsbruchsgebühr gemäß Artikel 12.2.4 in Rechnung stellen, sofern die Vertragsverletzung durch objektive Beweise belegt ist und die Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Darüber hinaus kann AUSTRAUTO alle objektiv nachweisbaren externen Kosten Dritter, die direkt durch den Vertragsbruch entstanden sind (z. B. Behördengebühren oder gesetzliche Abgaben), gegen Vorlage von Belegen in Rechnung stellen. Solche Beträge dürfen nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

Jegliche Überprüfung (einschließlich der Verwendung von GPS-/Standortdaten, sofern installiert) erfolgt nur in Übereinstimmung mit Artikel 8 und der Datenschutzerklärung und nur in dem Umfang, der für die Fahrzeugsicherheit, die Vertragserfüllung und die Betrugsbekämpfung erforderlich ist, sowie, sofern objektiv erforderlich, zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen (z. B. mautbezogene Streitigkeiten).

12.2. (Teilweise) Haftungsbeschränkung („Haftungsreduzierung“)

12.2.1. Durch den Erwerb eines der entsprechenden Pakete, die von AUSTRAUTO angeboten und bei der Buchung und/oder am Schalter zur Auswahl gestellt werden, kann der Mieter seine Haftung für Schäden aus Unfällen und/oder Diebstahl im Rahmen des jeweiligen Pakets beschränken, indem er eine entsprechende Gebühr auf den vereinbarten Selbstbehalt zahlt. In diesem Fall besteht die Ersatzpflicht des Mieters nur für Schäden, die durch Verkehrsunfälle und/oder Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung des Fahrzeugs durch Dritte entstehen und über die vereinbarte (teilweise) Haftungsbeschränkung hinausgehen. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn:

1. 1.Der Mieter oder die Personen, denen der Mieter das Fahrzeug überlassen hat, haben den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, insbesondere bei Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch missbräuchliche Handhabung, falsches Betanken, Verrutschen der Ladung, vom Mieter verursachte Bremsmanöver, missbräuchlichen Gebrauch von Schneeketten oder Dachgepäckträgern, missbräuchliche Beladung, Nicht schließen von Abdeckungen/Fenstern bei Regen und Wind, Nichtbeachtung der maximalen Höhe und Breite des Fahrzeugs (für Zufahrten, Brücken, Tunnel usw.) und unzureichende Fahrzeugsicherung (unverschlossenes Fahrzeug oder offen gelassener Schlüssel) usw.;
2. 2.das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens mit Wissen und Zustimmung des Mieters von einer Person gefahren (Person zugelassen), die zuvor nicht von AUSTRAUTO als Fahrer benannt worden war;
3. 3.Der Fahrer des Fahrzeugs besaß zum Zeitpunkt des Unfalls keinen gültigen Führerschein oder seine Fahrtüchtigkeit war durch Alkohol, Drogen oder ähnliche Faktoren beeinträchtigt.
4. 4.das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens in einer Weise genutzt, die den Bestimmungen von Artikel 7.2.1 widerspricht;
5. 5.der Mieter oder seine Mitfahrer Schäden oder Verschmutzungen im Fahrzeuginneren verursacht haben (z. B. Brandflecken auf den Sitzen usw.), sofern dies nicht eine direkte Folge des Unfalls war;
6. 6.der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen wesentliche Pflichten aus Artikel 9 verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert;
7. 7.der Mieter oder der von ihm mit der Führung des Fahrzeugs betraute Fahrer eine Fahrerflucht begangen hat, soweit dadurch die berechtigten Interessen von AUSTRAUTO an der Feststellung des Schadens allgemein beeinträchtigt wurden, es sei denn, die Pflichtverletzung erfolgte weder vorsätzlich noch grob fahrlässig;
8. 8.der Schaden nicht während der vereinbarten Mietdauer entstanden ist (insbesondere bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs);
9. 9.der Schaden während einer nicht genehmigten Auslandsfahrt entstanden ist.

12.2.2. Wenn der Mieter Wertsachen so im Fahrzeug zurücklässt, dass sie von außen sichtbar sind, gilt Diebstahl oder Einbruchsversuch in jedem Fall als grobe Fahrlässigkeit, sodass eine vereinbarte Haftungsreduzierung in diesem Fall nicht wirksam ist.

12.2.3. Wenn keine Haftungsreduzierung gilt, muss der Mieter AUSTRAUTO den vollen Betrag der Selbstbeteiligung gemäß dem im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt und/oder den Bedingungen des ausgewählten Schutzpakets, die dem Mieter in dauerhafter Form zur Verfügung gestellt wurden, ersetzen.

Darüber hinaus kann AUSTRAUTO (i) alle anfallenden Verwaltungsgebühren, die dem Mieter im Zusammenhang mit schadensbezogenen Ereignissen mitgeteilt wurden, und (ii) eine Vertragsbruchgebühr nur in den in diesen Bedingungen ausdrücklich definierten und dem Mieter vor der Berechnung mitgeteilten Fällen im Zusammenhang mit behördlichen Bußgeldern, behördlichen Anfragen/Verfahren oder Durchsetzungsansprüchen Dritter (einschließlich Ansprüchen, die durch Rechtsvertreter oder Inkassobüros geltend gemacht werden) berechnen, die dem Mieter zuzurechnen sind. Verwaltungsgebühren sind dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühren, während Vertragsbruchgebühren feste vertragliche Konsequenzen für bestimmte Vertragsverletzungen darstellen, die ausdrücklich definiert und offengelegt sind. Für die Beurteilung einzelner Schadensereignisse sowie für die Anwendung des Selbstbehalts (deductible/excess) und etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren wird auf Artikel 13.5 verwiesen.

12.2.4. Jedes Schutzpaket (einschließlich LAZY, SMART oder SCDW) beschränkt die Haftung des Mieters für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs nur in dem in den Paketbedingungen angegebenen Umfang. Es befreit nicht von Bußgeldern, Strafen, Steuern oder Gebühren, die von Behörden verhängt werden, noch von vertraglich Gebühren oder andere Gebühren, die sich aus Vertragsverletzungen oder behördlichen Maßnahmen ergeben (einschließlich Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor Mietbeginn (einschließlich an der Mietstation vor der Fahrzeugübergabe) mitgeteilt. Die Kostentabelle mit den Gebühren für Vertragsverletzungen kann vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation eingesehen werden. Alle derartigen Gebühren werden in den Unterlagen zur Endabrechnung aufgeführt.

13. Rückgabe des Fahrzeugs

13.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Mietzubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Uhrzeit und am vereinbarten Rückgabeort an AUSTRAUTO zurückzugeben. Eine Rückgabe an einem anderen Standort von AUSTRAUTO (oder der DRYYVE Group im Ausland) ist nur gemäß Artikel 8.4 (Einwegrückgabe) und gegen Zahlung einer gegebenenfalls anfallenden Gebühr zulässig, die vor der Genehmigung und/oder Berechnung der Einwegrückgabe schriftlich mitgeteilt und vereinbart wurde. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie dem Mieter zu Beginn der Mietdauer zur Verfügung gestellt wurden, wobei normale Abnutzung zu berücksichtigen ist. Wird der Mietvertrag während der Mietdauer gemäß Artikel 3.1.2 geändert, ist der Mieter berechtigt, das Fahrzeug bis zum Ende der Mietdauer gemäß dem geänderten Mietvertrag zu nutzen. Der Mietvertrag endet erst, wenn das Fahrzeug an den vereinbarten Ort zurückgebracht und die Fahrzeugschlüssel und das sonstige Zubehör an AUSTRAUTO oder einen von AUSTRAUTO bevollmächtigten Mitarbeiter eines Dritten übergeben wurden.

13.2. Das Fahrzeug muss geleert und von allen Gegenständen des Mieters oder von Personen, die dem Mieter zuzurechnen sind, gereinigt werden.

13.3. Der Mieter hat das Fahrzeug in einem sauberen Zustand zurückzugeben, der dem Zustand bei der Übergabe entspricht, wobei nur normale Abnutzungserscheinungen berücksichtigt werden. Ein Fahrzeug gilt als „sauber”, wenn es keiner über die Standard-Vorbereitung von AUSTRAUTO hinausgehenden Reinigung bedarf. Jegliche Verschmutzungen, die eine über die Standard-Vorbereitung von AUSTRAUTO hinausgehende Reinigung erfordern, können in Rechnung gestellt werden, auch wenn sie nur geringfügig sind. Reinigungskosten können daher in Rechnung gestellt werden, wenn das Fahrzeug mit Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich zurückgegeben wird, darunter beispielsweise sichtbarer Schmutz, Flecken, Verschüttungen, klebrige Rückstände, Schlamm, Sand, Speisereste, Tierhaare, unangenehme Gerüche, Abfall oder ähnliche Verunreinigungen oder übermäßige Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich. Alle Reinigungskosten müssen angemessen sein und den tatsächlich erforderlichen Reinigungsaufwand widerspiegeln. Alle derartigen Beträge können in Rechnung gestellt und berechnet werden, sofern sie eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen (z. B. Fotos und/oder eine kurze Beschreibung) belegt werden. Die geltenden Reinigungskosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

13.4. Wird das Fahrzeug vorzeitig zurückgegeben, bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer fällig, und der Mieter hat keinen Anspruch auf Rückerstattung allein aufgrund der vorzeitigen Rückgabe, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte (insbesondere bei mangelhafter Leistung oder Umständen, die AUSTRAUTO zu vertreten hat). Dies berührt nicht den Anspruch des Mieters auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, sofern dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich der Fälle, in denen und soweit AUSTRAUTO Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

Gibt der Mieter das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten des vereinbarten Rückgabeorts zurück, kann eine Gebühr für Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten anfallen, unabhängig davon, ob die Rückgabe früher („vorzeitige Rückgabe“), pünktlich oder später als vereinbart erfolgt („verspätete Rückgabe“). Die Anwendbarkeit dieser Gebühr hängt von den Öffnungszeiten des Rückgabeorts und dem tatsächlichen Rückgabezeitpunkt ab. Diese Klausel gilt unabhängig davon, ob die Rückgabe als vorzeitig, pünktlich oder verspätet eingestuft wird.

13.5. Bei Rückgabe des Fahrzeugs während der Öffnungszeiten werden das Fahrzeug und das Mietzubehör entweder (i) gemeinsam mit dem Mieter durch einen Mitarbeiter von AUSTRAUTO (oder einen von AUSTRAUTO autorisierten Mitarbeiter eines Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren auf neue Schäden überprüft. Im Falle einer beaufsichtigten Rückgabe füllen AUSTRAUTO (oder sein bevollmächtigter Vertreter) und der Mieter einen Rückgabebericht (Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung) aus, und der Mieter wird gebeten, diesen zu unterzeichnen. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Rückgabebericht (oder die entsprechende digitale Dokumentation) ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erstellt werden. Neu festgestellte Schäden werden durch Fotos und/oder andere objektive Nachweise, sofern verfügbar, dokumentiert. Auf Anfrage erhält der Mieter eine Kopie des ausgefüllten Rückgabeprotokolls (oder der entsprechenden digitalen Dokumentation).

Wenn neue Schäden festgestellt werden und der Mieter diese durch seine Unterschrift bestätigt (im Falle einer Rückgabe in Anwesenheit), muss der Mieter den im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen des ausgewählten Schutzpakets (falls vorhanden) angegebenen Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung zahlen. Der Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung gilt pro Vorfall/Ereignis, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn es möglich ist, die Selbstbeteiligung/den Selbstbehalt sofort zu bestimmen, wird dieser auf der Schlussrechnung angegeben. Dem Mieter werden keine Beträge in Rechnung gestellt, die über die geltende Selbstbeteiligung/den geltenden Selbstbehalt hinausgehen, es sei denn, AUSTRAUTO ist gemäß dem Mietvertrag und zwingendem Recht berechtigt, diese Beträge geltend zu machen, einschließlich wenn der Versicherer die Zahlung aufgrund einer Verletzung der vertraglichen oder Meldepflichten durch den Mieter verweigert.

Wenn der Mieter sich weigert (oder nicht anwesend ist), den Rückgabebeleg zu unterzeichnen, dokumentiert AUSTRAUTO den Zustand des Fahrzeugs (einschließlich Fotos und anderer objektiver Beweise, sofern verfügbar) und behandelt etwaige Ansprüche gemäß Artikel 13.6 und den Artikeln 14.4 und 14.5. In solchen Fällen kann AUSTRAUTO dennoch die Haftung des Mieters sowie die entsprechenden geschuldeten Beträge auf Grundlage objektiver und dokumentierter Nachweise feststellen. Das Fehlen einer Unterschrift steht der Feststellung der Haftung des Mieters oder der Verpflichtung zur Zahlung des anwendbaren Selbstbehalts/der Selbstbeteiligung nicht entgegen, sofern diese Feststellung auf objektiven und dokumentierten Nachweisen beruht und im Einklang mit dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren erfolgt.

Jeder Schadensfall ist für die Zwecke der Anwendung des Selbstbehalts (Deductible/Excess) sowie etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren unabhängig zu beurteilen. Werden mehrere Schäden festgestellt, sind diese als getrennte Schadensereignisse zu behandeln, sofern sie auf Grundlage objektiver Umstände und einer objektiven Beurteilung nicht vernünftigerweise einer einzigen Ursache oder einem einheitlichen Ereignis zugeordnet werden können. Insbesondere können Schäden als getrennte Ereignisse angesehen werden, wenn sie sich hinsichtlich ihrer Art, ihres Ortes, ihres Zeitpunkts oder ihrer technischen Merkmale unterscheiden oder wenn ihr gemeinsames Auftreten nicht vernünftigerweise durch ein einziges Ereignis erklärt werden kann (z. B. Karosserieschäden außen, Glasschäden und Schäden im Innenraum).

13.6. Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe nicht gemeinsam besichtigt werden kann (einschließlich Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten), führt AUSTRAUTO die Besichtigung innerhalb einer angemessenen Frist durch und dokumentiert sie (einschließlich Fotos, sofern verfügbar).

Sollte AUSTRAUTO Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Mängel feststellen, wird AUSTRAUTO den Mieter unverzüglich darüber informieren und eine kurze Beschreibung sowie angemessene Belege vorlegen.

13.7. Wird das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben und kann keine gemeinsame Besichtigung durchgeführt werden, hat der Mieter das vereinbarte Rückgabeverfahren zu befolgen und sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich abgestellt, verschlossen und gesichert ist und dass – je nach den vor Ort geltenden Regeln – der Schlüssel in der dafür vorgesehenen Rückgabebox hinterlegt wird.

Der Mieter hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um alle bei der Rückgabe festgestellten Vorfälle, Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu dokumentieren und zu melden (z. B. durch Ausfüllen des Unfallberichtsformulars, das in den Unterlagen im Fahrzeug vorhanden ist, und dessen Hinterlegung zusammen mit dem Fahrzeugschlüssel).

AUSTRAUTO wird das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen Frist nach Wiedereröffnung überprüfen und den Rückgabebeleg erstellen (einschließlich Fotos, sofern verfügbar). Werden Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Posten festgestellt, die eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind, wird AUSTRAUTO den Mieter unverzüglich benachrichtigen und angemessene Belege vorlegen.

Der Mieter bleibt dafür verantwortlich, das Fahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln, bis das Fahrzeug und die Schlüssel gemäß den Anweisungen von AUSTRAUTO ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich/Schlüsselkasten abgegeben wurden. Danach haftet der Mieter nicht für Schäden, die nach der Rückgabe entstehen, es sei denn, AUSTRAUTO kann anhand objektiver Beweise nachweisen, dass diese Schäden auf die Nutzung durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind.

13.8. Falls das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben wird und der Mieter die verspätete Rückgabe nicht per E-Mail an info@dryyve.at oder durch persönlichen Besuch einer Station der AUSTRAUTO/DRYYVE Group mit Angabe eines neuen Rückgabezeitpunkts mitteilt, behält sich AUSTRAUTO das Recht vor, die zuständige Behörde zu benachrichtigen, wenn dies objektiv erforderlich ist (z. B. bei Kontaktverlust, Verdacht auf Diebstahl oder erheblicher Verspätung).

13.9. Wenn der Mieter das Fahrzeug später als zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückgibt („verspätete Rückgabe” / “late return”), gilt Folgendes:

(i) Verspätung bis zu 30 Minuten: Es fallen keine zusätzlichen Mietgebühren oder Kosten an.

(ii) Verspätung von mehr als 30 Minuten: AUSTRAUTO kann eine zusätzliche Mietgebühr für den Zeitraum der Verspätung/zusätzlichen Nutzung berechnen und gegebenenfalls weiterhin alle vom Mieter für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen zum Tagespreis in Rechnung stellen.

Darüber hinaus kann AUSTRAUTO für eine unangekündigte verspätete Rückgabe eine Betriebsmanagementgebühr erheben, um objektiv entstandene zusätzliche Kosten aufgrund der Verspätung (z. B. für die Flottenplanung und -umverteilung oder die Personalkoordination) zu decken, sofern diese Gebühr angemessen und verhältnismäßig ist. Die anwendbaren Betriebsmanagementkosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann, und werden vor der Berechnung offengelegt. Handelt es sich bei dem Mieter um einen Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, ist er nicht zur Zahlung dieser zusätzlichen Kosten verpflichtet, sofern er keine Schuld an der Nichtmeldung der Verspätung trägt.

Wenn die verspätete Rückgabe dazu führt, dass AUSTRAUTO eine bestätigte Folgemiete nicht erfüllen kann oder anderweitig nachweisbare Verluste entstehen, kann AUSTRAUTO darüber hinaus eine Entschädigung für die daraus resultierenden direkten und vernünftigerweise vorhersehbaren finanziellen Verluste (z. B. Verlust von Mieteinnahmen für den betroffenen Zeitraum, Kosten für die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs, Umbuchungs-/Umzugskosten oder angemessene Entschädigungszahlungen an den nächsten Kunden) geltend machen, soweit dieser Verlust rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig auf die Verspätung des Mieters zurückzuführen ist, durch Unterlagen belegt ist und nicht bereits durch die zusätzliche Mietgebühr und/oder die Betriebskosten für nicht mitgeteilte verspätete Rückgaben abgedeckt ist. AUSTRAUTO wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um diesen Verlust zu mindern (einschließlich der Weitervermietung des Fahrzeugs oder der Bereitstellung eines vergleichbaren Ersatzfahrzeugs, sofern dies möglich ist).

Alle derartigen Gebühren werden in dem Umfang reduziert, in dem AUSTRAUTO Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

13.10. Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AUSTRAUTO nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zurückgibt, gerät der Mieter in Verzug, und die Mietdauer gilt nicht als automatisch verlängert.

Während einer solchen unbefugten Zurückbehaltung bleibt der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und die vertraglichen Nutzungsbedingungen einzuhalten. Der Mieter haftet für jeden Verlust oder jede Beschädigung des Fahrzeugs sowie für alle Kosten, die durch die unbefugte Zurückbehaltung entstehen, soweit dieser Verlust, diese Beschädigung oder diese Kosten nach geltendem Recht dem Mieter zuzurechnen sind, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und eines gebuchten Schutzpakets, es sei denn, dieses Paket wird gemäß den in den Artikeln 9.1.3 und 9.2.5 festgelegten Bedingungen wirksam reduziert oder ausgeschlossen.

Die Gebühren für den Zeitraum der Verspätung richten sich nach Artikel 13.9. Die Zahlung dieser Beträge stellt für sich genommen keine Zustimmung zu einer Verlängerung der Mietdauer dar. Jede Verlängerung bedarf der ausdrücklichen Bestätigung durch AUSTRAUTO.

Hat AUSTRAUTO einer Verlängerung nicht zugestimmt, gilt eine Haftungsreduzierung oder ein Schutzpaket nur in dem Umfang, wie dies in den Bedingungen vorgesehen und nach zwingendem Recht zulässig ist. Insbesondere deckt es keine Risiken ab, die nach dem vereinbarten Ende der Mietdauer entstehen, es sei denn, das Schutzpaket sieht ausdrücklich eine Deckung für solche Verzögerungszeiten vor.

14. Endabrechnung

Für die Zwecke dieses Artikels wird jeder Bürge als gesamtschuldnerisch haftend mit dem Mieter behandelt, und alle Bestimmungen in Bezug auf Belastungen, Benachrichtigungen, Dokumentation und Abrechnung finden gleichermaßen auf den Bürgen Anwendung.

14.1. AUSTRAUTO erstellt die endgültige Mietrechnung so schnell wie möglich nach Rückgabe des Fahrzeugs. Alle zusätzlichen Beträge im Zusammenhang mit der Mietdauer können dem Mieter über die bei der Buchung ausgewählte und/oder bei der Abholung bestätigte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt werden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5. Alle zum Zeitpunkt der Buchung geleisteten Vorauszahlungen werden gutgeschrieben und vom Gesamtbetrag abgezogen.

14.2. Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, fehlenden Gegenstände, angegebenen Verwaltungsgebühren (einschließlich, sofern zutreffend, Verwaltungsgebühren für geringfügige Schäden, Schäden mit Fahrzeugausfall und Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden), ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertraglich Gebühren sowie sonstige Verpflichtungen, die während der Mietdauer entstehen und AUSTRAUTO erst nach Rückgabe des Fahrzeugs bekannt werden (einschließlich Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Parkgebühren und ähnlichen Verwaltungsgebühren). Die geltenden Verwaltungsgebühren sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Wenn AUSTRAUTO nach Ausstellung der Schlussrechnung von solchen Gebühren Kenntnis erlangt, wird AUSTRAUTO den Mieter unverzüglich benachrichtigen und kann diese Beträge in die Schlussabrechnung aufnehmen oder separat in Rechnung stellen. Solche Beträge können nur in Anspruch genommen und in Rechnung gestellt werden, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, durch Unterlagen belegt sind und gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 behandelt werden.

14.3. Wenn Schäden am Fahrzeug oder am Mietzubehör auftreten und der Betrag bei der Rückgabe nicht ermittelt werden kann, stellt AUSTRAUTO die Schlussrechnung so schnell wie möglich nach der Schadensbegutachtung und der Festlegung des gegebenenfalls anwendbaren Selbstbehalts aus. In solchen Fällen kann sich die Schlussabrechnung entsprechend verzögern.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Strafen für die Benutzung von Straßen oder ähnliche behördliche Forderungen) werden ausschließlich gemäß Artikel 14.5 behandelt.

14.4. Allgemeine Regel, die für alle Gebühren gilt: Im Zusammenhang mit der endgültigen Abrechnung und allen Gebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer kann AUSTRAUTO die Zahlungsmethode des Mieters (oder Beträge aus der Kaution) nur für Beträge belasten, die (i) rechtlich fällig und zahlbar sind, (ii) eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und (iii) durch angemessene Unterlagen (z. B. Rechnung, behördliche Mitteilung/Referenz, Fotos, Rückgabeprotokoll oder eine kurze Beschreibung des kostenpflichtigen Postens) belegt sind. Bevor eine Gebühr erhoben wird, informiert AUSTRAUTO den Mieter in klarer und verständlicherweise über den Betrag, die Grundlage für die Gebühr und die verfügbaren Belege und gibt dem Mieter gemäß Artikel 14.5 eine angemessene Gelegenheit, Stellung zu nehmen oder Einspruch zu erheben. Wenn der Mieter rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegt, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung, die bestätigt, dass der Betrag rechtlich fällig und zahlbar bleibt (einschließlich, falls zutreffend, einer Bestätigung durch die zuständige Behörde oder einer anderen objektiven Bestätigung der Vollstreckbarkeit), nicht in Rechnung gestellt. Die gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechten) bleiben unberührt. Alle in diesem Artikel genannten Fristen gelten nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Ausnahme (Behördenfristen): Wenn AUSTRAUTO verpflichtet ist, innerhalb einer kurzen gesetzlichen oder behördlichen Frist eine sofortige Zahlung an eine zuständige Behörde für einen Betrag zu leisten, der gegenüber AUSTRAUTO rechtlich durchsetzbar ist, und eine vorherige Benachrichtigung trotz angemessener Bemühungen nicht möglich ist, kann AUSTRAUTO den Betrag zunächst bearbeiten, vorausgesetzt, dass (i) der Mieter danach unverzüglich benachrichtigt wird, (ii) der Betrag durch Unterlagen belegt ist und (iii) der Mieter alle gesetzlichen Widerspruchs-, Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechte behält. Diese Ausnahme hat keinen Einfluss auf das Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren gemäß Artikel 14.5 für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren.

14.5. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren und ähnliche Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer können von AUSTRAUTO nach Ende der Miete, manchmal mehrere Monate später und in einigen Gerichtsbarkeiten sogar mehrere Jahre später, ausgestellt oder erhalten werden. Der Mieter bleibt für solche Gebühren verantwortlich, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind. AUSTRAUTO wird den Mieter unverzüglich nach Bekanntwerden einer solchen Forderung benachrichtigen und auf Anfrage eine Kopie der behördlichen Mitteilung oder die entsprechenden Referenzdaten in einer angemessenen und zugänglichen Form zur Verfügung stellen.

Innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach der Benachrichtigung oder innerhalb einer angemessenen längeren Frist, sofern dies nach zwingendem Verbraucherrecht erforderlich ist, muss der Mieter entweder (i) den Betrag direkt an die zuständige Behörde (sofern möglich) zahlen und einen Zahlungsnachweis vorlegen (oder eine Bestätigung vorlegen, dass das behördliche Verfahren noch anhängig ist und eine Zahlung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist) oder (ii) rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegen, in dem er die Gründe und, sofern verfügbar, etwaige Belege angibt. Wenn der Mieter nicht zahlt, innerhalb dieser Frist nicht antwortet oder keinen begründeten Widerspruch einlegt und sofern der Betrag rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und durch Unterlagen belegt ist, kann AUSTRAUTO die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 15 mit dem betreffenden Betrag belasten. Reicht der Mieter einen fristgerechten und begründeten Widerspruch ein, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung (z. B. eine verbindliche behördliche Entscheidung oder eine andere objektive Bestätigung), die bestätigt, dass der Betrag rechtmäßig fällig und zahlbar bleibt, nicht abgebucht.

AUSTRAUTO kann die Zahlung solcher verspätet eingegangenen Gebühren innerhalb der nach geltendem Recht zulässigen Fristen einfordern. Hat der Mieter eine Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 hinterlegt, wird AUSTRAUTO zunächst diese Kaution innerhalb der dort angegebenen Aufbewahrungsfrist verwenden. Nach Ablauf der Einbehaltungsfrist werden alle späteren oder ausstehenden Beträge gemäß diesem Artikel separat geltend gemacht.

14.6. Kann eine in Artikel 14.4 oder 14.5 genannte Belastung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperre, Ablauf oder weil die Autorisierung nicht mehr verfügbar ist), kann AUSTRAUTO die Zahlung per Rechnung verlangen. Der Mieter hat den Rechnungsbetrag innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Benachrichtigung zu begleichen, es sei denn, (i) eine angemessen längere Frist ist aufgrund zwingender Verbraucherschutzgesetze erforderlich oder (ii) der Mieter erhebt rechtzeitig und begründet Widerspruch gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5. Das Recht von AUSTRAUTO, rechtmäßige Beitreibungsmaßnahmen für Beträge zu ergreifen, die nach Abschluss des entsprechenden Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben, bleibt davon unberührt.

15. Kreditkartenautorisierung und Kaution

15.1. Zu Beginn der Anmietung ermächtigt der Mieter AUSTRAUTO, die Kaution durch eine Vorautorisierung oder eine rückzahlbare Kaution zu sichern und die Zahlungsmethode des Mieters nur für folgende Zwecke zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) optionale Dienstleistungen und Gebühren, die vor Vertragsabschluss oder (bei am Schalter gekauften Extras) vor der Annahme am Schalter durch ein schriftliches Angebot/eine Auswahlaufzeichnung ausdrücklich vereinbart und dem Mieter klar mitgeteilt wurden; und

(iii) alle weiteren Beträge, die gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

Alle derartigen Gebühren können gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 verarbeitet werden, außer in den begrenzten Fällen, die gemäß Artikel 14.4 (Fristen für die Genehmigung) ausdrücklich zulässig sind.

Die Annahme von Zahlungsmitteln für Kautionen unterliegt den in Artikel 4.2 festgelegten Anforderungen (insbesondere, dass die Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist und eine gültige Vorautorisierung der Kaution unterstützt).

Wird die Zahlungsmethode von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge AUSTRAUTO ausdrücklich und unwiderruflich, sämtliche Beträge gemäß diesem Artikel sowie den Artikeln 14.4 und 14.5 zu verarbeiten und einzuziehen. Der Bürge erkennt an, dass es sich bei diesen Belastungen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt, und verpflichtet sich, solche Transaktionen gegenüber dem Zahlungsdienstleister nicht mit der Begründung anzufechten, es fehle an einer Autorisierung, sofern die Belastungen in Übereinstimmung mit dem Mietvertrag und den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.

15.2. Die Vorautorisierung stellt keine sofortige Belastung dar. Die Vorautorisierung erfolgt nur für den genauen Betrag, der dem Mieter vor Vertragsabschluss (oder spätestens vor der Abholung) mitgeteilt und vom Mieter zum Zeitpunkt der Abholung ausdrücklich genehmigt wurde.

15.3. Diese Autorisierung gilt für die Dauer des Mietvertrags und, soweit gesetzlich zulässig, für die Abrechnung von Gebühren nach der Anmietung gemäß Artikel 14.4 und 14.5 (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsforderungen).

Der Mieter bleibt für die Zahlung aller vereinbarten Beträge und aller eindeutig ausgewiesenen Gebühren verantwortlich, sobald er gemäß dem geltenden Verfahren ordnungsgemäß benachrichtigt wurde. Kann die Zahlung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden, gilt das Rechnungs- und Inkassoverfahren gemäß Artikel 14.6 und 15.4.

Diese Klausel regelt nur die Zahlungsermächtigung und stellt keine Zustimmung zur Datenverarbeitung dar. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung von AUSTRAUTO, die dem Mieter zum Zeitpunkt der Buchung und auf Anfrage bei der Abholung zur Verfügung gestellt wird (abrufbar unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Wenn die Vorautorisierung oder die anschließende Abbuchung abgelehnt wird (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperrung, Ablauf oder Verlust der Autorisierung) oder wenn die Belastung auch nach dem Verfahren gemäß Artikel 14.4 und 14.5 technisch nicht möglich ist, kann AUSTRAUTO die Zahlung per Rechnung verlangen und gegebenenfalls rechtliche Schritte zur Eintreibung der Forderung einleiten, jedoch nur für Beträge, die nach Abschluss des in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben.

Dies berührt nicht das Recht von AUSTRAUTO, gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht, vorbehaltlich des Verfahrens gemäß Artikel 14.4 und 14.5, gesetzlich fällige Selbstbehalte, Schadensersatz oder andere Beträge im Zusammenhang mit der Anmietung (einschließlich Verkehrsverstöße, Verwaltungsstrafen oder ähnliche Gebühren und vertragliche Verpflichtungen) geltend zu machen. Alle gemäß diesem Artikel ausgestellten Rechnungen werden gemäß Artikel 14.6 behandelt.

15.5. Zahlungsmittel werden gemäß Artikel 4.2 akzeptiert. Die geltenden Anforderungen werden dem Mieter vor der Abholung mitgeteilt. Die Höhe der Kaution und die Zulassungsvoraussetzungen können je nach Zahlungsmethode variieren, jedoch ausschließlich zu Risikomanagementzwecken und nur innerhalb der durch geltendes Recht zulässigen Grenzen.

16. Datenschutzklausel

Zusammenfassung zum Datenschutz bei der Anmietung (wichtige Informationen)

Diese Zusammenfassung enthält die wichtigsten Informationen gemäß Artikel 12 und 13 DSGVO in klarer und leicht zugänglicher Form.

AUSTRAUTO verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• die Vermietung durchzuführen (Buchung, Fahrzeugübergabe, Kommunikation und Support),

• Zahlungen und Kautionen abzuwickeln und Kosten aus der Vermietung zu begleichen (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsgebühren wie Verkehrsstrafen und Mautgebühren),

• Betrug und Missbrauch zu verhindern und Fahrzeuge zu schützen (z. B. Diebstahlprävention) sowie

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

AUSTRAUTO verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO).

Wichtigste Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigte Interessen wie Betrugsbekämpfung und Fahrzeugsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f); eine Einwilligung wird nur verwendet, wenn sie für eine optionale Verarbeitung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Weitere Einzelheiten (einschließlich Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte des Mieters sowie deren Ausübung) finden Sie in der Datenschutzerklärung von AUSTRAUTO, die in Kurzform unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (mit Zugang zur Vollversion) und in der Vollversion unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal verfügbar und werden dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung) zur Verfügung gestellt. Die Datenschutzerklärung erläutert die wichtigsten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, erklärt auch, wer die Daten erhält, wie lange sie gespeichert werden, ob sie außerhalb der EU übertragen werden und wie der Mieter seine Rechte ausüben kann.

16.1. AUSTRAUTO verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Identitätsdaten, Buchungs- und Mietdaten, Zahlungs- und Kaution Daten, Fahrzeugnutzungsdaten (ggf. nur begrenzte Standort-/GPS-Daten, soweit dies zur Diebstahlprävention, Fahrzeugwiederbeschaffung und Vertragserfüllung erforderlich ist)) des Mieters und aller registrierten Fahrer zum Zwecke des Abschlusses, der Durchführung und der Abwicklung des Mietvertrags, einschließlich

(i) Abwicklung der Buchung und Fahrzeugübergabe,

(ii) Überprüfung der Identität und der Mietberechtigung,

(iii) die Abwicklung von Zahlungen, Kautionen und die Abrechnung von Gebühren,

(iv) Kundensupport und Kommunikation,

(v) Verhinderung von Missbrauch, unbefugter Nutzung, Betrug und Diebstahl sowie

(vi) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Bearbeitung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung).

Personenbezogene Daten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung von AUSTRAUTO enthalten, die dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung in klar zugänglicher Form) zur Verfügung gestellt wird.

AUSTRAUTO benötigt keine Einwilligung des Mieters für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für den Abschluss und die Erfüllung des Mietvertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wird für optionale Verarbeitungsaktivitäten (z. B. bestimmte Marketing-Cookies) eine Einwilligung eingeholt, hat die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung keinen Einfluss auf die Möglichkeit des Mieters, ein Fahrzeug zu mieten.

16.2. AUSTRAUTO darf personenbezogene Daten (wie Name, Adresse und mietbezogene Informationen) nur dann und soweit offenlegen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben, für die Erfüllung des Mietvertrags erforderlich oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist, insbesondere:

(a) an zuständige Behörden, Gerichte oder öffentliche Stellen als Antwort auf eine rechtlich gültige und begründete behördliche Anfrage (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Ermittlungen oder Gerichtsverfahren);

(b) an Versicherer, Inkassodienstleister, Rechtsberater oder Inkassodienstleister, wenn dies für die Bearbeitung von Ansprüchen aus der Anmietung erforderlich ist (z. B. Unfälle, Diebstahl, Beschädigung oder Nichtzahlung), und nur in dem für diese Bearbeitung erforderlichen Umfang;

(c) an Dritte oder deren gesetzliche Vertreter, jedoch nur, wenn dies zur Untersuchung, Verteidigung oder Verfolgung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung oder Nutzung des Fahrzeugs erforderlich ist (z. B. bei einem mutmaßlichen Verstoß gegen Rechte Dritter, der durch objektive Anhaltspunkte gestützt wird, bei Unfällen, Schäden, Diebstahl, unrechtmäßiger Fahrzeugentziehung oder Hausfriedensbruch), vorausgesetzt, dass diese Weitergabe verhältnismäßig ist, sich auf die erforderlichen Mindestdaten beschränkt und auf einer geltenden Rechtsgrundlage beruht.

AUSTRAUTO gibt personenbezogene Daten nicht ohne Weiteres auf Anfrage an Dritte weiter, sondern nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage und die Erforderlichkeit gemäß der DSGVO gegeben sind.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, wird AUSTRAUTO den Mieter unverzüglich über eine solche Weitergabe informieren, es sei denn, dies wäre gesetzlich verboten oder würde eine Untersuchung oder eine gesetzliche Verpflichtung beeinträchtigen.

Jede solche Weitergabe beschränkt sich auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß und hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Mieters.

17. Online-Reservierungen und Dienstleistungen auf der Website www.dryyve.com

17.1. AUSTRAUTO ist ein Anbieter von Online-Fahrzeugvermietungsdiensten und betreibt eine digitale Plattform, die unter https://dryyve.at und/oder https://dryyve.com („Plattform“) zugänglich ist. Für Mitteilungen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA“), einschließlich Benachrichtigungen, Berichten oder Auskunftsersuchen, können Nutzer AUSTRAUTO über folgende Kanäle kontaktieren:

1. •E-Mail: info@dryyve.at
2. •Postanschrift: Objekt 134, Parkhaus 4, Autovermietungszentrum 0A2804, 1300 Vienna International Airport, Österreich

17.2. Meldungen über illegale Inhalte (DSA Art. 16)

Nutzer und Dritte können Hinweise auf Inhalte, die sie gemäß Artikel 16 DSA als rechtswidrig erachten, per E-Mail an info@dryyve.at übermitteln.

Meldungen sollten mindestens Folgendes enthalten:

1. •eine klare Erklärung, warum der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird;
2. •die genaue URL oder den genauen Speicherort des Inhalts;
3. •alle verfügbaren Belege oder Informationen.

Meldungen sollten in gutem Glauben erfolgen. AUSTRAUTO kann offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen im Rahmen der geltenden Gesetze ignorieren. AUSTRAUTO behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen anzufordern. Gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kann AUSTRAUTO Inhalte, die illegal sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugriff darauf einschränken. Entscheidungen können im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.5 überprüft werden.

17.3. Verpflichtung zur Angabe von Gründen für Einschränkungen oder Entfernungen

Wenn AUSTRAUTO den Zugang eines Nutzers zur Plattform einschränkt, aussetzt oder beendet oder eine Buchung ablehnt (z. B. aus Gründen der Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Zahlungsproblemen oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften), wird AUSTRAUTO dem Nutzer unverzüglich eine klare und benutzerfreundliche Begründung vorlegen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich:

1. •die Hauptgründe für die Entscheidung;
2. •alle relevanten vertraglichen oder rechtlichen Grundlagen;
3. •Informationen über verfügbare Rechtsbehelfe, einschließlich des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.4.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, stellt AUSTRAUTO diese Erklärung in dauerhafter oder anderweitig zugänglicher Form zur Verfügung.

17.4. Internes Beschwerdeverfahren (DSA Art. 20)

Nutzer können innerhalb von sechs (6) Monaten nach Benachrichtigung schriftlich unter info@dryyve.at Beschwerde gegen Entscheidungen in Bezug auf Inhalte, Zugangsbeschränkungen oder Ablehnungen gemäß diesem Artikel einlegen. AUSTRAUTO wird die Beschwerde unverzüglich prüfen und, soweit möglich, innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Antwort geben.

Dieses Verfahren hat keinen Einfluss auf das Recht des Nutzers, eine außergerichtliche Streitbeilegung anzustreben oder rechtliche Schritte einzuleiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Nutzer Streitigkeiten auch an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle weiterleiten, sofern eine solche vorhanden ist.

17.5. Verpflichtungen zur Zusammenarbeit mit Behörden

AUSTRAUTO arbeitet gemäß geltendem Recht mit den zuständigen Justiz- und Verwaltungsbehörden zusammen und wird auf rechtlich begründete Anfragen wie erforderlich reagieren.

17.6. Überwachung und Transparenzberichterstattung

Soweit dies gemäß dem DSA erforderlich ist, veröffentlicht AUSTRAUTO Transparenzinformationen über den Umgang mit Meldungen, Einschränkungen und Beschwerden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

18. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht und sonstige Bestimmungen

18.1. Dieser Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ist der Mieter Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Mieter seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Artikel 6 der Rom-I-Verordnung, (EG) Nr. 593/2008).

Bei Auslandsreisen hat der Mieter auch die geltenden lokalen Verkehrs- und sonstigen zwingenden Vorschriften in den durchquerten Ländern zu beachten.

18.2. Ist der Mieter Verbraucher, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gerichtsbarkeit. Insbesondere unterliegen Streitigkeiten mit Verbrauchern den Gerichtsbarkeitsvorschriften des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und gegebenenfalls der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung).

Ist der Mieter kein Verbraucher, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Wien, Innere Stadt, Österreich.

18.3. Dieser Vertrag stellt zusammen mit allen Dokumenten, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird oder die anderweitig ausdrücklich vereinbart und vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung anerkannt wurden (einschließlich des Mietvertrags, der Buchungsbestätigung, der an der Mietstation unterzeichneten Kundenbestätigung/Erklärung, aller geltenden Preislisten/Kostenaufstellungen und aller vereinbarten Schutzpakete oder optionalen Produkt-/Dienstleistungsbedingungen), die vertraglichen Vereinbarungen zwischen AUSTRAUTO und dem Mieter bezüglich der Anmietung dar.

Werden vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation Gebühren bekannt gegeben, gelten diese nur, wenn sie im Mietvertrag und/oder in der Kundenbestätigung/Erklärung enthalten oder ausdrücklich darin aufgenommen sind und vom Mieter durch Unterschrift oder gleichwertige elektronische Zustimmung akzeptiert werden.

Änderungen oder Ergänzungen der vertraglichen Vereinbarungen sollten aus Gründen der Klarheit und zu Beweiszwecken schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (einschließlich elektronischer Zustimmung, Unterschriftserfassung oder E-Mail) festgehalten werden. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher oder auf gültig abgeschlossene Vereinbarungen nach geltendem Recht, einschließlich Vereinbarungen, die in einer anderen gesetzlich zulässigen Form getroffen wurden.

18.4. Sollte eine Bestimmung oder Klausel des Mietvertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags nicht. In diesem Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht beeinträchtigt werden.

Avviso: Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disponibili in più lingue. Per i contratti stipulati con consumatori in Austria, la versione tedesca prevale ed è legalmente vincolante. Le traduzioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo.

PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di noleggio stipulati tra le seguenti parti:

AUSTRAUTO GmbH
(di seguito: AUSTRAUTO) in qualità di Locatore

iscritta nel registro delle imprese del tribunale regionale di Korneuburg con il numero FN 485386d
Indirizzo: Objekt 134, Parkhaus 4, Car Rental Center 0A2804,

1300 Aeroporto Internazionale di Vienna, Austria
Partita IVA: ATU73093038
E-mail: info@dryyve.at

e il rispettivo Locatario.

Le presenti CGC costituiscono parte integrante del contratto di noleggio e, insieme alla conferma di prenotazione e/o al contratto di noleggio e a qualsiasi altro documento scritto espressamente concordato e accettato dal Locatario in relazione al noleggio (compresa qualsiasi offerta scritta o selezione di prodotti/servizi opzionali), costituiscono il rapporto contrattuale di noleggio.

Le CGC sono messe a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione all'indirizzo https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ e/o presso la stazione di noleggio e possono essere fornite in forma stampata o su un altro supporto durevole su richiesta. Il listino prezzi/tabella dei costi applicabile (“Tabella dei costi”) è messo a disposizione del Locatario presso la stazione di noleggio prima della firma del contratto di noleggio e può essere fornito in forma stampata o su altro supporto durevole su richiesta. Gli elementi chiave del prezzo applicabili al noleggio sono comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto, durante il processo di prenotazione e sono confermati nella Conferma di prenotazione. La Tabella dei costi applicabile, comprese tutte le tariffe, i supplementi e le spese amministrative che potrebbero essere dovuti nell’ambito del rapporto di noleggio, è messa a disposizione del Locatario in modo chiaro e accessibile presso la stazione di noleggio ed è espressamente accettata dal Locatario al più tardi prima della firma del contratto di noleggio. Non può essere addebitato alcun importo a meno che non sia stato espressamente concordato o chiaramente comunicato nella Conferma di prenotazione e/o previsto nella Tabella dei costi applicabile messa a disposizione e accettata in conformità con la presente clausola.

Per “Garante” si intende qualsiasi terza parte che fornisca un metodo di pagamento e/o un Deposito cauzionale in relazione al contratto di noleggio. Il Garante sarà considerato parte contraente ai fini del pagamento e si assume la responsabilità solidale con il Locatario per tutti gli obblighi di pagamento presenti e futuri derivanti dal contratto di noleggio o ad esso connessi, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Il Garante riconosce inoltre che la fornitura del metodo di pagamento costituisce autorizzazione valida all’addebito ai sensi della normativa applicabile sui servizi di pagamento.

In caso di conflitto tra le presenti CGC e il contratto di noleggio, prevarranno le disposizioni del contratto di noleggio, salvo diversamente specificato.

Verifica della consegna dei documenti allo sportello: al più tardi al momento di lasciare lo sportello, il Locatario dovrà verificare che tutti i documenti di noleggio siano stati debitamente consegnati per intero ai recapiti forniti dal Locatario (ad es. indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Ciò include, a seconda dei casi, (i) il contratto di noleggio, (ii) eventuali dichiarazioni rese dal Locatario allo sportello, (iii) le presenti CGC, (iv) la Tabella dei costi applicabile, (v) il Modulo di segnalazione delle condizioni del veicolo / Vehicle Condition Report Form (o equivalente registro di check-out/check-in) e (vi) qualsiasi altro documento strettamente connesso al noleggio. In caso di documenti mancanti o incompleti, il Locatario dovrà informare tempestivamente AUSTRAUTO prima di lasciare il banco (o, se l'omissione diventa evidente solo successivamente, senza indebito ritardo) in modo che AUSTRAUTO possa inviarli nuovamente o fornirli su un supporto durevole. La presente clausola non pregiudica i diritti inderogabili del Locatario.

1. Locatario/Conducente

1.1. Locatario del veicolo

Un contratto di noleggio valido può essere stipulato con una persona giuridica rappresentata da un rappresentante autorizzato o con una persona fisica, a condizione che quest'ultima abbia piena capacità di agire, disponga di un mezzo di pagamento accettato da AUSTRAUTO, come comunicato durante il processo di prenotazione e/o reso disponibile sul sito web ufficiale di AUSTRAUTO, e fornisca i seguenti documenti e informazioni validi:

1.1.1. Documento di identità: per i cittadini dei paesi dell'UE, del SEE, dell'EFTA o dello spazio Schengen è richiesta una carta d'identità nazionale o un passaporto validi. Tutti gli altri cittadini devono presentare un passaporto valido;

1.1.2. Patente di guida:

(a) Il Locatario e qualsiasi conducente autorizzato devono presentare la patente di guida originale e valida al momento del ritiro del veicolo, insieme al documento di identità di cui all'articolo 1.1.1.

La patente di guida deve rimanere valida per l’intera durata del noleggio e per almeno sei (6) settimane successive, al fine di coprire eventuali estensioni del periodo di noleggio.

(b) Non sono accettate fotocopie, patenti digitali o elettroniche, patenti provvisorie (di apprendista), patenti con restrizioni temporanee o patenti altrimenti non valide.

(c) Le patenti di guida rilasciate in un alfabeto non latino devono essere accompagnate da:

un permesso di guida internazionale (IDP) valido, oppure

una traduzione ufficiale rilasciata da un'autorità competente.

(d) L'IDP o la traduzione ufficiale non sostituiscono la patente di guida originale e devono sempre essere presentati insieme alla patente di guida nazionale di riferimento.

(e) Qualora sia richiesto o presentato un IDP, AUSTRAUTO può accettarlo solo se è stato rilasciato nei 12 mesi precedenti, indipendentemente dal suo periodo di validità formale, e rimane valido per l'intero periodo di noleggio. Questo requisito viene applicato a fini di verifica e conformità. Un IDP non sarà accettato oltre la data di scadenza della patente di guida nazionale sottostante.

(f) Le patenti non UE possono essere soggette a requisiti aggiuntivi oggettivamente giustificati (ad esempio, requisiti IDP o di traduzione e controlli di verifica ragionevoli), a condizione che tali requisiti siano comunicati al cliente prima del ritiro del veicolo.

1.1.3. Informazioni sulla residenza: Il Locatario deve fornire i dettagli del proprio indirizzo attuale e, se diverso, della propria residenza abituale.

1.2. Conducente

1.2.1. Solo le persone

1. 1.espressamente registrate come conducenti con i propri dati completi nel contratto di noleggio possono guidare il veicolo. Si tratta del Locatario e, se del caso, di altri conducenti registrati. Il Locatario è tenuto a fornire il nome e l'indirizzo di tutti gli altri conducenti, salvo diversamente concordato per iscritto e previa verifica dell'identità della parte contrattuale;
2. 2.essere in possesso di una patente di guida valida ai sensi dell'articolo 1.1. e di documenti di identità validi, che devono essere presentati al più tardi al momento della presa in consegna del veicolo, e
3. 3.avere l'età minima richiesta.

1.2.2. I conducenti di tutte le categorie di veicoli devono avere almeno 19 anni. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età compresa tra i 19 e i 25 anni al momento del noleggio (“conducente giovane”), si applica un supplemento per conducente giovane per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente giovane. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età pari o superiore a 70 anni al momento del noleggio (“conducente senior”), verrà applicato un supplemento per conducente senior per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente anziano. Tale supplemento è dovuto solo se lo status del conducente è stato concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello).

1.2.3. Qualsiasi conducente aggiuntivo deve essere espressamente concordato con AUSTRAUTO e registrato nel contratto di noleggio. In questo caso, potrebbe essere applicata una tariffa giornaliera aggiuntiva per ogni conducente aggiuntivo. Tale tariffa è dovuta solo se il conducente aggiuntivo è stato espressamente concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello). Se il conducente aggiuntivo è un giovane conducente ai sensi dell'articolo 1.2.2, non si applica alcun supplemento per conducente aggiuntivo, ma solo il supplemento giornaliero per giovane conducente (se applicabile). Il conducente, che non è anche il Locatario, deve soddisfare i requisiti di cui all'articolo 1.2.1.

1.2.4. Le persone non espressamente indicate come conducenti autorizzati nel contratto di noleggio non possono guidare il veicolo noleggiato. Le persone che non sono in grado di presentare i documenti di cui all'articolo 1.1 al momento del noleggio non possono guidare il veicolo. Un conducente non autorizzato non beneficia della riduzione (parziale) della responsabilità concessa al Locatario nella misura consentita dalla legge. Se il Locatario consente a un conducente non autorizzato di guidare un veicolo, ciò costituisce un inadempimento contrattuale, che comporterà la responsabilità del Locatario per eventuali danni causati dal conducente non autorizzato. In questo caso, il Locatario e il conducente non autorizzato sono responsabili in solido.

1.2.5. Restrizione sul noleggio multiplo: per motivi di sicurezza e contrattuali, un cliente può essere il Locatario principale di un solo contratto di noleggio attivo alla volta, salvo diversa approvazione da parte di AUSTRAUTO a sua discrezione (ad esempio, in base all’affidabilità creditizia e alle misure di sicurezza). Se durante lo stesso periodo sono necessari veicoli aggiuntivi, il cliente può essere indicato solo come conducente aggiuntivo, non come Locatario principale. Il Locatario principale (parte contraente) non può essere modificato dopo la conclusione del contratto di noleggio. Qualsiasi eccezione richiede la previa conferma scritta di AUSTRAUTO ed è possibile solo se il nuovo Locatario principale acquista il pacchetto di limitazione (parziale) della responsabilità offerto da AUSTRAUTO (di seguito “Riduzione di Responsabilità”) per il restante periodo di noleggio (come indicato nella Tabella dei costi). Senza l'acquisto della Riduzione di Responsabilità, la modifica del Locatario principale non sarà elaborata.

2. Prenotazioni/prenotazioni prepagate

2.1. Offerta e accettazione: se il locatario effettua una prenotazione (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.at , online su https://dryyve.com o tramite un intermediario), ciò costituisce un'offerta di stipulare un contratto di noleggio indirizzata ad AUSTRAUTO. Una prenotazione non è vincolante per AUSTRAUTO e non costituisce di per sé la conclusione di un contratto. Il contratto di noleggio è concluso solo al momento dell'emissione di una conferma di prenotazione (accettazione) come stabilito negli articoli 2.2-2.4.

2.2. Conclusione del contratto - prenotazioni dirette: Per le prenotazioni dirette (ad esempio via e-mail all'indirizzo info@dryyve.at o tramite il sito web di AUSTRAUTO https://dryyve.com), il contratto diventa efficace solo dopo che AUSTRAUTO ha trasmesso una conferma di prenotazione al Locatario entro un massimo di 24 ore dal ricevimento della richiesta di prenotazione. Se entro tale termine non viene inviata alcuna conferma di prenotazione, la richiesta di prenotazione si considera respinta e il contratto non viene concluso.

Qualora il Locatario selezioni una tariffa prepagata, AUSTRAUTO potrà elaborare l'importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con le condizioni tariffarie chiaramente indicate prima della conclusione del contratto (rimborsabile/non rimborsabile) e con le regole di cancellazione di cui all'articolo 3.

Se AUSTRAUTO non emette una conferma di prenotazione entro il termine indicato nell'articolo 2.2, il contratto di noleggio non viene concluso. In tal caso, l'importo prepagato sarà gestito come segue:

(i) Se la mancata conclusione è imputabile ad AUSTRAUTO (ad esempio, indisponibilità della categoria di veicolo prenotata o errore tecnico/di sistema), l'importo prepagato sarà rimborsato senza indebito ritardo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

(ii) In tutti gli altri casi, l'eventuale rimborso (se previsto) sarà gestito in conformità con le condizioni tariffarie prepagate applicabili e con l'articolo 3.

Per le tariffe non prepagate, non viene addebitato alcun pagamento fino all'emissione della conferma della prenotazione.

2.3. Conclusione del contratto - prenotazioni tramite piattaforme intermediarie: Se il Locatario prenota tramite un intermediario o una piattaforma intermediaria, il contratto si conclude al momento della trasmissione da parte dell'intermediario di una conferma di prenotazione al Locatario (vedi articolo 17). In tali casi, gli accessori o i servizi opzionali (ad es. la Riduzione di Responsabilità) possono essere prenotati solo direttamente con AUSTRAUTO e sono soggetti a disponibilità al momento del ritiro del veicolo. Gli accessori non disponibili non danno diritto al Locatario di rifiutare il ritiro del veicolo. AUSTRAUTO non sarà responsabile per eventuali errori, omissioni o incongruenze nelle informazioni visualizzate dalla piattaforma intermediaria, a meno che tali errori non siano causati da AUSTRAUTO.

2.4. Conclusione del contratto - noleggi senza prenotazione (walk-in): se il Locatario si reca di persona presso la sede di AUSTRAUTO, il contratto si conclude con la firma del contratto di noleggio da parte di entrambe le Parti.

2.5. AUSTRAUTO si riserva il diritto di considerare le prenotazioni consecutive o back-to-back effettuate dallo stesso cliente come un unico periodo di noleggio continuativo. In tali casi, verrà applicata la tariffa di noleggio relativa alla durata totale del periodo di noleggio combinato, indipendentemente da come sono state effettuate originariamente le prenotazioni.

2.6. Autorizzazione al pagamento e regole di addebito (applicabili a tutte le prenotazioni): alla conclusione del contratto, il Locatario autorizza AUSTRAUTO ad addebitare sul metodo di pagamento scelto solo esclusivamente:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) eventuali servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli (ad esempio nella conferma della prenotazione/nel contratto di noleggio per gli extra prenotati in anticipo, oppure tramite offerta scritta al banco per gli extra acquistati in loco); e

(iii) gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e supportati da documentazione.

Per le prenotazioni prepagate, la presente autorizzazione include l’elaborazione dell’importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con l’articolo 2.2 (Tariffe prepagate; pagamento prima della conferma della prenotazione).

Qualora un Garante fornisca un metodo di pagamento o un Deposito cauzionale, il Garante autorizza espressamente, irrevocabilmente e incondizionatamente AUSTRAUTO ad addebitare, addebitare nuovamente o comunque riscuotere dal metodo di pagamento fornito tutti gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi o in relazione al contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, canoni di noleggio, danni, importi di franchigia, spese contrattuali, spese amministrative o oneri per inadempimento contrattuale, penali e qualsiasi costo aggiuntivo.

Il Garante riconosce che la presente autorizzazione costituisce un consenso valido e vincolante ai sensi della normativa applicabile in materia di servizi di pagamento (inclusa la PSD2 / Direttiva (UE) 2015/2366 e le relative disposizioni nazionali di recepimento) e conferma che tali operazioni costituiscono operazioni di pagamento autorizzate.

Qualsiasi addebito, acquisizione o fatturazione ai sensi della presente autorizzazione è effettuato in conformità con gli articoli da 14.4 a 14.6.

2.7. Le prenotazioni sono vincolanti solo per le categorie di veicoli, non per modelli o marche specifici. AUSTRAUTO si riserva il diritto di fornire un veicolo di categoria superiore rispetto a quella prenotata (ma al prezzo di noleggio originariamente concordato). Se nessun veicolo della categoria prenotata è disponibile, il Locatario ha il diritto di rifiutare il veicolo senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcun costo.

2.8. Mancata presentazione / Mancato ritiro

I veicoli prenotati saranno tenuti a disposizione nel luogo e all'ora concordati per il ritiro. Se il Locatario non ritira il veicolo all'ora concordata, o se il Locatario si presenta al luogo di ritiro ma il noleggio non può avere inizio perché il Locatario non soddisfa i requisiti essenziali per il ritiro a lui attribuibili, tra cui in particolare la mancata fornitura o autorizzazione del Deposito cauzionale richiesto tramite pre-autorizzazione (“mancata presentazione” / "no-show" o mancato ritiro / “failed pick-up”), il veicolo sarà tenuto a disposizione per 30 minuti (“periodo di tolleranza”).

Dopo la scadenza del periodo di tolleranza, AUSTRAUTO può annullare la prenotazione e addebitare un costo no-show a titolo di risarcimento per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro. Il costo no-show è un risarcimento forfettario per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro e copre

(i) i costi amministrativi ragionevoli direttamente sostenuti da AUSTRAUTO a seguito di tale evento (ad esempio costi di preparazione, elaborazione o consegna) e

(ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il totale del costo no-show non potrà superare il prezzo di noleggio delle prime 24 ore del noleggio prenotato, compresi eventuali servizi opzionali e accessori a prezzo giornaliero prenotati per tale periodo (se presenti). I servizi opzionali e gli accessori saranno inclusi solo nella misura in cui siano stati prenotati per il periodo prenotato e AUSTRAUTO abbia sostenuto costi ragionevoli e documentati direttamente correlati alla loro preparazione o fornitura (ad esempio, ritiro/messa da parte, installazione, consegna). Il costo no-show sarà ridotto nella misura in cui AUSTRAUTO eviti costi e/o riaffitti il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, AUSTRAUTO fornirà una breve spiegazione della base del costo di mancata presentazione (ad esempio, se si è verificato un nuovo noleggio), senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda. Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, qualsiasi importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo di mancata presentazione e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. Il Deposito cauzionale e/o il Deposito per sanzioni amministrative non costituiscono un importo prepagato del noleggio, ma una garanzia a copertura di potenziali richieste; pertanto, non vengono accreditati a fronte del costo no-show.

Se la prenotazione viene cancellata in conformità con l'articolo 3.2.1, non verrà applicato alcun costo No-show.

2.9. Desk refusal / rifiuto di completare il pick-up

Se il contratto di noleggio è già stato concluso ai sensi degli Articoli da 2.2 a 2.4, e il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio entro il periodo di pick-up applicabile, ma la consegna del veicolo non può essere completata perché il Locatario si rifiuta di completare le formalità di pick-up richieste per l’esecuzione del rapporto di noleggio già concluso, tale caso costituisce un “Desk refusal”.

Un Desk refusal sussiste in particolare quando il Locatario, senza che il motivo sia imputabile ad AUSTRAUTO, rifiuta al banco di firmare o accettare elettronicamente documenti, dichiarazioni o conferme richiesti per la consegna e che riflettono o documentano i termini contrattuali già comunicati al Locatario e per lui vincolanti, inclusi, ove applicabile, il contratto di noleggio, la verifica del pagamento/deposito, la registrazione del conducente, la documentazione di consegna, o altri documenti che fanno parte del rapporto di noleggio o che sono ad esso strettamente connessi.

Un Desk refusal non costituisce una cancellazione ai sensi dell’Articolo 3. per il solo fatto che il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio ma si rifiuta di completare il processo di pick-up. Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un Desk refusal imputabile al Locatario, AUSTRAUTO può trattare il caso allo stesso modo di un failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8 e può applicare il corrispondente addebito per No-show / Failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8, a condizione che il motivo del mancato completamento non sia stato causato da AUSTRAUTO e sia stato adeguatamente documentato. AUSTRAUTO può fare affidamento su una documentazione ragionevole quale prova sufficiente dell’esistenza di un Desk refusal, inclusa in particolare una dichiarazione di rifiuto firmata dal Locatario oppure, se il Locatario rifiuta di firmare tale dichiarazione, su altre prove oggettive quali registrazioni del banco datate, dichiarazioni del personale, registri delle transazioni, copie dei documenti presentati al Locatario, annotazioni scritte contestuali, o altre prove lecite che dimostrino che la consegna non è andata a buon fine per ragioni imputabili al Locatario.

2.10. Fatti salvi gli articoli 3.1 e 3.2, ai sensi della sezione 18(1)(10) della legge austriaca sulle vendite a distanza e fuori sede (FAGG), il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai contratti a distanza per il noleggio di veicoli prenotati per una data o un periodo di prestazione specifici.

3. Modifica e cancellazione della prenotazione

3.1. Modifica della prenotazione

3.1.1. Almeno 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, il Locatario può richiedere una modifica della prenotazione senza alcun costo aggiuntivo, in base alla disponibilità, inviando un'e-mail all'indirizzo info@dryyve.at. A causa di adeguamenti tariffari e disponibilità, una prenotazione modificata può essere soggetta a prezzi di noleggio diversi. Qualsiasi rimborso o adeguamento del prezzo sarà effettuato in conformità con le condizioni tariffarie applicabili alla prenotazione (rimborsabile/non rimborsabile), salvo diversamente previsto dalla legge.

3.1.2. Il Locatario deve contattare AUSTRAUTO per richiedere eventuali modifiche al contratto di noleggio, incluse (i) modifiche richieste meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto e (ii) modifiche richieste durante il periodo di noleggio, quali eventuali riduzioni o estensioni del periodo di noleggio o modifiche al luogo di ritiro o riconsegna concordato. Qualsiasi modifica è soggetta al previo consenso di AUSTRAUTO e può comportare un adeguamento del prezzo di noleggio.

Qualora il Locatario richieda una modifica del contratto meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto o durante il periodo di noleggio (inclusa la riduzione o l'estensione del periodo di noleggio, o una modifica del luogo di ritiro o di riconsegna), AUSTRAUTO può addebitare un Costo per la modifica del noleggio come tariffa fissa, il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conferma della modifica, a copertura dei costi di elaborazione ragionevoli (ad es. amministrazione, modifiche contrattuali, riprogrammazione operativa). Il Costo per la modifica del noleggio è dovuto in aggiunta a (i) qualsiasi adeguamento del pagamento del noleggio derivante dalla modifica (riduzione/estensione) e (ii) qualsiasi costo applicabile per il noleggio one-way se il noleggio diventa un noleggio solo andata o se cambia il luogo di riconsegna/ritiro.

Non si applica alcun costo di modifica del noleggio (i) qualora la modifica richiesta sia necessaria a causa di circostanze imputabili ad AUSTRAUTO (inclusa l'indisponibilità della categoria di veicolo prenotata), o (ii) qualora il Locatario sia un consumatore e la modifica sia necessaria a causa di circostanze che esulano dal ragionevole controllo del Locatario, a condizione che il Locatario informi AUSTRAUTO non appena ragionevolmente possibile.

Qualsiasi modifica diventa effettiva solo previa conferma da parte di AUSTRAUTO e, se del caso, previa accettazione da parte del Locatario del pagamento del noleggio modificato.

3.2. Cancellazione

3.2.1. Il Locatario può cancellare una "prenotazione rimborsabile" senza alcun costo, dandone comunicazione scritta ad AUSTRAUTO (via e-mail all'indirizzo info@dryyve.at) almeno 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio. In tal caso, il Locatario avrà diritto al rimborso completo.

Se il Locatario cancella una “prenotazione rimborsabile” meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio, la cancellazione rimane possibile; tuttavia, qualsiasi rimborso sarà elaborato in conformità con l'articolo 3.2.2 (costo per cancellazione tardiva e regole di rimborso) come comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio nella conferma della prenotazione e/o nelle condizioni tariffarie).

Una "prenotazione non rimborsabile" può essere cancellata in qualsiasi momento, ma il Locatario non avrà diritto ad alcun rimborso.

3.2.2. Se il Locatario cancella la prenotazione meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio ("cancellazione tardiva" / “late cancellation”), AUSTRAUTO può addebitare un costo per cancellazione tardiva a titolo di risarcimento per le conseguenze della cancellazione tardiva. Il costo per cancellazione tardiva copre (i) i costi amministrativi ragionevoli sostenuti da AUSTRAUTO direttamente causati dalla cancellazione tardiva e (ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il costo per cancellazione tardiva sarà ridotto nella misura in cui AUSTRAUTO eviti costi dovuti alla cancellazione e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, AUSTRAUTO fornirà una breve spiegazione della base di qualsiasi riduzione, senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda.

Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, l'importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo per cancellazione tardiva e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. I diritti legali del Locatario rimangono invariati (in particolare la Sezione 7 KSchG).

Qualora una prenotazione non venga confermata (mancata accettazione) ai sensi dell'articolo 2.2, qualsiasi importo prepagato sarà gestito in conformità con l'articolo 2.2, oltre alle condizioni tariffarie applicabili.

3.2.3. Le cancellazioni devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@dryyve.at.

4. Pagamento del noleggio e Deposito cauzionale

4.1. Pagamento del prezzo di noleggio

4.1.1. Il pagamento del noleggio è concordato nel contratto di noleggio e si basa sul prezzo valido al momento della prenotazione secondo la Tabella dei costi o su successive modifiche alla prenotazione, più eventuali pacchetti, Riduzione di Responsabilità e/o accessori aggiuntivi. Se il contenuto del contratto viene modificato durante il periodo di noleggio, si fa riferimento all'articolo 3.1.2.

4.1.2. Il noleggio non include i costi del carburante, i costi di servizio e i costi di consegna e ritiro. I prezzi speciali e gli sconti si applicano solo in caso di pagamento puntuale e completo. In caso di ritardo colposo nel pagamento, gli sconti concessi non saranno più validi e i prezzi saranno addebitati in base alla Tabella dei costi in vigore.

4.1.3. Se la prenotazione viene effettuata con tariffa prepagata, il prezzo del noleggio per il periodo concordato è dovuto al momento indicato nella conferma della prenotazione e può essere addebitato immediatamente al momento della prenotazione o, al più tardi, al momento del ritiro.

Il Deposito cauzionale è separato dal prezzo di noleggio e non costituisce pagamento del prezzo di noleggio o dei prodotti acquistati. Esso serve esclusivamente come garanzia per eventuali reclami derivanti dal contratto di noleggio. L'importo del deposito e i requisiti relativi al metodo di pagamento applicabile saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto e confermati al momento del ritiro o prima di esso (ad esempio mediante firma sul contratto di noleggio e/o verifica del pagamento).

A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il deposito può essere garantito da una pre-autorizzazione o da un addebito immediato o da entrambi. In entrambi i casi, il deposito sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve le detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

4.1.4. Salvo diversamente specificato nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio, il prezzo del noleggio include un chilometraggio giornaliero ("Chilometraggio incluso") come indicato nel contratto di noleggio.

Se la prenotazione è effettuata con una tariffa a chilometraggio limitato, il Chilometraggio incluso viene calcolato in base alla durata effettiva del noleggio (dal ritiro alla riconsegna). Se il veicolo viene riconsegnato prima del previsto, il Chilometraggio incluso viene ridotto proporzionalmente.

Qualsiasi chilometraggio eccedente il Chilometraggio incluso, comprovato da documentazione (ad esempio, registrazioni del contachilometri), sarà addebitato a un prezzo adeguato ai prezzi medi al consumo applicabili nella località in questione. Tale addebito sarà fatturato come parte del saldo finale ai sensi dell'Articolo 14.

4.2. Deposito cauzionale

4.2.1. AUSTRAUTO accetta esclusivamente gli strumenti di pagamento indicati di seguito ed esclusivamente alle condizioni ivi previste. Tali condizioni sono rese disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo e, per i contratti a distanza, sono fornite su un supporto durevole ai sensi dell’articolo 5.1.1. I presenti requisiti costituiscono parte integrante del contratto di noleggio. AUSTRAUTO non applica alcun sovrapprezzo o costo aggiuntivo esclusivamente per l’utilizzo di uno specifico strumento di pagamento, ai sensi dell'articolo 56(3) ZaDiG 2018. Tutte le carte di pagamento presentate devono essere valide per almeno sei (6) mesi al momento della consegna, salvo che AUSTRAUTO comunichi chiaramente al Locatario, prima della consegna, un diverso requisito minimo di validità.

(a) Non sono accettati pagamenti in contanti né depositi in contanti.

(b) Le carte di credito Visa e Mastercard sono accettate solo se emesse a nome del conducente principale in qualità di contraente o, ove espressamente accettato da AUSTRAUTO, a nome di un terzo in qualità di Garante, a condizione che tale persona sia identificata, firmi il contratto di noleggio o una dichiarazione separata e accetti espressamente la responsabilità solidale nonché l’autorizzazione agli addebiti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, e solo se è possibile garantire l’importo del deposito richiesto. La presenza di un logo Visa o Mastercard non determina di per sé se una carta sia di credito, di debito o prepagata. AUSTRAUTO determinerà il tipo della carta al momento del ritiro tramite verifica tecnica (inclusa, ove applicabile, l’abilitazione tecnica al trattamento dei pagamenti) e applicherà le condizioni corrispondenti ai sensi del presente articolo.

(c) Le carte di debito idonee possono essere accettate solo se intestate al conducente principale quale parte contrattuale e sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere, ove applicabile, l’acquisto di un pacchetto di protezione richiesto per l’accettazione delle carte di debito, quale misura alternativa di mitigazione del rischio qualora il Deposito cauzionale non possa essere garantito mediante pre-autorizzazione a condizioni equivalenti. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, inclusi il tipo di carta verificato e la capacità tecnica di garantire efficacemente il Deposito cauzionale richiesto al momento della consegna, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora la pre-autorizzazione non sia tecnicamente disponibile (in particolare per alcune carte di debito), il deposito può essere garantito mediante un addebito immediato rimborsabile, come previsto all’articolo 4.2.3. Le carte di debito idonee includono, ove applicabile, carte co-badge o a doppio circuito, che possono essere soggette a verifiche rafforzate e a requisiti più rigorosi di gestione del rischio quale condizione per la loro accettazione.

(d) Le carte virtuali (carte di debito o di credito virtuali) sono accettate solo se (i) consentono la pre-autorizzazione dell’intero importo del deposito richiesto, (ii) sono intestate al conducente principale quale parte contrattuale, (iii) possono essere verificate tecnicamente e pre-autorizzate con successo al momento della consegna, e (iv) sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere l’acquisto di un pacchetto di protezione. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, le carte virtuali non sono accettate ai fini del deposito.

(e) Le carte prepagate (incluse le carte Visa/Mastercard prepagate, come Postepay o prodotti analoghi) non sono accettate ai fini della costituzione del Deposito cauzionale, anche se riportano il logo Visa o Mastercard. Tali carte possono essere accettate esclusivamente per il pagamento dei canoni di noleggio, ove tecnicamente possibile.

I presenti requisiti sono finalizzati esclusivamente alla gestione del rischio (compresa la garanzia del deposito, il regolamento degli addebiti e la prevenzione dei chargeback) e sono applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora il Locatario presenti uno strumento di pagamento non accettato ai sensi del presente articolo, AUSTRAUTO può richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato. La consegna del veicolo richiede (i) uno strumento di pagamento accettato intestato al conducente principale quale parte contrattuale e (ii) la corretta costituzione del deposito richiesto. Qualora tali requisiti non siano soddisfatti al momento della consegna, il veicolo non potrà essere consegnato, a condizione che i requisiti relativi agli strumenti di pagamento siano stati chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto. In tal caso, il Locatario può annullare la prenotazione ai sensi dell’articolo 3.2 e gli eventuali costi o rimborsi saranno gestiti ai sensi degli articoli 3.2.1 e 3.2.2 (ove applicabili).

4.2.2. Oltre al pagamento del prezzo di noleggio, il Locatario è tenuto a versare un Deposito cauzionale all'inizio del periodo di noleggio a garanzia dell'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali.

Qualora il Deposito cauzionale sia fornito da un Garante, quest'ultimo accetta espressamente che il deposito possa essere utilizzato, trattenuto o imputato da AUSTRAUTO per soddisfare qualsiasi importo dovuto ai sensi del contratto di noleggio e sarà solidalmente responsabile con il Locatario per tali importi.

L’importo del Deposito cauzionale eventualmente indicato al momento della prenotazione è fornito a fini informativi e non costituisce un importo vincolante o definitivo. Il Deposito cauzionale applicabile al noleggio sarà quello comunicato e applicabile al momento del ritiro del veicolo, in base alle condizioni di noleggio in vigore in tale momento. L’importo applicabile sarà chiaramente comunicato al Locatario prima della consegna del veicolo. Qualora il Locatario non accetti l’importo del deposito applicabile al momento del ritiro, potrà rinunciare al noleggio.

Il Deposito cauzionale può essere composto da diverse componenti rimborsabili, inclusa una parte rimborsabile specificamente destinata quale “Deposito per sanzioni amministrative” ai sensi dell’Articolo 4.2.7.

L’importo totale applicabile del Deposito cauzionale (inclusa l’eventuale allocazione di una parte quale Deposito per sanzioni amministrative) è reso disponibile al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima del ritiro e, per i contratti a distanza, su un supporto durevole in conformità con l’Articolo 5.1.1.

4.2.3. A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il Deposito cauzionale può essere garantito da (i) una pre-autorizzazione (blocco temporaneo dei fondi) o da (ii) un addebito immediato sul deposito o da (iii) una combinazione di entrambi. In entrambi i casi, il Deposito cauzionale sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve eventuali detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

Qualsiasi pre-autorizzazione o addebito immediato del deposito sarà effettuato solo per l'importo esatto comunicato al Locatario al momento della prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e confermato al momento del ritiro o prima (ad esempio tramite firma, verifica della carta o altra chiara conferma allo sportello). Qualora venga utilizzato un addebito immediato sul deposito, esso sarà elaborato e rimborsato come transazione di deposito rimborsabile.

4.2.4. Le pretese che possono essere liquidate mediante il Deposito cauzionale includono (ove applicabile) franchigie per danni, costi di rifornimento, spese contrattuali espressamente concordate e chiaramente indicate, nonché multe relative al traffico o spese amministrative relative al periodo di noleggio. Ove ragionevolmente possibile, AUSTRAUTO fornirà al Locatario un preavviso prima di prelevare qualsiasi importo dal deposito e fornirà un chiaro dettaglio su richiesta; in ogni caso, il Locatario sarà informato senza indebito ritardo dopo qualsiasi prelievo.

4.2.5. Una volta che il Locatario avrà debitamente restituito il veicolo, AUSTRAUTO rilascerà il Deposito cauzionale in conformità con i requisiti legali applicabili e nei tempi previsti dalla legge, dopo aver completato l'ispezione di restituzione e il saldo finale di eventuali spese di fine noleggio identificate al momento della restituzione (compresi eventuali importi legalmente trattenuti dal deposito ai sensi degli articoli 4.2.3, 4.2.4 e 14.4-14.6).

Qualora eventuali spese di fine noleggio o franchigie per danni non possano ancora essere definitivamente accertate al momento della riconsegna, AUSTRAUTO potrà trattenere il Deposito cauzionale (o la parte pertinente dello stesso) solo nella misura e per il tempo ragionevolmente necessario a garantire e definire tali pretese, e provvederà a rilasciare l’eventuale saldo residuo senza indebito ritardo una volta completato il relativo accertamento o quando la trattenuta non sia più oggettivamente giustificata.

La ricezione tardiva di spese amministrative (come multe stradali, pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) non richiede la trattenuta del Deposito cauzionale e sono gestite separatamente ai sensi degli articoli 4.2.7 e 14.5. Il Deposito per sanzioni amministrative di cui all'articolo 4.2.7, sarà rimborsato separatamente una volta scaduto il periodo di trattenuta di cui all'articolo 4.2.7, indipendentemente dal momento in cui viene rilasciato il Deposito cauzionale.

AUSTRAUTO non sarà responsabile per i tempi di elaborazione richiesti dalla banca emittente o dalla società di carte di credito una volta inviata l'istruzione di rilascio.

4.2.6. Per ulteriori dettagli relativi all'ambito di applicazione, al periodo di validità e ai diritti di riscossione della pre-autorizzazione, si rimanda all'articolo 15 (Autorizzazione della carta di credito e deposito).

4.2.7. Deposito per sanzioni amministrative (Traffic Fines Deposit)

Qualora, durante il periodo di noleggio, sussistano indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati registrati dai sistemi GPS o telematici del veicolo), tali da rendere ragionevolmente prevedibile l’emissione di addebiti amministrativi relativi al periodo di noleggio, AUSTRAUTO può destinare e trattenere, nell’ambito del Deposito cauzionale, una quota rimborsabile specifica (il “Deposito per sanzioni amministrative”) al fine di garantire il pagamento di tali potenziali addebiti amministrativi tardivi (quali, ad esempio, multe stradali, pedaggi, sanzioni per accesso a ZTL o analoghe richieste da parte delle autorità), nonché di eventuali oneri contrattuali connessi, incluso qualsiasi onere per inadempimento contrattuale applicabile ai sensi dell’articolo 12.2.4 in relazione a tali violazioni.

Qualora, durante il periodo di noleggio, emergano ulteriori indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario, che suggeriscano l’emissione di ulteriori addebiti amministrativi, AUSTRAUTO può aumentare proporzionalmente l’importo del Deposito per sanzioni amministrative nell’ambito del Deposito cauzionale. Ai fini del presente Articolo, gli oneri amministrativi si considerano ragionevolmente prevedibili qualora dati oggettivi (inclusi i dati GPS o telematici) indichino deviazioni ripetute o significative dalle norme di circolazione applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eccessi di velocità prolungati oltre i limiti consentiti o molteplici episodi di eccesso di velocità registrati durante il periodo di noleggio. Qualsiasi aumento deve essere oggettivamente giustificato, proporzionato al rischio individuato e adeguatamente documentato. L’importo complessivo del Deposito per sanzioni amministrative non può superare l’importo totale del Deposito cauzionale.

Il Deposito per sanzioni amministrative non costituisce un importo aggiuntivo rispetto al Deposito cauzionale, ma ne rappresenta parte integrante. L’importo standard applicabile e le condizioni per la sua eventuale allocazione (e per l’eventuale aumento proporzionale) sono resi disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo.

Qualora il Deposito per sanzioni amministrative venga allocato e applicato successivamente alla consegna del veicolo, AUSTRAUTO informerà il Locatario su un supporto durevole (anche tramite email) in merito all’allocazione e all’importo interessato. Tale comunicazione sarà accompagnata dalla documentazione giustificativa pertinente, comprovante la richiesta dell’autorità ovvero le circostanze oggettive che giustificano l’allocazione del Deposito per sanzioni amministrative, anche qualora tali circostanze indichino ragionevolmente che addebiti amministrativi saranno emessi.

Il Deposito per sanzioni amministrative può essere garantito mediante pre-autorizzazione e/o mediante addebito come importo cauzionale rimborsabile, soggetto a successivo conguaglio ai sensi del presente articolo, in funzione dello strumento di pagamento utilizzato e della fattibilità tecnica, e non costituisce corrispettivo per alcun servizio. Esso è distinto dal prezzo di noleggio e rappresenta una componente rimborsabile del deposito che può essere trattenuta per un periodo massimo di sei (6) mesi dalla fine del noleggio, esclusivamente al fine di coprire addebiti da parte delle autorità pervenuti successivamente (nonché eventuali oneri contrattuali connessi) che siano divenuti esigibili e chiaramente imputabili al Locatario. Il Deposito per sanzioni amministrative può essere utilizzato per il pagamento di tali addebiti una volta divenuti esigibili, nonché di eventuali oneri per inadempimento contrattuale connessi, in conformità alle presenti Condizioni.

Qualsiasi allocazione e trattenimento del Deposito per sanzioni amministrative deve essere proporzionata e limitata a quanto ragionevolmente necessario in relazione al rischio individuato.
La presente clausola deve essere interpretata in modo trasparente e comprensibile ai sensi del § 6(3) della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) e nel rispetto dei limiti generali di validità delle condizioni generali di contratto ai sensi del § 879 ABGB.

Qualora AUSTRAUTO riceva tali richieste entro tale periodo, potrà utilizzare il Deposito per sanzioni amministrative esclusivamente nei limiti dell’importo della sanzione/pedaggio sottostante e degli eventuali oneri contrattuali connessi (incluse eventuali costi per inadempimento contrattuale), e solo in conformità alla procedura di notifica e contestazione prevista all’articolo 14.5. L’eventuale saldo residuo sarà rimborsato senza indebito ritardo dopo la definizione della richiesta dell’autorità o allo scadere del periodo di sei (6) mesi, a seconda di quale evento si verifichi per primo. AUSTRAUTO può rilasciare anticipatamente il deposito qualora risulti ragionevolmente chiaro che non sono prevedibili ulteriori richieste.

Non maturano interessi sul Deposito per sanzioni amministrative durante il periodo di trattenimento di sei (6) mesi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per garantire o versare il deposito, salvo diverso accordo con il Locatario.

5. Termini di pagamento, data di scadenza, interessi di mora

5.1. Il prezzo di noleggio, così come qualsiasi altro costo e spesa espressamente concordati (come la Riduzione di Responsabilità, gli accessori, le tasse aeroportuali, ecc.) e l'imposta sul valore aggiunto (IVA) (ove applicabile) all'aliquota legale applicabile, sono dovuti come segue:

(a) Tariffa prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento della prenotazione (o, se non pagato al momento della prenotazione, al più tardi al momento del ritiro).

(b) Tariffa non prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento del ritiro.

Il prezzo di noleggio è pagabile separatamente dal Deposito cauzionale. Il Deposito cauzionale e qualsiasi Deposito per sanzioni amministrative sono gestiti in conformità con l'articolo 4.2 (in particolare tramite una pre-autorizzazione o deposito rimborsabile) e non costituiscono pagamento del prezzo di noleggio.

In caso di utilizzo di una pre-autorizzazione, AUSTRAUTO comunicherà al Locatario l'importo esatto da pre-autorizzare prima della transazione e la pre-autorizzazione sarà effettuata solo con il consenso del Locatario a tale importo esatto, in conformità con la Sezione 69 ZaDiG 2018.

5.1.1. Eventuali servizi aggiuntivi, costi o spese aggiuntivi sono dovuti solo se sono stati espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli.

(a) Per gli articoli inclusi nella prenotazione (ad es. accessori/servizi prenotati in anticipo), l'informativa viene fornita tramite la conferma della prenotazione e/o il contratto di noleggio.

(b) Per gli articoli offerti al momento del ritiro (acquisto allo sportello), l'informativa viene fornita tramite un'offerta scritta (o un documento equivalente di durata equivalente) mostrata al Locatario allo sportello prima dell'accettazione; il Locatario rimane libero di rifiutare tali articoli opzionali senza influire sul contratto di noleggio già concluso.

Per i contratti conclusi a distanza con i consumatori, AUSTRAUTO fornisce le informazioni precontrattuali richieste su un supporto durevole (ad es. e-mail o formato scaricabile) prima della conclusione del contratto, in una forma che consente al Locatario di conservare e riprodurre le informazioni in conformità con il § 4 FAGG.

5.1.2. Se il Locatario ritira il veicolo in ritardo ("ritiro tardivo" / “late pick-up”) o lo restituisce prima del previsto ("restituzione anticipata" / “early return”), il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e non è previsto alcun rimborso esclusivamente per tale ritiro tardivo o restituzione anticipata, salvo nei casi in cui si applichino diritti legali obbligatori. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario, compreso il diritto a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, in particolare qualora e nella misura in cui AUSTRAUTO eviti costi e/o riaffitti il veicolo per lo stesso periodo. Eventuali costi aggiuntivi ragionevoli direttamente causati dal ritiro tardivo o dalla restituzione anticipata (ad esempio, riprogrammazione, trasferimento, recupero, gestione operativa o amministrativa) possono essere addebitati solo se tali costi sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

5.2. Il presente articolo si applica alle questioni di pagamento che sorgono al momento del ritiro, durante il noleggio o che incidono sulla continuazione del noleggio. Al momento del ritiro, il veicolo può essere consegnato solo se viene presentato uno strumento di pagamento accettato e se il deposito richiesto è stato correttamente costituito o garantito in conformità con l'articolo 4.2. Salvo diversamente concordato, il prezzo di noleggio, tutte le altre spese concordate e il deposito saranno saldati utilizzando il metodo di pagamento scelto dal Locatario. Il Locatario dovrà assicurarsi che il metodo di pagamento selezionato possa essere utilizzato per gli importi dovuti ai sensi del contratto di noleggio (ad esempio, mantenendo fondi disponibili sufficienti e rispettando le procedure di sicurezza bancarie).

Se un pagamento, una pre-autorizzazione o un Deposito cauzionale vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, limiti della carta, problemi tecnici, scadenza o blocchi di sicurezza bancari), AUSTRAUTO ne informerà il Locatario senza indebito ritardo e potrà richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato o un altro metodo di pagamento legale. Il Locatario dovrà fornire tale pagamento alternativo entro il termine indicato nella notifica. AUSTRAUTO potrà fissare un termine più breve solo se oggettivamente necessario a causa dell'imminente inizio o prosecuzione del noleggio, del rischio che il veicolo non possa essere consegnato o debba essere messo in sicurezza, o per ottemperare a un requisito legale o ufficiale immediato.

Se il Locatario non fornisce un metodo di pagamento alternativo entro tale termine, AUSTRAUTO potrà sospendere l'esecuzione, compreso il rifiuto della consegna del veicolo, il rifiuto di una proroga del noleggio o la richiesta di restituzione del veicolo, fino al ripristino della garanzia di pagamento.

Il Locatario è responsabile dei costi ragionevoli e necessari direttamente causati da un inadempimento colposo attribuibile al Locatario (ad esempio, commissioni di chargeback o commissioni di addebito bancario), nella misura consentita dalla legge applicabile.

5.3. Se durante il periodo di noleggio dovessero insorgere ulteriori costi o spese, questi potranno essere addebitati al Locatario nella fattura finale (vedi articolo 14) solo nella misura in cui (i) siano espressamente concordati o richiesti dalla legge, (ii) siano stati chiaramente comunicati al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione oppure, qualora il costo sia relativo a un prodotto o servizio opzionale concordato al momento del ritiro, prima dell'accettazione da parte del Locatario allo sportello, (iii) siano legalmente dovuti e pagabili e chiaramente attribuibili al Locatario, (iv) siano supportati da documentazione e (v) siano stati comunicati al Locatario in modo trasparente e comprensibile. Tali addebiti saranno soggetti alla procedura di liquidazione, notifica e opposizione di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

5.4. Se il Locatario è inadempiente al pagamento di importi legalmente dovuti ed esigibili, si applicheranno gli interessi di mora previsti dalla legge al tasso previsto dalla legge applicabile (comprese le norme imperative in materia di tutela dei consumatori). AUSTRAUTO può addebitare interessi di mora solo nella misura e per l'importo consentiti dalla legge.

In caso di ritardo colpevole nel pagamento, AUSTRAUTO può addebitare un Costo di sollecito di pagamento forfettario per ciascun sollecito, purché tale costo rifletta costi ragionevoli e necessari di recupero stragiudiziale, rimanga proporzionato all’importo dovuto e sia applicata nei limiti consentiti dal § 1333(2) del Codice Civile austriaco (ABGB). La tariffa applicabile sarà comunicata al Locatario prima dell'addebito e sarà registrata nella documentazione di liquidazione finale. Ogni Costo di sollecito può essere addebitato separatamente. Un ritardo colpevole nel pagamento può verificarsi, ad esempio, qualora il Locatario non paghi un importo dovuto ed esigibile entro la data di scadenza indicata e rimanga in mora anche dopo la scadenza e dopo aver ricevuto la fattura o una richiesta di pagamento, senza validi motivi legali, non garantisca fondi sufficienti disponibili, non completi le procedure di autorizzazione bancaria richieste (ad es. 3D Secure), utilizzi uno strumento di pagamento non valido o non accettato, oppure avvii un chargeback senza validi motivi legali in contrasto con le regole contrattuali di addebito.

5.5. Costo di digitalizzazione e gestione dei documenti

AUSTRAUTO addebita un costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti per ogni contratto di noleggio, che viene applicato in modo uniforme ai contratti di noleggio stipulati in Austria. Il costo copre l'impegno amministrativo e tecnico necessario per l'elaborazione elettronica dei contratti e la creazione, l'archiviazione, la conservazione e la trasmissione legittime della documentazione relativa al noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il contratto di noleggio, le fatture, i registri dei pagamenti e la corrispondenza relativa al noleggio).

Il costo è calcolato in percentuale sul valore contrattuale lordo del contratto di noleggio. Ai fini del presente costo, per "valore contrattuale lordo del contratto di noleggio" si intende l'importo lordo totale pagabile per il contratto di noleggio, composto da (i) il prezzo di noleggio per il periodo concordato, (ii) gli oneri obbligatori che fanno parte del contratto di noleggio (se presenti), e (iii) eventuali servizi o pacchetti opzionali prenotati dal Locatario come parte del contratto di noleggio, esclusi (a) eventuali depositi cauzionali o pre-autorizzazioni di deposito / depositi rimborsabili, (b) eventuali importi rimborsabili e (c) eventuali importi non concordati alla conclusione del contratto (in particolare, spese successive al noleggio, quali franchigie danni, multe, pedaggi o spese amministrative simili). Ciò supporta gli obblighi di conservazione dei dati e di documentazione dell'AUSTRAUTO ai sensi della legge applicabile (ad esempio, il Codice fiscale federale austriaco (BAO) e i requisiti di documentazione IVA). La percentuale è indicata e comunicata al Locatario prima della conclusione del contratto nella Tabella di costi in modo chiaro e comprensibile, in conformità con i requisiti di trasparenza di cui al § 864a ABGB e al § 6(3) KSchG.

Poiché l'elaborazione amministrativa e digitale legata alla conclusione del contratto di noleggio viene eseguita al momento della conclusione del contratto, il costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti diventa esigibile una volta concluso il contratto di noleggio. Il costo può essere trattenuto in caso di successiva cancellazione o risoluzione anticipata, a meno che (e solo nella misura in cui) la legge imperativa non richieda un rimborso, una riduzione o un adeguamento proporzionale. Tale costo non viene addebitato se non viene concluso alcun contratto di noleggio.

5.6. Tassa contrattuale prevista dalla legge (Mietvertragsgebühr)

Ai sensi del § 33, voce 5, della legge austriaca sulle tariffe (Gebührengesetz 1957), un contratto di noleggio veicoli scritto stipulato in Austria è soggetto a una tassa contrattuale prevista dalla legge (Mietvertragsgebühr). Si tratta di una tassa/imposta pubblica obbligatoria e non di un costo di servizio o amministrativo imposto da AUSTRAUTO. Trattandosi di una tassa/imposta pubblica obbligatoria, essa non è generalmente rimborsabile una volta concluso il contratto di noleggio scritto, salvo diversamente previsto dalla legge. Qualora sia dovuta la tassa contrattuale prevista dalla legge, AUSTRAUTO è tenuta a riscuoterla e a versarla all'autorità fiscale austriaca competente.

Se applicabile, la tassa ammonta all'1% del valore lordo complessivo del contratto di noleggio alla conclusione del contratto, ovvero il prezzo di noleggio più tutti gli altri servizi concordati contrattualmente, nei casi in cui superi una soglia di EUR 150,00 IVA inclusa. Non è dovuta alcuna tassa se la base imponibile non supera EUR 150,00 IVA inclusa. La soglia e il calcolo si applicano per ogni contratto di noleggio (contratto). Gli importi che sorgono solo successivamente a causa di eventi specifici - come penali contrattuali, danni eccedenti, interessi di mora, reclami o oneri amministrativi (ad es. multe/pedaggi) - non sono automaticamente inclusi nella base di calcolo.

5.7. Vignetta autostradale

5.7.1. Il Locatario è informato che l'utilizzo delle autostrade e delle superstrade austriache richiede una vignetta autostradale valida in conformità con la legge austriaca sui pedaggi autostradali (Autobahnmautgesetz). La guida senza una vignetta valida costituisce un reato e può comportare multe o spese amministrative imposte direttamente dalle autorità competenti.

Se il Locatario seleziona l'opzione vignetta digitale austriaca di AUSTRAUTO per il periodo richiesto, AUSTRAUTO provvederà a fornire la corrispondente copertura vignetta digitale autostradale per il veicolo noleggiato, da utilizzare sulle strade a pedaggio austriache per il periodo richiesto. Il costo della copertura vignetta applicabile è pagabile se espressamente selezionato dal Locatario e sarà comunicato prima dell'accettazione da parte del Locatario (anche presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo). Il Locatario rimane responsabile dell'utilizzo del veicolo in conformità con le norme vigenti in materia di pedaggi (compresa la verifica se il percorso previsto richiede pedaggi aggiuntivi, come pedaggi a tratti / percorsi a pedaggio speciale) e di garantire che il periodo di validità della vignetta richiesto corrisponda all'uso previsto.

Avviso importante: la vignetta digitale austriaca copre solo la rete autostradale generale gestita da ASFINAG e non include i pedaggi separati (Streckenmaut) o i percorsi a pedaggio speciale (ad esempio alcuni tunnel o tratti alpini), che richiedono un prodotto e un pagamento separati, che devono essere pagati separatamente dal Locatario se utilizzati.

Eventuali multe, sanzioni, spese di traino, spese amministrative o costi correlati derivanti da vignette mancanti, scadute, non valide o utilizzate in modo improprio saranno a carico del Locatario nella misura in cui tali costi siano chiaramente attribuibili al Locatario (ad esempio, utilizzo al di fuori del periodo coperto, utilizzo nonostante non sia stata acquistata la vignetta o altro uso improprio). AUSTRAUTO rimane responsabile qualora tali costi derivino dalla mancata corretta organizzazione da parte di AUSTRAUTO della vignetta digitale concordata. Il Locatario dovrà informare tempestivamente AUSTRAUTO qualora venga a conoscenza di qualsiasi indicazione che la vignetta potrebbe non essere valida o correttamente registrata.

Se il Locatario non acquista una copertura di vignetta austriaca da AUSTRAUTO, il Locatario è l'unico responsabile di assicurarsi che sia presente una vignetta valida (o altra autorizzazione al pedaggio richiesta) prima di utilizzare le strade a pedaggio austriache, nonché di tutti i costi, le multe e le spese correlate derivanti dalla guida senza la necessaria autorizzazione al pedaggio valida.

5.7.2. AUSTRAUTO non offre né organizza prodotti relativi ai pedaggi autostradali esteri. Il Locatario è l’unico responsabile del rispetto delle norme relative ai pedaggi al di fuori del paese di origine contrattuale e del pagamento di eventuali pedaggi, oneri, sanzioni e costi correlati sostenuti durante il periodo di noleggio.

Ciò include, ove applicabile, anche sistemi di pedaggio autostradale o infrastrutture a pedaggio gestite privatamente in altri Paesi (quali, ad esempio, Pedemontana in Italia o sistemi analoghi), nella misura in cui tali oneri siano legalmente dovuti e chiaramente attribuibili all’utilizzo del veicolo da parte del Locatario.

6. Ritiro del veicolo

6.1. AUSTRAUTO terrà a disposizione un veicolo della categoria prenotata per il ritiro da parte del Locatario presso la stazione di ritiro concordata durante gli orari di apertura pubblicati dalla stazione (disponibili al momento della prenotazione e presso la stazione di noleggio). I ritiri al di fuori degli orari di apertura applicabili devono essere concordati in anticipo con AUSTRAUTO. Potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario per il ritiro al di fuori degli orari di apertura della stazione e, in ogni caso, per i ritiri effettuati tra le 22:00 (10:00 PM) e le 08:00 (8:00 AM). L'importo esatto di tale tariffa sarà comunicato al Locatario prima della conferma dell'accordo di ritiro.

6.2. Il livello del serbatoio del carburante deve essere annotato sul modulo di check-out (Vehicle Condition Report Form) o sul contratto di noleggio. Al termine del contratto di noleggio, il Locatario è tenuto a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna (ritiro). Se il veicolo non viene riconsegnato con lo stesso livello di carburante, il rifornimento verrà effettuato dai dipendenti di AUSTRAUTO e al Locatario verranno addebitati i costi del carburante sostenuti e un costo per il servizio di rifornimento (oltre ai costi del carburante), il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto o, qualora il costo diventi rilevante solo al momento della riconsegna, prima dell'addebito come parte del saldo finale.

6.3. Il veicolo è soggetto alle norme di restituzione applicabili in ciascuna sede. Di norma, il veicolo viene ispezionato al momento della restituzione (i) insieme al Locatario da un dipendente di AUSTRAUTO (o da un dipendente di una terza parte autorizzata da AUSTRAUTO), oppure (ii) laddove la sede di restituzione sia dotata di un sistema di check-in digitale autenticato (ad esempio, un gate di scansione), tramite una procedura di restituzione automatizzata. Eventuali danni, articoli mancanti o livelli di carburante mancanti devono essere annotati nel Vehicle Condition Report Form (o in un documento digitale equivalente) e, ove disponibili, supportati da fotografie o altre prove oggettive e firmati dal Locatario e dal dipendente AUSTRAUTO al momento della restituzione. In caso di restituzione automatizzata, le condizioni del veicolo possono essere registrate senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione).

Se il veicolo viene restituito in condizioni di sporcizia tali da non consentire un'adeguata ispezione al momento della riconsegna, AUSTRAUTO potrà effettuare l'ispezione dopo che il veicolo è stato pulito. Eventuali danni o altri elementi addebitabili che diventino identificabili solo dopo la pulizia (inclusi carburante mancante, difetti, oggetti mancanti o sporcizia eccessiva, anche in relazione agli accessori prenotati) saranno documentati e il Locatario ne sarà informato senza indebito ritardo, unitamente a una breve descrizione e a prove ragionevoli a sostegno (ad esempio foto). Qualsiasi trattenuta dal Deposito cauzionale o addebito post-noleggio chiaramente attribuibile al Locatario potrà essere effettuata solo in conformità con gli Articoli 14.4 e 14.5.

6.4. Al momento della restituzione, al Locatario potrà essere richiesto di fornire una prova del rifornimento di carburante (ad esempio una ricevuta di rifornimento o altra prova ragionevole). Se il Locatario non fornisce tale prova e AUSTRAUTO ha indicazioni oggettive che il rifornimento non è stato effettuato come richiesto, AUSTRAUTO ha il diritto di addebitare al Locatario la quantità di carburante mancante, sulla base di indicatori oggettivi a disposizione di AUSTRAUTO. Il prezzo del carburante mancante sarà calcolato utilizzando il prezzo del carburante applicabile sul mercato locale, più eventuali costi di servizio di rifornimento ai sensi dell'articolo 6.2. (se applicabile). Eventuali costi di rifornimento saranno documentati e inclusi nella fattura/liquidazione finale.

7. Obblighi del Locatario, utilizzo del veicolo

7.1. Obblighi del Locatario

7.1.1. Il Locatario è tenuto a utilizzare e mantenere il veicolo con cura. È tenuto a rispettare tutte le norme applicabili per l'uso di tale veicolo (in particolare la normativa austriaca sui veicoli a motore e sulla circolazione stradale) e controllare regolarmente durante il periodo di noleggio che il veicolo sia ancora in condizioni operative e sicure. Prima di iniziare il viaggio, il Locatario deve informarsi sul corretto funzionamento del veicolo e rispettare le norme e le raccomandazioni pertinenti (in particolare i controlli regolari dei livelli appropriati di olio motore, liquido di raffreddamento, pressione dei pneumatici e altre attrezzature).

7.1.2. Per i veicoli dotati di serbatoio AdBlue®, il Locatario deve assicurarsi che il serbatoio AdBlue® rimanga adeguatamente riempito durante il periodo di noleggio. Il Locatario è responsabile per eventuali danni, costi o sanzioni derivanti dal mancato rispetto di tale obbligo, nella misura in cui tale inadempienza sia imputabile al Locatario o a un conducente autorizzato e sia dovuta a dolo o colpa. A fini probatori, AUSTRAUTO può fare affidamento su registrazioni oggettive (ad esempio, rapporti diagnostici, registrazioni di assistenza/rimorchio, rapporti di officina o registri di sistema del veicolo). Gli importi risultanti (comprese le sanzioni amministrative imposte dalle autorità) sono gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.3. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori al termine del periodo di noleggio nel giorno, all'ora e nel luogo di restituzione concordati. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui AUSTRAUTO li ha forniti al momento del noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il Locatario non restituisce il veicolo come concordato, AUSTRAUTO può adottare misure ragionevoli per mettere in sicurezza e recuperare il veicolo (compreso l'organizzazione del traino o del recupero) e può addebitare al Locatario i costi ragionevoli e necessari causati dalla violazione colposa del Locatario, a condizione che AUSTRAUTO informi il Locatario in anticipo, ove ragionevolmente possibile, e documenti la necessità di tali misure. Eventuali costi aggiuntivi rimangono soggetti agli articoli 14.4 e 14.5, ove applicabili.

Le restituzioni non autorizzate in una località diversa sono soggette all'articolo 8.4 e possono dar luogo a spese e costi aggiuntivi in conformità con tale articolo.

7.1.4. Il Locatario è responsabile delle spese, dei pedaggi e delle multe relative al traffico sostenute durante il periodo di noleggio nella misura in cui tali importi siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario e supportati da documentazione. Per i consumatori, le multe stradali e le sanzioni delle autorità saranno addebitate solo quando diventano esecutive o una volta scaduto il termine di opposizione applicabile senza un'opposizione motivata.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) sono gestite esclusivamente in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5 e possono essere addebitate solo dopo la notifica e in conformità con la procedura di notifica e opposizione ivi prevista.

Tali spese possono essere addebitate su qualsiasi deposito disponibile (incluso, se del caso, il Deposito per sanzioni amministrative). Se non è disponibile alcun deposito o se questo non è sufficiente, AUSTRAUTO può addebitare l'importo sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.5. Il Locatario/conducente è responsabile di garantire che qualsiasi bagaglio o merce trasportata nel veicolo sia fissata in modo tale da non causare danni al veicolo o rappresentare un rischio per i passeggeri. Devono essere rispettate le disposizioni di legge applicabili per il fissaggio dei carichi.

7.1.6. Il Locatario/conducente non può guidare il veicolo se la sua capacità di guida è compromessa, in particolare dall'influenza di alcol, farmaci, droghe, malattie o stanchezza.

7.1.7. Il Locatario è responsabile di eventuali danni causati da un rifornimento errato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i costi necessari per il traino del veicolo e per la riparazione o la sostituzione delle parti danneggiate. In particolare, se l'AdBlue® viene introdotto nel serbatoio di un veicolo a benzina e ciò comporta la contaminazione del sistema di alimentazione e/o la necessità di sostituire il motore, il Locatario dovrà sostenere l'intero costo di tale danno (compresi il traino, la diagnostica e la sostituzione del motore). Questo tipo di danno non è coperto da alcuna Riduzione di Responsabilità, esenzione o limitazione di responsabilità per danni o pacchetto di protezione simile acquistato da AUSTRAUTO.

7.1.8. È severamente vietato fumare all'interno dei veicoli. Qualsiasi violazione di tale divieto costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di violazione, AUSTRAUTO si riserva il diritto di addebitare al Locatario/conducente l’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo, in conformità con l'articolo 12.2.4. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo ed è così reso disponibile al Locatario prima dell'inizio del noleggio.

7.2. Utilizzo del veicolo

7.2.1. Usi consentiti e vietati

Il veicolo può essere utilizzato esclusivamente su strade pubbliche (comprese strade private asfaltate e aree di parcheggio), ma non per esercitazioni di scuola guida. Inoltre, il veicolo non può essere utilizzato, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. 1.per scopi legati agli sport motoristici, in particolare per eventi automobilistici in cui è rilevante il raggiungimento della velocità massima, o per relativi test di guida;
2. 2.per prove su veicoli o corsi di guida sicura;
3. 3.per il trasporto di passeggeri a pagamento o a titolo oneroso, oppure per uso di scuola guida o nell’ambito della formazione per il conseguimento della patente di guida;
4. 4.per il subaffitto;
5. 5.per il traino o la spinta di altri veicoli. Il veicolo non può essere utilizzato per trainare un rimorchio, salvo che sia dotato di dispositivo di traino e che il peso massimo autorizzato indicato nei documenti del veicolo non venga superato;
6. 6.per la commissione di reati penali, anche se punibili solo ai sensi della legge del luogo in cui il reato è stato commesso;
7. 7.per il trasporto di sostanze altamente infiammabili, tossiche o comunque pericolose;
8. 8.per la circolazione al di fuori di strade asfaltate (asfalto, cemento o altre superfici adeguatamente compattate) o di strade adeguatamente mantenute.
9. 9.Il trasporto di animali non è consentito. I cani da assistenza certificati sono ammessi a condizione che rispettino ragionevoli requisiti di pulizia. Il trasporto di merci pericolose, ingombranti o contaminanti è severamente vietato.
10. 10.Il Locatario può imbarcare il veicolo noleggiato su un traghetto o su un’imbarcazione solo previa approvazione scritta di AUSTRAUTO e previo pagamento dei costi applicabili, come indicati nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tale approvazione e i relativi costi devono essere concordati e confermati per iscritto prima dell’imbarco. Qualsiasi violazione di questa condizione può comportare costi aggiuntivi e/o la risoluzione del contratto di noleggio.

7.2.2. Uso improprio – velocità eccessiva

L’utilizzo del veicolo a velocità eccessive, oggettivamente idonee a causare un’usura sproporzionata, danni o un aumento del rischio per la sicurezza, costituisce uso improprio del veicolo.

Ai fini del presente Contratto, per velocità eccessiva si intende l’utilizzo del veicolo in modo tale da eccedere l’uso contrattualmente concordato e il profilo di rischio del noleggio. Il prezzo di noleggio concordato, inclusi eventuali modelli di autoassicurazione (franchigia), si basa su un comportamento di guida normale e responsabile.

Ciascuna delle seguenti condotte costituisce uso improprio e grave violazione contrattuale:

(i) la guida del veicolo a una velocità superiore a 150 km/h, indipendentemente dal limite di velocità legale applicabile o da qualsiasi condizione della strada, del traffico o meteorologica; e

(ii) la guida del veicolo a una velocità superiore di oltre il 20% rispetto al limite di velocità legale applicabile.

Ciascuna delle soglie sopra indicate si applica autonomamente. Qualsiasi utilizzo che superi tali soglie si considera effettuato al di fuori dell’uso contrattualmente concordato e del profilo di rischio del noleggio, indipendentemente dal verificarsi di incidenti, danni, maggiore usura, sanzioni amministrative o altre perdite.

Tali soglie riflettono un aumento significativo del rischio e non escludono che velocità inferiori possano essere considerate uso improprio a seconda delle circostanze specifiche. Qualsiasi utilizzo che superi le soglie sopra indicate costituisce utilizzo del veicolo al di fuori del profilo di rischio concordato alla base del presente modello e non è pertanto coperto.

7.2.3. Conseguenze dell'uso improprio o vietato

Qualsiasi utilizzo del veicolo in violazione degli articoli 7.2.1 o 7.2.2 costituisce una violazione contrattuale sostanziale. In caso di violazione degli articoli 7.1.6, 7.2.1 o 7.2.2, AUSTRAUTO si riserva il diritto di risolvere il contratto di noleggio con effetto immediato, richiedere l’immediata restituzione del veicolo e far valere richieste di risarcimento danni.

Inoltre, AUSTRAUTO ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio (“Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio”), come specificato nella Tabella dei costi applicabile. Tale onere ha lo scopo di compensare AUSTRAUTO per le conseguenze di tale uso improprio o vietato, inclusi l’aumento dell’esposizione al rischio, l’impatto operativo e l’ulteriore usura. Tale onere può essere addebitato indipendentemente dal verificarsi di danni, incidenti o sanzioni amministrative. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio è stabilito come importo fisso nella Tabella dei costi applicabile e rappresenta una stima ragionevole dell’aumento dell’esposizione al rischio, dell’impatto operativo e dell’ulteriore usura per AUSTRAUTO derivanti dalla violazione in questione.

La determinazione dell’uso improprio e del relativo onere può basarsi su dati oggettivi, inclusi i dati registrati dal veicolo e/o dai sistemi telematici (ad es. sistemi basati su GPS), nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Tali dati possono costituire prova prima facie, a condizione che siano valutati in modo ragionevole e proporzionato. Deviazioni di breve durata o isolate possono essere ignorate qualora non siano indicative di un uso improprio. Il Locatario ha il diritto di presentare un’obiezione motivata.

Il Locatario resta responsabile per eventuali danni eccedenti l’importo dell’onere, nonché per eventuali multe, sanzioni o altri oneri imposti dalle autorità in relazione a tale utilizzo, in conformità all’articolo 7.1.4. In caso di tali violazioni, inclusi gli utilizzi che superano le soglie di cui all’articolo 7.2.2, qualsiasi limitazione di responsabilità concordata può cessare di applicarsi, nella misura consentita dalla legge.

8. GPS e viaggi all'estero

8.1. GPS / dati di localizzazione

Ogni veicolo può essere dotato di un sistema di sicurezza GPS/telematico per la protezione del veicolo, la prevenzione dei furti, la sicurezza della flotta e il recupero. I dati di localizzazione vengono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).

Tali sistemi possono registrare dati relativi all’utilizzo del veicolo, inclusi, a titolo esemplificativo, velocità, comportamento di guida, localizzazione e caratteristiche del percorso.

Tali dati possono altresì essere utilizzati, nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, per la verifica del rispetto degli obblighi contrattuali e per la valutazione dell’uso improprio ai sensi delle presenti Condizioni Generali, anche ai fini dell’esecuzione del contratto e del legittimo interesse di AUSTRAUTO alla protezione del veicolo e alla prevenzione degli abusi.

Se il sistema indica segni oggettivi di uso non autorizzato, viaggi transfrontalieri non autorizzati o interferenze con il sistema di sicurezza (inclusi perdita del segnale, disconnessione o manomissione), AUSTRAUTO può adottare misure di protezione ragionevoli, incluso contattare il Locatario per chiarimenti. In caso di indicazioni oggettive di furto, trattenimento illegale del veicolo o grave rischio per la sicurezza, AUSTRAUTO può informare le autorità competenti.

Ove pertinente, tali dati possono essere presi in considerazione nell’applicazione di misure contrattuali, incluso l’eventuale Onere per l’inadempimento contrattuale, indicato nella Tabella dei costi.

Ulteriori informazioni obbligatorie sul trattamento dei dati di localizzazione (comprese le categorie di dati, le finalità, la base giuridica, i periodi di conservazione, i destinatari e i diritti del Locatario) sono riportate nell'Informativa sulla privacy di AUSTRAUTO, resa disponibile prima della conclusione del contratto e accessibile all'indirizzo: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Viaggi all'estero (paesi consentiti / tariffe / violazione)

8.2.1. L'uso del veicolo al di fuori del Paese di ritiro è consentito solo all'interno dell'Europa e solo in conformità con le categorie transfrontaliere definite da AUSTRAUTO:

(i) Paesi confinanti nell'area Schengen,

(ii) Paesi non confinanti appartenenti all'area Schengen,

(iii) Paesi europei non appartenenti all'area Schengen e

(iv) destinazioni insulari (comprese Sicilia e Sardegna).

La classificazione dei paesi all'interno di queste categorie è messa a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione ed è anche disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima del ritiro.

8.2.2. Prima di entrare in qualsiasi paese straniero o destinazione insulare, il Locatario deve ottenere l'autorizzazione di AUSTRAUTO e, ove applicabile, il corrispondente costo transfrontaliero (“Cross border”) o costo insulare (“Cross Island”) deve essere espressamente concordato e pagato in anticipo, ovvero prima dell'inizio del noleggio o, in ogni caso, prima dell'inizio del viaggio all'estero. AUSTRAUTO può rifiutare tale autorizzazione per motivi di sicurezza, assicurazione o rischio. Qualsiasi permesso/costo applicabile (se autorizzato) sarà comunicato al Locatario e concordato per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima che il Locatario si impegni a pagarlo.

8.3. Qualsiasi ingresso in un paese straniero o in una destinazione insulare senza la necessaria autorizzazione preventiva costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di utilizzo transfrontaliero o insulare non autorizzato, AUSTRAUTO ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per ingresso non autorizzato, indicato nella Tabella dei costi, ai sensi dell’articolo 12.2.4, a condizione che l'ingresso non autorizzato sia supportato da prove oggettive (ad esempio registrazioni GPS o altra documentazione) e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario.

Eventuali costi esterni aggiuntivi effettivamente sostenuti come conseguenza diretta della violazione (ad esempio, recupero, traino, supplementi assicurativi o costi relativi alle autorità) possono essere addebitati separatamente solo se tali costi (i) non sono già coperti dall’Onere per l’inadempimento contrattuale, (ii) sono legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e (iii) sono supportati da documentazione.

8.4. Luogo di riconsegna / riconsegna in altra sede (one-way)

Il veicolo deve essere riconsegnato presso la sede di riconsegna concordata indicata nella conferma della prenotazione e/o nel contratto di noleggio. La riconsegna del veicolo presso una sede diversa di AUSTRAUTO / DRYYVE Group (“one-way return”) è consentita solo previa approvazione di AUSTRAUTO e solo se la tariffa applicabile per la riconsegna one-way sia espressamente concordata e pagata in anticipo. La tariffa applicabile per la riconsegna one-way (se approvata) sarà chiaramente comunicata al Locatario e concordata per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima dell'approvazione della riconsegna one-way e, in ogni caso, prima che il Locatario si impegni a pagarla. Le riconsegne one-way sono soggette a disponibilità e a ragionevoli vincoli operativi (tra cui la distribuzione della flotta, la capacità di trasporto e i requisiti di sicurezza).

Se il Locatario restituisce il veicolo in una località diversa senza la previa approvazione di AUSTRAUTO, AUSTRAUTO può addebitare (i) la tariffa one-way applicabile che sarebbe stata applicata per una riconsegna one-way approvata e (ii) addebitare eventuali costi aggiuntivi diretti e documentati derivanti dalla restituzione non autorizzata (ad esempio, costi di trasporto, traino, personale e trasferimento), in conformità con la procedura di cui agli articoli 14 e 15.

9. Procedura in caso di guasti, incidenti stradali, furti

9.1. Procedura in caso di guasti

9.1.1. Durante il periodo di noleggio, il Locatario è tenuto a prestare attenzione a tutte le spie luminose sul display del veicolo e, quando sono accese, verificare se è sicuro continuare a guidare (anche fino all'officina più vicina). Il Locatario deve adottare immediatamente tutte le misure necessarie elencate nelle istruzioni per l'uso. Se le istruzioni per l'uso relative a questo tipo di spia luminosa sconsigliano di proseguire il viaggio, il Locatario deve fermare immediatamente il veicolo e interrompere il viaggio.

9.1.2. In caso di dubbio, il Locatario deve chiamare il numero di telefono indicato sul contratto di noleggio fornito da AUSTRAUTO per tali casi.

9.1.3. Il Locatario è responsabile nei confronti di AUSTRAUTO per tutti i danni derivanti da una violazione colposa degli obblighi di cui sopra e per tutti i costi derivanti da guasti autoinflitti.
Qualsiasi Riduzione di Responsabilità, pacchetto di protezione o copertura assicurativa concordata può essere ridotta o esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa e solo se la violazione intenzionale o gravemente negligente del Locatario ha contribuito causalmente al verificarsi del danno, all'entità del danno o alla valutazione del reclamo.

9.1.4. AUSTRAUTO non garantisce la disponibilità di veicoli sostitutivi. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario (comprese le richieste di garanzia e di risarcimento danni) qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di un difetto imputabile ad AUSTRAUTO.

Qualora il veicolo noleggiato diventi inutilizzabile durante il periodo di noleggio per motivi non imputabili al Locatario, AUSTRAUTO, a seconda della disponibilità e delle circostanze, provvederà a:

(i) fornire un veicolo sostitutivo, se ragionevolmente disponibile; oppure

(ii) rimborserà i giorni di noleggio pagati ma non utilizzati; oppure

(iii) fornirà un altro rimedio appropriato richiesto dalla legge.

A scanso di equivoci, non è dovuto alcun veicolo sostitutivo qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di danni, incidenti, uso improprio o qualsiasi altra causa imputabile al Locatario.

9.2. Procedura in caso di incidente stradale

9.2.1. In caso di incidente, furto, incendio o danni causati da animali selvatici, il Locatario deve immediatamente informare la polizia. Anche in caso di danni puramente materiali, è necessario richiedere alla stazione di polizia più vicina di redigere un verbale dell'incidente. Se la polizia rifiuta di accettare la denuncia, il Locatario è tenuto a fornire ad AUSTRAUTO la documentazione appropriata (ad esempio, una conferma scritta da parte della polizia o informazioni, compresa la data e l'ora, su quale stazione di polizia è stata avvisata telefonicamente ma ha rifiutato di accettare la denuncia del danno).

9.2.2. Se nessun terzo è stato danneggiato dall'incidente o, in caso di danni puramente materiali, è stato possibile scambiare i dati con il terzo danneggiato, la notifica alla stazione di polizia più vicina può essere eccezionalmente omessa se sul veicolo si sono verificati solo danni lievi alla verniciatura (graffi, ecc.). In questo caso, tuttavia, il Locatario è tenuto a segnalare il danno e tutti i dettagli dell'incidente ad AUSTRAUTO compilando un rapporto di incidente. Il rapporto di incidente deve essere presentato ad AUSTRAUTO senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro due (2) giorni dall'incidente. Deve contenere i dati delle parti coinvolte (in particolare, nome, data e luogo di nascita e indirizzo), eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti.

9.2.3. Senza previa consultazione con AUSTRAUTO, il Locatario non dovrà ammettere alcuna responsabilità né risolvere reclami con terzi.

In caso di incidenti, danni, perdite, inconvenienti o problemi operativi verificatisi durante il periodo di noleggio (compresi incidenti con un solo veicolo coinvolto e danni quali urti durante la sosta, danni al marciapiede o uscita di strada), il Locatario dovrà collaborare con AUSTRAUTO nella gestione dell'incidente. In particolare, il Locatario dovrà (i) informare AUSTRAUTO senza indebito ritardo, (ii) fornire informazioni e documentazione complete e veritiere ragionevolmente richieste (ad esempio foto, luogo esatto, ora, circostanze e, se del caso, dettagli di eventuali terzi e testimoni, nonché eventuali riferimenti/numeri di pratica della polizia), e (iii) astenersi da qualsiasi azione che possa pregiudicare i diritti di AUSTRAUTO o la corretta valutazione dell'incidente.

Se AUSTRAUTO deve aprire, gestire o elaborare un sinistro, un danno, una perdita, un incidente o un problema operativo, AUSTRAUTO può addebitare un Costo di gestione amministrativa per l'elaborazione di tale evento (a seconda dei casi, ad esempio Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, Costo di gestione amministrativa per danni con fermo del veicolo o Costo di gestione amministrativa per furto o perdita totale del veicolo). Il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito e registrata nella documentazione di liquidazione finale.

Il Costo di gestione amministrativa è un costo amministrativo associato al servizio inteso a coprire l'impegno amministrativo e operativo interno di AUSTRAUTO in relazione all'apertura, alla documentazione, alla valutazione, al coordinamento e all'elaborazione dell'evento in questione (compresa la comunicazione con officine, assicuratori, esperti, autorità e terzi, nonché la documentazione e la gestione dei casi associati). Il costo di gestione amministrativa può essere addebitato indipendentemente dall'attribuzione della responsabilità dell'incidente/danno sottostante.

Tale costo amministrativo è separato da (i) qualsiasi risarcimento per danni, franchigia/eccedenza, costi di riparazione, richieste di risarcimento per perdita di utilizzo, traino, recupero o richieste di risarcimento di terzi, e (ii) eventuali oneri per l'inadempimento contrattuale che si applicano solo se espressamente indicate nei presenti Termini (in particolare, Oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali o altre violazioni espressamente definite).

L'eventuale trattenuta del Deposito cauzionale sarà limitata nella misura ragionevolmente necessaria a garantire i crediti legalmente dovuti ed esigibili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. AUSTRAUTO rilascerà la parte non utilizzata del deposito una volta che l'importo potrà essere ragionevolmente valutato. Il Deposito cauzionale sarà trattenuto solo per il tempo ragionevolmente necessario e solo nella misura giustificata dalle circostanze.

Questa procedura si applica anche se il Locatario ha acquistato un pacchetto di protezione o una Riduzione di Responsabilità.

9.2.4. Tuttavia, qualora il veicolo abbia subito danni da parte di terzi sconosciuti (danni da parcheggio, incidente con omissione di soccorso), il Locatario dovrà comunque, anche in caso di danni lieve entità, avvisare immediatamente la stazione di polizia più vicina e richiedere l'accertamento dei danni.

9.2.5. Qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata, pacchetto di protezione o copertura assicurativa può essere ridotta o esclusa solo alle condizioni di cui all'articolo 9.1.3 e solo nella misura consentita dalla legge imperativa. Ciò si applica se il Locatario viola intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi di cui sopra e tale violazione causa o aumenta il danno o impedisce il corretto chiarimento del sinistro.

9.2.6. Il Locatario è responsabile nei confronti di AUSTRAUTO per qualsiasi danno subito da AUSTRAUTO a seguito di informazioni errate o incomplete fornite dal Locatario in relazione a un incidente o a un evento dannoso. Ciò include tutti i costi ragionevoli e necessari sostenuti da AUSTRAUTO per chiarire i fatti, comunicare con le autorità o terzi, o far valere i propri diritti in via extragiudiziale, nella misura consentita dalla legge. Tali spese post-noleggio possono includere i costi di gestione amministrativa dei danni e degli eventi correlati (compresi i piccoli danni e i danni con fermo vettura), oltre alle eventuali spese di riparazione, franchigie/eccedenze o richieste di risarcimento di terzi, a seconda dei casi. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tali importi possono essere fatturati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

9.3. Furto

9.3.1. In caso di furto, il Locatario deve sporgere immediatamente denuncia alla stazione di polizia più vicina e consegnare una copia della denuncia ad AUSTRAUTO insieme alle chiavi e ai documenti del veicolo, se questi non sono stati rubati.

9.3.2. In caso di inadempimento colposo di tale obbligo, il Locatario sarà responsabile di tutte le perdite e gli svantaggi subiti da AUSTRAUTO ai sensi dell'articolo 9.2.6. L'articolo 9.2.5 si applica mutatis mutandis in caso di furto.

9.3.3. In caso di furto o perdita totale, AUSTRAUTO può addebitare il costo di gestione amministrativa su furto vettura o perdita totale del veicolo. Tale costo è un costo amministrativo correlato al servizio per la gestione del caso ed è separato da qualsiasi risarcimento per perdita, franchigia o altre richieste di risarcimento relative a danni. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

10. Copertura assicurativa e limitazioni di responsabilità

Avviso importante: il prezzo standard del noleggio include solo l'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (TPL) e non include alcuna copertura completa "kasko" per danni o perdita del veicolo noleggiato. Qualsiasi limitazione della responsabilità del Locatario per danni o perdita del veicolo noleggiato è disponibile solo acquistando pacchetti di protezione opzionali (“Riduzione di Responsabilità”) (ad es. LDW / SMART / SCDW). Questi pacchetti non sono polizze assicurative, ma forniscono solo una limitazione contrattuale di responsabilità alle condizioni di seguito indicate.

10.1. Assicurazione di responsabilità civile per veicoli a motore (TPL)

Tutti i veicoli sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria per i veicoli a motore (Responsabilità civile verso terzi - TPL) in conformità con la legge applicabile. Questa assicurazione copre i danni alle persone e ai beni causati a terzi, compresi i passeggeri, fino ai limiti previsti dalla legge e/o dalla polizza. I danni al veicolo noleggiato non sono coperti da questa assicurazione di responsabilità civile. Nell’ambito della TPL, il conducente non è coperto per i propri danni personali qualora sia responsabile dell’evento, mentre i passeggeri sono assicurati per lesioni personali in qualità di terzi; tuttavia, i loro effetti personali sono esclusi, salvo diversa previsione inderogabile di legge o copertura espressamente indicata.

I pacchetti di protezione aggiuntivi offerti da AUSTRAUTO prevedono una limitazione contrattuale di responsabilità esclusivamente per danni materiali o perdite al veicolo noleggiato e non includono alcuna copertura per infortuni personali o lesioni fisiche.

10.2. Rinuncia al risarcimento danni (LDW)

La Loss Damage Waiver (LDW) non è una polizza assicurativa, ma una limitazione contrattuale facoltativa della responsabilità offerta da AUSTRAUTO. Se acquistata, limita la responsabilità finanziaria del Locatario per ogni incidente, per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato (compreso il furto), fino all'importo della franchigia applicabile indicato nel contratto di noleggio. Non si applica in modo cumulativo o oltre il periodo di noleggio.

La LDW si applica solo se il danno o la perdita si verificano durante il periodo di noleggio valido e il Locatario ha rispettato tutti gli obblighi contrattuali, compreso l'uso corretto del veicolo e la segnalazione immediata di qualsiasi incidente ad AUSTRAUTO e alle autorità locali.

Qualora il veicolo venga recuperato ma alcune sue parti o attrezzature integrate (ad es. radio, navigatore, accessori integrati) siano state rubate o danneggiate a seguito di furto o tentativo di furto, tale evento sarà trattato come una richiesta di risarcimento per furto ai sensi del pacchetto di protezione selezionato (se presente) e per ogni incidente si applicherà la franchigia/eccedenza prevista nel contratto di noleggio e/o nei termini della Riduzione di Responsabilità selezionata. Ciò non copre gli effetti personali lasciati nel veicolo.

Esclusioni: la LDW non si applica alle perdite derivanti da dolo, colpa grave, uso vietato, guida in stato di ebbrezza, uso da parte di conducenti non autorizzati, mancata segnalazione tempestiva dell'incidente e mancata collaborazione, mancata restituzione delle chiavi/dei documenti o altre violazioni sostanziali degli obblighi contrattuali.

In caso di eventi di forza maggiore (ad es. grandine, alluvione, tempesta, terremoto), la LDW rimane applicabile fino alla franchigia concordata, a condizione che il Locatario abbia preso ragionevoli precauzioni e abbia prontamente segnalato e documentato l'evento alle autorità competenti. Il Locatario è tenuto a collaborare per accertare le circostanze dell'evento. La presente disposizione non limita i diritti del Locatario ai sensi della legge obbligatoria sulla tutela dei consumatori.

11. Responsabilità di AUSTRAUTO

11.1. AUSTRAUTO sarà responsabile in conformità con la legge applicabile. Nella misura consentita dalla legge, AUSTRAUTO sarà responsabile per danni causati da dolo o colpa grave, fatte salve le seguenti limitazioni. In caso di negligenza lieve, la responsabilità di AUSTRAUTO sarà limitata ai danni diretti prevedibili e tipici, salvo nei casi in cui (i) la legge imperativa sulla tutela dei consumatori disponga diversamente, (ii) si verifichino morte o lesioni personali, o (iii) AUSTRAUTO violi un obbligo contrattuale sostanziale, nel qual caso AUSTRAUTO rimarrà responsabile per i danni diretti prevedibili e tipici. Qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di profitto, è esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

AUSTRAUTO non sarà responsabile per difetti o guasti non imputabili ad AUSTRAUTO, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Eventuali reclami in garanzia o relativi al prodotto nei confronti di produttori o fornitori rimangono invariati. I diritti legali imperativi del Locatario rimangono invariati.

11.2. Si consiglia vivamente al Locatario di tenere sotto controllo tutti gli oggetti di valore, i documenti e gli effetti personali e di non lasciarli incustoditi nel veicolo. AUSTRAUTO non sarà responsabile per gli oggetti portati nel veicolo dal Locatario che vengono smarriti, rubati o danneggiati durante il periodo di noleggio o in relazione al processo di restituzione, salvo nei casi in cui AUSTRAUTO (o persone per la cui condotta AUSTRAUTO è responsabile) abbia agito con dolo o colpa grave, nei casi in cui AUSTRAUTO abbia espressamente preso in custodia tali oggetti o nei casi in cui la legge imperativa preveda diversamente.

11.3. Se il Locatario è un consumatore, nulla nella presente Sezione esclude o limita la responsabilità di AUSTRAUTO per morte o lesioni personali nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge imperativa. I diritti imperativi previsti dalla legge rimangono invariati.

11.4. I pacchetti di protezione opzionali acquistati dal Locatario potrebbero non coprire danni, perdite o costi derivanti da eventi di forza maggiore (ad esempio grandine, tempesta, alluvione, terremoto o simili disastri naturali), a seconda dei termini specifici del pacchetto. Se un evento di questo tipo si verifica durante il periodo di noleggio, il Locatario può essere ritenuto finanziariamente responsabile per i danni al veicolo e i relativi costi (compresi i costi di riparazione, traino e perdita di utilizzo) solo nella misura in cui tale responsabilità deriva dal contratto di noleggio e dalla legge applicabile e non è coperta o rimborsata da assicurazioni o terzi.

Gli eventi di forza maggiore non esonerano automaticamente il Locatario da tutti gli obblighi contrattuali. Il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo, a adottare misure ragionevoli per prevenire e mitigare danni o perdite (compresa la tempestiva notifica ad AUSTRAUTO e una ragionevole collaborazione) e a adempiere agli obblighi di restituzione concordati, fatte salve le disposizioni di legge imperative e i termini di qualsiasi copertura applicabile.

AUSTRAUTO non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o impossibilità di fornire un veicolo sostitutivo causati da forza maggiore o eventi esterni al di fuori del ragionevole controllo di AUSTRAUTO, né per perdite consequenziali o indirette, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Qualsiasi esclusione di responsabilità per danni indiretti o consequenziali si applica solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

12. Responsabilità del Locatario, limitazione di responsabilità

12.1. Responsabilità del Locatario

12.1.1. Salvo diversamente concordato in modo esplicito, il Locatario sarà responsabile nei confronti di AUSTRAUTO per qualsiasi perdita (incluso il furto) o danno al veicolo e alle sue attrezzature verificatisi tra la consegna e la restituzione, nella misura in cui tale perdita o danno sia attribuibile al Locatario e il Locatario sia responsabile ai sensi della legge applicabile. Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, fatta salva la normale usura e i diritti derivanti dalla legge imperativa.

12.1.2. Il Locatario non sarà responsabile per danni causati da AUSTRAUTO (o da persone di cui AUSTRAUTO è responsabile) o derivanti da difetti di fabbricazione. I diritti legali obbligatori rimangono invariati.

12.1.3. Il Locatario, gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati e qualsiasi Garante saranno solidalmente responsabili per tutti gli obblighi derivanti dal contratto di noleggio, inclusi tutti gli obblighi di pagamento, i danni, le spese contrattuali, le spese amministrative o per inadempimento, le penali e qualsiasi altro onere legalmente dovuto e pagabile, indipendentemente da chi abbia effettivamente utilizzato il veicolo o fornito il metodo di pagamento.

Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati saranno inoltre solidalmente responsabili per qualsiasi danno o multa derivante dall'uso del veicolo, incluso il caso in cui il veicolo venga utilizzato senza il consenso di AUSTRAUTO, da persone non autorizzate o in violazione dei termini del contratto. In tali casi, qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà applicabile.

12.1.4. Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati sono tenuti a rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili, le norme di circolazione e i diritti di terzi durante il periodo di noleggio. Il Locatario è tenuto a risarcire e manlevare AUSTRAUTO e/o il proprietario del veicolo da tutte le multe, le tasse e i costi sostenuti a seguito di violazioni di cui il Locatario è responsabile. AUSTRAUTO potrà trasmettere i dati rilevanti alle autorità quando richiesto dalla legge.

Qualora tali violazioni diano luogo a richieste ufficiali, procedimenti o altre misure relative alle autorità che richiedano un intervento operativo, AUSTRAUTO può addebitare al Locatario un onere per l'inadempimento contrattuale per ciascuna richiesta delle autorità o caso analogo per richiesta/procedimento delle autorità (ogni singola richiesta ufficiale ricevuta in relazione al noleggio), a condizione che tale onere sia chiaramente attribuibile al Locatario e consentito dalla legge imperativa. L’onere per l'inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio. Si applicano i diritti di moderazione (in particolare § 1336 ABGB).

L’onere per l'inadempimento contrattuale è una conseguenza contrattuale fissa della violazione ed è separato dal prezzo di noleggio. Esso non include i costi esterni di terzi direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, traino, recupero, spese amministrative, oneri legali, supplementi assicurativi o altre spese documentate). Tali costi esterni possono essere addebitati separatamente solo se sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione, in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Eventuali ulteriori danni oltre all’onere per l'inadempimento contrattuale e ai costi esterni di terzi possono essere richiesti solo se e nella misura consentita dalla legge applicabile e qualora siano soddisfatti i requisiti legali per tale richiesta.

12.1.5. Il Locatario è tenuto a rispettare tutte le normative vigenti e i diritti di terzi durante la guida o il parcheggio del veicolo. AUSTRAUTO può divulgare i dati di contatto del Locatario a terzi per far valere i propri diritti in caso di parcheggio non autorizzato o altre azioni di violazione di proprietà. Il Locatario è tenuto a risarcire AUSTRAUTO o il proprietario del veicolo per tutti gli svantaggi, i danni e i costi derivanti da comportamenti negligenti o omissioni da parte del Locatario o delle persone di cui è responsabile.

12.1.6. Il Locatario riconosce che al momento del ritiro del veicolo è stato informato della disponibilità e dell'uso corretto delle catene da neve e che è sua responsabilità decidere se noleggiarle. Il Locatario è l'unico responsabile del rispetto di tutte le norme stradali, meteorologiche e di sicurezza, compresa la valutazione del percorso, la determinazione della necessità di catene da neve e la garanzia del loro corretto montaggio e utilizzo. Il Locatario è responsabile di tutti i danni, le multe, i ritardi, gli incidenti o i costi di recupero derivanti dall'assenza, dall'uso improprio o dal mancato utilizzo delle catene da neve, anche se il veicolo è dotato di pneumatici invernali obbligatori per la stagione. AUSTRAUTO è responsabile solo se le catene da neve fornite erano difettose o inutilizzabili. In tutti gli altri casi, compreso quando le catene da neve sono facoltative, quando il Locatario rifiuta di noleggiarle o dove viene informato che i percorsi invernali o di montagna non possono essere garantiti senza di esse, il Locatario si assume la piena responsabilità e tutti i rischi connessi nella misura in cui è responsabile ai sensi della legge applicabile. La presente clausola non limita la responsabilità contrattuale del Locatario nei confronti di AUSTRAUTO, salvo nella misura in cui tale limitazione sia richiesta dalla legge imperativa applicabile.

L'utilizzo del veicolo su strade o tratti in cui sono obbligatorie le catene da neve senza averle installate e utilizzate correttamente, costituisce una violazione del contratto. In tali circostanze, AUSTRAUTO può addebitare al Locatario eventuali danni e costi esterni oggettivamente verificabili direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, recupero, traino, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), nella misura in cui tali importi siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Qualora le catene da neve sono indicate nel contratto di noleggio, il Locatario ne conferma la ricezione. Quando vengono fornite catene da neve, potrebbe essere applicato un costo di noleggio delle catene da neve per ogni noleggio; il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Le catene da neve devono essere utilizzate quando richiesto dalle condizioni meteorologiche, dalle condizioni stradali e/o dalle norme applicabili. La Riduzione di Responsabilità acquistata non copre danni, perdite, uso improprio o mancato utilizzo delle catene da neve.

12.1.7. L'utilizzo del veicolo su strade, tratti o corsie soggetti a pedaggio elettronico (compresi i sistemi di pagamento tramite app o portali digitali) senza effettuare il pagamento richiesto o senza attivare correttamente il servizio pertinente costituisce una violazione del contratto. Qualora un pedaggio non pagato venga successivamente richiesto dall'autorità competente e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, AUSTRAUTO può addebitare (i) l'importo del pedaggio e (ii) un onere per l’inadempimento contrattuale ai sensi dell'articolo 12.2.4, a condizione che la violazione sia supportata da prove oggettive e che gli importi siano legalmente dovuti e pagabili. L’onere per l’inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene messo a disposizione del Locatario prima dell'inizio del noleggio. Inoltre, AUSTRAUTO può addebitare eventuali costi esterni di terzi oggettivamente verificabili sostenuti direttamente a seguito della violazione (ad esempio, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Qualsiasi verifica (compreso l'uso di dati GPS/di localizzazione, se installati) sarà effettuata solo in conformità con l'articolo 8 e l'Informativa sulla privacy e solo nella misura necessaria per la sicurezza del veicolo, l'esecuzione del contratto e la prevenzione delle frodi e, ove oggettivamente necessario, per verificare il rispetto degli obblighi contrattuali (ad esempio, controversie relative ai pedaggi).

12.2. Limitazione (parziale) di responsabilità (“Riduzione di Responsabilità”)

12.2.1. Acquistando uno dei pacchetti appropriati offerti da AUSTRAUTO e disponibili per la selezione durante la prenotazione e/o allo sportello, il Locatario può limitare la propria responsabilità per danni derivanti da incidenti e/o furti nella misura prevista dal rispettivo pacchetto, pagando una tariffa corrispondente alla franchigia concordata. In questo caso, l'obbligo di risarcimento del Locatario sussisterà solo per i danni derivanti da incidenti stradali e/o furti o danni intenzionali al veicolo causati da terzi, al di là della limitazione (parziale) della responsabilità concordata. Tale limitazione non si applica se:

1. 1.il Locatario o le persone a cui il Locatario ha lasciato il veicolo hanno causato il danno intenzionalmente o per grave negligenza, in particolare per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza derivanti da un uso improprio, un rifornimento errato, lo scivolamento del carico, manovre di frenata causate dal Locatario, uso improprio di catene da neve o portapacchi, carico improprio, mancata chiusura di coperture/finestrini in caso di pioggia e vento, mancato rispetto dell'altezza e della larghezza massime del veicolo (per accessi, ponti, gallerie, ecc.) e sicurezza inadeguata del veicolo (veicolo non chiuso a chiave o chiavi lasciate nel veicolo o comunque incustodite), ecc.;
2. 2.il veicolo è stato guidato, con la consapevolezza e il consenso del Locatario al momento del danno, da una persona (autorizzata a farlo) che non era stata precedentemente designata come conducente da AUSTRAUTO;
3. 3.il conducente del veicolo non era in possesso di una patente di guida valida al momento dell'incidente, oppure la sua capacità di guida era compromessa da alcol, droghe o fattori simili;
4. 4.il veicolo è stato utilizzato al momento del danno in modo contrario alle disposizioni dell'articolo 7.2.1;
5. 5.il Locatario o i suoi passeggeri hanno causato danni o sporcizia all'interno del veicolo (ad esempio, bruciature sui sedili, ecc.), a meno che ciò non sia stato il risultato diretto dell'incidente;
6. 6.il Locatario ha violato intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi sostanziali di cui all'articolo 9 e tale violazione ha causato o aumentato il danno o ha impedito il corretto chiarimento del sinistro;
7. 7.il Locatario o il conducente a cui ha affidato il veicolo ha commesso un incidente con omissione di soccorso, nella misura in cui gli interessi legittimi di AUSTRAUTO nella determinazione del danno sono stati generalmente lesi, a meno che la violazione del dovere non sia stata né intenzionale né gravemente negligente;
8. 8.il danno non si è verificato durante il periodo di noleggio concordato (in particolare, in caso di ritardo nella restituzione del veicolo);
9. 9.il danno si è verificato durante un viaggio non autorizzato all'estero.

12.2.2. Se il Locatario lascia oggetti di valore nel veicolo in modo che siano visibili dall'esterno, il furto o il tentativo di effrazione saranno in ogni caso considerati negligenza grave, pertanto qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà efficace in questo caso.

12.2.3. Se non si applica alcuna Riduzione di Responsabilità, il Locatario è tenuto a risarcire AUSTRAUTO per l'intero importo della franchigia in base alla franchigia/eccedenza indicata nel contratto di noleggio e/o nei termini del pacchetto di protezione selezionato forniti al Locatario in forma durevole.

Inoltre, AUSTRAUTO può addebitare (i) eventuali costi di gestione amministrativa applicabili comunicati al Locatario in relazione a eventi correlati a danni e (ii) un onere per l'inadempimento contrattuale solo nei casi specifici espressamente definiti nei presenti Termini e comunicati al Locatario prima dell'addebito in relazione a multe relative alle autorità, richieste/procedimenti delle autorità ufficiali o richieste di esecuzione da parte di terzi (comprese le richieste avanzate tramite rappresentanti legali o agenti di recupero crediti) attribuibili al Locatario. I costi di gestione amministrativa costituiscono costi amministrativi relativi al servizio, mentre gli oneri per l'inadempimento contrattuale costituiscono conseguenze contrattuali fisse di violazioni specifiche espressamente definite e comunicate. Ai fini della valutazione dei singoli eventi/danni e dell’applicazione della franchigia (deductible/excess) e di eventuali costi amministrativi di gestione applicabili, si fa riferimento all’Articolo 13.5.

12.2.4. Qualsiasi pacchetto di protezione (inclusi LAZY, SMART o SCDW) limita la responsabilità del Locatario solo per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato nella misura indicata nei termini del pacchetto. Esso non esonera né copre multe, sanzioni, tasse o oneri imposti dalle autorità, né spese o oneri contrattuali derivanti da violazioni del contratto o da procedimenti amministrativi (inclusi gli oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali), salvo diversamente specificato. Il costo applicabile viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio (incluso presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo). La Tabella dei costi contenente tali oneri per l'inadempimento contrattuale è disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Qualsiasi costo di questo tipo sarà registrato nella documentazione di liquidazione finale.

13. Restituzione del veicolo

13.1. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori a noleggio ad AUSTRAUTO al termine del periodo di noleggio, nel giorno e all'ora concordati e nel luogo di riconsegna concordato. Qualsiasi riconsegna presso una sede AUSTRAUTO (o DRYYVE Group all'estero) diversa è consentita solo in conformità con l'articolo 8.4 (restituzione one-way) e soggetta a eventuali costi applicabili comunicati e concordati per iscritto prima dell'approvazione e/o dell'addebito della riconsegna one-way. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati messi a disposizione del Locatario all'inizio del periodo di noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il contratto di noleggio viene modificato ai sensi dell'articolo 3.1.2. durante il periodo di noleggio, il Locatario ha il diritto di utilizzare il veicolo fino alla fine del periodo di noleggio secondo il contratto di noleggio modificato. Il contratto di noleggio termina solo quando il veicolo è stato riconsegnato nel luogo concordato e le chiavi del veicolo e gli altri accessori sono stati consegnati ad AUSTRAUTO o ad un dipendente di una terza parte autorizzata da AUSTRAUTO.

13.2. Il veicolo deve essere svuotato e pulito da qualsiasi oggetto appartenente al Locatario o a persone a lui attribuibili.

13.3. Il Locatario è tenuto a riconsegnare il veicolo in condizioni di pulizia paragonabili a quelle al momento della consegna, tenendo conto solo della normale usura. Un veicolo è considerato "pulito" se non richiede una pulizia superiore a quella standard prevista da AUSTRAUTO. Qualsiasi sporcizia che richieda una pulizia superiore alla preparazione standard di AUSTRAUTO, anche se minore, potranno essere addebitati. I costi di pulizia potranno quindi essere addebitati qualora il veicolo venga riconsegnato con sporcizia interna o esterna, inclusi, ad esempio, sporco visibile, macchie, versamenti, residui appiccicosi, fango, sabbia, residui di cibo, peli di animali, odori sgradevoli, rifiuti o contaminazioni simili o sporcizia eccessiva all'interno/all'esterno. Eventuali costi di pulizia devono essere ragionevoli e riflettere l'effettivo sforzo di pulizia richiesto. Tali importi possono essere fatturati e addebitati nella misura in cui siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione (ad esempio fotografie e/o una breve descrizione). I costi di pulizia applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

13.4. Se il veicolo viene restituito prima del termine concordato, il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e il Locatario non ha diritto ad alcun rimborso per il solo fatto della restituzione anticipata, salvo che non si applichino diritti legali obbligatori (in particolare in caso di prestazioni difettose o circostanze imputabili ad AUSTRAUTO). Ciò non pregiudica il diritto del Locatario a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, anche nei casi e nella misura in cui AUSTRAUTO eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo per lo stesso periodo.

Qualora il Locatario restituisca il veicolo al di fuori degli orari di apertura del punto di riconsegna concordato, potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario, indipendentemente dal fatto che la riconsegna avvenga prima dell'orario concordato ("restituzione anticipata"), all'orario concordato o dopo l'orario concordato ("restituzione in ritardo"). L'applicabilità della tariffa fuori orario dipende dagli orari di apertura del punto di riconsegna e dall'orario effettivo di riconsegna. Questa clausola si applica indipendentemente dal fatto che la riconsegna sia considerata anticipata, puntuale o in ritardo.

13.5. Alla restituzione del veicolo (e di eventuali accessori a noleggio) durante l'orario di apertura, AUSTRAUTO ispezionerà il veicolo per eventuali nuovi danni (i) tramite un dipendente di AUSTRAUTO (o un dipendente di una terza parte autorizzata da AUSTRAUTO), oppure (ii) presso sedi dotate di un sistema di restituzione digitale autenticato (ad esempio, un varco di scansione) tramite una procedura di restituzione automatizzata. In caso di restituzione presidiata, AUSTRAUTO e il Locatario compileranno un rapporto di restituzione (Vehicle Condition Report Form) e il Locatario sarà invitato a firmarlo. In caso di restituzione automatizzata, il rapporto di restituzione (o la relativa documentazione digitale) potrà essere creato senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione). Qualsiasi danno recentemente identificato sarà documentato da fotografie e/o altre prove oggettive, ove disponibili. Su richiesta, al Locatario verrà fornita una copia del rapporto di restituzione compilato (o della relativa documentazione digitale).

Se vengono riscontrati nuovi danni e il Locatario li conferma con la propria firma (in caso di restituzione assistita), il Locatario è tenuto a pagare la franchigia di danni applicabile, come indicato nel contratto di noleggio e/o nei termini del pacchetto di protezione selezionato (se presente). La franchigia si applica per ogni incidente/evento, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Se è possibile determinare immediatamente l'importo della franchigia, questo sarà specificato nella fattura finale. Al Locatario non saranno addebitati importi superiori alla franchigia applicabile, a meno che e solo nella misura in cui AUSTRAUTO abbia il diritto di richiedere tali importi in base al contratto di noleggio e alla legge obbligatoria, anche nel caso in cui l'assicuratore rifiuti il pagamento a causa della violazione da parte del Locatario degli obblighi contrattuali o di segnalazione.

Se il Locatario rifiuta (o non è presente) di firmare il verbale di riconsegna, AUSTRAUTO documenterà le condizioni del veicolo (incluse fotografie e altre prove oggettive, ove disponibili) e gestirà eventuali reclami in conformità con gli Articoli 13.6 e 14.4 e 14.5.

Ciascun evento di danno deve essere valutato in modo indipendente ai fini dell’applicazione della franchigia/scoperto e di eventuali spese amministrative applicabili. Qualora vengano riscontrati più danni, essi saranno trattati come eventi distinti laddove, sulla base di circostanze oggettive e di una valutazione oggettiva, non possano ragionevolmente essere ricondotti a una singola causa o a un unico evento. In particolare, i danni possono essere considerati eventi separati qualora differiscano per natura, ubicazione, momento o caratteristiche tecniche, ovvero qualora la loro combinazione non possa ragionevolmente essere spiegata come conseguenza di un unico evento (ad esempio danni alla carrozzeria esterna, danni ai vetri e danni agli interni).

13.6. Qualora il veicolo non possa essere ispezionato congiuntamente al momento della restituzione (comprese le restituzioni al di fuori dell'orario di apertura), AUSTRAUTO effettuerà l'ispezione entro un termine ragionevole e la documenterà (comprese le fotografie, se disponibili).

Se AUSTRAUTO identifica danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi soggetti a addebito, AUSTRAUTO ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà una breve descrizione e un supporto ragionevole, ove disponibile.

13.7. Se il veicolo viene restituito al di fuori dell'orario di apertura e non è possibile effettuare un'ispezione congiunta, il Locatario dovrà seguire la procedura di restituzione concordata e assicurarsi che il veicolo sia correttamente parcheggiato nell'area di restituzione designata, chiuso a chiave e messo in sicurezza e che, a seconda delle regole in vigore sul posto, la chiave sia depositata nell'apposita cassetta di restituzione.

Il Locatario dovrà adottare misure ragionevoli per documentare e segnalare qualsiasi incidente, danno o irregolarità che si manifesti al momento della restituzione (ad esempio compilando il modulo di denuncia di incidente disponibile nella documentazione di bordo e depositandolo insieme alla chiave del veicolo).

AUSTRAUTO ispezionerà il veicolo entro un tempo ragionevole dalla riapertura e preparerà il rapporto di restituzione (comprese le fotografie, se disponibili). Qualora vengano individuati danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi addebitabili chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, AUSTRAUTO ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà prove ragionevoli a sostegno.

Il Locatario resta tenuto alla ragionevole custodia del veicolo fino a quando il veicolo e le chiavi non siano stati correttamente depositati nell'area di riconsegna designata / nella cassetta delle chiavi in conformità con le istruzioni di AUSTRAUTO. Successivamente, il Locatario non sarà responsabile per i danni verificatisi dopo la riconsegna, a meno che AUSTRAUTO non possa ragionevolmente dimostrare, sulla base di prove oggettive, che tali danni sono attribuibili all'uso del Locatario durante il periodo di noleggio.

Qualsiasi trattenuta dal deposito o addebito post-noleggio può essere effettuata solo in conformità con gli articoli 14.4, 14.5 e 15.

13.8. Nel caso in cui il veicolo non venga restituito all'orario concordato e il Locatario non comunichi il ritardo nella restituzione, inviando un'e-mail all’ info@dryyve.at o recandosi di persona presso una stazione AUSTRAUTO/DRYYVE Group e concordando un nuovo orario di restituzione, AUSTRAUTO si riserva il diritto di informare l'autorità competente ove oggettivamente necessario (ad esempio in caso di perdita di contatto, sospetto furto o grave ritardo).

13.9. Se il Locatario restituisce il veicolo dopo l'orario di restituzione concordato ("restituzione tardiva"), si applica quanto segue:

(i) Ritardo fino a 30 minuti: non verrà applicato alcun costo aggiuntivo di noleggio o addebito.

(ii) Ritardo superiore a 30 minuti: AUSTRAUTO può addebitare un costo aggiuntivo di noleggio per il periodo di ritardo/utilizzo aggiuntivo e può continuare ad addebitare eventuali servizi opzionali a prezzo giornaliero prenotati dal Locatario per quel periodo, ove applicabile.

Inoltre, AUSTRAUTO può addebitare un Costo di gestione operativa per un ritardo nella restituzione non comunicato, al fine di coprire i costi aggiuntivi oggettivamente sostenuti a causa del ritardo (ad esempio, gli sforzi di pianificazione e riallocazione della flotta o il coordinamento del personale), a condizione che tale addebito sia ragionevole e proporzionato. Il Costo di gestione operativa applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito. Se il Locatario è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, non sarà tenuto a pagare tali costi aggiuntivi nella misura in cui non sia responsabile del mancato avviso del ritardo.

Inoltre, qualora il ritardo nella restituzione impedisca ad AUSTRAUTO di adempiere a un noleggio successivo confermato o causi comunque una perdita dimostrabile, AUSTRAUTO potrà richiedere un risarcimento per la perdita finanziaria diretta e ragionevolmente prevedibile che ne deriva (ad esempio, perdita di reddito da noleggio per il periodo interessato, costi di fornitura di un veicolo sostitutivo, costi di riprenotazione/trasferimento o risarcimento ragionevole pagato al cliente successivo), nella misura in cui tale perdita sia legalmente dovuta e pagabile, chiaramente attribuibile al ritardo del Locatario, supportata da documentazione e non già coperta dal costo aggiuntivo di noleggio e/o dal costo di gestione operativa per restituzione tardiva non comunicata. AUSTRAUTO adotterà misure ragionevoli per mitigare tale perdita (anche noleggiando nuovamente il veicolo o fornendo un sostituto comparabile, ove possibile).

Tali spese saranno ridotte nella misura in cui AUSTRAUTO eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo equivalente) per lo stesso periodo. Tali importi potranno essere addebitati o fatturati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

13.10. Se il Locatario non restituisce il veicolo all'ora e nel luogo concordati senza previa autorizzazione scritta da parte di AUSTRAUTO, il Locatario sarà considerato in stato di inadempimento e il periodo di noleggio non sarà considerato automaticamente prorogato.

Durante tale trattenimento non autorizzato, il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo e a rispettare gli obblighi contrattuali di utilizzo. Il Locatario sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno al veicolo e per qualsiasi costo derivante dalla detenzione non autorizzata nella misura in cui tale perdita, danno o costo siano attribuibili al Locatario ai sensi della legge applicabile, e fatti salvi eventuali diritti legali obbligatori e qualsiasi pacchetto di protezione prenotato, a meno che e nella misura in cui tale pacchetto sia validamente ridotto o escluso alle condizioni di cui agli articoli 9.1.3 e 9.2.5.

Le spese per il periodo di ritardo sono regolate dall'articolo 13.9. Il pagamento di tali importi non costituisce di per sé un'approvazione di una proroga del periodo di noleggio. Qualsiasi proroga richiede l'espressa conferma di AUSTRAUTO.

Qualora AUSTRAUTO non abbia approvato una proroga, qualsiasi Riduzione di Responsabilità o pacchetto di protezione si applica solo nella misura prevista dai suoi termini e consentita dalla legge imperativa. In particolare, non copre i rischi che insorgono dopo la fine concordata del periodo di noleggio, a meno che il pacchetto di protezione non preveda espressamente la copertura per tali periodi di ritardo.

14. Liquidazione finale

Ai fini del presente articolo, qualsiasi Garante sarà considerato solidalmente responsabile con il Locatario e tutte le disposizioni relative ad addebiti, notifiche, documentazione e regolamento finale si applicheranno in egual misura al Garante.

14.1. AUSTRAUTO preparerà la fattura finale di noleggio non appena ragionevolmente possibile dopo la restituzione del veicolo. Eventuali importi aggiuntivi relativi al periodo di noleggio potranno essere addebitati al Locatario tramite il metodo di pagamento selezionato al momento della prenotazione e/o confermato al momento del ritiro, ma solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi pagamento anticipato effettuato al momento della prenotazione sarà accreditato e detratto dall'importo totale dovuto.

14.2. Il Locatario rimane responsabile per tutti i danni, gli oggetti smarriti, i costi di gestione amministrativa (compresi, se del caso, il Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, danni con fermo vettura e furto vettura o perdita totale), i costi contrattuali espressamente concordati e chiaramente indicati, nonché altri obblighi che sorgono durante il periodo di noleggio e che diventano noti ad AUSTRAUTO solo dopo la restituzione del veicolo (comprese multe stradali, pedaggi, spese di parcheggio e spese amministrative simili). I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Se AUSTRAUTO viene a conoscenza di tali costi dopo l'emissione della fattura finale, ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e potrà includere tali importi nel conteggio finale o fatturarli separatamente. Tali importi potranno essere richiesti e addebitati solo nella misura in cui siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario, supportati da documentazione e gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

14.3. Se si verificano danni al veicolo o agli accessori a noleggio e l'importo non può essere determinato al momento della restituzione, AUSTRAUTO emetterà la fattura finale non appena ragionevolmente possibile dopo che il danno è stato valutato e la franchigia applicabile (se prevista) è stata determinata. In tali casi, il saldo finale potrà essere ritardato di conseguenza.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, sanzioni per l'accesso stradale o richieste simili da parte delle autorità) sono gestite esclusivamente ai sensi dell'articolo 14.5.

14.4. Regola generale applicabile a tutte le spese: in relazione al saldo finale e a qualsiasi spesa relativa al periodo di noleggio, AUSTRAUTO può addebitare sul metodo di pagamento del Locatario (o trattenere importi dal deposito) solo gli importi che sono (i) legalmente dovuti e pagabili, (ii) chiaramente attribuibili al Locatario, e (iii) supportati da documentazione giustificativa (ad esempio fattura, avviso/riferimento dell'autorità, foto, rapporto di restituzione o una breve descrizione dell'elemento addebitabile). Prima di elaborare qualsiasi addebito, AUSTRAUTO comunicherà al Locatario in modo chiaro e comprensibile l'importo, la base dell'addebito e la documentazione di supporto disponibile, e fornirà al Locatario un’opportunità ragionevole di commentare o obiettare in conformità con l’articolo 14.5. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile (inclusa, se del caso, la conferma da parte dell'autorità competente o altra conferma oggettiva dell'esecutività). I diritti legali del Locatario (inclusi i diritti di rimborso e di chargeback) rimangono invariati. Eventuali termini previsti nel presente Articolo si applicano solo nella misura consentita da norme inderogabili e non limitano alcun diritto del consumatore previsto dalla legge.

Eccezione (scadenze delle autorità): qualora AUSTRAUTO sia tenuta a effettuare un pagamento immediato a un'autorità competente per un importo legalmente esigibile nei confronti di AUSTRAUTO entro un breve termine legale o ufficiale e la previa notifica non sia ragionevolmente possibile nonostante gli sforzi ragionevoli, AUSTRAUTO può procedere al pagamento dell'importo, a condizione che (i) il Locatario ne sia informato senza indebito ritardo, (ii) l'importo sia supportato da documentazione, e (iii) il Locatario conservi tutti i diritti di opposizione, rimborso e chargeback previsti dalla legge. Questa eccezione non pregiudica la procedura di notifica e opposizione di cui all'articolo 14.5 per le spese amministrative tardive.

14.5. Le multe stradali, le richieste di pagamento dei pedaggi, le sanzioni ZTL/di accesso stradale e simili spese amministrative relative al periodo di noleggio possono essere emesse o ricevute da AUSTRAUTO dopo la fine del noleggio, a volte diversi mesi dopo e, in alcune giurisdizioni, anche diversi anni dopo. Il Locatario rimane responsabile di tali spese nella misura in cui sono legalmente dovute e pagabili e chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario. AUSTRAUTO informerà il Locatario senza indebito ritardo dopo essere venuta a conoscenza di tale richiesta e fornirà, su richiesta, una copia della comunicazione dell'autorità o i relativi dettagli di riferimento in una forma ragionevole e accessibile.

Entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, o entro un periodo ragionevolmente più lungo se richiesto dalla legge obbligatoria sui consumatori, il Locatario deve (i) pagare l'importo direttamente all'autorità competente (ove possibile) e fornire la prova del pagamento (o fornire la conferma che la procedura dell'autorità è in corso e che il pagamento non è possibile in quella fase), oppure (ii) presentare un'obiezione tempestiva e motivata, indicando i motivi e, se disponibili, eventuali prove a sostegno. Se il Locatario non effettua il pagamento, non risponde entro tale termine o non presenta un'obiezione motivata, e a condizione che l'importo sia legalmente dovuto e pagabile, chiaramente attribuibile al Locatario e supportato da documentazione, AUSTRAUTO può addebitare l'importo in questione sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 15. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo (come una decisione vincolante dell'autorità o altra conferma oggettiva) che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile.

AUSTRAUTO potrà richiedere il pagamento di tali spese tardive entro i termini consentiti dalla legge applicabile. Qualora il Locatario abbia versato un Deposito per sanzioni amministrative ai sensi dell'articolo 4.2.7, AUSTRAUTO utilizzerà innanzitutto tale deposito entro il periodo di conservazione ivi indicato. Al termine del periodo di conservazione, eventuali importi successivi o insoluti saranno perseguiti separatamente in conformità con il presente articolo.

14.6. Se un addebito di cui agli articoli 14.4 o 14.5 non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perché l'autorizzazione non è più disponibile), AUSTRAUTO può richiedere il pagamento tramite fattura. Il Locatario dovrà pagare l'importo fatturato entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, a meno che (i) non sia richiesto un periodo più lungo da una legge vincolante in materia di tutela dei consumatori, o (ii) il Locatario non presenti un'obiezione tempestiva e motivata in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Ciò non pregiudica il diritto di AUSTRAUTO di perseguire misure di recupero legittime per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura di notifica e di opposizione applicabile.

15. Autorizzazione della carta di credito e Deposito cauzionale

15.1. All'inizio del noleggio, il Locatario autorizza AUSTRAUTO a garantire il Deposito cauzionale tramite pre-autorizzazione o addebito rimborsabile e ad addebitare sul metodo di pagamento del Locatario solo:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto o (per i prodotti acquistati allo sportello) prima dell'accettazione allo sportello tramite un'offerta scritta/un documento di selezione; e

(iii) eventuali ulteriori importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

Tali addebiti possono essere elaborati in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5, salvo nei casi limitati espressamente consentiti dall'articolo 14.4 (scadenze dell'autorità).

L'accettazione di strumenti di pagamento a titolo di deposito è soggetta ai requisiti di cui all'articolo 4.2 (in particolare, che la carta di pagamento sia intestata al conducente principale e supporti una pre-autorizzazione valida del deposito).

Qualora il metodo di pagamento sia fornito da un Garante, quest’ultimo autorizza espressamente e irrevocabilmente AUSTRAUTO a elaborare e riscuotere tutti gli importi in conformità al presente articolo e agli articoli 14.4 e 14.5. Il Garante riconosce che tali addebiti costituiscono operazioni di pagamento autorizzate e si impegna a non contestare tali operazioni presso il prestatore di servizi di pagamento per asserita mancanza di autorizzazione, a condizione che gli addebiti siano effettuati in conformità al contratto di noleggio e alle Condizioni Generali applicabili, nei limiti consentiti dalla legge.

15.2. La pre-autorizzazione non costituisce un addebito immediato. La pre-autorizzazione sarà effettuata solo per l'importo esatto comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (o, al più tardi, prima del ritiro) ed espressamente approvato dal Locatario al momento del ritiro.

15.3. La presente autorizzazione è valida per tutta la durata del contratto di noleggio e, nella misura consentita dalla legge, per il regolamento post-noleggio degli addebiti ai sensi degli articoli 14.4 e 14.5 (comprese le richieste amministrative pervenute tardive).

Il Locatario rimane responsabile del pagamento di tutti gli importi concordati e di eventuali spese chiaramente indicate, una volta debitamente notificate in conformità con la procedura applicabile. Se il pagamento non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario, si applica la procedura di fatturazione e recupero di cui agli articoli 14.6 e 15.4.

La presente clausola disciplina esclusivamente l'autorizzazione al pagamento e non costituisce consenso al trattamento dei dati. Qualsiasi trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati e con l'Informativa sulla privacy di AUSTRAUTO, che viene messa a disposizione del Locatario al momento della prenotazione e su richiesta al momento del ritiro (disponibile all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Se la pre-autorizzazione o l'addebito successivo vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perdita dell'autorizzazione), o se l'addebito non è tecnicamente possibile anche dopo la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5, AUSTRAUTO può richiedere il pagamento tramite fattura e, se necessario, intraprendere misure di recupero legali, ma solo per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura applicabile di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Ciò non pregiudica il diritto di AUSTRAUTO di richiedere eventuali franchigie, danni o altri importi legalmente dovuti relativi al noleggio (comprese violazioni del codice della strada, sanzioni amministrative o oneri simili e obblighi contrattuali) in conformità con i presenti Termini e con la legge applicabile, fatta salva la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi fattura emessa ai sensi del presente articolo sarà gestita in conformità con l'articolo 14.6.

15.5. Gli strumenti di pagamento sono accettati in conformità con l'articolo 4.2 e i requisiti applicabili saranno comunicati al Locatario prima del ritiro della vettura. Gli importi dei depositi e i requisiti di idoneità possono variare a seconda del metodo di pagamento esclusivamente per motivi di gestione del rischio e solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

16. Clausola sulla protezione dei dati

Sintesi sulla privacy del noleggio (informazioni chiave)

La presente sintesi fornisce le informazioni principali richieste dagli articoli 12 e 13 del GDPR in forma chiara e facilmente accessibile.

AUSTRAUTO tratta i dati personali principalmente per:

• eseguire il noleggio (prenotazione, consegna del veicolo, comunicazione e assistenza),

• elaborare pagamenti e depositi e regolare gli addebiti derivanti dal noleggio (comprese le spese amministrative tardive, come multe e pedaggi),

• prevenire frodi e abusi e proteggere i veicoli (ad esempio, prevenzione dei furti) e

• adempiere agli obblighi legali (ad esempio obblighi contabili e di conservazione previsti dalla legge).

AUSTRAUTO tratta i dati personali solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR). Principali basi giuridiche: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR), adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c)), interessi legittimi quali la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei veicoli (art. 6(1)(f)); il consenso è utilizzato solo quando richiesto per il trattamento facoltativo (art. 6(1)(a)).

Ulteriori dettagli (compresi i destinatari, i periodi di conservazione e i diritti del Locatario e le modalità per esercitarli) sono forniti nell'Informativa sulla privacy di AUSTRAUTO, disponibile in versione sintetica all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (con accesso alla versione completa) e nella versione completa all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, e messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro). L'Informativa sulla privacy illustra le principali basi giuridiche del trattamento, spiega chi riceve i dati, per quanto tempo vengono conservati, se vengono trasferiti al di fuori dell'UE e come il Locatario può esercitare i propri diritti.

16.1. AUSTRAUTO tratta i dati personali (ad esempio, recapiti, dati identificativi, dati relativi alla prenotazione e al noleggio, dati relativi al pagamento e al deposito, dati relativi all'uso del veicolo (ove applicabile, dati limitati alla posizione/GPS solo nella misura necessaria per la prevenzione dei furti, il recupero del veicolo e l'adempimento del contratto)) del Locatario e di qualsiasi conducente registrato ai fini della conclusione, dell'esecuzione e della liquidazione del contratto di noleggio, tra cui

(i) la gestione della prenotazione e della consegna del veicolo,

(ii) la verifica dell'identità e dell'idoneità al noleggio,

(iii) elaborazione dei pagamenti, dei depositi e del regolamento delle spese,

(iv) assistenza clienti e comunicazione,

(v) prevenzione di abusi, usi non autorizzati, frodi e furti, e

(vi) adempimento degli obblighi legali (compresi quelli contabili, di conservazione previsti dalla legge e la gestione delle rivendicazioni legali derivanti dal noleggio).

I dati personali sono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR). Ulteriori dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy di AUSTRAUTO, che viene messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro in forma chiaramente accessibile).

AUSTRAUTO non richiede il consenso del Locatario per il trattamento dei dati personali necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto di noleggio o per l'adempimento degli obblighi legali. Laddove sia richiesto il consenso per attività di trattamento facoltative (ad esempio, determinati cookie di marketing), il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudica la possibilità del Locatario di noleggiare un veicolo.

16.2. AUSTRAUTO può divulgare dati personali (quali nome, indirizzo e informazioni relative al noleggio) solo nei casi e nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, necessario per l'esecuzione del contratto di noleggio o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, in particolare:

(a) alle autorità competenti, ai tribunali o agli enti pubblici in risposta a una richiesta ufficiale legalmente valida e giustificata (ad esempio multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, indagini o procedimenti legali);

(b) ad assicuratori, fornitori di servizi di recupero, consulenti legali o fornitori di servizi di riscossione, ove necessario per la gestione dei reclami derivanti dal noleggio (ad esempio incidenti, furti, danni o mancato pagamento), e solo nella misura necessaria per tale gestione;
(c) a terzi o ai loro rappresentanti legali solo se necessario per indagare, difendere o perseguire rivendicazioni legali derivanti dal noleggio o dall'uso del veicolo (ad esempio in caso di presunta violazione dei diritti di terzi supportata da indicazioni oggettive, incidente, danno, furto, trattenimento illegale del veicolo o violazione di proprietà), a condizione che tale divulgazione sia proporzionata, limitata ai dati minimi necessari e basata su una base giuridica applicabile.

AUSTRAUTO non divulgherà i dati personali a terzi semplicemente su richiesta, ma solo se sussistono una base giuridica valida e i requisiti di necessità previsti dal GDPR. Ove richiesto o consentito dalla legge, AUSTRAUTO informerà il Locatario di tale divulgazione senza indebito ritardo, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o pregiudichi un'indagine o un obbligo legale. Qualsiasi divulgazione di questo tipo sarà limitata a quanto necessario per lo scopo specifico e non pregiudicherà i diritti legali del Locatario.

17. Prenotazioni online e servizi sul sito web www.dryyve.com

17.1. AUSTRAUTO, in qualità di fornitore di servizi di noleggio veicoli online, opera attraverso la propria piattaforma digitale accessibile all'indirizzo https://dryyve.at e/o https://dryyve.com ("Piattaforma"). Per le comunicazioni ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), incluse notifiche, segnalazioni o richieste di informazioni, gli utenti possono contattare AUSTRAUTO tramite:

1. •E-mail: info@dryyve.at
2. •Indirizzo postale: Objekt 134, Parkhaus 4, Car Rental Center 0A2804, 1300 Vienna International Airport, Austria

17.2. Segnalazioni di contenuti illegali (DSA Art. 16)

Gli utenti e le terze parti possono inviare segnalazioni di contenuti che ritengono illegali ai sensi dell'articolo 16 del DSA tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.at.

Le segnalazioni devono includere almeno:

1. •una chiara spiegazione del motivo per cui il contenuto è ritenuto illegale;
2. •l'URL preciso o la posizione del contenuto;
3. •qualsiasi documentazione o informazione di supporto disponibile.

Le segnalazioni devono essere inviate in buona fede. AUSTRAUTO può ignorare le segnalazioni manifestamente infondate o abusive nella misura consentita dalla legge applicabile. AUSTRAUTO si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni ove necessario. Ove opportuno e in conformità con la legge applicabile, AUSTRAUTO può rimuovere o limitare l'accesso ai contenuti illegali o che violano i presenti Termini. Le decisioni possono essere riviste nell'ambito della procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.5.

17.3. Obbligo di fornire le motivazioni delle restrizioni o delle rimozioni

Qualora AUSTRAUTO limiti, sospenda o interrompa l'accesso di un utente alla Piattaforma o rifiuti una prenotazione (ad esempio per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, problemi di pagamento o conformità legale), AUSTRAUTO fornirà all'utente una motivazione chiara e comprensibile senza indebito ritardo, ove richiesto dalla legge applicabile, includendo:

1. •i motivi principali della decisione;
2. •qualsiasi base contrattuale o giuridica pertinente;
3. •informazioni sui rimedi disponibili, compresa la procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.4.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, AUSTRAUTO fornirà tale dichiarazione in forma durevole o comunque accessibile.

17.4. Procedura interna di reclamo (DSA Art. 20)

Gli utenti possono presentare un reclamo contro le decisioni relative ai contenuti, alle restrizioni di accesso o ai rifiuti ai sensi del presente articolo entro sei (6) mesi dalla notifica scrivendo a info@dryyve.at. AUSTRAUTO esaminerà il reclamo senza indebito ritardo e, ove possibile, fornirà una risposta entro trenta (30) giorni. La presente procedura non pregiudica il diritto dell'utente di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie o di intraprendere un'azione legale. Ove richiesto dalla legge, gli utenti possono anche sottoporre le controversie a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie, ove disponibile.

17.5. Obblighi di collaborazione con le autorità

AUSTRAUTO collabora con le autorità giudiziarie e amministrative competenti in conformità con la legge applicabile e risponderà alle richieste legalmente valide come richiesto.

17.6. Monitoraggio e rendicontazione trasparente

Ove richiesto dalla DSA, AUSTRAUTO pubblicherà informazioni trasparenti sul trattamento delle segnalazioni, delle restrizioni e dei reclami in conformità con i requisiti legali applicabili.

18. Legge applicabile, foro competente e altre disposizioni

18.1. Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Austriaca, escluse le norme di conflitto di leggi. Se il Locatario è un consumatore, restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale del Locatario (articolo 6 del Regolamento Roma I, (CE) n. 593/2008).

Quando viaggia all'estero, il Locatario deve inoltre rispettare le norme locali vigenti in materia di circolazione stradale e altre norme imperative dei paesi attraversati.

18.2. Se il Locatario è un consumatore, si applicano le norme di legge in materia di giurisdizione. In particolare, qualsiasi controversia con un consumatore sarà sottoposta ai tribunali competenti del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla legge austriaca imperativa a tutela dei consumatori (KSchG) e, se del caso, al Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Regolamento Bruxelles Ia).

Se il Locatario non è un consumatore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è Vienna, Inner City, Austria.

18.3. Il presente contratto, insieme a tutti i documenti espressamente citati nel medesimo o altrimenti espressamente concordati e riconosciuti dal Locatario in relazione al noleggio (compreso il contratto di noleggio, la conferma di prenotazione, la dichiarazione/riconoscimento del cliente firmata presso la stazione di noleggio, qualsiasi listino prezzi/tabella dei costi applicabile e qualsiasi pacchetto di protezione concordato o termini relativi a prodotti/servizi opzionali), stabilisce gli accordi contrattuali tra AUSTRAUTO e il Locatario in merito al noleggio.

Qualora eventuali costi vengano comunicati presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo, essi saranno applicabili solo se inclusi o espressamente incorporati nel contratto di noleggio e/o nella dichiarazione/accettazione del cliente e accettati dal Locatario mediante firma o equivalente accettazione elettronica.

Eventuali modifiche o integrazioni agli accordi contrattuali devono essere registrate per iscritto o su un altro supporto durevole (compresa l'accettazione elettronica, la cattura della firma o l'e-mail) per motivi di chiarezza e di prova. La presente clausola non pregiudica i diritti legali obbligatori dei consumatori né gli accordi validamente conclusi ai sensi della legge applicabile, compresi gli accordi stipulati in altra forma legalmente consentita.

18.4. Qualora una disposizione o una clausola del contratto di noleggio o delle presenti Condizioni Generali fosse o diventasse invalida (nullità o inefficacia), ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto, nella misura consentita dalla legge applicabile e senza pregiudicare le norme imperative di tutela dei consumatori.

Notice: These Terms and Conditions are available in several languages. For contracts concluded with consumers in Austria, the German version shall prevail and be legally binding. Any translations are provided for information purposes only.

PREAMBLE

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all rental agreements concluded between the following parties:

AUSTRAUTO GmbH
(hereinafter: AUSTRAUTO) as the Lessor

registered in the commercial register of the regional court of Korneuburg at FN 485386d
Address: Objekt 134, Parkhaus 4, Car Rental Center 0A2804,

1300 Vienna International Airport, Austria
VAT: ATU73093038
E-mail: info@dryyve.at

and the respective Lessee.

These GTC form an integral part of the rental arrangement and, together with the Booking Confirmation and/or the Rental Agreement and any additional written document expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including any written offer or selection of optional products/services), constitute the contractual rental arrangement.

The GTC are made available at https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ to the Lessee during the booking process and/or at the rental station and may be provided in printed form or another durable medium upon request. The applicable price list/Cost Table (“Cost Table”) is made available to the Lessee at the rental station prior to signing the rental agreement and may be provided in printed form or another durable medium upon request. Key price elements applicable to the rental are made known to the Lessee prior to contract conclusion during the booking process and are confirmed in the Booking Confirmation. The applicable Cost Table, including all fees, surcharges and administrative charges that may become payable under the rental arrangement, is made available to the Lessee in a clear and accessible manner at the rental station and is expressly accepted by the Lessee at the latest prior to signing the rental agreement. No fee may be charged unless it was expressly agreed or clearly communicated in the Booking Confirmation and/or provided for in the applicable Cost Table made available and accepted in accordance with this clause.

“Guarantor” means any third party who provides a payment method and/or a Security Deposit in connection with the rental. The Guarantor shall be deemed a contractual payment party and assumes joint and several liability with the Lessee for all present and future payment obligations arising out of or in connection with the rental agreement, to the fullest extent permitted by applicable law. The Guarantor further acknowledges that the provision of the payment method constitutes valid authorization for charges in accordance with the applicable payment services regulations.

In case of conflict between these GTC and the rental agreement, the provisions of the rental agreement shall prevail, unless otherwise expressly stated.

Document delivery check at the counter: At the latest when leaving the counter, the Lessee shall verify that all rental documents have been duly delivered in full to the contact details provided by the Lessee (e.g. email address and/or phone number). This includes, as applicable, (i) the rental agreement, (ii) any declarations made by the Lessee at the counter, (iii) these GTC, (iv) the applicable Cost Table, (v) the Vehicle Condition Report Form (or equivalent check-out/check-in record), and (vi) any other documents closely connected to the rental. If any document is missing or incomplete, the Lessee shall promptly inform AUSTRAUTO before leaving the counter (or, if the omission becomes apparent only thereafter, without undue delay) so that AUSTRAUTO can re-send or provide it in a durable medium. This clause does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee.

1. Lessee/Driver

1.1. Vehicle Lessee

A valid rental agreement may be concluded with a legal entity represented by an authorized representative, or with a natural person, provided that this person has full legal capacity, has a means of payment accepted by AUSTRAUTO, as communicated during the booking process and/or made available on AUSTRAUTO’s official website, and provides the following valid documents and information:

1.1.1. Identification document: A valid national identity card or passport is required for citizens of EU, EEA, EFTA, or Schengen countries. All other citizens must present a valid passport;

1.1.2. Driving license:

(a) The Lessee and any authorized driver must present the original, valid driving license at the time of vehicle collection, together with the identification document referred to in Article 1.1.1.

The driving license must remain valid for the entire rental period and for at least six (6) weeks thereafter, in order to cover potential extensions of the rental period.

(b) Photocopies, digital or electronic licenses, provisional (learner’s) licenses, licenses with temporary restrictions, or otherwise invalid licenses shall not be accepted.

(c) Driving licenses issued in a non-Latin alphabet must be accompanied by either:

a valid International Driving Permit (IDP), or

an official translation issued by a competent authority.

(d) The IDP or official translation does not replace the original driving license and must always be presented together with the underlying domestic driving license.

(e) Where an IDP is required or presented, AUSTRAUTO may accept it only if it was issued within the preceding 12 months, regardless of its formal validity period, and remains valid for the entire rental period. This requirement is applied for verification and compliance purposes. An IDP shall not be accepted beyond the expiry date of the underlying domestic driving license.

(f) Non-EU licenses may be subject to additional objectively justified requirements (e.g., IDP or translation requirements and reasonable verification checks), provided that such requirements are communicated to the customer prior to vehicle collection.

1.1.3. Residence information: The Lessee must provide details of their current address and, if different, their habitual residence.

1.2. Driver

1.2.1. Only persons who are

1. 1.expressly registered as a driver with their complete data in the rental agreement may drive the vehicle. These are the Lessee and, if applicable, other registered drivers. The Lessee is obliged to provide the name and address of all other drivers, unless otherwise agreed in writing and subject to verification of the contractual party’s identity;
2. 2.have a valid driving license within the meaning of Article 1.1. and valid identity documents, which must be presented at the latest when the vehicle is taken over, and
3. 3.must be of the minimum age required.

1.2.2. Drivers of all categories of vehicles must be at least 19 years of age. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is between 19 and 25 years old at the time of the rental (“young driver”), a young driver additional fee applies per rental day and per young driver. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is 70 years of age or older at the time of the rental (“senior driver”), a senior driver additional fee applies per rental day and per senior driver. Any such fee is payable only if the driver status is agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter).

1.2.3. Any additional driver must be expressly agreed with AUSTRAUTO and registered in the rental agreement. In this case, an additional driver fee may apply per day and per additional driver. Any such fee is payable only if the additional driver is expressly agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter). If the additional driver is a young driver within the meaning of Article 1.2.2., no additional driver fee applies, only the young driver additional fee per day (if applicable) may be charged. The driver, who is not also the Lessee, must meet the requirements set out in Article 1.2.1.

1.2.4. Persons not expressly listed as authorized drivers in the rental agreement may not drive the rental vehicle. Persons who are unable to present the documents referred to in Article 1.1 at the time of rental may not drive the vehicle. An unauthorized driver does not benefit from the (partial) liability reduction granted to the Lessee to the extent permitted by law. If the Lessee allows an unauthorized driver to drive a vehicle, this constitutes a breach of contract, which will result in the Lessee being liable for any damage caused by the unauthorized driver. In this case, the Lessee and the unauthorized driver are jointly liable.

1.2.5. Multiple rental restriction: for safety and contractual reasons, one customer may only be the primary renter on one active rental agreement at a time, unless otherwise approved by AUSTRAUTO at its discretion (e.g. subject to creditworthiness and security measures). If additional vehicles are needed during the same period, the customer may be listed only as an additional driver, not as the primary renter. The primary renter (contracting party) may not be changed after the rental agreement has been concluded. Any exception requires AUSTRAUTO’s prior written confirmation and is only possible if the new primary renter purchases the (partial) limitation of liability package offered by AUSTRAUTO (hereinafter, “Liability Reduction”) for the remaining rental period (as set out in the Cost table). Without purchase of the Liability Reduction, a change of the primary renter will not be processed.

2. Reservations/bookings, prepaid bookings

2.1. Offer and acceptance: If the Lessee makes a reservation (e.g. by email to info@dryyve.at, online on https://dryyve.com, or via an intermediary), this constitutes an offer to conclude a rental contract addressed to AUSTRAUTO. A reservation is not binding on AUSTRAUTO and does not in itself constitute the conclusion of a contract. The rental contract is concluded only upon issuance of a booking confirmation (acceptance) as set out in Articles 2.2–2.4.

2.2. Conclusion of contract – direct reservations: For direct reservations (e.g. via email to info@dryyve.at or via AUSTRAUTO’s website https://dryyve.com), the contract becomes effective only upon AUSTRAUTO’s transmission of a booking confirmation to the Lessee within a maximum of 24 hours after receipt of the reservation request. If no booking confirmation is sent within this period, the reservation request shall be deemed rejected and no contract shall be concluded.

Where the Lessee selects a prepaid rate, AUSTRAUTO may process the prepaid amount at the time of booking in accordance with the rate conditions clearly disclosed before contract conclusion (refundable / non-refundable) and the cancellation rules in Article 3.

If AUSTRAUTO does not issue a booking confirmation within the period stated in Article 2.2, no rental contract is concluded. In such case, any prepaid amount will be handled as follows:
(i) If the non-conclusion is attributable to AUSTRAUTO (e.g. unavailability of the booked vehicle category or a technical/system error), the prepaid amount will be refunded without undue delay to the original payment method.

(ii) In all other cases, any refund (if any) is handled in accordance with the applicable prepaid rate conditions and Article 3.

For non-prepaid rates, no payment is charged until the booking confirmation is issued.

2.3. Conclusion of contract – reservations via intermediary platforms: If the Lessee books through an intermediary or intermediary platform, the contract is concluded upon the intermediary’s transmission of a booking confirmation to the Lessee (see Article 17). In such cases, accessories or optional services (e.g. Liability Reduction) may only be booked directly with AUSTRAUTO and are subject to availability at vehicle collection. Unavailable accessories do not entitle the Lessee to refuse collection of the vehicle. AUSTRAUTO shall not be responsible for any errors, omissions or inconsistencies in information displayed by the intermediary platform, unless such errors are caused by AUSTRAUTO.

2.4. Conclusion of contract – walk-in rentals: If the Lessee visits AUSTRAUTO’s premises in person, the contract is concluded upon signing of the rental agreement by both Parties.

2.5. AUSTRAUTO reserves the right to treat consecutive or back-to-back reservations made by the same customer as a single continuous rental period. In such cases, the rental fee applicable to the total duration of the combined rental period will apply, regardless of how the reservations were originally made.

2.6. Payment authorization and charging rules (applies to all bookings): Upon conclusion of the contract, the Lessee authorizes AUSTRAUTO to charge the chosen payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) any optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them (e.g. in the booking confirmation/rental agreement for pre-booked extras, or by a written offer at the counter for counter-purchased extras); and

(iii) amounts that are legally due and payable under the rental agreement and supported by documentation.

For prepaid bookings, this authorization includes processing the prepaid amount at booking in accordance with Article 2.2 (Prepaid rates; payment before booking confirmation).

Where a payment method or Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly, irrevocably and unconditionally authorizes AUSTRAUTO to charge, debit or otherwise collect from the provided payment method any and all amounts that are legally due and payable under or in connection with the rental agreement, including but not limited to rental charges, damages, excess amounts, contractual fees, administrative fees or breach of contract fees, penalties and any additional costs. The Guarantor acknowledges that this authorization constitutes valid and binding consent within the meaning of applicable payment services laws (including PSD2 / Directive (EU) 2015/2366 and its national implementations) and confirms that such transactions are authorized payment transactions.

Any charging, capture or invoicing under this authorization is carried out in accordance with Articles 14.4 to 14.6.

2.7. Reservations are only binding for vehicle categories, not for specific vehicle models or brands. AUSTRAUTO reserves the right to provide a vehicle from a higher vehicle category instead of the booked vehicle category (but at the originally agreed rental price). If no vehicle in the booked vehicle category is available, the Lessee has the right to refuse to accept the vehicle without stating any reasons and without incurring any costs.

2.8. No-show / Failed Pick-up

Booked vehicles will be held ready at the agreed pick-up location and time. If the Lessee fails to pick up the vehicle at the agreed time, or if the Lessee appears at the pick-up location but the rental cannot commence because the Lessee fails to fulfil essential pick-up requirements attributable to the Lessee, including in particular the failure to provide or successfully authorize the required Security Deposit by way of pre-authorization (“no-show” or “failed pick-up”), the vehicle will be held ready for 30 minutes (“tolerance period”).

After expiry of the tolerance period, AUSTRAUTO may cancel the reservation and charge a no-show charge as compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up. The no-show charge is a flat-rate compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up and covers

(i) the reasonable administrative costs directly incurred by AUSTRAUTO as a result (e.g. preparation, processing or delivery costs) and

(ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The total no-show charge shall not exceed the rental price for the first 24 hours of the booked rental, including any daily-priced optional services and accessories booked for that period (if any). Optional services and accessories shall be included only to the extent they were reserved for the booked period and AUSTRAUTO incurred reasonable, documented costs directly related to their preparation or provision (e.g. picking/setting aside, installation, delivery). The no-show charge shall be reduced to the extent that AUSTRAUTO avoids costs and/or re-rents the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, AUSTRAUTO will provide a brief explanation of the basis for the no-show charge (e.g. whether re-rental occurred), without being required to disclose internal business calculations. If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the no-show charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. Any Security deposit and/or Traffic Fines Deposit is not a prepaid rental amount, but a security provided to cover potential claims; therefore, it is not credited against the no-show charge.

If the reservation is cancelled in accordance with Article 3.2.1, no no-show charge will be applied.

2.9. Desk refusal / refusal to complete pick-up

If the rental contract has already been concluded in accordance with Articles 2.2 to 2.4, and the Lessee appears at the rental station within the applicable pick-up period, but the handover of the vehicle cannot be completed because the Lessee refuses to complete the pick-up formalities required for performance of the already concluded rental arrangement, such case shall constitute a “Desk refusal”.

A Desk refusal exists in particular where the Lessee, without the reason being attributable to AUSTRAUTO, refuses at the counter to sign or electronically accept documents, declarations or confirmations that are required for the handover and that reflect or document the contractual terms already disclosed to and binding upon the Lessee, including, where applicable, the rental agreement, payment/deposit verification, driver registration, handover documentation, or other documents forming part of or closely connected with the rental arrangement.

A Desk refusal does not constitute a cancellation under Article 3. solely because the Lessee appears at the rental station but refuses to complete the pick-up process. Where the handover cannot be completed due to a Desk refusal attributable to the Lessee, AUSTRAUTO may treat the case in the same way as a failed pick-up under Article 2.8 and may apply the No-show / Failed pick-up charge in accordance with Article 2.8, provided that the reason for the non-completion was not caused by AUSTRAUTO and was properly documented. AUSTRAUTO may rely on reasonable documentation as sufficient evidence of a Desk refusal, including in particular a refusal form signed by the Lessee, or, if the Lessee refuses to sign such form, other objective evidence such as dated counter records, staff statements, transaction logs, copies of the documents presented to the Lessee, contemporaneous written records, or other lawful evidence demonstrating that the handover failed for reasons attributable to the Lessee.

2.10. Without prejudice to Articles 3.1 and 3.2, in accordance with Section 18(1)(10) of the Austrian Distance and Off-Premises Sales Act (FAGG), the statutory right of withdrawal does not apply to distance contracts for vehicle rentals booked for a specific date or period of performance.

3. Modification and cancellation of the booking

3.1. Modification of the booking

3.1.1. At least 24 hours before the start of the rental period, the Lessee may request a modification of the reservation free of charge, subject to availability, by email to info@dryyve.at. Due to rate adjustments and availability, a modified reservation may be subject to different rental prices. Any refund or price adjustment will be made in accordance with the applicable rate conditions of the booking (refundable / non-refundable), unless mandatory law requires otherwise.

3.1.2. The Lessee must contact AUSTRAUTO to request any changes to the rental agreement, including (i) changes requested less than 24 hours before the scheduled pick-up time and (ii) changes requested during the rental period, such as any shortening or extension of the rental period or changes to the agreed pick-up or return location. Any change is subject to AUSTRAUTO’s prior consent and may result in an adjustment of the rental payment.

Where the Lessee requests a contract modification less than 24 hours before the scheduled pick-up time or during the rental period (including rental period shortening or extension, or a change of pick-up or return location), AUSTRAUTO may charge a Rental change fee as a flat fee, the exact amount of which will be disclosed to the Lessee before the modification is confirmed, which covers reasonable processing costs (e.g. administration, contract amendments, operational rescheduling). The rental change fee is payable in addition to (i) any rental payment adjustment resulting from the change (shortening/extension), and (ii) any applicable one-way fee if the rental becomes a one-way rental or the return/pick-up location changes.

No rental change fee applies (i) where the requested change is required due to circumstances attributable to AUSTRAUTO (including unavailability of the booked vehicle category), or (ii) where the Lessee is a consumer and the change is required by circumstances beyond the Lessee’s reasonable control, provided the Lessee informs AUSTRAUTO as soon as reasonably possible.

Any modification becomes effective only upon AUSTRAUTO’s confirmation and, where applicable, the Lessee’s acceptance of the adjusted rental payment.

3.2. Cancellation

3.2.1. The Lessee may cancel a “refundable reservation” free of charge by notifying AUSTRAUTO in writing (email to info@dryyve.at) at least 24 hours before the agreed start of the rental period. In such case, the Lessee shall be entitled to a full refund.

If the Lessee cancels a “refundable reservation” less than 24 hours before the agreed start of the rental period, the cancellation remains possible; however, any refund shall be processed in accordance with Article 3.2.2 (late cancellation charge and refund rules) as disclosed to the Lessee prior to contract conclusion (e.g. in the booking confirmation and/or rate conditions).

A “non-refundable reservation” may be cancelled at any time, but the Lessee shall not be entitled to any refund.

3.2.2. If the Lessee cancels the booking less than 24 hours before the agreed start of the rental period (“late cancellation”), AUSTRAUTO may charge a late cancellation charge as compensation for the consequences of the late cancellation. The late cancellation charge covers (i) AUSTRAUTO’s reasonable administrative costs directly caused by the late cancellation and (ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The late cancellation charge shall be reduced to the extent that AUSTRAUTO avoids costs due to the cancellation and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, AUSTRAUTO will provide a brief explanation of the basis for any reduction, without being required to disclose internal business calculations.

If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the late cancellation charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. The Lessee’s statutory rights remain unaffected (in particular Section 7 KSchG).

Where a booking is not confirmed (no acceptance) under Article 2.2, any prepaid amount is handled in accordance with Article 2.2, in addition to the applicable rate conditions.

3.2.3. Cancellations must be submitted by email to info@dryyve.at.

4. Rental payment and Security Deposit

4.1. Rental payment

4.1.1. Rental payment is agreed upon in the rental agreement and is based on the price valid at the time of booking according to the Cost table or upon subsequent booking changes, plus any packages, Liability Reduction, and/or additional accessories. If the content of the contract is changed during the rental period, reference is made to Article 3.1.2.

4.1.2. Rental does not include fuel costs, service fees, and delivery and collection costs. Special prices and discounts apply only for timely and full payment. In the event of culpable delay in payment, any discounts granted will become invalid and the prices will be charged according to the current Cost table.

4.1.3. Where the booking is made at a prepaid rate, the rental price for the agreed rental period is due at the time stated in the booking confirmation and may be charged immediately at booking or, at the latest, at pick-up.

Any Security Deposit is separate from the rental price and does not constitute payment of the rental price or the products purchased. It serves solely as security for potential claims arising under the rental agreement. The deposit amount and the applicable payment method requirements will be clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature on the rental agreement and/or payment verification).

Depending on the payment instrument used, the deposit may be secured by a pre-authorization or by an immediate deposit charge or both combined. In either case, the deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

4.1.4. Unless otherwise expressly stated in the booking confirmation or rental agreement, the rental price includes a mileage allowance per rental day (“Included Mileage”) as stated in the rental agreement.

Where the booking is made at a limited mileage rate, the Included Mileage is calculated based on the actual rental duration (from pick-up to return). If the vehicle is returned earlier than agreed, the Included Mileage is reduced on a pro-rata basis accordingly.

Any mileage exceeding the Included Mileage, supported by documentation (e.g. odometer records) will be charged at a price adjusted to the average consumer prices applicable in the given location.

4.2. Security Deposit

4.2.1. AUSTRAUTO accepts only the payment instruments listed below and only under the conditions set out there. The conditions are made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up and, for distance contracts, are provided in a durable medium in accordance with Article 5.1.1. These requirements form an integral part of the rental agreement. AUSTRAUTO does not charge any surcharge or fee solely for the use of a particular payment instrument within the meaning of Section 56(3) ZaDiG 2018. All payment cards presented must be valid for at least six (6) months at the time of pick-up, unless AUSTRAUTO clearly discloses a different minimum validity requirement prior to pick-up.

(a) Cash payments and cash deposits are not accepted.

(b) Visa and Mastercard credit cards are accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party or, where expressly accepted by AUSTRAUTO, in the name of a third party acting as Guarantor, provided that such person is identified, signs the rental agreement or a separate declaration, and expressly accepts joint and several liability as well as payment authorization under these Terms and Conditions, and only if the required deposit amount can be secured. The presence of a Visa or Mastercard logo does not by itself determine whether a card is a credit, debit or prepaid card. AUSTRAUTO will determine the card type at pick-up by technical verification (including, where applicable, processing capability) and will apply the corresponding conditions under this Article.

(c) Eligible debit cards may be accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party, and subject to additional risk-management requirements, which may include, where applicable, the purchase of a protection package required for debit-card acceptance, as an alternative risk-mitigation measure where the Security Deposit cannot be secured by pre-authorization on equivalent terms. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, including the verified card type and the technical ability to successfully secure the required Security Deposit at pick-up, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. Where pre-authorization is not technically available (in particular for certain debit cards), the deposit may be secured by an immediate refundable deposit charge, as set out in Article 4.2.3. Eligible debit cards include, where applicable, co-badged or dual-circuit cards, which may be subject to enhanced verification and stricter risk-management requirements as a condition of acceptance.

(d) Virtual cards (virtual debit or credit cards) are accepted only if they (i) allow pre-authorization of the full required deposit amount, (ii) are issued in the name of the main driver as the contracting party, (iii) can be technically verified and successfully pre-authorized at pick-up, and (iv) are subject to additional risk-management requirements, which may include the purchase of a protection package. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. If these conditions are not met, virtual cards are not accepted for deposit purposes.

(e) Prepaid cards (including prepaid Visa/Mastercard products, such as Postepay or similar products) are not accepted for the purpose of securing the Security Deposit, even if they bear the Visa or Mastercard logo. Such cards may be accepted solely for the payment of rental charges, where technically feasible.

These requirements serve solely to manage risk (including deposit security, settlement of charges and chargeback prevention) and apply only within the limits permitted by applicable law.

If the Lessee presents a payment instrument that is not accepted under this Article, AUSTRAUTO may request an alternative accepted payment instrument. The handover of the vehicle requires (i) an accepted payment instrument in the name of the main driver as the contracting party, and (ii) the successful securing of the required deposit. If these requirements are not met at pick-up, the vehicle cannot be handed over, provided that the applicable payment instrument requirements were clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion. In such case, the Lessee may cancel the booking in accordance with Article 3.2, and any applicable fees or refunds will be handled under Articles 3.2.1 and 3.2.2 (as applicable).

4.2.2. In addition to paying the rental fee, the Lessee is required to provide a refundable security deposit at the beginning of the rental period as a guarantee for the fulfillment of all contractual obligations (the “Security Deposit”).

Where the Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly agrees that the deposit may be used, retained, or applied by AUSTRAUTO to satisfy any amounts due under the rental agreement and shall be jointly and severally liable with the Lessee for any such amounts.

Any Security Deposit amount indicated at the time of booking is provided for information purposes only and does not constitute a binding or final amount. The Security Deposit applicable to the rental shall be the amount communicated and applicable at the time of vehicle pick-up, based on the rental conditions in force at that time. The applicable amount will be clearly disclosed to the Lessee prior to vehicle handover. If the Lessee does not accept the applicable deposit amount at pick-up, the Lessee may decline to proceed with the rental.

The Security Deposit may consist of separate refundable components, including a designated refundable portion allocated as the “Traffic Fines Deposit” under Article 4.2.7.

The applicable total amount of the Security Deposit (including any allocation of a portion as Traffic Fines Deposit) is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up, and, for distance contracts, in a durable medium in accordance with Article 5.1.1.

4.2.3. Depending on the payment instrument used, the Security Deposit may be secured by (i) pre-authorization (temporary blocking of funds), (ii) an immediate deposit charge or (iii) a combination of both. In either case, the Security Deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

Any such pre-authorization or immediate deposit charge will be made only for the exact amount communicated to the Lessee during booking and/or in the booking confirmation and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature, card verification, or other clear confirmation at the counter). Where an immediate deposit charge is used, it will be processed and refunded as a refundable deposit transaction.

4.2.4. Claims that may be settled against the Security Deposit include (where applicable) damage deductibles, refueling costs, contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and traffic-related fines or administrative charges relating to the rental period. Where reasonably possible, AUSTRAUTO will provide the Lessee with prior notice before capturing any amount from the deposit and will provide a clear breakdown upon request; in any event, the Lessee will be informed without undue delay after any capture.

4.2.5. Once the Lessee has duly returned the vehicle, AUSTRAUTO will release the Security Deposit in accordance with applicable legal requirements and at the legally required time, following completion of the return inspection and the final settlement of any end-of-rental charges identified at return (including any amounts lawfully captured from the deposit under Articles 4.2.3, 4.2.4 and 14.4-14.6).

If any end-of-rental charges or damage deductibles cannot yet be finally assessed at the time of return, AUSTRAUTO may retain the Security Deposit (or the relevant part of it) only to the extent and for as long as reasonably necessary to secure and settle such claims, and will release any remaining balance without undue delay once the relevant assessment has been completed or the retention is no longer objectively justified.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) do not require retention of the Security Deposit beyond the portion allocated as Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7 and are handled in accordance with Article 14.5. The Traffic Fines Deposit portion under Article 4.2.7 will be refunded separately once the retention period under Article 4.2.7 has expired, regardless of when the remaining Security Deposit is released.

AUSTRAUTO shall not be liable for any processing time required by the issuing bank or credit card company once the release instruction has been submitted.

4.2.6. For further details regarding the scope, validity period, and collection rights of the pre-authorization, reference is made to Article 15 (Credit card authorization and Deposit).

4.2.7. Traffic Fines Deposit

Where, during the rental period, there are clear and specific indications, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct (including, inter alia, data recorded by the vehicle’s GPS or telematics systems), making it reasonably foreseeable that administrative charges relating to the rental period are expected to be issued, AUSTRAUTO may allocate and retain, from within the Security Deposit, a designated refundable portion (the “Traffic Fines Deposit”) to secure the payment of such potential late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties or similar authority claims), as well as any related contractual fees, including any breach of contract fee applicable under Article 12.2.4 in connection with such violations.

Where, during the rental period, additional clear and specific indications arise, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct, suggesting that further administrative charges are expected to be issued, AUSTRAUTO may proportionately increase the allocated Traffic Fines Deposit within the Security Deposit. For the purposes of this Article, administrative charges shall be considered reasonably foreseeable where objective data (including GPS or telematics data) indicate repeated or significant deviations from applicable traffic regulations, including but not limited to sustained speeding above applicable limits or multiple instances of speeding recorded during the rental period. Any such increase shall be objectively justified, proportionate to the identified risk, and properly documented. The total allocated Traffic Fines Deposit shall not exceed the total amount of the Security Deposit.

The Traffic Fines Deposit does not constitute an additional amount on top of the Security Deposit but forms an integral part of the total Security Deposit provided at the beginning of the rental period. The applicable standard amount and the conditions for its possible allocation (and proportionate increase, where applicable) will be made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up.

Where the Traffic Fines Deposit is allocated and applied after pick-up, AUSTRAUTO will notify the Lessee on a durable medium (including by email) of the allocation and the amount concerned. Such communication will be accompanied by the relevant supporting documentation evidencing the underlying authority claim or the objective circumstances justifying the allocation of the Traffic Fines Deposit, including where such circumstances reasonably indicate that administrative charges are likely to be issued.

The Traffic Fines Deposit may be secured in the form of a pre-authorization and/or collected as a refundable deposit charge, subject to subsequent settlement in accordance with this Article, depending on the payment instrument used and technical feasibility, and does not constitute consideration for any service. It is separate from the rental price and constitutes a refundable deposit component that may be retained for up to six (6) months after the end of the rental only where the above conditions are met and solely for the purpose of settling late-arriving authority claims (and any related contractual fees) that become legally due and payable and are clearly attributable to the Lessee. The Traffic Fines Deposit may be used to settle such authority claims once they become due and payable, as well as any applicable breach of contract fee related to such violations, in accordance with these Terms and Conditions.

Any allocation and retention of the Traffic Fines Deposit shall be proportionate and limited to what is reasonably necessary in light of the identified risk. This clause shall be interpreted to be transparent and comprehensible within the meaning of Section 6(3) of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) and to comply with the general limits of effectiveness for standard terms under Section 879 ABGB.

If AUSTRAUTO receives such a claim within this period, AUSTRAUTO may apply the Traffic Fines Deposit only up to the amount of the underlying fine/toll/penalty and any related contractual fees (including any applicable breach of contract fee), and only in accordance with the notification and objection procedure set out in Article 14.5. Any remaining balance of the Traffic Fines Deposit will be refunded without undue delay after settlement of the authority claim or after expiry of the six (6) month retention period, whichever occurs first. AUSTRAUTO may release the Traffic Fines Deposit earlier where it becomes reasonably clear that no further related authority claims can reasonably be expected.

No interest is payable on the Traffic Fines Deposit during the six (6) month retention period, unless mandatory law provides otherwise. Any refund will be made to the same payment method used to secure or pay the deposit, unless another refund method is agreed with the Lessee.

5. Payment terms, due date, default interest

5.1. The rental fee, as well as any other expressly agreed fees and charges (such as Liability Reduction, accessories, airport fees, etc.) and the value added tax (VAT) (where applicable) at the applicable legal rate, are due as follows:

(a) Prepaid rate: the rental fee is due at the time of booking (or, if not paid at booking, at the latest at pick-up).

(b) Non-prepaid rate: the rental fee is due at pick-up.

The rental fee is payable separately from any Security Deposit. Any Security Deposit and any Traffic Fines Deposit are secured in accordance with Article 4.2 (in particular by pre-authorization or by a refundable deposit charge), and do not constitute payment of the rental fee.

Where a pre-authorization is used, AUSTRAUTO will inform the Lessee of the exact amount to be pre-authorized prior to the transaction, and the pre-authorization will be carried out only with the Lessee’s consent to that exact amount, in accordance with Section 69 ZaDiG 2018.

5.1.1. Any additional services, fees or charges are payable only if they have been expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them.

(a) For items included in the booking (e.g. pre-booked accessories/services), disclosure is made via the booking confirmation and/or rental agreement.

(b) For items offered at pick-up (counter purchase), disclosure is made by a written offer (or equivalent durable record) shown to the Lessee at the counter before acceptance; the Lessee remains free to decline such optional items without affecting the already concluded rental contract.

For consumer contracts concluded at a distance, AUSTRAUTO provides the required pre-contract information in a durable medium (e.g. email or downloadable format) before contract conclusion, in a form that allows the Lessee to store and reproduce the information in accordance with § 4 FAGG.

5.1.2. If the Lessee picks up the vehicle late (“late pick-up”) or returns it earlier than agreed (“early return”), the rental price remains payable for the agreed rental period and no refund is granted solely for such late pick-up or early return, unless mandatory statutory rights apply. This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee, including any entitlement to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, in particular where and to the extent AUSTRAUTO avoids costs and/or re-rents the vehicle for the same period. Any reasonable additional costs directly caused by the late pick-up or early return (e.g. rescheduling, relocation, recovery, operational handling or administration) may be charged only where such costs are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation.

5.2. This Article applies to payment issues arising at pick-up, during the rental, or affecting the continuation of the rental. At pick-up, the vehicle may be handed over only if an accepted payment instrument is presented and the required deposit is successfully secured in accordance with Article 4.2. Unless otherwise agreed, the rental fee, all other agreed fees, and the deposit will be settled using the Lessee’s selected payment method. The Lessee shall ensure that the selected payment method can be used for the amounts due under the rental agreement (e.g. by maintaining sufficient available funds and complying with any bank security procedures).

If a payment, pre-authorization or deposit capture is declined (e.g. due to insufficient funds, card limits, technical issues, expiry, or bank security blocks), AUSTRAUTO will inform the Lessee without undue delay and may request an alternative accepted payment instrument or another lawful payment method. The Lessee shall provide such alternative payment within the period stated in the notification. AUSTRAUTO may set a shorter deadline only where objectively necessary due to the imminent start or continuation of the rental, a risk that the vehicle cannot be handed over or must be secured, or to comply with an immediate legal or official requirement.

If the Lessee fails to provide an alternative payment method within that period, AUSTRAUTO may suspend performance, including refusing the handover of the vehicle, refusing an extension of the rental, or requiring return of the vehicle, until payment security is restored.

The Lessee shall be liable for reasonable and necessary costs directly caused by a culpable payment default attributable to the Lessee (e.g. chargeback fees or bank debit fees), to the extent permitted by applicable law.

5.3. If further costs or fees arise during the rental period, these may be invoiced to the Lessee as part of the final invoice (see Article 14) only to the extent that (i) they are expressly agreed and accepted by the Lessee (where applicable) or are required by mandatory law, (ii) they were clearly disclosed to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation or, where the charge relates to an optional product or service agreed at pick-up, prior to the Lessee’s acceptance at the counter, (iii) they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee, (iv) they are supported by objective documentation, and (v) they have been communicated to the Lessee in a transparent and comprehensible manner. Any such charges shall be subject to the settlement, notification and objection procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

5.4. If the Lessee is in default with the payment of amounts that are legally due and payable, statutory default interest shall apply at the rate provided by applicable law (including any mandatory consumer protection rules). AUSTRAUTO may charge default interest only to the extent and in the amount permitted by law.

For reminders, AUSTRAUTO may charge a flat-rate Late payment reminder fee per reminder notice, in case of culpable default, provided that such fee reflects reasonable and necessary out-of-court collection costs, remains proportionate to the outstanding amount, and is charged within the limits set out in § 1333(2) of the Austrian Civil Code (ABGB). The applicable fee will be disclosed to the Lessee prior to charging and will be included in the final settlement documentation. Each reminder notice may be charged separately. A culpable payment default may occur, for example, where the Lessee fails to pay an amount that is due and payable by the stated due date and remains in default after the due date and after receipt of the invoice or payment request, without valid legal grounds, fails to ensure sufficient available funds, fails to complete required bank authorization procedures (e.g. 3D Secure), uses an invalid or non-accepted payment instrument, or initiates a chargeback without valid legal grounds contrary to the contractual charging rules.

5.5. Digitalization and document management fee

AUSTRAUTO charges a digitalization and document management fee per rental agreement and is applied uniformly to rental agreements concluded in Austria. The fee covers the administrative and technical effort required for electronic contract processing and the lawful creation, storage, archiving and transmission of rental documentation (including, without limitation, the rental agreement, invoices, payment records and rental-related correspondence).

The fee is calculated as a percentage of the gross contractual value of the rental agreement. For the purposes of this fee, the “gross contractual value of the rental agreement” means the total gross amount payable for the rental agreement consisting of (i) the rental price for the agreed rental period, (ii) mandatory charges that form part of the rental agreement (if any), and (iii) any optional services or packages booked by the Lessee as part of the rental agreement, excluding (a) any Security Deposit or deposit pre-authorization / refundable deposit charge, (b) any refundable amounts, and (c) any amounts not agreed at contract conclusion (in particular, post-rental charges arising later, such as damage excesses, fines, tolls or similar administrative charges). This supports AUSTRAUTO’s record-keeping and documentation obligations under applicable law (e.g. Austrian Federal Fiscal Code (BAO) and VAT documentation requirements). The percentage is set out and is disclosed to the Lessee prior to contract conclusion in a clear and comprehensible manner, in accordance with the transparency requirements of § 864a ABGB and § 6(3) KSchG.

As the administrative and digital processing linked to the conclusion of the rental agreement is performed upon contract conclusion, the digitalization and document management fee becomes due once the rental agreement has been concluded. The fee may be retained in case of subsequent cancellation or early termination, unless (and only to the extent that) mandatory law requires a refund, reduction or proportional adjustment. No such fee is charged if no rental agreement is concluded.

5.6. Statutory contract fee (Mietvertragsgebühr)

Under § 33 Tariff Item 5 of the Austrian Fees Act (Gebührengesetz 1957), a written vehicle rental agreement concluded in Austria is subject to a statutory contract fee (Mietvertragsgebühr). This is a mandatory public fee/tax required by law and not a service or administrative charge charged by AUSTRAUTO. As a mandatory public fee/tax, it is generally non-refundable once the written rental agreement has been concluded, unless mandatory law requires otherwise. Where the statutory contract fee is due, AUSTRAUTO must collect and remit it to the competent Austrian tax authority.

If applicable, the fee amounts to 1% of overall gross value of the rental agreement at contract conclusion – i.e. the rental price plus all other contractually agreed services – in cases it exceeds a threshold of EUR 150.00 (incl. VAT). No fee is due if the assessment base does not exceed EUR 150.00 (incl. VAT). The threshold and calculation apply per rental agreement (contract). Amounts that arise only later due to specific events – such as contractual penalties, damage-related claims, default interest, claims, or administrative charges (e.g. fines/tolls) – are not automatically included in the calculation base.

5.7. Motorway vignette

5.7.1. The Lessee is informed that the use of Austrian motorways and expressways requires a valid motorway vignette in accordance with the Austrian Motorway Toll Act (Autobahnmautgesetz). Driving without a valid vignette constitutes a legal offence and may result in fines or administrative charges imposed directly by the competent authorities.

Where the Lessee selects the Austrian digital vignette option from AUSTRAUTO for the requested period, AUSTRAUTO will arrange the corresponding digital motorway vignette coverage for the rented vehicle for use on Austrian toll roads for the requested period. The applicable vignette coverage fee is payable if expressly selected by the Lessee, will be disclosed prior to the Lessee’s acceptance (including at the rental station before vehicle handover). The Lessee remains responsible for using the vehicle in compliance with applicable toll rules (including checking whether the intended route requires additional tolls such as section tolls / special toll routes) and for ensuring that the requested vignette period matches the intended use.

Important notice: the Austrian digital motorway vignette covers only the general vignette-based motorway network operated by ASFINAG and does not include separate section tolls (Streckenmaut) or special toll routes (e.g. certain tunnels or alpine sections), which require a separate toll product and payment, which must be paid separately by the Lessee if used.

Any fines, penalties, towing, administrative charges or related costs arising from missing, expired, invalid, or improperly used vignettes shall be borne by the Lessee to the extent such costs are clearly attributable to the Lessee (e.g. use outside the covered period, use despite no vignette being purchased, or other misuse). AUSTRAUTO remains responsible where such costs result from AUSTRAUTO’s failure to arrange the agreed digital vignette correctly. The Lessee shall promptly inform AUSTRAUTO if they become aware of any indication that the vignette may not be valid or correctly registered.

If the Lessee does not purchase an Austrian vignette coverage from AUSTRAUTO, the Lessee is solely responsible for ensuring that a valid vignette (or other required toll authorization) is in place before using Austrian toll roads, and for all related costs, fines and charges resulting from driving without the required valid toll authorization.

5.7.2. Tolls abroad: AUSTRAUTO does not offer or arrange products related to foreign motorway tolls. The Lessee is solely responsible for complying with toll regulations outside the country of contractual origin and for the payment of any tolls, charges, penalties, and related costs incurred during the rental period.

This includes, where applicable, motorway toll systems or privately operated toll infrastructures in other countries (such as Pedemontana in Italy or similar systems), to the extent that such charges are legally due and attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

6. Takeover of the vehicle

6.1. AUSTRAUTO will hold a vehicle of the booked vehicle category ready for collection by the Lessee at the agreed pick-up station during the station’s published opening hours (available during booking and at the rental station). Pick-ups outside of the applicable opening hours must be arranged in advance with AUSTRAUTO. An after-hours fee may apply for any pick-up arranged outside the station’s opening hours and, in any event, for pick-ups arranged between 22:00 (10:00 PM) and 08:00 (8:00 AM). The exact amount of any such fee will be disclosed to the Lessee prior to the pick-up arrangement being confirmed.

6.2. The fuel tank level must be noted on the check-out form (Vehicle Condition Report Form) or rental agreement. Upon termination of the rental agreement, the Lessee is required to return the vehicle with the same fuel level as at the time of delivery (collection). If the vehicle is not returned with the same fuel level, refueling will be performed by AUSTRAUTO employees, and the Lessee will be charged for the fuel costs incurred and a refueling service fee (in addition to fuel costs), the exact amount of which will be disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or, where the fee becomes relevant only upon return, prior to charging as part of the final settlement.

6.3. The vehicle is subject to the return rules applicable at each location. As a rule, the vehicle is inspected upon return (i) together with the Lessee by an AUSTRAUTO employee (or by an employee of a third party authorized by AUSTRAUTO), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g., a scanning gate), through an automated return procedure. Any damage, missing items, or missing fuel levels must be noted on the Vehicle Condition Report Form (or equivalent digital document) and, where available, supported by photographs or other objective evidence, signed by the Lessee and the AUSTRAUTO employee at the time of return. In the case of automated return, the condition of the vehicle may be recorded without the Lessee's presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g., images, scans, sensor data, and/or return logs).

If the vehicle is returned so dirty that a proper check-in inspection is not possible, AUSTRAUTO may carry out the inspection after the vehicle has been cleaned. Any damage or other chargeable items that become identifiable only after cleaning (including missing fuel, defects, missing items, or excessive soiling, also in relation to booked accessories) will be documented and the Lessee will be notified without undue delay, together with a brief description and reasonable supporting evidence (e.g. photos). Any withholding from the deposit or post-rental charge clearly attributable to the Lessee may be made only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

6.4. Upon return, the Lessee may be asked to provide proof of refueling (e.g. a fuel receipt or other reasonable evidence). If the Lessee does not provide such proof and AUSTRAUTO has objective indications that refueling was not carried out as required, AUSTRAUTO is entitled to charge the Lessee for the missing fuel quantity, based on objective indicators available to AUSTRAUTO. The price for the missing fuel will be calculated using the applicable local market-based fuel price, plus any refueling service charge under Article 6.2. (if applicable). Any refueling charges will be documented and included in the final invoice/settlement.

7. Obligations of the Lessee, use of the vehicle

7.1. Obligations of the Lessee

7.1.1. The Lessee is required to use and maintain the vehicle with care. They must comply with all applicable regulations for the use of such a vehicle (particularly the Austrian Motor Vehicle Act and the Road Traffic Regulations) and regularly check during the rental period to ensure that the vehicle is still in operational and safe condition. Before starting the journey, the Lessee must inform themselves about the proper operation of the vehicle and comply with relevant regulations and recommendations (particularly regular checks of the appropriate levels of engine oil, coolant, tyre pressure, and other equipment).

7.1.2. For vehicles with an AdBlue® tank, the Lessee shall ensure that the AdBlue® tank remains adequately filled during the rental period. The Lessee shall be liable for any damage, costs, or penalties incurred as a result of a failure to comply with this obligation, to the extent that such failure is attributable to the Lessee or an authorized driver and is based on intent or negligence. For evidentiary purposes, AUSTRAUTO may rely on objective records (e.g. diagnostic reports, assistance/towing records, workshop reports or vehicle system logs). The resulting amounts (including any administrative penalties imposed by the authorities) shall be handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.3. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and accessories at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed return location. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which AUSTRAUTO provided them at the time of rental, taking into account normal wear and tear. If the Lessee fails to return the vehicle as agreed, AUSTRAUTO may take reasonable measures to secure and recover the vehicle (including arranging towing or retrieval) and may charge the Lessee for the reasonable and necessary costs caused by the Lessee’s culpable breach, provided that AUSTRAUTO informs the Lessee in advance where reasonably possible and documents the necessity of such measures.

Unauthorized returns at a different location are subject to Article 8.4 and may give rise to fees and additional costs in accordance with that Article.

7.1.4. The Lessee is responsible for fees, tolls and traffic-related fines incurred during the rental period to the extent that such amounts are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle, and supported by documentation. For consumers, traffic fines and authority penalties will be charged only once they are enforceable or once the applicable objection period has expired without a substantiated objection.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) are processed exclusively in accordance with Articles 14.4 and 14.5 and may be charged only after notification and in compliance with the notification and objection procedure set out there.

Such charges may be settled against any available deposit (including any Traffic Fines Deposit, where applicable). If no deposit is available or sufficient, AUSTRAUTO may charge the Lessee’s payment method in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.5. The Lessee/driver is responsible for ensuring that any luggage or goods transported in the vehicle are secured in such a way that they do not cause damage to the vehicle or pose a risk to passengers. Applicable legal provisions for securing loads must be complied with.

7.1.6. The Lessee/driver may not drive the vehicle if their driving ability is impaired, particularly by the influence of alcohol, medication, drugs, illness, or fatigue.

7.1.7. The Lessee is responsible for any damage caused by incorrect fueling, including without limitation all costs required for towing the vehicle and for repairing or replacing damaged parts. In particular, if AdBlue® is introduced into the fuel tank of a petrol-powered vehicle and this results in fuel system contamination and/or the need for engine replacement, the Lessee shall bear the full costs of such damage (including towing, diagnostics and engine replacement). This type of damage is not covered by any Liability Reduction, damage waiver or similar protection package purchased from AUSTRAUTO.

7.1.8. Smoking is strictly prohibited in the vehicles. Any violation of this prohibition constitutes a material breach of contract. In the event of a violation, AUSTRAUTO reserves the right to charge the Lessee/driver a breach of contract fee for smoking, in accordance with Article 12.2.4. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is thereby made available to the Lessee before rental start.

7.2. Use of the vehicle

7.2.1. Permitted and prohibited use

The vehicle may only be used on public roads (including paved private roads and parking areas), but not for driving school exercises. Furthermore, the vehicle may not be used, including but not limited to:

1. 1.for motorsport purposes, particularly for driving events where reaching maximum speed is relevant, or for related test drives;
2. 2.for vehicle testing or driving safety training;
3. 3.for the transportation of passengers for consideration or reward or for driving school purposes or as part of driving license training;
4. 4.for re-renting;
5. 5.for towing or pushing other vehicles. The vehicle may not be used to tow a trailer unless it is equipped with a towing hitch and the maximum authorized weight specified in the vehicle documents is not exceeded;
6. 6.for the commission of criminal offences, even if punishable only under the law of the place where the offence occurred;
7. 7.for the transportation of highly flammable, toxic, or otherwise dangerous substances;
8. 8.for journeys off paved (asphalt, concrete, or otherwise properly compacted) or properly maintained roads.
9. 9.The transportation of animals is not permitted. Certified assistance dogs are permitted subject to reasonable cleanliness requirements. The transportation of dangerous, bulky, or contaminating goods is strictly prohibited.
10. 10.The Lessee may only board a ferry or boat with the rented vehicle subject to the prior written approval of AUSTRAUTO and the payment of any applicable fees as set out in the Cost Table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Such approval and the applicable fee shall be agreed and confirmed in writing prior to boarding. Any breach of this condition may result in additional charges and/or the termination of the rental agreement.

7.2.2. Improper use – excessive speed

The use of the vehicle at excessively high speeds that are objectively capable of causing disproportionate wear and tear, damage, or an increased safety risk shall constitute improper use of the vehicle. For the purposes of this Agreement, excessive speed means operating the vehicle in a manner that exceeds the agreed contractual use and risk profile of the rental. The agreed rental price, including any self-insurance or excess model, is based on normal and responsible driving behavior.

The following shall each constitute improper use and a serious breach of contract:

(i) driving the vehicle at a speed exceeding 150 km/h, irrespective of the applicable legal speed limit or any road, traffic or weather conditions; and

(ii) driving the vehicle at a speed exceeding the applicable legal speed limit by more than 20%.

Each of the above thresholds applies independently. Any use exceeding these thresholds shall be deemed to fall outside the agreed contractual use and risk profile of the rental, irrespective of whether any accident, damage, increased wear and tear, administrative penalty or other loss occurs.

These thresholds reflect a significant increase in risk and do not exclude lower speeds being considered improper depending on the specific circumstances. Any use exceeding the thresholds set out above constitutes use of the vehicle outside the agreed risk profile underlying this model and is not covered accordingly.

7.2.3. Consequences of improper or prohibited use

Any use of the vehicle in breach of Articles 7.2.1 or 7.2.2 shall constitute a material breach of contract. In the event of a breach of Articles 7.1.6, 7.2.1 or 7.2.2, AUSTRAUTO reserves the right to terminate the rental agreement with immediate effect, demand the immediate return of the vehicle, and pursue claims for damages.

In addition, AUSTRAUTO shall be entitled to charge a breach of contract fee for improper use (“Breach of contract fee for improper use”), as specified in the applicable Cost Table. This fee serves to compensate AUSTRAUTO for the consequences of such improper or prohibited use, including increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear. Such fee may be charged irrespective of whether any damage, accident or administrative penalty occurs. The breach of contract fee is agreed as a fixed amount in the applicable Cost Table and represents a reasonable pre-estimate of AUSTRAUTO’s increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear resulting from the relevant breach.

The determination of improper use and the applicable breach of contract fee may be based on objective data, including data recorded by the vehicle and/or telematics systems (e.g. GPS-based systems), to the extent permitted by applicable data protection law. Such data may serve as prima facie evidence, provided that such data is assessed in a reasonable and proportionate manner. Short-duration or isolated deviations may be disregarded where not indicative of improper use. The Lessee shall have the right to provide a reasoned objection.

The Lessee shall remain liable for any damages exceeding the amount of the breach of contract fee, as well as for any fines, penalties or other charges imposed by authorities in connection with such use, in accordance with Article 7.1.4. In the event of such breaches, including any use exceeding the thresholds set out in Article 7.2.2, any agreed Liability Reduction may cease to apply, to the extent permitted by law.

8. GPS and Trips abroad

8.1. GPS / location data

Each vehicle may be equipped with a security GPS/telematics system for vehicle protection, theft prevention, fleet security and recovery purposes. Location data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (GDPR). If the system indicates objective signs of unauthorized use, unauthorized cross-border travel, or interference with the security system (including loss of signal, disconnection or tampering), AUSTRAUTO may take reasonable protective measures, including contacting the Lessee for clarification. Where there are objective indications of theft, unlawful vehicle retention, or a serious security risk, AUSTRAUTO may notify the competent authorities.

Such systems may record data relating to the use of the vehicle, including, for example, speed, driving behaviour, location and route characteristics. Such data may also be used, to the extent permitted by applicable data protection law, for the verification of compliance with contractual obligations and for the assessment of improper use in accordance with these Terms and Conditions, including for the purposes of contract performance and the legitimate interest of AUSTRAUTO in protecting the vehicle and preventing misuse.

Where relevant, such data may be taken into account in the application of contractual measures, including any breach of contract fee, as set out in the Cost table.

Further mandatory information on the processing of location data (including data categories, purposes, legal basis, retention periods, recipients and the Lessee’s rights) is set out in AUSTRAUTO’s Privacy Policy, made available prior to contract conclusion and accessible at: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Trips abroad (permitted countries / fees / breach)

8.2.1. The use of the vehicle outside the country of pick-up is permitted only within Europe and only in accordance with the cross-border categories defined by AUSTRAUTO:

(i) Schengen neighbouring countries,

(ii) Schengen non-neighbouring countries,

(iii) non-Schengen European countries, and

(iv) island destinations (including Sicily and Sardinia).

The classification of countries within these categories is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and is also available for review at the rental station prior to pick-up.

8.2.2. Prior to entering any foreign country or island destination, the Lessee must obtain AUSTRAUTO’s authorization and, where applicable, the corresponding cross-border or island permit must be expressly agreed and paid in advance, i.e. before rental start or, in any event, before the trip abroad begins. AUSTRAUTO may refuse such authorization for security, insurance or risk reasons. Any applicable permit/fee (if authorized) will be disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the Lessee commits to pay it.

8.3. Any entry into a foreign country or island destination without the required prior authorization constitutes a material breach of contract. In the event of unauthorized cross-border or island use, AUSTRAUTO is entitled to charge a breach of contract fee as set out in the Cost table, in accordance with Article 12.2.4, provided that the unauthorized entry is supported by objective evidence (e.g. GPS records or other documentation) and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

Any additional actual external costs incurred as a direct consequence of the breach (e.g. recovery, towing, insurance surcharges or authority-related costs) may be charged separately only where such costs (i) are not already covered by the breach of contract fee, (ii) are legally due and payable under the rental agreement, and (iii) are supported by documentation.

8.4. Return location / one-way returns

The vehicle must be returned at the agreed return location stated in the booking confirmation and/or rental agreement. A return of the vehicle at a different AUSTRAUTO / DRYYVE Group location (“one-way return”) is permitted only with AUSTRAUTO’s prior approval and only if any applicable one-way fee is expressly agreed and paid in advance. The applicable one-way fee (if approved) will be clearly disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the one-way return is approved and, in any event, before the Lessee commits to pay it. One-way returns are subject to availability and reasonable operational constraints (including fleet distribution, transport capacity and security requirements).

If the Lessee returns the vehicle at a different location without AUSTRAUTO’s prior approval, AUSTRAUTO may charge (i) the applicable one-way fee that would have applied for an approved one-way return and (ii) charge any additional direct and documented costs arising from the unauthorized return (e.g. transport, towing, staff and relocation costs), in accordance with the procedure under Articles 14 and 15.

9. Procedure in the event of breakdowns, traffic accident, theft

9.1. Procedure in the event of breakdowns

9.1.1. During the rental period, the Lessee must pay attention to all warning lights on the vehicle's display and, when they are on, check whether it is safe to continue driving (even to the nearest garage). The Lessee must immediately take all necessary measures listed in the operating instructions. If the operating instructions for this type of warning light do not recommend continuing the journey, the Lessee must immediately stop the vehicle and interrupt the journey.

9.1.2. In case of doubt, the Lessee must call the telephone number indicated on the rental agreement provided by AUSTRAUTO for such cases.

9.1.3. The Lessee shall be liable to AUSTRAUTO for all damages resulting from a culpable breach of the above obligations and for all costs resulting from self-inflicted breakdowns. Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only to the extent permitted by mandatory law and only where the Lessee’s intentional or grossly negligent breach has causally contributed to the occurrence of the damage, the extent of the damage, or the assessment of the claim.

9.1.4. AUSTRAUTO does not guarantee the availability of replacement vehicles.
This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee (including warranty and damages claims) where the vehicle becomes unusable due to a defect attributable to AUSTRAUTO. Where the rented vehicle becomes unusable during the rental period for reasons not attributable to the Lessee, AUSTRAUTO will, depending on availability and the circumstances, either:

(i) provide a replacement vehicle where reasonably available; or

(ii) refund the paid but unused rental days; or

(iii) provide another appropriate remedy required by mandatory law.

For the avoidance of doubt, no replacement vehicle is owed where the vehicle becomes unusable due to damage, accident, misuse, or any other cause attributable to the Lessee.

9.2. Procedure in the event of a traffic accident

9.2.1. After an accident, theft, fire, or damage caused by wild animals, the Lessee must immediately notify the police. Even in the case of purely material damage, the nearest police department must be asked to file an accident report. If the police refuse to accept the complaint, the Lessee must provide AUSTRAUTO with appropriate documentation (e.g. written confirmation from the police or information, including the date and time, on which police department was notified by telephone but refused to accept the damage).

9.2.2. If no third parties were harmed by the accident or – in the case of purely material damage – it was possible to exchange data with the injured third party, notification to the nearest police station may be exceptionally waived if only minor paint damage (scratches, etc.) occurred on the vehicle. In this case, however, the Lessee is required to report this damage and all details of the incident to AUSTRAUTO by filing an accident report. The accident report must be submitted to AUSTRAUTO without undue delay and, in any event, no later than two (2) days after the incident. It must contain the information of the parties involved (in particular, name, date and place of birth, and address), any witnesses, and the license plates of the vehicles involved.

9.2.3. Without prior consultation with AUSTRAUTO, the Lessee shall not make any admission of fault or settle claims with third parties.

If any accident, damage, loss, incident or operational issue occurs during the rental period (including single-vehicle incidents and damages such as parking impacts, curb damage, or sliding off the road), the Lessee must cooperate with AUSTRAUTO in the handling of the incident. In particular, the Lessee must (i) notify AUSTRAUTO without undue delay, (ii) provide complete and truthful information and documentation reasonably requested (e.g. photos, exact location, time, circumstances, and – where applicable – details of any third parties and witnesses, and any police reference/case number), and (iii) refrain from any action that could prejudice AUSTRAUTO’s rights or the proper assessment of the incident.

If AUSTRAUTO has to open, handle or process an accident, damage, loss, incident or operational issue, AUSTRAUTO may charge an Administrative handling fee for the processing of such event (as applicable, e.g. Administrative handling fee for small damages, Administrative handling fee for damages with vehicle downtime, or Administrative handling fee for vehicle theft or total loss). The applicable fee is set out in the Cost table available at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging and recorded in the final settlement documentation.

The administrative handling fee is a service-related administrative charge intended to cover AUSTRAUTO’s internal administrative and operational effort in connection with opening, documenting, assessing, coordinating and processing the relevant event (including communication with workshops, insurers, experts, authorities and third parties, and the associated documentation and case management). The administrative handling fee may be charged irrespective of how fault for the underlying accident/damage is allocated.

This administrative handling fee is separate from (i) any compensation for damage, deductible/excess, repair costs, loss-of-use claims, towing, recovery or third-party claims, and (ii) any contractual breach fees which apply only where explicitly stated in these Terms (in particular, Breach of contract fees for fines and reports or other expressly defined violations).

Any retention of the Security Deposit shall be limited to the extent reasonably necessary to secure claims that are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation. AUSTRAUTO shall release any unused part of the deposit once the amount can be reasonably assessed. The Security Deposit will be retained only as long as reasonably necessary and only to the extent justified by the circumstances.

This procedure applies even if the Lessee has purchased any protection package or Liability Reduction.

9.2.4. However, if the vehicle has been damaged by unknown third parties (parking damage, accident with hit-and-run), the Lessee must in any case, even in the case of minor damage, immediately notify the nearest police station and request that the damage be certified.

9.2.5. Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only under the conditions set out in Article 9.1.3 and only to the extent permitted by mandatory law. This applies if the Lessee intentionally or with gross negligence breaches the above obligations and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim.

9.2.6. The Lessee shall be liable to AUSTRAUTO for any damage suffered by AUSTRAUTO as a result of culpably incorrect or incomplete information provided by the Lessee in connection with an accident or damage event. This includes any reasonable and necessary costs incurred by AUSTRAUTO in clarifying the facts, communicating with authorities or third parties, or enforcing its rights out of court, to the extent permitted by law. Such post-rental charges may include the administrative handling fees for the processing of damages and related events (including small damages and damages with vehicle downtime), in addition to any repair costs, deductibles/excesses or third-party claims, as applicable. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such amounts may be invoiced only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

9.3. Theft

9.3.1. In the event of theft, the Lessee must immediately report it to the nearest police station and deliver a copy of the report to AUSTRAUTO along with the keys and vehicle documents, if these have not been stolen.

9.3.2. In the event of culpable failure to comply with this obligation, the Lessee will be liable for all losses and disadvantages suffered by AUSTRAUTO according to Article 9.2.6. Article 9.2.5 applies mutatis mutandis in the event of theft.

9.3.3. In the event of theft or total loss, AUSTRAUTO may charge the administrative handling fee for vehicle theft or total loss. This fee is a service-related administrative charge for case handling and is separate from any compensation for loss, deductible/excess, or other damage-related claims. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

10. Insurance coverage and limitations of liability

Important notice: The standard rental price includes only mandatory third-party liability insurance (TPL) and does not include any comprehensive “casco” cover for damage to or loss of the rented vehicle. Any limitation of the Lessee’s liability for damage to or loss of the rented vehicle is available only by purchasing optional protection packages (“Liability Reduction”) (e.g. LDW / SMART / SCDW). These packages are not insurance policies; they provide only a contractual limitation of liability under the conditions set out below.

10.1. Motor vehicle liability insurance (TPL)

All vehicles are covered by compulsory motor vehicle liability insurance (Third Party Liability - TPL) in accordance with applicable law. This insurance covers damage to persons and property caused to third parties, including passengers, up to the statutory limits and/or under the insurance policy. Damage to the rented vehicle itself is not covered by this liability insurance. Under TPL, the driver is not covered for personal injury if they are responsible for the event, while passengers are insured for personal injury as third parties; however, their personal belongings are excluded, unless otherwise required by law or expressly indicated.

Additional protection packages offered by AUSTRAUTO provide a contractual limitation of liability exclusively for material damage or loss to the rented vehicle and do not include any personal accident or bodily injury coverage.

10.2. Loss Damage Waiver (LDW)

The Loss Damage Waiver (LDW) is not an insurance policy, but an optional contractual limitation of liability offered by AUSTRAUTO. If purchased, it limits the Lessee’s financial responsibility per incident, for loss of or damage to the rented vehicle (including theft), up to the applicable excess amount stated in the rental agreement. It does not apply cumulatively or beyond the rental period.

The LDW applies only if the damage or loss occurs during the valid rental period and the Lessee has complied with all contractual obligations, including proper use of the vehicle and immediate reporting of any incident to AUSTRAUTO and local authorities.

Where the vehicle is recovered but parts of it or built-in equipment (e.g. radio, navigation unit, built-in accessories) are stolen or damaged as a result of theft or attempted theft, this shall be treated as a theft claim under the selected protection package (if any) and the applicable deductible/excess set out in the rental agreement and/or in the terms of the selected Liability Reduction shall apply per incident. This does not cover personal belongings left in the vehicle.

Exclusions: The LDW does not apply to losses resulting from intent, gross negligence, prohibited use, driving under the influence, use by unauthorized drivers, failure to promptly report the incident and cooperate, failure to return keys/documents, or other material breaches of contractual obligations.

For force majeure events (e.g., hail, flood, storm, earthquake), the LDW remains applicable up to the agreed excess, provided the Lessee has taken reasonable precautions and has promptly reported and documented the event with the competent authorities. The Lessee shall cooperate in clarifying the circumstances of the event. This provision shall not limit the Lessee’s rights under mandatory consumer protection law.

11. Liability of AUSTRAUTO

11.1. AUSTRAUTO shall be liable in accordance with applicable law. To the extent permitted by law, AUSTRAUTO shall be liable for damages caused intentionally or gross negligence, subject to the following limitations. In cases of slight negligence, AUSTRAUTO’s liability shall be limited to foreseeable, typical direct damages, except where (i) mandatory consumer protection law provides otherwise, (ii) death or personal injury is caused, or (iii) AUSTRAUTO breaches a material contractual obligation, in which case AUSTRAUTO shall remain liable for foreseeable, typical direct damages. Any liability for indirect or consequential damages, including loss of profit, is excluded only to the extent permitted by mandatory law.

AUSTRAUTO shall not be liable for defects or failures that are not attributable to AUSTRAUTO, unless mandatory law provides otherwise. Any warranty or product-related claims against manufacturers or suppliers remain unaffected. Mandatory statutory rights of the Lessee remain unaffected.

11.2. The Lessee is strongly advised to keep all valuables, documents, and personal belongings under supervision and not to leave them unattended in the vehicle. AUSTRAUTO shall not be liable for items brought into the vehicle by the Lessee that are lost, stolen, or damaged during the rental period or in connection with the return process, except where AUSTRAUTO (or persons for whose conduct AUSTRAUTO is responsible) acted with intent or gross negligence, where AUSTRAUTO has expressly taken custody of such items, or where mandatory law provides otherwise.

11.3. If the Lessee is a consumer, nothing in this Section excludes or limits AUSTRAUTO’s liability for death or personal injury to the extent such limitation is not permitted by mandatory law. Statutory mandatory rights remain unaffected.

11.4. Optional protection packages purchased by the Lessee may not cover damages, losses or costs resulting from force majeure events (e.g. hail, storm, flood, earthquake or similar natural disasters), depending on the specific package terms. If such an event occurs during the rental period, the Lessee may be financially responsible for vehicle damage and related costs (including repair, towing and loss-of-use costs) only to the extent that such responsibility arises under the rental agreement and applicable law and is not covered or reimbursed by insurance or third parties.

Force majeure events do not automatically exempt the Lessee from all contractual obligations. The Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle, to take reasonable steps to prevent and mitigate damage or loss (including prompt notification to AUSTRAUTO and reasonable cooperation), and to comply with the agreed return obligations, subject to mandatory law and the terms of any applicable coverage.

AUSTRAUTO shall not be liable for delays, interruptions or inability to provide a replacement vehicle caused by force majeure or external events beyond AUSTRAUTO’s reasonable control, nor for consequential or indirect losses, except where mandatory law provides otherwise. Any exclusion of liability for indirect or consequential damages applies only to the extent permitted by mandatory law.

12. Liability of the Lessee, limitation of liability

12.1. Liability of the Lessee

12.1.1. Unless otherwise expressly agreed, the Lessee shall be liable to AUSTRAUTO for any loss (including theft) of or damage to the vehicle and its equipment occurring between handover and return, to the extent such loss or damage is attributable to the Lessee and the Lessee is responsible under applicable law. The vehicle must be returned in the same condition as received, subject to normal wear and tear, and any rights arising under mandatory law.

12.1.2. The Lessee shall not be liable for damage caused by AUSTRAUTO (or persons for whose conduct AUSTRAUTO is responsible) or resulting from manufacturing defects. Mandatory statutory rights remain unaffected.

12.1.3. The Lessee, any registered additional drivers, and any Guarantor shall be jointly and severally liable for all obligations arising from the rental agreement, including all payment obligations, damages, contractual fees, administrative or breach fees, penalties, and any other charges legally due and payable, irrespective of which party actually used the vehicle or provided the payment method.

The Lessee and any registered additional drivers shall further be jointly and severally liable for any damage or fine resulting from the use of the vehicle, including where the vehicle is used without AUSTRAUTO’s consent, by unauthorized persons, or in breach of the terms of the agreement. In such cases, any agreed Liability Reduction shall not apply.

12.1.4. The Lessee and any registered additional drivers shall comply with all applicable legal provisions, traffic regulations, and third-party rights during the rental period. The Lessee shall indemnify and hold AUSTRAUTO and/or the vehicle owner harmless from and against all fines, taxes, and costs incurred as a result of violations for which the Lessee is responsible. AUSTRAUTO will forward relevant data to authorities when required by law.

If such violations result in official requests, proceedings or other authority-related measures requiring operational handling, AUSTRAUTO may charge the Lessee a breach of contract fee for each such authority request or comparable case per authority request/proceeding (each separate incoming official request connected to the rental), provided that the fee is clearly attributable to the Lessee, and permitted under mandatory law. The applicable fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. Moderation rights apply (in particular § 1336 ABGB).

The breach of contract fee is a fixed contractual consequence of the breach and is separate from the rental price. It does not include external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. towing, recovery, authority fees, statutory charges, insurance surcharges, or other documented out-of-pocket expenses). Such external costs may be charged separately only where they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation, in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any further damages beyond the breach of contract fee and external third-party costs may be claimed only if and to the extent permitted under applicable law and where the legal requirements for such a claim are met.

12.1.5. The Lessee shall comply with all relevant regulations and third-party rights when driving or parking the vehicle. AUSTRAUTO may disclose the Lessee’s contact details to third parties to pursue claims resulting from unauthorized parking or other actions for trespass. The Lessee shall compensate AUSTRAUTO or the vehicle owner for all disadvantages, damages and costs resulting from negligent behavior or omissions by the Lessee or persons for whom they are responsible.

12.1.6. The Lessee acknowledges that upon vehicle pick-up, they have been informed about the availability and proper use of snow chains, and that it is their responsibility to decide whether to rent them. The Lessee is solely responsible for complying with all road, weather, and safety regulations, including assessing their route, determining whether snow chains are required, and ensuring proper installation and use. The Lessee is liable for all damages, fines, delays, accidents, or recovery costs resulting from the absence, misuse, or non-use of snow chains, even if the vehicle is equipped with seasonally mandatory winter tyres. AUSTRAUTO is only responsible if the snow chains provided were defective or unusable. In all other cases – including when snow chains are optional, where the Lessee declines to rent them, or where informed that winter or mountain routes cannot be guaranteed without them – the Lessee assumes full responsibility and all related risks to the extent the Lessee is responsible under applicable law. This clause does not limit the Lessee’s contractual liability towards AUSTRAUTO, except to the extent that such limitation is required by applicable mandatory law.

Using the vehicle on roads or sections where snow chains are mandatory without properly installing and using snow chains were required, constitutes a breach of contract. In such circumstances, AUSTRAUTO may charge the Lessee for any damages and any objectively verifiable external costs directly incurred as a consequence of the breach (e.g. recovery, towing, authority fees or statutory charges), to the extent such amounts are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with the procedure under Articles 14.4 and 14.5.

Where snow chains are listed in the rental agreement, the Lessee confirms receipt of them. Where snow chains are provided, a snow-chain rental charge may apply per rental; the applicable charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Snow chains must be used where required by weather, road conditions and/or applicable rules. Liability Reduction purchased does not cover damage, loss, misuse, or non-use of snow chains.

12.1.7. Using the vehicle on roads, sections or lanes subject to electronic toll collection (including payment systems via apps or digital portals) without making the required payment or without properly activating the relevant service constitutes a breach of contract. Where an unpaid toll is subsequently claimed by the competent authority and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, AUSTRAUTO may charge (i) the toll amount, and (ii) a breach of contract fee in accordance with Article 12.2.4, provided the breach is supported by objective evidence and the amounts are legally due and payable. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. In addition, AUSTRAUTO may charge any objectively verifiable external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. authority fees or statutory charges), supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any verification (including the use of GPS/location data, if installed) will be carried out only in accordance with Article 8 and the Privacy Policy and only to the extent necessary for vehicle security, contract performance and fraud prevention and, where objectively required, to verify compliance with contractual obligations (e.g. toll-related disputes).

12.2. (Partial) limitation of liability (“Liability Reduction”)

12.2.1. By purchasing one of appropriate packages offered by AUSTRAUTO and made available for selection during booking and/or at the counter, the Lessee may limit their liability for damages resulting from accidents and/or theft to the extent provided for in the respective package by paying a corresponding fee on the agreed deductible. In this case, the Lessee's obligation to compensate will only exist for damages resulting from traffic accidents and/or theft or intentional damage to the vehicle by third parties, beyond the agreed (partial) limitation of liability. This limitation shall not apply if:

1. 1.the Lessee or the persons to whom the renter has left the vehicle caused the damage intentionally or through gross negligence, in particular for damage caused intentionally or through gross negligence resulting from incorrect handling, incorrect refueling, slipping of the load, braking maneuvers caused by the Lessee, improper use of snow chains or roof racks, improper loading, failure to close covers/windows in rain and wind, failure to observe the maximum height and width of the vehicle (for accesses, bridges, tunnels, etc.), and inadequate vehicle security (vehicle left unlocked or keys left in the vehicle or otherwise unattended), etc.;
2. 2.the vehicle was driven, with the awareness and consent of the Lessee at the time of the damage, by a person (allowed to a person) who had not been previously designated as the driver by AUSTRAUTO;
3. 3.the driver of the vehicle did not possess a valid driving license at the time of the accident, or the driver's driving ability was impaired by alcohol, drugs, or similar factors;
4. 4.the vehicle was used at the time of the damage in a manner contrary to the provisions of Article 7.2.1;
5. 5.the Lessee or their passengers caused damage or dirt inside the vehicle (e.g., burns on the seats, etc.), unless this was a direct result of the accident;
6. 6.the Lessee intentionally or with gross negligence breaches material obligations under Article 9 and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim;
7. 7.the Lessee or the driver to whom he entrusted the vehicle committed a hit-and-run incident, to the extent that AUSTRAUTO's legitimate interests in determining the damage were generally harmed, unless the breach of duty was neither intentional nor grossly negligent;
8. 8.the damage did not occur during the agreed rental period (i.e., in particular, in the event of a delay in returning the vehicle);
9. 9.the damage occurred during an unauthorized trip abroad.

12.2.2. If the Lessee leaves valuables in the vehicle so that they are visible from the outside, theft or attempted break-in will in any case be considered gross negligence, therefore any agreed Liability Reduction will not be effective in this case.

12.2.3. If no Liability Reduction applies, the Lessee must compensate AUSTRAUTO for the full amount of the damage excess in accordance with the deductible/excess stated in the rental agreement and/or the selected protection package terms provided to the Lessee in durable form.

In addition, AUSTRAUTO may charge (i) any applicable administrative handling fee(s) disclosed to the Lessee in connection with damage-related events, and (ii) a breach of contract fee only in those specific cases expressly defined in these Terms and disclosed to the Lessee prior to charging in connection with authority-related fines, official authority requests/proceedings or third-party enforcement claims (including claims asserted through legal representatives or collection agents) attributable to the Lessee. Administrative handling fees constitute service-related administrative charges, whereas breach of contract fees constitutes fixed contractual consequences of specific breaches as expressly defined and disclosed. For the assessment of damage incidents/events and the application of the deductible/excess and any applicable administrative handling fee, reference is made to Article 13.5.

12.2.4. Any protection package (including LAZY, SMART or SCDW) limits the Lessee’s liability only for loss of or damage to the rented vehicle to the extent stated in the package terms. It does not waive or cover fines, penalties, taxes or charges imposed by authorities, nor contractual fees or charges resulting from breaches of contract or authority-related handling (including the Breach of contract fees for fines and reports), unless expressly stated otherwise. The applicable fee is made available to the Lessee prior to rental start (including at the rental station before vehicle handover). The Cost table containing such breach of contract fees is available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such fee will be recorded in the final settlement documentation.

13. Return of the vehicle

13.1. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and rental accessories to AUSTRAUTO at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed drop-off location. Any return at a different AUSTRAUTO (or DRYYVE Group abroad) location is permitted only in accordance with Article 8.4 (one-way return) and subject to any applicable fee disclosed and agreed in writing before the one-way return is approved and/or charged. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which they were made available to the Lessee at the beginning of the rental period, taking into account normal wear and tear. If the rental agreement is amended according to Article 3.1.2. during the rental period, the Lessee is entitled to use the vehicle until the end of the rental period according to the amended rental agreement. The rental agreement ends only when the vehicle has been returned to the agreed location, and the vehicle keys and other accessories have been handed over to an AUSTRAUTO or an employee of a third party authorized by AUSTRAUTO.

13.2. The vehicle must be emptied and cleaned of any property belonging to the Lessee or to persons attributable to the Lessee.

13.3. The Lessee shall return the vehicle in a clean condition comparable to the condition at handover, allowing only for normal wear and tear. A vehicle is deemed “clean” if it does not require cleaning beyond AUSTRAUTO’s standard turnaround preparation. Any soiling that requires cleaning beyond AUSTRAUTO’s standard turnaround preparation, even if minor, may be charged. Cleaning costs may therefore be charged where the vehicle is returned with any interior or exterior soiling, including, for example, visible dirt, stains, spills, sticky residues, mud, sand, food residues, animal hair, unpleasant odours, waste, or similar contamination or excessive interior/exterior soiling. Any cleaning costs must be reasonable and reflect the actual cleaning effort required. Any such amounts may be invoiced and charged to the extent they are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation (e.g. photographs and/or a brief description). The applicable cleaning charges are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

13.4. If the vehicle is returned earlier than agreed, the rental price remains payable for the agreed rental period and the Lessee is not entitled to a refund solely due to the early return, unless mandatory statutory rights apply (in particular in cases of defective performance or circumstances attributable to AUSTRAUTO). This does not affect any entitlement of the Lessee to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, including where and to the extent AUSTRAUTO avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle for the same period.

If the Lessee returns the vehicle outside the opening hours of the agreed return location, an "Out of hours fee" may apply, regardless of whether the return occurs earlier than agreed (“early return”), at the agreed time, or later than agreed ("later return"). The applicability of the Out of hours fee depends on the operational opening hours of the return location and the actual time of return. This clause applies regardless of whether the return qualifies as an early return, on-time return, or late return.

13.5. Upon returning the vehicle during opening hours, the vehicle and any rental accessories will be inspected for any new damage either (i) together with the Lessee by an AUSTRAUTO employee (or an employee of a third party authorized by AUSTRAUTO), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g. a scanning gate), through an automated return procedure. In the case of an attended return, AUSTRAUTO (or its authorized representative) and the Lessee shall complete a return report (Vehicle Condition Report Form) and the Lessee shall be invited to sign it. In the case of automated return, the return report (or corresponding digital documentation) may be created without the Lessee’s presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g. images, scans, sensor data and/or return logs). Any newly identified damage will be documented by photographs and/or other objective evidence where available. Upon request, the Lessee will be provided with a copy of the completed return report (or corresponding digital documentation).

If new damage is found and the Lessee confirms it by signature (in the case of attended return), the Lessee must pay the applicable damage deductible/excess amount as stated in the rental agreement and/or in the terms of the selected protection package (if any). The deductible/excess applies per incident/event, unless expressly agreed otherwise.

If it is possible to determine the deductible/excess amount immediately, it will be specified on the final invoice. The Lessee shall not be charged for amounts exceeding the applicable deductible/excess unless and only to the extent AUSTRAUTO is entitled to claim such amounts under the rental agreement and mandatory law, including where the insurer refuses payment due to the Lessee’s breach of contractual or reporting obligations.

If the Lessee refuses (or is not present) to sign the return report, AUSTRAUTO will document the condition of the vehicle (including photographs and other objective evidence, where available) and handle any claims in accordance with Articles 13.6, 14.4 and 14.5. In such cases, AUSTRAUTO may nevertheless establish the Lessee’s liability and the corresponding amounts due on the basis of objective and documented evidence. The absence of a signature shall not prevent the establishment of the Lessee’s liability or the obligation to pay the applicable deductible/excess, provided that such determination is based on objective and documented evidence and carried out in accordance with the notification and objection procedure set out in these Terms and Conditions.

Each damage incident/event shall be assessed independently for the purposes of applying the deductible/excess and any applicable administrative handling fee. Where multiple damages are identified, they shall be treated as separate incidents/events where, based on objective circumstances and on objective assessment, they cannot reasonably be attributed to a single cause or occurrence. In particular, damages may be considered separate incidents/events where they differ in nature, location, timing, or technical characteristics, or where their combined occurrence cannot reasonably be explained by a single event (e.g. exterior body damage, glass damage, and interior damage).

13.6. Where the vehicle cannot be jointly inspected at return (including returns outside opening hours), AUSTRAUTO will carry out the inspection within a reasonable time and document it (including photographs where available).

If AUSTRAUTO identifies damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items, AUSTRAUTO will notify the Lessee without undue delay and provide a brief description and reasonable supporting evidence.

13.7. If the vehicle is returned outside opening hours and a joint inspection cannot be carried out, the Lessee shall follow the agreed return procedure and ensure that the vehicle is properly parked in the designated return area, locked and secured, and that – depending on the rules in force on site – the key is placed in the designated return box.

The Lessee shall take reasonable steps to document and report any incident, damage or irregularity that becomes apparent at return (e.g. by completing the accident report form available in the on-board documentation and depositing it together with the vehicle key).

AUSTRAUTO will inspect the vehicle within a reasonable time upon reopening and prepare the return report (including photographs where available). If damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items are identified that are clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, AUSTRAUTO will notify the Lessee without undue delay and provide reasonable supporting evidence.

The Lessee remains responsible for taking reasonable care of the vehicle until the vehicle and keys have been properly deposited in the designated return area / key box in accordance with AUSTRAUTO’s instructions. Thereafter, the Lessee shall not be liable for damage occurring after return unless AUSTRAUTO can reasonably demonstrate, based on objective evidence, that such damage is attributable to the Lessee’s use during the rental period.

13.8. In the event that the vehicle is not returned at the agreed time and the Lessee fails to communicate the delay in returning it, by emailing to info@dryyve.at or visiting any AUSTRAUTO/DRYYVE Group station in person and agreeing a new return time, AUSTRAUTO reserves the right to notify the competent authority where objectively necessary (e.g. in case of loss of contact, suspected theft or serious delay).

13.9. If the Lessee returns the vehicle later than the agreed return time (“late return”), the following applies:

(i) Delay up to 30 minutes: no additional rental fee or charge will be applied.

(ii) Delay of more than 30 minutes: AUSTRAUTO may charge an additional rental fee for the period of delay/additional use and may continue charging any daily-priced optional services booked by the Lessee for that period where applicable.

In addition, AUSTRAUTO may charge an Operational management cost for an unannounced late return, to cover objectively incurred additional costs caused by the delay (e.g. fleet scheduling and reallocation efforts or staff coordination), provided that such charge is reasonable and proportionate. The applicable Operational management charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging. If the Lessee is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act, they shall not be liable to pay such additional charges to the extent they are not at fault for the failure to report the delay.

In addition, where the late return causes AUSTRAUTO to be unable to fulfil a confirmed subsequent rental or otherwise causes demonstrable loss, AUSTRAUTO may claim compensation for the resulting direct and reasonably foreseeable financial loss (e.g. loss of rental income for the affected period, costs of providing a replacement vehicle, rebooking/relocation costs, or reasonable compensation paid to the next customer), to the extent such loss is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s delay, supported by documentation, and not already covered by the additional rental fee and/or by the operational management cost for late returns not communicated. AUSTRAUTO will take reasonable steps to mitigate such loss (including by re-renting the vehicle or providing a comparable replacement where feasible).

Any such charges shall be reduced to the extent AUSTRAUTO avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period.

13.10. If the Lessee fails to return the vehicle at the agreed time and place without AUSTRAUTO’s prior written approval, the Lessee shall be in default, and the rental period shall not be deemed automatically extended.

During such unauthorized retention, the Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle and to comply with the contractual use obligations. The Lessee shall be liable for any loss of or damage to the vehicle and for any costs resulting from the unauthorized retention to the extent such loss, damage or costs are attributable to the Lessee under applicable law, and subject to any mandatory statutory rights and any protection package booked, unless and to the extent such package is validly reduced or excluded under the conditions set out in Articles 9.1.3 and 9.2.5.

The charges for the period of delay are governed by Article 13.9. Payment of such amounts does not in itself constitute approval of an extension of the rental period. Any extension requires AUSTRAUTO’s express confirmation.

Where AUSTRAUTO has not approved an extension, any Liability Reduction or protection package applies only to the extent provided in its terms and permitted by mandatory law. In particular, it does not cover risks arising after the agreed end of the rental period, unless the protection package expressly provides coverage for such delay periods.

14. Final settlement

For the purposes of this Article, any Guarantor shall be treated as jointly and severally liable with the Lessee, and all provisions relating to charging, notification, documentation, and settlement shall apply equally to the Guarantor.

14.1. AUSTRAUTO will prepare the final rental invoice as soon as reasonably possible after the return of the vehicle. Any additional amounts relating to the rental period may be charged to the Lessee via the payment method selected during booking and/or confirmed at pick-up, but only in accordance with Articles 14.4 and 14.5. Any advance payment made at the time of booking will be credited and deducted from the total amount due.

14.2. The Lessee remains liable for all damages, missing items, administrative handling fees set out (including, where applicable, administrative handling fees for small damages, damages with vehicle downtime, and vehicle theft or total loss), contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and other obligations that arise during the rental period and become known to AUSTRAUTO only after the vehicle’s return (including traffic fines, toll claims, parking fees and similar administrative charges). The applicable administrative handling fees are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. If AUSTRAUTO becomes aware of such charges after issuing the final invoice, AUSTRAUTO will notify the Lessee without undue delay and may include such amounts in the final settlement or invoice them separately. Any such amounts may be claimed and charged only to the extent they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, supported by documentation, and handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

14.3. If damage to the vehicle or rental accessories occurs and the amount cannot be determined upon return, AUSTRAUTO will issue the final invoice as soon as reasonably possible after the damage has been assessed and the applicable deductible (if any) has been determined. In such cases, the final settlement may be delayed accordingly.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, road access penalties or similar authority claims) are handled exclusively under Article 14.5.

14.4. General rule which applies to all charges: in connection with the final settlement and any charges relating to the rental period, AUSTRAUTO may debit the Lessee’s payment method (or capture amounts from the deposit) only for amounts that are (i) legally due and payable, (ii) clearly attributable to the Lessee, and (iii) supported by reasonable documentation (e.g. invoice, authority notice/reference, photos, return report, or a brief description of the chargeable item). Before any charge is processed, AUSTRAUTO will notify the Lessee in a clear and comprehensible manner of the amount, the basis for the charge and the available supporting documentation and will provide the Lessee with a reasonable opportunity to comment or object in accordance with Article 14.5. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification confirming that the amount remains legally due and payable (including, where applicable, confirmation by the competent authority or other objective confirmation of enforceability). The Lessee’s statutory rights (including refund and chargeback rights) remain unaffected. Any time limits in this Article apply only to the extent permitted by mandatory law, and do not limit any statutory consumer rights.

Exception (authority deadlines): where AUSTRAUTO is required to make an immediate payment to a competent authority for an amount that is legally enforceable against AUSTRAUTO within a short statutory or official deadline and prior notification is not reasonably possible despite reasonable efforts, AUSTRAUTO may process the amount first, provided that (i) the Lessee is notified without undue delay thereafter, (ii) the amount is supported by documentation, and (iii) the Lessee retains all statutory objection, refund and chargeback rights. This exception does not affect the notification and objection procedure under Article 14.5 for late-arriving administrative charges.

14.5. Traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties and similar administrative charges relating to the rental period may be issued or received by AUSTRAUTO after the end of the rental, sometimes several months later and, in some jurisdictions, even several years later. The Lessee remains responsible for such charges to the extent they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle. AUSTRAUTO will notify the Lessee without undue delay after becoming aware of such a claim and will provide, upon request, a copy of the authority notice or the relevant reference details in a reasonable and accessible form.

Within three (3) calendar days from notification, or within a reasonable longer period where required by mandatory consumer law, the Lessee must either (i) pay the amount directly to the competent authority (where possible) and provide proof of payment (or provide confirmation that the authority procedure is pending and payment is not possible at that stage), or (ii) submit a timely and substantiated objection, stating the reasons and, where available, any supporting evidence. If the Lessee fails to pay, fails to respond within this period, or does not submit a substantiated objection, and provided that the amount is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation, AUSTRAUTO may charge the Lessee’s payment method for the amount in question in accordance with Articles 14.4 and 15. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification (such as a binding authority decision or other objective confirmation) confirming that the amount remains legally due and payable.

AUSTRAUTO may seek payment of such late-arriving charges within the time limits permitted by applicable law. Where the Lessee has provided a Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7, AUSTRAUTO will first use that deposit within the retention period stated there. After the retention period ends, any later or outstanding amounts will be pursued separately in accordance with this Article.

14.6. If a charge outlined in Articles 14.4 or 14.5 cannot be processed via the Lessee’s payment method (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiration, or because the authorization is no longer available), AUSTRAUTO may request payment by invoice. The Lessee shall pay the invoiced amount within three (3) calendar days from notification, unless (i) a reasonable longer period is required by mandatory consumer protection law, or (ii) the Lessee submits a timely and substantiated objection in accordance with Articles 14.4 and 14.5. This does not affect AUSTRAUTO’s right to pursue lawful recovery measures for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable notification and objection procedure.

15. Credit card authorization and Deposit

15.1. At the start of the rental, the Lessee authorizes AUSTRAUTO to secure the Security Deposit by pre-authorization or by a refundable deposit charge, and to debit the Lessee’s payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or (for counter-purchased extras) prior to acceptance at the counter by way of a written offer/selection record; and

(iii) any further amounts that are legally due and payable under the rental agreement, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation.

Any such charges may be processed in accordance with Articles 14.4 and 14.5, except in the limited cases expressly permitted under Article 14.4 (authority deadlines).

The acceptance of payment instruments for deposit purposes is subject to the requirements set out in Article 4.2 (in particular, that the payment card is issued in the name of the main driver and supports a valid pre-authorization of the deposit).

Where the payment method is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly and irrevocably authorizes AUSTRAUTO to process and collect all charges in accordance with this Article and Articles 14.4 and 14.5. The Guarantor acknowledges that all such charges constitute authorized transactions and agrees not to dispute such transactions with the payment service provider on the basis of lack of authorization, provided that the charges are made in accordance with the rental agreement and the applicable General Terms and Conditions, to the extent permitted by law.

15.2. The pre-authorization does not constitute an immediate charge. The pre-authorization will be made only for the exact amount communicated to the Lessee prior to contract conclusion (or, at the latest, prior to pick-up) and expressly approved by the Lessee at the time of pick-up.

15.3. This authorization applies for the duration of the rental agreement and, to the extent permitted by law, for post-rental settlement of charges in accordance with Articles 14.4 and 14.5 (including late-arriving administrative claims).

The Lessee remains responsible for paying all agreed amounts and any clearly disclosed charges once duly notified in accordance with the applicable procedure. If payment cannot be processed via the Lessee’s payment method, the invoicing and recovery procedure under Articles 14.6 and 15.4 applies.

This clause governs only payment authorization and does not constitute consent to data processing. Any processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection law and AUSTRAUTO’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee at the time of booking and upon request at pick-up (available at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. If the pre-authorization or subsequent debit is declined (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiry or loss of authorization), or where charging is not technically possible even after the procedure under Articles 14.4 and 14.5, AUSTRAUTO may request payment by invoice and, if necessary, pursue lawful recovery measures, but only for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

This does not affect AUSTRAUTO’s right to claim any legally due deductibles, damages or other amounts relating to the rental (including traffic violations, administrative fines or similar charges, and contractual obligations) in accordance with these Terms and applicable law, subject to the procedure under Articles 14.4 and 14.5. Any invoice issued under this Article shall be handled in accordance with Article 14.6.

15.5. Payment instruments are accepted in accordance with Article 4.2. and the applicable requirements will be made available to the Lessee prior to pick-up. Deposit amounts and eligibility requirements may vary depending on the payment method solely for risk management purposes and only within the limits permitted by applicable law.

16. Data protection clause

Rental Privacy Summary (key information)

This summary provides the main information required under Articles 12 and 13 GDPR in a clear and easily accessible form.

AUSTRAUTO processes personal data mainly to:

• perform the rental (booking, vehicle handover, communication and support),

• process payments and deposits, and settle charges arising from the rental (including late-arriving administrative charges such as traffic fines and tolls),

• prevent fraud and misuse, and protect vehicles (e.g. theft prevention), and

• comply with legal obligations (e.g. accounting and statutory retention duties).

AUSTRAUTO processes personal data only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR).

Main legal bases: performance of contract (Art. 6(1)(b) GDPR), compliance with legal obligations (Art. 6(1)(c)), legitimate interests such as fraud prevention and vehicle security (Art. 6(1)(f)); consent is used only where required for optional processing (Art. 6(1)(a)).

Further details (including recipients, retention periods and the Lessee’s rights and how to exercise them) are provided in AUSTRAUTO’s Privacy Policy available in short version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (with access to the full version), and in full version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, and made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up). The Privacy Policy explains the main legal bases for processing, also explains who receives the data, how long it is stored, whether it is transferred outside the EU, and how the Lessee can exercise their rights.

16.1. AUSTRAUTO processes personal data (e.g. contact details, identity data, booking and rental data, payment and deposit data, vehicle use data (where applicable, limited location/GPS data only to the extent necessary for theft prevention, vehicle recovery and contract compliance)) of the Lessee and any registered driver for the purposes of concluding, performing and settling the rental agreement, including

(i) handling booking and vehicle handover,

(ii) verifying identity and eligibility to rent,

(iii) processing payments, deposits and settlement of charges,

(iv) customer support and communication,

(v) preventing misuse, unauthorized use, fraud and theft, and

(vi) fulfilling legal obligations (including accounting, statutory retention duties and the handling of legal claims arising from the rental).

Personal data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR). Further details are set out in AUSTRAUTO’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up in a clearly accessible form).

AUSTRAUTO does not require the Lessee’s consent for personal data processing that is necessary for the conclusion and performance of the rental agreement or for compliance with legal obligations. Where consent is requested for optional processing activities (e.g. certain marketing cookies), refusal or withdrawal of consent does not affect the Lessee’s ability to rent a vehicle.

16.2. AUSTRAUTO may disclose personal data (such as name, address and rental-related information) only where and to the extent this is required by law, necessary for the performance of the rental agreement, or necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, in particular:

(a) to competent authorities, courts or public bodies in response to a legally valid and justified official request (e.g. traffic fines, toll claims, investigations or legal proceedings);

(b) to insurers, recovery service providers, legal advisers or collection service providers where necessary for the handling of claims arising from the rental (e.g. accidents, theft, damage or non-payment), and only to the extent required for such handling;

(c) to third parties or their legal representatives only where this is necessary to investigate, defend or pursue legal claims arising from the rental or the use of the vehicle (e.g. in case of an alleged infringement of third-party rights supported by objective indications, accident, damage, theft, unlawful vehicle retention or trespass), provided that such disclosure is proportionate, limited to the minimum necessary data, and based on an applicable legal basis.

AUSTRAUTO will not disclose personal data to third parties merely upon request, but only where a valid legal basis and necessity requirement is met under the GDPR.

Where required or permitted by law, AUSTRAUTO will inform the Lessee of such disclosure without undue delay, unless doing so would be prohibited by law or would prejudice an investigation or a legal obligation.

Any such disclosure will be limited to what is necessary for the specific purpose and will not affect the Lessee’s statutory rights.

17. Online reservations and services on the website www.dryyve.com

17.1. AUSTRAUTO, as the provider of online vehicle rental services, operates through its digital platform accessible at https://dryyve.at and/or https://dryyve.com (“Platform”). For communications according to Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, “DSA”), including notices, reports or requests for information, users can contact AUSTRAUTO via:

1. •Email: info@dryyve.at
2. •Postal address: Objekt 134, Parkhaus 4, Car Rental Center 0A2804, 1300 Vienna International Airport, Austria

17.2. Notices of illegal content (DSA Art. 16)

Users and third parties may submit notices of content they consider to be illegal under Article 16 DSA by email to info@dryyve.at.

Notices should include at least:

1. •a clear explanation of why the content is considered illegal;
2. •the precise URL or location of the content;
3. •any supporting documentation or information available.

Notices should be submitted in good faith. AUSTRAUTO may disregard manifestly unfounded or abusive notices to the extent permitted by applicable law. AUSTRAUTO reserves the right to request additional information where necessary. Where appropriate and in accordance with applicable law, AUSTRAUTO may remove or restrict access to content that is illegal or violates these Terms. Decisions may be reviewed under the internal complaints procedure in Article 17.5.

17.3. Obligation to provide reasons for restrictions or removals

If AUSTRAUTO restricts, suspends or terminates a user’s access to the Platform or refuses a booking (e.g. due to security, fraud prevention, payment issues or legal compliance), AUSTRAUTO will provide the user with a clear and user-friendly statement of reasons without undue delay, where required by applicable law, including:

1. •the main reasons for the decision;
2. •any relevant contractual or legal basis;
3. •information on available remedies, including the internal complaints procedure under Article 17.4.

Where required by applicable law, AUSTRAUTO will provide this statement in a durable or otherwise accessible form.

17.4. Internal complaints procedure (DSA Art. 20)

Users may submit a complaint against decisions relating to content, access restrictions or refusals under this Article within six (6) months of notification by writing to info@dryyve.at. AUSTRAUTO will review the complaint without undue delay and, where possible, provide a response within thirty (30) days.

This procedure does not affect the user’s right to seek out-of-court dispute resolution or to take legal action. Where required by law, users may also refer disputes to an independent dispute settlement body, where available.

17.5. Obligations to cooperate with authorities

AUSTRAUTO cooperates with competent judicial and administrative authorities in accordance with applicable law and will respond to legally valid requests as required.

17.6. Monitoring and transparency reporting

Where required under the DSA, AUSTRAUTO will publish transparency information on its handling of notices, restrictions and complaints in accordance with the applicable legal requirements.

18. Applicable law, competent court and other provisions

18.1. This agreement is governed by Austrian law, excluding its conflict-of-law rules. If the Lessee is a consumer, mandatory consumer protection provisions of the Lessee’s country of habitual residence remain unaffected (Article 6 Rome I Regulation, (EC) No 593/2008).

When travelling abroad, the Lessee must also comply with the applicable local traffic and other mandatory regulations in the countries crossed.

18.2. If the Lessee is a consumer, the statutory rules on jurisdiction apply. In particular, disputes involving consumers are subject to the jurisdiction rules of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG) and, where applicable, Regulation (EU) No 1215/2012 (Brussels Ia Regulation).

If the Lessee is not a consumer, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this agreement shall be Vienna, Inner City, Austria.

18.3. This agreement, together with any documents expressly referenced in it or otherwise expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including the rental agreement, booking confirmation, the customer acknowledgement/statement signed at the rental station, any applicable price list/Cost table, and any agreed protection package or optional product/service terms), sets out the contractual arrangements between AUSTRAUTO and the Lessee regarding the rental.

Where any charges are disclosed at the rental station prior to vehicle handover, they shall apply only if they are included in, or expressly incorporated into, the rental agreement and/or the customer acknowledgement/statement and are accepted by the Lessee by signature or equivalent electronic acceptance.

Any amendments or additions to the contractual arrangements should be recorded in writing or another durable medium (including electronic acceptance, signature capture, or email) for clarity and evidentiary purposes. This clause does not affect any mandatory statutory rights of consumers or any agreements validly concluded under applicable law, including agreements made in another legally permitted form.

18.4. Should any provision or clause of the rental agreement or of these General Terms and Conditions be or become invalid (nullity or ineffective), this shall not affect the validity of the remaining provisions of the agreement. In such case, the invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes closest to the intended economic purpose, to the extent permitted by applicable law and without prejudice to mandatory consumer protection rules.

Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Für Verträge mit Verbrauchern in Italien ist die italienische Fassung maßgebend und rechtsverbindlich. Übersetzungen dienen lediglich zu Informationszwecken.

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mietverträge, die zwischen den folgenden Parteien geschlossen werden:

DRYYVE ITALIA S.R.L.
(im Folgenden: DRYYVE) als Vermieter
Anschrift: Viale Pasteur, 65, 00144 Rom, Italien,
UID-Nr.: IT17638341002
E-Mail: info@dryyve.it

und dem jeweiligen Mieter.

Diese AGB sind integraler Bestandteil des Mietvertrags und bilden zusammen mit der Buchungsbestätigung und/oder dem Mietvertrag und allen zusätzlichen schriftlichen Dokumenten, die vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung ausdrücklich vereinbart und anerkannt wurden (einschließlich aller schriftlichen Angebote oder Auswahlen optionaler Produkte/Dienstleistungen), das vertragliche Mietverhältnis.

Die AGB werden dem Mieter während des Buchungsvorgangs unter https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ und/oder an der Mietstation zur Verfügung gestellt und können auf Anfrage in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die geltende Preisliste/Kostentabelle („Kostentabelle“) wird dem Mieter vor Unterzeichnung des Mietvertrags an der Mietstation zur Verfügung gestellt und kann auf Wunsch in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die für die Anmietung geltenden wesentlichen Preisbestandteile werden dem Mieter vor Vertragsabschluss während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben und in der Buchungsbestätigung bestätigt. Die geltende Kostentabelle, einschließlich aller Gebühren, Zuschläge und Verwaltungsgebühren, die im Rahmen des Mietverhältnisses anfallen können, wird dem Mieter an der Mietstation in klarer und zugänglicher Weise zur Verfügung gestellt und vom Mieter spätestens vor Unterzeichnung des Mietvertrags ausdrücklich akzeptiert. Es dürfen keine Gebühren erhoben werden, es sei denn, diese wurden ausdrücklich vereinbart oder in der Buchungsbestätigung klar kommuniziert und/oder sind in der geltenden Kostentabelle vorgesehen, die dem Mieter gemäß dieser Klausel zur Verfügung gestellt und von ihm akzeptiert wurde.

„Bürge“ bezeichnet jeden Dritten, der im Zusammenhang mit der Anmietung eine Zahlungsmethode und/oder eine Kaution bereitstellt. Der Bürge gilt als vertraglicher Zahlungspartner und haftet gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch für alle gegenwärtigen und zukünftigen Zahlungsverpflichtungen aus oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Der Bürge bestätigt ferner, dass die Bereitstellung der Zahlungsmethode eine gültige Autorisierung für Belastungen im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen darstellt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und dem Mietvertrag haben die Bestimmungen des Mietvertrags Vorrang, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Überprüfung der Dokumentenübermittlung am Schalter: Spätestens beim Verlassen des Schalters überprüft der Mieter, ob alle Mietunterlagen vollständig an die vom Mieter angegebenen Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) geliefert wurden. Dazu gehören gegebenenfalls (i) der Mietvertrag, (ii) alle vom Mieter am Schalter abgegebenen Erklärungen, (iii) diese AGB, (iv) die geltende Kostentabelle, (v) das Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung (oder ein gleichwertiges Check-out-/Check-in-Protokoll) und (vi) alle anderen Dokumente, die in engem Zusammenhang mit der Anmietung stehen. Sollte ein Dokument fehlen oder unvollständig sein, muss der Mieter DRYYVE unverzüglich vor Verlassen des Schalters (oder, falls die Lücke erst danach offensichtlich wird, ohne unangemessene Verzögerung) darüber informieren, damit DRYYVE es erneut zusenden oder auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen kann. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters.

1. Mieter/Fahrer

1.1. Fahrzeugmieter

Ein gültiger Mietvertrag kann mit einer juristischen Person, vertreten durch einen bevollmächtigten Vertreter, oder mit einer natürlichen Person abgeschlossen werden, sofern diese Person voll geschäftsfähig ist, über ein von DRYYVE akzeptiertes Zahlungsmittel verfügt, wie es während des Buchungsvorgangs mitgeteilt und/oder auf der offiziellen Website von DRYYVE angegeben wurde, und die folgenden gültigen Dokumente und Informationen vorlegt:

1.1.1. Ausweisdokument: Für Bürger aus EU-, EWR-, EFTA- oder Schengen-Ländern ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Alle anderen Bürger müssen einen gültigen Reisepass vorlegen.

1.1.2. Führerschein:

(a) Der Mieter und jeder autorisierte Fahrer müssen bei der Fahrzeugabholung den gültigen Führerschein im Original zusammen mit dem in Artikel 1.1.1 genannten Ausweisdokument vorlegen.

Der Führerschein muss für die gesamte Mietdauer sowie für mindestens sechs (6) Wochen darüber hinaus gültig sein, um mögliche Verlängerungen der Mietdauer abzudecken.

(b) Fotokopien, digitale oder elektronische Führerscheine, vorläufige Führerscheine (Führerscheine für Fahrschüler), Führerscheine mit vorübergehenden Einschränkungen oder anderweitig ungültige Führerscheine werden nicht akzeptiert.

(c) Führerscheine, die in einer nicht lateinischen Schrift ausgestellt sind, müssen entweder von folgenden Dokumenten begleitet sein:

einem gültigen internationalen Führerschein (IDP) oder

eine von einer zuständigen Behörde ausgestellte amtliche Übersetzung.

(d) Der IDP oder die beglaubigte Übersetzung ersetzt nicht den Originalführerschein und muss stets zusammen mit dem zugrunde liegenden inländischen Führerschein vorgelegt werden.

(e) Wenn ein IDP erforderlich ist oder vorgelegt wird, kann DRYYVE diesen nur akzeptieren, wenn er innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt wurde, unabhängig von seiner formalen Gültigkeitsdauer, und für die gesamte Mietdauer gültig bleibt. Diese Anforderung gilt zu Überprüfungs- und Compliance-Zwecken. Ein IDP wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des zugrunde liegenden inländischen Führerscheins nicht mehr akzeptiert.

(f) Für Nicht-EU-Führerscheine können zusätzliche, objektiv gerechtfertigte Anforderungen gelten (z. B. IDP- oder Übersetzungsanforderungen und angemessene Überprüfungen), sofern diese Anforderungen dem Kunden vor der Fahrzeugabholung mitgeteilt werden.

1.1.3. Angaben zum Wohnsitz: Der Mieter muss Angaben zu seiner aktuellen Anschrift und, falls abweichend, zu seinem gewöhnlichen Wohnsitz machen.

1.2. Fahrer

1.2.1. Nur Personen, die

1. 1.ausdrücklich mit ihren vollständigen Daten im Mietvertrag als Fahrer eingetragen sind, dürfen das Fahrzeug führen. Dies sind der Mieter und gegebenenfalls weitere eingetragene Fahrer. Der Mieter ist verpflichtet, den Namen und die Anschrift aller weiteren Fahrer anzugeben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde und vorbehaltlich der Überprüfung der Identität des Vertragspartners;
2. 2.über einen gültigen Führerschein im Sinne von Artikel 1.1. und gültige Ausweispapiere verfügen, die spätestens bei der Übernahme des Fahrzeugs vorzulegen sind, und
3. 3.das erforderliche Mindestalter haben.

1.2.2. Fahrer aller Fahrzeugkategorien müssen mindestens 19 Jahre alt sein. Ist der Fahrer oder einer der berechtigten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung zwischen 19 und 25 Jahre alt („Jungfahrer”), fällt pro Miettag und pro Jungfahrer eine zusätzliche Gebühr für Jungfahrer an. Wenn der Fahrer oder einer der autorisierten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung 70 Jahre oder älter ist („Senior-Fahrer”), fällt pro Miettag und pro Senior-Fahrer eine zusätzliche Gebühr für Senior-Fahrer an. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Fahrerstatus vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter).

1.2.3. Jeder zusätzliche Fahrer muss ausdrücklich mit DRYYVE vereinbart und im Mietvertrag registriert werden. In diesem Fall kann eine Zusätzliche Fahrergebühr pro Tag und pro zusätzliche Fahrer anfallen. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Zusätzliche Fahrer ausdrücklich vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter). Wenn es sich bei dem Zusätzlichen Fahrer um einen Jungfahrer im Sinne von Artikel 1.2.2 handelt, fällt keine Zusätzliche Fahrergebühr an, es kann lediglich die zusätzliche Gebühr für Jungfahrer pro Tag (falls zutreffend) berechnet werden. Der Fahrer, der nicht gleichzeitig der Mieter ist, muss die in Artikel 1.2.1 genannten Anforderungen erfüllen.

1.2.4. Personen, die nicht ausdrücklich als berechtigte Fahrer im Mietvertrag aufgeführt sind, dürfen das Mietfahrzeug nicht fahren. Personen, die zum Zeitpunkt der Anmietung die in Artikel 1.1 genannten Dokumente nicht vorlegen können, dürfen das Fahrzeug nicht fahren. Ein nicht berechtigter Fahrer kommt nicht in den Genuss der dem Mieter gewährten (teilweisen) Haftungsminderung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn der Mieter einem nicht berechtigten Fahrer das Führen eines Fahrzeugs gestattet, stellt dies einen Vertragsbruch dar, der dazu führt, dass der Mieter für alle durch den nicht berechtigten Fahrer verursachten Schäden haftet. In diesem Fall haften der Mieter und der nicht berechtigte Fahrer gesamtschuldnerisch.

1.2.5. Beschränkung auf mehrere Anmietungen: Aus Sicherheits- und Vertragsgründen kann ein Kunde jeweils nur Hauptmieter eines aktiven Mietvertrags sein, sofern DRYYVE nicht nach eigenem Ermessen etwas anderes genehmigt (z. B. vorbehaltlich der Bonität und Sicherheitsmaßnahmen). Wenn während desselben Zeitraums zusätzliche Fahrzeuge benötigt werden, kann der Kunde nur als zusätzlicher Fahrer, nicht jedoch als Hauptmieter aufgeführt werden. Der Hauptmieter (Vertragspartner) kann nach Abschluss des Mietvertrags nicht mehr geändert werden. Jede Ausnahme bedarf der vorherigen schriftlichen Bestätigung durch DRYYVE und ist nur möglich, wenn der neue Hauptmieter das von DRYYVE angebotene (teilweise) Haftungsbeschränkungspaket (im Folgenden „Haftungsreduzierung”) für die verbleibende Mietdauer (wie in der Kostentabelle angegeben) erwirbt. Ohne den Erwerb der Haftungsreduzierung wird eine Änderung des Hauptmieters nicht vorgenommen.

2. Reservierungen/Buchungen, Vorausbuchungen

2.1. Angebot und Annahme: Wenn der Mieter eine Reservierung vornimmt (z. B. per E-Mail an info@dryyve.it, online auf https://dryyve.com oder über einen Vermittler), stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags an DRYYVE dar. Eine Reservierung ist für DRYYVE unverbindlich und stellt für sich genommen noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Mietvertrag kommt erst mit der Ausstellung einer Buchungsbestätigung (Annahme) gemäß den Artikeln 2.2–2.4 zustande.

2.2. Vertragsabschluss – Direktbuchungen: Bei Direktbuchungen (z. B. per E-Mail an info@dryyve.it oder über die Website von DRYYVE https://dryyve.com) kommt der Vertrag erst mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch DRYYVE an den Mieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zustande. Wird innerhalb dieser Frist keine Buchungsbestätigung versandt, gilt die Reservierungsanfrage als abgelehnt und es kommt kein Vertrag zustande.

Wählt der Mieter einen Prepaid-Tarif, kann DRYYVE den Prepaid-Betrag zum Zeitpunkt der Buchung gemäß den vor Vertragsabschluss klar angegebenen Tarifbedingungen (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig) und den Stornierungsbedingungen in Artikel 3 bearbeiten.

Wenn DRYYVE innerhalb der in Artikel 2.2 genannten Frist keine Buchungsbestätigung ausstellt, kommt kein Mietvertrag zustande. In diesem Fall wird ein im Voraus bezahlter Betrag wie folgt behandelt:
(i) Ist das Nichtzustandekommen des Vertrags auf DRYYVE zurückzuführen (z. B. Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie oder ein technischer/Systemfehler), wird der im Voraus bezahlte Betrag unverzüglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

(ii) In allen anderen Fällen erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß den geltenden Vorauszahlungsbedingungen und Artikel 3.

Bei nicht im Voraus bezahlten Tarifen wird keine Zahlung erhoben, bis die Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.

2.3. Vertragsabschluss – Reservierungen über Vermittlungsplattformen: Wenn der Mieter über einen Vermittler oder eine Vermittlungsplattform bucht, kommt der Vertrag mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch den Vermittler an den Mieter zustande (siehe Artikel 17). In solchen Fällen können Zusatzleistungen oder optionale Services (z. B. Haftungsreduzierung) nur direkt bei DRYYVE gebucht werden und unterliegen der Verfügbarkeit bei der Fahrzeugabholung. Nicht verfügbare Zusatzleistungen berechtigen den Mieter nicht, die Abholung des Fahrzeugs zu verweigern. DRYYVE haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Unstimmigkeiten in den von der Vermittlerplattform angezeigten Informationen, es sei denn, diese Fehler wurden von DRYYVE verursacht.

2.4. Vertragsabschluss – Walk-in-Anmietungen: Wenn der Mieter die Geschäftsräume von DRYYVE persönlich besucht, kommt der Vertrag mit der Unterzeichnung des Mietvertrags durch beide Parteien zustande.

2.5. DRYYVE behält sich das Recht vor, aufeinanderfolgende oder direkt aufeinanderfolgende Reservierungen desselben Kunden als einen einzigen zusammenhängenden Mietzeitraum zu behandeln. In solchen Fällen gilt die Mietgebühr für die Gesamtdauer des kombinierten Mietzeitraums, unabhängig davon, wie die Reservierungen ursprünglich vorgenommen wurden.

2.6. Zahlungsautorisierung und Abrechnungsregeln (gilt für alle Buchungen): Mit Vertragsabschluss ermächtigt der Mieter DRYYVE, die gewählte Zahlungsmethode ausschließlich nur für folgende Beträge zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) alle optionalen Dienstleistungen und Gebühren, die ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor Eingehung seiner Zahlungsverpflichtung klar mitgeteilt wurden (z. B. in der Buchungsbestätigung/im Mietvertrag für vorab gebuchte Extras oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter für vor Ort erworbene Extras); und

(iii) Beträge, die gemäß dem Mietvertrag gesetzlich fällig und zahlbar sind und durch Unterlagen belegt sind.

Bei im Voraus bezahlten Buchungen umfasst diese Ermächtigung auch die Verarbeitung des vorausbezahlten Betrags zum Zeitpunkt der Buchung gemäß Artikel 2.2 (Prepaid-Tarife; Zahlung vor Buchungsbestätigung).

Wird eine Zahlungsmethode oder eine Kaution von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge DRYYVE ausdrücklich, unwiderruflich und bedingungslos, sämtliche Beträge, die gemäß oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag rechtlich geschuldet und fällig sind, von der bereitgestellten Zahlungsmethode zu belasten, abzubuchen oder anderweitig einzuziehen. Dies umfasst insbesondere Mietgebühren, Schadensersatz, Selbstbehalte, vertragliche Gebühren, Verwaltungsgebühren oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie sonstige Nebenkosten.

Der Bürge bestätigt, dass diese Ermächtigung eine gültige und verbindliche Zustimmung im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen (einschließlich PSD2 / Richtlinie (EU) 2015/2366 sowie deren nationaler Umsetzungen) darstellt und dass es sich bei diesen Transaktionen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt.

Jegliche Belastung, Einziehung oder Rechnungsstellung im Rahmen dieser Ermächtigung erfolgt gemäß den Artikeln 14.4 bis 14.6.

2.7. Reservierungen sind nur für Fahrzeugkategorien verbindlich, nicht für bestimmte Fahrzeugmodelle oder -marken. DRYYVE behält sich das Recht vor, anstelle der gebuchten Fahrzeugkategorie ein Fahrzeug einer höheren Fahrzeugkategorie bereitzustellen (jedoch zum ursprünglich vereinbarten Mietpreis). Ist kein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie verfügbar, hat der Mieter das Recht, die Annahme des Fahrzeugs ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu verweigern.

2.8. Nichterscheinen / Nichtabholung

Gebuchte Fahrzeuge werden am vereinbarten Abholort und zur vereinbarten Zeit bereitgestellt. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt oder wenn der Mieter am Abholort erscheint, die Anmietung jedoch nicht beginnen kann, weil der Mieter wesentliche, ihm zuzurechnende Abholvoraussetzungen nicht erfüllt, insbesondere die erforderliche Kaution nicht bereitstellt oder nicht erfolgreich per Vorautorisierung autorisiert („Nichterscheinen” oder „nicht erfolgte Abholung” / „No-Show“), wird das Fahrzeug 30 Minuten lang bereitgehalten („Toleranzfrist”).

Nach Ablauf der Toleranzfrist kann DRYYVE die Reservierung stornieren und eine No-Show-Gebühr als Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung berechnen. Die No-Show-Gebühr ist eine pauschale Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung und umfasst

(i) die DRYYVE dadurch unmittelbar entstandenen angemessenen Verwaltungskosten (z. B. Vorbereitungs-, Bearbeitungs- oder Zustellungskosten) und

(ii) den Ersatz für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die gesamte No-Show-Gebühr darf den Mietpreis für die ersten 24 Stunden der gebuchten Miete, einschließlich aller für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen und Zubehörteile zum Tagespreis (falls vorhanden), nicht übersteigen. Optionale Dienstleistungen und Zubehörteile werden nur in dem Umfang einbezogen, in dem sie für den gebuchten Zeitraum reserviert wurden und DRYYVE angemessene, dokumentierte Kosten entstanden sind, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Vorbereitung oder Bereitstellung stehen (z. B. Kommissionierung/Zurücklegen, Installation, Lieferung). Die No-Show-Gebühr wird in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum erneut vermietet. Auf Wunsch des Mieters gibt DRYYVE eine kurze Erklärung zur Grundlage der No-Show-Gebühr (z. B. ob eine erneute Vermietung stattgefunden hat), ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen. Wenn die Reservierung zu einem Vorauszahlungspreis vorgenommen wurde, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der No-Show-Gebühr verrechnet und der verbleibende Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Eine Kaution und/oder eine Kaution für Verkehrsstrafen sind keine im Voraus bezahlten Mietbeträge, sondern eine Sicherheit zur Deckung potenzieller Ansprüche; daher werden sie nicht mit der No-Show-Gebühr verrechnet.

Wird die Reservierung gemäß Artikel 3.2.1 storniert, wird keine No-Show-Gebühr erhoben.

2.9. Desk refusal / Verweigerung der Vervollständigung des Pick-up-Vorgangs

Ist der Mietvertrag bereits gemäß den Artikeln 2.2 bis 2.4 zustande gekommen und erscheint der Mieter innerhalb des anwendbaren Pick-up-Zeitraums an der Mietstation, kann die Übergabe des Fahrzeugs jedoch nicht abgeschlossen werden, weil der Mieter sich weigert, die für die Durchführung des bereits zustande gekommenen Mietverhältnisses erforderlichen Pick-up-Formalitäten zu vervollständigen, so stellt ein solcher Fall einen „Desk refusal“ dar.

Ein Desk refusal liegt insbesondere dann vor, wenn der Mieter, ohne dass der Grund DRYYVE zuzurechnen ist, sich am Schalter weigert, Dokumente, Erklärungen oder Bestätigungen zu unterzeichnen oder elektronisch anzunehmen, die für die Übergabe erforderlich sind und die die dem Mieter bereits offengelegten und für ihn verbindlichen Vertragsbedingungen widerspiegeln oder dokumentieren, einschließlich, soweit anwendbar, des Mietvertrags, der Zahlungs-/Kautionsverifizierung, der Fahrerregistrierung, der Übergabedokumentation oder sonstiger Dokumente, die Bestandteil des Mietverhältnisses sind oder mit diesem in engem Zusammenhang stehen.

Ein Desk refusal stellt keine Stornierung im Sinne des Artikels 3 dar, allein deshalb, weil der Mieter an der Mietstation erscheint, sich jedoch weigert, den Pick-up-Vorgang abzuschließen. Kann die Übergabe aufgrund eines dem Mieter zurechenbaren Desk refusal nicht abgeschlossen werden, ist DRYYVE berechtigt, den Fall in gleicher Weise wie einen Failed Pick-up gemäß Artikel 2.8 zu behandeln und eine No-show- / Failed Pick-up-Gebühr gemäß Artikel 2.8 zu erheben, sofern der Grund für das Nichtzustandekommen der Übergabe nicht von DRYYVE verursacht wurde und ordnungsgemäß dokumentiert ist. Zum Nachweis eines Desk refusal kann sich DRYYVE auf eine angemessene Dokumentation stützen, einschließlich insbesondere eines vom Mieter unterzeichneten Verweigerungsformulars oder, falls der Mieter die Unterzeichnung eines solchen Formulars verweigert, auf andere objektive Nachweise wie datierte Schalteraufzeichnungen, Erklärungen von Mitarbeitern, Transaktionsprotokolle, Kopien der dem Mieter vorgelegten Dokumente, zeitnah erstellte schriftliche Aufzeichnungen oder sonstige zulässige Beweismittel, aus denen hervorgeht, dass die Übergabe aus Gründen gescheitert ist, die dem Mieter zuzurechnen sind.

2.10. Unbeschadet der Artikel 3.1 und 3.2 und soweit nach anwendbarem Recht zulässig, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo, Gesetzesdekret Nr. 206/2005) nicht für Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge über die Vermietung von Fahrzeugen für einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Leistungszeitraum, gemäß Artikel 59 Buchstabe n) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.

3. Änderung und Stornierung der Buchung

3.1 Änderung der Buchung

3.1.1 Mindestens 24 Stunden vor Beginn der Mietdauer kann der Mieter eine kostenlose Änderung der Reservierung beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, per E-Mail an info@dryyve.it. Aufgrund von Preisanpassungen und Verfügbarkeit kann eine geänderte Reservierung anderen Mietpreisen unterliegen. Jede Rückerstattung oder Preisanpassung erfolgt gemäß den geltenden Preisbedingungen der Buchung (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig), sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

3.1.2. Der Mieter muss sich an DRYYVE wenden, um Änderungen am Mietvertrag zu beantragen, einschließlich (i) Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit beantragt werden, und (ii) Änderungen, die während der Mietdauer beantragt werden, wie z. B. eine Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderungen des vereinbarten Abhol- oder Rückgabeortes. Jede Änderung bedarf der vorherigen Zustimmung von DRYYVE und kann zu einer Anpassung der Mietzahlung führen.

Wenn der Mieter weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder während der Mietdauer eine Vertragsänderung beantragt (einschließlich Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderung des Abhol- oder Rückgabeortes), kann DRYYVE eine pauschale Änderungsgebühr für die Anmietung erheben, deren genauer Betrag dem Mieter vor Bestätigung der Änderung mitgeteilt wird und die angemessene Bearbeitungskosten (z. B. Verwaltung, Vertragsänderungen, operative Umplanung) abdeckt. Die Mietänderungsgebühr ist zusätzlich zu (i) etwaigen Mietzahlungsanpassungen aufgrund der Änderung (Verkürzung/Verlängerung) und (ii) etwaigen anfallenden Einweggebühren zu entrichten, wenn die Anmietung zu einer Einweganmietung wird oder sich der Rückgabe-/Abholort ändert.

Es fällt keine Mietänderungsgebühr an, (i) wenn die gewünschte Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die DRYYVE zu vertreten hat (einschließlich der Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie), oder (ii) wenn der Mieter ein Verbraucher ist und die Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Mieters liegen, vorausgesetzt, der Mieter informiert DRYYVE so schnell wie möglich.

Jede Änderung wird erst nach Bestätigung durch DRYYVE und, falls zutreffend, nach Annahme der angepassten Mietzahlung durch den Mieter wirksam.

3.2. Stornierung

3.2.1. Der Mieter kann eine „erstattungsfähige Reservierung” kostenlos stornieren, indem er DRYYVE mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer schriftlich (per E-Mail an info@dryyve.it) benachrichtigt. In diesem Fall hat der Mieter Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn der Mieter eine „erstattungsfähige Reservierung” weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer storniert, ist die Stornierung weiterhin möglich; jedoch erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß Artikel 3.2.2 (Gebühren für verspätete Stornierungen und Rückerstattungsregeln), wie sie dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. in der Buchungsbestätigung und/oder den Preisbedingungen) mitgeteilt wurden.

Eine „nicht erstattungsfähige Reservierung” kann jederzeit storniert werden, jedoch hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung.

3.2.2. Storniert der Mieter die Buchung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietzeit („verspätete Stornierung“ / “late cancellation”), kann DRYYVE eine Gebühr für verspätete Stornierung als Entschädigung für die Folgen der verspäteten Stornierung erheben. Die Gebühr für verspätete Stornierung deckt (i) die angemessenen Verwaltungskosten von DRYYVE, die direkt durch die verspätete Stornierung verursacht wurden, und (ii) die Entschädigung für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die Gebühr für die späte Stornierung wird in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE aufgrund der Stornierung Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann. Auf Wunsch des Mieters gibt DRYYVE eine kurze Erklärung über die Grundlage einer etwaigen Reduzierung, ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen.

Wurde die Reservierung zu einem Vorauszahlungstarif vorgenommen, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der Stornogebühr verrechnet und ein etwaiger Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Die zwingenden Rechte des Mieters als Verbraucher nach anwendbarem Recht bleiben unberührt, insbesondere nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo, Gesetzesdekret Nr. 206/2005).

Wird eine Buchung gemäß Artikel 2.2 nicht bestätigt (keine Annahme), wird ein im Voraus bezahlter Betrag zusätzlich zu den geltenden Tarifbedingungen gemäß Artikel 2.2 behandelt.

3.2.3. Stornierungen müssen per E-Mail an info@dryyve.it eingereicht werden.

4. Mietzahlung und Kaution

4.1. Mietzahlung

4.1.1. Die Mietzahlung wird im Mietvertrag vereinbart und basiert auf dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preis gemäß der Kostentabelle oder auf späteren Buchungsänderungen, zuzüglich etwaiger Pakete, Haftungsreduzierung und/oder zusätzlicher Extras. Wenn der Inhalt des Vertrags während der Mietdauer geändert wird, wird auf Artikel 3.1.2 verwiesen.

4.1.2. Die Miete beinhaltet keine Kraftstoffkosten, Servicegebühren sowie Liefer- und Abholkosten. Sonderpreise und Rabatte gelten nur bei rechtzeitiger und vollständiger Zahlung. Bei schuldhaftem Zahlungsverzug verfallen alle gewährten Rabatte und es werden die Preise gemäß der aktuellen Kostentabelle berechnet.

4.1.3. Bei einer Buchung zum Vorauszahlungspreis ist der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt fällig und kann sofort bei der Buchung oder spätestens bei der Abholung in Rechnung gestellt werden.

Eine etwaige Kaution ist vom Mietpreis getrennt und stellt keine Zahlung des Mietpreises oder der gekauften Produkte dar. Sie dient ausschließlich als Sicherheit für mögliche Ansprüche aus dem Mietvertrag. Die Höhe der Kaution und die geltenden Zahlungsbedingungen werden dem Mieter vor Vertragsabschluss klar mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt (z. B. durch Unterschrift auf dem Mietvertrag und/oder Zahlungsnachweis).

Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch eine Vorautorisierung oder durch eine sofortige Einzahlung oder durch eine Kombination aus beidem gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

4.1.4. Sofern in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Mietpreis eine Kilometerpauschale pro Miettag („Inklusive Kilometerzahl“), wie im Mietvertrag angegeben.

Bei einer Buchung mit begrenztem Kilometerkontingent wird das Inklusive Kilometerkontingent auf der Grundlage der tatsächlichen Mietdauer (von der Abholung bis zur Rückgabe) berechnet. Wird das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgegeben, wird das Inklusive Kilometerkontingent entsprechend anteilig reduziert.

Jede über die Inklusive Kilometerzahl hinausgehende Kilometerleistung, die durch Unterlagen (z. B. Kilometerstand) nachgewiesen wird, wird zu einem Preis berechnet, der an die durchschnittlichen Verbraucherpreise am jeweiligen Standort angepasst ist.

4.2. Kaution

4.2.1. DRYYVE akzeptiert ausschließlich die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmittel und nur unter den dort genannten Bedingungen. Diese Bedingungen werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt und in jedem Fall vor Fahrzeugübernahme sowie bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 bereitgestellt. Diese Anforderungen sind integraler Bestandteil des Mietvertrags. DRYYVE erhebt kein Entgelt und keinen Zuschlag allein für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels, im Einklang mit den anwendbaren zahlungsdiensterechtlichen Vorschriften, insbesondere der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2), wie sie in Italien umgesetzt wurde, sowie dem Gesetzesdekret Nr. 11/2010 in seiner jeweils geltenden Fassung. Alle vorgelegten Zahlungskarten müssen zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme noch mindestens sechs (6) Monate gültig sein, es sei denn, DRYYVE weist vor der Fahrzeugübernahme ausdrücklich auf eine abweichende Mindestgültigkeitsdauer hin.

(a) Barzahlungen und Kautionen in bar werden nicht akzeptiert.

(b) Visa- und Mastercard-Kreditkarten werden nur akzeptiert, wenn sie auf den Namen des Hauptfahrers als Vertragspartner ausgestellt sind oder, sofern von DRYYVE ausdrücklich akzeptiert, auf den Namen eines Dritten, der als Bürge handelt, vorausgesetzt, dass diese Person identifiziert wird, den Mietvertrag oder eine separate Erklärung unterzeichnet und ausdrücklich die gesamtschuldnerische Haftung sowie die Autorisierung von Belastungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, und nur, wenn der erforderliche Kautionsbetrag gesichert werden kann. Das Vorhandensein eines Visa- oder Mastercard-Logos allein bestimmt für sich genommen nicht, ob es sich bei einer Karte um eine Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte handelt. DRYYVE bestimmt den Kartentyp bei der Fahrzeugübernahme durch technische Überprüfung (einschließlich, soweit anwendbar, der technischen Fähigkeit zur Zahlungsabwicklung) und wendet die entsprechenden Bedingungen gemäß diesem Artikel an.

(c) Geeignete Debitkarten können nur akzeptiert werden, wenn sie auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind und unterliegen zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements. Diese können, soweit anwendbar, den Erwerb eines Schutzpakets als Voraussetzung für die Akzeptanz von Debitkarten umfassen, als alternative Risikominderungsmaßnahme, wenn die Kaution nicht durch Vorautorisierung zu vergleichbaren Bedingungen gesichert werden kann. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, einschließlich des verifizierten Kartentyps und der technischen Möglichkeit, die erforderliche Kaution bei Fahrzeugübernahme erfolgreich zu sichern, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Ist eine Vorautorisierung technisch nicht möglich (insbesondere bei bestimmten Debitkarten), kann die Kaution durch eine sofortige erstattungsfähige Belastung gemäß Artikel 4.2.3 gesichert werden. Geeignete Debitkarten umfassen, soweit anwendbar, Co-Badge- oder Dual-Circuit-Karten, die als Voraussetzung für ihre Akzeptanz verstärkten Prüfungen und strengeren Risikomanagementanforderungen unterliegen können.

(d) Virtuelle Karten (virtuelle Debit- oder Kreditkarten) werden nur akzeptiert, wenn sie (i) die Vorautorisierung des gesamten erforderlichen Kautionsbetrags ermöglichen, (ii) auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind, (iii) bei Fahrzeugübernahme technisch überprüfbar und erfolgreich vorautorisierbar sind und (iv) zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements unterliegen, die den Erwerb eines Schutzpakets umfassen können. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden virtuelle Karten nicht zur Hinterlegung der Kaution akzeptiert.

(e) Prepaidkarten (einschließlich Prepaid-Visa/Mastercard-Produkte wie Postepay oder vergleichbare Produkte) werden zur Sicherung der Kaution nicht akzeptiert, auch wenn sie das Visa- oder Mastercard-Logo tragen. Solche Karten können ausschließlich zur Bezahlung der Mietgebühren akzeptiert werden, sofern dies technisch möglich ist.

Diese Anforderungen dienen ausschließlich dem Risikomanagement (einschließlich Sicherstellung der Kaution, Abwicklung von Belastungen und Vermeidung von Rückbelastungen/Chargebacks) und werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet.

Legt der Mieter ein nach diesem Artikel nicht akzeptiertes Zahlungsmittel vor, kann DRYYVE ein alternatives, akzeptiertes Zahlungsmittel verlangen. Die Fahrzeugübernahme setzt voraus, dass (i) ein akzeptiertes Zahlungsmittel auf den Hauptfahrer als Vertragspartner vorliegt und (ii) die erforderliche Kaution erfolgreich gesichert werden kann. Sind diese Voraussetzungen bei Fahrzeugübernahme nicht erfüllt, kann das Fahrzeug nicht übergeben werden, sofern die entsprechenden Anforderungen an Zahlungsmittel dem Mieter vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden. In diesem Fall kann der Mieter die Buchung gemäß Artikel 3.2 stornieren; etwaige Gebühren oder Rückerstattungen richten sich nach den Artikeln 3.2.1 und 3.2.2 (soweit anwendbar).

4.2.2. Zusätzlich zur Zahlung der Mietgebühr ist der Mieter verpflichtet, zu Beginn der Mietdauer eine rückzahlbare Kaution als Sicherheit für die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen zu hinterlegen (die „Kaution”).

Wird die Kaution von einem Bürgen gestellt, erklärt sich dieser ausdrücklich damit einverstanden, dass die Kaution von DRYYVE zur Begleichung sämtlicher im Rahmen des Mietvertrags geschuldeter Beträge verwendet, einbehalten oder angerechnet werden darf und haftet hierfür gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch.

Ein bei der Buchung angegebener Kautionsbetrag dient lediglich zu Informationszwecken und stellt keinen verbindlichen oder endgültigen Betrag dar. Maßgeblich ist die Kaution, die zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme gilt und dem Mieter auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt geltenden Mietbedingungen mitgeteilt wird. Der anwendbare Betrag wird dem Mieter vor der Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt. Akzeptiert der Mieter die bei der Fahrzeugübernahme geltende Kaution nicht, kann er von der Anmietung Abstand nehmen.

Die Kaution kann aus separaten rückzahlbaren Komponenten bestehen, einschließlich eines bestimmten rückzahlbaren Teils, der gemäß Artikel 4.2.7 als „Kaution für Verkehrsstrafen” zugewiesen wird.

Der anwendbare Gesamtbetrag der Kaution (einschließlich einer etwaigen Zuweisung eines Teils als Kaution für Verkehrsstrafen) wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und in jedem Fall vor der Abholung und bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 mitgeteilt.

4.2.3. Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch (i) eine Vorautorisierung (Reservierung eines Betrags), (ii) eine sofortige rückzahlbare Kautionsbelastung oder (iii) eine Kombination aus beiden gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger rechtmäßiger Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

Eine solche Vorautorisierung oder sofortige Einzahlungsgebühr wird nur für den genauen Betrag erhoben, der dem Mieter bei der Buchung und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt wurde (z. B. durch Unterschrift, Kartenüberprüfung oder eine andere eindeutige Bestätigung am Schalter). Wenn eine sofortige Einzahlungsgebühr erhoben wird, wird diese als rückzahlbare Kaution verarbeitet und zurückerstattet.

4.2.4. Zu den Forderungen, die mit der Kaution verrechnet werden können, gehören (sofern zutreffend) Selbstbehalte für Schäden, Betankungskosten, ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertragliche Gebühren sowie verkehrsbezogene Bußgelder oder Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, wird DRYYVE den Mieter vorab benachrichtigen, bevor Beträge von der Kaution einbehalten werden, und auf Anfrage eine klare Aufschlüsselung vorlegen; in jedem Fall wird der Mieter unverzüglich nach jeder Einbehaltung informiert.

4.2.5. Sobald der Mieter das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben hat, gibt DRYYVE die Kaution gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zum gesetzlich vorgeschriebenen Zeitpunkt frei, nachdem die Rückgabeinspektion abgeschlossen und die bei der Rückgabe festgestellten Endmietgebühren (einschließlich aller gemäß den Artikeln 4.2.3, 4.2.4 und 14.4-14.6 rechtmäßig von der Kaution einbehaltenen Beträge) endgültig abgerechnet wurden.

Wenn zum Zeitpunkt der Rückgabe noch keine endgültige Bewertung der am Ende der Mietdauer anfallenden Kosten oder Selbstbeteiligungen für Schäden vorgenommen werden kann, kann DRYYVE die Kaution (oder den entsprechenden Teil davon) nur in dem Umfang einbehalten, der zur Sicherung dieser Ansprüche angemessen erforderlich ist, und wird den verbleibenden Restbetrag unverzüglich freigeben.

Für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren) ist keine Einbehaltung der Kaution über den gemäß Artikel 4.2.7 als Kaution für Verkehrsstrafen zugewiesenen Teil hinaus erforderlich, und diese werden gemäß Artikel 14.5 behandelt. Der Teil der Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 wird nach Ablauf der Einbehaltungsfrist gemäß Artikel 4.2.7 separat zurückerstattet, unabhängig davon, wann die verbleibende Kaution freigegeben wird.

DRYYVE haftet nicht für die Bearbeitungszeit, die die ausstellende Bank oder das Kreditkartenunternehmen nach Einreichung der Freigabeanweisung benötigt.

4.2.6. Weitere Einzelheiten zum Umfang, zur Gültigkeitsdauer und zu den Einziehungsrechten der Vorautorisierung finden Sie in Artikel 15 (Kreditkartenautorisierung und Kaution).

4.2.7 Kaution für Verkehrsstrafen (Traffic Fines Deposit)

Soweit während der Mietdauer klare und konkrete Anhaltspunkte vorliegen, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Daten aus GPS- oder Telematiksystemen des Fahrzeugs), und die es als wahrscheinlich erscheinen lassen, dass verwaltungsrechtliche Gebühren oder Strafen im Zusammenhang mit der Mietdauer verhängt werden, ist DRYYVE berechtigt, innerhalb der Kaution einen bestimmten rückzahlbaren Teilbetrag (die „Kaution für Verkehrsstrafen“) zu reservieren und einzubehalten, um die Zahlung solcher möglicherweise erst nachträglich eintreffender Verwaltungsgebühren (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Zufahrtsbeschränkungsstrafen oder ähnliche behördliche Forderungen) sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren, einschließlich einer etwaigen Vertragsbruchgebühr gemäß Artikel 12.2.4, sicherzustellen.

Treten während der Mietdauer weitere klare und konkrete Anhaltspunkte auf, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen und darauf hindeuten, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren zu erwarten sind, ist DRYYVE berechtigt, den innerhalb der Kaution reservierten Betrag für Verkehrsstrafen verhältnismäßig zu erhöhen. Für die Zwecke dieses Artikels gelten Verwaltungsstrafen als vernünftigerweise vorhersehbar, wenn objektive Daten (einschließlich GPS- oder Telematikdaten) wiederholte oder erhebliche Abweichungen von den geltenden Verkehrsvorschriften erkennen lassen, insbesondere fortgesetzte Geschwindigkeitsüberschreitungen über die zulässigen Grenzen hinaus oder mehrere während der Mietdauer aufgezeichnete Geschwindigkeitsverstöße. Eine solche Erhöhung muss objektiv gerechtfertigt, dem identifizierten Risiko angemessen und ordnungsgemäß dokumentiert sein. Der insgesamt reservierte Betrag für Verkehrsstrafen darf den Gesamtbetrag der Kaution nicht überschreiten.

Die Kaution für Verkehrsstrafen stellt keinen zusätzlichen Betrag zur Kaution dar, sondern ist integraler Bestandteil der zu Beginn der Mietdauer geleisteten Gesamtkaution. Der anwendbare Standardbetrag sowie die Bedingungen für eine mögliche Reservierung (und eine etwaige verhältnismäßige Erhöhung) werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und jedenfalls vor Fahrzeugübernahme zur Verfügung gestellt.

Wird die Kaution für Verkehrsstrafen nach der Fahrzeugübernahme reserviert und verwendet, informiert DRYYVE den Mieter auf einem dauerhaften Datenträger (einschließlich per E-Mail) über die Reservierung und den betreffenden Betrag. Diese Mitteilung wird von den entsprechenden Nachweisen begleitet, die entweder die zugrunde liegende behördliche Forderung oder die objektiven Umstände belegen, die die Reservierung der Kaution für Verkehrsstrafen rechtfertigen, einschließlich solcher Umstände, die darauf hindeuten, dass entsprechende Verwaltungsgebühren voraussichtlich verhängt werden.

Die Kaution für Verkehrsstrafen kann in Form einer Vorautorisierung gesichert und/oder als rückzahlbare Kautionsbelastung erhoben werden, vorbehaltlich einer späteren Verrechnung gemäß diesem Artikel, abhängig vom verwendeten Zahlungsmittel und der technischen Umsetzbarkeit, und stellt kein Entgelt für eine Dienstleistung dar. Sie ist vom Mietpreis getrennt und stellt einen rückzahlbaren Bestandteil der Kaution dar, der bis zu sechs (6) Monate nach Ende der Mietdauer einbehalten werden kann, jedoch nur, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und ausschließlich zum Zweck der Begleichung nachträglich eintreffender behördlicher Forderungen (sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren), die fällig geworden und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind. Die Kaution für Verkehrsstrafen kann zur Begleichung solcher Forderungen verwendet werden, sobald diese fällig sind, sowie für etwaige damit zusammenhängende Vertragsstrafengebühren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede Zuweisung und Einbehaltung der Kaution für Verkehrsstrafen muss verhältnismäßig sein und sich auf das beschränken, was im Hinblick auf das festgestellte Risiko vernünftigerweise erforderlich ist. Diese Klausel ist im Einklang mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), insbesondere den Bestimmungen über Klauseln in Verbraucherverträgen (Artikel 33 bis 36, einschließlich der Anforderungen an Transparenz und Klarheit sowie des Verbots eines erheblichen Ungleichgewichts gemäß Artikel 34), sowie im Einklang mit den Grundsätzen von Treu und Glauben und Billigkeit gemäß den Artikeln 1175 und 1375 des italienischen Zivilgesetzbuchs auszulegen und anzuwenden. Dies gilt auch unter Berücksichtigung der Bestimmungen über Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie sonstiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Erhält DRYYVE innerhalb dieses Zeitraums eine entsprechende Forderung, darf die Kaution für Verkehrsstrafen nur bis zur Höhe der zugrunde liegenden Strafe/Maut/Abgabe sowie der damit zusammenhängenden vertraglichen Gebühren (einschließlich etwaiger Vertragsstrafengebühren) verwendet werden und nur gemäß dem in Artikel 14.5 vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren. Ein etwaiger Restbetrag wird ohne unangemessene Verzögerung nach Begleichung der behördlichen Forderung oder nach Ablauf der sechsmonatigen Einbehaltungsfrist zurückerstattet, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. DRYYVE kann die Kaution auch vorzeitig freigeben, wenn mit hinreichender Sicherheit davon ausgegangen werden kann, dass keine weiteren entsprechenden behördlichen Forderungen zu erwarten sind.

Während der sechsmonatigen Einbehaltungsfrist werden auf die Kaution für Verkehrsstrafen keine Zinsen gezahlt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Eine Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Kaution gesichert oder bezahlt wurde, sofern nichts anderes mit dem Mieter vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen, Fälligkeit, Verzugszinsen

5.1. Die Mietgebühr sowie alle anderen ausdrücklich vereinbarten Gebühren und Entgelte (wie Haftungsreduzierung, Zubehör, Flughafengebühren usw.) und die Mehrwertsteuer (MwSt.) (sofern zutreffend) zum geltenden gesetzlichen Satz sind wie folgt fällig:

(a) Vorauszahlung: Die Mietgebühr ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig (oder, falls nicht bei der Buchung bezahlt, spätestens bei der Abholung).

(b) Nicht im Voraus bezahlter Tarif: Die Mietgebühr ist bei der Abholung fällig.

Die Mietgebühr ist separat von der Kaution zu entrichten. Die Kaution und die Kaution für Verkehrsstrafen werden gemäß Artikel 4.2 gesichert (insbesondere durch Vorautorisierung oder durch eine rückzahlbare Kaution) und stellen keine Zahlung der Mietgebühr dar.

Bei Verwendung einer Vorautorisierung informiert DRYYVE den Mieter vor der Transaktion über den genauen Betrag, der vorautorisiert werden soll, und die Vorautorisierung wird nur mit Zustimmung des Mieters zu diesem genauen Betrag durchgeführt, im Einklang mit den anwendbaren EU-Vorschriften über Zahlungsdienste, wie sie nach italienischem Recht umgesetzt wurden.

5.1.1. Zusätzliche Dienstleistungen, Gebühren oder Entgelte sind nur dann zu zahlen, wenn sie ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor seiner Zahlungsverpflichtung klar offengelegt wurden.

(a) Für in der Buchung enthaltene Artikel (z. B. vorab gebuchte Zubehörteile/Dienstleistungen) erfolgt die Offenlegung über die Buchungsbestätigung und/oder den Mietvertrag.

(b) Für Artikel, die bei der Abholung angeboten werden (Kauf am Schalter), erfolgt die Offenlegung durch ein schriftliches Angebot (oder eine gleichwertige dauerhafte Aufzeichnung), das dem Mieter vor der Annahme am Schalter vorgelegt wird; es steht dem Mieter frei, solche optionalen Artikel abzulehnen, ohne dass dies Auswirkungen auf den bereits abgeschlossenen Mietvertrag hat.

Bei mit Verbrauchern im Fernabsatz geschlossenen Verträgen stellt DRYYVE die erforderlichen vorvertraglichen Informationen vor Vertragsabschluss auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail oder in einem herunterladbaren Format) bereit, und zwar in einer Form, die es dem Mieter ermöglicht, die Informationen zu speichern und wiederzugeben, im Einklang mit dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005).

5.1.2. Wenn der Mieter das Fahrzeug verspätet abholt („verspätete Abholung“ / “late pick-up”) oder früher als vereinbart zurückgibt („vorzeitige Rückgabe“ / "early return”), bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zahlbar und es wird keine Rückerstattung allein aufgrund der verspäteten Abholung oder vorzeitigen Rückgabe gewährt, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte. Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters, einschließlich des Anspruchs auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, soweit dies nach zwingendem Recht erforderlich ist, insbesondere wenn und soweit DRYYVE Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermietet. Angemessene zusätzliche Kosten, die direkt durch die verspätete Abholung oder vorzeitige Rückgabe verursacht werden (z. B. Umplanung, Verlegung, Bergung, operative Abwicklung oder Verwaltung), können nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

5.2. Dieser Artikel gilt für Zahlungsangelegenheiten, die bei der Abholung, während der Mietdauer oder in Bezug auf die Fortsetzung der Miete auftreten. Bei der Abholung darf das Fahrzeug nur übergeben werden, wenn ein akzeptiertes Zahlungsmittel vorgelegt wird und die erforderliche Kaution gemäß Artikel 4.2 erfolgreich hinterlegt wurde. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Mietgebühr, alle anderen vereinbarten Gebühren und die Kaution über die vom Mieter gewählte Zahlungsmethode beglichen. Der Mieter hat sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode für die im Mietvertrag vereinbarten Beträge verwendet werden kann (z. B. durch Aufrechterhaltung ausreichender verfügbarer Mittel und Einhaltung etwaiger Sicherheitsverfahren der Bank).

Wird eine Zahlung, eine Vorautorisierung oder eine Kaution abgelehnt (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartenlimits, technischer Probleme, Ablauf oder Banksicherheitsblockaden), informiert DRYYVE den Mieter unverzüglich und kann ein alternatives akzeptiertes Zahlungsmittel oder eine andere rechtmäßige Zahlungsmethode verlangen. Der Mieter hat eine solche alternative Zahlungsmethode innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist bereitzustellen. DRYYVE kann nur dann eine kürzere Frist setzen, wenn dies aufgrund des unmittelbar bevorstehenden Beginns oder der Fortsetzung der Anmietung, der Gefahr, dass das Fahrzeug nicht übergeben werden kann oder gesichert werden muss, oder zur Erfüllung einer unmittelbaren gesetzlichen oder behördlichen Anforderung objektiv erforderlich ist.

Stellt der Mieter innerhalb dieser Frist keine alternative Zahlungsmethode zur Verfügung, kann DRYYVE die Leistung aussetzen, einschließlich der Verweigerung der Übergabe des Fahrzeugs, der Verweigerung einer Verlängerung der Anmietung oder der Forderung nach Rückgabe des Fahrzeugs, bis die Zahlungssicherheit wiederhergestellt ist.

Der Mieter haftet für angemessene und notwendige Kosten, die unmittelbar durch einen vom Mieter zu vertretender Zahlungsverzug verursacht wurden (z. B. Rückbuchungsgebühren oder Bankabbuchungsgebühren), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

5.3. Wenn während der Mietdauer weitere Kosten oder Gebühren anfallen, können diese dem Mieter im Rahmen der Schlussrechnung (siehe Artikel 14) nur insoweit in Rechnung gestellt werden, als (i) sie vom Mieter ausdrücklich vereinbart und akzeptiert wurden (sofern zutreffend) oder zwingend gesetzlich vorgeschrieben sind, (ii) sie dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung oder, wenn sich die Gebühr auf ein bei der Abholung vereinbartes optionales Produkt oder eine optionale Dienstleistung bezieht, vor der Annahme durch den Mieter am Schalter klar offengelegt wurden, (iii) sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, (iv) sie durch objektive Unterlagen belegt sind und (v) sie dem Mieter in transparenter und verständlicher Weise mitgeteilt wurden. Alle derartigen Gebühren unterliegen dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 festgelegten Abrechnungs-, Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren.

5.4. Befindet sich der Mieter mit der Zahlung gesetzlich fälliger und zahlbarer Beträge in Verzug, fallen gesetzliche Verzugszinsen in Höhe des nach geltendem Recht (einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften) vorgesehenen Zinssatzes an. DRYYVE darf Verzugszinsen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang und in der gesetzlich zulässigen Höhe berechnen.

Für Mahnungen kann DRYYVE im Falle eines schuldhaften Zahlungsverzugs eine pauschale Mahngebühr pro Mahnung erheben, sofern diese Gebühr angemessene und notwendige außergerichtliche Inkassokosten widerspiegelt, in einem angemessenen Verhältnis zum ausstehenden Betrag steht und innerhalb der nach zwingendem italienischem Recht zulässigen Grenzen erhoben wird, insbesondere gemäß den Artikeln 1224 und 1384 des italienischen Zivilgesetzbuchs. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor der Erhebung mitgeteilt und in den endgültigen Abrechnungsunterlagen aufgeführt. Jede Mahnung kann separat in Rechnung gestellt werden. Ein schuldhafter Zahlungsverzug liegt insbesondere vor, wenn der Mieter eine fällige und zahlbare Forderung nicht fristgerecht begleicht und trotz Rechnungslegung oder Zahlungsaufforderung ohne rechtfertigenden Grund in Verzug bleibt, insbesondere wenn keine ausreichende Deckung vorhanden ist, erforderliche Bankauthentifizierungsverfahren (z. B. 3D Secure) nicht abgeschlossen werden, ein ungültiges oder nicht akzeptiertes Zahlungsmittel verwendet wird oder eine Rückbuchung ohne rechtlichen Grund erfolgt.

5.5. Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr

DRYYVE erhebt eine Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr pro Mietvertrag, die einheitlich auf in Italien abgeschlossene Mietverträge angewendet wird. Die Gebühr deckt den administrativen und technischen Aufwand für die elektronische Vertragsabwicklung und die rechtmäßige Erstellung, Speicherung, Archivierung und Übermittlung von Mietunterlagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Mietvertrag, Rechnungen, Zahlungsbelege und mietbezogene Korrespondenz).

Die Gebühr wird als Prozentsatz des Bruttovertragswerts des Mietvertrags berechnet. Für die Zwecke dieser Gebühr bezeichnet der „Bruttovertragswert des Mietvertrags“ den für den Mietvertrag zu zahlenden Gesamtbruttobetrag, bestehend aus (i) dem Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer, (ii) obligatorischen Entgelten, die Teil des Mietvertrags sind (falls vorhanden), und (iii) allen vom Mieter im Rahmen des Mietvertrags gebuchten optionalen Dienstleistungen oder Paketen, ausgenommen (a) Kautionen oder Kautions-Vorautorisierungen / rückzahlbare Kautionsbelastungen, (b) rückzahlbare Beträge und (c) Beträge, die bei Vertragsabschluss nicht vereinbart wurden, insbesondere später entstehende Nachmietkosten wie Selbstbehalte bei Schäden, Bußgelder, Mautgebühren oder ähnliche Verwaltungsgebühren. Dies dient der Erfüllung der Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten von DRYYVE nach anwendbarem italienischem Recht. Der Prozentsatz wird festgelegt und dem Mieter vor Vertragsabschluss in klarer und verständlicher Weise offengelegt, im Einklang mit den anwendbaren Transparenzanforderungen des Verbraucherschutzrechts und, soweit einschlägig, den Vorschriften über Allgemeine Geschäftsbedingungen nach dem italienischen Zivilgesetzbuch.

Da die mit dem Abschluss des Mietvertrags verbundene administrative und digitale Bearbeitung bei Vertragsabschluss erfolgt, wird die Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr nach Abschluss des Mietvertrags fällig. Die Gebühr kann im Falle einer späteren Stornierung oder vorzeitigen Kündigung einbehalten werden, es sei denn (und nur insoweit), als zwingende gesetzliche Vorschriften eine Rückerstattung, Minderung oder anteilige Anpassung vorschreiben. Wird kein Mietvertrag abgeschlossen, wird keine solche Gebühr erhoben.

5.6. Gesetzliche Mietvertragsgebühr

Für in Italien abgeschlossene Mietverträge fällt keine gesonderte gesetzliche Vertragsgebühr an.

5.7. Autobahnmauten und Straßenbenutzungsgebühren (ZTL)

5.7.1. Der Mieter ist für alle während der Mietdauer anfallenden Mautgebühren, Straßenbenutzungsgebühren und Gebühren für den Zugang zu Straßen verantwortlich, einschließlich, soweit anwendbar, Gebühren im Zusammenhang mit verkehrsbeschränkten Zonen wie „ZTL“, sofern diese Beträge rechtlich geschuldet und fällig sind, eindeutig der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zugeordnet werden können und durch angemessene Unterlagen belegt sind.

DRYYVE bietet kein allgemeines Mautprodukt an, es sei denn, ein solches wird ausdrücklich als optionale Dienstleistung angeboten. Wird eine solche optionale Dienstleistung nicht erworben, bleibt der Mieter im Innenverhältnis zu DRYYVE allein dafür verantwortlich, Mauten zu bezahlen und die anwendbaren Vorschriften einzuhalten, einschließlich einer etwaig erforderlichen Aktivierung, Registrierung oder ordnungsgemäßen Nutzung elektronischer Mautsysteme oder Apps, soweit anwendbar.

Erhält DRYYVE nach Beendigung der Anmietung Maut-, ZTL- oder Straßenbenutzungsforderungen, kann DRYYVE, soweit gesetzlich zulässig, entweder (i) den von der zuständigen Behörde oder dem zuständigen Betreiber auferlegten Betrag dem Mieter in Rechnung stellen und/oder (ii) die Daten des Mieter an die zuständige Behörde oder den zuständigen Betreiber weitergeben, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Später eingehende Mautforderungen sowie ZTL- oder Straßenbenutzungsstrafen werden gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 behandelt. Stellt die Nichtbeachtung der anwendbaren Maut- oder Zugangsvorschriften durch den Mieter einen dem Mieter eindeutig zurechenbaren Vertragsverstoß dar, kann DRYYVE zusätzlich eine Vertragsbruchgebühr gemäß Artikel 12.2.4 berechnen. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle festgelegt, die vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation zur Einsichtnahme bereitsteht, und wird nur erhoben, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Dies umfasst, soweit anwendbar, Autobahnsysteme oder Mautinfrastrukturen, die von privaten Stellen oder im Free-Flow-System betrieben werden, wie etwa Pedemontana oder ähnliche Systeme, sofern solche Beträge rechtlich geschuldet sind und der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zugeordnet werden können.

5.7.2. Mauten im Ausland: DRYYVE bietet keine Produkte im Zusammenhang mit ausländischen Autobahnmauten an und organisiert solche Produkte auch nicht. Der Mieter ist allein dafür verantwortlich, die Mautvorschriften außerhalb des vertraglichen Ursprungslandes einzuhalten und alle während der Mietdauer anfallenden Mauten, Gebühren, Strafen und damit verbundenen Kosten zu bezahlen.

6. Übernahme des Fahrzeugs

6.1. DRYYVE hält ein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie für den Mieter zur Abholung an der vereinbarten Abholstation während der veröffentlichten Öffnungszeiten der Station (verfügbar bei der Buchung und an der Mietstation) bereit. Abholungen außerhalb der geltenden Öffnungszeiten müssen im Voraus mit DRYYVE vereinbart werden. Für jede Abholung außerhalb der Öffnungszeiten der Station und in jedem Fall für Abholungen zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr kann eine Gebühr für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten anfallen. Die genaue Höhe dieser Gebühr wird dem Mieter vor der Bestätigung der Abholvereinbarung mitgeteilt.

6.2. Der Füllstand des Kraftstofftanks muss auf dem Auscheckformular (Fahrzeugzustandsbericht / Vehicle Condition Report Form) oder im Mietvertrag vermerkt werden. Bei Beendigung des Mietvertrags ist der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand wie zum Zeitpunkt der Übergabe (Abholung) zurückzugeben. Wird das Fahrzeug nicht mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben, wird das Fahrzeug von Mitarbeitern von DRYYVE betankt, und dem Mieter werden die entstandenen Kraftstoffkosten sowie eine Betankungsgebühr (zusätzlich zu den Kraftstoffkosten) in Rechnung gestellt, deren genauer Betrag dem Mieter vor Vertragsabschluss oder, falls die Gebühr erst bei der Rückgabe anfällt, vor der Berechnung im Rahmen der Endabrechnung mitgeteilt wird.

6.3. Das Fahrzeug unterliegt den an jedem Standort geltenden Rückgaberegeln. In der Regel wird das Fahrzeug bei der Rückgabe (i) zusammen mit dem Mieter von einem Mitarbeiter von DRYYVE (oder von einem Mitarbeiter eines von DRYYVE autorisierten Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren überprüft. Jegliche Schäden, fehlende Gegenstände oder fehlende Kraftstoffmengen müssen auf dem Fahrzeugzustandsbericht (oder einem gleichwertigen digitalen Dokument) vermerkt und, sofern verfügbar, durch Fotos oder andere objektive Beweise belegt und zum Zeitpunkt der Rückgabe vom Mieter und dem Mitarbeiter von DRYYVE unterzeichnet werden. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Zustand des Fahrzeugs ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erfasst werden.

Wenn das Fahrzeug so verschmutzt zurückgegeben wird, dass eine ordnungsgemäße Check-in-Inspektion nicht möglich ist, kann DRYYVE die Inspektion nach der Reinigung des Fahrzeugs durchführen. Alle Schäden oder sonstigen kostenpflichtigen Posten, die erst nach der Reinigung erkennbar werden (einschließlich fehlendem Kraftstoff, Defekten, fehlenden Gegenständen oder übermäßiger Verschmutzung, auch in Bezug auf gebuchtes Zubehör), werden dokumentiert und dem Mieter unverzüglich mit einer kurzen Beschreibung und angemessenen Belegen (z. B. Fotos) mitgeteilt. Einbehalte von der Kaution oder Nachmietgebühren, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 vorgenommen werden.

6.4. Bei der Rückgabe kann der Mieter aufgefordert werden, einen Nachweis über das Auftanken vorzulegen (z. B. eine Tankquittung oder einen anderen angemessenen Nachweis). Wenn der Mieter einen solchen Nachweis nicht vorlegt und DRYYVE objektive Anhaltspunkte dafür hat, dass das Auftanken nicht wie vorgeschrieben durchgeführt wurde, ist DRYYVE berechtigt, dem Mieter die fehlende Kraftstoffmenge auf der Grundlage der DRYYVE vorliegenden objektiven Indikatoren in Rechnung zu stellen. Der Preis für den fehlenden Kraftstoff wird anhand des geltenden lokalen marktbasierten Kraftstoffpreises zuzüglich einer eventuellen Betankungsgebühr gemäß Artikel 6.2 (falls zutreffend) berechnet. Alle Betankungsgebühren werden dokumentiert und in der endgültigen Rechnung/Abrechnung aufgeführt.

7. Pflichten des Mieters, Nutzung des Fahrzeugs

7.1. Pflichten des Mieters

7.1.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug sorgfältig zu nutzen und zu pflegen. Er muss alle für die Nutzung eines solchen Fahrzeugs geltenden Vorschriften einhalten, insbesondere die italienische Straßenverkehrsordnung (Codice della Strada, Gesetzesdekret Nr. 285/1992) sowie alle dazugehörigen Durchführungsbestimmungen und sonstigen einschlägigen Vorschriften, und während der Mietdauer regelmäßig überprüfen, ob sich das Fahrzeug weiterhin in einem betriebsfähigen und sicheren Zustand befindet. Vor Antritt der Fahrt muss sich der Mieter über die ordnungsgemäße Bedienung des Fahrzeugs informieren und die einschlägigen Vorschriften und Empfehlungen beachten (insbesondere die regelmäßige Überprüfung des Motorölstands, der Kühlflüssigkeit, des Reifendrucks und anderer Ausrüstungsteile).

7.1.2. Bei Fahrzeugen mit einem AdBlue®-Tank hat der Mieter sicherzustellen, dass der AdBlue®-Tank während der Mietdauer ausreichend gefüllt bleibt. Der Mieter haftet für alle Schäden, Kosten oder Strafen, die durch die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung entstehen, soweit diese Nichteinhaltung dem Mieter oder einem autorisierten Fahrer zuzurechnen ist und auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit beruht. Zu Beweiszwecken kann sich DRYYVE auf objektive Aufzeichnungen (z. B. Diagnoseberichte, Pannenhilfe-/Abschleppberichte, Werkstattberichte oder Fahrzeugsystemprotokolle) stützen. Die daraus resultierenden Beträge (einschließlich etwaiger von Behörden verhängter Verwaltungsstrafen) werden gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 abgewickelt.

7.1.3. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Zubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem DRYYVE sie zum Zeitpunkt der Anmietung zur Verfügung gestellt hat, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht wie vereinbart zurückgibt, kann DRYYVE angemessene Maßnahmen zur Sicherung und Rückholung des Fahrzeugs ergreifen (einschließlich der Organisation eines Abschleppdienstes oder einer Rückholung) und dem Mieter die angemessenen und notwendigen Kosten in Rechnung stellen, die durch die schuldhafte Verletzung des Mieters entstanden sind, vorausgesetzt, dass DRYYVE den Mieter im Voraus, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, informiert und die Notwendigkeit solcher Maßnahmen dokumentiert.

Nicht autorisierte Rückgaben an einem anderen Ort unterliegen Artikel 8.4 und können zu Gebühren und zusätzlichen Kosten gemäß diesem Artikel führen.

7.1.4. Der Mieter ist für Gebühren, Mautgebühren und verkehrsbezogene Bußgelder verantwortlich, die während der Mietdauer anfallen, soweit diese Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind und durch Unterlagen belegt werden. Für Verbraucher werden Verkehrsstrafen und behördliche Strafen erst dann in Rechnung gestellt, wenn sie vollstreckbar sind oder wenn die geltende Einspruchsfrist ohne begründeten Einspruch abgelaufen ist.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenzugangsstrafen) werden ausschließlich gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 bearbeitet und können nur nach Benachrichtigung und unter Einhaltung des dort festgelegten Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens in Rechnung gestellt werden.

Solche Gebühren können mit allen verfügbaren Kautionen (einschließlich etwaiger Kautionen für Verkehrsstrafen, sofern zutreffend) verrechnet werden. Wenn keine oder keine ausreichende Kaution verfügbar ist, kann DRYYVE die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belasten.

7.1.5. Der Mieter/Fahrer ist dafür verantwortlich, dass alle im Fahrzeug beförderten Gepäckstücke oder Güter so gesichert sind, dass sie keine Schäden am Fahrzeug verursachen oder eine Gefahr für die Insassen darstellen. Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Ladungssicherung sind einzuhalten.

7.1.6. Der Mieter/Fahrer darf das Fahrzeug nicht führen, wenn seine Fahrtüchtigkeit beeinträchtigt ist, insbesondere durch den Einfluss von Alkohol, Medikamenten, Drogen, Krankheit oder Müdigkeit.

7.1.7. Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch falsches Betanken entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Kosten, die für das Abschleppen des Fahrzeugs und für die Reparatur oder den Austausch beschädigter Teile erforderlich sind. Insbesondere wenn AdBlue® in den Kraftstofftank eines benzinbetriebenen Fahrzeugs eingefüllt wird und dies zu einer Verunreinigung des Kraftstoffsystems und/oder einem Motoraustausch führt, trägt der Mieter die gesamten Kosten für solche Schäden (einschließlich Abschleppen, Diagnose und Motoraustausch). Diese Art von Schäden ist nicht durch eine Haftungsreduzierung, eine Schadensverzichtserklärung oder ein ähnliches Schutzpaket von DRYYVE abgedeckt.

7.1.8. Das Rauchen ist in den Fahrzeugen strengstens verboten. Jeder Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes behält sich DRYYVE das Recht vor, dem Mieter/Fahrer gemäß Artikel 12.2.4 eine Vertragsbruchgebühr für das Rauchen in Rechnung zu stellen. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und somit dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung steht.

7.2. Nutzung des Fahrzeugs

7.2.1. Zulässige und unzulässige Nutzung

Das Fahrzeug darf nur auf öffentlichen Straßen (einschließlich befestigter Privatstraßen und Parkplätzen) genutzt werden, jedoch nicht für Fahrschulübungen. Darüber hinaus darf das Fahrzeug unter anderem nicht genutzt werden:

1. 1.für Motorsportzwecke, insbesondere für Fahrveranstaltungen, bei denen das Erreichen der Höchstgeschwindigkeit eine Rolle spielt, oder für damit verbundene Testfahrten;
2. 2.für Fahrzeugtests oder Fahrsicherheitstrainings;
3. 3.für die Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt oder Belohnung oder für Fahrschulzwecke oder im Rahmen der Fahrschulausbildung;
4. 4.zur Weitervermietung;
5. 5.zum Abschleppen oder Schieben anderer Fahrzeuge. Das Fahrzeug darf nicht zum Ziehen eines Anhängers verwendet werden, es sei denn, es ist mit einer Anhängerkupplung ausgestattet und das in den Fahrzeugpapieren angegebene zulässige Gesamtgewicht wird nicht überschritten;
6. 6.zur Begehung von Straftaten, auch wenn diese nur nach dem Recht des Ortes strafbar sind, an dem die Straftat begangen wurde;
7. 7.zur Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder anderweitig gefährlichen Stoffen;
8. 8.für Fahrten abseits befestigter (Asphalt, Beton oder anderweitig ordnungsgemäß verdichteter) oder ordnungsgemäß instand gehaltener Straßen.
9. 9.Der Transport von Tieren ist nicht gestattet. Zertifizierte Assistenzhunde sind unter Einhaltung angemessener Sauberkeitsanforderungen erlaubt. Der Transport von gefährlichen, sperrigen oder kontaminierenden Gütern ist strengstens untersagt.
10. 10.Der Mieter darf mit dem gemieteten Fahrzeug eine Fähre oder ein Boot nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von DRYYVE und nach Zahlung etwaiger anwendbarer Gebühren gemäß der an der Mietstation vor Fahrzeugübergabe einsehbaren Kostentabelle benutzen. Diese Genehmigung und die anfallenden Gebühren sind vor dem Verladen schriftlich zu vereinbaren und zu bestätigen. Jeder Verstoß gegen diese Bedingung kann zu zusätzlichen Kosten und/oder zur Kündigung des Mietvertrags führen.

7.2.2. Missbräuchliche Nutzung – überhöhte Geschwindigkeit

Die Nutzung des Fahrzeugs bei übermäßig hohen Geschwindigkeiten, die objektiv geeignet sind, übermäßigen Verschleiß, Schäden oder ein erhöhtes Sicherheitsrisiko zu verursachen, stellt eine vertragswidrige Nutzung des Fahrzeugs dar.

Im Sinne dieses Vertrags bedeutet übermäßige Geschwindigkeit die Nutzung des Fahrzeugs in einer Weise, die die vertraglich vereinbarte Nutzung sowie das vereinbarte Risikoprofil des Mietverhältnisses überschreitet. Der vereinbarte Mietpreis, einschließlich eines etwaigen Selbstversicherungs- oder Selbstbeteiligungsmodells, basiert auf einem normalen und verantwortungsvollen Fahrverhalten.

Die folgenden Handlungen stellen jeweils eine vertragswidrige Nutzung und eine wesentliche Vertragsverletzung dar:

(i) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit von mehr als 150 km/h, unabhängig von der jeweils geltenden gesetzlichen Höchstgeschwindigkeit oder von Straßen-, Verkehrs- oder Witterungsbedingungen; und

(ii) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit, die die jeweils geltende gesetzliche Höchstgeschwindigkeit um mehr als 20 % überschreitet.

Jede der vorstehenden Schwellen gilt unabhängig voneinander. Jede Nutzung, die diese Schwellen überschreitet, gilt als Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Nutzung und des vereinbarten Risikoprofils des Mietverhältnisses, unabhängig davon, ob ein Unfall, ein Schaden, erhöhter Verschleiß, eine behördliche Sanktion oder ein sonstiger Verlust eintritt.

Diese Schwellen spiegeln eine erhebliche Risikoerhöhung wider und schließen nicht aus, dass auch geringere Geschwindigkeiten je nach den konkreten Umständen als vertragswidrige Nutzung angesehen werden können.

Jede Nutzung, die die oben genannten Schwellen überschreitet, stellt eine Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des dem Selbstversicherungs- bzw. Selbstbeteiligungsmodell zugrunde liegenden vereinbarten Risikoprofils dar und ist entsprechend nicht abgedeckt.

7.2.3. Folgen einer missbräuchlichen oder verbotenen Nutzung

Jede Nutzung des Fahrzeugs unter Verstoß gegen die Artikel 7.2.1 oder 7.2.2 stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes gegen die Artikel 7.1.6, 7.2.1 oder 7.2.2 behält sich DRYYVE das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, die unverzügliche Rückgabe des Fahrzeugs zu verlangen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Darüber hinaus ist DRYYVE berechtigt, eine Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung („Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung“) gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle zu erheben. Diese Gebühr dient dazu, DRYYVE für die Folgen einer solchen unrechtmäßigen oder verbotenen Nutzung zu kompensieren, einschließlich erhöhter Risikoexposition, betrieblicher Auswirkungen und zusätzlichen Verschleißes. Diese Gebühr kann unabhängig davon erhoben werden, ob ein Schaden, ein Unfall oder eine behördliche Sanktion eintritt. Die Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung ist als fester Betrag in der jeweils geltenden Kostentabelle festgelegt und stellt eine angemessene Schätzung der erhöhten Risikoexposition, der betrieblichen Auswirkungen und des zusätzlichen Verschleißes dar, die DRYYVE infolge der jeweiligen Vertragsverletzung entstehen.

Die Feststellung der unrechtmäßigen Nutzung und der entsprechenden Vertragsbruchgebühr kann auf objektiven Daten beruhen, einschließlich der vom Fahrzeug und/oder von Telematiksystemen (z. B. GPS-basierten Systemen) aufgezeichneten Daten, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist. Solche Daten können als prima-facie-Beweis dienen, sofern sie in angemessener und verhältnismäßiger Weise bewertet werden. Kurzzeitige oder vereinzelte Abweichungen können außer Betracht bleiben, sofern sie nicht auf eine unrechtmäßige Nutzung hindeuten. Der Mieter hat das Recht, eine begründete Einwendung vorzubringen.

Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, die den Betrag der Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung übersteigen, sowie für etwaige Geldbußen, Strafen oder sonstige von Behörden im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung verhängte Kosten gemäß Artikel 7.1.4. Im Falle solcher Verstöße, einschließlich Nutzungen, die die in Artikel 7.2.2 festgelegten Schwellen überschreiten, kann eine vereinbarte Haftungsreduzierung im gesetzlich zulässigen Umfang entfallen.

8. GPS und Auslandsfahrten

8.1. GPS-/Standortdaten

Jedes Fahrzeug kann mit einem Sicherheits-GPS-/Telematiksystem zum Schutz des Fahrzeugs, zur Diebstahlprävention, zur Flottensicherheit und zur Wiederbeschaffung ausgestattet sein. Standortdaten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) verarbeitet. Wenn das System objektive Anzeichen für eine unbefugte Nutzung, eine unbefugte grenzüberschreitende Fahrt oder eine Störung des Sicherheitssystems (einschließlich Signalverlust, Trennung oder Manipulation) anzeigt, kann DRYYVE angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Mieter zur Klärung. Bei objektiven Anzeichen für Diebstahl, unrechtmäßige Fahrzeugentwendung oder ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko kann DRYYVE die zuständigen Behörden benachrichtigen.

Solche Systeme können Daten über die Nutzung des Fahrzeugs aufzeichnen, einschließlich insbesondere Geschwindigkeit, Fahrverhalten, Standort und Streckenmerkmale. Diese Daten dürfen – soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig – auch zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Pflichten sowie zur Beurteilung einer vertragswidrigen Nutzung im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, einschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen von DRYYVE am Schutz des Fahrzeugs und an der Verhinderung von Missbrauch.

Soweit relevant, können diese Daten bei der Anwendung vertraglicher Maßnahmen, einschließlich der Erhebung einer Vertragsbruchgebühr, gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle berücksichtigt werden.

Weitere obligatorische Informationen zur Verarbeitung von Standortdaten (einschließlich Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Mieters) sind in der Datenschutzerklärung von DRYYVE enthalten, die vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird und unter folgenden Adressen abgerufen werden kann: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Auslandsreisen (zugelassene Länder / Gebühren / Verstöße)

8.2.1. Die Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des Abhollandes ist nur innerhalb Europas und nur in Übereinstimmung mit den von DRYYVE definierten grenzüberschreitenden Kategorien gestattet:

(i) Schengen Nachbarländer,

(ii) Schengen Nicht-Nachbarländer,

(iii) Nicht-Schengen-Länder Europas und

(iv) Inselziele (einschließlich Sizilien und Sardinien).

Die Einstufung der Länder in diese Kategorien wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und kann vor der Abholung auch in der Mietstation eingesehen werden.

8.2.2. Vor der Einreise in ein anderes Land oder eine Inseldestination muss der Mieter die Genehmigung von DRYYVE einholen und gegebenenfalls die entsprechende Grenz- oder Inselgenehmigung ausdrücklich vereinbaren und im Voraus bezahlen, d. h. vor Mietbeginn oder in jedem Fall vor Antritt der Auslandsreise. DRYYVE kann eine solche Genehmigung aus Sicherheits-, Versicherungs- oder Risikogründen verweigern. Alle anfallenden Genehmigungen/Gebühren (sofern genehmigt) werden dem Mieter mitgeteilt und schriftlich (einschließlich per E-Mail oder einem schriftlichen Angebot) vereinbart, bevor der Mieter sich zur Zahlung verpflichtet.

8.3. Jede Einreise in ein ausländisches Land oder auf eine Insel ohne die erforderliche vorherige Genehmigung stellt einen wesentlichen Vertragsbruch dar. Im Falle einer unbefugten grenzüberschreitenden oder inselbezogenen Nutzung ist DRYYVE gemäß Artikel 12.2.4 berechtigt, die in der Kostentabelle vorgesehene Vertragsbruchgebühr zu erheben, sofern die unbefugte Einreise durch objektive Nachweise (z. B. GPS-Daten oder sonstige Unterlagen) belegt ist und eindeutig der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zugeordnet werden kann.

Alle zusätzlichen tatsächlichen externen Kosten, die als direkte Folge des Vertragsbruchs entstehen (z. B. Bergung, Abschleppen, Versicherungszuschläge oder behördliche Kosten), können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten (i) nicht bereits durch die Vertragsbruchgebühr abgedeckt sind, (ii) gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind und (iii) durch Unterlagen belegt sind.

8.4. Rückgabeort / Einwegrückgaben

Das Fahrzeug muss an dem in der Buchungsbestätigung und/oder im Mietvertrag angegebenen Rückgabeort zurückgegeben werden. Eine Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Standort der DRYYVE / DRYYVE Group („Einwegrückgabe“ / “one-way return”) ist nur mit vorheriger Genehmigung von DRYYVE und nur dann zulässig, wenn eine etwaige One-way Gebühr ausdrücklich vereinbart und im Voraus bezahlt wurde. Die anfallende One-way Gebühr (sofern genehmigt) wird dem Mieter vor der Genehmigung der Einwegrückgabe und in jedem Fall vor der Verpflichtung des Mieters zur Zahlung schriftlich (einschließlich per E-Mail oder schriftlichem Angebot) klar mitgeteilt und vereinbart. Einwegrückgaben unterliegen der Verfügbarkeit und angemessenen betrieblichen Einschränkungen (einschließlich Flottenverteilung, Transportkapazität und Sicherheitsanforderungen).

Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung von DRYYVE an einem anderen Ort zurückgibt, kann DRYYVE (i) die für eine genehmigte Einwegrückgabe geltende One-way Gebühr und (ii) alle zusätzlichen direkten und dokumentierten Kosten, die durch die nicht genehmigte Rückgabe entstehen (z. B. Transport-, Abschlepp-, Personal- und Umzugskosten), gemäß dem Verfahren in den Artikeln 14 und 15 in Rechnung stellen.

9. Verfahren bei Pannen, Verkehrsunfällen, Diebstahl

9.1. Verfahren bei Pannen

9.1.1. Während der Mietdauer muss der Mieter alle Warnleuchten auf dem Display des Fahrzeugs beachten und bei deren Aufleuchten prüfen, ob eine Weiterfahrt (auch zur nächsten Werkstatt) sicher ist. Der Mieter muss unverzüglich alle in der Betriebsanleitung aufgeführten erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Wenn die Betriebsanleitung für diese Art von Warnleuchte eine Weiterfahrt nicht empfiehlt, muss der Mieter das Fahrzeug unverzüglich anhalten und die Fahrt unterbrechen.

9.1.2. Im Zweifelsfall muss der Mieter die auf dem Mietvertrag angegebene Telefonnummer anrufen, die von DRYYVE für solche Fälle bereitgestellt wird.

9.1.3. Der Mieter haftet gegenüber DRYYVE für alle Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Verpflichtungen resultieren, sowie für alle Kosten, die aus selbstverschuldeten Pannen entstehen. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und nur dann reduziert oder ausgeschlossen werden, wenn der Mieter durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ursächlich zum Eintritt des Schadens, zur Höhe des Schadens oder zur Bewertung des Anspruchs beigetragen hat.

9.1.4. DRYYVE übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen.
Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüchen), wenn das Fahrzeug aufgrund eines von DRYYVE zu vertretenden Mangels unbrauchbar wird. Wird das gemietete Fahrzeug während der Mietdauer aus Gründen, die nicht dem Mieter zuzurechnen sind, unbrauchbar, wird DRYYVE je nach Verfügbarkeit und Umständen entweder

(i) ein Ersatzfahrzeug bereitstellen, sofern dies angemessen möglich ist, oder

(ii) die bezahlten, aber nicht genutzten Miettage zurückerstatten; oder

(iii) eine andere angemessene, gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe schaffen.

Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird, wenn das Fahrzeug aufgrund von Schäden, Unfällen, Missbrauch oder anderen vom Mieter zu vertretenden Ursachen unbrauchbar wird.

9.2. Vorgehensweise bei einem Verkehrsunfall

9.2.1. Nach einem Unfall, Diebstahl, Brand oder Schäden durch Wildtiere muss der Mieter unverzüglich die Polizei benachrichtigen. Selbst bei rein materiellen Schäden muss die nächste Polizeidienststelle gebeten werden, einen Unfallbericht zu erstellen. Wenn die Polizei die Aufnahme der Anzeige verweigert, muss der Mieter DRYYVE entsprechende Unterlagen vorlegen (z. B. eine schriftliche Bestätigung der Polizei oder Informationen, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen die Polizeidienststelle telefonisch benachrichtigt wurde, aber die Aufnahme des Schadens verweigert hat).

9.2.2. Wurden durch den Unfall keine Dritten geschädigt oder konnte – im Falle eines reinen Sachschadens – ein Datenaustausch mit dem geschädigten Dritten erfolgen, kann die Meldung an die nächste Polizeidienststelle ausnahmsweise unterbleiben, wenn nur geringfügige Lackschäden (Kratzer etc.) am Fahrzeug entstanden sind. In diesem Fall ist der Mieter jedoch verpflichtet, diesen Schaden und alle Einzelheiten des Vorfalls DRYYVE durch Einreichen eines Unfallberichts zu melden. Der Unfallbericht ist DRYYVE unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Tagen nach dem Vorfall, vorzulegen. Er muss die Angaben der beteiligten Parteien (insbesondere Name, Geburtsdatum und -ort sowie Anschrift), etwaiger Zeugen und die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten.

9.2.3. Ohne vorherige Rücksprache mit DRYYVE darf der Mieter keine Schuld eingestehen oder Ansprüche mit Dritten regeln.

Wenn während der Mietdauer ein Unfall, ein Schaden, ein Verlust, ein Zwischenfall oder ein Betriebsproblem auftritt (einschließlich Unfälle mit einem einzigen Fahrzeug und Schäden wie Parkrempler, Bordsteinschäden oder Abkommen von der Straße), muss der Mieter bei der Bearbeitung des Vorfalls mit DRYYVE zusammenarbeiten. Insbesondere muss der Mieter (i) DRYYVE unverzüglich benachrichtigen, (ii) vollständige und wahrheitsgemäße Informationen und Unterlagen vorlegen, die in angemessener Weise angefordert werden (z. B. Fotos, genauer Ort, Zeit, Umstände und – falls zutreffend – Angaben zu Dritten und Zeugen sowie etwaige Polizeireferenznummern/Aktenzeichen), und (iii) keine Handlungen vornehmen, die die Rechte von DRYYVE oder die ordnungsgemäße Beurteilung des Vorfalls beeinträchtigen könnten.

Wenn DRYYVE einen Unfall, einen Schaden, einen Verlust, einen Vorfall oder ein betriebliches Problem anlegen, bearbeiten oder abwickeln muss, kann DRYYVE eine Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung eines solchen Ereignisses erheben (je nach Fall, z. B. Administrative Verwaltungsgebühr für geringfügige Schäden, Verwaltungsgebühr für Schäden mit Fahrzeugausfall oder Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden). Die anfallende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation ausliegt, und wird vor der Berechnung offengelegt und in den endgültigen Abrechnungsunterlagen vermerkt.

Die Verwaltungsgebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr, die dazu dient, den internen Verwaltungs- und Betriebsaufwand von DRYYVE im Zusammenhang mit der Eröffnung, Dokumentation, Bewertung, Koordination und Bearbeitung des betreffenden Vorfalls (einschließlich der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherern, Sachverständigen, Behörden und Dritten sowie der damit verbundenen Dokumentation und Fallbearbeitung) zu decken. Die Verwaltungsgebühr kann unabhängig davon erhoben werden, wie die Schuld für den zugrunde liegenden Unfall/Schaden zugewiesen wird.

Diese Verwaltungsgebühr ist getrennt von (i) etwaigen Entschädigungen für Schäden, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen, Reparaturkosten, Nutzungsausfallansprüchen, Abschlepp-, Bergungs- oder Ansprüchen Dritter und (ii) etwaigen Vertragsbruchgebühren, die nur dann gelten, wenn dies in diesen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist (insbesondere Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen oder andere ausdrücklich definierte Verstöße).

Die Einbehaltung der Kaution ist auf den Umfang beschränkt, der zur Sicherung von rechtlich fälligen und zahlbaren Forderungen, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind, angemessen erforderlich ist. DRYYVE gibt den nicht verwendeten Teil der Kaution frei, sobald der Betrag angemessen bewertet werden kann. Die Kaution wird nur so lange einbehalten, wie dies angemessen erforderlich und durch die Umstände gerechtfertigt ist.

Dieses Verfahren gilt auch dann, wenn der Mieter ein Schutzpaket oder eine Haftungsreduzierung erworben hat.

9.2.4. Wenn das Fahrzeug jedoch durch unbekannte Dritte beschädigt wurde (Parkplatzschaden, Unfall mit Fahrerflucht), muss der Mieter in jedem Fall, auch bei geringfügigen Schäden, unverzüglich die nächste Polizeidienststelle benachrichtigen und eine Bescheinigung über den Schaden beantragen.

9.2.5. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur unter den in Artikel 9.1.3 genannten Bedingungen und nur im gesetzlich zulässigen Umfang reduziert oder ausgeschlossen werden. Dies gilt, wenn der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen die oben genannten Verpflichtungen verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert.

9.2.6. Der Mieter haftet gegenüber DRYYVE für alle Schäden, die DRYYVE aufgrund schuldhaft falscher oder unvollständiger Angaben des Mieters im Zusammenhang mit einem Unfall oder Schadensfall entstehen. Dies umfasst alle angemessenen und notwendigen Kosten, die DRYYVE bei der Klärung des Sachverhalts, der Kommunikation mit Behörden oder Dritten oder der außergerichtlichen Durchsetzung seiner Rechte entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese nach der Anmietung anfallenden Kosten können neben den Reparaturkosten, Selbstbehalten/Selbstbeteiligungen oder Ansprüchen Dritter gegebenenfalls auch die Verwaltungsgebühren für die Bearbeitung von Schäden und damit zusammenhängenden Ereignissen (einschließlich geringfügiger Schäden und Schäden mit Fahrzeugausfall) umfassen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Solche Beträge dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

9.3. Diebstahl

9.3.1. Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter dies unverzüglich der nächsten Polizeidienststelle melden und eine Kopie der Anzeige zusammen mit den Schlüsseln und Fahrzeugpapieren, sofern diese nicht gestohlen wurden, an DRYYVE übergeben.

9.3.2. Bei schuldhafter Verletzung dieser Verpflichtung haftet der Mieter für alle Schäden und Nachteile, die DRYYVE gemäß Artikel 9.2.6 entstehen. Bei Diebstahl gilt Artikel 9.2.5 entsprechend.

9.3.3. Im Falle eines Diebstahls oder Totalschadens kann DRYYVE die Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden in Rechnung stellen. Diese Gebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung des Falles und ist unabhängig von etwaigen Entschädigungen für Verluste, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen oder anderen schadensbezogenen Ansprüchen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

10. Versicherungsschutz und Haftungsbeschränkungen

Wichtiger Hinweis: Der Standardmietpreis beinhaltet nur die obligatorische Haftpflichtversicherung (TPL) und keine umfassende Kaskoversicherung für Schäden oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs. Eine Beschränkung der Haftung des Mieters für Schäden oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs ist nur durch den Abschluss optionaler Schutzpakete („Haftungsreduzierung”) (z. B. LDW / SMART / SCDW) möglich. Diese Pakete sind keine Versicherungspolicen, sondern bieten lediglich eine vertragliche Haftungsbeschränkung unter den unten aufgeführten Bedingungen.

10.1. Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (TPL)

Alle Fahrzeuge sind gemäß geltendem Recht durch eine obligatorische Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (Haftpflichtversicherung – TPL) versichert. Diese Versicherung deckt Personen- und Sachschäden, die Dritten, einschließlich Mitfahrern, zugefügt werden, bis zu den gesetzlichen Höchstbeträgen und/oder im Rahmen der Versicherungspolice. Schäden am gemieteten Fahrzeug selbst sind durch diese Haftpflichtversicherung nicht abgedeckt. Im Rahmen der TPL ist der Fahrer nicht gegen Personenschäden versichert, wenn er für den Vorfall verantwortlich ist, während Mitfahrer als Dritte gegen Personenschäden versichert sind; ihre persönlichen Gegenstände sind jedoch ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich angegeben.

Zusätzliche Schutzpakete, die von DRYYVE angeboten werden, sehen eine vertragliche Haftungsbeschränkung ausschließlich für Sachschäden oder Verluste am gemieteten Fahrzeug vor und umfassen keine Deckung für Personenunfälle oder Körperverletzungen.

10.2. Selbstbehalt bei Verlust oder Beschädigung (LDW)

Die Haftungsbeschränkung (LDW) ist keine Versicherungspolice, sondern eine optionale vertragliche Haftungsbeschränkung, die von DRYYVE angeboten wird. Wenn sie abgeschlossen wird, begrenzt sie die finanzielle Haftung des Mieters pro Vorfall für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs (einschließlich Diebstahl) auf den im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt. Sie gilt nicht kumulativ oder über die Mietdauer hinaus.

Die LDW gilt nur, wenn der Schaden oder Verlust während der gültigen Mietdauer eintritt und der Mieter alle vertraglichen Verpflichtungen erfüllt hat, einschließlich der ordnungsgemäßen Nutzung des Fahrzeugs und der unverzüglichen Meldung eines Vorfalls an DRYYVE und die örtlichen Behörden.

Wird das Fahrzeug wiedergefunden, aber Teile davon oder eingebaute Geräte (z. B. Radio, Navigationsgerät, eingebaute Zubehörteile) sind aufgrund von Diebstahl oder versuchten Diebstahl gestohlen oder beschädigt worden, wird dies als Diebstahlschaden im Rahmen des gewählten Schutzpakets (falls vorhanden) behandelt, und es gilt der im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen der gewählten Haftungsreduzierung festgelegte Selbstbehalt/Selbstbeteiligung pro Vorfall. Dies gilt nicht für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Ausschlüsse: Die LDW gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, verbotene Nutzung, Fahren unter Alkoholeinfluss, Nutzung durch nicht autorisierte Fahrer, unterlassene unverzügliche Meldung des Vorfalls und mangelnde Kooperation, unterlassene Rückgabe von Schlüsseln/Dokumenten oder andere wesentliche Verstöße gegen vertragliche Verpflichtungen verursacht wurden.

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Hagel, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben) bleibt die LDW bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung gültig, sofern der Mieter angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen und das Ereignis unverzüglich den zuständigen Behörden gemeldet und dokumentiert hat. Der Mieter ist verpflichtet, bei der Klärung der Umstände des Ereignisses mitzuwirken. Diese Bestimmung schränkt die Rechte des Mieters nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht nicht ein.

11. Haftung von DRYYVE

11.1. DRYYVE haftet gemäß geltendem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haftet DRYYVE für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von DRYYVE auf vorhersehbare, typische direkte Schäden beschränkt, es sei denn, (i) zwingende Verbraucherschutzgesetze sehen etwas anderes vor, (ii) es kommt zu Tod oder Körperverletzung oder (iii) DRYYVE verletzt eine wesentliche Vertragspflicht; in diesem Fall haftet DRYYVE weiterhin für vorhersehbare, typische direkte Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, ist nur insoweit ausgeschlossen, als dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

DRYYVE haftet nicht für Mängel oder Ausfälle, die DRYYVE nicht zu vertreten hat, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor. Gewährleistungs- oder produktbezogene Ansprüche gegen Hersteller oder Lieferanten bleiben unberührt. Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters bleiben unberührt.

11.2. Dem Mieter wird dringend empfohlen, alle Wertsachen, Dokumente und persönlichen Gegenstände unter Aufsicht zu behalten und nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug zu lassen. DRYYVE haftet nicht für Gegenstände, die vom Mieter in das Fahrzeug gebracht wurden und während der Mietdauer oder im Zusammenhang mit der Rückgabe verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, es sei denn, DRYYVE (oder Personen, für deren Verhalten DRYYVE verantwortlich ist) hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt, DRYYVE hat diese Gegenstände ausdrücklich in Verwahrung genommen oder zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

11.3. Wenn der Mieter ein Verbraucher ist, schließt oder beschränkt nichts in diesem Abschnitt die Haftung von DRYYVE für Tod oder Körperverletzung, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist. Gesetzliche zwingende Rechte bleiben unberührt.

11.4. Vom Mieter erworbene optionale Schutzpakete decken je nach den spezifischen Paketbedingungen möglicherweise keine Schäden, Verluste oder Kosten ab, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Hagel, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben oder ähnliche Naturkatastrophen) verursacht werden. Tritt ein solches Ereignis während der Mietdauer ein, kann der Mieter nur in dem Umfang für Fahrzeugschäden und damit verbundene Kosten (einschließlich Reparatur-, Abschlepp- und Nutzungsausfallkosten) finanziell haftbar gemacht werden, in dem diese Haftung sich aus dem Mietvertrag und dem geltenden Recht ergibt und nicht durch Versicherungen oder Dritte gedeckt oder erstattet wird.

Ereignisse höherer Gewalt befreien den Mieter nicht automatisch von allen vertraglichen Verpflichtungen. Der Mieter bleibt verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, angemessene Maßnahmen zur Verhinderung und Minderung von Schäden oder Verlusten zu ergreifen (einschließlich der unverzüglichen Benachrichtigung von DRYYVE und angemessener Zusammenarbeit) und die vereinbarten Rückgabeverpflichtungen einzuhalten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen und der Bedingungen einer geltenden Versicherung.

DRYYVE haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Unmöglichkeit, ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen, die durch höhere Gewalt oder externe Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von DRYYVE verursacht werden, noch für Folgeschäden oder indirekte Verluste, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Jeder Ausschluss der Haftung für indirekte oder Folgeschäden gilt nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Haftung des Mieters, Haftungsbeschränkung

12.1. Haftung des Mieters

12.1.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet der Mieter gegenüber DRYYVE für jeden Verlust (einschließlich Diebstahl) oder jede Beschädigung des Fahrzeugs und seiner Ausstattung, die zwischen der Übergabe und der Rückgabe auftreten, soweit dieser Verlust oder diese Beschädigung dem Mieter zuzurechnen ist und der Mieter nach geltendem Recht dafür verantwortlich ist. Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es übernommen wurde, vorbehaltlich normaler Abnutzung und etwaiger Rechte, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

12.1.2. Der Mieter haftet nicht für Schäden, die durch DRYYVE (oder Personen, für deren Verhalten DRYYVE verantwortlich ist) verursacht wurden oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12.1.3. Der Mieter, alle eingetragenen Zusatzfahrer sowie jeder Bürge haften gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Mietvertrag, einschließlich sämtlicher Zahlungsverpflichtungen, Schäden, Vertragsgebühren, Verwaltungs- oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie aller sonstigen rechtlich geschuldeten und fälligen Beträge, unabhängig davon, wer das Fahrzeug tatsächlich genutzt oder die Zahlungsmethode bereitgestellt hat.

Der Mieter und alle eingetragenen Zusatzfahrer haften darüber hinaus gesamtschuldnerisch für sämtliche Schäden oder Geldstrafen, die aus der Nutzung des Fahrzeugs resultieren, einschließlich der Fälle, in denen das Fahrzeug ohne Zustimmung von DRYYVE, durch nicht autorisierte Personen oder unter Verstoß gegen die Vertragsbedingungen genutzt wird. In solchen Fällen findet eine vereinbarte Haftungsreduzierung keine Anwendung.

12.1.4. Der Mieter und alle registrierten zusätzlichen Fahrer haben während der Mietdauer alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Verkehrsregeln und Rechte Dritter einzuhalten. Der Mieter hat DRYYVE und/oder den Fahrzeughalter von allen Bußgeldern, Steuern und Kosten freizustellen, die aufgrund von Verstößen entstehen, für die der Mieter verantwortlich ist. DRYYVE leitet relevante Daten an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Führen solche Verstöße zu behördlichen Anfragen, Verfahren oder anderen behördlichen Maßnahmen, die eine operative Bearbeitung erfordern, kann DRYYVE dem Mieter für jede solche behördliche Anfrage oder jeden vergleichbaren Fall pro behördliche Anfrage/Verfahren (jede einzelne eingehende behördliche Anfrage im Zusammenhang mit der Anmietung) eine Vertragsbruchgebühr in Rechnung stellen, sofern die Gebühr eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und nach zwingendem Recht zulässig ist. Die anwendbare Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Zwingende gesetzliche Mäßigungs- und Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt, insbesondere nach Artikel 1384 des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch, soweit anwendbar.

Die Vertragsbruchgebühr ist eine feste vertragliche Folge der Vertragsverletzung und getrennt vom Mietpreis. Sie umfasst keine externen Kosten Dritter, die unmittelbar durch die Vertragsverletzung entstanden sind (z. B. Abschleppkosten, Bergungskosten, Behördengebühren, gesetzliche Abgaben, Versicherungszuschläge oder andere nachgewiesene Auslagen). Solche externen Kosten können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belegt sind.

Weitere Schäden, die über die Vertragsbruchgebühr und externe Kosten Dritter hinausgehen, können nur geltend gemacht werden, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Anspruch erfüllt sind.

12.1.5. Der Mieter hat beim Fahren oder Parken des Fahrzeugs alle einschlägigen Vorschriften und Rechte Dritter zu beachten. DRYYVE kann die Kontaktdaten des Mieters an Dritte weitergeben, um Ansprüche aus unerlaubtem Parken oder anderen Handlungen wegen Hausfriedensbruchs geltend zu machen. Der Mieter hat DRYYVE oder dem Fahrzeughalter alle Nachteile, Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch fahrlässiges Verhalten oder Unterlassungen des Mieters oder der Personen, für die er verantwortlich ist, entstehen.

12.1.6. Der Mieter bestätigt, dass er bei der Fahrzeugabholung über die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Verwendung von Schneeketten informiert wurde und dass es in seiner Verantwortung liegt, über deren Anmietung zu entscheiden. Der Mieter ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller Straßen-, Wetter- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Beurteilung seiner Route, der Entscheidung, ob Schneeketten erforderlich sind, und der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Montage und Verwendung. Der Mieter haftet für alle Schäden, Bußgelder, Verzögerungen, Unfälle oder Bergungskosten, die durch das Fehlen, den Missbrauch oder die Nichtverwendung von Schneeketten entstehen, selbst wenn das Fahrzeug mit saisonal vorgeschriebenen Winterreifen ausgestattet ist. DRYYVE haftet nur, wenn die bereitgestellten Schneeketten defekt oder unbrauchbar waren. In allen anderen Fällen – einschließlich, wenn Schneeketten optional sind, wenn der Mieter sich weigert, sie zu mieten, oder wenn er darüber informiert wurde, dass Winter- oder Bergstrecken ohne sie nicht garantiert werden können – übernimmt der Mieter die volle Verantwortung und alle damit verbundenen Risiken, soweit der Mieter nach geltendem Recht verantwortlich ist. Diese Klausel schränkt die vertragliche Haftung des Mieters gegenüber DRYYVE nicht ein, es sei denn, eine solche Einschränkung ist nach geltendem zwingendem Recht erforderlich.

Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen oder Abschnitten, auf denen Schneeketten vorgeschrieben sind, ohne dass diese ordnungsgemäß angebracht und verwendet wurden, stellt einen Vertragsbruch dar. In solchen Fällen kann DRYYVE dem Mieter alle Schäden und objektiv nachweisbaren externen Kosten in Rechnung stellen, die direkt als Folge des Vertragsbruchs entstanden sind (z. B. Bergung, Abschleppen, behördliche Gebühren oder gesetzliche Abgaben), soweit diese Beträge eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt werden. Solche Beträge dürfen nur gemäß dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahren in Rechnung gestellt werden.

Wenn Schneeketten im Mietvertrag aufgeführt sind, bestätigt der Mieter deren Erhalt. Wenn Schneeketten zur Verfügung gestellt werden, kann pro Anmietung eine Schneekettenmiete anfallen; die geltende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Schneeketten müssen verwendet werden, wenn dies aufgrund der Wetterbedingungen, der Straßenverhältnisse und/oder der geltenden Vorschriften erforderlich ist. Die abgeschlossene Haftungsreduzierung deckt keine Schäden, Verluste, Missbrauch oder Nichtverwendung von Schneeketten ab.

12.1.7. Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen, Abschnitten oder Fahrspuren, die einer elektronischen Mauterhebung unterliegen (einschließlich Zahlungssystemen über Apps oder digitale Portale), ohne die erforderliche Zahlung zu leisten oder den entsprechenden Dienst ordnungsgemäß zu aktivieren, stellt einen Vertragsbruch dar. Wenn eine nicht bezahlte Mautgebühr nachträglich von der zuständigen Behörde geltend gemacht wird und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen ist, kann DRYYVE (i) den Mautbetrag und (ii) eine Vertragsbruchsgebühr gemäß Artikel 12.2.4 in Rechnung stellen, sofern die Vertragsverletzung durch objektive Beweise belegt ist und die Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Darüber hinaus kann DRYYVE alle objektiv nachweisbaren externen Kosten Dritter, die direkt durch den Vertragsbruch entstanden sind (z. B. Behördengebühren oder gesetzliche Abgaben), gegen Vorlage von Belegen in Rechnung stellen. Solche Beträge dürfen nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

Jegliche Überprüfung (einschließlich der Verwendung von GPS-/Standortdaten, sofern installiert) erfolgt nur in Übereinstimmung mit Artikel 8 und der Datenschutzerklärung und nur in dem Umfang, der für die Fahrzeugsicherheit, die Vertragserfüllung und die Betrugsbekämpfung erforderlich ist, sowie, sofern objektiv erforderlich, zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen (z. B. mautbezogene Streitigkeiten).

12.2. (Teilweise) Haftungsbeschränkung („Haftungsreduzierung“)

12.2.1. Durch den Erwerb eines der entsprechenden Pakete, die von DRYYVE angeboten und bei der Buchung und/oder am Schalter zur Auswahl gestellt werden, kann der Mieter seine Haftung für Schäden aus Unfällen und/oder Diebstahl im Rahmen des jeweiligen Pakets beschränken, indem er eine entsprechende Gebühr auf den vereinbarten Selbstbehalt zahlt. In diesem Fall besteht die Ersatzpflicht des Mieters nur für Schäden, die durch Verkehrsunfälle und/oder Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung des Fahrzeugs durch Dritte entstehen und über die vereinbarte (teilweise) Haftungsbeschränkung hinausgehen. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn:

1. 1.Der Mieter oder die Personen, denen der Mieter das Fahrzeug überlassen hat, haben den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, insbesondere bei Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch missbräuchliche Handhabung, falsches Betanken, Verrutschen der Ladung, vom Mieter verursachte Bremsmanöver, missbräuchlichen Gebrauch von Schneeketten oder Dachgepäckträgern, missbräuchliche Beladung, Nicht schließen von Abdeckungen/Fenstern bei Regen und Wind, Nichtbeachtung der maximalen Höhe und Breite des Fahrzeugs (für Zufahrten, Brücken, Tunnel usw.) und unzureichende Fahrzeugsicherung (unverschlossenes Fahrzeug oder offen gelassener Schlüssel) usw.;
2. 2.das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens mit Wissen und Zustimmung des Mieters von einer Person gefahren (Person zugelassen), die zuvor nicht von DRYYVE als Fahrer benannt worden war;
3. 3.Der Fahrer des Fahrzeugs besaß zum Zeitpunkt des Unfalls keinen gültigen Führerschein oder seine Fahrtüchtigkeit war durch Alkohol, Drogen oder ähnliche Faktoren beeinträchtigt.
4. 4.das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens in einer Weise genutzt, die den Bestimmungen von Artikel 7.2.1 widerspricht;
5. 5.der Mieter oder seine Mitfahrer Schäden oder Verschmutzungen im Fahrzeuginneren verursacht haben (z. B. Brandflecken auf den Sitzen usw.), sofern dies nicht eine direkte Folge des Unfalls war;
6. 6.der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen wesentliche Pflichten aus Artikel 9 verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert;
7. 7.der Mieter oder der von ihm mit der Führung des Fahrzeugs betraute Fahrer eine Fahrerflucht begangen hat, soweit dadurch die berechtigten Interessen von DRYYVE an der Feststellung des Schadens allgemein beeinträchtigt wurden, es sei denn, die Pflichtverletzung erfolgte weder vorsätzlich noch grob fahrlässig;
8. 8.der Schaden nicht während der vereinbarten Mietdauer entstanden ist (insbesondere bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs);
9. 9.der Schaden während einer nicht genehmigten Auslandsfahrt entstanden ist.

12.2.2. Wenn der Mieter Wertsachen so im Fahrzeug zurücklässt, dass sie von außen sichtbar sind, gilt Diebstahl oder Einbruchsversuch in jedem Fall als grobe Fahrlässigkeit, sodass eine vereinbarte Haftungsreduzierung in diesem Fall nicht wirksam ist.

12.2.3. Wenn keine Haftungsreduzierung gilt, muss der Mieter DRYYVE den vollen Betrag der Selbstbeteiligung gemäß dem im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt und/oder den Bedingungen des ausgewählten Schutzpakets, die dem Mieter in dauerhafter Form zur Verfügung gestellt wurden, ersetzen.

Darüber hinaus kann DRYYVE (i) alle anfallenden Verwaltungsgebühren, die dem Mieter im Zusammenhang mit schadensbezogenen Ereignissen mitgeteilt wurden, und (ii) eine Vertragsbruchgebühr nur in den in diesen Bedingungen ausdrücklich definierten und dem Mieter vor der Berechnung mitgeteilten Fällen im Zusammenhang mit behördlichen Bußgeldern, behördlichen Anfragen/Verfahren oder Durchsetzungsansprüchen Dritter (einschließlich Ansprüchen, die durch Rechtsvertreter oder Inkassobüros geltend gemacht werden) berechnen, die dem Mieter zuzurechnen sind. Verwaltungsgebühren sind dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühren, während Vertragsbruchgebühren feste vertragliche Konsequenzen für bestimmte Vertragsverletzungen darstellen, die ausdrücklich definiert und offengelegt sind. Für die Beurteilung einzelner Schadensereignisse sowie für die Anwendung des Selbstbehalts (deductible/excess) und etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren wird auf Artikel 13.5 verwiesen.

12.2.4. Jedes Schutzpaket (einschließlich LAZY, SMART oder SCDW) beschränkt die Haftung des Mieters für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs nur in dem in den Paketbedingungen angegebenen Umfang. Es befreit nicht von Bußgeldern, Strafen, Steuern oder Gebühren, die von Behörden verhängt werden, noch von vertraglich Gebühren oder andere Gebühren, die sich aus Vertragsverletzungen oder behördlichen Maßnahmen ergeben (einschließlich Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor Mietbeginn (einschließlich an der Mietstation vor der Fahrzeugübergabe) mitgeteilt. Die Kostentabelle mit den Gebühren für Vertragsverletzungen kann vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation eingesehen werden. Alle derartigen Gebühren werden in den Unterlagen zur Endabrechnung aufgeführt.

13. Rückgabe des Fahrzeugs

13.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Mietzubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Uhrzeit und am vereinbarten Rückgabeort an DRYYVE zurückzugeben. Eine Rückgabe an einem anderen Standort von DRYYVE (oder der DRYYVE Group im Ausland) ist nur gemäß Artikel 8.4 (Einwegrückgabe) und gegen Zahlung einer gegebenenfalls anfallenden Gebühr zulässig, die vor der Genehmigung und/oder Berechnung der Einwegrückgabe schriftlich mitgeteilt und vereinbart wurde. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie dem Mieter zu Beginn der Mietdauer zur Verfügung gestellt wurden, wobei normale Abnutzung zu berücksichtigen ist. Wird der Mietvertrag während der Mietdauer gemäß Artikel 3.1.2 geändert, ist der Mieter berechtigt, das Fahrzeug bis zum Ende der Mietdauer gemäß dem geänderten Mietvertrag zu nutzen. Der Mietvertrag endet erst, wenn das Fahrzeug an den vereinbarten Ort zurückgebracht und die Fahrzeugschlüssel und das sonstige Zubehör an DRYYVE oder einen von DRYYVE bevollmächtigten Mitarbeiter eines Dritten übergeben wurden.

13.2. Das Fahrzeug muss geleert und von allen Gegenständen des Mieters oder von Personen, die dem Mieter zuzurechnen sind, gereinigt werden.

13.3. Der Mieter hat das Fahrzeug in einem sauberen Zustand zurückzugeben, der dem Zustand bei der Übergabe entspricht, wobei nur normale Abnutzungserscheinungen berücksichtigt werden. Ein Fahrzeug gilt als „sauber”, wenn es keiner über die Standard-Vorbereitung von DRYYVE hinausgehenden Reinigung bedarf. Jegliche Verschmutzungen, die eine über die Standard-Vorbereitung von DRYYVE hinausgehende Reinigung erfordern, können in Rechnung gestellt werden, auch wenn sie nur geringfügig sind. Reinigungskosten können daher in Rechnung gestellt werden, wenn das Fahrzeug mit Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich zurückgegeben wird, darunter beispielsweise sichtbarer Schmutz, Flecken, Verschüttungen, klebrige Rückstände, Schlamm, Sand, Speisereste, Tierhaare, unangenehme Gerüche, Abfall oder ähnliche Verunreinigungen oder übermäßige Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich. Alle Reinigungskosten müssen angemessen sein und den tatsächlich erforderlichen Reinigungsaufwand widerspiegeln. Alle derartigen Beträge können in Rechnung gestellt und berechnet werden, sofern sie eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen (z. B. Fotos und/oder eine kurze Beschreibung) belegt werden. Die geltenden Reinigungskosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

13.4. Wird das Fahrzeug vorzeitig zurückgegeben, bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer fällig, und der Mieter hat keinen Anspruch auf Rückerstattung allein aufgrund der vorzeitigen Rückgabe, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte (insbesondere bei mangelhafter Leistung oder Umständen, die DRYYVE zu vertreten hat). Dies berührt nicht den Anspruch des Mieters auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, sofern dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich der Fälle, in denen und soweit DRYYVE Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

Gibt der Mieter das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten des vereinbarten Rückgabeorts zurück, kann eine Gebühr für Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten anfallen, unabhängig davon, ob die Rückgabe früher („vorzeitige Rückgabe“), pünktlich oder später als vereinbart erfolgt („verspätete Rückgabe“). Die Anwendbarkeit dieser Gebühr hängt von den Öffnungszeiten des Rückgabeorts und dem tatsächlichen Rückgabezeitpunkt ab. Diese Klausel gilt unabhängig davon, ob die Rückgabe als vorzeitig, pünktlich oder verspätet eingestuft wird.

13.5. Bei Rückgabe des Fahrzeugs während der Öffnungszeiten werden das Fahrzeug und das Mietzubehör entweder (i) gemeinsam mit dem Mieter durch einen Mitarbeiter von DRYYVE (oder einen von DRYYVE autorisierten Mitarbeiter eines Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren auf neue Schäden überprüft. Im Falle einer beaufsichtigten Rückgabe füllen DRYYVE (oder sein bevollmächtigter Vertreter) und der Mieter einen Rückgabebericht (Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung) aus, und der Mieter wird gebeten, diesen zu unterzeichnen. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Rückgabebericht (oder die entsprechende digitale Dokumentation) ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erstellt werden. Neu festgestellte Schäden werden durch Fotos und/oder andere objektive Nachweise, sofern verfügbar, dokumentiert. Auf Anfrage erhält der Mieter eine Kopie des ausgefüllten Rückgabeprotokolls (oder der entsprechenden digitalen Dokumentation).

Wenn neue Schäden festgestellt werden und der Mieter diese durch seine Unterschrift bestätigt (im Falle einer Rückgabe in Anwesenheit), muss der Mieter den im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen des ausgewählten Schutzpakets (falls vorhanden) angegebenen Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung zahlen. Der Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung gilt pro Vorfall/Ereignis, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn es möglich ist, die Selbstbeteiligung/den Selbstbehalt sofort zu bestimmen, wird dieser auf der Schlussrechnung angegeben. Dem Mieter werden keine Beträge in Rechnung gestellt, die über die geltende Selbstbeteiligung/den geltenden Selbstbehalt hinausgehen, es sei denn, DRYYVE ist gemäß dem Mietvertrag und zwingendem Recht berechtigt, diese Beträge geltend zu machen, einschließlich wenn der Versicherer die Zahlung aufgrund einer Verletzung der vertraglichen oder Meldepflichten durch den Mieter verweigert.

Wenn der Mieter sich weigert (oder nicht anwesend ist), den Rückgabebeleg zu unterzeichnen, dokumentiert DRYYVE den Zustand des Fahrzeugs (einschließlich Fotos und anderer objektiver Beweise, sofern verfügbar) und behandelt etwaige Ansprüche gemäß Artikel 13.6 und den Artikeln 14.4 und 14.5. In solchen Fällen kann DRYYVE dennoch die Haftung des Mieters sowie die entsprechenden geschuldeten Beträge auf Grundlage objektiver und dokumentierter Nachweise feststellen. Das Fehlen einer Unterschrift steht der Feststellung der Haftung des Mieters oder der Verpflichtung zur Zahlung des anwendbaren Selbstbehalts/der Selbstbeteiligung nicht entgegen, sofern diese Feststellung auf objektiven und dokumentierten Nachweisen beruht und im Einklang mit dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren erfolgt.

Jeder Schadensfall ist für die Zwecke der Anwendung des Selbstbehalts (Deductible/Excess) sowie etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren unabhängig zu beurteilen. Werden mehrere Schäden festgestellt, sind diese als getrennte Schadensereignisse zu behandeln, sofern sie auf Grundlage objektiver Umstände und einer objektiven Beurteilung nicht vernünftigerweise einer einzigen Ursache oder einem einheitlichen Ereignis zugeordnet werden können. Insbesondere können Schäden als getrennte Ereignisse angesehen werden, wenn sie sich hinsichtlich ihrer Art, ihres Ortes, ihres Zeitpunkts oder ihrer technischen Merkmale unterscheiden oder wenn ihr gemeinsames Auftreten nicht vernünftigerweise durch ein einziges Ereignis erklärt werden kann (z. B. Karosserieschäden außen, Glasschäden und Schäden im Innenraum).

13.6. Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe nicht gemeinsam besichtigt werden kann (einschließlich Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten), führt DRYYVE die Besichtigung innerhalb einer angemessenen Frist durch und dokumentiert sie (einschließlich Fotos, sofern verfügbar).

Sollte DRYYVE Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Mängel feststellen, wird DRYYVE den Mieter unverzüglich darüber informieren und eine kurze Beschreibung sowie angemessene Belege vorlegen.

13.7. Wird das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben und kann keine gemeinsame Besichtigung durchgeführt werden, hat der Mieter das vereinbarte Rückgabeverfahren zu befolgen und sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich abgestellt, verschlossen und gesichert ist und dass – je nach den vor Ort geltenden Regeln – der Schlüssel in der dafür vorgesehenen Rückgabebox hinterlegt wird.

Der Mieter hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um alle bei der Rückgabe festgestellten Vorfälle, Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu dokumentieren und zu melden (z. B. durch Ausfüllen des Unfallberichtsformulars, das in den Unterlagen im Fahrzeug vorhanden ist, und dessen Hinterlegung zusammen mit dem Fahrzeugschlüssel).

DRYYVE wird das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen Frist nach Wiedereröffnung überprüfen und den Rückgabebeleg erstellen (einschließlich Fotos, sofern verfügbar). Werden Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Posten festgestellt, die eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind, wird DRYYVE den Mieter unverzüglich benachrichtigen und angemessene Belege vorlegen.

Der Mieter bleibt dafür verantwortlich, das Fahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln, bis das Fahrzeug und die Schlüssel gemäß den Anweisungen von DRYYVE ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich/Schlüsselkasten abgegeben wurden. Danach haftet der Mieter nicht für Schäden, die nach der Rückgabe entstehen, es sei denn, DRYYVE kann anhand objektiver Beweise nachweisen, dass diese Schäden auf die Nutzung durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind.

13.8. Falls das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben wird und der Mieter die verspätete Rückgabe nicht per E-Mail an info@dryyve.it oder durch persönlichen Besuch einer Station der DRYYVE/DRYYVE Group mit Angabe eines neuen Rückgabezeitpunkts mitteilt, behält sich DRYYVE das Recht vor, die zuständige Behörde zu benachrichtigen, wenn dies objektiv erforderlich ist (z. B. bei Kontaktverlust, Verdacht auf Diebstahl oder erheblicher Verspätung).

13.9. Wenn der Mieter das Fahrzeug später als zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückgibt („verspätete Rückgabe” / “late return”), gilt Folgendes:

(i) Verspätung bis zu 30 Minuten: Es fallen keine zusätzlichen Mietgebühren oder Kosten an.

(ii) Verspätung von mehr als 30 Minuten: DRYYVE kann eine zusätzliche Mietgebühr für den Zeitraum der Verspätung/zusätzlichen Nutzung berechnen und gegebenenfalls weiterhin alle vom Mieter für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen zum Tagespreis in Rechnung stellen.

Darüber hinaus kann DRYYVE für eine unangekündigte verspätete Rückgabe eine Betriebsmanagementgebühr erheben, um objektiv entstandene zusätzliche Kosten aufgrund der Verspätung (z. B. für die Flottenplanung und -umverteilung oder die Personalkoordination) zu decken, sofern diese Gebühr angemessen und verhältnismäßig ist. Die anwendbaren Betriebsmanagementkosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann, und werden vor der Berechnung offengelegt. Handelt es sich bei dem Mieter um einen Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, ist er nicht zur Zahlung dieser zusätzlichen Kosten verpflichtet, sofern er keine Schuld an der Nichtmeldung der Verspätung trägt.

Wenn die verspätete Rückgabe dazu führt, dass DRYYVE eine bestätigte Folgemiete nicht erfüllen kann oder anderweitig nachweisbare Verluste entstehen, kann DRYYVE darüber hinaus eine Entschädigung für die daraus resultierenden direkten und vernünftigerweise vorhersehbaren finanziellen Verluste (z. B. Verlust von Mieteinnahmen für den betroffenen Zeitraum, Kosten für die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs, Umbuchungs-/Umzugskosten oder angemessene Entschädigungszahlungen an den nächsten Kunden) geltend machen, soweit dieser Verlust rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig auf die Verspätung des Mieters zurückzuführen ist, durch Unterlagen belegt ist und nicht bereits durch die zusätzliche Mietgebühr und/oder die Betriebskosten für nicht mitgeteilte verspätete Rückgaben abgedeckt ist. DRYYVE wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um diesen Verlust zu mindern (einschließlich der Weitervermietung des Fahrzeugs oder der Bereitstellung eines vergleichbaren Ersatzfahrzeugs, sofern dies möglich ist).

Alle derartigen Gebühren werden in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

13.10. Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DRYYVE nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zurückgibt, gerät der Mieter in Verzug, und die Mietdauer gilt nicht als automatisch verlängert.

Während einer solchen unbefugten Zurückbehaltung bleibt der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und die vertraglichen Nutzungsbedingungen einzuhalten. Der Mieter haftet für jeden Verlust oder jede Beschädigung des Fahrzeugs sowie für alle Kosten, die durch die unbefugte Zurückbehaltung entstehen, soweit dieser Verlust, diese Beschädigung oder diese Kosten nach geltendem Recht dem Mieter zuzurechnen sind, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und eines gebuchten Schutzpakets, es sei denn, dieses Paket wird gemäß den in den Artikeln 9.1.3 und 9.2.5 festgelegten Bedingungen wirksam reduziert oder ausgeschlossen.

Die Gebühren für den Zeitraum der Verspätung richten sich nach Artikel 13.9. Die Zahlung dieser Beträge stellt für sich genommen keine Zustimmung zu einer Verlängerung der Mietdauer dar. Jede Verlängerung bedarf der ausdrücklichen Bestätigung durch DRYYVE.

Hat DRYYVE einer Verlängerung nicht zugestimmt, gilt eine Haftungsreduzierung oder ein Schutzpaket nur in dem Umfang, wie dies in den Bedingungen vorgesehen und nach zwingendem Recht zulässig ist. Insbesondere deckt es keine Risiken ab, die nach dem vereinbarten Ende der Mietdauer entstehen, es sei denn, das Schutzpaket sieht ausdrücklich eine Deckung für solche Verzögerungszeiten vor.

14. Endabrechnung

Für die Zwecke dieses Artikels wird jeder Bürge als gesamtschuldnerisch haftend mit dem Mieter behandelt, und alle Bestimmungen in Bezug auf Belastungen, Benachrichtigungen, Dokumentation und Abrechnung finden gleichermaßen auf den Bürgen Anwendung.

14.1. DRYYVE erstellt die endgültige Mietrechnung so schnell wie möglich nach Rückgabe des Fahrzeugs. Alle zusätzlichen Beträge im Zusammenhang mit der Mietdauer können dem Mieter über die bei der Buchung ausgewählte und/oder bei der Abholung bestätigte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt werden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5. Alle zum Zeitpunkt der Buchung geleisteten Vorauszahlungen werden gutgeschrieben und vom Gesamtbetrag abgezogen.

14.2. Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, fehlenden Gegenstände, angegebenen Verwaltungsgebühren (einschließlich, sofern zutreffend, Verwaltungsgebühren für geringfügige Schäden, Schäden mit Fahrzeugausfall und Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden), ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertraglich Gebühren sowie sonstige Verpflichtungen, die während der Mietdauer entstehen und DRYYVE erst nach Rückgabe des Fahrzeugs bekannt werden (einschließlich Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Parkgebühren und ähnlichen Verwaltungsgebühren). Die geltenden Verwaltungsgebühren sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Wenn DRYYVE nach Ausstellung der Schlussrechnung von solchen Gebühren Kenntnis erlangt, wird DRYYVE den Mieter unverzüglich benachrichtigen und kann diese Beträge in die Schlussabrechnung aufnehmen oder separat in Rechnung stellen. Solche Beträge können nur in Anspruch genommen und in Rechnung gestellt werden, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, durch Unterlagen belegt sind und gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 behandelt werden.

14.3. Wenn Schäden am Fahrzeug oder am Mietzubehör auftreten und der Betrag bei der Rückgabe nicht ermittelt werden kann, stellt DRYYVE die Schlussrechnung so schnell wie möglich nach der Schadensbegutachtung und der Festlegung des gegebenenfalls anwendbaren Selbstbehalts aus. In solchen Fällen kann sich die Schlussabrechnung entsprechend verzögern.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Strafen für die Benutzung von Straßen oder ähnliche behördliche Forderungen) werden ausschließlich gemäß Artikel 14.5 behandelt.

14.4. Allgemeine Regel, die für alle Gebühren gilt: Im Zusammenhang mit der endgültigen Abrechnung und allen Gebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer kann DRYYVE die Zahlungsmethode des Mieters (oder Beträge aus der Kaution) nur für Beträge belasten, die (i) rechtlich fällig und zahlbar sind, (ii) eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und (iii) durch angemessene Unterlagen (z. B. Rechnung, behördliche Mitteilung/Referenz, Fotos, Rückgabeprotokoll oder eine kurze Beschreibung des kostenpflichtigen Postens) belegt sind. Bevor eine Gebühr erhoben wird, informiert DRYYVE den Mieter in klarer und verständlicherweise über den Betrag, die Grundlage für die Gebühr und die verfügbaren Belege und gibt dem Mieter gemäß Artikel 14.5 eine angemessene Gelegenheit, Stellung zu nehmen oder Einspruch zu erheben. Wenn der Mieter rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegt, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung, die bestätigt, dass der Betrag rechtlich fällig und zahlbar bleibt (einschließlich, falls zutreffend, einer Bestätigung durch die zuständige Behörde oder einer anderen objektiven Bestätigung der Vollstreckbarkeit), nicht in Rechnung gestellt. Die gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechten) bleiben unberührt. Alle in diesem Artikel genannten Fristen gelten nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Ausnahme (Behördenfristen): Wenn DRYYVE verpflichtet ist, innerhalb einer kurzen gesetzlichen oder behördlichen Frist eine sofortige Zahlung an eine zuständige Behörde für einen Betrag zu leisten, der gegenüber DRYYVE rechtlich durchsetzbar ist, und eine vorherige Benachrichtigung trotz angemessener Bemühungen nicht möglich ist, kann DRYYVE den Betrag zunächst bearbeiten, vorausgesetzt, dass (i) der Mieter danach unverzüglich benachrichtigt wird, (ii) der Betrag durch Unterlagen belegt ist und (iii) der Mieter alle gesetzlichen Widerspruchs-, Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechte behält. Diese Ausnahme hat keinen Einfluss auf das Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren gemäß Artikel 14.5 für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren.

14.5. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren und ähnliche Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer können von DRYYVE nach Ende der Miete, manchmal mehrere Monate später und in einigen Gerichtsbarkeiten sogar mehrere Jahre später, ausgestellt oder erhalten werden. Der Mieter bleibt für solche Gebühren verantwortlich, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind. DRYYVE wird den Mieter unverzüglich nach Bekanntwerden einer solchen Forderung benachrichtigen und auf Anfrage eine Kopie der behördlichen Mitteilung oder die entsprechenden Referenzdaten in einer angemessenen und zugänglichen Form zur Verfügung stellen.

Innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach der Benachrichtigung oder innerhalb einer angemessenen längeren Frist, sofern dies nach zwingendem Verbraucherrecht erforderlich ist, muss der Mieter entweder (i) den Betrag direkt an die zuständige Behörde (sofern möglich) zahlen und einen Zahlungsnachweis vorlegen (oder eine Bestätigung vorlegen, dass das behördliche Verfahren noch anhängig ist und eine Zahlung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist) oder (ii) rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegen, in dem er die Gründe und, sofern verfügbar, etwaige Belege angibt. Wenn der Mieter nicht zahlt, innerhalb dieser Frist nicht antwortet oder keinen begründeten Widerspruch einlegt und sofern der Betrag rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und durch Unterlagen belegt ist, kann DRYYVE die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 15 mit dem betreffenden Betrag belasten. Reicht der Mieter einen fristgerechten und begründeten Widerspruch ein, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung (z. B. eine verbindliche behördliche Entscheidung oder eine andere objektive Bestätigung), die bestätigt, dass der Betrag rechtmäßig fällig und zahlbar bleibt, nicht abgebucht.

DRYYVE kann die Zahlung solcher verspätet eingegangenen Gebühren innerhalb der nach geltendem Recht zulässigen Fristen einfordern. Hat der Mieter eine Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 hinterlegt, wird DRYYVE zunächst diese Kaution innerhalb der dort angegebenen Aufbewahrungsfrist verwenden. Nach Ablauf der Einbehaltungsfrist werden alle späteren oder ausstehenden Beträge gemäß diesem Artikel separat geltend gemacht.

14.6. Kann eine in Artikel 14.4 oder 14.5 genannte Belastung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperre, Ablauf oder weil die Autorisierung nicht mehr verfügbar ist), kann DRYYVE die Zahlung per Rechnung verlangen. Der Mieter hat den Rechnungsbetrag innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Benachrichtigung zu begleichen, es sei denn, (i) eine angemessen längere Frist ist aufgrund zwingender Verbraucherschutzgesetze erforderlich oder (ii) der Mieter erhebt rechtzeitig und begründet Widerspruch gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5. Das Recht von DRYYVE, rechtmäßige Beitreibungsmaßnahmen für Beträge zu ergreifen, die nach Abschluss des entsprechenden Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben, bleibt davon unberührt.

15. Kreditkartenautorisierung und Kaution

15.1. Zu Beginn der Anmietung ermächtigt der Mieter DRYYVE, die Kaution durch eine Vorautorisierung oder eine rückzahlbare Kaution zu sichern und die Zahlungsmethode des Mieters nur für folgende Zwecke zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) optionale Dienstleistungen und Gebühren, die vor Vertragsabschluss oder (bei am Schalter gekauften Extras) vor der Annahme am Schalter durch ein schriftliches Angebot/eine Auswahlaufzeichnung ausdrücklich vereinbart und dem Mieter klar mitgeteilt wurden; und

(iii) alle weiteren Beträge, die gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

Alle derartigen Gebühren können gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 verarbeitet werden, außer in den begrenzten Fällen, die gemäß Artikel 14.4 (Fristen für die Genehmigung) ausdrücklich zulässig sind.

Die Annahme von Zahlungsmitteln für Kautionen unterliegt den in Artikel 4.2 festgelegten Anforderungen (insbesondere, dass die Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist und eine gültige Vorautorisierung der Kaution unterstützt).

Wird die Zahlungsmethode von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge DRYYVE ausdrücklich und unwiderruflich, sämtliche Beträge gemäß diesem Artikel sowie den Artikeln 14.4 und 14.5 zu verarbeiten und einzuziehen. Der Bürge erkennt an, dass es sich bei diesen Belastungen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt, und verpflichtet sich, solche Transaktionen gegenüber dem Zahlungsdienstleister nicht mit der Begründung anzufechten, es fehle an einer Autorisierung, sofern die Belastungen in Übereinstimmung mit dem Mietvertrag und den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.

15.2. Die Vorautorisierung stellt keine sofortige Belastung dar. Die Vorautorisierung erfolgt nur für den genauen Betrag, der dem Mieter vor Vertragsabschluss (oder spätestens vor der Abholung) mitgeteilt und vom Mieter zum Zeitpunkt der Abholung ausdrücklich genehmigt wurde.

15.3. Diese Autorisierung gilt für die Dauer des Mietvertrags und, soweit gesetzlich zulässig, für die Abrechnung von Gebühren nach der Anmietung gemäß Artikel 14.4 und 14.5 (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsforderungen).

Der Mieter bleibt für die Zahlung aller vereinbarten Beträge und aller eindeutig ausgewiesenen Gebühren verantwortlich, sobald er gemäß dem geltenden Verfahren ordnungsgemäß benachrichtigt wurde. Kann die Zahlung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden, gilt das Rechnungs- und Inkassoverfahren gemäß Artikel 14.6 und 15.4.

Diese Klausel regelt nur die Zahlungsermächtigung und stellt keine Zustimmung zur Datenverarbeitung dar. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung von DRYYVE, die dem Mieter zum Zeitpunkt der Buchung und auf Anfrage bei der Abholung zur Verfügung gestellt wird (abrufbar unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Wenn die Vorautorisierung oder die anschließende Abbuchung abgelehnt wird (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperrung, Ablauf oder Verlust der Autorisierung) oder wenn die Belastung auch nach dem Verfahren gemäß Artikel 14.4 und 14.5 technisch nicht möglich ist, kann DRYYVE die Zahlung per Rechnung verlangen und gegebenenfalls rechtliche Schritte zur Eintreibung der Forderung einleiten, jedoch nur für Beträge, die nach Abschluss des in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben.

Dies berührt nicht das Recht von DRYYVE, gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht, vorbehaltlich des Verfahrens gemäß Artikel 14.4 und 14.5, gesetzlich fällige Selbstbehalte, Schadensersatz oder andere Beträge im Zusammenhang mit der Anmietung (einschließlich Verkehrsverstöße, Verwaltungsstrafen oder ähnliche Gebühren und vertragliche Verpflichtungen) geltend zu machen. Alle gemäß diesem Artikel ausgestellten Rechnungen werden gemäß Artikel 14.6 behandelt.

15.5. Zahlungsmittel werden gemäß Artikel 4.2 akzeptiert. Die geltenden Anforderungen werden dem Mieter vor der Abholung mitgeteilt. Die Höhe der Kaution und die Zulassungsvoraussetzungen können je nach Zahlungsmethode variieren, jedoch ausschließlich zu Risikomanagementzwecken und nur innerhalb der durch geltendes Recht zulässigen Grenzen.

16. Datenschutzklausel

Zusammenfassung zum Datenschutz bei der Anmietung (wichtige Informationen)

Diese Zusammenfassung enthält die wichtigsten Informationen gemäß Artikel 12 und 13 DSGVO in klarer und leicht zugänglicher Form.

DRYYVE verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• die Vermietung durchzuführen (Buchung, Fahrzeugübergabe, Kommunikation und Support),

• Zahlungen und Kautionen abzuwickeln und Kosten aus der Vermietung zu begleichen (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsgebühren wie Verkehrsstrafen und Mautgebühren),

• Betrug und Missbrauch zu verhindern und Fahrzeuge zu schützen (z. B. Diebstahlprävention) sowie

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

DRYYVE verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO).

Wichtigste Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigte Interessen wie Betrugsbekämpfung und Fahrzeugsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f); eine Einwilligung wird nur verwendet, wenn sie für eine optionale Verarbeitung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Weitere Einzelheiten (einschließlich Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte des Mieters sowie deren Ausübung) finden Sie in der Datenschutzerklärung von DRYYVE, die in Kurzform unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (mit Zugang zur Vollversion) und in der Vollversion unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal verfügbar und werden dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung) zur Verfügung gestellt. Die Datenschutzerklärung erläutert die wichtigsten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, erklärt auch, wer die Daten erhält, wie lange sie gespeichert werden, ob sie außerhalb der EU übertragen werden und wie der Mieter seine Rechte ausüben kann.

16.1. DRYYVE verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Identitätsdaten, Buchungs- und Mietdaten, Zahlungs- und Kaution Daten, Fahrzeugnutzungsdaten (ggf. nur begrenzte Standort-/GPS-Daten, soweit dies zur Diebstahlprävention, Fahrzeugwiederbeschaffung und Vertragserfüllung erforderlich ist)) des Mieters und aller registrierten Fahrer zum Zwecke des Abschlusses, der Durchführung und der Abwicklung des Mietvertrags, einschließlich

(i) Abwicklung der Buchung und Fahrzeugübergabe,

(ii) Überprüfung der Identität und der Mietberechtigung,

(iii) die Abwicklung von Zahlungen, Kautionen und die Abrechnung von Gebühren,

(iv) Kundensupport und Kommunikation,

(v) Verhinderung von Missbrauch, unbefugter Nutzung, Betrug und Diebstahl sowie

(vi) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Bearbeitung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung).

Personenbezogene Daten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung von DRYYVE enthalten, die dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung in klar zugänglicher Form) zur Verfügung gestellt wird.

DRYYVE benötigt keine Einwilligung des Mieters für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für den Abschluss und die Erfüllung des Mietvertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wird für optionale Verarbeitungsaktivitäten (z. B. bestimmte Marketing-Cookies) eine Einwilligung eingeholt, hat die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung keinen Einfluss auf die Möglichkeit des Mieters, ein Fahrzeug zu mieten.

16.2. DRYYVE darf personenbezogene Daten (wie Name, Adresse und mietbezogene Informationen) nur dann und soweit offenlegen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben, für die Erfüllung des Mietvertrags erforderlich oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist, insbesondere:

(a) an zuständige Behörden, Gerichte oder öffentliche Stellen als Antwort auf eine rechtlich gültige und begründete behördliche Anfrage (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Ermittlungen oder Gerichtsverfahren);

(b) an Versicherer, Inkassodienstleister, Rechtsberater oder Inkassodienstleister, wenn dies für die Bearbeitung von Ansprüchen aus der Anmietung erforderlich ist (z. B. Unfälle, Diebstahl, Beschädigung oder Nichtzahlung), und nur in dem für diese Bearbeitung erforderlichen Umfang;

(c) an Dritte oder deren gesetzliche Vertreter, jedoch nur, wenn dies zur Untersuchung, Verteidigung oder Verfolgung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung oder Nutzung des Fahrzeugs erforderlich ist (z. B. bei einem mutmaßlichen Verstoß gegen Rechte Dritter, der durch objektive Anhaltspunkte gestützt wird, bei Unfällen, Schäden, Diebstahl, unrechtmäßiger Fahrzeugentziehung oder Hausfriedensbruch), vorausgesetzt, dass diese Weitergabe verhältnismäßig ist, sich auf die erforderlichen Mindestdaten beschränkt und auf einer geltenden Rechtsgrundlage beruht.

DRYYVE gibt personenbezogene Daten nicht ohne Weiteres auf Anfrage an Dritte weiter, sondern nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage und die Erforderlichkeit gemäß der DSGVO gegeben sind.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, wird DRYYVE den Mieter unverzüglich über eine solche Weitergabe informieren, es sei denn, dies wäre gesetzlich verboten oder würde eine Untersuchung oder eine gesetzliche Verpflichtung beeinträchtigen.

Jede solche Weitergabe beschränkt sich auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß und hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Mieters.

17. Online-Reservierungen und Dienstleistungen auf der Website www.dryyve.com

17.1. DRYYVE ist ein Anbieter von Online-Fahrzeugvermietungsdiensten und betreibt eine digitale Plattform, die unter https://dryyve.it und/oder https://dryyve.com („Plattform“) zugänglich ist. Für Mitteilungen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA“), einschließlich Benachrichtigungen, Berichten oder Auskunftsersuchen, können Nutzer DRYYVE über folgende Kanäle kontaktieren:

1. •E-Mail: info@dryyve.it
2. •Digitales Domizil / PEC (zertifizierte elektronische Post): dryyveitalia@facilepec.com
3. •Postanschrift: Viale Pasteur, 65, 00144 Rom (RM), Italien

17.2. Meldungen über illegale Inhalte (DSA Art. 16)

Nutzer und Dritte können Hinweise auf Inhalte, die sie gemäß Artikel 16 DSA als rechtswidrig erachten, per E-Mail an info@dryyve.it übermitteln.

Meldungen sollten mindestens Folgendes enthalten:

1. •eine klare Erklärung, warum der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird;
2. •die genaue URL oder den genauen Speicherort des Inhalts;
3. •alle verfügbaren Belege oder Informationen.

Meldungen sollten in gutem Glauben erfolgen. DRYYVE kann offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen im Rahmen der geltenden Gesetze ignorieren. DRYYVE behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen anzufordern. Gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kann DRYYVE Inhalte, die illegal sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugriff darauf einschränken. Entscheidungen können im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.5 überprüft werden.

17.3. Verpflichtung zur Angabe von Gründen für Einschränkungen oder Entfernungen

Wenn DRYYVE den Zugang eines Nutzers zur Plattform einschränkt, aussetzt oder beendet oder eine Buchung ablehnt (z. B. aus Gründen der Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Zahlungsproblemen oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften), wird DRYYVE dem Nutzer unverzüglich eine klare und benutzerfreundliche Begründung vorlegen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich:

1. •die Hauptgründe für die Entscheidung;
2. •alle relevanten vertraglichen oder rechtlichen Grundlagen;
3. •Informationen über verfügbare Rechtsbehelfe, einschließlich des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.4.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, stellt DRYYVE diese Erklärung in dauerhafter oder anderweitig zugänglicher Form zur Verfügung.

17.4. Internes Beschwerdeverfahren (DSA Art. 20)

Nutzer können innerhalb von sechs (6) Monaten nach Benachrichtigung schriftlich unter info@dryyve.it Beschwerde gegen Entscheidungen in Bezug auf Inhalte, Zugangsbeschränkungen oder Ablehnungen gemäß diesem Artikel einlegen. DRYYVE wird die Beschwerde unverzüglich prüfen und, soweit möglich, innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Antwort geben.

Dieses Verfahren hat keinen Einfluss auf das Recht des Nutzers, eine außergerichtliche Streitbeilegung anzustreben oder rechtliche Schritte einzuleiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Nutzer Streitigkeiten auch an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle weiterleiten, sofern eine solche vorhanden ist.

17.5. Verpflichtungen zur Zusammenarbeit mit Behörden

DRYYVE arbeitet gemäß geltendem Recht mit den zuständigen Justiz- und Verwaltungsbehörden zusammen und wird auf rechtlich begründete Anfragen wie erforderlich reagieren.

17.6. Überwachung und Transparenzberichterstattung

Soweit dies gemäß dem DSA erforderlich ist, veröffentlicht DRYYVE Transparenzinformationen über den Umgang mit Meldungen, Einschränkungen und Beschwerden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

18. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht und sonstige Bestimmungen

18.1. Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ist der Mieter Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Mieter seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Artikel 6 der Rom-I-Verordnung, (EG) Nr. 593/2008).

Bei Auslandsreisen hat der Mieter auch die geltenden lokalen Verkehrs- und sonstigen zwingenden Vorschriften in den durchquerten Ländern zu beachten.

18.2. Ist der Mieter Verbraucher, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gerichtsbarkeit. Insbesondere bleiben die zwingenden Gerichtsstandsregeln zum Schutz von Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht, einschließlich des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesdekret Nr. 206/2005), sowie gegebenenfalls der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung), unberührt.

Ist der Mieter kein Verbraucher, sind die Gerichte von Rom (Roma), Italien, ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

18.3. Dieser Vertrag stellt zusammen mit allen Dokumenten, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird oder die anderweitig ausdrücklich vereinbart und vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung anerkannt wurden (einschließlich des Mietvertrags, der Buchungsbestätigung, der an der Mietstation unterzeichneten Kundenbestätigung/Erklärung, aller geltenden Preislisten/Kostenaufstellungen und aller vereinbarten Schutzpakete oder optionalen Produkt-/Dienstleistungsbedingungen), die vertraglichen Vereinbarungen zwischen DRYYVE und dem Mieter bezüglich der Anmietung dar.

Werden vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation Gebühren bekannt gegeben, gelten diese nur, wenn sie im Mietvertrag und/oder in der Kundenbestätigung/Erklärung enthalten oder ausdrücklich darin aufgenommen sind und vom Mieter durch Unterschrift oder gleichwertige elektronische Zustimmung akzeptiert werden.

Änderungen oder Ergänzungen der vertraglichen Vereinbarungen sollten aus Gründen der Klarheit und zu Beweiszwecken schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (einschließlich elektronischer Zustimmung, Unterschriftserfassung oder E-Mail) festgehalten werden. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher oder auf gültig abgeschlossene Vereinbarungen nach geltendem Recht, einschließlich Vereinbarungen, die in einer anderen gesetzlich zulässigen Form getroffen wurden.

18.4. Sollte eine Bestimmung oder Klausel des Mietvertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags nicht. In diesem Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht beeinträchtigt werden.

Avviso: Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disponibili in più lingue. Per i contratti stipulati con consumatori in Italia, la versione italiana prevale ed è legalmente vincolante. Le traduzioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo.

PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di noleggio stipulati tra le seguenti parti:

DRYYVE ITALIA S.R.L.

(di seguito: DRYYVE) in qualità di Locatore
Indirizzo: Viale Pasteur, 65, 00144 Roma, Italia
Partita IVA: IT17638341002
E-mail: info@dryyve.it

e il rispettivo Locatario.

Le presenti CGC costituiscono parte integrante del contratto di noleggio e, insieme alla conferma di prenotazione e/o al contratto di noleggio e a qualsiasi altro documento scritto espressamente concordato e accettato dal Locatario in relazione al noleggio (compresa qualsiasi offerta scritta o selezione di prodotti/servizi opzionali), costituiscono il rapporto contrattuale di noleggio.

Le CGC sono messe a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione all'indirizzo https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ e/o presso la stazione di noleggio e possono essere fornite in forma stampata o su un altro supporto durevole su richiesta. Il listino prezzi/tabella dei costi applicabile (“Tabella dei costi”) è messo a disposizione del Locatario presso la stazione di noleggio prima della firma del contratto di noleggio e può essere fornito in forma stampata o su altro supporto durevole su richiesta. Gli elementi chiave del prezzo applicabili al noleggio sono comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto, durante il processo di prenotazione e sono confermati nella Conferma di prenotazione. La Tabella dei costi applicabile, comprese tutte le tariffe, i supplementi e le spese amministrative che potrebbero essere dovuti nell’ambito del rapporto di noleggio, è messa a disposizione del Locatario in modo chiaro e accessibile presso la stazione di noleggio ed è espressamente accettata dal Locatario al più tardi prima della firma del contratto di noleggio. Non può essere addebitato alcun importo a meno che non sia stato espressamente concordato o chiaramente comunicato nella Conferma di prenotazione e/o previsto nella Tabella dei costi applicabile messa a disposizione e accettata in conformità con la presente clausola.

Per “Garante” si intende qualsiasi terza parte che fornisca un metodo di pagamento e/o un Deposito cauzionale in relazione al contratto di noleggio. Il Garante sarà considerato parte contraente ai fini del pagamento e si assume la responsabilità solidale con il Locatario per tutti gli obblighi di pagamento presenti e futuri derivanti dal contratto di noleggio o ad esso connessi, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Il Garante riconosce inoltre che la fornitura del metodo di pagamento costituisce autorizzazione valida all’addebito ai sensi della normativa applicabile sui servizi di pagamento.

In caso di conflitto tra le presenti CGC e il contratto di noleggio, prevarranno le disposizioni del contratto di noleggio, salvo diversamente specificato.

Verifica della consegna dei documenti allo sportello: al più tardi al momento di lasciare lo sportello, il Locatario dovrà verificare che tutti i documenti di noleggio siano stati debitamente consegnati per intero ai recapiti forniti dal Locatario (ad es. indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Ciò include, a seconda dei casi, (i) il contratto di noleggio, (ii) eventuali dichiarazioni rese dal Locatario allo sportello, (iii) le presenti CGC, (iv) la Tabella dei costi applicabile, (v) il Modulo di segnalazione delle condizioni del veicolo / Vehicle Condition Report Form (o equivalente registro di check-out/check-in) e (vi) qualsiasi altro documento strettamente connesso al noleggio. In caso di documenti mancanti o incompleti, il Locatario dovrà informare tempestivamente DRYYVE prima di lasciare il banco (o, se l'omissione diventa evidente solo successivamente, senza indebito ritardo) in modo che DRYYVE possa inviarli nuovamente o fornirli su un supporto durevole. La presente clausola non pregiudica i diritti inderogabili del Locatario.

1. Locatario/Conducente

1.1. Locatario del veicolo

Un contratto di noleggio valido può essere stipulato con una persona giuridica rappresentata da un rappresentante autorizzato o con una persona fisica, a condizione che quest'ultima abbia piena capacità di agire, disponga di un mezzo di pagamento accettato da DRYYVE, come comunicato durante il processo di prenotazione e/o reso disponibile sul sito web ufficiale di DRYYVE, e fornisca i seguenti documenti e informazioni validi:

1.1.1. Documento di identità: per i cittadini dei paesi dell'UE, del SEE, dell'EFTA o dello spazio Schengen è richiesta una carta d'identità nazionale o un passaporto validi. Tutti gli altri cittadini devono presentare un passaporto valido;

1.1.2. Patente di guida:

(a) Il Locatario e qualsiasi conducente autorizzato devono presentare la patente di guida originale e valida al momento del ritiro del veicolo, insieme al documento di identità di cui all'articolo 1.1.1.

La patente di guida deve rimanere valida per l’intera durata del noleggio e per almeno sei (6) settimane successive, al fine di coprire eventuali estensioni del periodo di noleggio.

(b) Non sono accettate fotocopie, patenti digitali o elettroniche, patenti provvisorie (di apprendista), patenti con restrizioni temporanee o patenti altrimenti non valide.

(c) Le patenti di guida rilasciate in un alfabeto non latino devono essere accompagnate da:

un permesso di guida internazionale (IDP) valido, oppure

una traduzione ufficiale rilasciata da un'autorità competente.

(d) L'IDP o la traduzione ufficiale non sostituiscono la patente di guida originale e devono sempre essere presentati insieme alla patente di guida nazionale di riferimento.

(e) Qualora sia richiesto o presentato un IDP, DRYYVE può accettarlo solo se è stato rilasciato nei 12 mesi precedenti, indipendentemente dal suo periodo di validità formale, e rimane valido per l'intero periodo di noleggio. Questo requisito viene applicato a fini di verifica e conformità. Un IDP non sarà accettato oltre la data di scadenza della patente di guida nazionale sottostante.

(f) Le patenti non UE possono essere soggette a requisiti aggiuntivi oggettivamente giustificati (ad esempio, requisiti IDP o di traduzione e controlli di verifica ragionevoli), a condizione che tali requisiti siano comunicati al cliente prima del ritiro del veicolo.

1.1.3. Informazioni sulla residenza: Il Locatario deve fornire i dettagli del proprio indirizzo attuale e, se diverso, della propria residenza abituale.

1.2. Conducente

1.2.1. Solo le persone

1. 1.espressamente registrate come conducenti con i propri dati completi nel contratto di noleggio possono guidare il veicolo. Si tratta del Locatario e, se del caso, di altri conducenti registrati. Il Locatario è tenuto a fornire il nome e l'indirizzo di tutti gli altri conducenti, salvo diversamente concordato per iscritto e previa verifica dell'identità della parte contrattuale;
2. 2.essere in possesso di una patente di guida valida ai sensi dell'articolo 1.1. e di documenti di identità validi, che devono essere presentati al più tardi al momento della presa in consegna del veicolo, e
3. 3.avere l'età minima richiesta.

1.2.2. I conducenti di tutte le categorie di veicoli devono avere almeno 19 anni. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età compresa tra i 19 e i 25 anni al momento del noleggio (“conducente giovane”), si applica un supplemento per conducente giovane per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente giovane. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età pari o superiore a 70 anni al momento del noleggio (“conducente senior”), verrà applicato un supplemento per conducente senior per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente anziano. Tale supplemento è dovuto solo se lo status del conducente è stato concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello).

1.2.3. Qualsiasi conducente aggiuntivo deve essere espressamente concordato con DRYYVE e registrato nel contratto di noleggio. In questo caso, potrebbe essere applicata una tariffa giornaliera aggiuntiva per ogni conducente aggiuntivo. Tale tariffa è dovuta solo se il conducente aggiuntivo è stato espressamente concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello). Se il conducente aggiuntivo è un giovane conducente ai sensi dell'articolo 1.2.2, non si applica alcun supplemento per conducente aggiuntivo, ma solo il supplemento giornaliero per giovane conducente (se applicabile). Il conducente, che non è anche il Locatario, deve soddisfare i requisiti di cui all'articolo 1.2.1.

1.2.4. Le persone non espressamente indicate come conducenti autorizzati nel contratto di noleggio non possono guidare il veicolo noleggiato. Le persone che non sono in grado di presentare i documenti di cui all'articolo 1.1 al momento del noleggio non possono guidare il veicolo. Un conducente non autorizzato non beneficia della riduzione (parziale) della responsabilità concessa al Locatario nella misura consentita dalla legge. Se il Locatario consente a un conducente non autorizzato di guidare un veicolo, ciò costituisce un inadempimento contrattuale, che comporterà la responsabilità del Locatario per eventuali danni causati dal conducente non autorizzato. In questo caso, il Locatario e il conducente non autorizzato sono responsabili in solido.

1.2.5. Restrizione sul noleggio multiplo: per motivi di sicurezza e contrattuali, un cliente può essere il Locatario principale di un solo contratto di noleggio attivo alla volta, salvo diversa approvazione da parte di DRYYVE a sua discrezione (ad esempio, in base all’affidabilità creditizia e alle misure di sicurezza). Se durante lo stesso periodo sono necessari veicoli aggiuntivi, il cliente può essere indicato solo come conducente aggiuntivo, non come Locatario principale. Il Locatario principale (parte contraente) non può essere modificato dopo la conclusione del contratto di noleggio. Qualsiasi eccezione richiede la previa conferma scritta di DRYYVE ed è possibile solo se il nuovo Locatario principale acquista il pacchetto di limitazione (parziale) della responsabilità offerto da DRYYVE (di seguito “Riduzione di Responsabilità”) per il restante periodo di noleggio (come indicato nella Tabella dei costi). Senza l'acquisto della Riduzione di Responsabilità, la modifica del Locatario principale non sarà elaborata.

2. Prenotazioni/prenotazioni prepagate

2.1. Offerta e accettazione: se il locatario effettua una prenotazione (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.it , online su https://dryyve.com o tramite un intermediario), ciò costituisce un'offerta di stipulare un contratto di noleggio indirizzata a DRYYVE. Una prenotazione non è vincolante per DRYYVE e non costituisce di per sé la conclusione di un contratto. Il contratto di noleggio è concluso solo al momento dell'emissione di una conferma di prenotazione (accettazione) come stabilito negli articoli 2.2-2.4.

2.2. Conclusione del contratto - prenotazioni dirette: Per le prenotazioni dirette (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.it o tramite il sito web di DRYYVE https://dryyve.com), il contratto diventa efficace solo dopo che DRYYVE ha trasmesso una conferma di prenotazione al Locatario entro un massimo di 24 ore dal ricevimento della richiesta di prenotazione. Se entro tale termine non viene inviata alcuna conferma di prenotazione, la richiesta di prenotazione si considera respinta e il contratto non viene concluso.

Qualora il Locatario selezioni una tariffa prepagata, DRYYVE potrà elaborare l'importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con le condizioni tariffarie chiaramente indicate prima della conclusione del contratto (rimborsabile/non rimborsabile) e con le regole di cancellazione di cui all'articolo 3.

Se DRYYVE non emette una conferma di prenotazione entro il termine indicato nell'articolo 2.2, il contratto di noleggio non viene concluso. In tal caso, l'importo prepagato sarà gestito come segue:

(i) Se la mancata conclusione è imputabile a DRYYVE (ad esempio, indisponibilità della categoria di veicolo prenotata o errore tecnico/di sistema), l'importo prepagato sarà rimborsato senza indebito ritardo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

(ii) In tutti gli altri casi, l'eventuale rimborso (se previsto) sarà gestito in conformità con le condizioni tariffarie prepagate applicabili e con l'articolo 3.

Per le tariffe non prepagate, non viene addebitato alcun pagamento fino all'emissione della conferma della prenotazione.

2.3. Conclusione del contratto - prenotazioni tramite piattaforme intermediarie: Se il Locatario prenota tramite un intermediario o una piattaforma intermediaria, il contratto si conclude al momento della trasmissione da parte dell'intermediario di una conferma di prenotazione al Locatario (vedi articolo 17). In tali casi, gli accessori o i servizi opzionali (ad es. la Riduzione di Responsabilità) possono essere prenotati solo direttamente con DRYYVE e sono soggetti a disponibilità al momento del ritiro del veicolo. Gli accessori non disponibili non danno diritto al Locatario di rifiutare il ritiro del veicolo. DRYYVE non sarà responsabile per eventuali errori, omissioni o incongruenze nelle informazioni visualizzate dalla piattaforma intermediaria, a meno che tali errori non siano causati da DRYYVE.

2.4. Conclusione del contratto - noleggi senza prenotazione (walk-in): se il Locatario si reca di persona presso la sede di DRYYVE, il contratto si conclude con la firma del contratto di noleggio da parte di entrambe le Parti.

2.5. DRYYVE si riserva il diritto di considerare le prenotazioni consecutive o back-to-back effettuate dallo stesso cliente come un unico periodo di noleggio continuativo. In tali casi, verrà applicata la tariffa di noleggio relativa alla durata totale del periodo di noleggio combinato, indipendentemente da come sono state effettuate originariamente le prenotazioni.

2.6. Autorizzazione al pagamento e regole di addebito (applicabili a tutte le prenotazioni): alla conclusione del contratto, il Locatario autorizza DRYYVE ad addebitare sul metodo di pagamento scelto solo esclusivamente:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) eventuali servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli (ad esempio nella conferma della prenotazione/nel contratto di noleggio per gli extra prenotati in anticipo, oppure tramite offerta scritta al banco per gli extra acquistati in loco); e

(iii) gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e supportati da documentazione.

Per le prenotazioni prepagate, la presente autorizzazione include l’elaborazione dell’importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con l’articolo 2.2 (Tariffe prepagate; pagamento prima della conferma della prenotazione).

Qualora un Garante fornisca un metodo di pagamento o un Deposito cauzionale, il Garante autorizza espressamente, irrevocabilmente e incondizionatamente DRYYVE ad addebitare, addebitare nuovamente o comunque riscuotere dal metodo di pagamento fornito tutti gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi o in relazione al contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, canoni di noleggio, danni, importi di franchigia, spese contrattuali, spese amministrative o oneri per inadempimento contrattuale, penali e qualsiasi costo aggiuntivo.

Il Garante riconosce che la presente autorizzazione costituisce un consenso valido e vincolante ai sensi della normativa applicabile in materia di servizi di pagamento (inclusa la PSD2 / Direttiva (UE) 2015/2366 e le relative disposizioni nazionali di recepimento) e conferma che tali operazioni costituiscono operazioni di pagamento autorizzate.

Qualsiasi addebito, acquisizione o fatturazione ai sensi della presente autorizzazione è effettuato in conformità con gli articoli da 14.4 a 14.6.

2.7. Le prenotazioni sono vincolanti solo per le categorie di veicoli, non per modelli o marche specifici. DRYYVE si riserva il diritto di fornire un veicolo di categoria superiore rispetto a quella prenotata (ma al prezzo di noleggio originariamente concordato). Se nessun veicolo della categoria prenotata è disponibile, il Locatario ha il diritto di rifiutare il veicolo senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcun costo.

2.8. Mancata presentazione / Mancato ritiro

I veicoli prenotati saranno tenuti a disposizione nel luogo e all'ora concordati per il ritiro. Se il Locatario non ritira il veicolo all'ora concordata, o se il Locatario si presenta al luogo di ritiro ma il noleggio non può avere inizio perché il Locatario non soddisfa i requisiti essenziali per il ritiro a lui attribuibili, tra cui in particolare la mancata fornitura o autorizzazione del Deposito cauzionale richiesto tramite pre-autorizzazione (“mancata presentazione” / "no-show" o mancato ritiro / “failed pick-up”), il veicolo sarà tenuto a disposizione per 30 minuti (“periodo di tolleranza”).

Dopo la scadenza del periodo di tolleranza, DRYYVE può annullare la prenotazione e addebitare un costo no-show a titolo di risarcimento per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro. Il costo no-show è un risarcimento forfettario per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro e copre

(i) i costi amministrativi ragionevoli direttamente sostenuti da DRYYVE a seguito di tale evento (ad esempio costi di preparazione, elaborazione o consegna) e

(ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il totale del costo no-show non potrà superare il prezzo di noleggio delle prime 24 ore del noleggio prenotato, compresi eventuali servizi opzionali e accessori a prezzo giornaliero prenotati per tale periodo (se presenti). I servizi opzionali e gli accessori saranno inclusi solo nella misura in cui siano stati prenotati per il periodo prenotato e DRYYVE abbia sostenuto costi ragionevoli e documentati direttamente correlati alla loro preparazione o fornitura (ad esempio, ritiro/messa da parte, installazione, consegna). Il costo no-show sarà ridotto nella misura in cui DRYYVE eviti costi e/o riaffitti il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, DRYYVE fornirà una breve spiegazione della base del costo di mancata presentazione (ad esempio, se si è verificato un nuovo noleggio), senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda. Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, qualsiasi importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo di mancata presentazione e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. Il Deposito cauzionale e/o il Deposito per sanzioni amministrative non costituiscono un importo prepagato del noleggio, ma una garanzia a copertura di potenziali richieste; pertanto, non vengono accreditati a fronte del costo no-show.

Se la prenotazione viene cancellata in conformità con l'articolo 3.2.1, non verrà applicato alcun costo no-show.

2.9. Desk refusal / rifiuto di completare il pick-up

Se il contratto di noleggio è già stato concluso ai sensi degli Articoli da 2.2 a 2.4, e il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio entro il periodo di pick-up applicabile, ma la consegna del veicolo non può essere completata perché il Locatario si rifiuta di completare le formalità di pick-up richieste per l’esecuzione del rapporto di noleggio già concluso, tale caso costituisce un “Desk refusal”.

Un Desk refusal sussiste in particolare quando il Locatario, senza che il motivo sia imputabile ad DRYYVE, rifiuta al banco di firmare o accettare elettronicamente documenti, dichiarazioni o conferme richiesti per la consegna e che riflettono o documentano i termini contrattuali già comunicati al Locatario e per lui vincolanti, inclusi, ove applicabile, il contratto di noleggio, la verifica del pagamento/deposito, la registrazione del conducente, la documentazione di consegna, o altri documenti che fanno parte del rapporto di noleggio o che sono ad esso strettamente connessi.

Un Desk refusal non costituisce una cancellazione ai sensi dell’Articolo 3. per il solo fatto che il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio ma si rifiuta di completare il processo di pick-up. Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un Desk refusal imputabile al Locatario, DRYYVE può trattare il caso allo stesso modo di un failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8 e può applicare il corrispondente addebito per No-show / Failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8, a condizione che il motivo del mancato completamento non sia stato causato da DRYYVE e sia stato adeguatamente documentato. DRYYVE può fare affidamento su una documentazione ragionevole quale prova sufficiente dell’esistenza di un Desk refusal, inclusa in particolare una dichiarazione di rifiuto firmata dal Locatario oppure, se il Locatario rifiuta di firmare tale dichiarazione, su altre prove oggettive quali registrazioni del banco datate, dichiarazioni del personale, registri delle transazioni, copie dei documenti presentati al Locatario, annotazioni scritte contestuali, o altre prove lecite che dimostrino che la consegna non è andata a buon fine per ragioni imputabili al Locatario.

2.10. Fatti salvi gli articoli 3.1 e 3.2 e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il diritto di recesso di cui al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non si applica ai contratti a distanza e fuori dai locali commerciali aventi ad oggetto il noleggio di veicoli per una data o un periodo di esecuzione specifici, ai sensi dell’articolo 59, lettera (n).

3. Modifica e cancellazione della prenotazione

3.1 Modifica della prenotazione

3.1.1. Almeno 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, il Locatario può richiedere una modifica della prenotazione senza alcun costo aggiuntivo, in base alla disponibilità, inviando un'e-mail all'indirizzo info@dryyve.it. A causa di adeguamenti tariffari e disponibilità, una prenotazione modificata può essere soggetta a prezzi di noleggio diversi. Qualsiasi rimborso o adeguamento del prezzo sarà effettuato in conformità con le condizioni tariffarie applicabili alla prenotazione (rimborsabile/non rimborsabile), salvo diversamente previsto dalla legge.

3.1.2. Il Locatario deve contattare DRYYVE per richiedere eventuali modifiche al contratto di noleggio, incluse (i) modifiche richieste meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto e (ii) modifiche richieste durante il periodo di noleggio, quali eventuali riduzioni o estensioni del periodo di noleggio o modifiche al luogo di ritiro o riconsegna concordato. Qualsiasi modifica è soggetta al previo consenso di DRYYVE e può comportare un adeguamento del prezzo di noleggio.

Qualora il Locatario richieda una modifica del contratto meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto o durante il periodo di noleggio (inclusa la riduzione o l'estensione del periodo di noleggio, o una modifica del luogo di ritiro o di riconsegna), DRYYVE può addebitare un Costo per la modifica del noleggio come tariffa fissa, il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conferma della modifica, a copertura dei costi di elaborazione ragionevoli (ad es. amministrazione, modifiche contrattuali, riprogrammazione operativa). Il Costo per la modifica del noleggio è dovuto in aggiunta a (i) qualsiasi adeguamento del pagamento del noleggio derivante dalla modifica (riduzione/estensione) e (ii) qualsiasi costo applicabile per il noleggio one-way se il noleggio diventa un noleggio solo andata o se cambia il luogo di riconsegna/ritiro.

Non si applica alcun costo di modifica del noleggio (i) qualora la modifica richiesta sia necessaria a causa di circostanze imputabili a DRYYVE (inclusa l'indisponibilità della categoria di veicolo prenotata), o (ii) qualora il Locatario sia un consumatore e la modifica sia necessaria a causa di circostanze che esulano dal ragionevole controllo del Locatario, a condizione che il Locatario informi DRYYVE non appena ragionevolmente possibile.

Qualsiasi modifica diventa effettiva solo previa conferma da parte di DRYYVE e, se del caso, previa accettazione da parte del Locatario del pagamento del noleggio modificato.

3.2. Cancellazione

3.2.1. Il Locatario può cancellare una "prenotazione rimborsabile" senza alcun costo, dandone comunicazione scritta a DRYYVE (via e-mail all'indirizzo info@dryyve.it) almeno 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio. In tal caso, il Locatario avrà diritto al rimborso completo.

Se il Locatario cancella una “prenotazione rimborsabile” meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio, la cancellazione rimane possibile; tuttavia, qualsiasi rimborso sarà elaborato in conformità con l'articolo 3.2.2 (costo per cancellazione tardiva e regole di rimborso) come comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio nella conferma della prenotazione e/o nelle condizioni tariffarie).

Una "prenotazione non rimborsabile" può essere cancellata in qualsiasi momento, ma il Locatario non avrà diritto ad alcun rimborso.

3.2.2. Se il Locatario cancella la prenotazione meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio ("cancellazione tardiva" / “late cancellation”), DRYYVE può addebitare un costo per cancellazione tardiva a titolo di risarcimento per le conseguenze della cancellazione tardiva. Il costo per cancellazione tardiva copre (i) i costi amministrativi ragionevoli sostenuti da DRYYVE direttamente causati dalla cancellazione tardiva e (ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il costo per cancellazione tardiva sarà ridotto nella misura in cui DRYYVE eviti costi dovuti alla cancellazione e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, DRYYVE fornirà una breve spiegazione della base di qualsiasi riduzione, senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda.

Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, l'importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo per cancellazione tardiva e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. I diritti obbligatori del Locatario in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile rimangono invariati.

Qualora una prenotazione non venga confermata (mancata accettazione) ai sensi dell'articolo 2.2, qualsiasi importo prepagato sarà gestito in conformità con l'articolo 2.2, oltre alle condizioni tariffarie applicabili.

3.2.3. Le cancellazioni devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@dryyve.it.

4. Pagamento del noleggio e Deposito cauzionale

4.1. Pagamento del canone di noleggio

4.1.1. Il pagamento del noleggio è concordato nel contratto di noleggio e si basa sul prezzo valido al momento della prenotazione secondo la Tabella dei costi o su successive modifiche alla prenotazione, più eventuali pacchetti, Riduzione di Responsabilità e/o accessori aggiuntivi. Se il contenuto del contratto viene modificato durante il periodo di noleggio, si fa riferimento all'articolo 3.1.2.

4.1.2. Il noleggio non include i costi del carburante, i costi di servizio e i costi di consegna e ritiro. I prezzi speciali e gli sconti si applicano solo in caso di pagamento puntuale e completo. In caso di ritardo colposo nel pagamento, gli sconti concessi non saranno più validi e i prezzi saranno addebitati in base alla Tabella dei costi in vigore.

4.1.3. Se la prenotazione viene effettuata con tariffa prepagata, il prezzo del noleggio per il periodo concordato è dovuto al momento indicato nella conferma della prenotazione e può essere addebitato immediatamente al momento della prenotazione o, al più tardi, al momento del ritiro.

Il Deposito cauzionale è separato dal prezzo di noleggio e non costituisce pagamento del prezzo di noleggio o dei prodotti acquistati. Esso serve esclusivamente come garanzia per eventuali reclami derivanti dal contratto di noleggio. L'importo del deposito e i requisiti relativi al metodo di pagamento applicabile saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto e confermati al momento del ritiro o prima di esso (ad esempio mediante firma sul contratto di noleggio e/o verifica del pagamento).

A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il deposito può essere garantito da una pre-autorizzazione o da un addebito immediato o da entrambi. In entrambi i casi, il deposito sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve le detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

4.1.4. Salvo diversamente specificato nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio, il prezzo del noleggio include un chilometraggio giornaliero ("Chilometraggio incluso") come indicato nel contratto di noleggio.

Se la prenotazione è effettuata con una tariffa a chilometraggio limitato, il Chilometraggio incluso viene calcolato in base alla durata effettiva del noleggio (dal ritiro alla riconsegna). Se il veicolo viene riconsegnato prima del previsto, il Chilometraggio incluso viene ridotto proporzionalmente.

Qualsiasi chilometraggio eccedente il Chilometraggio incluso, comprovato da documentazione (ad esempio, registrazioni del contachilometri), sarà addebitato a un prezzo adeguato ai prezzi medi al consumo applicabili nella località in questione. Tale addebito sarà fatturato come parte del saldo finale ai sensi dell'Articolo 14.

4.2. Deposito cauzionale

4.2.1. DRYYVE accetta esclusivamente gli strumenti di pagamento indicati di seguito ed esclusivamente alle condizioni ivi previste. Tali condizioni sono rese disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo e, per i contratti a distanza, sono fornite su un supporto durevole ai sensi dell’articolo 5.1.1. I presenti requisiti costituiscono parte integrante del contratto di noleggio. DRYYVE non applica alcun sovrapprezzo o costo aggiuntivo esclusivamente per l’utilizzo di uno specifico strumento di pagamento, in conformità alla normativa applicabile sui servizi di pagamento (in particolare la Direttiva (UE) 2015/2366 – PSD2, come attuata in Italia, e il Decreto Legislativo n. 11/2010, e successive modifiche). Tutte le carte di pagamento presentate devono essere valide per almeno sei (6) mesi al momento della consegna, salvo che DRYYVE comunichi chiaramente al Locatario, prima della consegna, un diverso requisito minimo di validità.

(a) Non sono accettati pagamenti in contanti né depositi in contanti.

(b) Le carte di credito Visa e Mastercard sono accettate solo se emesse a nome del conducente principale in qualità di contraente o, ove espressamente accettato da DRYYVE, a nome di un terzo in qualità di Garante, a condizione che tale persona sia identificata, firmi il contratto di noleggio o una dichiarazione separata e accetti espressamente la responsabilità solidale nonché l’autorizzazione agli addebiti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, e solo se è possibile garantire l’importo del deposito richiesto. La presenza di un logo Visa o Mastercard non determina di per sé se una carta sia di credito, di debito o prepagata. DRYYVE determinerà il tipo della carta al momento del ritiro tramite verifica tecnica (inclusa, ove applicabile, l’abilitazione tecnica al trattamento dei pagamenti) e applicherà le condizioni corrispondenti ai sensi del presente articolo.

(c) Le carte di debito idonee possono essere accettate solo se intestate al conducente principale quale parte contrattuale e sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere, ove applicabile, l’acquisto di un pacchetto di protezione richiesto per l’accettazione delle carte di debito, quale misura alternativa di mitigazione del rischio qualora il Deposito cauzionale non possa essere garantito mediante pre-autorizzazione a condizioni equivalenti. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, inclusi il tipo di carta verificato e la capacità tecnica di garantire efficacemente il Deposito cauzionale richiesto al momento della consegna, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora la pre-autorizzazione non sia tecnicamente disponibile (in particolare per alcune carte di debito), il deposito può essere garantito mediante un addebito immediato rimborsabile, come previsto all’articolo 4.2.3. Le carte di debito idonee includono, ove applicabile, carte co-badge o a doppio circuito, che possono essere soggette a verifiche rafforzate e a requisiti più rigorosi di gestione del rischio quale condizione per la loro accettazione.

(d) Le carte virtuali (carte di debito o di credito virtuali) sono accettate solo se (i) consentono la pre-autorizzazione dell’intero importo del deposito richiesto, (ii) sono intestate al conducente principale quale parte contrattuale, (iii) possono essere verificate tecnicamente e pre-autorizzate con successo al momento della consegna, e (iv) sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere l’acquisto di un pacchetto di protezione. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, le carte virtuali non sono accettate ai fini del deposito.

(e) Le carte prepagate (incluse le carte Visa/Mastercard prepagate, come Postepay o prodotti analoghi) non sono accettate ai fini della costituzione del Deposito cauzionale, anche se riportano il logo Visa o Mastercard. Tali carte possono essere accettate esclusivamente per il pagamento dei canoni di noleggio, ove tecnicamente possibile.

I presenti requisiti sono finalizzati esclusivamente alla gestione del rischio (compresa la garanzia del deposito, il regolamento degli addebiti e la prevenzione dei chargeback) e sono applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora il Locatario presenti uno strumento di pagamento non accettato ai sensi del presente articolo, DRYYVE può richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato. La consegna del veicolo richiede (i) uno strumento di pagamento accettato intestato al conducente principale quale parte contrattuale e (ii) la corretta costituzione del deposito richiesto. Qualora tali requisiti non siano soddisfatti al momento della consegna, il veicolo non potrà essere consegnato, a condizione che i requisiti relativi agli strumenti di pagamento siano stati chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto. In tal caso, il Locatario può annullare la prenotazione ai sensi dell’articolo 3.2 e gli eventuali costi o rimborsi saranno gestiti ai sensi degli articoli 3.2.1 e 3.2.2 (ove applicabili).

4.2.2. Oltre al pagamento del prezzo di noleggio, il Locatario è tenuto a versare un Deposito cauzionale all'inizio del periodo di noleggio a garanzia dell'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali.

Qualora il Deposito cauzionale sia fornito da un Garante, quest'ultimo accetta espressamente che il deposito possa essere utilizzato, trattenuto o imputato da DRYYVE per soddisfare qualsiasi importo dovuto ai sensi del contratto di noleggio e sarà solidalmente responsabile con il Locatario per tali importi.

L’importo del Deposito cauzionale eventualmente indicato al momento della prenotazione è fornito a fini informativi e non costituisce un importo vincolante o definitivo. Il Deposito cauzionale applicabile al noleggio sarà quello comunicato e applicabile al momento del ritiro del veicolo, in base alle condizioni di noleggio in vigore in tale momento. L’importo applicabile sarà chiaramente comunicato al Locatario prima della consegna del veicolo. Qualora il Locatario non accetti l’importo del deposito applicabile al momento del ritiro, potrà rinunciare al noleggio.

Il Deposito cauzionale può essere composto da diverse componenti rimborsabili, inclusa una parte rimborsabile specificamente destinata quale “Deposito per sanzioni amministrative” ai sensi dell’Articolo 4.2.7.

L’importo totale applicabile del Deposito cauzionale (inclusa l’eventuale allocazione di una parte quale Deposito per sanzioni amministrative) è reso disponibile al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima del ritiro e, per i contratti a distanza, su un supporto durevole in conformità con l’Articolo 5.1.1.

4.2.3. A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il Deposito cauzionale può essere garantito da (i) una pre-autorizzazione (blocco temporaneo dei fondi) o da (ii) un addebito immediato sul deposito o da (iii) una combinazione di entrambi. In entrambi i casi, il Deposito cauzionale sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve eventuali detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

Qualsiasi pre-autorizzazione o addebito immediato del deposito sarà effettuato solo per l'importo esatto comunicato al Locatario al momento della prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e confermato al momento del ritiro o prima (ad esempio tramite firma, verifica della carta o altra chiara conferma allo sportello). Qualora venga utilizzato un addebito immediato sul deposito, esso sarà elaborato e rimborsato come transazione di deposito rimborsabile.

4.2.4. Le pretese che possono essere liquidate mediante il Deposito cauzionale includono (ove applicabile) franchigie per danni, costi di rifornimento, spese contrattuali espressamente concordate e chiaramente indicate, nonché multe relative al traffico o spese amministrative relative al periodo di noleggio. Ove ragionevolmente possibile, DRYYVE fornirà al Locatario un preavviso prima di prelevare qualsiasi importo dal deposito e fornirà un chiaro dettaglio su richiesta; in ogni caso, il Locatario sarà informato senza indebito ritardo dopo qualsiasi prelievo.

4.2.5. Una volta che il Locatario avrà debitamente restituito il veicolo, DRYYVE rilascerà il Deposito cauzionale in conformità con i requisiti legali applicabili e nei tempi previsti dalla legge, dopo aver completato l'ispezione di restituzione e il saldo finale di eventuali spese di fine noleggio identificate al momento della restituzione (compresi eventuali importi legalmente trattenuti dal deposito ai sensi degli articoli 4.2.3, 4.2.4 e 14.4-14.6).

Qualora eventuali spese di fine noleggio o franchigie per danni non possano ancora essere definitivamente accertate al momento della riconsegna, DRYYVE potrà trattenere il Deposito cauzionale (o la parte pertinente dello stesso) solo nella misura e per il tempo ragionevolmente necessario a garantire e definire tali pretese, e provvederà a rilasciare l’eventuale saldo residuo senza indebito ritardo una volta completato il relativo accertamento o quando la trattenuta non sia più oggettivamente giustificata.

La ricezione tardiva di spese amministrative (come multe stradali, pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) non richiede la trattenuta del Deposito cauzionale e sono gestite separatamente ai sensi degli articoli 4.2.7 e 14.5. Il Deposito per sanzioni amministrative di cui all'articolo 4.2.7, sarà rimborsato separatamente una volta scaduto il periodo di trattenuta di cui all'articolo 4.2.7, indipendentemente dal momento in cui viene rilasciato il Deposito cauzionale.

DRYYVE non sarà responsabile per i tempi di elaborazione richiesti dalla banca emittente o dalla società di carte di credito una volta inviata l'istruzione di rilascio.

4.2.6. Per ulteriori dettagli relativi all'ambito di applicazione, al periodo di validità e ai diritti di riscossione della pre-autorizzazione, si rimanda all'articolo 15 (Autorizzazione della carta di credito e deposito).

4.2.7. Deposito per sanzioni amministrative (Traffic Fines Deposit)

Qualora, durante il periodo di noleggio, sussistano indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati registrati dai sistemi GPS o telematici del veicolo), tali da rendere ragionevolmente prevedibile l’emissione di addebiti amministrativi relativi al periodo di noleggio, DRYYVE può destinare e trattenere, nell’ambito del Deposito cauzionale, una quota rimborsabile specifica (il “Deposito per sanzioni amministrative”) al fine di garantire il pagamento di tali potenziali addebiti amministrativi tardivi (quali, ad esempio, multe stradali, pedaggi, sanzioni per accesso a ZTL o analoghe richieste da parte delle autorità), nonché di eventuali oneri contrattuali connessi, incluso qualsiasi onere per inadempimento contrattuale applicabile ai sensi dell’articolo 12.2.4 in relazione a tali violazioni.

Qualora, durante il periodo di noleggio, emergano ulteriori indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario, che suggeriscano l’emissione di ulteriori addebiti amministrativi, DRYYVE può aumentare proporzionalmente l’importo del Deposito per sanzioni amministrative nell’ambito del Deposito cauzionale. Ai fini del presente Articolo, gli oneri amministrativi si considerano ragionevolmente prevedibili qualora dati oggettivi (inclusi i dati GPS o telematici) indichino deviazioni ripetute o significative dalle norme di circolazione applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eccessi di velocità prolungati oltre i limiti consentiti o molteplici episodi di eccesso di velocità registrati durante il periodo di noleggio. Qualsiasi aumento deve essere oggettivamente giustificato, proporzionato al rischio individuato e adeguatamente documentato. L’importo complessivo del Deposito per sanzioni amministrative non può superare l’importo totale del Deposito cauzionale.

Il Deposito per sanzioni amministrative non costituisce un importo aggiuntivo rispetto al Deposito cauzionale, ma ne rappresenta parte integrante. L’importo standard applicabile e le condizioni per la sua eventuale allocazione (e per l’eventuale aumento proporzionale) sono resi disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo.

Qualora il Deposito per sanzioni amministrative venga allocato e applicato successivamente alla consegna del veicolo, DRYYVE informerà il Locatario su un supporto durevole (anche tramite email) in merito all’allocazione e all’importo interessato. Tale comunicazione sarà accompagnata dalla documentazione giustificativa pertinente, comprovante la richiesta dell’autorità ovvero le circostanze oggettive che giustificano l’allocazione del Deposito per sanzioni amministrative, anche qualora tali circostanze indichino ragionevolmente che addebiti amministrativi saranno emessi.

Il Deposito per sanzioni amministrative può essere garantito mediante pre-autorizzazione e/o mediante addebito come importo cauzionale rimborsabile, soggetto a successivo conguaglio ai sensi del presente articolo, in funzione dello strumento di pagamento utilizzato e della fattibilità tecnica, e non costituisce corrispettivo per alcun servizio. Esso è distinto dal prezzo di noleggio e rappresenta una componente rimborsabile del deposito che può essere trattenuta per un periodo massimo di sei (6) mesi dalla fine del noleggio, esclusivamente al fine di coprire addebiti da parte delle autorità pervenuti successivamente (nonché eventuali oneri contrattuali connessi) che siano divenuti esigibili e chiaramente imputabili al Locatario. Il Deposito per sanzioni amministrative può essere utilizzato per il pagamento di tali addebiti una volta divenuti esigibili, nonché di eventuali oneri per inadempimento contrattuale connessi, in conformità alle presenti Condizioni.

Qualsiasi allocazione e trattenimento del Deposito per sanzioni amministrative deve essere proporzionata e limitata a quanto ragionevolmente necessario in relazione al rischio individuato.
La presente clausola sarà interpretata e applicata in conformità al Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005), in particolare alle disposizioni in materia di clausole nei contratti con i consumatori (articoli da 33 a 36, inclusi i requisiti di trasparenza, chiarezza e il divieto di significativo squilibrio ai sensi dell’articolo 34), nonché in conformità ai principi di buona fede e correttezza di cui agli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile italiano, oltre alle disposizioni in materia di condizioni generali di contratto di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano e ad ogni altra normativa imperativa a tutela dei consumatori.

Qualora DRYYVE riceva tali richieste entro tale periodo, potrà utilizzare il Deposito per sanzioni amministrative esclusivamente nei limiti dell’importo della sanzione/pedaggio sottostante e degli eventuali oneri contrattuali connessi (incluse eventuali costi per inadempimento contrattuale), e solo in conformità alla procedura di notifica e contestazione prevista all’articolo 14.5. L’eventuale saldo residuo sarà rimborsato senza indebito ritardo dopo la definizione della richiesta dell’autorità o allo scadere del periodo di sei (6) mesi, a seconda di quale evento si verifichi per primo. DRYYVE può rilasciare anticipatamente il deposito qualora risulti ragionevolmente chiaro che non sono prevedibili ulteriori richieste.

Non maturano interessi sul Deposito per sanzioni amministrative durante il periodo di trattenimento di sei (6) mesi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per garantire o versare il deposito, salvo diverso accordo con il Locatario.

5. Termini di pagamento, data di scadenza, interessi di mora

5.1. Il prezzo di noleggio, così come qualsiasi altro costo e spesa espressamente concordati (come la Riduzione di Responsabilità, gli accessori, le tasse aeroportuali, ecc.) e l'imposta sul valore aggiunto (IVA) (ove applicabile) all'aliquota legale applicabile, sono dovuti come segue:

(a) Tariffa prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento della prenotazione (o, se non pagato al momento della prenotazione, al più tardi al momento del ritiro).

(b) Tariffa non prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento del ritiro.

Il prezzo di noleggio è pagabile separatamente dal Deposito cauzionale. Il Deposito cauzionale e qualsiasi Deposito per sanzioni amministrative sono gestiti in conformità con l'articolo 4.2 (in particolare tramite una pre-autorizzazione o deposito rimborsabile) e non costituiscono pagamento del prezzo di noleggio.

In caso di utilizzo di una pre-autorizzazione, DRYYVE comunicherà al Locatario l'importo esatto da pre-autorizzare prima della transazione e la pre-autorizzazione sarà effettuata solo con il consenso del Locatario a tale importo esatto, in conformità alla normativa applicabile in materia di servizi di pagamento (in particolare la Direttiva (UE) 2015/2366 – PSD2 e la relativa normativa di attuazione italiana).

5.1.1. Eventuali servizi aggiuntivi, costi o spese aggiuntivi sono dovuti solo se sono stati espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli.

(a) Per gli articoli inclusi nella prenotazione (ad es. accessori/servizi prenotati in anticipo), l'informativa viene fornita tramite la conferma della prenotazione e/o il contratto di noleggio.

(b) Per gli articoli offerti al momento del ritiro (acquisto allo sportello), l'informativa viene fornita tramite un'offerta scritta (o un documento equivalente di durata equivalente) mostrata al Locatario allo sportello prima dell'accettazione; il Locatario rimane libero di rifiutare tali articoli opzionali senza influire sul contratto di noleggio già concluso.

Per i contratti conclusi a distanza con i consumatori, DRYYVE fornisce le informazioni precontrattuali richieste su un supporto durevole (ad es. e-mail o formato scaricabile) prima della conclusione del contratto, in una forma che consente al Locatario di conservare e riprodurre le informazioni in conformità con il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005).

5.1.2. Se il Locatario ritira il veicolo in ritardo ("ritiro tardivo" / “late pick-up”) o lo restituisce prima del previsto ("restituzione anticipata" / “early return”), il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e non è previsto alcun rimborso esclusivamente per tale ritiro tardivo o restituzione anticipata, salvo nei casi in cui si applichino diritti legali obbligatori. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario, compreso il diritto a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, in particolare qualora e nella misura in cui DRYYVE eviti costi e/o riaffitti il veicolo per lo stesso periodo. Eventuali costi aggiuntivi ragionevoli direttamente causati dal ritiro tardivo o dalla restituzione anticipata (ad esempio, riprogrammazione, trasferimento, recupero, gestione operativa o amministrativa) possono essere addebitati solo se tali costi sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

5.2. Il presente articolo si applica alle questioni di pagamento che sorgono al momento del ritiro, durante il noleggio o che incidono sulla continuazione del noleggio. Al momento del ritiro, il veicolo può essere consegnato solo se viene presentato uno strumento di pagamento accettato e se il deposito richiesto è stato correttamente costituito o garantito in conformità con l'articolo 4.2. Salvo diversamente concordato, il prezzo di noleggio, tutte le altre spese concordate e il deposito saranno saldati utilizzando il metodo di pagamento scelto dal Locatario. Il Locatario dovrà assicurarsi che il metodo di pagamento selezionato possa essere utilizzato per gli importi dovuti ai sensi del contratto di noleggio (ad esempio, mantenendo fondi disponibili sufficienti e rispettando le procedure di sicurezza bancarie).

Se un pagamento, una pre-autorizzazione o un Deposito cauzionale vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, limiti della carta, problemi tecnici, scadenza o blocchi di sicurezza bancari), DRYYVE ne informerà il Locatario senza indebito ritardo e potrà richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato o un altro metodo di pagamento legale. Il Locatario dovrà fornire tale pagamento alternativo entro il termine indicato nella notifica. DRYYVE potrà fissare un termine più breve solo se oggettivamente necessario a causa dell'imminente inizio o prosecuzione del noleggio, del rischio che il veicolo non possa essere consegnato o debba essere messo in sicurezza, o per ottemperare a un requisito legale o ufficiale immediato.

Se il Locatario non fornisce un metodo di pagamento alternativo entro tale termine, DRYYVE potrà sospendere l'esecuzione, compreso il rifiuto della consegna del veicolo, il rifiuto di una proroga del noleggio o la richiesta di restituzione del veicolo, fino al ripristino della garanzia di pagamento.

Il Locatario è responsabile dei costi ragionevoli e necessari direttamente causati da un inadempimento colposo attribuibile al Locatario (ad esempio, commissioni di chargeback o commissioni di addebito bancario), nella misura consentita dalla legge applicabile.

5.3. Se durante il periodo di noleggio dovessero insorgere ulteriori costi o spese, questi potranno essere addebitati al Locatario nella fattura finale (vedi articolo 14) solo nella misura in cui (i) siano espressamente concordati o richiesti dalla legge, (ii) siano stati chiaramente comunicati al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione oppure, qualora il costo sia relativo a un prodotto o servizio opzionale concordato al momento del ritiro, prima dell'accettazione da parte del Locatario allo sportello, (iii) siano legalmente dovuti e pagabili e chiaramente attribuibili al Locatario, (iv) siano supportati da documentazione e (v) siano stati comunicati al Locatario in modo trasparente e comprensibile. Tali addebiti saranno soggetti alla procedura di liquidazione, notifica e opposizione di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

5.4. Se il Locatario è inadempiente al pagamento di importi legalmente dovuti ed esigibili, si applicheranno gli interessi di mora previsti dalla legge al tasso previsto dalla legge applicabile (comprese le norme imperative in materia di tutela dei consumatori). DRYYVE può addebitare interessi di mora solo nella misura e per l'importo consentiti dalla legge.

In caso di ritardo colpevole nel pagamento, DRYYVE può addebitare un Costo di sollecito di pagamento forfettario per ciascun sollecito, purché tale costo rifletta costi ragionevoli e necessari di recupero stragiudiziale, rimanga proporzionato all’importo dovuto e sia applicata nei limiti consentiti dal diritto inderogabile applicabile (in particolare, ai sensi degli articoli 1224 e 1384 del Codice Civile italiano). La tariffa applicabile sarà comunicata al Locatario prima dell'addebito e sarà registrata nella documentazione di liquidazione finale. Ogni Costo di sollecito può essere addebitato separatamente. Un ritardo colpevole nel pagamento può verificarsi, ad esempio, qualora il Locatario non paghi un importo dovuto ed esigibile entro la data di scadenza indicata e rimanga in mora anche dopo la scadenza e dopo aver ricevuto la fattura o una richiesta di pagamento, senza validi motivi legali, non garantisca fondi sufficienti disponibili, non completi le procedure di autorizzazione bancaria richieste (ad es. 3D Secure), utilizzi uno strumento di pagamento non valido o non accettato, oppure avvii un chargeback senza validi motivi legali in contrasto con le regole contrattuali di addebito.

5.5. Costo di digitalizzazione e gestione dei documenti

DRYYVE addebita un costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti per ogni contratto di noleggio, che viene applicato in modo uniforme ai contratti di noleggio stipulati in Italia. Il costo copre l'impegno amministrativo e tecnico necessario per l'elaborazione elettronica dei contratti e la creazione, l'archiviazione, la conservazione e la trasmissione legittime della documentazione relativa al noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il contratto di noleggio, le fatture, i registri dei pagamenti e la corrispondenza relativa al noleggio).

Il costo è calcolato in percentuale sul valore contrattuale lordo del contratto di noleggio. Ai fini del presente costo, per "valore contrattuale lordo del contratto di noleggio" si intende l'importo lordo totale da pagare per il contratto di noleggio, composto da (i) il prezzo di noleggio per il periodo di noleggio concordato, (ii) gli oneri obbligatori che fanno parte del contratto di noleggio (se presenti), e (iii) eventuali servizi o pacchetti opzionali prenotati dal Locatario come parte del contratto di noleggio, esclusi (a) eventuali depositi cauzionali o pre-autorizzazioni di deposito / depositi rimborsabili, (b) eventuali importi rimborsabili e (c) eventuali importi non concordati alla conclusione del contratto (in particolare, spese successive al noleggio, quali franchigie danni, multe, pedaggi o spese amministrative simili). Ciò supporta gli obblighi di conservazione dei dati e di documentazione di DRYYVE ai sensi della legge italiana applicabile. La percentuale è indicata e comunicata al Locatario prima della conclusione del contratto nella Tabella di costi in modo chiaro e comprensibile, in conformità con i requisiti di trasparenza applicabili ai consumatori e, se del caso, con le norme sulle clausole contrattuali standard previste dal Codice Civile italiano.

Poiché l'elaborazione amministrativa e digitale legata alla conclusione del contratto di noleggio viene eseguita al momento della conclusione del contratto, il costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti diventa esigibile una volta concluso il contratto di noleggio. Il costo può essere trattenuto in caso di successiva cancellazione o risoluzione anticipata, a meno che (e solo nella misura in cui) la legge imperativa non richieda un rimborso, una riduzione o un adeguamento proporzionale. Tale costo non viene addebitato se non viene concluso alcun contratto di noleggio.

5.6. Tassa contrattuale prevista dalla legge

Non si applica alcuna Tassa contrattuale prevista dalla legge separata ai contratti di noleggio stipulati in Italia.

5.7. Pedaggi autostradali e accesso a zone a traffico limitato (ZTL)

5.7.1. Il Locatario è responsabile di tutti i pedaggi, i costi di accesso alle strade e i costi di accesso alle autostrade sostenuti durante il periodo di noleggio (compresi, se del caso, i costi relativi alle zone a traffico limitato come le "ZTL"), nella misura in cui tali importi siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario e supportati da documentazione giustificativa.

DRYYVE non fornisce un prodotto generale per il pagamento dei pedaggi, salvo che non sia espressamente offerto come servizio opzionale nella Tabella di costi. Qualora tale servizio opzionale non sia stato acquistato, nei rapporti interni con DRYYVE, il Locatario rimane l'unico responsabile del pagamento dei pedaggi e del rispetto delle norme applicabili (compresa l'eventuale attivazione o registrazione dei sistemi di pedaggio elettronico).

Qualora DRYYVE riceva richieste di pagamento di pedaggi/ZTL/accesso stradale dopo la fine del noleggio, DRYYVE può, nei limiti consentiti dalla legge applicabile (i) addebitare al Locatario l'importo pertinente imposto dall'autorità/operatore competente e/o (ii) fornire i dati del Locatario all'autorità/operatore competente come richiesto per l'elaborazione. Le richieste di pagamento del pedaggio e le sanzioni ZTL/di accesso stradale pervenute in ritardo sono gestite in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Qualora l’inosservanza da parte del Locatario delle norme applicabili in materia di pedaggi o di accesso costituisca un inadempimento contrattuale chiaramente attribuibile al Locatario, DRYYVE potrà inoltre addebitare un onere per inadempimento contrattuale in conformità con l’articolo 12.2.4. L’onere applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo ed è addebitato solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

Ciò include, ove applicabile, sistemi autostradali o infrastrutture di pedaggio gestite da soggetti privati o in modalità free-flow, quali Pedemontana o sistemi analoghi, nella misura in cui tali importi siano legalmente dovuti e attribuibili all’uso del veicolo da parte del Locatario.

5.7.2. DRYYVE non offre né organizza prodotti relativi ai pedaggi autostradali esteri. Il Locatario è l’unico responsabile del rispetto delle norme relative ai pedaggi al di fuori del paese di origine contrattuale e del pagamento di eventuali pedaggi, oneri, sanzioni e costi correlati sostenuti durante il periodo di noleggio.

6. Ritiro del veicolo

6.1. DRYYVE terrà a disposizione un veicolo della categoria prenotata per il ritiro da parte del Locatario presso la stazione di ritiro concordata durante gli orari di apertura pubblicati dalla stazione (disponibili al momento della prenotazione e presso la stazione di noleggio). I ritiri al di fuori degli orari di apertura applicabili devono essere concordati in anticipo con DRYYVE. Potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario per il ritiro al di fuori degli orari di apertura della stazione e, in ogni caso, per i ritiri effettuati tra le 22:00 (10:00 PM) e le 08:00 (8:00 AM). L'importo esatto di tale tariffa sarà comunicato al Locatario prima della conferma dell'accordo di ritiro.

6.2. Il livello del serbatoio del carburante deve essere annotato sul modulo di check-out (Vehicle Condition Report Form) o sul contratto di noleggio. Al termine del contratto di noleggio, il Locatario è tenuto a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna (ritiro). Se il veicolo non viene riconsegnato con lo stesso livello di carburante, il rifornimento verrà effettuato dai dipendenti di DRYYVE e al Locatario verranno addebitati i costi del carburante sostenuti e un costo per il servizio di rifornimento (oltre ai costi del carburante), il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto o, qualora il costo diventi rilevante solo al momento della riconsegna, prima dell'addebito come parte del saldo finale.

6.3. Il veicolo è soggetto alle norme di restituzione applicabili in ciascuna sede. Di norma, il veicolo viene ispezionato al momento della restituzione (i) insieme al Locatario da un dipendente di DRYYVE (o da un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE), oppure (ii) laddove la sede di restituzione sia dotata di un sistema di check-in digitale autenticato (ad esempio, un gate di scansione), tramite una procedura di restituzione automatizzata. Eventuali danni, articoli mancanti o livelli di carburante mancanti devono essere annotati nel Vehicle Condition Report Form (o in un documento digitale equivalente) e, ove disponibili, supportati da fotografie o altre prove oggettive e firmati dal Locatario e dal dipendente DRYYVE al momento della restituzione. In caso di restituzione automatizzata, le condizioni del veicolo possono essere registrate senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione).

Se il veicolo viene restituito in condizioni di sporcizia tali da non consentire un'adeguata ispezione al momento della riconsegna, DRYYVE potrà effettuare l'ispezione dopo che il veicolo è stato pulito. Eventuali danni o altri elementi addebitabili che diventino identificabili solo dopo la pulizia (inclusi carburante mancante, difetti, oggetti mancanti o sporcizia eccessiva, anche in relazione agli accessori prenotati) saranno documentati e il Locatario ne sarà informato senza indebito ritardo, unitamente a una breve descrizione e a prove ragionevoli a sostegno (ad esempio foto). Qualsiasi trattenuta dal Deposito cauzionale o addebito post-noleggio chiaramente attribuibile al Locatario potrà essere effettuata solo in conformità con gli Articoli 14.4 e 14.5.

6.4. Al momento della restituzione, al Locatario potrà essere richiesto di fornire una prova del rifornimento di carburante (ad esempio una ricevuta di rifornimento o altra prova ragionevole). Se il Locatario non fornisce tale prova e DRYYVE ha indicazioni oggettive che il rifornimento non è stato effettuato come richiesto, DRYYVE ha il diritto di addebitare al Locatario la quantità di carburante mancante, sulla base di indicatori oggettivi a disposizione di DRYYVE. Il prezzo del carburante mancante sarà calcolato utilizzando il prezzo del carburante applicabile sul mercato locale, più eventuali costi di servizio di rifornimento ai sensi dell'articolo 6.2. (se applicabile). Eventuali costi di rifornimento saranno documentati e inclusi nella fattura/liquidazione finale.

7. Obblighi del Locatario, utilizzo del veicolo

7.1. Obblighi del Locatario

7.1.1. Il Locatario è tenuto a utilizzare e mantenere il veicolo con cura. È tenuto a rispettare tutte le norme applicabili per l'uso di tale veicolo (in particolare il Codice della Strada italiano (D.Lgs. n. 285/1992) e le relative norme di attuazione) e controllare regolarmente durante il periodo di noleggio che il veicolo sia ancora in condizioni operative e sicure. Prima di iniziare il viaggio, il Locatario deve informarsi sul corretto funzionamento del veicolo e rispettare le norme e le raccomandazioni pertinenti (in particolare i controlli regolari dei livelli appropriati di olio motore, liquido di raffreddamento, pressione dei pneumatici e altre attrezzature).

7.1.2. Per i veicoli dotati di serbatoio AdBlue®, il Locatario deve assicurarsi che il serbatoio AdBlue® rimanga adeguatamente riempito durante il periodo di noleggio. Il Locatario è responsabile per eventuali danni, costi o sanzioni derivanti dal mancato rispetto di tale obbligo, nella misura in cui tale inadempienza sia imputabile al Locatario o a un conducente autorizzato e sia dovuta a dolo o colpa. A fini probatori, DRYYVE può fare affidamento su registrazioni oggettive (ad esempio, rapporti diagnostici, registrazioni di assistenza/rimorchio, rapporti di officina o registri di sistema del veicolo). Gli importi risultanti (comprese le sanzioni amministrative imposte dalle autorità) sono gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.3. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori al termine del periodo di noleggio nel giorno, all'ora e nel luogo di restituzione concordati. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui DRYYVE li ha forniti al momento del noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il Locatario non restituisce il veicolo come concordato, DRYYVE può adottare misure ragionevoli per mettere in sicurezza e recuperare il veicolo (compreso l'organizzazione del traino o del recupero) e può addebitare al Locatario i costi ragionevoli e necessari causati dalla violazione colposa del Locatario, a condizione che DRYYVE informi il Locatario in anticipo, ove ragionevolmente possibile, e documenti la necessità di tali misure. Eventuali costi aggiuntivi rimangono soggetti agli articoli 14.4 e 14.5, ove applicabili.

Le restituzioni non autorizzate in una località diversa sono soggette all'articolo 8.4 e possono dar luogo a spese e costi aggiuntivi in conformità con tale articolo.

7.1.4. Il Locatario è responsabile delle spese, dei pedaggi e delle multe relative al traffico sostenute durante il periodo di noleggio nella misura in cui tali importi siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario e supportati da documentazione. Per i consumatori, le multe stradali e le sanzioni delle autorità saranno addebitate solo quando diventano esecutive o una volta scaduto il termine di opposizione applicabile senza un'opposizione motivata.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) sono gestite esclusivamente in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5 e possono essere addebitate solo dopo la notifica e in conformità con la procedura di notifica e opposizione ivi prevista.

Tali spese possono essere addebitate su qualsiasi deposito disponibile (incluso, se del caso, il Deposito per sanzioni amministrative). Se non è disponibile alcun deposito o se questo non è sufficiente, DRYYVE può addebitare l'importo sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.5. Il Locatario/conducente è responsabile di garantire che qualsiasi bagaglio o merce trasportata nel veicolo sia fissata in modo tale da non causare danni al veicolo o rappresentare un rischio per i passeggeri. Devono essere rispettate le disposizioni di legge applicabili per il fissaggio dei carichi.

7.1.6. Il Locatario/conducente non può guidare il veicolo se la sua capacità di guida è compromessa, in particolare dall'influenza di alcol, farmaci, droghe, malattie o stanchezza.

7.1.7. Il Locatario è responsabile di eventuali danni causati da un rifornimento errato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i costi necessari per il traino del veicolo e per la riparazione o la sostituzione delle parti danneggiate. In particolare, se l'AdBlue® viene introdotto nel serbatoio di un veicolo a benzina e ciò comporta la contaminazione del sistema di alimentazione e/o la necessità di sostituire il motore, il Locatario dovrà sostenere l'intero costo di tale danno (compresi il traino, la diagnostica e la sostituzione del motore). Questo tipo di danno non è coperto da alcuna Riduzione di Responsabilità, esenzione o limitazione di responsabilità per danni o pacchetto di protezione simile acquistato da DRYYVE.

7.1.8. È severamente vietato fumare all'interno dei veicoli. Qualsiasi violazione di tale divieto costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di violazione, DRYYVE si riserva il diritto di addebitare al Locatario/conducente l’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo, in conformità con l'articolo 12.2.4. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo ed è così reso disponibile al Locatario prima dell'inizio del noleggio.

7.2. Utilizzo del veicolo

7.2.1. Usi consentiti e vietati

Il veicolo può essere utilizzato esclusivamente su strade pubbliche (comprese strade private asfaltate e aree di parcheggio), ma non per esercitazioni di scuola guida. Inoltre, il veicolo non può essere utilizzato, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. 1.per scopi legati agli sport motoristici, in particolare per eventi automobilistici in cui è rilevante il raggiungimento della velocità massima, o per relativi test di guida;
2. 2.per prove su veicoli o corsi di guida sicura;
3. 3.per il trasporto di passeggeri a pagamento o a titolo oneroso, oppure per uso di scuola guida o nell’ambito della formazione per il conseguimento della patente di guida;
4. 4.per il subaffitto;
5. 5.per il traino o la spinta di altri veicoli. Il veicolo non può essere utilizzato per trainare un rimorchio, salvo che sia dotato di dispositivo di traino e che il peso massimo autorizzato indicato nei documenti del veicolo non venga superato;
6. 6.per la commissione di reati penali, anche se punibili solo ai sensi della legge del luogo in cui il reato è stato commesso;
7. 7.per il trasporto di sostanze altamente infiammabili, tossiche o comunque pericolose;
8. 8.per la circolazione al di fuori di strade asfaltate (asfalto, cemento o altre superfici adeguatamente compattate) o di strade adeguatamente mantenute.
9. 9.Il trasporto di animali non è consentito. I cani da assistenza certificati sono ammessi a condizione che rispettino ragionevoli requisiti di pulizia. Il trasporto di merci pericolose, ingombranti o contaminanti è severamente vietato.
10. 10.Il Locatario può imbarcare il veicolo noleggiato su un traghetto o su un’imbarcazione solo previa approvazione scritta di DRYYVE e previo pagamento dei costi applicabili, come indicati nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tale approvazione e i relativi costi devono essere concordati e confermati per iscritto prima dell’imbarco. Qualsiasi violazione di questa condizione può comportare costi aggiuntivi e/o la risoluzione del contratto di noleggio.

7.2.2. Uso improprio – velocità eccessiva

L’utilizzo del veicolo a velocità eccessive, oggettivamente idonee a causare un’usura sproporzionata, danni o un aumento del rischio per la sicurezza, costituisce uso improprio del veicolo.

Ai fini del presente Contratto, per velocità eccessiva si intende l’utilizzo del veicolo in modo tale da eccedere l’uso contrattualmente concordato e il profilo di rischio del noleggio. Il prezzo di noleggio concordato, inclusi eventuali modelli di autoassicurazione (franchigia), si basa su un comportamento di guida normale e responsabile.

Ciascuna delle seguenti condotte costituisce uso improprio e grave violazione contrattuale:

(i) la guida del veicolo a una velocità superiore a 150 km/h, indipendentemente dal limite di velocità legale applicabile o da qualsiasi condizione della strada, del traffico o meteorologica; e

(ii) la guida del veicolo a una velocità superiore di oltre il 20% rispetto al limite di velocità legale applicabile.

Ciascuna delle soglie sopra indicate si applica autonomamente. Qualsiasi utilizzo che superi tali soglie si considera effettuato al di fuori dell’uso contrattualmente concordato e del profilo di rischio del noleggio, indipendentemente dal verificarsi di incidenti, danni, maggiore usura, sanzioni amministrative o altre perdite.

Tali soglie riflettono un aumento significativo del rischio e non escludono che velocità inferiori possano essere considerate uso improprio a seconda delle circostanze specifiche. Qualsiasi utilizzo che superi le soglie sopra indicate costituisce utilizzo del veicolo al di fuori del profilo di rischio concordato alla base del presente modello e non è pertanto coperto.

7.2.3. Conseguenze dell'uso improprio o vietato

Qualsiasi utilizzo del veicolo in violazione degli articoli 7.2.1 o 7.2.2 costituisce una violazione contrattuale sostanziale. In caso di violazione degli articoli 7.1.6, 7.2.1 o 7.2.2, DRYYVE si riserva il diritto di risolvere il contratto di noleggio con effetto immediato, richiedere l’immediata restituzione del veicolo e far valere richieste di risarcimento danni.

Inoltre, DRYYVE ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio (“Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio”), come specificato nella Tabella dei costi applicabile. Tale onere ha lo scopo di compensare DRYYVE per le conseguenze di tale uso improprio o vietato, inclusi l’aumento dell’esposizione al rischio, l’impatto operativo e l’ulteriore usura. Tale onere può essere addebitato indipendentemente dal verificarsi di danni, incidenti o sanzioni amministrative. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio è stabilito come importo fisso nella Tabella dei costi applicabile e rappresenta una stima ragionevole dell’aumento dell’esposizione al rischio, dell’impatto operativo e dell’ulteriore usura per DRYYVE derivanti dalla violazione in questione.

La determinazione dell’uso improprio e del relativo onere può basarsi su dati oggettivi, inclusi i dati registrati dal veicolo e/o dai sistemi telematici (ad es. sistemi basati su GPS), nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Tali dati possono costituire prova prima facie, a condizione che siano valutati in modo ragionevole e proporzionato. Deviazioni di breve durata o isolate possono essere ignorate qualora non siano indicative di un uso improprio. Il Locatario ha il diritto di presentare un’obiezione motivata.

Il Locatario resta responsabile per eventuali danni eccedenti l’importo dell’onere, nonché per eventuali multe, sanzioni o altri oneri imposti dalle autorità in relazione a tale utilizzo, in conformità all’articolo 7.1.4. In caso di tali violazioni, inclusi gli utilizzi che superano le soglie di cui all’articolo 7.2.2, qualsiasi limitazione di responsabilità concordata può cessare di applicarsi, nella misura consentita dalla legge.

8. GPS e viaggi all'estero

8.1. GPS / dati di localizzazione

Ogni veicolo può essere dotato di un sistema di sicurezza GPS/telematico per la protezione del veicolo, la prevenzione dei furti, la sicurezza della flotta e il recupero. I dati di localizzazione vengono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).

Tali sistemi possono registrare dati relativi all’utilizzo del veicolo, inclusi, a titolo esemplificativo, velocità, comportamento di guida, localizzazione e caratteristiche del percorso.

Tali dati possono altresì essere utilizzati, nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, per la verifica del rispetto degli obblighi contrattuali e per la valutazione dell’uso improprio ai sensi delle presenti Condizioni Generali, anche ai fini dell’esecuzione del contratto e del legittimo interesse di DRYYVE alla protezione del veicolo e alla prevenzione degli abusi.

Se il sistema indica segni oggettivi di uso non autorizzato, viaggi transfrontalieri non autorizzati o interferenze con il sistema di sicurezza (inclusi perdita del segnale, disconnessione o manomissione), DRYYVE può adottare misure di protezione ragionevoli, incluso contattare il Locatario per chiarimenti. In caso di indicazioni oggettive di furto, trattenimento illegale del veicolo o grave rischio per la sicurezza, DRYYVE può informare le autorità competenti.

Ove pertinente, tali dati possono essere presi in considerazione nell’applicazione di misure contrattuali, incluso l’eventuale Onere per l’inadempimento contrattuale, indicato nella Tabella dei costi.

Ulteriori informazioni obbligatorie sul trattamento dei dati di localizzazione (comprese le categorie di dati, le finalità, la base giuridica, i periodi di conservazione, i destinatari e i diritti del Locatario) sono riportate nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE, resa disponibile prima della conclusione del contratto e accessibile all'indirizzo: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Viaggi all'estero (paesi consentiti / tariffe / violazione)

8.2.1. L'uso del veicolo al di fuori del Paese di ritiro è consentito solo all'interno dell'Europa e solo in conformità con le categorie transfrontaliere definite da DRYYVE:

(i) Paesi confinanti nell'area Schengen,

(ii) Paesi non confinanti appartenenti all'area Schengen,

(iii) Paesi europei non appartenenti all'area Schengen e

(iv) destinazioni insulari (comprese Sicilia e Sardegna).

La classificazione dei paesi all'interno di queste categorie è messa a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione ed è anche disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima del ritiro.

8.2.2. Prima di entrare in qualsiasi paese straniero o destinazione insulare, il Locatario deve ottenere l'autorizzazione di DRYYVE e, ove applicabile, il corrispondente costo transfrontaliero (“Cross border”) o costo insulare (“Cross Island”) deve essere espressamente concordato e pagato in anticipo, ovvero prima dell'inizio del noleggio o, in ogni caso, prima dell'inizio del viaggio all'estero. DRYYVE può rifiutare tale autorizzazione per motivi di sicurezza, assicurazione o rischio. Qualsiasi permesso/costo applicabile (se autorizzato) sarà comunicato al Locatario e concordato per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima che il Locatario si impegni a pagarlo.

8.3. Qualsiasi ingresso in un paese straniero o in una destinazione insulare senza la necessaria autorizzazione preventiva costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di utilizzo transfrontaliero o insulare non autorizzato, DRYYVE ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per ingresso non autorizzato, indicato nella Tabella dei costi, ai sensi dell’articolo 12.2.4, a condizione che l'ingresso non autorizzato sia supportato da prove oggettive (ad esempio registrazioni GPS o altra documentazione) e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario.

Eventuali costi esterni aggiuntivi effettivamente sostenuti come conseguenza diretta della violazione (ad esempio, recupero, traino, supplementi assicurativi o costi relativi alle autorità) possono essere addebitati separatamente solo se tali costi (i) non sono già coperti dall’Onere per l’inadempimento contrattuale, (ii) sono legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e (iii) sono supportati da documentazione.

8.4. Luogo di riconsegna / riconsegna in altra sede (one-way)

Il veicolo deve essere riconsegnato presso la sede di riconsegna concordata indicata nella conferma della prenotazione e/o nel contratto di noleggio. La riconsegna del veicolo presso una sede diversa di DRYYVE / DRYYVE Group (“one-way return”) è consentita solo previa approvazione di DRYYVE e solo se la tariffa applicabile per la riconsegna one-way sia espressamente concordata e pagata in anticipo. La tariffa applicabile per la riconsegna one-way (se approvata) sarà chiaramente comunicata al Locatario e concordata per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima dell'approvazione della riconsegna one-way e, in ogni caso, prima che il Locatario si impegni a pagarla. Le riconsegne one-way sono soggette a disponibilità e a ragionevoli vincoli operativi (tra cui la distribuzione della flotta, la capacità di trasporto e i requisiti di sicurezza).

Se il Locatario restituisce il veicolo in una località diversa senza la previa approvazione di DRYYVE, DRYYVE può addebitare (i) la tariffa one-way applicabile che sarebbe stata applicata per una riconsegna one-way approvata e (ii) addebitare eventuali costi aggiuntivi diretti e documentati derivanti dalla restituzione non autorizzata (ad esempio, costi di trasporto, traino, personale e trasferimento), in conformità con la procedura di cui agli articoli 14 e 15.

9. Procedura in caso di guasti, incidenti stradali, furti

9.1. Procedura in caso di guasti

9.1.1. Durante il periodo di noleggio, il Locatario è tenuto a prestare attenzione a tutte le spie luminose sul display del veicolo e, quando sono accese, verificare se è sicuro continuare a guidare (anche fino all'officina più vicina). Il Locatario deve adottare immediatamente tutte le misure necessarie elencate nelle istruzioni per l'uso. Se le istruzioni per l'uso relative a questo tipo di spia luminosa sconsigliano di proseguire il viaggio, il Locatario deve fermare immediatamente il veicolo e interrompere il viaggio.

9.1.2. In caso di dubbio, il Locatario deve chiamare il numero di telefono indicato sul contratto di noleggio fornito da DRYYVE per tali casi.

9.1.3. Il Locatario è responsabile nei confronti di DRYYVE per tutti i danni derivanti da una violazione colposa degli obblighi di cui sopra e per tutti i costi derivanti da guasti autoinflitti.
Qualsiasi Riduzione di Responsabilità, pacchetto di protezione o copertura assicurativa concordata può essere ridotta o esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa e solo se la violazione intenzionale o gravemente negligente del Locatario ha contribuito causalmente al verificarsi del danno, all'entità del danno o alla valutazione del reclamo.

9.1.4. DRYYVE non garantisce la disponibilità di veicoli sostitutivi. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario (comprese le richieste di garanzia e di risarcimento danni) qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di un difetto imputabile a DRYYVE.

Qualora il veicolo noleggiato diventi inutilizzabile durante il periodo di noleggio per motivi non imputabili al Locatario, DRYYVE, a seconda della disponibilità e delle circostanze, provvederà a:

(i) fornire un veicolo sostitutivo, se ragionevolmente disponibile; oppure

(ii) rimborserà i giorni di noleggio pagati ma non utilizzati; oppure

(iii) fornirà un altro rimedio appropriato richiesto dalla legge.

A scanso di equivoci, non è dovuto alcun veicolo sostitutivo qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di danni, incidenti, uso improprio o qualsiasi altra causa imputabile al Locatario.

9.2. Procedura in caso di incidente stradale

9.2.1. In caso di incidente, furto, incendio o danni causati da animali selvatici, il Locatario deve immediatamente informare la polizia. Anche in caso di danni puramente materiali, è necessario richiedere alla stazione di polizia più vicina di redigere un verbale dell'incidente. Se la polizia rifiuta di accettare la denuncia, il Locatario è tenuto a fornire a DRYYVE la documentazione appropriata (ad esempio, una conferma scritta da parte della polizia o informazioni, compresa la data e l'ora, su quale stazione di polizia è stata avvisata telefonicamente ma ha rifiutato di accettare la denuncia del danno).

9.2.2. Se nessun terzo è stato danneggiato dall'incidente o, in caso di danni puramente materiali, è stato possibile scambiare i dati con il terzo danneggiato, la notifica alla stazione di polizia più vicina può essere eccezionalmente omessa se sul veicolo si sono verificati solo danni lievi alla verniciatura (graffi, ecc.). In questo caso, tuttavia, il Locatario è tenuto a segnalare il danno e tutti i dettagli dell'incidente a DRYYVE compilando un rapporto di incidente. Il rapporto di incidente deve essere presentato a DRYYVE senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro due (2) giorni dall'incidente. Deve contenere i dati delle parti coinvolte (in particolare, nome, data e luogo di nascita e indirizzo), eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti.

9.2.3. Senza previa consultazione con DRYYVE, il Locatario non dovrà ammettere alcuna responsabilità né risolvere reclami con terzi.

In caso di incidenti, danni, perdite, inconvenienti o problemi operativi verificatisi durante il periodo di noleggio (compresi incidenti con un solo veicolo coinvolto e danni quali urti durante la sosta, danni al marciapiede o uscita di strada), il Locatario dovrà collaborare con DRYYVE nella gestione dell'incidente. In particolare, il Locatario dovrà (i) informare DRYYVE senza indebito ritardo, (ii) fornire informazioni e documentazione complete e veritiere ragionevolmente richieste (ad esempio foto, luogo esatto, ora, circostanze e, se del caso, dettagli di eventuali terzi e testimoni, nonché eventuali riferimenti/numeri di pratica della polizia), e (iii) astenersi da qualsiasi azione che possa pregiudicare i diritti di DRYYVE o la corretta valutazione dell'incidente.

Se DRYYVE deve aprire, gestire o elaborare un sinistro, un danno, una perdita, un incidente o un problema operativo, DRYYVE può addebitare un Costo di gestione amministrativa per l'elaborazione di tale evento (a seconda dei casi, ad esempio Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, Costo di gestione amministrativa per danni con fermo del veicolo o Costo di gestione amministrativa per furto o perdita totale del veicolo). Il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito e registrata nella documentazione di liquidazione finale.

Il Costo di gestione amministrativa è un costo amministrativo associato al servizio inteso a coprire l'impegno amministrativo e operativo interno di DRYYVE in relazione all'apertura, alla documentazione, alla valutazione, al coordinamento e all'elaborazione dell'evento in questione (compresa la comunicazione con officine, assicuratori, esperti, autorità e terzi, nonché la documentazione e la gestione dei casi associati). Il costo di gestione amministrativa può essere addebitato indipendentemente dall'attribuzione della responsabilità dell'incidente/danno sottostante.

Tale costo amministrativo è separato da (i) qualsiasi risarcimento per danni, franchigia/eccedenza, costi di riparazione, richieste di risarcimento per perdita di utilizzo, traino, recupero o richieste di risarcimento di terzi, e (ii) eventuali oneri per l'inadempimento contrattuale che si applicano solo se espressamente indicate nei presenti Termini (in particolare, Oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali o altre violazioni espressamente definite).

L'eventuale trattenuta del Deposito cauzionale sarà limitata nella misura ragionevolmente necessaria a garantire i crediti legalmente dovuti ed esigibili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. DRYYVE rilascerà la parte non utilizzata del deposito una volta che l'importo potrà essere ragionevolmente valutato. Il Deposito cauzionale sarà trattenuto solo per il tempo ragionevolmente necessario e solo nella misura giustificata dalle circostanze.

Questa procedura si applica anche se il Locatario ha acquistato un pacchetto di protezione o una Riduzione di Responsabilità.

9.2.4. Tuttavia, qualora il veicolo abbia subito danni da parte di terzi sconosciuti (danni da parcheggio, incidente con omissione di soccorso), il Locatario dovrà comunque, anche in caso di danni lieve entità, avvisare immediatamente la stazione di polizia più vicina e richiedere l'accertamento dei danni.

9.2.5. Qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata, pacchetto di protezione o copertura assicurativa può essere ridotta o esclusa solo alle condizioni di cui all'articolo 9.1.3 e solo nella misura consentita dalla legge imperativa. Ciò si applica se il Locatario viola intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi di cui sopra e tale violazione causa o aumenta il danno o impedisce il corretto chiarimento del sinistro.

9.2.6. Il Locatario è responsabile nei confronti di DRYYVE per qualsiasi danno subito da DRYYVE a seguito di informazioni errate o incomplete fornite dal Locatario in relazione a un incidente o a un evento dannoso. Ciò include tutti i costi ragionevoli e necessari sostenuti da DRYYVE per chiarire i fatti, comunicare con le autorità o terzi, o far valere i propri diritti in via extragiudiziale, nella misura consentita dalla legge. Tali spese post-noleggio possono includere i costi di gestione amministrativa dei danni e degli eventi correlati (compresi i piccoli danni e i danni con fermo vettura), oltre alle eventuali spese di riparazione, franchigie/eccedenze o richieste di risarcimento di terzi, a seconda dei casi. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tali importi possono essere fatturati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

9.3. Furto

9.3.1. In caso di furto, il Locatario deve sporgere immediatamente denuncia alla stazione di polizia più vicina e consegnare una copia della denuncia a DRYYVE insieme alle chiavi e ai documenti del veicolo, se questi non sono stati rubati.

9.3.2. In caso di inadempimento colposo di tale obbligo, il Locatario sarà responsabile di tutte le perdite e gli svantaggi subiti da DRYYVE ai sensi dell'articolo 9.2.6. L'articolo 9.2.5 si applica mutatis mutandis in caso di furto.

9.3.3. In caso di furto o perdita totale, DRYYVE può addebitare il costo di gestione amministrativa su furto vettura o perdita totale del veicolo. Tale costo è un costo amministrativo correlato al servizio per la gestione del caso ed è separato da qualsiasi risarcimento per perdita, franchigia o altre richieste di risarcimento relative a danni. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

10. Copertura assicurativa e limitazioni di responsabilità

Avviso importante: il prezzo standard del noleggio include solo l'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (TPL) e non include alcuna copertura completa "kasko" per danni o perdita del veicolo noleggiato. Qualsiasi limitazione della responsabilità del Locatario per danni o perdita del veicolo noleggiato è disponibile solo acquistando pacchetti di protezione opzionali (“Riduzione di Responsabilità”) (ad es. LDW / SMART / SCDW). Questi pacchetti non sono polizze assicurative, ma forniscono solo una limitazione contrattuale di responsabilità alle condizioni di seguito indicate.

10.1. Assicurazione di responsabilità civile per veicoli a motore (TPL)

Tutti i veicoli sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria per i veicoli a motore (Responsabilità civile verso terzi - TPL) in conformità con la legge applicabile. Questa assicurazione copre i danni alle persone e ai beni causati a terzi, compresi i passeggeri, fino ai limiti previsti dalla legge e/o dalla polizza. I danni al veicolo noleggiato non sono coperti da questa assicurazione di responsabilità civile. Nell’ambito della TPL, il conducente non è coperto per i propri danni personali qualora sia responsabile dell’evento, mentre i passeggeri sono assicurati per lesioni personali in qualità di terzi; tuttavia, i loro effetti personali sono esclusi, salvo diversa previsione inderogabile di legge o copertura espressamente indicata.

I pacchetti di protezione aggiuntivi offerti da DRYYVE prevedono una limitazione contrattuale di responsabilità esclusivamente per danni materiali o perdite al veicolo noleggiato e non includono alcuna copertura per infortuni personali o lesioni fisiche.

10.2. Rinuncia al risarcimento danni (LDW)

La Loss Damage Waiver (LDW) non è una polizza assicurativa, ma una limitazione contrattuale facoltativa della responsabilità offerta da DRYYVE. Se acquistata, limita la responsabilità finanziaria del Locatario per ogni incidente, per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato (compreso il furto), fino all'importo della franchigia applicabile indicato nel contratto di noleggio. Non si applica in modo cumulativo o oltre il periodo di noleggio.

La LDW si applica solo se il danno o la perdita si verificano durante il periodo di noleggio valido e il Locatario ha rispettato tutti gli obblighi contrattuali, compreso l'uso corretto del veicolo e la segnalazione immediata di qualsiasi incidente a DRYYVE e alle autorità locali.

Qualora il veicolo venga recuperato ma alcune sue parti o attrezzature integrate (ad es. radio, navigatore, accessori integrati) siano state rubate o danneggiate a seguito di furto o tentativo di furto, tale evento sarà trattato come una richiesta di risarcimento per furto ai sensi del pacchetto di protezione selezionato (se presente) e per ogni incidente si applicherà la franchigia/eccedenza prevista nel contratto di noleggio e/o nei termini della Riduzione di Responsabilità selezionata. Ciò non copre gli effetti personali lasciati nel veicolo.

Esclusioni: la LDW non si applica alle perdite derivanti da dolo, colpa grave, uso vietato, guida in stato di ebbrezza, uso da parte di conducenti non autorizzati, mancata segnalazione tempestiva dell'incidente e mancata collaborazione, mancata restituzione delle chiavi/dei documenti o altre violazioni sostanziali degli obblighi contrattuali.

In caso di eventi di forza maggiore (ad es. grandine, alluvione, tempesta, terremoto), la LDW rimane applicabile fino alla franchigia concordata, a condizione che il Locatario abbia preso ragionevoli precauzioni e abbia prontamente segnalato e documentato l'evento alle autorità competenti. Il Locatario è tenuto a collaborare per accertare le circostanze dell'evento. La presente disposizione non limita i diritti del Locatario ai sensi della legge obbligatoria sulla tutela dei consumatori.

11. Responsabilità di DRYYVE

11.1. DRYYVE sarà responsabile in conformità con la legge applicabile. Nella misura consentita dalla legge, DRYYVE sarà responsabile per danni causati da dolo o colpa grave, fatte salve le seguenti limitazioni. In caso di negligenza lieve, la responsabilità di DRYYVE sarà limitata ai danni diretti prevedibili e tipici, salvo nei casi in cui (i) la legge imperativa sulla tutela dei consumatori disponga diversamente, (ii) si verifichino morte o lesioni personali, o (iii) DRYYVE violi un obbligo contrattuale sostanziale, nel qual caso DRYYVE rimarrà responsabile per i danni diretti prevedibili e tipici. Qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di profitto, è esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

DRYYVE non sarà responsabile per difetti o guasti non imputabili a DRYYVE, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Eventuali reclami in garanzia o relativi al prodotto nei confronti di produttori o fornitori rimangono invariati. I diritti legali imperativi del Locatario rimangono invariati.

11.2. Si consiglia vivamente al Locatario di tenere sotto controllo tutti gli oggetti di valore, i documenti e gli effetti personali e di non lasciarli incustoditi nel veicolo. DRYYVE non sarà responsabile per gli oggetti portati nel veicolo dal Locatario che vengono smarriti, rubati o danneggiati durante il periodo di noleggio o in relazione al processo di restituzione, salvo nei casi in cui DRYYVE (o persone per la cui condotta DRYYVE è responsabile) abbia agito con dolo o colpa grave, nei casi in cui DRYYVE abbia espressamente preso in custodia tali oggetti o nei casi in cui la legge imperativa preveda diversamente.

11.3. Se il Locatario è un consumatore, nulla nella presente Sezione esclude o limita la responsabilità di DRYYVE per morte o lesioni personali nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge imperativa. I diritti imperativi previsti dalla legge rimangono invariati.

11.4. I pacchetti di protezione opzionali acquistati dal Locatario potrebbero non coprire danni, perdite o costi derivanti da eventi di forza maggiore (ad esempio grandine, tempesta, alluvione, terremoto o simili disastri naturali), a seconda dei termini specifici del pacchetto. Se un evento di questo tipo si verifica durante il periodo di noleggio, il Locatario può essere ritenuto finanziariamente responsabile per i danni al veicolo e i relativi costi (compresi i costi di riparazione, traino e perdita di utilizzo) solo nella misura in cui tale responsabilità deriva dal contratto di noleggio e dalla legge applicabile e non è coperta o rimborsata da assicurazioni o terzi.

Gli eventi di forza maggiore non esonerano automaticamente il Locatario da tutti gli obblighi contrattuali. Il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo, a adottare misure ragionevoli per prevenire e mitigare danni o perdite (compresa la tempestiva notifica a DRYYVE e una ragionevole collaborazione) e a adempiere agli obblighi di restituzione concordati, fatte salve le disposizioni di legge imperative e i termini di qualsiasi copertura applicabile.

DRYYVE non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o impossibilità di fornire un veicolo sostitutivo causati da forza maggiore o eventi esterni al di fuori del ragionevole controllo di DRYYVE, né per perdite consequenziali o indirette, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Qualsiasi esclusione di responsabilità per danni indiretti o consequenziali si applica solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

12. Responsabilità del Locatario, limitazione di responsabilità

12.1. Responsabilità del Locatario

12.1.1. Salvo diversamente concordato in modo esplicito, il Locatario sarà responsabile nei confronti di DRYYVE per qualsiasi perdita (incluso il furto) o danno al veicolo e alle sue attrezzature verificatisi tra la consegna e la restituzione, nella misura in cui tale perdita o danno sia attribuibile al Locatario e il Locatario sia responsabile ai sensi della legge applicabile. Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, fatta salva la normale usura e i diritti derivanti dalla legge imperativa.

12.1.2. Il Locatario non sarà responsabile per danni causati da DRYYVE (o da persone di cui DRYYVE è responsabile) o derivanti da difetti di fabbricazione. I diritti legali obbligatori rimangono invariati.

12.1.3. Il Locatario, gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati e qualsiasi Garante saranno solidalmente responsabili per tutti gli obblighi derivanti dal contratto di noleggio, inclusi tutti gli obblighi di pagamento, i danni, le spese contrattuali, le spese amministrative o per inadempimento, le penali e qualsiasi altro onere legalmente dovuto e pagabile, indipendentemente da chi abbia effettivamente utilizzato il veicolo o fornito il metodo di pagamento.

Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati saranno inoltre solidalmente responsabili per qualsiasi danno o multa derivante dall'uso del veicolo, incluso il caso in cui il veicolo venga utilizzato senza il consenso di DRYYVE, da persone non autorizzate o in violazione dei termini del contratto. In tali casi, qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà applicabile.

12.1.4. Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati sono tenuti a rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili, le norme di circolazione e i diritti di terzi durante il periodo di noleggio. Il Locatario è tenuto a risarcire e manlevare DRYYVE e/o il proprietario del veicolo da tutte le multe, le tasse e i costi sostenuti a seguito di violazioni di cui il Locatario è responsabile. DRYYVE potrà trasmettere i dati rilevanti alle autorità quando richiesto dalla legge.

Qualora tali violazioni diano luogo a richieste ufficiali, procedimenti o altre misure relative alle autorità che richiedano un intervento operativo, DRYYVE può addebitare al Locatario un onere per l'inadempimento contrattuale per ciascuna richiesta delle autorità o caso analogo per richiesta/procedimento delle autorità (ogni singola richiesta ufficiale ricevuta in relazione al noleggio), a condizione che tale onere sia chiaramente attribuibile al Locatario e consentito dalla legge imperativa. L’onere per l'inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio. Si applicano i diritti di moderazione previsti dalla legge applicabile (in particolare, l'articolo 1384 del Codice Civile italiano).

L’onere per l'inadempimento contrattuale è una conseguenza contrattuale fissa della violazione ed è separato dal prezzo di noleggio. Esso non include i costi esterni di terzi direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, traino, recupero, spese amministrative, oneri legali, supplementi assicurativi o altre spese documentate). Tali costi esterni possono essere addebitati separatamente solo se sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione, in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Eventuali ulteriori danni oltre all’onere per l'inadempimento contrattuale e ai costi esterni di terzi possono essere richiesti solo se e nella misura consentita dalla legge applicabile e qualora siano soddisfatti i requisiti legali per tale richiesta.

12.1.5. Il Locatario è tenuto a rispettare tutte le normative vigenti e i diritti di terzi durante la guida o il parcheggio del veicolo. DRYYVE può divulgare i dati di contatto del Locatario a terzi per far valere i propri diritti in caso di parcheggio non autorizzato o altre azioni di violazione di proprietà. Il Locatario è tenuto a risarcire DRYYVE o il proprietario del veicolo per tutti gli svantaggi, i danni e i costi derivanti da comportamenti negligenti o omissioni da parte del Locatario o delle persone di cui è responsabile.

12.1.6. Il Locatario riconosce che al momento del ritiro del veicolo è stato informato della disponibilità e dell'uso corretto delle catene da neve e che è sua responsabilità decidere se noleggiarle. Il Locatario è l'unico responsabile del rispetto di tutte le norme stradali, meteorologiche e di sicurezza, compresa la valutazione del percorso, la determinazione della necessità di catene da neve e la garanzia del loro corretto montaggio e utilizzo. Il Locatario è responsabile di tutti i danni, le multe, i ritardi, gli incidenti o i costi di recupero derivanti dall'assenza, dall'uso improprio o dal mancato utilizzo delle catene da neve, anche se il veicolo è dotato di pneumatici invernali obbligatori per la stagione. DRYYVE è responsabile solo se le catene da neve fornite erano difettose o inutilizzabili. In tutti gli altri casi, compreso quando le catene da neve sono facoltative, quando il Locatario rifiuta di noleggiarle o dove viene informato che i percorsi invernali o di montagna non possono essere garantiti senza di esse, il Locatario si assume la piena responsabilità e tutti i rischi connessi nella misura in cui è responsabile ai sensi della legge applicabile. La presente clausola non limita la responsabilità contrattuale del Locatario nei confronti di DRYYVE, salvo nella misura in cui tale limitazione sia richiesta dalla legge imperativa applicabile.

L'utilizzo del veicolo su strade o tratti in cui sono obbligatorie le catene da neve senza averle installate e utilizzate correttamente, costituisce una violazione del contratto. In tali circostanze, DRYYVE può addebitare al Locatario eventuali danni e costi esterni oggettivamente verificabili direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, recupero, traino, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), nella misura in cui tali importi siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Qualora le catene da neve sono indicate nel contratto di noleggio, il Locatario ne conferma la ricezione. Quando vengono fornite catene da neve, potrebbe essere applicato un costo di noleggio delle catene da neve per ogni noleggio; il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Le catene da neve devono essere utilizzate quando richiesto dalle condizioni meteorologiche, dalle condizioni stradali e/o dalle norme applicabili. La Riduzione di Responsabilità acquistata non copre danni, perdite, uso improprio o mancato utilizzo delle catene da neve.

12.1.7. L'utilizzo del veicolo su strade, tratti o corsie soggetti a pedaggio elettronico (compresi i sistemi di pagamento tramite app o portali digitali) senza effettuare il pagamento richiesto o senza attivare correttamente il servizio pertinente costituisce una violazione del contratto. Qualora un pedaggio non pagato venga successivamente richiesto dall'autorità competente e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, DRYYVE può addebitare (i) l'importo del pedaggio e (ii) un onere per l’inadempimento contrattuale ai sensi dell'articolo 12.2.4, a condizione che la violazione sia supportata da prove oggettive e che gli importi siano legalmente dovuti e pagabili. L’onere per l’inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene messo a disposizione del Locatario prima dell'inizio del noleggio. Inoltre, DRYYVE può addebitare eventuali costi esterni di terzi oggettivamente verificabili sostenuti direttamente a seguito della violazione (ad esempio, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Qualsiasi verifica (compreso l'uso di dati GPS/di localizzazione, se installati) sarà effettuata solo in conformità con l'articolo 8 e l'Informativa sulla privacy e solo nella misura necessaria per la sicurezza del veicolo, l'esecuzione del contratto e la prevenzione delle frodi e, ove oggettivamente necessario, per verificare il rispetto degli obblighi contrattuali (ad esempio, controversie relative ai pedaggi).

12.2. Limitazione (parziale) di responsabilità (“Riduzione di Responsabilità”)

12.2.1. Acquistando uno dei pacchetti appropriati offerti da DRYYVE e disponibili per la selezione durante la prenotazione e/o allo sportello, il Locatario può limitare la propria responsabilità per danni derivanti da incidenti e/o furti nella misura prevista dal rispettivo pacchetto, pagando una tariffa corrispondente alla franchigia concordata. In questo caso, l'obbligo di risarcimento del Locatario sussisterà solo per i danni derivanti da incidenti stradali e/o furti o danni intenzionali al veicolo causati da terzi, al di là della limitazione (parziale) della responsabilità concordata. Tale limitazione non si applica se:

1. 1.il Locatario o le persone a cui il Locatario ha lasciato il veicolo hanno causato il danno intenzionalmente o per grave negligenza, in particolare per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza derivanti da un uso improprio, un rifornimento errato, lo scivolamento del carico, manovre di frenata causate dal Locatario, uso improprio di catene da neve o portapacchi, carico improprio, mancata chiusura di coperture/finestrini in caso di pioggia e vento, mancato rispetto dell'altezza e della larghezza massime del veicolo (per accessi, ponti, gallerie, ecc.) e sicurezza inadeguata del veicolo (veicolo non chiuso a chiave o chiavi lasciate nel veicolo o comunque incustodite), ecc.;
2. 2.il veicolo è stato guidato, con la consapevolezza e il consenso del Locatario al momento del danno, da una persona (autorizzata a farlo) che non era stata precedentemente designata come conducente da DRYYVE;
3. 3.il conducente del veicolo non era in possesso di una patente di guida valida al momento dell'incidente, oppure la sua capacità di guida era compromessa da alcol, droghe o fattori simili;
4. 4.il veicolo è stato utilizzato al momento del danno in modo contrario alle disposizioni dell'articolo 7.2.1;
5. 5.il Locatario o i suoi passeggeri hanno causato danni o sporcizia all'interno del veicolo (ad esempio, bruciature sui sedili, ecc.), a meno che ciò non sia stato il risultato diretto dell'incidente;
6. 6.il Locatario ha violato intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi sostanziali di cui all'articolo 9 e tale violazione ha causato o aumentato il danno o ha impedito il corretto chiarimento del sinistro;
7. 7.il Locatario o il conducente a cui ha affidato il veicolo ha commesso un incidente con omissione di soccorso, nella misura in cui gli interessi legittimi di DRYYVE nella determinazione del danno sono stati generalmente lesi, a meno che la violazione del dovere non sia stata né intenzionale né gravemente negligente;
8. 8.il danno non si è verificato durante il periodo di noleggio concordato (in particolare, in caso di ritardo nella restituzione del veicolo);
9. 9.il danno si è verificato durante un viaggio non autorizzato all'estero.

12.2.2. Se il Locatario lascia oggetti di valore nel veicolo in modo che siano visibili dall'esterno, il furto o il tentativo di effrazione saranno in ogni caso considerati negligenza grave, pertanto qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà efficace in questo caso.

12.2.3. Se non si applica alcuna Riduzione di Responsabilità, il Locatario è tenuto a risarcire DRYYVE per l'intero importo della franchigia in base alla franchigia/eccedenza indicata nel contratto di noleggio e/o nei termini del pacchetto di protezione selezionato forniti al Locatario in forma durevole.

Inoltre, DRYYVE può addebitare (i) eventuali costi di gestione amministrativa applicabili comunicati al Locatario in relazione a eventi correlati a danni e (ii) un onere per l'inadempimento contrattuale solo nei casi specifici espressamente definiti nei presenti Termini e comunicati al Locatario prima dell'addebito in relazione a multe relative alle autorità, richieste/procedimenti delle autorità ufficiali o richieste di esecuzione da parte di terzi (comprese le richieste avanzate tramite rappresentanti legali o agenti di recupero crediti) attribuibili al Locatario. I costi di gestione amministrativa costituiscono costi amministrativi relativi al servizio, mentre gli oneri per l'inadempimento contrattuale costituiscono conseguenze contrattuali fisse di violazioni specifiche espressamente definite e comunicate. Ai fini della valutazione dei singoli eventi/danni e dell’applicazione della franchigia (deductible/excess) e di eventuali costi amministrativi di gestione applicabili, si fa riferimento all’Articolo 13.5.

12.2.4. Qualsiasi pacchetto di protezione (inclusi LAZY, SMART o SCDW) limita la responsabilità del Locatario solo per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato nella misura indicata nei termini del pacchetto. Esso non esonera né copre multe, sanzioni, tasse o oneri imposti dalle autorità, né spese o oneri contrattuali derivanti da violazioni del contratto o da procedimenti amministrativi (inclusi gli oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali), salvo diversamente specificato. Il costo applicabile viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio (incluso presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo). La Tabella dei costi contenente tali oneri per l'inadempimento contrattuale è disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Qualsiasi costo di questo tipo sarà registrato nella documentazione di liquidazione finale.

13. Restituzione del veicolo

13.1. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori a noleggio a DRYYVE al termine del periodo di noleggio, nel giorno e all'ora concordati e nel luogo di riconsegna concordato. Qualsiasi riconsegna presso una sede DRYYVE (o DRYYVE Group all'estero) diversa è consentita solo in conformità con l'articolo 8.4 (restituzione one-way) e soggetta a eventuali costi applicabili comunicati e concordati per iscritto prima dell'approvazione e/o dell'addebito della riconsegna one-way. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati messi a disposizione del Locatario all'inizio del periodo di noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il contratto di noleggio viene modificato ai sensi dell'articolo 3.1.2. durante il periodo di noleggio, il Locatario ha il diritto di utilizzare il veicolo fino alla fine del periodo di noleggio secondo il contratto di noleggio modificato. Il contratto di noleggio termina solo quando il veicolo è stato riconsegnato nel luogo concordato e le chiavi del veicolo e gli altri accessori sono stati consegnati a DRYYVE o ad un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE.

13.2. Il veicolo deve essere svuotato e pulito da qualsiasi oggetto appartenente al Locatario o a persone a lui attribuibili.

13.3. Il Locatario è tenuto a riconsegnare il veicolo in condizioni di pulizia paragonabili a quelle al momento della consegna, tenendo conto solo della normale usura. Un veicolo è considerato "pulito" se non richiede una pulizia superiore a quella standard prevista da DRYYVE. Qualsiasi sporcizia che richieda una pulizia superiore alla preparazione standard di DRYYVE, anche se minore, potranno essere addebitati. I costi di pulizia potranno quindi essere addebitati qualora il veicolo venga riconsegnato con sporcizia interna o esterna, inclusi, ad esempio, sporco visibile, macchie, versamenti, residui appiccicosi, fango, sabbia, residui di cibo, peli di animali, odori sgradevoli, rifiuti o contaminazioni simili o sporcizia eccessiva all'interno/all'esterno. Eventuali costi di pulizia devono essere ragionevoli e riflettere l'effettivo sforzo di pulizia richiesto. Tali importi possono essere fatturati e addebitati nella misura in cui siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione (ad esempio fotografie e/o una breve descrizione). I costi di pulizia applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

13.4. Se il veicolo viene restituito prima del termine concordato, il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e il Locatario non ha diritto ad alcun rimborso per il solo fatto della restituzione anticipata, salvo che non si applichino diritti legali obbligatori (in particolare in caso di prestazioni difettose o circostanze imputabili a DRYYVE). Ciò non pregiudica il diritto del Locatario a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, anche nei casi e nella misura in cui DRYYVE eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo per lo stesso periodo.

Qualora il Locatario restituisca il veicolo al di fuori degli orari di apertura del punto di riconsegna concordato, potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario, indipendentemente dal fatto che la riconsegna avvenga prima dell'orario concordato ("restituzione anticipata"), all'orario concordato o dopo l'orario concordato ("restituzione in ritardo"). L'applicabilità della tariffa fuori orario dipende dagli orari di apertura del punto di riconsegna e dall'orario effettivo di riconsegna. Questa clausola si applica indipendentemente dal fatto che la riconsegna sia considerata anticipata, puntuale o in ritardo.

13.5. Alla restituzione del veicolo (e di eventuali accessori a noleggio) durante l'orario di apertura, DRYYVE ispezionerà il veicolo per eventuali nuovi danni (i) tramite un dipendente di DRYYVE (o un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE) insieme al Locatario, oppure (ii) presso sedi dotate di un sistema di restituzione digitale autenticato (ad esempio, un varco di scansione) tramite una procedura di restituzione automatizzata. In caso di restituzione presidiata, DRYYVE e il Locatario compileranno un rapporto di restituzione (Vehicle Condition Report Form) e il Locatario sarà invitato a firmarlo. In caso di restituzione automatizzata, il rapporto di restituzione (o la relativa documentazione digitale) potrà essere creato senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione). Qualsiasi danno recentemente identificato sarà documentato da fotografie e/o altre prove oggettive, ove disponibili. Su richiesta, al Locatario verrà fornita una copia del rapporto di restituzione compilato (o della relativa documentazione digitale).

Se vengono riscontrati nuovi danni e il Locatario li conferma con la propria firma (in caso di restituzione assistita), il Locatario è tenuto a pagare la franchigia di danni applicabile, come indicato nel contratto di noleggio e/o nei termini del pacchetto di protezione selezionato (se presente). La franchigia si applica per ogni incidente/evento, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Se è possibile determinare immediatamente l'importo della franchigia, questo sarà specificato nella fattura finale. Al Locatario non saranno addebitati importi superiori alla franchigia applicabile, a meno che e solo nella misura in cui DRYYVE abbia il diritto di richiedere tali importi in base al contratto di noleggio e alla legge obbligatoria, anche nel caso in cui l'assicuratore rifiuti il pagamento a causa della violazione da parte del Locatario degli obblighi contrattuali o di segnalazione.

Se il Locatario rifiuta (o non è presente) di firmare il verbale di riconsegna, DRYYVE documenterà le condizioni del veicolo (incluse fotografie e altre prove oggettive, ove disponibili) e gestirà eventuali reclami in conformità con gli Articoli 13.6 e 14.4 e 14.5, DRYYVE potrà comunque accertare la responsabilità del Locatario e i relativi importi dovuti sulla base di elementi oggettivi e documentati. In assenza di firma, la responsabilità del Locatario e l’obbligo di pagamento della franchigia potranno comunque essere accertati sulla base di elementi oggettivi e documentati, nel rispetto della procedura di notifica e contestazione prevista nei presenti Termini e Condizioni.

Ciascun evento di danno deve essere valutato separatamente e in modo indipendente ai fini dell’applicazione della franchigia/scoperto e di eventuali spese amministrative applicabili. Qualora vengano riscontrati più danni, essi saranno trattati come eventi distinti laddove, sulla base di circostanze oggettive e di una valutazione oggettiva, non possano ragionevolmente essere ricondotti a una singola causa o a un unico evento. In particolare, i danni possono essere considerati eventi separati qualora differiscano per natura, ubicazione, momento o caratteristiche tecniche, ovvero qualora la loro combinazione non possa ragionevolmente essere spiegata come conseguenza di un unico evento (ad esempio danni alla carrozzeria esterna, danni ai vetri e danni agli interni).

13.6. Qualora il veicolo non possa essere ispezionato congiuntamente al momento della restituzione (comprese le restituzioni al di fuori dell'orario di apertura), DRYYVE effettuerà l'ispezione entro un termine ragionevole e la documenterà (comprese le fotografie, se disponibili).

Se DRYYVE identifica danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi soggetti a addebito, DRYYVE ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà una breve descrizione e un supporto ragionevole, ove disponibile.

13.7. Se il veicolo viene restituito al di fuori dell'orario di apertura e non è possibile effettuare un'ispezione congiunta, il Locatario dovrà seguire la procedura di restituzione concordata e assicurarsi che il veicolo sia correttamente parcheggiato nell'area di restituzione designata, chiuso a chiave e messo in sicurezza e che, a seconda delle regole in vigore sul posto, la chiave sia depositata nell'apposita cassetta di restituzione.

Il Locatario dovrà adottare misure ragionevoli per documentare e segnalare qualsiasi incidente, danno o irregolarità che si manifesti al momento della restituzione (ad esempio compilando il modulo di denuncia di incidente disponibile nella documentazione di bordo e depositandolo insieme alla chiave del veicolo).

DRYYVE ispezionerà il veicolo entro un tempo ragionevole dalla riapertura e preparerà il rapporto di restituzione (comprese le fotografie, se disponibili). Qualora vengano individuati danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi addebitabili chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, DRYYVE ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà prove ragionevoli a sostegno.

Il Locatario resta tenuto alla ragionevole custodia del veicolo fino a quando il veicolo e le chiavi non siano stati correttamente depositati nell'area di riconsegna designata / nella cassetta delle chiavi in conformità con le istruzioni di DRYYVE. Successivamente, il Locatario non sarà responsabile per i danni verificatisi dopo la riconsegna, a meno che DRYYVE non possa ragionevolmente dimostrare, sulla base di prove oggettive, che tali danni sono attribuibili all'uso del Locatario durante il periodo di noleggio.

Qualsiasi trattenuta dal deposito o addebito post-noleggio può essere effettuata solo in conformità con gli articoli 14.4, 14.5 e 15.

13.8. Nel caso in cui il veicolo non venga restituito all'orario concordato e il Locatario non comunichi il ritardo nella restituzione, inviando un'e-mail all’ info@dryyve.it o recandosi di persona presso una stazione DRYYVE/DRYYVE Group e concordando un nuovo orario di restituzione, DRYYVE si riserva il diritto di informare l'autorità competente ove oggettivamente necessario (ad esempio in caso di perdita di contatto, sospetto furto o grave ritardo).

13.9. Se il Locatario restituisce il veicolo dopo l'orario di restituzione concordato ("restituzione tardiva"), si applica quanto segue:

(i) Ritardo fino a 30 minuti: non verrà applicato alcun costo aggiuntivo di noleggio o addebito.

(ii) Ritardo superiore a 30 minuti: DRYYVE può addebitare un costo aggiuntivo di noleggio per il periodo di ritardo/utilizzo aggiuntivo e può continuare ad addebitare eventuali servizi opzionali a prezzo giornaliero prenotati dal Locatario per quel periodo, ove applicabile.

Inoltre, DRYYVE può addebitare un Costo di gestione operativa per un ritardo nella restituzione non comunicato, al fine di coprire i costi aggiuntivi oggettivamente sostenuti a causa del ritardo (ad esempio, gli sforzi di pianificazione e riallocazione della flotta o il coordinamento del personale), a condizione che tale addebito sia ragionevole e proporzionato. Il Costo di gestione operativa applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito. Se il Locatario è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, non sarà tenuto a pagare tali costi aggiuntivi nella misura in cui non sia responsabile del mancato avviso del ritardo.

Inoltre, qualora il ritardo nella restituzione impedisca a DRYYVE di adempiere a un noleggio successivo confermato o causi comunque una perdita dimostrabile, DRYYVE potrà richiedere un risarcimento per la perdita finanziaria diretta e ragionevolmente prevedibile che ne deriva (ad esempio, perdita di reddito da noleggio per il periodo interessato, costi di fornitura di un veicolo sostitutivo, costi di riprenotazione/trasferimento o risarcimento ragionevole pagato al cliente successivo), nella misura in cui tale perdita sia legalmente dovuta e pagabile, chiaramente attribuibile al ritardo del Locatario, supportata da documentazione e non già coperta dal costo aggiuntivo di noleggio e/o dal costo di gestione operativa per restituzione tardiva non comunicata. DRYYVE adotterà misure ragionevoli per mitigare tale perdita (anche noleggiando nuovamente il veicolo o fornendo un sostituto comparabile, ove possibile).

Tali spese saranno ridotte nella misura in cui DRYYVE eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo equivalente) per lo stesso periodo. Tali importi potranno essere addebitati o fatturati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

13.10. Se il Locatario non restituisce il veicolo all'ora e nel luogo concordati senza previa autorizzazione scritta da parte di DRYYVE, il Locatario sarà considerato stato di inadempimento e il periodo di noleggio non sarà considerato automaticamente prorogato.

Durante tale trattenimento non autorizzato, il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo e a rispettare gli obblighi contrattuali di utilizzo. Il Locatario sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno al veicolo e per qualsiasi costo derivante dalla detenzione non autorizzata nella misura in cui tale perdita, danno o costo siano attribuibili al Locatario ai sensi della legge applicabile, e fatti salvi eventuali diritti legali obbligatori e qualsiasi pacchetto di protezione prenotato, a meno che e nella misura in cui tale pacchetto sia validamente ridotto o escluso alle condizioni di cui agli articoli 9.1.3 e 9.2.5.

Le spese per il periodo di ritardo sono regolate dall'articolo 13.9. Il pagamento di tali importi non costituisce di per sé un'approvazione di una proroga del periodo di noleggio. Qualsiasi proroga richiede l'espressa conferma di DRYYVE.

Qualora DRYYVE non abbia approvato una proroga, qualsiasi Riduzione di Responsabilità o pacchetto di protezione si applica solo nella misura prevista dai suoi termini e consentita dalla legge imperativa. In particolare, non copre i rischi che insorgono dopo la fine concordata del periodo di noleggio, a meno che il pacchetto di protezione non preveda espressamente la copertura per tali periodi di ritardo.

14. Liquidazione finale

Ai fini del presente articolo, qualsiasi Garante sarà considerato solidalmente responsabile con il Locatario e tutte le disposizioni relative ad addebiti, notifiche, documentazione e regolamento finale si applicheranno in egual misura al Garante.

14.1. DRYYVE preparerà la fattura finale di noleggio non appena ragionevolmente possibile dopo la restituzione del veicolo. Eventuali importi aggiuntivi relativi al periodo di noleggio potranno essere addebitati al Locatario tramite il metodo di pagamento selezionato al momento della prenotazione e/o confermato al momento del ritiro, ma solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi pagamento anticipato effettuato al momento della prenotazione sarà accreditato e detratto dall'importo totale dovuto.

14.2. Il Locatario rimane responsabile per tutti i danni, gli oggetti smarriti, i costi di gestione amministrativa (compresi, se del caso, il Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, danni con fermo vettura e furto vettura o perdita totale), i costi contrattuali espressamente concordati e chiaramente indicati, nonché altri obblighi che sorgono durante il periodo di noleggio e che diventano noti a DRYYVE solo dopo la restituzione del veicolo (comprese multe stradali, pedaggi, spese di parcheggio e spese amministrative simili). I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Se DRYYVE viene a conoscenza di tali costi dopo l'emissione della fattura finale, ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e potrà includere tali importi nel conteggio finale o fatturarli separatamente. Tali importi potranno essere richiesti e addebitati solo nella misura in cui siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario, supportati da documentazione e gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

14.3. Se si verificano danni al veicolo o agli accessori a noleggio e l'importo non può essere determinato al momento della restituzione, DRYYVE emetterà la fattura finale non appena ragionevolmente possibile dopo che il danno è stato valutato e la franchigia applicabile (se prevista) è stata determinata. In tali casi, il saldo finale potrà essere ritardato di conseguenza.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, sanzioni per l'accesso stradale o richieste simili da parte delle autorità) sono gestite esclusivamente ai sensi dell'articolo 14.5.

14.4. Regola generale applicabile a tutte le spese: in relazione al saldo finale e a qualsiasi spesa relativa al periodo di noleggio, DRYYVE può addebitare sul metodo di pagamento del Locatario (o trattenere importi dal deposito) solo gli importi che sono (i) legalmente dovuti e pagabili, (ii) chiaramente attribuibili al Locatario, e (iii) supportati da documentazione giustificativa (ad esempio fattura, avviso/riferimento dell'autorità, foto, rapporto di restituzione o una breve descrizione dell'elemento addebitabile). Prima di elaborare qualsiasi addebito, DRYYVE comunicherà al Locatario in modo chiaro e comprensibile l'importo, la base dell'addebito e la documentazione di supporto disponibile, e fornirà al Locatario un’opportunità ragionevole di commentare o obiettare in conformità con l’articolo 14.5. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile (inclusa, se del caso, la conferma da parte dell'autorità competente o altra conferma oggettiva dell'esecutività). I diritti legali del Locatario (inclusi i diritti di rimborso e di chargeback) rimangono invariati. Eventuali termini previsti nel presente Articolo si applicano solo nella misura consentita da norme inderogabili e non limitano alcun diritto del consumatore previsto dalla legge.

Eccezione (scadenze delle autorità): qualora DRYYVE sia tenuta a effettuare un pagamento immediato a un'autorità competente per un importo legalmente esigibile nei confronti di DRYYVE entro un breve termine legale o ufficiale e la previa notifica non sia ragionevolmente possibile nonostante gli sforzi ragionevoli, DRYYVE può procedere al pagamento dell'importo, a condizione che (i) il Locatario ne sia informato senza indebito ritardo, (ii) l'importo sia supportato da documentazione, e (iii) il Locatario conservi tutti i diritti di opposizione, rimborso e chargeback previsti dalla legge. Questa eccezione non pregiudica la procedura di notifica e opposizione di cui all'articolo 14.5 per le spese amministrative tardive.

14.5. Le multe stradali, le richieste di pagamento dei pedaggi, le sanzioni ZTL/di accesso stradale e simili spese amministrative relative al periodo di noleggio possono essere emesse o ricevute da DRYYVE dopo la fine del noleggio, a volte diversi mesi dopo e, in alcune giurisdizioni, anche diversi anni dopo. Il Locatario rimane responsabile di tali spese nella misura in cui sono legalmente dovute e pagabili e chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario. DRYYVE informerà il Locatario senza indebito ritardo dopo essere venuta a conoscenza di tale richiesta e fornirà, su richiesta, una copia della comunicazione dell'autorità o i relativi dettagli di riferimento in una forma ragionevole e accessibile.

Entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, o entro un periodo ragionevolmente più lungo se richiesto dalla legge obbligatoria sui consumatori, il Locatario deve (i) pagare l'importo direttamente all'autorità competente (ove possibile) e fornire la prova del pagamento (o fornire la conferma che la procedura dell'autorità è in corso e che il pagamento non è possibile in quella fase), oppure (ii) presentare un'obiezione tempestiva e motivata, indicando i motivi e, se disponibili, eventuali prove a sostegno. Se il Locatario non effettua il pagamento, non risponde entro tale termine o non presenta un'obiezione motivata, e a condizione che l'importo sia legalmente dovuto e pagabile, chiaramente attribuibile al Locatario e supportato da documentazione, DRYYVE può addebitare l'importo in questione sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 15. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo (come una decisione vincolante dell'autorità o altra conferma oggettiva) che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile.

DRYYVE potrà richiedere il pagamento di tali spese tardive entro i termini consentiti dalla legge applicabile. Qualora il Locatario abbia versato un Deposito per sanzioni amministrative ai sensi dell'articolo 4.2.7, DRYYVE utilizzerà innanzitutto tale deposito entro il periodo di conservazione ivi indicato. Al termine del periodo di conservazione, eventuali importi successivi o insoluti saranno perseguiti separatamente in conformità con il presente articolo.

14.6. Se un addebito di cui agli articoli 14.4 o 14.5 non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perché l'autorizzazione non è più disponibile), DRYYVE può richiedere il pagamento tramite fattura. Il Locatario dovrà pagare l'importo fatturato entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, a meno che (i) non sia richiesto un periodo più lungo da una legge vincolante in materia di tutela dei consumatori, o (ii) il Locatario non presenti un'obiezione tempestiva e motivata in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Ciò non pregiudica il diritto di DRYYVE di perseguire misure di recupero legittime per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura di notifica e di opposizione applicabile.

15. Autorizzazione della carta di credito e Deposito cauzionale

15.1. All'inizio del noleggio, il Locatario autorizza DRYYVE a garantire il Deposito cauzionale tramite pre-autorizzazione o addebito rimborsabile e ad addebitare sul metodo di pagamento del Locatario solo:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto o (per i prodotti acquistati allo sportello) prima dell'accettazione allo sportello tramite un'offerta scritta/un documento di selezione; e

(iii) eventuali ulteriori importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

Tali addebiti possono essere elaborati in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5, salvo nei casi limitati espressamente consentiti dall'articolo 14.4 (scadenze dell'autorità).

L'accettazione di strumenti di pagamento a titolo di deposito è soggetta ai requisiti di cui all'articolo 4.2 (in particolare, che la carta di pagamento sia intestata al conducente principale e supporti una pre-autorizzazione valida del deposito).

Qualora il metodo di pagamento sia fornito da un Garante, quest’ultimo autorizza espressamente e irrevocabilmente DRYYVE a elaborare e riscuotere tutti gli importi in conformità al presente articolo e agli articoli 14.4 e 14.5. Il Garante riconosce che tali addebiti costituiscono operazioni di pagamento autorizzate e si impegna a non contestare tali operazioni presso il prestatore di servizi di pagamento per asserita mancanza di autorizzazione, a condizione che gli addebiti siano effettuati in conformità al contratto di noleggio e alle Condizioni Generali applicabili, nei limiti consentiti dalla legge.

15.2. La pre-autorizzazione non costituisce un addebito immediato. La pre-autorizzazione sarà effettuata solo per l'importo esatto comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (o, al più tardi, prima del ritiro) ed espressamente approvato dal Locatario al momento del ritiro.

15.3. La presente autorizzazione è valida per tutta la durata del contratto di noleggio e, nella misura consentita dalla legge, per il regolamento post-noleggio degli addebiti ai sensi degli articoli 14.4 e 14.5 (comprese le richieste amministrative pervenute tardive).

Il Locatario rimane responsabile del pagamento di tutti gli importi concordati e di eventuali spese chiaramente indicate, una volta debitamente notificate in conformità con la procedura applicabile. Se il pagamento non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario, si applica la procedura di fatturazione e recupero di cui agli articoli 14.6 e 15.4.

La presente clausola disciplina esclusivamente l'autorizzazione al pagamento e non costituisce consenso al trattamento dei dati. Qualsiasi trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati e con l'Informativa sulla privacy di DRYYVE, che viene messa a disposizione del Locatario al momento della prenotazione e su richiesta al momento del ritiro (disponibile all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Se la pre-autorizzazione o l'addebito successivo vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perdita dell'autorizzazione), o se l'addebito non è tecnicamente possibile anche dopo la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5, DRYYVE può richiedere il pagamento tramite fattura e, se necessario, intraprendere misure di recupero legali, ma solo per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura applicabile di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Ciò non pregiudica il diritto di DRYYVE di richiedere eventuali franchigie, danni o altri importi legalmente dovuti relativi al noleggio (comprese violazioni del codice della strada, sanzioni amministrative o oneri simili e obblighi contrattuali) in conformità con i presenti Termini e con la legge applicabile, fatta salva la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi fattura emessa ai sensi del presente articolo sarà gestita in conformità con l'articolo 14.6.

15.5. Gli strumenti di pagamento sono accettati in conformità con l'articolo 4.2 e i requisiti applicabili saranno comunicati al Locatario prima del ritiro della vettura. Gli importi dei depositi e i requisiti di idoneità possono variare a seconda del metodo di pagamento esclusivamente per motivi di gestione del rischio e solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

16. Clausola sulla protezione dei dati

Sintesi sulla privacy del noleggio (informazioni chiave)

La presente sintesi fornisce le informazioni principali richieste dagli articoli 12 e 13 del GDPR in forma chiara e facilmente accessibile.

DRYYVE tratta i dati personali principalmente per:

• eseguire il noleggio (prenotazione, consegna del veicolo, comunicazione e assistenza),

• elaborare pagamenti e depositi e regolare gli addebiti derivanti dal noleggio (comprese le spese amministrative tardive, come multe e pedaggi),

• prevenire frodi e abusi e proteggere i veicoli (ad esempio, prevenzione dei furti) e

• adempiere agli obblighi legali (ad esempio obblighi contabili e di conservazione previsti dalla legge).

DRYYVE tratta i dati personali solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR). Principali basi giuridiche: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR), adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c)), interessi legittimi quali la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei veicoli (art. 6(1)(f)); il consenso è utilizzato solo quando richiesto per il trattamento facoltativo (art. 6(1)(a)).

Ulteriori dettagli (compresi i destinatari, i periodi di conservazione e i diritti del Locatario e le modalità per esercitarli) sono forniti nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE, disponibile in versione sintetica all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (con accesso alla versione completa) e nella versione completa all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, e messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro). L'Informativa sulla privacy illustra le principali basi giuridiche del trattamento, spiega chi riceve i dati, per quanto tempo vengono conservati, se vengono trasferiti al di fuori dell'UE e come il Locatario può esercitare i propri diritti.

16.1. DRYYVE tratta i dati personali (ad esempio, recapiti, dati identificativi, dati relativi alla prenotazione e al noleggio, dati relativi al pagamento e al deposito, dati relativi all'uso del veicolo (ove applicabile, dati limitati alla posizione/GPS solo nella misura necessaria per la prevenzione dei furti, il recupero del veicolo e l'adempimento del contratto)) del Locatario e di qualsiasi conducente registrato ai fini della conclusione, dell'esecuzione e della liquidazione del contratto di noleggio, tra cui

(i) la gestione della prenotazione e della consegna del veicolo,

(ii) la verifica dell'identità e dell'idoneità al noleggio,

(iii) elaborazione dei pagamenti, dei depositi e del regolamento delle spese,

(iv) assistenza clienti e comunicazione,

(v) prevenzione di abusi, usi non autorizzati, frodi e furti, e

(vi) adempimento degli obblighi legali (compresi quelli contabili, di conservazione previsti dalla legge e la gestione delle rivendicazioni legali derivanti dal noleggio).

I dati personali sono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR). Ulteriori dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE, che viene messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro in forma chiaramente accessibile).

DRYYVE non richiede il consenso del Locatario per il trattamento dei dati personali necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto di noleggio o per l'adempimento degli obblighi legali. Laddove sia richiesto il consenso per attività di trattamento facoltative (ad esempio, determinati cookie di marketing), il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudica la possibilità del Locatario di noleggiare un veicolo.

16.2. DRYYVE può divulgare dati personali (quali nome, indirizzo e informazioni relative al noleggio) solo nei casi e nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, necessario per l'esecuzione del contratto di noleggio o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, in particolare:

(a) alle autorità competenti, ai tribunali o agli enti pubblici in risposta a una richiesta ufficiale legalmente valida e giustificata (ad esempio multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, indagini o procedimenti legali);

(b) ad assicuratori, fornitori di servizi di recupero, consulenti legali o fornitori di servizi di riscossione, ove necessario per la gestione dei reclami derivanti dal noleggio (ad esempio incidenti, furti, danni o mancato pagamento), e solo nella misura necessaria per tale gestione;

(c) a terzi o ai loro rappresentanti legali solo se necessario per indagare, difendere o perseguire rivendicazioni legali derivanti dal noleggio o dall'uso del veicolo (ad esempio in caso di presunta violazione dei diritti di terzi supportata da indicazioni oggettive, incidente, danno, furto, trattenimento illegale del veicolo o violazione di proprietà), a condizione che tale divulgazione sia proporzionata, limitata ai dati minimi necessari e basata su una base giuridica applicabile.

DRYYVE non divulgherà i dati personali a terzi semplicemente su richiesta, ma solo se sussistono una base giuridica valida e i requisiti di necessità previsti dal GDPR. Ove richiesto o consentito dalla legge, DRYYVE informerà il Locatario di tale divulgazione senza indebito ritardo, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o pregiudichi un'indagine o un obbligo legale. Qualsiasi divulgazione di questo tipo sarà limitata a quanto necessario per lo scopo specifico e non pregiudicherà i diritti legali del Locatario.

17. Prenotazioni online e servizi sul sito web www.dryyve.com

17.1. DRYYVE, in qualità di fornitore di servizi di noleggio veicoli online, opera attraverso la propria piattaforma digitale accessibile all'indirizzo https://dryyve.it e/o https://dryyve.com ("Piattaforma"). Per le comunicazioni ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), incluse notifiche, segnalazioni o richieste di informazioni, gli utenti possono contattare DRYYVE tramite:

1. •E-mail: info@dryyve.it
2. •Domicilio digitale/PEC (posta elettronica certificata): dryyveitalia@facilepec.com
3. •Indirizzo postale: Viale Pasteur, 65, 00144 Roma (RM), Italia

17.2. Segnalazioni di contenuti illegali (DSA Art. 16)

Gli utenti e le terze parti possono inviare segnalazioni di contenuti che ritengono illegali ai sensi dell'articolo 16 del DSA tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.it.

Le segnalazioni devono includere almeno:

1. •una chiara spiegazione del motivo per cui il contenuto è ritenuto illegale;
2. •l'URL preciso o la posizione del contenuto;
3. •qualsiasi documentazione o informazione di supporto disponibile.

Le segnalazioni devono essere inviate in buona fede. DRYYVE può ignorare le segnalazioni manifestamente infondate o abusive nella misura consentita dalla legge applicabile. DRYYVE si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni ove necessario. Ove opportuno e in conformità con la legge applicabile, DRYYVE può rimuovere o limitare l'accesso ai contenuti illegali o che violano i presenti Termini. Le decisioni possono essere riviste nell'ambito della procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.5.

17.3. Obbligo di fornire le motivazioni delle restrizioni o delle rimozioni

Qualora DRYYVE limiti, sospenda o interrompa l'accesso di un utente alla Piattaforma o rifiuti una prenotazione (ad esempio per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, problemi di pagamento o conformità legale), DRYYVE fornirà all'utente una motivazione chiara e comprensibile senza indebito ritardo, ove richiesto dalla legge applicabile, includendo:

1. •i motivi principali della decisione;
2. •qualsiasi base contrattuale o giuridica pertinente;
3. •informazioni sui rimedi disponibili, compresa la procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.4.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, DRYYVE fornirà tale dichiarazione in forma durevole o comunque accessibile.

17.4. Procedura interna di reclamo (DSA Art. 20)

Gli utenti possono presentare un reclamo contro le decisioni relative ai contenuti, alle restrizioni di accesso o ai rifiuti ai sensi del presente articolo entro sei (6) mesi dalla notifica scrivendo a info@dryyve.it. DRYYVE esaminerà il reclamo senza indebito ritardo e, ove possibile, fornirà una risposta entro trenta (30) giorni. La presente procedura non pregiudica il diritto dell'utente di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie o di intraprendere un'azione legale. Ove richiesto dalla legge, gli utenti possono anche sottoporre le controversie a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie, ove disponibile.

17.5. Obblighi di collaborazione con le autorità

DRYYVE collabora con le autorità giudiziarie e amministrative competenti in conformità con la legge applicabile e risponderà alle richieste legalmente valide come richiesto.

17.6. Monitoraggio e rendicontazione trasparente

Ove richiesto dalla DSA, DRYYVE pubblicherà informazioni trasparenti sul trattamento delle segnalazioni, delle restrizioni e dei reclami in conformità con i requisiti legali applicabili.

18. Legge applicabile, foro competente e altre disposizioni

18.1. Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana, escluse le norme di conflitto di leggi. Se il Locatario è un consumatore, restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale del Locatario (articolo 6 del Regolamento Roma I, (CE) n. 593/2008).

Quando viaggia all'estero, il Locatario deve inoltre rispettare le norme locali vigenti in materia di circolazione stradale e altre norme imperative dei paesi attraversati.

18.2. Se il Locatario è un consumatore, si applicano le norme di legge in materia di giurisdizione. In particolare, qualsiasi controversia con un consumatore sarà sottoposta ai tribunali competenti del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla legge italiana imperativa a tutela dei consumatori e, se del caso, dal Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Regolamento Bruxelles Ia).

Se il Locatario non è un consumatore, i fori competenti esclusivi per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse sono i tribunali di Roma (Italia).

18.3. Il presente contratto, insieme a tutti i documenti espressamente citati nel medesimo o altrimenti espressamente concordati e riconosciuti dal Locatario in relazione al noleggio (compreso il contratto di noleggio, la conferma di prenotazione, la dichiarazione/riconoscimento del cliente firmata presso la stazione di noleggio, qualsiasi listino prezzi/tabella dei costi applicabile e qualsiasi pacchetto di protezione concordato o termini relativi a prodotti/servizi opzionali), stabilisce gli accordi contrattuali tra DRYYVE e il Locatario in merito al noleggio.

Qualora eventuali costi vengano comunicati presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo, essi saranno applicabili solo se inclusi o espressamente incorporati nel contratto di noleggio e/o nella dichiarazione/accettazione del cliente e accettati dal Locatario mediante firma o equivalente accettazione elettronica.

Eventuali modifiche o integrazioni agli accordi contrattuali devono essere registrate per iscritto o su un altro supporto durevole (compresa l'accettazione elettronica, la cattura della firma o l'e-mail) per motivi di chiarezza e di prova. La presente clausola non pregiudica i diritti legali obbligatori dei consumatori né gli accordi validamente conclusi ai sensi della legge applicabile, compresi gli accordi stipulati in altra forma legalmente consentita.

18.4. Qualora una disposizione o una clausola del contratto di noleggio o delle presenti Condizioni Generali fosse o diventasse invalida (nullità o inefficacia), ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto, nella misura consentita dalla legge applicabile e senza pregiudicare le norme imperative di tutela dei consumatori.

Notice: These Terms and Conditions are available in several languages. For contracts concluded with consumers in Italy, the Italian version shall prevail and be legally binding. Any translations are provided for information purposes only.

PREAMBLE

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all rental agreements concluded between the following parties:

DRYYVE ITALIA S.R.L.

(hereinafter: DRYYVE) as the Lessor
Address: Viale Pasteur, 65, 00144 Rome, Italy
VAT: IT17638341002
E-mail: info@dryyve.it

and the respective Lessee.

These GTC form an integral part of the rental arrangement and, together with the Booking Confirmation and/or the Rental Agreement and any additional written document expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including any written offer or selection of optional products/services), constitute the contractual rental arrangement.

The GTC are made available at https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ to the Lessee during the booking process and/or at the rental station and may be provided in printed form or another durable medium upon request. The applicable price list/Cost Table (“Cost Table”) is made available to the Lessee at the rental station prior to signing the rental agreement and may be provided in printed form or another durable medium upon request. Key price elements applicable to the rental are made known to the Lessee prior to contract conclusion during the booking process and are confirmed in the Booking Confirmation. The applicable Cost Table, including all fees, surcharges and administrative charges that may become payable under the rental arrangement, is made available to the Lessee in a clear and accessible manner at the rental station and is expressly accepted by the Lessee at the latest prior to signing the rental agreement. No fee may be charged unless it was expressly agreed or clearly communicated in the Booking Confirmation and/or provided for in the applicable Cost Table made available and accepted in accordance with this clause.

“Guarantor” means any third party who provides a payment method and/or a Security Deposit in connection with the rental. The Guarantor shall be deemed a contractual payment party and assumes joint and several liability with the Lessee for all present and future payment obligations arising out of or in connection with the rental agreement, to the fullest extent permitted by applicable law. The Guarantor further acknowledges that the provision of the payment method constitutes valid authorization for charges in accordance with the applicable payment services regulations.

In case of conflict between these GTC and the rental agreement, the provisions of the rental agreement shall prevail, unless otherwise expressly stated.

Document delivery check at the counter: At the latest when leaving the counter, the Lessee shall verify that all rental documents have been duly delivered in full to the contact details provided by the Lessee (e.g. email address and/or phone number). This includes, as applicable, (i) the rental agreement, (ii) any declarations made by the Lessee at the counter, (iii) these GTC, (iv) the applicable Cost Table, (v) the Vehicle Condition Report Form (or equivalent check-out/check-in record), and (vi) any other documents closely connected to the rental. If any document is missing or incomplete, the Lessee shall promptly inform DRYYVE before leaving the counter (or, if the omission becomes apparent only thereafter, without undue delay) so that DRYYVE can re-send or provide it in a durable medium. This clause does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee.

1. Lessee/Driver

1.1. Vehicle Lessee

A valid rental agreement may be concluded with a legal entity represented by an authorized representative, or with a natural person, provided that this person has full legal capacity, has a means of payment accepted by DRYYVE, as communicated during the booking process and/or made available on DRYYVE’s official website, and provides the following valid documents and information:

1.1.1. Identification document: A valid national identity card or passport is required for citizens of EU, EEA, EFTA, or Schengen countries. All other citizens must present a valid passport;

1.1.2. Driving license:

(a) The Lessee and any authorized driver must present the original, valid driving license at the time of vehicle collection, together with the identification document referred to in Article 1.1.1.

The driving license must remain valid for the entire rental period and for at least six (6) weeks thereafter, in order to cover potential extensions of the rental period.

(b) Photocopies, digital or electronic licenses, provisional (learner’s) licenses, licenses with temporary restrictions, or otherwise invalid licenses shall not be accepted.

(c) Driving licenses issued in a non-Latin alphabet must be accompanied by either:

a valid International Driving Permit (IDP), or

an official translation issued by a competent authority.

(d) The IDP or official translation does not replace the original driving license and must always be presented together with the underlying domestic driving license.

(e) Where an IDP is required or presented, DRYYVE may accept it only if it was issued within the preceding 12 months, regardless of its formal validity period, and remains valid for the entire rental period. This requirement is applied for verification and compliance purposes. An IDP shall not be accepted beyond the expiry date of the underlying domestic driving license.

(f) Non-EU licenses may be subject to additional objectively justified requirements (e.g., IDP or translation requirements and reasonable verification checks), provided that such requirements are communicated to the customer prior to vehicle collection.

1.1.3. Residence information: The Lessee must provide details of their current address and, if different, their habitual residence.

1.2. Driver

1.2.1. Only persons who are

1. 1.expressly registered as a driver with their complete data in the rental agreement may drive the vehicle. These are the Lessee and, if applicable, other registered drivers. The Lessee is obliged to provide the name and address of all other drivers, unless otherwise agreed in writing and subject to verification of the contractual party’s identity;
2. 2.have a valid driving license within the meaning of Article 1.1. and valid identity documents, which must be presented at the latest when the vehicle is taken over, and
3. 3.must be of the minimum age required.

1.2.2. Drivers of all categories of vehicles must be at least 19 years of age. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is between 19 and 25 years old at the time of the rental (“young driver”), a young driver additional fee applies per rental day and per young driver. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is 70 years of age or older at the time of the rental (“senior driver”), a senior driver additional fee applies per rental day and per senior driver. Any such fee is payable only if the driver status is agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter).

1.2.3. Any additional driver must be expressly agreed with DRYYVE and registered in the rental agreement. In this case, an additional driver fee may apply per day and per additional driver. Any such fee is payable only if the additional driver is expressly agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter). If the additional driver is a young driver within the meaning of Article 1.2.2., no additional driver fee applies, only the young driver additional fee per day (if applicable) may be charged. The driver, who is not also the Lessee, must meet the requirements set out in Article 1.2.1.

1.2.4. Persons not expressly listed as authorized drivers in the rental agreement may not drive the rental vehicle. Persons who are unable to present the documents referred to in Article 1.1 at the time of rental may not drive the vehicle. An unauthorized driver does not benefit from the (partial) liability reduction granted to the Lessee to the extent permitted by law. If the Lessee allows an unauthorized driver to drive a vehicle, this constitutes a breach of contract, which will result in the Lessee being liable for any damage caused by the unauthorized driver. In this case, the Lessee and the unauthorized driver are jointly liable.

1.2.5. Multiple rental restriction: for safety and contractual reasons, one customer may only be the primary renter on one active rental agreement at a time, unless otherwise approved by DRYYVE at its discretion (e.g. subject to creditworthiness and security measures). If additional vehicles are needed during the same period, the customer may be listed only as an additional driver, not as the primary renter. The primary renter (contracting party) may not be changed after the rental agreement has been concluded. Any exception requires DRYYVE’s prior written confirmation and is only possible if the new primary renter purchases the (partial) limitation of liability package offered by DRYYVE (hereinafter, “Liability Reduction”) for the remaining rental period (as set out in the Cost table). Without purchase of the Liability Reduction, a change of the primary renter will not be processed.

2. Reservations/bookings, prepaid bookings

2.1. Offer and acceptance: If the Lessee makes a reservation (e.g. by email to info@dryyve.it, online on https://dryyve.com, or via an intermediary), this constitutes an offer to conclude a rental contract addressed to DRYYVE. A reservation is not binding on DRYYVE and does not in itself constitute the conclusion of a contract. The rental contract is concluded only upon issuance of a booking confirmation (acceptance) as set out in Articles 2.2–2.4.

2.2. Conclusion of contract – direct reservations: For direct reservations (e.g. via email to info@dryyve.it or via DRYYVE’s website https://dryyve.com), the contract becomes effective only upon DRYYVE’s transmission of a booking confirmation to the Lessee within a maximum of 24 hours after receipt of the reservation request. If no booking confirmation is sent within this period, the reservation request shall be deemed rejected and no contract shall be concluded.

Where the Lessee selects a prepaid rate, DRYYVE may process the prepaid amount at the time of booking in accordance with the rate conditions clearly disclosed before contract conclusion (refundable / non-refundable) and the cancellation rules in Article 3.

If DRYYVE does not issue a booking confirmation within the period stated in Article 2.2, no rental contract is concluded. In such case, any prepaid amount will be handled as follows:
(i) If the non-conclusion is attributable to DRYYVE (e.g. unavailability of the booked vehicle category or a technical/system error), the prepaid amount will be refunded without undue delay to the original payment method.

(ii) In all other cases, any refund (if any) is handled in accordance with the applicable prepaid rate conditions and Article 3.

For non-prepaid rates, no payment is charged until the booking confirmation is issued.

2.3. Conclusion of contract – reservations via intermediary platforms: If the Lessee books through an intermediary or intermediary platform, the contract is concluded upon the intermediary’s transmission of a booking confirmation to the Lessee (see Article 17). In such cases, accessories or optional services (e.g. Liability Reduction) may only be booked directly with DRYYVE and are subject to availability at vehicle collection. Unavailable accessories do not entitle the Lessee to refuse collection of the vehicle. DRYYVE shall not be responsible for any errors, omissions or inconsistencies in information displayed by the intermediary platform, unless such errors are caused by DRYYVE.

2.4. Conclusion of contract – walk-in rentals: If the Lessee visits DRYYVE’s premises in person, the contract is concluded upon signing of the rental agreement by both Parties.

2.5. DRYYVE reserves the right to treat consecutive or back-to-back reservations made by the same customer as a single continuous rental period. In such cases, the rental fee applicable to the total duration of the combined rental period will apply, regardless of how the reservations were originally made.

2.6. Payment authorization and charging rules (applies to all bookings): Upon conclusion of the contract, the Lessee authorizes DRYYVE to charge the chosen payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) any optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them (e.g. in the booking confirmation/rental agreement for pre-booked extras, or by a written offer at the counter for counter-purchased extras); and

(iii) amounts that are legally due and payable under the rental agreement and supported by documentation.

For prepaid bookings, this authorization includes processing the prepaid amount at booking in accordance with Article 2.2 (Prepaid rates; payment before booking confirmation).

Where a payment method or Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly, irrevocably and unconditionally authorizes DRYYVE to charge, debit or otherwise collect from the provided payment method any and all amounts that are legally due and payable under or in connection with the rental agreement, including but not limited to rental charges, damages, excess amounts, contractual fees, administrative fees or breach of contract fees, penalties and any additional costs. The Guarantor acknowledges that this authorization constitutes valid and binding consent within the meaning of applicable payment services laws (including PSD2 / Directive (EU) 2015/2366 and its national implementations) and confirms that such transactions are authorized payment transactions.

Any charging, capture or invoicing under this authorization is carried out in accordance with Articles 14.4 to 14.6.

2.7. Reservations are only binding for vehicle categories, not for specific vehicle models or brands. DRYYVE reserves the right to provide a vehicle from a higher vehicle category instead of the booked vehicle category (but at the originally agreed rental price). If no vehicle in the booked vehicle category is available, the Lessee has the right to refuse to accept the vehicle without stating any reasons and without incurring any costs.

2.8. No-show / Failed Pick-up

Booked vehicles will be held ready at the agreed pick-up location and time. If the Lessee fails to pick up the vehicle at the agreed time, or if the Lessee appears at the pick-up location but the rental cannot commence because the Lessee fails to fulfil essential pick-up requirements attributable to the Lessee, including in particular the failure to provide or successfully authorize the required Security Deposit by way of pre-authorization (“no-show” or “failed pick-up”), the vehicle will be held ready for 30 minutes (“tolerance period”).

After expiry of the tolerance period, DRYYVE may cancel the reservation and charge a no-show charge as compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up. The no-show charge is a flat-rate compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up and covers

(i) the reasonable administrative costs directly incurred by DRYYVE as a result (e.g. preparation, processing or delivery costs) and

(ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The total no-show charge shall not exceed the rental price for the first 24 hours of the booked rental, including any daily-priced optional services and accessories booked for that period (if any). Optional services and accessories shall be included only to the extent they were reserved for the booked period and DRYYVE incurred reasonable, documented costs directly related to their preparation or provision (e.g. picking/setting aside, installation, delivery). The no-show charge shall be reduced to the extent that DRYYVE avoids costs and/or re-rents the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, DRYYVE will provide a brief explanation of the basis for the no-show charge (e.g. whether re-rental occurred), without being required to disclose internal business calculations. If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the no-show charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. Any Security Deposit and/or Traffic Fines Deposit is not a prepaid rental amount, but a security provided to cover potential claims; therefore, it is not credited against the no-show charge.

If the reservation is cancelled in accordance with Article 3.2.1, no no-show charge will be applied.

2.9. Desk refusal / refusal to complete pick-up

If the rental contract has already been concluded in accordance with Articles 2.2 to 2.4, and the Lessee appears at the rental station within the applicable pick-up period, but the handover of the vehicle cannot be completed because the Lessee refuses to complete the pick-up formalities required for performance of the already concluded rental arrangement, such case shall constitute a “Desk refusal”.

A Desk refusal exists in particular where the Lessee, without the reason being attributable to DRYYVE, refuses at the counter to sign or electronically accept documents, declarations or confirmations that are required for the handover and that reflect or document the contractual terms already disclosed to and binding upon the Lessee, including, where applicable, the rental agreement, payment/deposit verification, driver registration, handover documentation, or other documents forming part of or closely connected with the rental arrangement.

A Desk refusal does not constitute a cancellation under Article 3. solely because the Lessee appears at the rental station but refuses to complete the pick-up process. Where the handover cannot be completed due to a Desk refusal attributable to the Lessee, DRYYVE may treat the case in the same way as a failed pick-up under Article 2.8 and may apply the No-show / Failed pick-up charge in accordance with Article 2.8, provided that the reason for the non-completion was not caused by DRYYVE and was properly documented. DRYYVE may rely on reasonable documentation as sufficient evidence of a Desk refusal, including in particular a refusal form signed by the Lessee, or, if the Lessee refuses to sign such form, other objective evidence such as dated counter records, staff statements, transaction logs, copies of the documents presented to the Lessee, contemporaneous written records, or other lawful evidence demonstrating that the handover failed for reasons attributable to the Lessee.

2.10. Without prejudice to Articles 3.1 and 3.2, and to the extent permitted by applicable law, the statutory right of withdrawal does not apply to distance and off-premises sales for vehicle rentals booked for a specific date or period of performance (as an exception from the right of withdrawal under the Italian Consumer Code, Article 59, letter (n)).

3. Modification and cancellation of the booking

3.1. Modification of the booking

3.1.1. At least 24 hours before the start of the rental period, the Lessee may request a modification of the reservation free of charge, subject to availability, by email to info@dryyve.it. Due to rate adjustments and availability, a modified reservation may be subject to different rental prices. Any refund or price adjustment will be made in accordance with the applicable rate conditions of the booking (refundable / non-refundable), unless mandatory law requires otherwise.

3.1.2. The Lessee must contact DRYYVE to request any changes to the rental agreement, including (i) changes requested less than 24 hours before the scheduled pick-up time and (ii) changes requested during the rental period, such as any shortening or extension of the rental period or changes to the agreed pick-up or return location. Any change is subject to DRYYVE’s prior consent and may result in an adjustment of the rental payment.

Where the Lessee requests a contract modification less than 24 hours before the scheduled pick-up time or during the rental period (including rental period shortening or extension, or a change of pick-up or return location), DRYYVE may charge a Rental change fee as a flat fee, the exact amount of which will be disclosed to the Lessee before the modification is confirmed, which covers reasonable processing costs (e.g. administration, contract amendments, operational rescheduling). The rental change fee is payable in addition to (i) any rental payment adjustment resulting from the change (shortening/extension), and (ii) any applicable one-way fee if the rental becomes a one-way rental or the return/pick-up location changes.

No rental change fee applies (i) where the requested change is required due to circumstances attributable to DRYYVE (including unavailability of the booked vehicle category), or (ii) where the Lessee is a consumer and the change is required by circumstances beyond the Lessee’s reasonable control, provided the Lessee informs DRYYVE as soon as reasonably possible.

Any modification becomes effective only upon DRYYVE’s confirmation and, where applicable, the Lessee’s acceptance of the adjusted rental payment.

3.2. Cancellation

3.2.1. The Lessee may cancel a “refundable reservation” free of charge by notifying DRYYVE in writing (email to info@dryyve.it) at least 24 hours before the agreed start of the rental period. In such case, the Lessee shall be entitled to a full refund.

If the Lessee cancels a “refundable reservation” less than 24 hours before the agreed start of the rental period, the cancellation remains possible; however, any refund shall be processed in accordance with Article 3.2.2 (late cancellation charge and refund rules) as disclosed to the Lessee prior to contract conclusion (e.g. in the booking confirmation and/or rate conditions).

A “non-refundable reservation” may be cancelled at any time, but the Lessee shall not be entitled to any refund.

3.2.2. If the Lessee cancels the booking less than 24 hours before the agreed start of the rental period (“late cancellation”), DRYYVE may charge a late cancellation charge as compensation for the consequences of the late cancellation. The late cancellation charge covers (i) DRYYVE’s reasonable administrative costs directly caused by the late cancellation and (ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The late cancellation charge shall be reduced to the extent that DRYYVE avoids costs due to the cancellation and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, DRYYVE will provide a brief explanation of the basis for any reduction, without being required to disclose internal business calculations.

If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the late cancellation charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. The Lessee’s mandatory consumer rights under applicable law remain unaffected.

Where a booking is not confirmed (no acceptance) under Article 2.2, any prepaid amount is handled in accordance with Article 2.2, in addition to the applicable rate conditions.

3.2.3. Cancellations must be submitted by email to info@dryyve.it.

4. Rental payment and Security Deposit

4.1. Rental payment

4.1.1. Rental payment is agreed upon in the rental agreement and is based on the price valid at the time of booking according to the Cost table or upon subsequent booking changes, plus any packages, Liability Reduction, and/or additional accessories. If the content of the contract is changed during the rental period, reference is made to Article 3.1.2.

4.1.2. Rental does not include fuel costs, service fees, and delivery and collection costs. Special prices and discounts apply only for timely and full payment. In the event of culpable delay in payment, any discounts granted will become invalid and the prices will be charged according to the current Cost table.

4.1.3. Where the booking is made at a prepaid rate, the rental price for the agreed rental period is due at the time stated in the booking confirmation and may be charged immediately at booking or, at the latest, at pick-up.

Any Security Deposit is separate from the rental price and does not constitute payment of the rental price or the products purchased. It serves solely as security for potential claims arising under the rental agreement. The deposit amount and the applicable payment method requirements will be clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature on the rental agreement and/or payment verification).

Depending on the payment instrument used, the deposit may be secured by a pre-authorization or by an immediate deposit charge or both combined. In either case, the deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

4.1.4. Unless otherwise expressly stated in the booking confirmation or rental agreement, the rental price includes a mileage allowance per rental day (“Included Mileage”) as stated in the rental agreement.

Where the booking is made at a limited mileage rate, the Included Mileage is calculated based on the actual rental duration (from pick-up to return). If the vehicle is returned earlier than agreed, the Included Mileage is reduced on a pro-rata basis accordingly.

Any mileage exceeding the Included Mileage, supported by documentation (e.g. odometer records) will be charged at a price adjusted to the average consumer prices applicable in the given location.

4.2. Security Deposit

4.2.1. DRYYVE accepts only the payment instruments listed below and only under the conditions set out there. The conditions are made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up and, for distance contracts, are provided in a durable medium in accordance with Article 5.1.1. These requirements form an integral part of the rental agreement. DRYYVE does not apply any surcharge or additional fee solely for the use of a specific payment instrument, in accordance with applicable payment services legislation (in particular Directive (EU) 2015/2366 – PSD2, as implemented in Italy, and Legislative Decree No. 11/2010, as amended). All payment cards presented must be valid for at least six (6) months at the time of pick-up, unless DRYYVE clearly discloses a different minimum validity requirement prior to pick-up.

(a) Cash payments and cash deposits are not accepted.

(b) Visa and Mastercard credit cards are accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party or, where expressly accepted by DRYYVE, in the name of a third party acting as Guarantor, provided that such person is identified, signs the rental agreement or a separate declaration, and expressly accepts joint and several liability as well as payment authorization under these Terms and Conditions, and only if the required deposit amount can be secured. The presence of a Visa or Mastercard logo does not by itself determine whether a card is a credit, debit or prepaid card. DRYYVE will determine the card type at pick-up by technical verification (including, where applicable, processing capability) and will apply the corresponding conditions under this Article.

(c) Eligible debit cards may be accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party, and subject to additional risk-management requirements, which may include, where applicable, the purchase of a protection package required for debit-card acceptance, as an alternative risk-mitigation measure where the Security Deposit cannot be secured by pre-authorization on equivalent terms. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, including the verified card type and the technical ability to successfully secure the required Security Deposit at pick-up, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. Where pre-authorization is not technically available (in particular for certain debit cards), the deposit may be secured by an immediate refundable deposit charge, as set out in Article 4.2.3. Eligible debit cards include, where applicable, co-badged or dual-circuit cards, which may be subject to enhanced verification and stricter risk-management requirements as a condition of acceptance.

(d) Virtual cards (virtual debit or credit cards) are accepted only if they (i) allow pre-authorization of the full required deposit amount, (ii) are issued in the name of the main driver as the contracting party, (iii) can be technically verified and successfully pre-authorized at pick-up, and (iv) are subject to additional risk-management requirements, which may include the purchase of a protection package. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. If these conditions are not met, virtual cards are not accepted for deposit purposes.

(e) Prepaid cards (including prepaid Visa/Mastercard products, such as Postepay or similar products) are not accepted for the purpose of securing the Security Deposit, even if they bear the Visa or Mastercard logo. Such cards may be accepted solely for the payment of rental charges, where technically feasible.

These requirements serve solely to manage risk (including deposit security, settlement of charges and chargeback prevention) and apply only within the limits permitted by applicable law.

If the Lessee presents a payment instrument that is not accepted under this Article, DRYYVE may request an alternative accepted payment instrument. The handover of the vehicle requires (i) an accepted payment instrument in the name of the main driver as the contracting party, and (ii) the successful securing of the required deposit. If these requirements are not met at pick-up, the vehicle cannot be handed over, provided that the applicable payment instrument requirements were clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion. In such case, the Lessee may cancel the booking in accordance with Article 3.2, and any applicable fees or refunds will be handled under Articles 3.2.1 and 3.2.2 (as applicable).

4.2.2. In addition to paying the rental fee, the Lessee is required to provide a refundable security deposit at the beginning of the rental period as a guarantee for the fulfillment of all contractual obligations (the “Security Deposit”).

Where the Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly agrees that the deposit may be used, retained, or applied by DRYYVE to satisfy any amounts due under the rental agreement and shall be jointly and severally liable with the Lessee for any such amounts.

Any Security Deposit amount indicated at the time of booking is provided for information purposes only and does not constitute a binding or final amount. The Security Deposit applicable to the rental shall be the amount communicated and applicable at the time of vehicle pick-up, based on the rental conditions in force at that time. The applicable amount will be clearly disclosed to the Lessee prior to vehicle handover. If the Lessee does not accept the applicable deposit amount at pick-up, the Lessee may decline to proceed with the rental.

The Security Deposit may consist of separate refundable components, including a designated refundable portion allocated as the “Traffic Fines Deposit” under Article 4.2.7.

The applicable total amount of the Security Deposit (including any allocation of a portion as Traffic Fines Deposit) is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up, and, for distance contracts, in a durable medium in accordance with Article 5.1.1.

4.2.3. Depending on the payment instrument used, the Security Deposit may be secured by (i) pre-authorization (temporary blocking of funds), (ii) an immediate deposit charge or (iii) a combination of both. In either case, the Security Deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

Any such pre-authorization or immediate deposit charge will be made only for the exact amount communicated to the Lessee during booking and/or in the booking confirmation and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature, card verification, or other clear confirmation at the counter). Where an immediate deposit charge is used, it will be processed and refunded as a refundable deposit transaction.

4.2.4. Claims that may be settled against the Security Deposit include (where applicable) damage deductibles, refueling costs, contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and traffic-related fines or administrative charges relating to the rental period. Where reasonably possible, DRYYVE will provide the Lessee with prior notice before capturing any amount from the deposit and will provide a clear breakdown upon request; in any event, the Lessee will be informed without undue delay after any capture.

4.2.5. Once the Lessee has duly returned the vehicle, DRYYVE will release the Security Deposit in accordance with applicable legal requirements and at the legally required time, following completion of the return inspection and the final settlement of any end-of-rental charges identified at return (including any amounts lawfully captured from the deposit under Articles 4.2.3, 4.2.4 and 14.4-14.6).

If any end-of-rental charges or damage deductibles cannot yet be finally assessed at the time of return, DRYYVE may retain the Security Deposit (or the relevant part of it) only to the extent and for as long as reasonably necessary to secure and settle such claims, and will release any remaining balance without undue delay once the relevant assessment has been completed or the retention is no longer objectively justified.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) do not require retention of the Security Deposit beyond the portion allocated as Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7 and are handled in accordance with Article 14.5. The Traffic Fines Deposit portion under Article 4.2.7 will be refunded separately once the retention period under Article 4.2.7 has expired, regardless of when the remaining Security Deposit is released.

DRYYVE shall not be liable for any processing time required by the issuing bank or credit card company once the release instruction has been submitted.

4.2.6. For further details regarding the scope, validity period, and collection rights of the pre-authorization, reference is made to Article 15 (Credit card authorization and Deposit).

4.2.7. Traffic Fines Deposit

Where, during the rental period, there are clear and specific indications, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct (including, inter alia, data recorded by the vehicle’s GPS or telematics systems), making it reasonably foreseeable that administrative charges relating to the rental period are expected to be issued, DRYYVE may allocate and retain, from within the Security Deposit, a designated refundable portion (the “Traffic Fines Deposit”) to secure the payment of such potential late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties or similar authority claims), as well as any related contractual fees, including any breach of contract fee applicable under Article 12.2.4 in connection with such violations.

Where, during the rental period, additional clear and specific indications arise, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct, suggesting that further administrative charges are expected to be issued, DRYYVE may proportionately increase the allocated Traffic Fines Deposit within the Security Deposit. For the purposes of this Article, administrative charges shall be considered reasonably foreseeable where objective data (including GPS or telematics data) indicate repeated or significant deviations from applicable traffic regulations, including but not limited to sustained speeding above applicable limits or multiple instances of speeding recorded during the rental period. Any such increase shall be objectively justified, proportionate to the identified risk, and properly documented. The total allocated Traffic Fines Deposit shall not exceed the total amount of the Security Deposit.

The Traffic Fines Deposit does not constitute an additional amount on top of the Security Deposit but forms an integral part of the total Security Deposit provided at the beginning of the rental period. The applicable standard amount and the conditions for its possible allocation (and proportionate increase, where applicable) will be made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up.

Where the Traffic Fines Deposit is allocated and applied after pick-up, DRYYVE will notify the Lessee on a durable medium (including by email) of the allocation and the amount concerned. Such communication will be accompanied by the relevant supporting documentation evidencing the underlying authority claim or the objective circumstances justifying the allocation of the Traffic Fines Deposit, including where such circumstances reasonably indicate that administrative charges are likely to be issued.

The Traffic Fines Deposit may be secured in the form of a pre-authorization and/or collected as a refundable deposit charge, subject to subsequent settlement in accordance with this Article, depending on the payment instrument used and technical feasibility, and does not constitute consideration for any service. It is separate from the rental price and constitutes a refundable deposit component that may be retained for up to six (6) months after the end of the rental only where the above conditions are met and solely for the purpose of settling late-arriving authority claims (and any related contractual fees) that become legally due and payable and are clearly attributable to the Lessee. The Traffic Fines Deposit may be used to settle such authority claims once they become due and payable, as well as any applicable breach of contract fee related to such violations, in accordance with these Terms and Conditions.

Any allocation and retention of the Traffic Fines Deposit shall be proportionate and limited to what is reasonably necessary in light of the identified risk. This clause shall be interpreted and applied in compliance with the Italian Consumer Code (Legislative Decree No. 206/2005), in particular the provisions on standard consumer contract terms (Articles 33 to 36, including the requirements of transparency, clarity and the prohibition of significant imbalance under Article 34), and in accordance with the principles of good faith and fairness under Articles 1175 and 1375 of the Italian Civil Code, as well as the provisions on standard contract terms under Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code and other mandatory consumer protection rules.

If DRYYVE receives such a claim within this period, DRYYVE may apply the Traffic Fines Deposit only up to the amount of the underlying fine/toll/penalty and any related contractual fees (including any applicable breach of contract fee), and only in accordance with the notification and objection procedure set out in Article 14.5. Any remaining balance of the Traffic Fines Deposit will be refunded without undue delay after settlement of the authority claim or after expiry of the six (6) month retention period, whichever occurs first. DRYYVE may release the Traffic Fines Deposit earlier where it becomes reasonably clear that no further related authority claims can reasonably be expected.

No interest is payable on the Traffic Fines Deposit during the six (6) month retention period, unless mandatory law provides otherwise. Any refund will be made to the same payment method used to secure or pay the deposit, unless another refund method is agreed with the Lessee.

5. Payment terms, due date, default interest

5.1. The rental fee, as well as any other expressly agreed fees and charges (such as Liability Reduction, accessories, airport fees, etc.) and the value added tax (VAT) (where applicable) at the applicable legal rate, are due as follows:

(a) Prepaid rate: the rental fee is due at the time of booking (or, if not paid at booking, at the latest at pick-up).

(b) Non-prepaid rate: the rental fee is due at pick-up.

The rental fee is payable separately from any Security Deposit. Any Security Deposit and any Traffic Fines Deposit are secured in accordance with Article 4.2 (in particular by pre-authorization or by a refundable deposit charge), and do not constitute payment of the rental fee.

Where a pre-authorization is used, DRYYVE will inform the Lessee of the exact amount to be pre-authorized prior to the transaction, and the pre-authorization will be carried out only with the Lessee’s consent to that exact amount, in accordance with the applicable EU payment services regulations as implemented under Italian law.

5.1.1. Any additional services, fees or charges are payable only if they have been expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them.

(a) For items included in the booking (e.g. pre-booked accessories/services), disclosure is made via the booking confirmation and/or rental agreement.

(b) For items offered at pick-up (counter purchase), disclosure is made by a written offer (or equivalent durable record) shown to the Lessee at the counter before acceptance; the Lessee remains free to decline such optional items without affecting the already concluded rental contract.

For consumer contracts concluded at a distance, DRYYVE provides the required pre-contract information in a durable medium (e.g. email or downloadable format) before contract conclusion, in a form that allows the Lessee to store and reproduce the information in accordance with the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005).

5.1.2. If the Lessee picks up the vehicle late (“late pick-up”) or returns it earlier than agreed (“early return”), the rental price remains payable for the agreed rental period and no refund is granted solely for such late pick-up or early return, unless mandatory statutory rights apply. This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee, including any entitlement to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, in particular where and to the extent DRYYVE avoids costs and/or re-rents the vehicle for the same period. Any reasonable additional costs directly caused by the late pick-up or early return (e.g. rescheduling, relocation, recovery, operational handling or administration) may be charged only where such costs are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation.

5.2. This Article applies to payment issues arising at pick-up, during the rental, or affecting the continuation of the rental. At pick-up, the vehicle may be handed over only if an accepted payment instrument is presented and the required deposit is successfully secured in accordance with Article 4.2. Unless otherwise agreed, the rental fee, all other agreed fees, and the deposit will be settled using the Lessee’s selected payment method. The Lessee shall ensure that the selected payment method can be used for the amounts due under the rental agreement (e.g. by maintaining sufficient available funds and complying with any bank security procedures).

If a payment, pre-authorization or deposit capture is declined (e.g. due to insufficient funds, card limits, technical issues, expiry, or bank security blocks), DRYYVE will inform the Lessee without undue delay and may request an alternative accepted payment instrument or another lawful payment method. The Lessee shall provide such alternative payment within the period stated in the notification. DRYYVE may set a shorter deadline only where objectively necessary due to the imminent start or continuation of the rental, a risk that the vehicle cannot be handed over or must be secured, or to comply with an immediate legal or official requirement.

If the Lessee fails to provide an alternative payment method within that period, DRYYVE may suspend performance, including refusing the handover of the vehicle, refusing an extension of the rental, or requiring return of the vehicle, until payment security is restored.

The Lessee shall be liable for reasonable and necessary costs directly caused by a culpable payment default attributable to the Lessee (e.g. chargeback fees or bank debit fees), to the extent permitted by applicable law.

5.3. If further costs or fees arise during the rental period, these may be invoiced to the Lessee as part of the final invoice (see Article 14) only to the extent that (i) they are expressly agreed and accepted by the Lessee (where applicable) or are required by mandatory law, (ii) they were clearly disclosed to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation or, where the charge relates to an optional product or service agreed at pick-up, prior to the Lessee’s acceptance at the counter, (iii) they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee, (iv) they are supported by objective documentation, and (v) they have been communicated to the Lessee in a transparent and comprehensible manner. Any such charges shall be subject to the settlement, notification and objection procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

5.4. If the Lessee is in default with the payment of amounts that are legally due and payable, statutory default interest shall apply at the rate provided by applicable law (including any mandatory consumer protection rules). DRYYVE may charge default interest only to the extent and in the amount permitted by law.

For reminders, DRYYVE may charge a flat-rate Late payment reminder fee per reminder notice, in case of culpable default, provided that such fee reflects reasonable and necessary out-of-court collection costs, remains proportionate to the outstanding amount, and is charged within the limits permitted under applicable mandatory Italian law (in particular, Articles 1224 and 1384 of the Italian Civil Code). The applicable fee will be disclosed to the Lessee prior to charging and will be included in the final settlement documentation. Each reminder notice may be charged separately. A culpable payment default may occur, for example, where the Lessee fails to pay an amount that is due and payable by the stated due date and remains in default after the due date and after receipt of the invoice or payment request, without valid legal grounds, fails to ensure sufficient available funds, fails to complete required bank authorization procedures (e.g. 3D Secure), uses an invalid or non-accepted payment instrument, or initiates a chargeback without valid legal grounds contrary to the contractual charging rules.

5.5. Digitalization and document management fee

DRYYVE charges a digitalization and document management fee per rental agreement and is applied uniformly to rental agreements concluded in Italy. The fee covers the administrative and technical effort required for electronic contract processing and the lawful creation, storage, archiving and transmission of rental documentation (including, without limitation, the rental agreement, invoices, payment records and rental-related correspondence).

The fee is calculated as a percentage of the gross contractual value of the rental agreement. For the purposes of this fee, the “gross contractual value of the rental agreement” means the total gross amount payable for the rental agreement consisting of (i) the rental price for the agreed rental period, (ii) mandatory charges that form part of the rental agreement (if any), and (iii) any optional services or packages booked by the Lessee as part of the rental agreement, excluding (a) any Security Deposit or deposit pre-authorization / refundable deposit charge, (b) any refundable amounts, and (c) any amounts not agreed at contract conclusion (in particular, post-rental charges arising later, such as damage excesses, fines, tolls or similar administrative charges). This supports DRYYVE’s record-keeping and documentation obligations under applicable Italian law. The percentage is set out and is disclosed to the Lessee prior to contract conclusion in a clear and comprehensible manner, in compliance with applicable consumer transparency requirements and, where relevant, the rules on standard contract terms under the Italian Civil Code.

As the administrative and digital processing linked to the conclusion of the rental agreement is performed upon contract conclusion, the digitalization and document management fee becomes due once the rental agreement has been concluded. The fee may be retained in case of subsequent cancellation or early termination, unless (and only to the extent that) mandatory law requires a refund, reduction or proportional adjustment. No such fee is charged if no rental agreement is concluded.

5.6. Statutory contract fee

No separate statutory contract fee applies to rentals concluded in Italy.

5.7. Motorway tolls and road access charges (ZTL)

5.7.1. The Lessee is responsible for all tolls, road pricing charges and road-access charges incurred during the rental period (including, where applicable, charges relating to restricted traffic zones such as “ZTL”), to the extent such amounts are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle, and supported by reasonable documentation.

DRYYVE does not provide a general toll product unless expressly offered as an optional service. Where no such optional service is purchased, in internal relations with DRYYVE, the Lessee remains solely responsible for paying tolls and for complying with the applicable rules (including any required activation, registration or correct use of electronic toll systems or apps, where applicable).

Where DRYYVE receives toll/ZTL/road access claims after the rental has ended, DRYYVE may, where permitted by law, either (i) charge the relevant amount imposed by the competent authority/operator to the Lessee, and/or (ii) provide the Lessee’s data to the competent authority/operator as required for processing. Late-arriving toll claims and ZTL/road access penalties are handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5. Where the Lessee’s failure to comply with applicable toll or access rules constitutes a breach of contract clearly attributable to the Lessee, DRYYVE may additionally charge a breach of contract fee in accordance with Article 12.2.4. The applicable breach fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is charged only to the extent permitted by applicable law.

This includes, where applicable, motorway systems or toll infrastructures operated by private entities or on a free-flow basis, such as Pedemontana or similar systems, to the extent that such amounts are legally due and attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

5.7.2. Tolls abroad: DRYYVE does not offer or arrange products related to foreign motorway tolls. The Lessee is solely responsible for complying with toll regulations outside the country of contractual origin and for the payment of any tolls, charges, penalties, and related costs incurred during the rental period.

6. Takeover of the vehicle

6.1. DRYYVE will hold a vehicle of the booked vehicle category ready for collection by the Lessee at the agreed pick-up station during the station’s published opening hours (available during booking and at the rental station). Pick-ups outside of the applicable opening hours must be arranged in advance with DRYYVE. An after-hours fee may apply for any pick-up arranged outside the station’s opening hours and, in any event, for pick-ups arranged between 22:00 (10:00 PM) and 08:00 (8:00 AM). The exact amount of any such fee will be disclosed to the Lessee prior to the pick-up arrangement being confirmed.

6.2. The fuel tank level must be noted on the check-out form (Vehicle Condition Report Form) or rental agreement. Upon termination of the rental agreement, the Lessee is required to return the vehicle with the same fuel level as at the time of delivery (collection). If the vehicle is not returned with the same fuel level, refueling will be performed by DRYYVE employees, and the Lessee will be charged for the fuel costs incurred and a refueling service fee (in addition to fuel costs), the exact amount of which will be disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or, where the fee becomes relevant only upon return, prior to charging as part of the final settlement.

6.3. The vehicle is subject to the return rules applicable at each location. As a rule, the vehicle is inspected upon return (i) together with the Lessee by a DRYYVE employee (or by an employee of a third party authorized by DRYYVE), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g., a scanning gate), through an automated return procedure. Any damage, missing items, or missing fuel levels must be noted on the Vehicle Condition Report Form (or equivalent digital document) and, where available, supported by photographs or other objective evidence, signed by the Lessee and the DRYYVE employee at the time of return. In the case of automated return, the condition of the vehicle may be recorded without the Lessee's presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g., images, scans, sensor data, and/or return logs).

If the vehicle is returned so dirty that a proper check-in inspection is not possible, DRYYVE may carry out the inspection after the vehicle has been cleaned. Any damage or other chargeable items that become identifiable only after cleaning (including missing fuel, defects, missing items, or excessive soiling, also in relation to booked accessories) will be documented and the Lessee will be notified without undue delay, together with a brief description and reasonable supporting evidence (e.g. photos). Any withholding from the deposit or post-rental charge clearly attributable to the Lessee may be made only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

6.4. Upon return, the Lessee may be asked to provide proof of refueling (e.g. a fuel receipt or other reasonable evidence). If the Lessee does not provide such proof and DRYYVE has objective indications that refueling was not carried out as required, DRYYVE is entitled to charge the Lessee for the missing fuel quantity, based on objective indicators available to DRYYVE. The price for the missing fuel will be calculated using the applicable local market-based fuel price, plus any refueling service charge under Article 6.2. (if applicable). Any refueling charges will be documented and included in the final invoice/settlement.

7. Obligations of the Lessee, use of the vehicle

7.1. Obligations of the Lessee

7.1.1. The Lessee is required to use and maintain the vehicle with care. They must comply with all applicable regulations for the use of such a vehicle (particularly the Italian Highway Code (Codice della Strada, Legislative Decree No. 285/1992) and all related implementing regulations as well as related rules) and regularly check during the rental period to ensure that the vehicle is still in operational and safe condition. Before starting the journey, the Lessee must inform themselves about the proper operation of the vehicle and comply with relevant regulations and recommendations (particularly regular checks of the appropriate levels of engine oil, coolant, tyre pressure, and other equipment).

7.1.2. For vehicles with an AdBlue® tank, the Lessee shall ensure that the AdBlue® tank remains adequately filled during the rental period. The Lessee shall be liable for any damage, costs, or penalties incurred as a result of a failure to comply with this obligation, to the extent that such failure is attributable to the Lessee or an authorized driver and is based on intent or negligence. For evidentiary purposes, DRYYVE may rely on objective records (e.g. diagnostic reports, assistance/towing records, workshop reports or vehicle system logs). The resulting amounts (including any administrative penalties imposed by the authorities) shall be handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.3. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and accessories at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed return location. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which DRYYVE provided them at the time of rental, taking into account normal wear and tear. If the Lessee fails to return the vehicle as agreed, DRYYVE may take reasonable measures to secure and recover the vehicle (including arranging towing or retrieval) and may charge the Lessee for the reasonable and necessary costs caused by the Lessee’s culpable breach, provided that DRYYVE informs the Lessee in advance where reasonably possible and documents the necessity of such measures.

Unauthorized returns at a different location are subject to Article 8.4 and may give rise to fees and additional costs in accordance with that Article.

7.1.4. The Lessee is responsible for fees, tolls and traffic-related fines incurred during the rental period to the extent that such amounts are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle, and supported by documentation. For consumers, traffic fines and authority penalties will be charged only once they are enforceable or once the applicable objection period has expired without a substantiated objection.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) are processed exclusively in accordance with Articles 14.4 and 14.5 and may be charged only after notification and in compliance with the notification and objection procedure set out there.

Such charges may be settled against any available deposit (including any Traffic Fines Deposit, where applicable). If no deposit is available or sufficient, DRYYVE may charge the Lessee’s payment method in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.5. The Lessee/driver is responsible for ensuring that any luggage or goods transported in the vehicle are secured in such a way that they do not cause damage to the vehicle or pose a risk to passengers. Applicable legal provisions for securing loads must be complied with.

7.1.6. The Lessee/driver may not drive the vehicle if their driving ability is impaired, particularly by the influence of alcohol, medication, drugs, illness, or fatigue.

7.1.7. The Lessee is responsible for any damage caused by incorrect fueling, including without limitation all costs required for towing the vehicle and for repairing or replacing damaged parts. In particular, if AdBlue® is introduced into the fuel tank of a petrol-powered vehicle and this results in fuel system contamination and/or the need for engine replacement, the Lessee shall bear the full costs of such damage (including towing, diagnostics and engine replacement). This type of damage is not covered by any Liability Reduction, damage waiver or similar protection package purchased from DRYYVE.

7.1.8. Smoking is strictly prohibited in the vehicles. Any violation of this prohibition constitutes a material breach of contract. In the event of a violation, DRYYVE reserves the right to charge the Lessee/driver a breach of contract fee for smoking, in accordance with Article 12.2.4. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is thereby made available to the Lessee before rental start.

7.2. Use of the vehicle

7.2.1. Permitted and prohibited use

The vehicle may only be used on public roads (including paved private roads and parking areas), but not for driving school exercises. Furthermore, the vehicle may not be used, including but not limited to:

1. 1.for motorsport purposes, particularly for driving events where reaching maximum speed is relevant, or for related test drives;
2. 2.for vehicle testing or driving safety training;
3. 3.for the transportation of passengers for consideration or reward or for driving school purposes or as part of driving license training;
4. 4.for re-renting;
5. 5.for towing or pushing other vehicles. The vehicle may not be used to tow a trailer unless it is equipped with a towing hitch and the maximum authorized weight specified in the vehicle documents is not exceeded;
6. 6.for the commission of criminal offences, even if punishable only under the law of the place where the offence occurred;
7. 7.for the transportation of highly flammable, toxic, or otherwise dangerous substances;
8. 8.for journeys off paved (asphalt, concrete, or otherwise properly compacted) or properly maintained roads.
9. 9.The transportation of animals is not permitted. Certified assistance dogs are permitted subject to reasonable cleanliness requirements. The transportation of dangerous, bulky, or contaminating goods is strictly prohibited.
10. 10.The Lessee may only board a ferry or boat with the rented vehicle subject to the prior written approval of DRYYVE and the payment of any applicable fees as set out in the Cost Table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Such approval and the applicable fee shall be agreed and confirmed in writing prior to boarding. Any breach of this condition may result in additional charges and/or the termination of the rental agreement.

7.2.2. Improper use – excessive speed

The use of the vehicle at excessively high speeds that are objectively capable of causing disproportionate wear and tear, damage, or an increased safety risk shall constitute improper use of the vehicle. For the purposes of this Agreement, excessive speed means operating the vehicle in a manner that exceeds the agreed contractual use and risk profile of the rental. The agreed rental price, including any self-insurance or excess model, is based on normal and responsible driving behavior.

The following shall each constitute improper use and a serious breach of contract:

(i) driving the vehicle at a speed exceeding 150 km/h, irrespective of the applicable legal speed limit or any road, traffic or weather conditions; and

(ii) driving the vehicle at a speed exceeding the applicable legal speed limit by more than 20%.

Each of the above thresholds applies independently. Any use exceeding these thresholds shall be deemed to fall outside the agreed contractual use and risk profile of the rental, irrespective of whether any accident, damage, increased wear and tear, administrative penalty or other loss occurs.

These thresholds reflect a significant increase in risk and do not exclude lower speeds being considered improper depending on the specific circumstances. Any use exceeding the thresholds set out above constitutes use of the vehicle outside the agreed risk profile underlying this model and is not covered accordingly.

7.2.3. Consequences of improper or prohibited use

Any use of the vehicle in breach of Articles 7.2.1 or 7.2.2 shall constitute a material breach of contract. In the event of a breach of Articles 7.1.6, 7.2.1 or 7.2.2, DRYYVE reserves the right to terminate the rental agreement with immediate effect, demand the immediate return of the vehicle, and pursue claims for damages.

In addition, DRYYVE shall be entitled to charge a breach of contract fee for improper use (“Breach of contract fee for improper use”), as specified in the applicable Cost Table. This fee serves to compensate DRYYVE for the consequences of such improper or prohibited use, including increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear. Such fee may be charged irrespective of whether any damage, accident or administrative penalty occurs. The breach of contract fee is agreed as a fixed amount in the applicable Cost Table and represents a reasonable pre-estimate of DRYYVE’s increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear resulting from the relevant breach.

The determination of improper use and the applicable breach of contract fee may be based on objective data, including data recorded by the vehicle and/or telematics systems (e.g. GPS-based systems), to the extent permitted by applicable data protection law. Such data may serve as prima facie evidence, provided that such data is assessed in a reasonable and proportionate manner. Short-duration or isolated deviations may be disregarded where not indicative of improper use. The Lessee shall have the right to provide a reasoned objection.

The Lessee shall remain liable for any damages exceeding the amount of the breach of contract fee, as well as for any fines, penalties or other charges imposed by authorities in connection with such use, in accordance with Article 7.1.4. In the event of such breaches, including any use exceeding the thresholds set out in Article 7.2.2, any agreed Liability Reduction may cease to apply, to the extent permitted by law.

8. GPS and Trips abroad

8.1. GPS / location data

Each vehicle may be equipped with a security GPS/telematics system for vehicle protection, theft prevention, fleet security and recovery purposes. Location data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (GDPR). If the system indicates objective signs of unauthorized use, unauthorized cross-border travel, or interference with the security system (including loss of signal, disconnection or tampering), DRYYVE may take reasonable protective measures, including contacting the Lessee for clarification. Where there are objective indications of theft, unlawful vehicle retention, or a serious security risk, DRYYVE may notify the competent authorities.

Such systems may record data relating to the use of the vehicle, including, for example, speed, driving behaviour, location and route characteristics. Such data may also be used, to the extent permitted by applicable data protection law, for the verification of compliance with contractual obligations and for the assessment of improper use in accordance with these Terms and Conditions, including for the purposes of contract performance and the legitimate interest of DRYYVE in protecting the vehicle and preventing misuse.

Where relevant, such data may be taken into account in the application of contractual measures, including any breach of contract fee, as set out in the Cost table.

Further mandatory information on the processing of location data (including data categories, purposes, legal basis, retention periods, recipients and the Lessee’s rights) is set out in DRYYVE’s Privacy Policy, made available prior to contract conclusion and accessible at: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Trips abroad (permitted countries / fees / breach)

8.2.1. The use of the vehicle outside the country of pick-up is permitted only within Europe and only in accordance with the cross-border categories defined by DRYYVE:

(i) Schengen neighbouring countries,

(ii) Schengen non-neighbouring countries,

(iii) non-Schengen European countries, and

(iv) island destinations (including Sicily and Sardinia).

The classification of countries within these categories is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and is also available for review at the rental station prior to pick-up.

8.2.2. Prior to entering any foreign country or island destination, the Lessee must obtain DRYYVE’s authorization and, where applicable, the corresponding cross-border or island permit must be expressly agreed and paid in advance, i.e. before rental start or, in any event, before the trip abroad begins. DRYYVE may refuse such authorization for security, insurance or risk reasons. Any applicable permit/fee (if authorized) will be disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the Lessee commits to pay it.

8.3. Any entry into a foreign country or island destination without the required prior authorization constitutes a material breach of contract. In the event of unauthorized cross-border or island use, DRYYVE is entitled to charge a breach of contract fee as set out in the Cost table, in accordance with Article 12.2.4, provided that the unauthorized entry is supported by objective evidence (e.g. GPS records or other documentation) and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

Any additional actual external costs incurred as a direct consequence of the breach (e.g. recovery, towing, insurance surcharges or authority-related costs) may be charged separately only where such costs (i) are not already covered by the breach of contract fee, (ii) are legally due and payable under the rental agreement, and (iii) are supported by documentation.

8.4. Return location / one-way returns

The vehicle must be returned at the agreed return location stated in the booking confirmation and/or rental agreement. A return of the vehicle at a different DRYYVE / DRYYVE Group location (“one-way return”) is permitted only with DRYYVE’s prior approval and only if any applicable one-way fee is expressly agreed and paid in advance. The applicable one-way fee (if approved) will be clearly disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the one-way return is approved and, in any event, before the Lessee commits to pay it. One-way returns are subject to availability and reasonable operational constraints (including fleet distribution, transport capacity and security requirements).

If the Lessee returns the vehicle at a different location without DRYYVE’s prior approval, DRYYVE may charge (i) the applicable one-way fee that would have applied for an approved one-way return and (ii) charge any additional direct and documented costs arising from the unauthorized return (e.g. transport, towing, staff and relocation costs), in accordance with the procedure under Articles 14 and 15.

9. Procedure in the event of breakdowns, traffic accident, theft

9.1. Procedure in the event of breakdowns

9.1.1. During the rental period, the Lessee must pay attention to all warning lights on the vehicle's display and, when they are on, check whether it is safe to continue driving (even to the nearest garage). The Lessee must immediately take all necessary measures listed in the operating instructions. If the operating instructions for this type of warning light do not recommend continuing the journey, the Lessee must immediately stop the vehicle and interrupt the journey.

9.1.2. In case of doubt, the Lessee must call the telephone number indicated on the rental agreement provided by DRYYVE for such cases.

9.1.3. The Lessee shall be liable to DRYYVE for all damages resulting from a culpable breach of the above obligations and for all costs resulting from self-inflicted breakdowns.
Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only to the extent permitted by mandatory law and only where the Lessee’s intentional or grossly negligent breach has causally contributed to the occurrence of the damage, the extent of the damage, or the assessment of the claim.

9.1.4. DRYYVE does not guarantee the availability of replacement vehicles.
This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee (including warranty and damages claims) where the vehicle becomes unusable due to a defect attributable to DRYYVE.
Where the rented vehicle becomes unusable during the rental period for reasons not attributable to the Lessee, DRYYVE will, depending on availability and the circumstances, either:

(i) provide a replacement vehicle where reasonably available; or

(ii) refund the paid but unused rental days; or

(iii) provide another appropriate remedy required by mandatory law.

For the avoidance of doubt, no replacement vehicle is owed where the vehicle becomes unusable due to damage, accident, misuse, or any other cause attributable to the Lessee.

9.2. Procedure in the event of a traffic accident

9.2.1. After an accident, theft, fire, or damage caused by wild animals, the Lessee must immediately notify the police. Even in the case of purely material damage, the nearest police department must be asked to file an accident report. If the police refuse to accept the complaint, the Lessee must provide DRYYVE with appropriate documentation (e.g. written confirmation from the police or information, including the date and time, on which police department was notified by telephone but refused to accept the damage).

9.2.2. If no third parties were harmed by the accident or – in the case of purely material damage – it was possible to exchange data with the injured third party, notification to the nearest police station may be exceptionally waived if only minor paint damage (scratches, etc.) occurred on the vehicle. In this case, however, the Lessee is required to report this damage and all details of the incident to DRYYVE by filing an accident report. The accident report must be submitted to DRYYVE without undue delay and, in any event, no later than two (2) days after the incident. It must contain the information of the parties involved (in particular, name, date and place of birth, and address), any witnesses, and the license plates of the vehicles involved.

9.2.3. Without prior consultation with DRYYVE, the Lessee shall not make any admission of fault or settle claims with third parties.

If any accident, damage, loss, incident or operational issue occurs during the rental period (including single-vehicle incidents and damages such as parking impacts, curb damage, or sliding off the road), the Lessee must cooperate with DRYYVE in the handling of the incident. In particular, the Lessee must (i) notify DRYYVE without undue delay, (ii) provide complete and truthful information and documentation reasonably requested (e.g. photos, exact location, time, circumstances, and – where applicable – details of any third parties and witnesses, and any police reference/case number), and (iii) refrain from any action that could prejudice DRYYVE’s rights or the proper assessment of the incident.

If DRYYVE has to open, handle or process an accident, damage, loss, incident or operational issue, DRYYVE may charge an Administrative handling fee for the processing of such event (as applicable, e.g. Administrative handling fee for small damages, Administrative handling fee for damages with vehicle downtime, or Administrative handling fee for vehicle theft or total loss). The applicable fee is set out in the Cost table available at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging and recorded in the final settlement documentation.

The administrative handling fee is a service-related administrative charge intended to cover DRYYVE’s internal administrative and operational effort in connection with opening, documenting, assessing, coordinating and processing the relevant event (including communication with workshops, insurers, experts, authorities and third parties, and the associated documentation and case management). The administrative handling fee may be charged irrespective of how fault for the underlying accident/damage is allocated.

This administrative handling fee is separate from (i) any compensation for damage, deductible/excess, repair costs, loss-of-use claims, towing, recovery or third-party claims, and (ii) any contractual breach fees which apply only where explicitly stated in these Terms (in particular, Breach of contract fees for fines and reports or other expressly defined violations).

Any retention of the Security Deposit shall be limited to the extent reasonably necessary to secure claims that are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation. DRYYVE shall release any unused part of the deposit once the amount can be reasonably assessed. The Security Deposit will be retained only as long as reasonably necessary and only to the extent justified by the circumstances.

This procedure applies even if the Lessee has purchased any protection package or Liability Reduction.

9.2.4. However, if the vehicle has been damaged by unknown third parties (parking damage, accident with hit-and-run), the Lessee must in any case, even in the case of minor damage, immediately notify the nearest police station and request that the damage be certified.

9.2.5. Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only under the conditions set out in Article 9.1.3 and only to the extent permitted by mandatory law. This applies if the Lessee intentionally or with gross negligence breaches the above obligations and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim.

9.2.6. The Lessee shall be liable to DRYYVE for any damage suffered by DRYYVE as a result of culpably incorrect or incomplete information provided by the Lessee in connection with an accident or damage event. This includes any reasonable and necessary costs incurred by DRYYVE in clarifying the facts, communicating with authorities or third parties, or enforcing its rights out of court, to the extent permitted by law. Such post-rental charges may include the administrative handling fees for the processing of damages and related events (including small damages and damages with vehicle downtime), in addition to any repair costs, deductibles/excesses or third-party claims, as applicable. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such amounts may be invoiced only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

9.3. Theft

9.3.1. In the event of theft, the Lessee must immediately report it to the nearest police station and deliver a copy of the report to DRYYVE along with the keys and vehicle documents, if these have not been stolen.

9.3.2. In the event of culpable failure to comply with this obligation, the Lessee will be liable for all losses and disadvantages suffered by DRYYVE according to Article 9.2.6. Article 9.2.5 applies mutatis mutandis in the event of theft.

9.3.3. In the event of theft or total loss, DRYYVE may charge the administrative handling fee for vehicle theft or total loss. This fee is a service-related administrative charge for case handling and is separate from any compensation for loss, deductible/excess, or other damage-related claims. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

10. Insurance coverage and limitations of liability

Important notice: The standard rental price includes only mandatory third-party liability insurance (TPL) and does not include any comprehensive “casco” cover for damage to or loss of the rented vehicle. Any limitation of the Lessee’s liability for damage to or loss of the rented vehicle is available only by purchasing optional protection packages (“Liability Reduction”) (e.g. LDW / SMART / SCDW). These packages are not insurance policies; they provide only a contractual limitation of liability under the conditions set out below.

10.1. Motor vehicle liability insurance (TPL)

All vehicles are covered by compulsory motor vehicle liability insurance (Third Party Liability - TPL) in accordance with applicable law. This insurance covers damage to persons and property caused to third parties, including passengers, up to the statutory limits and/or under the insurance policy. Damage to the rented vehicle itself is not covered by this liability insurance. Under TPL, the driver is not covered for personal injury if they are responsible for the event, while passengers are insured for personal injury as third parties; however, their personal belongings are excluded, unless otherwise required by law or expressly indicated.

Additional protection packages offered by DRYYVE provide a contractual limitation of liability exclusively for material damage or loss to the rented vehicle and do not include any personal accident or bodily injury coverage.

10.2. Loss Damage Waiver (LDW)

The Loss Damage Waiver (LDW) is not an insurance policy, but an optional contractual limitation of liability offered by DRYYVE. If purchased, it limits the Lessee’s financial responsibility per incident, for loss of or damage to the rented vehicle (including theft), up to the applicable excess amount stated in the rental agreement. It does not apply cumulatively or beyond the rental period.

The LDW applies only if the damage or loss occurs during the valid rental period and the Lessee has complied with all contractual obligations, including proper use of the vehicle and immediate reporting of any incident to DRYYVE and local authorities.

Where the vehicle is recovered but parts of it or built-in equipment (e.g. radio, navigation unit, built-in accessories) are stolen or damaged as a result of theft or attempted theft, this shall be treated as a theft claim under the selected protection package (if any) and the applicable deductible/excess set out in the rental agreement and/or in the terms of the selected Liability Reduction shall apply per incident. This does not cover personal belongings left in the vehicle.

Exclusions: The LDW does not apply to losses resulting from intent, gross negligence, prohibited use, driving under the influence, use by unauthorized drivers, failure to promptly report the incident and cooperate, failure to return keys/documents, or other material breaches of contractual obligations.

For force majeure events (e.g., hail, flood, storm, earthquake), the LDW remains applicable up to the agreed excess, provided the Lessee has taken reasonable precautions and has promptly reported and documented the event with the competent authorities. The Lessee shall cooperate in clarifying the circumstances of the event. This provision shall not limit the Lessee’s rights under mandatory consumer protection law.

11. Liability of DRYYVE

11.1. DRYYVE shall be liable in accordance with applicable law. To the extent permitted by law, DRYYVE shall be liable for damages caused intentionally or gross negligence, subject to the following limitations. In cases of slight negligence, DRYYVE’s liability shall be limited to foreseeable, typical direct damages, except where (i) mandatory consumer protection law provides otherwise, (ii) death or personal injury is caused, or (iii) DRYYVE breaches a material contractual obligation, in which case DRYYVE shall remain liable for foreseeable, typical direct damages. Any liability for indirect or consequential damages, including loss of profit, is excluded only to the extent permitted by mandatory law.

DRYYVE shall not be liable for defects or failures that are not attributable to DRYYVE, unless mandatory law provides otherwise. Any warranty or product-related claims against manufacturers or suppliers remain unaffected. Mandatory statutory rights of the Lessee remain unaffected.

11.2. The Lessee is strongly advised to keep all valuables, documents, and personal belongings under supervision and not to leave them unattended in the vehicle. DRYYVE shall not be liable for items brought into the vehicle by the Lessee that are lost, stolen, or damaged during the rental period or in connection with the return process, except where DRYYVE (or persons for whose conduct DRYYVE is responsible) acted with intent or gross negligence, where DRYYVE has expressly taken custody of such items, or where mandatory law provides otherwise.

11.3. If the Lessee is a consumer, nothing in this Section excludes or limits DRYYVE’s liability for death or personal injury to the extent such limitation is not permitted by mandatory law. Statutory mandatory rights remain unaffected.

11.4. Optional protection packages purchased by the Lessee may not cover damages, losses or costs resulting from force majeure events (e.g. hail, storm, flood, earthquake or similar natural disasters), depending on the specific package terms. If such an event occurs during the rental period, the Lessee may be financially responsible for vehicle damage and related costs (including repair, towing and loss-of-use costs) only to the extent that such responsibility arises under the rental agreement and applicable law and is not covered or reimbursed by insurance or third parties.

Force majeure events do not automatically exempt the Lessee from all contractual obligations. The Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle, to take reasonable steps to prevent and mitigate damage or loss (including prompt notification to DRYYVE and reasonable cooperation), and to comply with the agreed return obligations, subject to mandatory law and the terms of any applicable coverage.

DRYYVE shall not be liable for delays, interruptions or inability to provide a replacement vehicle caused by force majeure or external events beyond DRYYVE’s reasonable control, nor for consequential or indirect losses, except where mandatory law provides otherwise. Any exclusion of liability for indirect or consequential damages applies only to the extent permitted by mandatory law.

12. Liability of the Lessee, limitation of liability

12.1. Liability of the Lessee

12.1.1. Unless otherwise expressly agreed, the Lessee shall be liable to DRYYVE for any loss (including theft) of or damage to the vehicle and its equipment occurring between handover and return, to the extent such loss or damage is attributable to the Lessee and the Lessee is responsible under applicable law. The vehicle must be returned in the same condition as received, subject to normal wear and tear, and any rights arising under mandatory law.

12.1.2. The Lessee shall not be liable for damage caused by DRYYVE (or persons for whose conduct DRYYVE is responsible) or resulting from manufacturing defects. Mandatory statutory rights remain unaffected.

12.1.3. The Lessee, any registered additional drivers, and any Guarantor shall be jointly and severally liable for all obligations arising from the rental agreement, including all payment obligations, damages, contractual fees, administrative or breach fees, penalties, and any other charges legally due and payable, irrespective of which party actually used the vehicle or provided the payment method.

The Lessee and any registered additional drivers shall further be jointly and severally liable for any damage or fine resulting from the use of the vehicle, including where the vehicle is used without DRYYVE’s consent, by unauthorized persons, or in breach of the terms of the agreement. In such cases, any agreed Liability Reduction shall not apply.

12.1.4. The Lessee and any registered additional drivers shall comply with all applicable legal provisions, traffic regulations, and third-party rights during the rental period. The Lessee shall indemnify and hold DRYYVE and/or the vehicle owner harmless from and against all fines, taxes, and costs incurred as a result of violations for which the Lessee is responsible. DRYYVE will forward relevant data to authorities when required by law.

If such violations result in official requests, proceedings or other authority-related measures requiring operational handling, DRYYVE may charge the Lessee a breach of contract fee for each such authority request or comparable case per authority request/proceeding (each separate incoming official request connected to the rental), provided that the fee is clearly attributable to the Lessee, and permitted under mandatory law. The applicable fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. Moderation rights apply under applicable law (in particular, Article 1384 of the Italian Civil Code).

The breach of contract fee is a fixed contractual consequence of the breach and is separate from the rental price. It does not include external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. towing, recovery, authority fees, statutory charges, insurance surcharges, or other documented out-of-pocket expenses). Such external costs may be charged separately only where they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation, in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any further damages beyond the breach of contract fee and external third-party costs may be claimed only if and to the extent permitted under applicable law and where the legal requirements for such a claim are met.

12.1.5. The Lessee shall comply with all relevant regulations and third-party rights when driving or parking the vehicle. DRYYVE may disclose the Lessee’s contact details to third parties to pursue claims resulting from unauthorized parking or other actions for trespass. The Lessee shall compensate DRYYVE or the vehicle owner for all disadvantages, damages and costs resulting from negligent behavior or omissions by the Lessee or persons for whom they are responsible.

12.1.6. The Lessee acknowledges that upon vehicle pick-up, they have been informed about the availability and proper use of snow chains, and that it is their responsibility to decide whether to rent them. The Lessee is solely responsible for complying with all road, weather, and safety regulations, including assessing their route, determining whether snow chains are required, and ensuring proper installation and use. The Lessee is liable for all damages, fines, delays, accidents, or recovery costs resulting from the absence, misuse, or non-use of snow chains, even if the vehicle is equipped with seasonally mandatory winter tyres. DRYYVE is only responsible if the snow chains provided were defective or unusable. In all other cases – including when snow chains are optional, where the Lessee declines to rent them, or where informed that winter or mountain routes cannot be guaranteed without them – the Lessee assumes full responsibility and all related risks to the extent the Lessee is responsible under applicable law. This clause does not limit the Lessee’s contractual liability towards DRYYVE, except to the extent that such limitation is required by applicable mandatory law.

Using the vehicle on roads or sections where snow chains are mandatory without properly installing and using snow chains were required, constitutes a breach of contract. In such circumstances, DRYYVE may charge the Lessee for any damages and any objectively verifiable external costs directly incurred as a consequence of the breach (e.g. recovery, towing, authority fees or statutory charges), to the extent such amounts are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with the procedure under Articles 14.4 and 14.5.

Where snow chains are listed in the rental agreement, the Lessee confirms receipt of them. Where snow chains are provided, a snow-chain rental charge may apply per rental; the applicable charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Snow chains must be used where required by weather, road conditions and/or applicable rules. Liability Reduction purchased does not cover damage, loss, misuse, or non-use of snow chains.

12.1.7. Using the vehicle on roads, sections or lanes subject to electronic toll collection (including payment systems via apps or digital portals) without making the required payment or without properly activating the relevant service constitutes a breach of contract. Where an unpaid toll is subsequently claimed by the competent authority and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, DRYYVE may charge (i) the toll amount, and (ii) a breach of contract fee in accordance with Article 12.2.4, provided the breach is supported by objective evidence and the amounts are legally due and payable. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. In addition, DRYYVE may charge any objectively verifiable external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. authority fees or statutory charges), supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any verification (including the use of GPS/location data, if installed) will be carried out only in accordance with Article 8 and the Privacy Policy and only to the extent necessary for vehicle security, contract performance and fraud prevention and, where objectively required, to verify compliance with contractual obligations (e.g. toll-related disputes).

12.2. (Partial) limitation of liability (“Liability Reduction”)

12.2.1. By purchasing one of appropriate packages offered by DRYYVE and made available for selection during booking and/or at the counter, the Lessee may limit their liability for damages resulting from accidents and/or theft to the extent provided for in the respective package by paying a corresponding fee on the agreed deductible. In this case, the Lessee's obligation to compensate will only exist for damages resulting from traffic accidents and/or theft or intentional damage to the vehicle by third parties, beyond the agreed (partial) limitation of liability. This limitation shall not apply if:

1. 1.the Lessee or the persons to whom the renter has left the vehicle caused the damage intentionally or through gross negligence, in particular for damage caused intentionally or through gross negligence resulting from incorrect handling, incorrect refueling, slipping of the load, braking maneuvers caused by the Lessee, improper use of snow chains or roof racks, improper loading, failure to close covers/windows in rain and wind, failure to observe the maximum height and width of the vehicle (for accesses, bridges, tunnels, etc.), and inadequate vehicle security (vehicle left unlocked or keys left in the vehicle or otherwise unattended), etc.;
2. 2.the vehicle was driven, with the awareness and consent of the Lessee at the time of the damage, by a person (allowed to a person) who had not been previously designated as the driver by DRYYVE;
3. 3.the driver of the vehicle did not possess a valid driving license at the time of the accident, or the driver's driving ability was impaired by alcohol, drugs, or similar factors;
4. 4.the vehicle was used at the time of the damage in a manner contrary to the provisions of Article 7.2.1;
5. 5.the Lessee or their passengers caused damage or dirt inside the vehicle (e.g., burns on the seats, etc.), unless this was a direct result of the accident;
6. 6.the Lessee intentionally or with gross negligence breaches material obligations under Article 9 and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim;
7. 7.the Lessee or the driver to whom he entrusted the vehicle committed a hit-and-run incident, to the extent that DRYYVE's legitimate interests in determining the damage were generally harmed, unless the breach of duty was neither intentional nor grossly negligent;
8. 8.the damage did not occur during the agreed rental period (i.e., in particular, in the event of a delay in returning the vehicle);
9. 9.the damage occurred during an unauthorized trip abroad.

12.2.2. If the Lessee leaves valuables in the vehicle so that they are visible from the outside, theft or attempted break-in will in any case be considered gross negligence, therefore any agreed Liability Reduction will not be effective in this case.

12.2.3. If no Liability Reduction applies, the Lessee must compensate DRYYVE for the full amount of the damage excess in accordance with the deductible/excess stated in the rental agreement and/or the selected protection package terms provided to the Lessee in durable form.

In addition, DRYYVE may charge (i) any applicable administrative handling fee(s) disclosed to the Lessee in connection with damage-related events, and (ii) a breach of contract fee only in those specific cases expressly defined in these Terms and disclosed to the Lessee prior to charging in connection with authority-related fines, official authority requests/proceedings or third-party enforcement claims (including claims asserted through legal representatives or collection agents) attributable to the Lessee. Administrative handling fees constitute service-related administrative charges, whereas breach of contract fees constitutes fixed contractual consequences of specific breaches as expressly defined and disclosed. For the assessment of damage incidents/events and the application of the deductible/excess and any applicable administrative handling fee, reference is made to Article 13.5.

12.2.4. Any protection package (including LAZY, SMART or SCDW) limits the Lessee’s liability only for loss of or damage to the rented vehicle to the extent stated in the package terms. It does not waive or cover fines, penalties, taxes or charges imposed by authorities, nor contractual fees or charges resulting from breaches of contract or authority-related handling (including the Breach of contract fees for fines and reports), unless expressly stated otherwise. The applicable fee is made available to the Lessee prior to rental start (including at the rental station before vehicle handover). The Cost table containing such breach of contract fees is available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such fee will be recorded in the final settlement documentation.

13. Return of the vehicle

13.1. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and rental accessories to DRYYVE at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed drop-off location. Any return at a different DRYYVE (or DRYYVE Group abroad) location is permitted only in accordance with Article 8.4 (one-way return) and subject to any applicable fee disclosed and agreed in writing before the one-way return is approved and/or charged. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which they were made available to the Lessee at the beginning of the rental period, taking into account normal wear and tear. If the rental agreement is amended according to Article 3.1.2. during the rental period, the Lessee is entitled to use the vehicle until the end of the rental period according to the amended rental agreement. The rental agreement ends only when the vehicle has been returned to the agreed location, and the vehicle keys and other accessories have been handed over to a DRYYVE or an employee of a third party authorized by DRYYVE.

13.2. The vehicle must be emptied and cleaned of any property belonging to the Lessee or to persons attributable to the Lessee.

13.3. The Lessee shall return the vehicle in a clean condition comparable to the condition at handover, allowing only for normal wear and tear. A vehicle is deemed “clean” if it does not require cleaning beyond DRYYVE’s standard turnaround preparation. Any soiling that requires cleaning beyond DRYYVE’s standard turnaround preparation, even if minor, may be charged. Cleaning costs may therefore be charged where the vehicle is returned with any interior or exterior soiling, including, for example, visible dirt, stains, spills, sticky residues, mud, sand, food residues, animal hair, unpleasant odours, waste, or similar contamination or excessive interior/exterior soiling. Any cleaning costs must be reasonable and reflect the actual cleaning effort required. Any such amounts may be invoiced and charged to the extent they are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation (e.g. photographs and/or a brief description). The applicable cleaning charges are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

13.4. If the vehicle is returned earlier than agreed, the rental price remains payable for the agreed rental period and the Lessee is not entitled to a refund solely due to the early return, unless mandatory statutory rights apply (in particular in cases of defective performance or circumstances attributable to DRYYVE). This does not affect any entitlement of the Lessee to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, including where and to the extent DRYYVE avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle for the same period.

If the Lessee returns the vehicle outside the opening hours of the agreed return location, an "Out of hours fee" may apply, regardless of whether the return occurs earlier than agreed (“early return”), at the agreed time, or later than agreed ("later return"). The applicability of the Out of hours fee depends on the operational opening hours of the return location and the actual time of return. This clause applies regardless of whether the return qualifies as an early return, on-time return, or late return.

13.5. Upon returning the vehicle during opening hours, the vehicle and any rental accessories will be inspected for any new damage either (i) together with the Lessee by an DRYYVE employee (or an employee of a third party authorized by DRYYVE), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g. a scanning gate), through an automated return procedure. In the case of an attended return, DRYYVE (or its authorized representative) and the Lessee shall complete a return report (Vehicle Condition Report Form) and the Lessee shall be invited to sign it. In the case of automated return, the return report (or corresponding digital documentation) may be created without the Lessee’s presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g. images, scans, sensor data and/or return logs). Any newly identified damage will be documented by photographs and/or other objective evidence where available. Upon request, the Lessee will be provided with a copy of the completed return report (or corresponding digital documentation).

If new damage is found and the Lessee confirms it by signature (in the case of attended return), the Lessee must pay the applicable damage deductible/excess amount as stated in the rental agreement and/or in the terms of the selected protection package (if any). The deductible/excess applies per incident/event, unless expressly agreed otherwise.

If it is possible to determine the deductible/excess amount immediately, it will be specified on the final invoice. The Lessee shall not be charged for amounts exceeding the applicable deductible/excess unless and only to the extent DRYYVE is entitled to claim such amounts under the rental agreement and mandatory law, including where the insurer refuses payment due to the Lessee’s breach of contractual or reporting obligations.

If the Lessee refuses (or is not present) to sign the return report, DRYYVE will document the condition of the vehicle (including photographs and other objective evidence, where available) and handle any claims in accordance with Articles 13.6, 14.4 and 14.5. In such cases, DRYYVE may nevertheless establish the Lessee’s liability and the corresponding amounts due on the basis of objective and documented evidence. The absence of a signature shall not prevent the establishment of the Lessee’s liability or the obligation to pay the applicable deductible/excess, provided that such determination is based on objective and documented evidence and carried out in accordance with the notification and objection procedure set out in these Terms and Conditions.

Each damage incident/event shall be assessed independently for the purposes of applying the deductible/excess and any applicable administrative handling fee. Where multiple damages are identified, they shall be treated as separate incidents/events where, based on objective circumstances and on objective assessment, they cannot reasonably be attributed to a single cause or occurrence. In particular, damages may be considered separate incidents/events where they differ in nature, location, timing, or technical characteristics, or where their combined occurrence cannot reasonably be explained by a single event (e.g. exterior body damage, glass damage, and interior damage).

13.6. Where the vehicle cannot be jointly inspected at return (including returns outside opening hours), DRYYVE will carry out the inspection within a reasonable time and document it (including photographs where available).

If DRYYVE identifies damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items, DRYYVE will notify the Lessee without undue delay and provide a brief description and reasonable supporting evidence.

13.7. If the vehicle is returned outside opening hours and a joint inspection cannot be carried out, the Lessee shall follow the agreed return procedure and ensure that the vehicle is properly parked in the designated return area, locked and secured, and that – depending on the rules in force on site – the key is placed in the designated return box.

The Lessee shall take reasonable steps to document and report any incident, damage or irregularity that becomes apparent at return (e.g. by completing the accident report form available in the on-board documentation and depositing it together with the vehicle key).

DRYYVE will inspect the vehicle within a reasonable time upon reopening and prepare the return report (including photographs where available). If damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items are identified that are clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, DRYYVE will notify the Lessee without undue delay and provide reasonable supporting evidence.

The Lessee remains responsible for taking reasonable care of the vehicle until the vehicle and keys have been properly deposited in the designated return area / key box in accordance with DRYYVE’s instructions. Thereafter, the Lessee shall not be liable for damage occurring after return unless DRYYVE can reasonably demonstrate, based on objective evidence, that such damage is attributable to the Lessee’s use during the rental period.

13.8. In the event that the vehicle is not returned at the agreed time and the Lessee fails to communicate the delay in returning it, by emailing to info@dryyve.it or visiting any DRYYVE/DRYYVE Group station in person and agreeing a new return time, DRYYVE reserves the right to notify the competent authority where objectively necessary (e.g. in case of loss of contact, suspected theft or serious delay).

13.9. If the Lessee returns the vehicle later than the agreed return time (“late return”), the following applies:

(i) Delay up to 30 minutes: no additional rental fee or charge will be applied.

(ii) Delay of more than 30 minutes: DRYYVE may charge an additional rental fee for the period of delay/additional use and may continue charging any daily-priced optional services booked by the Lessee for that period where applicable.

In addition, DRYYVE may charge an Operational management cost for an unannounced late return, to cover objectively incurred additional costs caused by the delay (e.g. fleet scheduling and reallocation efforts or staff coordination), provided that such charge is reasonable and proportionate. The applicable Operational management charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging. If the Lessee is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act, they shall not be liable to pay such additional charges to the extent they are not at fault for the failure to report the delay.

In addition, where the late return causes DRYYVE to be unable to fulfil a confirmed subsequent rental or otherwise causes demonstrable loss, DRYYVE may claim compensation for the resulting direct and reasonably foreseeable financial loss (e.g. loss of rental income for the affected period, costs of providing a replacement vehicle, rebooking/relocation costs, or reasonable compensation paid to the next customer), to the extent such loss is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s delay, supported by documentation, and not already covered by the additional rental fee and/or by the operational management cost for late returns not communicated. DRYYVE will take reasonable steps to mitigate such loss (including by re-renting the vehicle or providing a comparable replacement where feasible).

Any such charges shall be reduced to the extent DRYYVE avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period.

13.10. If the Lessee fails to return the vehicle at the agreed time and place without DRYYVE’s prior written approval, the Lessee shall be in default, and the rental period shall not be deemed automatically extended.

During such unauthorized retention, the Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle and to comply with the contractual use obligations. The Lessee shall be liable for any loss of or damage to the vehicle and for any costs resulting from the unauthorized retention to the extent such loss, damage or costs are attributable to the Lessee under applicable law, and subject to any mandatory statutory rights and any protection package booked, unless and to the extent such package is validly reduced or excluded under the conditions set out in Articles 9.1.3 and 9.2.5.

The charges for the period of delay are governed by Article 13.9. Payment of such amounts does not in itself constitute approval of an extension of the rental period. Any extension requires DRYYVE’s express confirmation.

Where DRYYVE has not approved an extension, any Liability Reduction or protection package applies only to the extent provided in its terms and permitted by mandatory law. In particular, it does not cover risks arising after the agreed end of the rental period, unless the protection package expressly provides coverage for such delay periods.

14. Final settlement

For the purposes of this Article, any Guarantor shall be treated as jointly and severally liable with the Lessee, and all provisions relating to charging, notification, documentation, and settlement shall apply equally to the Guarantor.

14.1. DRYYVE will prepare the final rental invoice as soon as reasonably possible after the return of the vehicle. Any additional amounts relating to the rental period may be charged to the Lessee via the payment method selected during booking and/or confirmed at pick-up, but only in accordance with Articles 14.4 and 14.5. Any advance payment made at the time of booking will be credited and deducted from the total amount due.

14.2. The Lessee remains liable for all damages, missing items, administrative handling fees set out (including, where applicable, administrative handling fees for small damages, damages with vehicle downtime, and vehicle theft or total loss), contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and other obligations that arise during the rental period and become known to DRYYVE only after the vehicle’s return (including traffic fines, toll claims, parking fees and similar administrative charges). The applicable administrative handling fees are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. If DRYYVE becomes aware of such charges after issuing the final invoice, DRYYVE will notify the Lessee without undue delay and may include such amounts in the final settlement or invoice them separately. Any such amounts may be claimed and charged only to the extent they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, supported by documentation, and handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

14.3. If damage to the vehicle or rental accessories occurs and the amount cannot be determined upon return, DRYYVE will issue the final invoice as soon as reasonably possible after the damage has been assessed and the applicable deductible (if any) has been determined. In such cases, the final settlement may be delayed accordingly.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, road access penalties or similar authority claims) are handled exclusively under Article 14.5.

14.4. General rule which applies to all charges: in connection with the final settlement and any charges relating to the rental period, DRYYVE may debit the Lessee’s payment method (or capture amounts from the deposit) only for amounts that are (i) legally due and payable, (ii) clearly attributable to the Lessee, and (iii) supported by reasonable documentation (e.g. invoice, authority notice/reference, photos, return report, or a brief description of the chargeable item). Before any charge is processed, DRYYVE will notify the Lessee in a clear and comprehensible manner of the amount, the basis for the charge and the available supporting documentation and will provide the Lessee with a reasonable opportunity to comment or object in accordance with Article 14.5. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification confirming that the amount remains legally due and payable (including, where applicable, confirmation by the competent authority or other objective confirmation of enforceability). The Lessee’s statutory rights (including refund and chargeback rights) remain unaffected. Any time limits in this Article apply only to the extent permitted by mandatory law, and do not limit any statutory consumer rights.

Exception (authority deadlines): where DRYYVE is required to make an immediate payment to a competent authority for an amount that is legally enforceable against DRYYVE within a short statutory or official deadline and prior notification is not reasonably possible despite reasonable efforts, DRYYVE may process the amount first, provided that (i) the Lessee is notified without undue delay thereafter, (ii) the amount is supported by documentation, and (iii) the Lessee retains all statutory objection, refund and chargeback rights. This exception does not affect the notification and objection procedure under Article 14.5 for late-arriving administrative charges.

14.5. Traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties and similar administrative charges relating to the rental period may be issued or received by DRYYVE after the end of the rental, sometimes several months later and, in some jurisdictions, even several years later. The Lessee remains responsible for such charges to the extent they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle. DRYYVE will notify the Lessee without undue delay after becoming aware of such a claim and will provide, upon request, a copy of the authority notice or the relevant reference details in a reasonable and accessible form.

Within three (3) calendar days from notification, or within a reasonable longer period where required by mandatory consumer law, the Lessee must either (i) pay the amount directly to the competent authority (where possible) and provide proof of payment (or provide confirmation that the authority procedure is pending and payment is not possible at that stage), or (ii) submit a timely and substantiated objection, stating the reasons and, where available, any supporting evidence. If the Lessee fails to pay, fails to respond within this period, or does not submit a substantiated objection, and provided that the amount is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation, DRYYVE may charge the Lessee’s payment method for the amount in question in accordance with Articles 14.4 and 15. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification (such as a binding authority decision or other objective confirmation) confirming that the amount remains legally due and payable.

DRYYVE may seek payment of such late-arriving charges within the time limits permitted by applicable law. Where the Lessee has provided a Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7, DRYYVE will first use that deposit within the retention period stated there. After the retention period ends, any later or outstanding amounts will be pursued separately in accordance with this Article.

14.6. If a charge outlined in Articles 14.4 or 14.5 cannot be processed via the Lessee’s payment method (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiration, or because the authorization is no longer available), DRYYVE may request payment by invoice. The Lessee shall pay the invoiced amount within three (3) calendar days from notification, unless (i) a reasonable longer period is required by mandatory consumer protection law, or (ii) the Lessee submits a timely and substantiated objection in accordance with Articles 14.4 and 14.5. This does not affect DRYYVE’s right to pursue lawful recovery measures for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable notification and objection procedure.

15. Credit card authorization and Deposit

15.1. At the start of the rental, the Lessee authorizes DRYYVE to secure the Security Deposit by pre-authorization or by a refundable deposit charge, and to debit the Lessee’s payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or (for counter-purchased extras) prior to acceptance at the counter by way of a written offer/selection record; and

(iii) any further amounts that are legally due and payable under the rental agreement, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation.

Any such charges may be processed in accordance with Articles 14.4 and 14.5, except in the limited cases expressly permitted under Article 14.4 (authority deadlines).

The acceptance of payment instruments for deposit purposes is subject to the requirements set out in Article 4.2 (in particular, that the payment card is issued in the name of the main driver and supports a valid pre-authorization of the deposit).

Where the payment method is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly and irrevocably authorizes DRYYVE to process and collect all charges in accordance with this Article and Articles 14.4 and 14.5. The Guarantor acknowledges that all such charges constitute authorized transactions and agrees not to dispute such transactions with the payment service provider on the basis of lack of authorization, provided that the charges are made in accordance with the rental agreement and the applicable General Terms and Conditions, to the extent permitted by law.

15.2. The pre-authorization does not constitute an immediate charge. The pre-authorization will be made only for the exact amount communicated to the Lessee prior to contract conclusion (or, at the latest, prior to pick-up) and expressly approved by the Lessee at the time of pick-up.

15.3. This authorization applies for the duration of the rental agreement and, to the extent permitted by law, for post-rental settlement of charges in accordance with Articles 14.4 and 14.5 (including late-arriving administrative claims).

The Lessee remains responsible for paying all agreed amounts and any clearly disclosed charges once duly notified in accordance with the applicable procedure. If payment cannot be processed via the Lessee’s payment method, the invoicing and recovery procedure under Articles 14.6 and 15.4 applies.

This clause governs only payment authorization and does not constitute consent to data processing. Any processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection law and DRYYVE’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee at the time of booking and upon request at pick-up (available at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. If the pre-authorization or subsequent debit is declined (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiry or loss of authorization), or where charging is not technically possible even after the procedure under Articles 14.4 and 14.5, DRYYVE may request payment by invoice and, if necessary, pursue lawful recovery measures, but only for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

This does not affect DRYYVE’s right to claim any legally due deductibles, damages or other amounts relating to the rental (including traffic violations, administrative fines or similar charges, and contractual obligations) in accordance with these Terms and applicable law, subject to the procedure under Articles 14.4 and 14.5. Any invoice issued under this Article shall be handled in accordance with Article 14.6.

15.5. Payment instruments are accepted in accordance with Article 4.2. and the applicable requirements will be made available to the Lessee prior to pick-up. Deposit amounts and eligibility requirements may vary depending on the payment method solely for risk management purposes and only within the limits permitted by applicable law.

16. Data protection clause

Rental Privacy Summary (key information)

This summary provides the main information required under Articles 12 and 13 GDPR in a clear and easily accessible form.

DRYYVE processes personal data mainly to:

• perform the rental (booking, vehicle handover, communication and support),

• process payments and deposits, and settle charges arising from the rental (including late-arriving administrative charges such as traffic fines and tolls),

• prevent fraud and misuse, and protect vehicles (e.g. theft prevention), and

• comply with legal obligations (e.g. accounting and statutory retention duties).

DRYYVE processes personal data only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR).

Main legal bases: performance of contract (Art. 6(1)(b) GDPR), compliance with legal obligations (Art. 6(1)(c)), legitimate interests such as fraud prevention and vehicle security (Art. 6(1)(f)); consent is used only where required for optional processing (Art. 6(1)(a)).

Further details (including recipients, retention periods and the Lessee’s rights and how to exercise them) are provided in DRYYVE’s Privacy Policy available in short version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (with access to the full version), and in full version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, and made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up). The Privacy Policy explains the main legal bases for processing, also explains who receives the data, how long it is stored, whether it is transferred outside the EU, and how the Lessee can exercise their rights.

16.1. DRYYVE processes personal data (e.g. contact details, identity data, booking and rental data, payment and deposit data, vehicle use data (where applicable, limited location/GPS data only to the extent necessary for theft prevention, vehicle recovery and contract compliance)) of the Lessee and any registered driver for the purposes of concluding, performing and settling the rental agreement, including

(i) handling booking and vehicle handover,

(ii) verifying identity and eligibility to rent,

(iii) processing payments, deposits and settlement of charges,

(iv) customer support and communication,

(v) preventing misuse, unauthorized use, fraud and theft, and

(vi) fulfilling legal obligations (including accounting, statutory retention duties and the handling of legal claims arising from the rental).

Personal data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR). Further details are set out in DRYYVE’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up in a clearly accessible form).

DRYYVE does not require the Lessee’s consent for personal data processing that is necessary for the conclusion and performance of the rental agreement or for compliance with legal obligations. Where consent is requested for optional processing activities (e.g. certain marketing cookies), refusal or withdrawal of consent does not affect the Lessee’s ability to rent a vehicle.

16.2. DRYYVE may disclose personal data (such as name, address and rental-related information) only where and to the extent this is required by law, necessary for the performance of the rental agreement, or necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, in particular:

(a) to competent authorities, courts or public bodies in response to a legally valid and justified official request (e.g. traffic fines, toll claims, investigations or legal proceedings);

(b) to insurers, recovery service providers, legal advisers or collection service providers where necessary for the handling of claims arising from the rental (e.g. accidents, theft, damage or non-payment), and only to the extent required for such handling;

(c) to third parties or their legal representatives only where this is necessary to investigate, defend or pursue legal claims arising from the rental or the use of the vehicle (e.g. in case of an alleged infringement of third-party rights supported by objective indications, accident, damage, theft, unlawful vehicle retention or trespass), provided that such disclosure is proportionate, limited to the minimum necessary data, and based on an applicable legal basis.

DRYYVE will not disclose personal data to third parties merely upon request, but only where a valid legal basis and necessity requirement is met under the GDPR.

Where required or permitted by law, DRYYVE will inform the Lessee of such disclosure without undue delay, unless doing so would be prohibited by law or would prejudice an investigation or a legal obligation.

Any such disclosure will be limited to what is necessary for the specific purpose and will not affect the Lessee’s statutory rights.

17. Online reservations and services on the website www.dryyve.com

17.1. DRYYVE, as the provider of online vehicle rental services, operates through its digital platform accessible at https://dryyve.it and/or https://dryyve.com (“Platform”). For communications according to Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, “DSA”), including notices, reports or requests for information, users can contact DRYYVE via:

1. •Email: info@dryyve.it
2. •Digital domicile/PEC (certified electronic mail): dryyveitalia@facilepec.com
3. •Postal address: Viale Pasteur, 65, 00144 Roma (RM), Italy

17.2. Notices of illegal content (DSA Art. 16)

Users and third parties may submit notices of content they consider to be illegal under Article 16 DSA by email to info@dryyve.it.

Notices should include at least:

1. •a clear explanation of why the content is considered illegal;
2. •the precise URL or location of the content;
3. •any supporting documentation or information available.

Notices should be submitted in good faith. DRYYVE may disregard manifestly unfounded or abusive notices to the extent permitted by applicable law. DRYYVE reserves the right to request additional information where necessary. Where appropriate and in accordance with applicable law, DRYYVE may remove or restrict access to content that is illegal or violates these Terms. Decisions may be reviewed under the internal complaints procedure in Article 17.5.

17.3. Obligation to provide reasons for restrictions or removals

If DRYYVE restricts, suspends or terminates a user’s access to the Platform or refuses a booking (e.g. due to security, fraud prevention, payment issues or legal compliance), DRYYVE will provide the user with a clear and user-friendly statement of reasons without undue delay, where required by applicable law, including:

1. •the main reasons for the decision;
2. •any relevant contractual or legal basis;
3. •information on available remedies, including the internal complaints procedure under Article 17.4.

Where required by applicable law, DRYYVE will provide this statement in a durable or otherwise accessible form.

17.4. Internal complaints procedure (DSA Art. 20)

Users may submit a complaint against decisions relating to content, access restrictions or refusals under this Article within six (6) months of notification by writing to info@dryyve.it.
DRYYVE will review the complaint without undue delay and, where possible, provide a response within thirty (30) days.

This procedure does not affect the user’s right to seek out-of-court dispute resolution or to take legal action. Where required by law, users may also refer disputes to an independent dispute settlement body, where available.

17.5. Obligations to cooperate with authorities

DRYYVE cooperates with competent judicial and administrative authorities in accordance with applicable law and will respond to legally valid requests as required.

17.6. Monitoring and transparency reporting

Where required under the DSA, DRYYVE will publish transparency information on its handling of notices, restrictions and complaints in accordance with the applicable legal requirements.

18. Applicable law, competent court and other provisions

18.1. This agreement is governed by the laws of the Republic of Italy, excluding its conflict-of-law rules. If the Lessee is a consumer, mandatory consumer protection provisions of the Lessee’s country of habitual residence remain unaffected (Article 6 Rome I Regulation (EC) No 593/2008).

When travelling abroad, the Lessee must also comply with the applicable local traffic and other mandatory regulations in the countries crossed.

18.2. If the Lessee is a consumer, the statutory rules on jurisdiction apply. In particular, any dispute with a consumer shall be brought before the competent courts of the place of the consumer’s residence or domicile, as provided by mandatory consumer law and, where applicable, Regulation (EU) No 1215/2012 (Brussels Ia Regulation).

If the Lessee is not a consumer, the courts of Rome (Roma), Italy, shall have exclusive jurisdictions for all disputes arising out of or in connection with this agreement.

18.3. This agreement, together with any documents expressly referenced in it or otherwise expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including the rental agreement, booking confirmation, the customer acknowledgement/statement signed at the rental station, any applicable price list/Cost table, and any agreed protection package or optional product/service terms), sets out the contractual arrangements between DRYYVE and the Lessee regarding the rental.

Where any charges are disclosed at the rental station prior to vehicle handover, they shall apply only if they are included in, or expressly incorporated into, the rental agreement and/or the customer acknowledgement/statement and are accepted by the Lessee by signature or equivalent electronic acceptance.

Any amendments or additions to the contractual arrangements should be recorded in writing or another durable medium (including electronic acceptance, signature capture, or email) for clarity and evidentiary purposes. This clause does not affect any mandatory statutory rights of consumers or any agreements validly concluded under applicable law, including agreements made in another legally permitted form.

18.4. Should any provision or clause of the rental agreement or of these General Terms and Conditions be or become invalid (nullity or ineffective), this shall not affect the validity of the remaining provisions of the agreement. In such case, the invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes closest to the intended economic purpose, to the extent permitted by applicable law and without prejudice to mandatory consumer protection rules.

Tájékoztatás: Jelen Általános Szerződési Feltételek több nyelven állnak rendelkezésre. A Magyarországon fogyasztókkal kötött szerződések esetében a magyar nyelvű változat az irányadó és jogilag kötelező. A fordítások kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak.

PREAMBULUM

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az alábbi felek között létrejött valamennyi bérleti szerződésre alkalmazandók:

DRYYVE HUNGARY KFT.
(a továbbiakban: DRYYVE HUNGARY) mint Bérbeadó

a Fővárosi Törvényszék cégjegyzékében Cg. 01-09-988753 számon nyilvántartva
Cím: Dandár utca 22. földszint 5,

1095 Budapest, Magyarország
Adószám: 13239079-1-43 / HU13239079
E-mail: info@dryyve.hu

és az adott Bérlő.

Jelen ÁSZF a bérleti jogviszony elválaszthatatlan részét képezi, és a Foglalási Visszaigazolással és/vagy a Bérleti Szerződéssel, valamint a Bérlő által a bérléssel összefüggésben kifejezetten elfogadott és elismert bármely további írásbeli dokumentummal együtt (ideértve az opcionális termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó bármely írásbeli ajánlatot vagy választást) alkotja a szerződéses bérleti jogviszonyt.

Az ÁSZF a https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ címen a foglalási folyamat során és/vagy a bérbeadó állomáson a Bérlő rendelkezésére áll, és kérésre nyomtatott formában vagy más tartós adathordozón is rendelkezésre bocsátható. Az alkalmazandó árlista/Díjtáblázat (a továbbiakban: „Díjtáblázat”) a bérleti szerződés aláírása előtt a bérbeadó állomáson a Bérlő rendelkezésére áll, és kérésre nyomtatott formában vagy más tartós adathordozón is rendelkezésre bocsátható. A bérlésre vonatkozó fő árelemeket a szerződés megkötése előtt, a foglalási folyamat során közlik a Bérlővel, és a Foglalási Visszaigazolásban megerősítik. Az alkalmazandó Díjtáblázatot, ideértve a bérleti jogviszony keretében esetlegesen fizetendő valamennyi díjat, felárat és adminisztrációs díjat, a bérbeadó állomáson egyértelmű és hozzáférhető módon a Bérlő rendelkezésére bocsátják, és azt a Bérlő legkésőbb a bérleti szerződés aláírása előtt kifejezetten elfogadja. Díj csak akkor számítható fel, ha azt kifejezetten megállapodták, vagy a Foglalási Visszaigazolásban egyértelműen közölték, és/vagy az a jelen rendelkezésnek megfelelően rendelkezésre bocsátott és elfogadott, alkalmazandó Díjtáblázatban szerepel.

„Kezes”: bármely harmadik személy, aki a bérléssel összefüggésben fizetési módot és/vagy Kauciót biztosít. A Kezes szerződéses fizető félnek minősül, és a Bérlővel egyetemleges felelősséget vállal a bérleti szerződésből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi jelenlegi és jövőbeli fizetési kötelezettségért, az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben. A Kezes továbbá elismeri, hogy a fizetési mód rendelkezésre bocsátása az alkalmazandó pénzforgalmi szolgáltatási szabályok szerinti érvényes felhatalmazást jelent a terhelésekre.

A jelen ÁSZF és a bérleti szerződés közötti eltérés esetén a bérleti szerződés rendelkezései irányadók, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkeznek.

A dokumentumok átadásának ellenőrzése a pultnál: A Bérlő legkésőbb a pulttól való távozáskor köteles ellenőrizni, hogy valamennyi bérleti dokumentumot hiánytalanul, megfelelően kézbesítették-e az általa megadott elérhetőségekre (pl. e-mail-címre és/vagy telefonszámra). Ide tartozik adott esetben (i) a bérleti szerződés, (ii) a Bérlő által a pultnál tett nyilatkozatok, (iii) jelen ÁSZF, (iv) az alkalmazandó Díjtáblázat, (v) a Járműállapot-felmérő Lap (vagy azzal egyenértékű kiadási/visszavételi jegyzőkönyv), és (vi) bármely egyéb, a bérléssel szorosan összefüggő dokumentum. Ha bármely dokumentum hiányzik vagy hiányos, a Bérlő köteles erről a pulttól való távozás előtt haladéktalanul tájékoztatni a DRYYVE HUNGARY-t (vagy, ha a hiányosság csak később válik ismertté, indokolatlan késedelem nélkül), hogy a DRYYVE HUNGARY azt újra elküldhesse vagy tartós adathordozón rendelkezésre bocsáthassa. Jelen rendelkezés nem érinti a Bérlő kötelező jogszabályon alapuló jogait.

1. Bérlő/Vezető

1.1. A jármű Bérlője

Érvényes bérleti szerződés meghatalmazott képviselő által képviselt jogi személlyel vagy természetes személlyel köthető, feltéve, hogy e személy teljes cselekvőképességgel rendelkezik, rendelkezik a DRYYVE HUNGARY által elfogadott, a foglalási folyamat során közölt és/vagy a DRYYVE HUNGARY hivatalos honlapján közzétett fizetési eszközzel, és bemutatja az alábbi érvényes okmányokat, illetve megadja az alábbi adatokat:

1.1.1. Személyazonosító okmány: Az EU-, EGT-, EFTA- vagy schengeni országok állampolgárai esetében érvényes nemzeti személyazonosító igazolvány vagy útlevél szükséges. Minden más állampolgárnak érvényes útlevelet kell bemutatnia;

1.1.2. Vezetői engedély:

(a) A Bérlő és valamennyi engedélyezett vezető a jármű átvételekor köteles bemutatni az eredeti, érvényes, Magyarországon járművezetésre elfogadott vezetői engedélyét az 1.1.1. pontban említett személyazonosító okmánnyal együtt.

A vezetői engedélynek a teljes bérleti időszak alatt, valamint azt követően legalább hat (6) hétig érvényesnek kell maradnia a bérleti időszak esetleges meghosszabbításának lefedése érdekében.

(b) Fénymásolat, digitális vagy elektronikus vezetői engedély, ideiglenes (tanuló-) vezetői engedély, ideiglenes korlátozással rendelkező vagy egyébként érvénytelen vezetői engedély nem fogadható el.

(c) A nem latin betűs írással kiállított vezetői engedélyhez csatolni kell az alábbiak egyikét:

érvényes nemzetközi vezetői engedély (IDP), vagy

az illetékes hatóság által kiállított hiteles magyar fordítás.

(d) Az IDP vagy a hivatalos fordítás nem helyettesíti az eredeti vezetői engedélyt, és azt mindig az alapjául szolgáló belföldi vezetői engedéllyel együtt kell bemutatni.

(e) Ha IDP szükséges vagy azt bemutatják, a DRYYVE HUNGARY csak akkor fogadhatja el, ha azt az előző 12 hónapon belül állították ki, a formális érvényességi idejétől függetlenül, és az a teljes bérleti időszak alatt érvényes marad. E követelmény ellenőrzési és megfelelési célokat szolgál. Az IDP nem fogadható el az alapjául szolgáló belföldi vezetői engedély lejáratát követően.

(f) A nem EU-s vezetői engedélyekre további, objektíven indokolt követelmények vonatkozhatnak (pl. IDP vagy fordítás előírása és észszerű ellenőrzések), feltéve, hogy e követelményeket a jármű átvétele előtt közlik az ügyféllel.

1.1.3. Lakcímadatok: A Bérlő köteles megadni jelenlegi címét, és ha attól eltér, szokásos tartózkodási helyét.

1.2. Vezető

1.2.1. A járművet kizárólag olyan személyek vezethetik, akik

1. teljes adataikkal kifejezetten vezetőként szerepelnek a bérleti szerződésben. Ide tartozik a Bérlő és adott esetben a további bejegyzett vezetők. A Bérlő köteles megadni valamennyi további vezető nevét és címét, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg, és a szerződő fél személyazonosságának ellenőrzésétől függően;

2. az 1.1. pont értelmében érvényes vezetői engedéllyel és érvényes személyazonosító okmányokkal rendelkeznek, amelyeket legkésőbb a jármű átvételekor be kell mutatni, és

3. betöltötték az előírt alsó korhatárt.

1.2.2. Valamennyi járműkategória vezetőjének legalább 19 évesnek kell lennie. Ha a vezető vagy az engedélyezett vezetők egyike a bérlés időpontjában 19 és 25 év közötti személy („fiatal vezető”), bérleti naponként és fiatal vezetőnként fiatalvezetői felár alkalmazandó. Ha a vezető vagy az engedélyezett vezetők egyike a bérlés időpontjában 70 éves vagy idősebb személy („idős vezető”), bérleti naponként és idős vezetőnként idősvezetői felár alkalmazandó. Az ilyen díj csak akkor fizetendő, ha a vezetői státuszról megállapodtak, és a pontos árat a vezető hozzáadása előtt egyértelműen közölték a Bérlővel (pl. a bérleti szerződésben vagy a pultnál adott írásbeli ajánlatban).

1.2.3. Minden további vezetőről kifejezetten meg kell állapodni a DRYYVE HUNGARY-val, és azt be kell jegyezni a bérleti szerződésbe. Ebben az esetben naponta és további vezetőnként további vezetői díj alkalmazható. Az ilyen díj csak akkor fizetendő, ha a további vezetőről kifejezetten megállapodtak, és a pontos árat a vezető hozzáadása előtt egyértelműen közölték a Bérlővel (pl. a bérleti szerződésben vagy a pultnál adott írásbeli ajánlatban). Ha a további vezető az 1.2.2. pont szerinti fiatal vezető, további vezetői díj nem alkalmazandó, és csak a napi fiatalvezetői felár számítható fel (ha alkalmazandó). A Bérlőnek nem minősülő vezetőnek meg kell felelnie az 1.2.1. pontban meghatározott követelményeknek.

1.2.4. Azok a személyek, akik a bérleti szerződésben nem szerepelnek kifejezetten engedélyezett vezetőként, nem vezethetik a bérelt járművet. Azok a személyek, akik a bérléskor nem tudják bemutatni az 1.1. pontban említett okmányokat, nem vezethetik a járművet. A nem engedélyezett vezető a jog által megengedett mértékben nem részesül a Bérlőnek biztosított (részleges) felelősségcsökkentésből. Ha a Bérlő megengedi, hogy nem engedélyezett vezető vezesse a járművet, az szerződésszegésnek minősül, amelynek következtében a Bérlő felel a nem engedélyezett vezető által okozott károkért. Ebben az esetben a Bérlő és a nem engedélyezett vezető együttesen felelnek.

1.2.5. Többszörös bérlés korlátozása: biztonsági és szerződéses okokból egy ügyfél egyidejűleg csak egy aktív bérleti szerződésben lehet főbérlő, kivéve, ha a DRYYVE HUNGARY saját mérlegelési jogkörében másként engedélyezi (pl. hitelképességi és biztosítéki intézkedések függvényében). Ha ugyanarra az időszakra további járművekre van szükség, az ügyfél csak további vezetőként, nem pedig főbérlőként szerepelhet. A főbérlő (szerződő fél) a bérleti szerződés megkötését követően nem változtatható meg. Bármely kivételhez a DRYYVE HUNGARY előzetes írásbeli megerősítése szükséges, és az csak akkor lehetséges, ha az új főbérlő a hátralévő bérleti időszakra megvásárolja a DRYYVE HUNGARY által kínált (részleges) felelősségkorlátozó csomagot (a továbbiakban: „Felelősségcsökkentés”) (a Díjtáblázatban meghatározottak szerint). A Felelősségcsökkentés megvásárlása nélkül a főbérlő személyének módosítására nem kerül sor.

2. Foglalások, előre fizetett foglalások

2.1. Ajánlat és elfogadás: Ha a Bérlő foglalást tesz (pl. az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben, online a https://dryyve.com oldalon vagy közvetítőn keresztül), az a DRYYVE HUNGARY részére címzett, bérleti szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. A foglalás a DRYYVE HUNGARY-ra nézve nem kötelező, és önmagában nem jelenti szerződés létrejöttét. A bérleti szerződés kizárólag a 2.2–2.4. pontok szerinti foglalási visszaigazolás (elfogadás) kiadásával jön létre.

2.2. Szerződéskötés – közvetlen foglalások: Közvetlen foglalás esetén (pl. az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben vagy a DRYYVE HUNGARY https://dryyve.com honlapján keresztül) a szerződés csak akkor válik hatályossá, ha a DRYYVE HUNGARY a foglalási kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 24 órán belül foglalási visszaigazolást küld a Bérlőnek. Ha ezen időszakon belül nem küldenek foglalási visszaigazolást, a foglalási kérelmet elutasítottnak kell tekinteni, és nem jön létre szerződés.

Ha a Bérlő előre fizetett díjszabást választ, a DRYYVE HUNGARY a foglalás időpontjában feldolgozhatja az előre fizetett összeget a szerződéskötés előtt egyértelműen közölt díjszabási feltételeknek (visszatéríthető / nem visszatéríthető) és a 3. pont lemondási szabályainak megfelelően.

Ha a DRYYVE HUNGARY a 2.2. pontban megjelölt határidőn belül nem ad ki foglalási visszaigazolást, nem jön létre bérleti szerződés. Ebben az esetben az előre fizetett összeg kezelése a következő:
(i) Ha a szerződés létre nem jötte a DRYYVE HUNGARY-nak betudható (pl. a lefoglalt járműkategória nem áll rendelkezésre, vagy technikai/rendszerhiba történt), az előre fizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül, az eredeti fizetési módra visszatérítik.

(ii) Minden más esetben az esetleges visszatérítés (ha van ilyen) kezelése az alkalmazandó előre fizetett díjszabás feltételei és a 3. pont szerint történik.

Nem előre fizetett díjszabás esetén a foglalási visszaigazolás kiadásáig nem történik fizetési terhelés.

2.3. Szerződéskötés – közvetítő platformokon keresztüli foglalások: Ha a Bérlő közvetítőn vagy közvetítő platformon keresztül foglal, a szerződés a foglalási visszaigazolásnak a közvetítő által a Bérlő részére történő megküldésével jön létre (lásd a 17. pontot). Ilyen esetben tartozékok vagy opcionális szolgáltatások (pl. Felelősségcsökkentés) csak közvetlenül a DRYYVE HUNGARY-nál foglalhatók, és a jármű átvételekori rendelkezésre állástól függnek. A tartozékok hiánya nem jogosítja fel a Bérlőt a jármű átvételének megtagadására. A DRYYVE HUNGARY nem felel a közvetítő platformon megjelenő információk hibáiért, hiányosságaiért vagy ellentmondásaiért, kivéve, ha azokat a DRYYVE HUNGARY okozta.

2.4. Szerződéskötés – helyszíni bérlések: Ha a Bérlő személyesen felkeresi a DRYYVE HUNGARY telephelyét, a szerződés a bérleti szerződés mindkét Fél általi aláírásával jön létre.

2.5. A DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot, hogy az ugyanazon ügyfél által tett egymást követő vagy közvetlenül egymáshoz kapcsolódó foglalásokat egyetlen folyamatos bérleti időszakként kezelje. Ilyen esetben az összevont bérleti időszak teljes tartamára alkalmazandó bérleti díj érvényes, függetlenül attól, hogy a foglalásokat eredetileg hogyan tették meg.

2.6. Fizetési felhatalmazás és terhelési szabályok (valamennyi foglalásra alkalmazandók): A szerződés megkötésekor a Bérlő felhatalmazza a DRYYVE HUNGARY-t arra, hogy a választott fizetési módot kizárólag az alábbi összegekkel terhelje meg:

(i) a bérleti szerződésben meghatározott bérleti díj;

(ii) olyan opcionális szolgáltatások és díjak, amelyeket kifejezetten megállapodtak, és egyértelműen közöltek a Bérlővel, mielőtt azok megfizetésére kötelezettséget vállalt (pl. előre foglalt extrák esetében a foglalási visszaigazolásban/bérleti szerződésben, a pultnál vásárolt extrák esetében pedig a pultnál adott írásbeli ajánlatban); és

(iii) a bérleti szerződés alapján jogszerűen esedékes és fizetendő, dokumentumokkal alátámasztott összegek.

Előre fizetett foglalások esetében e felhatalmazás magában foglalja az előre fizetett összeg foglaláskori feldolgozását a 2.2. pontnak megfelelően (Előre fizetett díjszabások; fizetés a foglalási visszaigazolás előtt).

Ha a fizetési módot vagy a Kauciót Kezes biztosítja, a Kezes kifejezetten, visszavonhatatlanul és feltétel nélkül felhatalmazza a DRYYVE HUNGARY-t, hogy a rendelkezésre bocsátott fizetési módra terhelje, arról beszedje vagy más módon érvényesítse a bérleti szerződés alapján vagy azzal összefüggésben jogszerűen esedékes és fizetendő valamennyi összeget, ideértve többek között a bérleti díjakat, kártérítéseket, önrészösszegeket, szerződéses díjakat, adminisztrációs vagy szerződésszegési díjakat, bírságokat és bármely további költséget. A Kezes elismeri, hogy e felhatalmazás az alkalmazandó pénzforgalmi szolgáltatási jogszabályok (ideértve a PSD2-t / az (EU) 2015/2366 irányelvet és annak nemzeti átültetését) értelmében érvényes és kötelező erejű hozzájárulásnak minősül, és megerősíti, hogy az ilyen ügyletek jóváhagyott fizetési műveletek.

Az e felhatalmazáson alapuló bármely terhelés, lehívás vagy számlázás a 14.4–14.6. pontoknak megfelelően történik.

2.7. A foglalások kizárólag járműkategóriákra, nem pedig konkrét járműmodellekre vagy márkákra kötelezőek. A DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot, hogy a lefoglalt járműkategória helyett magasabb járműkategóriába tartozó járművet biztosítson (az eredetileg megállapodott bérleti díjon). Ha a lefoglalt járműkategóriában nem áll rendelkezésre jármű, a Bérlő jogosult annak átvételét indokolás nélkül és költségmentesen megtagadni.

2.8. Meg nem jelenés / Meghiúsult átvétel

A lefoglalt járműveket a megállapodott átvételi helyen és időpontban átvételre készen tartják. Ha a Bérlő a megállapodott időpontban nem veszi át a járművet, vagy megjelenik az átvételi helyen, de a bérlés nem kezdődhet meg, mert a Bérlő neki betudható okból nem teljesíti az alapvető átvételi követelményeket, különösen nem biztosítja vagy nem engedélyezteti sikeresen az előírt Kauciót előzetes zárolás útján („meg nem jelenés” vagy „meghiúsult átvétel”), a járművet 30 percig („türelmi idő”) tartják átvételre készen.

A türelmi idő elteltét követően a DRYYVE HUNGARY törölheti a foglalást, és a meg nem jelenés vagy a meghiúsult átvétel következményeinek ellentételezéseként meg nem jelenési díjat számíthat fel. A meg nem jelenési díj a meg nem jelenés vagy a meghiúsult átvétel következményeit ellentételező átalányösszeg, és az alábbiakat fedezi:

(i) a DRYYVE HUNGARY-nál ennek következtében közvetlenül felmerült észszerű adminisztrációs költségek (pl. előkészítési, feldolgozási vagy szállítási költségek), és

(ii) a lefoglalt bérlési lehetőség elvesztésének ellentételezése.

A meg nem jelenési díj teljes összege nem haladhatja meg a lefoglalt bérlés első 24 órájára eső bérleti díjat, beleértve az erre az időszakra lefoglalt, napi díjas opcionális szolgáltatásokat és tartozékokat (ha vannak ilyenek). Az opcionális szolgáltatások és tartozékok csak annyiban vehetők figyelembe, amennyiben azokat a lefoglalt időszakra foglalták le, és a DRYYVE HUNGARY-nál az előkészítésükkel vagy biztosításukkal közvetlenül összefüggő, észszerű, dokumentált költségek merültek fel (pl. kiválogatás/félretétel, beszerelés, kiszállítás). A meg nem jelenési díjat csökkenteni kell annyival, amennyivel a DRYYVE HUNGARY költségeket takarít meg és/vagy a járművet (vagy egy hasonló helyettesítő járművet) ugyanarra az időszakra újra bérbe adja. A Bérlő kérésére a DRYYVE HUNGARY rövid magyarázatot ad a meg nem jelenési díj alapjáról (pl. történt-e újrabérbeadás), anélkül, hogy belső üzleti számításait köteles lenne feltárni. Ha a foglalás előre fizetett díjszabással történt, az előre fizetett összeget beszámítják a meg nem jelenési díjba, és a Bérlő javára fennmaradó egyenleget visszatérítik. A Kaució és/vagy a Közlekedési Bírságkaució nem előre fizetett bérleti összeg, hanem az esetleges követelések fedezetére szolgáló biztosíték; ezért azt nem számítják be a meg nem jelenési díjba.

Ha a foglalást a 3.2.1. pontnak megfelelően mondják le, meg nem jelenési díj nem alkalmazandó.

2.9. Pultnál történő megtagadás / az átvétel befejezésének megtagadása

Ha a bérleti szerződés a 2.2–2.4. pontoknak megfelelően már létrejött, és a Bérlő az alkalmazandó átvételi időszakon belül megjelenik a bérbeadó állomáson, de a jármű átadása nem fejezhető be, mert a Bérlő megtagadja a már létrejött bérleti jogviszony teljesítéséhez szükséges átvételi formalitások elvégzését, az ilyen eset „Pultnál történő megtagadásnak” minősül.

Pultnál történő megtagadás különösen akkor áll fenn, ha a Bérlő a pultnál a DRYYVE HUNGARY-nak nem betudható okból megtagadja olyan dokumentumok, nyilatkozatok vagy megerősítések aláírását vagy elektronikus elfogadását, amelyek az átadáshoz szükségesek, és a Bérlővel már közölt, rá nézve kötelező szerződéses feltételeket tükrözik vagy dokumentálják, ideértve adott esetben a bérleti szerződést, a fizetés/kaució ellenőrzését, a vezető regisztrációját, az átadási dokumentációt vagy a bérleti jogviszony részét képező, illetve azzal szorosan összefüggő egyéb dokumentumokat.

A Pultnál történő megtagadás nem minősül a 3. pont szerinti lemondásnak pusztán azért, mert a Bérlő megjelenik a bérbeadó állomáson, de megtagadja az átvételi folyamat befejezését. Ha az átadás a Bérlőnek betudható Pultnál történő megtagadás miatt nem fejezhető be, a DRYYVE HUNGARY az esetet a 2.8. pont szerinti meghiúsult átvétellel azonos módon kezelheti, és a 2.8. pontnak megfelelően alkalmazhatja a Meg nem jelenés / Meghiúsult átvétel díját, feltéve, hogy az átadás meghiúsulásának okát nem a DRYYVE HUNGARY idézte elő, és azt megfelelően dokumentálták. A DRYYVE HUNGARY a Pultnál történő megtagadás elégséges bizonyítékaként észszerű dokumentációra támaszkodhat, különösen a Bérlő által aláírt megtagadási nyomtatványra, vagy ha a Bérlő megtagadja az ilyen nyomtatvány aláírását, más objektív bizonyítékra, így dátummal ellátott pultnyilvántartásra, munkatársi nyilatkozatokra, tranzakciós naplókra, a Bérlőnek bemutatott dokumentumok másolataira, az eseménnyel egyidejű írásbeli feljegyzésekre vagy más jogszerű bizonyítékra, amely igazolja, hogy az átadás a Bérlőnek betudható okból hiúsult meg.

2.10. A 3.1. és 3.2. pont sérelme nélkül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontjának megfelelően a törvényes elállási jog nem alkalmazandó a meghatározott teljesítési időpontra vagy időszakra foglalt járműbérlésre vonatkozó, távollévők között kötött szerződésekre.

3. A foglalás módosítása és lemondása

3.1. A foglalás módosítása

3.1.1. A Bérlő legalább 24 órával a bérleti időszak kezdete előtt díjmentesen kérheti a foglalás módosítását, a rendelkezésre állás függvényében, az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben. A díjszabások változása és a rendelkezésre állás miatt a módosított foglalásra eltérő bérleti díjak vonatkozhatnak. Bármely visszatérítés vagy árkiigazítás a foglalásra alkalmazandó díjszabási feltételek (visszatéríthető / nem visszatéríthető) szerint történik, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik.

3.1.2. A Bérlő köteles felvenni a kapcsolatot a DRYYVE HUNGARY-val a bérleti szerződés bármely módosításának kérése érdekében, ideértve (i) a tervezett átvételi időpont előtt kevesebb mint 24 órával kért módosításokat, és (ii) a bérleti időszak alatt kért módosításokat, így a bérleti időszak rövidítését vagy meghosszabbítását, illetve a megállapodott átvételi vagy visszaadási hely módosítását. Bármely módosításhoz a DRYYVE HUNGARY előzetes hozzájárulása szükséges, és az a bérleti díj módosulását eredményezheti.

Ha a Bérlő a tervezett átvételi időpont előtt kevesebb mint 24 órával vagy a bérleti időszak alatt szerződésmódosítást kér (ideértve a bérleti időszak rövidítését vagy meghosszabbítását, illetve az átvételi vagy visszaadási hely módosítását), a DRYYVE HUNGARY átalányösszegű Bérlésmódosítási díjat számíthat fel, amelynek pontos összegét a módosítás megerősítése előtt közli a Bérlővel, és amely az észszerű feldolgozási költségeket fedezi (pl. ügyintézés, szerződésmódosítások, működési átütemezés). A Bérlésmódosítási díj (i) a módosításból (rövidítésből/meghosszabbításból) eredő bérletidíj-kiigazításon, és (ii) az esetleg alkalmazandó egyirányú bérlési díjon felül fizetendő, ha a bérlés egyirányúvá válik, vagy az átvételi/visszaadási hely megváltozik.

Bérlésmódosítási díj nem alkalmazandó (i) ha a kért módosítás a DRYYVE HUNGARY-nak betudható körülmények miatt szükséges (ideértve a lefoglalt járműkategória hiányát), vagy (ii) ha a Bérlő fogyasztó, és a módosítást a Bérlő észszerű ellenőrzési körén kívül eső körülmények teszik szükségessé, feltéve, hogy a Bérlő a lehető leghamarabb tájékoztatja erről a DRYYVE HUNGARY-t.

Bármely módosítás kizárólag a DRYYVE HUNGARY megerősítésével és adott esetben a módosított bérleti díj Bérlő általi elfogadásával válik hatályossá.

3.2. Lemondás

3.2.1. A Bérlő a „visszatéríthető foglalást” díjmentesen lemondhatja, ha erről a bérleti időszak megállapodott kezdete előtt legalább 24 órával írásban értesíti a DRYYVE HUNGARY-t (az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben). Ilyen esetben a Bérlő teljes visszatérítésre jogosult.

Ha a Bérlő a „visszatéríthető foglalást” a bérleti időszak megállapodott kezdete előtt kevesebb mint 24 órával mondja le, a lemondás továbbra is lehetséges; a visszatérítés kezelése azonban a szerződéskötés előtt a Bérlővel közölt 3.2.2. pontnak (késedelmes lemondási díj és visszatérítési szabályok) megfelelően történik (pl. a foglalási visszaigazolásban és/vagy a díjszabási feltételekben).

A „nem visszatéríthető foglalás” bármikor lemondható, a Bérlő azonban nem jogosult visszatérítésre.

3.2.2. Ha a Bérlő a foglalást a bérleti időszak megállapodott kezdete előtt kevesebb mint 24 órával mondja le („késedelmes lemondás”), a DRYYVE HUNGARY a késedelmes lemondás következményeinek ellentételezésére késedelmes lemondási díjat számíthat fel. A késedelmes lemondási díj fedezi (i) a DRYYVE HUNGARY késedelmes lemondás által közvetlenül okozott észszerű adminisztrációs költségeit, és (ii) a lefoglalt bérlési lehetőség elvesztésének ellentételezését.

A késedelmes lemondási díjat csökkenteni kell annyival, amennyivel a DRYYVE HUNGARY a lemondás miatt költségeket takarít meg és/vagy a járművet (vagy egy hasonló helyettesítő járművet) ugyanarra az időszakra újra bérbe tudja adni. A Bérlő kérésére a DRYYVE HUNGARY rövid magyarázatot ad a csökkentés alapjáról, anélkül, hogy belső üzleti számításait köteles lenne feltárni.

Ha a foglalás előre fizetett díjszabással történt, az előre fizetett összeget beszámítják a késedelmes lemondási díjba, és a Bérlő javára fennmaradó egyenleget visszatérítik. A Bérlő jogszabályon alapuló jogai változatlanul fennmaradnak (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:213. § (2) bekezdése).

Ha a foglalást a 2.2. pont szerint nem igazolják vissza (nincs elfogadás), az előre fizetett összegek kezelése az alkalmazandó díjszabási feltételek mellett a 2.2. pontnak megfelelően történik.

3.2.3. A lemondásokat e-mailben kell elküldeni az info@dryyve.hu címre.

4. Bérleti díj és Kaució

4.1. Bérleti díj

4.1.1. A bérleti díjat a bérleti szerződésben állapítják meg, és az a Díjtáblázat szerinti, a foglalás időpontjában vagy a foglalás későbbi módosításakor érvényes áron alapul, amelyhez hozzáadódnak az esetleges csomagok, a Felelősségcsökkentés és/vagy további tartozékok. Ha a szerződés tartalma a bérleti időszak alatt megváltozik, a 3.1.2. pont irányadó.

4.1.2. A bérleti díj nem tartalmazza az üzemanyagköltségeket, szolgáltatási díjakat, valamint a kiszállítás és visszaszállítás költségeit. Különleges árak és kedvezmények csak határidőben és teljes összegben történő fizetés esetén alkalmazandók. Felróható fizetési késedelem esetén a megadott kedvezmények érvényüket vesztik, és az árakat az aktuális Díjtáblázat szerint számítják fel.

4.1.3. Ha a foglalás előre fizetett díjszabással történik, a megállapodott bérleti időszakra járó bérleti díj a foglalási visszaigazolásban megjelölt időpontban esedékes, és azonnal a foglaláskor, vagy legkésőbb az átvételkor terhelhető.

A Kaució a bérleti díjtól elkülönül, és nem jelenti a bérleti díj vagy a megvásárolt termékek ellenértékének megfizetését. Kizárólag a bérleti szerződésből eredő esetleges követelések biztosítékául szolgál. A kaució összegét és az alkalmazandó fizetési módra vonatkozó követelményeket a szerződéskötés előtt egyértelműen közlik a Bérlővel, és az átvételkor vagy azt megelőzően megerősítik (pl. a bérleti szerződés aláírásával és/vagy a fizetés ellenőrzésével).

Az alkalmazott fizetési eszköztől függően a kaució előzetes zárolással vagy azonnali kaucióterheléssel, illetve ezek együttes alkalmazásával biztosítható. A kauciót mindkét esetben a végelszámolás után visszatérítik, a 14. és 15. pont szerinti jogszerű levonások figyelembevételével.

4.1.4. Ha a foglalási visszaigazolás vagy a bérleti szerződés kifejezetten másként nem rendelkezik, a bérleti díj a bérleti szerződésben meghatározott, bérleti naponkénti kilométerkeretet („Benne foglalt kilométerkeret”) tartalmazza.

Ha a foglalás korlátozott kilométerkeretű díjszabással történik, a Benne foglalt kilométerkeretet a bérlés tényleges időtartama alapján számítják ki (az átvételtől a visszaadásig). Ha a járművet a megállapodottnál korábban adják vissza, a Benne foglalt kilométerkeret ennek megfelelően időarányosan csökken.

A Benne foglalt kilométerkeretet meghaladó, dokumentumokkal (pl. kilométeróra-nyilvántartással) alátámasztott kilométer-teljesítmény az adott helyen érvényes átlagos fogyasztói árakhoz igazított áron kerül felszámításra.

4.2. Kaució

4.2.1. A DRYYVE HUNGARY kizárólag az alább felsorolt fizetési eszközöket fogadja el, és csak az ott meghatározott feltételekkel. A feltételeket a foglalási folyamat során és/vagy a foglalási visszaigazolásban, de minden esetben az átvétel előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják, távollévők között kötött szerződés esetén pedig az 5.1.1. pontnak megfelelően tartós adathordozón adják át. E követelmények a bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A DRYYVE HUNGARY a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 36. § (4) bekezdése értelmében nem számít fel felárat vagy díjat kizárólag egy meghatározott fizetési eszköz használatáért. Valamennyi bemutatott fizetési kártyának az átvétel időpontjában még legalább hat (6) hónapig érvényesnek kell lennie, kivéve, ha a DRYYVE HUNGARY az átvétel előtt egyértelműen más minimális érvényességi követelményt közöl.

(a) Készpénzfizetést nem fogadunk el. Készpénzes kauciót nem fogadunk el.

(b) Visa és Mastercard hitelkártyák csak akkor fogadhatók el, ha azokat a szerződő félként eljáró fővezető nevére, vagy a DRYYVE HUNGARY kifejezett elfogadása esetén egy Kezesként eljáró harmadik személy nevére állították ki, feltéve, hogy e személyt azonosítják, aláírja a bérleti szerződést vagy egy külön nyilatkozatot, és kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF szerinti egyetemleges felelősséget és fizetési felhatalmazást, továbbá csak akkor, ha az előírt kaucióösszeg biztosítható. A Visa vagy Mastercard logó jelenléte önmagában nem határozza meg, hogy a kártya hitel-, betéti vagy előre feltöltött kártya-e. A DRYYVE HUNGARY az átvételkor műszaki ellenőrzéssel állapítja meg a kártya típusát (ideértve adott esetben a feldolgozási képességet), és a jelen pont szerinti megfelelő feltételeket alkalmazza.

(c) A megfelelő betéti kártyák kizárólag akkor fogadhatók el, ha azokat a szerződő félként eljáró fővezető nevére állították ki, és további kockázatkezelési követelmények teljesülnek. Ezek adott esetben magukban foglalhatják a betéti kártya elfogadásához szükséges védelmi csomag megvásárlását, alternatív kockázatcsökkentő intézkedésként, ha a Kaució egyenértékű feltételekkel előzetes zárolás útján nem biztosítható. Minden ilyen követelményt objektív kockázatkezelési szempontok alapján határoznak meg, ideértve az ellenőrzött kártyatípust és az előírt Kaució átvételkori sikeres biztosításának műszaki lehetőségét; e követelményeket az átvétel előtt egyértelműen közlik a Bérlővel, és csak az alkalmazandó jog által megengedett keretek között alkalmazzák. Ha az előzetes zárolás műszakilag nem lehetséges (különösen egyes betéti kártyák esetében), a kaució azonnali, visszatéríthető kaucióterheléssel biztosítható a 4.2.3. pontban meghatározottak szerint. Az elfogadható betéti kártyák közé adott esetben a több márkával ellátott vagy két fizetési rendszerhez kapcsolódó kártyák is tartoznak, amelyek elfogadásának feltétele fokozott ellenőrzés és szigorúbb kockázatkezelési követelmények teljesítése lehet.

(d) Virtuális kártyák (virtuális betéti vagy hitelkártyák) csak akkor fogadhatók el, ha (i) lehetővé teszik a teljes előírt kaucióösszeg előzetes zárolását, (ii) a szerződő félként eljáró fővezető nevére szólnak, (iii) az átvételkor műszakilag ellenőrizhetők és sikeresen előzetesen zárolhatók, és (iv) további kockázatkezelési követelményeknek felelnek meg, amelyek magukban foglalhatják védelmi csomag megvásárlását. Minden ilyen követelményt objektív kockázatkezelési szempontok alapján határoznak meg, az átvétel előtt egyértelműen közölnek a Bérlővel, és csak az alkalmazandó jog által megengedett keretek között alkalmaznak. Ha e feltételek nem teljesülnek, a virtuális kártyák kaució biztosítására nem fogadhatók el.

(e) Előre feltöltött kártyák (ideértve az előre feltöltött Visa/Mastercard termékeket, például a Postepay-t vagy hasonló termékeket) nem fogadhatók el a Kaució biztosítására, akkor sem, ha Visa vagy Mastercard logóval rendelkeznek. Az ilyen kártyák kizárólag a bérleti díjak megfizetésére fogadhatók el, ha az műszakilag lehetséges.

E követelmények kizárólag kockázatkezelési célokat szolgálnak (ideértve a kaució biztosítását, a díjak elszámolását és a visszaterhelések megelőzését), és csak az alkalmazandó jog által megengedett keretek között alkalmazandók.

Ha a Bérlő olyan fizetési eszközt mutat be, amely a jelen pont szerint nem fogadható el, a DRYYVE HUNGARY másik elfogadott fizetési eszközt kérhet. A jármű átadásához szükséges (i) a szerződő félként eljáró fővezető nevére szóló elfogadott fizetési eszköz, és (ii) az előírt kaució sikeres biztosítása. Ha e követelmények az átvételkor nem teljesülnek, a jármű nem adható át, feltéve, hogy az alkalmazandó fizetésieszköz-követelményeket a szerződéskötés előtt egyértelműen közölték a Bérlővel. Ilyen esetben a Bérlő a 3.2. pont szerint lemondhatja a foglalást, és az alkalmazandó díjakat vagy visszatérítéseket a 3.2.1. és 3.2.2. pontok szerint kezelik (az alkalmazandó esetnek megfelelően).

4.2.2. A bérleti díj megfizetésén felül a Bérlő a bérleti időszak kezdetén köteles valamennyi szerződéses kötelezettség teljesítésének biztosítékaként visszatérítendő biztosítéki letétet (a továbbiakban: „Kaució”) nyújtani.

Ha a Kauciót Kezes biztosítja, a Kezes kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a DRYYVE HUNGARY a kauciót a bérleti szerződés alapján esedékes bármely összeg kiegyenlítésére felhasználja, visszatartsa vagy beszámítsa, és az ilyen összegekért a Bérlővel egyetemlegesen felel.

A foglalás időpontjában feltüntetett Kaució összege kizárólag tájékoztatási célokat szolgál, és nem minősül kötelező erejű vagy végleges összegnek. A bérlésre alkalmazandó Kaució a jármű átvételekor közölt és alkalmazandó összeg, az akkor hatályos bérleti feltételek alapján. Az alkalmazandó összeget a jármű átadása előtt egyértelműen közlik a Bérlővel. Ha a Bérlő az átvételkor nem fogadja el az alkalmazandó kaucióösszeget, dönthet úgy, hogy nem folytatja a bérlést.

A Kaució különálló, visszatérítendő összetevőkből is állhat, ideértve a 4.2.7. pont szerinti „Közlekedési Bírságkaucióként” elkülönített, kijelölt visszatérítendő részt.

A Kaució alkalmazandó teljes összegét (ideértve annak bármely részének Közlekedési Bírságkaucióként történő elkülönítését) a foglalási folyamat során és/vagy a foglalási visszaigazolásban, de minden esetben az átvétel előtt, távollévők között kötött szerződések esetében pedig az 5.1.1. pontnak megfelelően tartós adathordozón a Bérlő rendelkezésére bocsátják.

4.2.3. Az alkalmazott fizetési eszköztől függően a Kaució biztosítható (i) előzetes zárolással (pénzeszközök ideiglenes zárolása), (ii) azonnali kaucióterheléssel, vagy (iii) e kettő együttes alkalmazásával. A Kauciót minden esetben a végelszámolás után visszatérítik, a 14. és 15. pont szerinti jogszerű levonások figyelembevételével.

Ilyen előzetes zárolás vagy azonnali kaucióterhelés kizárólag a foglalás során és/vagy a foglalási visszaigazolásban a Bérlővel közölt és az átvételkor vagy azt megelőzően megerősített pontos összegre történhet (pl. aláírással, kártyaellenőrzéssel vagy a pultnál adott más egyértelmű megerősítéssel). Azonnali kaucióterhelés alkalmazása esetén azt visszatérítendő kaucióügyletként dolgozzák fel és térítik vissza.

4.2.4. A Kaució terhére elszámolható követelések közé tartoznak (adott esetben) a kárönrészek, az üzemanyag-utántöltési költségek, a kifejezetten megállapodott és egyértelműen közölt szerződéses díjak, valamint a bérleti időszakhoz kapcsolódó közlekedési bírságok vagy adminisztratív terhek. Ahol észszerűen lehetséges, a DRYYVE HUNGARY előzetesen értesíti a Bérlőt, mielőtt bármely összeget lehívna a kaucióból, és kérésre egyértelmű részletezést ad; a Bérlőt mindenesetre indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják minden lehívás után.

4.2.5. Miután a Bérlő a járművet szabályszerűen visszaadta, a DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jogszabályi követelményeknek megfelelően és a jogszabályban előírt időpontban felszabadítja a Kauciót, a visszavételi ellenőrzés és a visszaadáskor megállapított, bérlés végén felmerülő díjak végleges elszámolását követően (beleértve a kaucióból a 4.2.3., 4.2.4. és 14.4–14.6. pontok alapján jogszerűen lehívott összegeket).

Ha a bérlés végén felmerülő díjak vagy kárönrészek a visszaadáskor még nem állapíthatók meg véglegesen, a DRYYVE HUNGARY a Kauciót (vagy annak megfelelő részét) csak az ilyen követelések biztosításához és elszámolásához észszerűen szükséges mértékben és ideig tarthatja vissza, és a fennmaradó egyenleget indokolatlan késedelem nélkül felszabadítja, amint az érintett megállapítás befejeződött, vagy a visszatartás már nem objektíven indokolt.

A később beérkező adminisztratív terhek (pl. közlekedési bírságok, útdíjkövetelések vagy ZTL-/behajtási bírságok) nem teszik szükségessé a Kaució visszatartását a 4.2.7. pont alapján Közlekedési Bírságkaucióként elkülönített részen túl, és azokat a 14.5. pontnak megfelelően kezelik. A 4.2.7. pont szerinti Közlekedési Bírságkaució-részt a 4.2.7. pont szerinti visszatartási időszak lejártakor külön térítik vissza, függetlenül attól, hogy a Kaució fennmaradó részét mikor szabadítják fel.

A DRYYVE HUNGARY nem felel a kibocsátó bank vagy hitelkártya-társaság által igényelt feldolgozási időért, miután a felszabadításra vonatkozó utasítást benyújtotta.

4.2.6. Az előzetes zárolás hatályára, érvényességi időszakára és beszedési jogaira vonatkozó további részleteket a 15. pont (Hitelkártyás felhatalmazás és Kaució) tartalmazza.

4.2.7. Közlekedési Bírságkaució

Ha a bérleti időszak alatt a Bérlő magatartásának betudható objektív körülményeken alapuló egyértelmű és konkrét jelek mutatkoznak (ideértve többek között a jármű GPS- vagy telematikai rendszere által rögzített adatokat), amelyek észszerűen előre láthatóvá teszik, hogy a bérleti időszakhoz kapcsolódó adminisztratív terheket várhatóan kiszabnak, a DRYYVE HUNGARY a Kaución belül elkülöníthet és visszatarthat egy kijelölt, visszatérítendő részt (a „Közlekedési Bírságkauciót”) az ilyen esetleges, később beérkező adminisztratív terhek (pl. közlekedési bírságok, útdíjkövetelések, ZTL-/behajtási bírságok vagy hasonló hatósági követelések), valamint a kapcsolódó szerződéses díjak megfizetésének biztosítására, ideértve az ilyen jogsértésekkel összefüggésben a 12.2.4. pont alapján alkalmazandó szerződésszegési díjat is.

Ha a bérleti időszak alatt a Bérlő magatartásának betudható objektív körülmények alapján további egyértelmű és konkrét jelek merülnek fel arra, hogy további adminisztratív terhek kiszabása várható, a DRYYVE HUNGARY a Kaución belül arányosan növelheti az elkülönített Közlekedési Bírságkauciót. Jelen pont alkalmazásában az adminisztratív terhek észszerűen előre láthatónak minősülnek, ha objektív adatok (ideértve a GPS- vagy telematikai adatokat) az alkalmazandó közlekedési szabályoktól való ismétlődő vagy jelentős eltéréseket jeleznek, ideértve többek között a megengedett sebesség tartós túllépését vagy a bérleti időszak alatt rögzített többszöri gyorshajtást. Minden ilyen növelésnek objektíven indokoltnak, az azonosított kockázattal arányosnak és megfelelően dokumentáltnak kell lennie. Az elkülönített Közlekedési Bírságkaució teljes összege nem haladhatja meg a Kaució teljes összegét.

A Közlekedési Bírságkaució nem a Kaución felüli többletösszeg, hanem a bérleti időszak kezdetén nyújtott teljes Kaució elválaszthatatlan része. Az alkalmazandó szokásos összeget és annak lehetséges elkülönítési feltételeit (valamint adott esetben arányos növelését) a foglalási folyamat során és/vagy a foglalási visszaigazolásban, de minden esetben az átvétel előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják.

Ha a Közlekedési Bírságkaució elkülönítésére és alkalmazására az átvétel után kerül sor, a DRYYVE HUNGARY tartós adathordozón (ideértve az e-mailt) értesíti a Bérlőt az elkülönítésről és az érintett összegről. Az értesítéshez csatolják az alapul szolgáló hatósági követelést vagy a Közlekedési Bírságkaució elkülönítését indokoló objektív körülményeket igazoló dokumentációt, ideértve azt az esetet is, amikor e körülmények észszerűen jelzik adminisztratív terhek várható kiszabását.

A Közlekedési Bírságkaució a fizetési eszköztől és a műszaki megvalósíthatóságtól függően előzetes zárolás formájában biztosítható és/vagy visszatérítendő kaucióterhelésként beszedhető, a jelen pont szerinti későbbi elszámolás mellett, és nem minősül semmilyen szolgáltatás ellenértékének. A bérleti díjtól elkülönül, és visszatérítendő kaucióelemet képez, amely a bérlés végét követően legfeljebb hat (6) hónapig csak a fenti feltételek teljesülése esetén, és kizárólag a később beérkező, jogszerűen esedékessé és fizetendővé váló, egyértelműen a Bérlőnek betudható hatósági követelések (és a kapcsolódó szerződéses díjak) rendezése céljából tartható vissza. A Közlekedési Bírságkaució az ilyen hatósági követelések esedékessé és fizetendővé válásakor azok rendezésére, valamint az e jogsértésekkel kapcsolatos alkalmazandó szerződésszegési díjak kiegyenlítésére használható fel, a jelen ÁSZF-nek megfelelően.

A Közlekedési Bírságkaució bármely elkülönítésének és visszatartásának arányosnak kell lennie, és az azonosított kockázatra tekintettel észszerűen szükséges mértékre kell korlátozódnia. Jelen rendelkezésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:102. §-a szerinti tisztességtelen általános szerződési feltételekre vonatkozó szabályok, fogyasztó Bérlő esetén pedig a 6:103. § is irányadó, ideértve az egyértelműségre és a tisztességtelen feltételek érvénytelenségére vonatkozó követelményeit.

Ha a DRYYVE HUNGARY ezen időszakon belül ilyen követelést kap, a Közlekedési Bírságkauciót csak az alapul szolgáló bírság/útdíj/büntetés és a kapcsolódó szerződéses díjak (ideértve az alkalmazandó szerződésszegési díjat) összegéig, és kizárólag a 14.5. pontban meghatározott értesítési és kifogásolási eljárásnak megfelelően használhatja fel. A Közlekedési Bírságkaució fennmaradó egyenlegét indokolatlan késedelem nélkül visszatérítik a hatósági követelés rendezése után vagy a hat (6) hónapos visszatartási időszak lejártakor, attól függően, hogy melyik következik be korábban. A DRYYVE HUNGARY a Közlekedési Bírságkauciót korábban is felszabadíthatja, ha észszerűen egyértelművé válik, hogy további kapcsolódó hatósági követelések már észszerűen nem várhatók.

A hat (6) hónapos visszatartási időszak alatt a Közlekedési Bírságkaució után kamat nem jár, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik. A visszatérítés a kaució biztosításához vagy megfizetéséhez használt fizetési módra történik, kivéve, ha a Bérlővel más visszatérítési módban állapodnak meg.

5. Fizetési feltételek, esedékesség, késedelmi kamat

5.1. A bérleti díj, valamint az egyéb kifejezetten megállapodott díjak és terhek (pl. Felelősségcsökkentés, tartozékok, repülőtéri díjak stb.), továbbá az alkalmazandó törvényes mértékű általános forgalmi adó (áfa) (adott esetben) az alábbiak szerint esedékesek:

(a) Előre fizetett díjszabás: a bérleti díj a foglalás időpontjában esedékes (vagy, ha azt a foglaláskor nem fizették meg, legkésőbb az átvételkor).

(b) Nem előre fizetett díjszabás: a bérleti díj az átvételkor esedékes.

A bérleti díj minden Kauciótól elkülönítve fizetendő. A Kaució és a Közlekedési Bírságkaució biztosítása a 4.2. pontnak megfelelően történik (különösen előzetes zárolással vagy visszatérítendő kaucióterheléssel), és nem minősül a bérleti díj megfizetésének.

Előzetes zárolás alkalmazása esetén a DRYYVE HUNGARY a művelet előtt tájékoztatja a Bérlőt az előzetesen zárolandó pontos összegről, és az előzetes zárolás kizárólag a Bérlő ezen pontos összeghez adott hozzájárulásával történik, a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény 45/A. §-ának megfelelően.

5.1.1. Bármely további szolgáltatás, díj vagy teher kizárólag akkor fizetendő, ha arról kifejezetten megállapodtak, és azt egyértelműen közölték a Bérlővel, mielőtt annak megfizetésére kötelezettséget vállalt.

(a) A foglalásban szereplő tételek esetében (pl. előre foglalt tartozékok/szolgáltatások) a közlés a foglalási visszaigazoláson és/vagy a bérleti szerződésen keresztül történik.

(b) Az átvételkor kínált tételek esetében (pultnál történő vásárlás) a közlés a pultnál, az elfogadás előtt a Bérlőnek bemutatott írásbeli ajánlatban (vagy azzal egyenértékű tartós nyilvántartásban) történik; a Bérlő továbbra is szabadon visszautasíthatja az ilyen opcionális tételeket anélkül, hogy ez érintené a már létrejött bérleti szerződést.

Távollévők között kötött fogyasztói szerződések esetében a DRYYVE HUNGARY a szükséges szerződéskötést megelőző tájékoztatást a szerződéskötés előtt tartós adathordozón (pl. e-mailben vagy letölthető formátumban), olyan formában biztosítja, amely lehetővé teszi a Bérlő számára az információk tárolását és reprodukálását, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11., 14. és 18. §-ának megfelelően.

5.1.2. Ha a Bérlő a járművet késve veszi át („késedelmes átvétel”), vagy a megállapodottnál korábban adja vissza („korábbi visszaadás”), a bérleti díj továbbra is a megállapodott bérleti időszakra fizetendő, és önmagában a késedelmes átvétel vagy a korábbi visszaadás miatt visszatérítés nem jár, kivéve, ha kötelező jogszabályon alapuló jogok alkalmazandók. Ez nem érinti a Bérlő kötelező jogszabályon alapuló jogait, ideértve a csökkentéshez, beszámításhoz vagy visszatérítéshez való jogosultságot, amennyiben azt kötelező jogszabály előírja, különösen akkor és olyan mértékben, amikor és amennyiben a DRYYVE HUNGARY költségeket takarít meg és/vagy a járművet ugyanarra az időszakra újra bérbe adja. A késedelmes átvétel vagy korábbi visszaadás által közvetlenül okozott észszerű többletköltségek (pl. átütemezés, áthelyezés, visszaszerzés, működési ügyintézés vagy adminisztráció) csak akkor számíthatók fel, ha azok jogszerűen esedékesek és fizetendők, egyértelműen a Bérlőnek betudhatók, és dokumentumokkal alátámasztottak.

5.2. Jelen pont az átvételkor, a bérlés során vagy a bérlés folytatását érintően felmerülő fizetési problémákra alkalmazandó. Az átvételkor a jármű csak akkor adható át, ha elfogadott fizetési eszközt mutatnak be, és az előírt kauciót a 4.2. pontnak megfelelően sikeresen biztosítják. Eltérő megállapodás hiányában a bérleti díj, valamennyi egyéb megállapodott díj és a kaució rendezése a Bérlő által választott fizetési móddal történik. A Bérlő köteles biztosítani, hogy a választott fizetési mód a bérleti szerződés alapján esedékes összegek teljesítésére használható legyen (pl. elegendő rendelkezésre álló fedezet fenntartásával és a banki biztonsági eljárások teljesítésével).

Ha egy fizetést, előzetes zárolást vagy kauciólehívást elutasítanak (pl. elégtelen fedezet, kártyalimit, műszaki probléma, lejárat vagy banki biztonsági zárolás miatt), a DRYYVE HUNGARY indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Bérlőt, és másik elfogadott fizetési eszközt vagy más jogszerű fizetési módot kérhet. A Bérlő az értesítésben meghatározott határidőn belül köteles e másik módon történő fizetést biztosítani. A DRYYVE HUNGARY rövidebb határidőt csak akkor állapíthat meg, ha az objektíven szükséges a bérlés közelgő kezdete vagy folytatása miatt, annak kockázata miatt, hogy a jármű nem adható át vagy azt biztonságba kell helyezni, illetve azonnali jogszabályi vagy hatósági követelmény teljesítése érdekében.

Ha a Bérlő ezen határidőn belül nem biztosít másik fizetési módot, a DRYYVE HUNGARY a fizetési biztonság helyreállításáig felfüggesztheti a teljesítést, ideértve a jármű átadásának megtagadását, a bérlés meghosszabbításának megtagadását vagy a jármű visszaadásának követelését.

A Bérlő az alkalmazandó jog által megengedett mértékben felel a neki betudható, felróható fizetési mulasztás által közvetlenül okozott észszerű és szükséges költségekért (pl. visszaterhelési díjak vagy banki terhelési díjak).

5.3. Ha a bérleti időszak alatt további költségek vagy díjak merülnek fel, azok a végszámla részeként (lásd a 14. pontot) csak annyiban számlázhatók a Bérlőnek, amennyiben (i) azokról kifejezetten megállapodtak és azokat a Bérlő elfogadta (adott esetben), vagy azokat kötelező jogszabály írja elő, (ii) azokat a foglalási folyamat során és/vagy a foglalási visszaigazolásban, vagy ha a díj az átvételkor megállapodott opcionális termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódik, a Bérlő pultnál történő elfogadása előtt egyértelműen közölték a Bérlővel, (iii) azok jogszerűen esedékesek és fizetendők, és egyértelműen a Bérlőnek betudhatók, (iv) objektív dokumentációval alátámasztottak, és (v) azokat átlátható és érthető módon közölték a Bérlővel. Minden ilyen díjra a 14.4. és 14.5. pontban meghatározott elszámolási, értesítési és kifogásolási eljárás alkalmazandó.

5.4. Ha a Bérlő késedelembe esik a jogszerűen esedékes és fizetendő összegek megfizetésével, az alkalmazandó jog (ideértve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat) szerinti mértékű törvényes késedelmi kamat alkalmazandó. A DRYYVE HUNGARY késedelmi kamatot csak a jog által megengedett mértékben és összegben számíthat fel.

Felróható késedelem esetén a DRYYVE HUNGARY felszólításonként átalányösszegű Késedelmes fizetési felszólítási díjat számíthat fel, feltéve, hogy e díj az észszerű és szükséges peren kívüli behajtási költségeket tükrözi, arányban marad a fennálló összeggel, és megfelel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:102–6:104. §-a szerinti alkalmazandó szabályoknak. Az alkalmazandó díjat a felszámítás előtt közlik a Bérlővel, és feltüntetik a végelszámolás dokumentációjában. Minden felszólítás külön díjazható. Felróható fizetési késedelem állhat fenn például akkor, ha a Bérlő az esedékes és fizetendő összeget a megjelölt esedékességig nem fizeti meg, és az esedékességet, valamint a számla vagy fizetési felszólítás kézhezvételét követően is késedelemben marad érvényes jogalap nélkül, nem biztosít elegendő rendelkezésre álló fedezetet, nem teljesíti a szükséges banki engedélyezési eljárásokat (pl. 3D Secure), érvénytelen vagy el nem fogadott fizetési eszközt használ, vagy érvényes jogalap nélkül, a szerződéses terhelési szabályokkal ellentétesen visszaterhelést kezdeményez.

5.5. Digitalizálási és dokumentumkezelési díj

A DRYYVE HUNGARY bérleti szerződésenként digitalizálási és dokumentumkezelési díjat számít fel, amelyet egységesen alkalmaz a Magyarországon megkötött bérleti szerződésekre. A díj a szerződések elektronikus feldolgozásához, valamint a bérleti dokumentáció jogszerű létrehozásához, tárolásához, archiválásához és továbbításához szükséges adminisztratív és műszaki ráfordítást fedezi (ideértve többek között a bérleti szerződést, a számlákat, a fizetési nyilvántartásokat és a bérléssel kapcsolatos levelezést).

A díjat a bérleti szerződés bruttó szerződéses értékének százalékában számítják ki. E díj alkalmazásában a „bérleti szerződés bruttó szerződéses értéke” a bérleti szerződés alapján fizetendő teljes bruttó összeg, amely (i) a megállapodott bérleti időszakra járó bérleti díjból, (ii) a bérleti szerződés részét képező kötelező díjakból (ha vannak ilyenek), és (iii) a Bérlő által a bérleti szerződés részeként megrendelt opcionális szolgáltatásokból vagy csomagokból áll, kivéve (a) a Kauciót vagy a kaució előzetes zárolását / visszatérítendő kaucióterhelést, (b) bármely visszatérítendő összeget, és (c) a szerződéskötéskor meg nem állapodott összegeket (különösen a később felmerülő, bérlés utáni terheket, például kárönrészeket, bírságokat, útdíjakat vagy hasonló adminisztratív terheket). Ez támogatja a DRYYVE HUNGARY nyilvántartási és dokumentálási kötelezettségeinek teljesítését az alkalmazandó magyar számviteli, adózási és dokumentációs előírások szerint. A százalékos mértéket meghatározzák és a szerződéskötés előtt egyértelműen és érthetően közlik a Bérlővel, az általános szerződési feltételek szerződésbe épülésére, átláthatóságára és tisztességességére vonatkozó alkalmazandó magyar szabályok átláthatósági követelményeinek megfelelően.

Mivel a bérleti szerződés megkötéséhez kapcsolódó adminisztratív és digitális feldolgozás a szerződéskötéskor megtörténik, a digitalizálási és dokumentumkezelési díj a bérleti szerződés megkötésével esedékessé válik. A díj későbbi lemondás vagy idő előtti megszűnés esetén is megtartható, kivéve, ha kötelező jogszabály visszatérítést, csökkentést vagy arányos kiigazítást ír elő, és csak az előírt mértékben. Ilyen díj nem számítható fel, ha nem jön létre bérleti szerződés.

5.6. Törvényi szerződéses díj

A Magyarországon megkötött bérleti szerződésekre külön törvényi szerződéses díj nem alkalmazandó.

5.7. Autópálya-matrica

5.7.1. A Bérlő tájékoztatást kap arról, hogy a magyarországi díjköteles autópályák és gyorsforgalmi utak használatához érvényes autópálya-matrica szükséges a 45/2020. (XI. 28.) ITM rendeletnek megfelelően. A magyar díjköteles utaknak a szükséges érvényes matrica nélküli használata jogszabály szerinti pótdíjat és kapcsolódó, dokumentált behajtási költségeket eredményezhet.

Ha a Bérlő a kért időszakra a DRYYVE HUNGARY magyar digitális matricaopcióját választja, a DRYYVE HUNGARY gondoskodik a bérelt járműhöz a magyar díjköteles utak használatára, a kért időszakra megfelelő digitális autópályamatrica-jogosultságról. Az alkalmazandó matricajogosultsági díj a Bérlő kifejezett választása esetén fizetendő, és azt az elfogadás előtt közlik a Bérlővel (ideértve a bérbeadó állomáson, a jármű átadása előtt történő közlést). A Bérlő továbbra is felel azért, hogy a járművet az alkalmazandó útdíjszabályoknak megfelelően használja (ideértve annak ellenőrzését, hogy a tervezett útvonal a matrica érvényességi területén belül van-e), és azért, hogy a kért matricaidőszak megfeleljen a tervezett használatnak.

Fontos tájékoztatás: a magyar digitális autópálya-matrica kizárólag a nyilvántartásba vett járműre, az alkalmazandó járműkategóriára, a kiválasztott időszakra és az érintett területi hatályra érvényes. A korlátozott területi hatályú matrica nem jogosít az e területen kívüli úthasználatra.

A hiányzó, lejárt, érvénytelen vagy nem megfelelően használt matricákból eredő bírságokat, büntetéseket, vontatási, adminisztratív és kapcsolódó költségeket a Bérlő viseli annyiban, amennyiben azok egyértelműen neki betudhatók (pl. az érvényességi időszakon kívüli használat, használat annak ellenére, hogy nem vásároltak matricát, vagy egyéb visszaélés). A DRYYVE HUNGARY felel, ha e költségek abból erednek, hogy a DRYYVE HUNGARY a megállapodott digitális matricát nem megfelelően intézte el. A Bérlő köteles haladéktalanul tájékoztatni a DRYYVE HUNGARY-t, ha olyan jelről szerez tudomást, amely arra utal, hogy a matrica esetleg nem érvényes vagy nincs megfelelően nyilvántartásba véve.

Ha a Bérlő nem vásárol magyar matricajogosultságot a DRYYVE HUNGARY-tól, kizárólag a Bérlő felel azért, hogy a magyar díjköteles utak használata előtt rendelkezésre álljon az érvényes matrica (vagy más szükséges úthasználati jogosultság), valamint a szükséges érvényes úthasználati jogosultság nélküli közlekedésből eredő valamennyi kapcsolódó költségért, pótdíjért és díjért.

5.7.2. Külföldi útdíjak: A DRYYVE HUNGARY nem kínál és nem intéz külföldi autópályadíjakhoz kapcsolódó termékeket. Kizárólag a Bérlő felel a szerződés szerinti származási országon kívüli útdíjszabályok betartásáért, valamint a bérleti időszak során felmerült útdíjak, díjak, bírságok és kapcsolódó költségek megfizetéséért.

Ide tartoznak adott esetben más országok autópályadíj-rendszerei vagy magánüzemeltetésű díjköteles infrastruktúrái is (például az olaszországi Pedemontana vagy hasonló rendszerek), amennyiben e díjak jogszerűen fizetendők és a jármű Bérlő általi használatának betudhatók.

6. A jármű átvétele

6.1. A DRYYVE HUNGARY a lefoglalt járműkategóriába tartozó járművet a megállapodott átvételi állomáson, annak közzétett nyitvatartási idejében átvételre készen tartja a Bérlő részére (a nyitvatartási idő a foglaláskor és a bérbeadó állomáson elérhető). Az alkalmazandó nyitvatartási időn kívüli átvételt előzetesen egyeztetni kell a DRYYVE HUNGARY-val. Nyitvatartási időn kívüli díj alkalmazható minden olyan átvételre, amelyet az állomás nyitvatartási idején kívülre szerveztek, és minden esetben a 22:00 (este 10:00) és 08:00 (reggel 8:00) óra közötti időszakra egyeztetett átvételre. Az ilyen díj pontos összegét az átvételi megállapodás megerősítése előtt közlik a Bérlővel.

6.2. Az üzemanyagtartály szintjét a kiadási nyomtatványon (Járműállapot-felmérő Lap) vagy a bérleti szerződésben rögzíteni kell. A bérleti szerződés megszűnésekor a Bérlő köteles a járművet az átadáskori (átvételkori) üzemanyagszinttel visszaadni. Ha a járművet nem azonos üzemanyagszinttel adják vissza, az utántöltést a DRYYVE HUNGARY munkatársai végzik, és a Bérlőnek felszámítják a felmerült üzemanyagköltséget és az utántöltési szolgáltatási díjat (az üzemanyagköltségen felül). Ennek pontos összegét a szerződéskötés előtt, vagy ha a díj csak a visszaadáskor válik relevánssá, a terhelés előtt, a végelszámolás részeként közlik a Bérlővel.

6.3. A járműre az egyes helyszíneken alkalmazandó visszaadási szabályok irányadók. Főszabályként a járművet visszaadáskor (i) a Bérlővel együtt a DRYYVE HUNGARY munkatársa (vagy a DRYYVE HUNGARY által meghatalmazott harmadik személy munkatársa) vizsgálja át, vagy (ii) ha a visszaadási hely hitelesített digitális visszavételi rendszerrel (pl. szkennelőkapuval) rendelkezik, automatizált visszavételi eljárás keretében történik az átvizsgálás. A károkat, hiányzó tárgyakat vagy hiányzó üzemanyagmennyiséget a Járműállapot-felmérő Lapon (vagy azzal egyenértékű digitális dokumentumban) rögzíteni kell, és lehetőség szerint fényképekkel vagy más objektív bizonyítékkal alá kell támasztani; a dokumentumot a visszaadáskor a Bérlő és a DRYYVE HUNGARY munkatársa aláírja. Automatizált visszavétel esetén a jármű állapota a Bérlő jelenléte vagy aláírása nélkül is rögzíthető, időbélyeggel ellátott és manipulációbiztos bizonyítékok alapján (pl. képek, szkennelt felvételek, érzékelőadatok és/vagy visszavételi naplók).

Ha a járművet olyan szennyezetten adják vissza, hogy a megfelelő visszavételi átvizsgálás nem lehetséges, a DRYYVE HUNGARY az átvizsgálást a jármű megtisztítását követően végezheti el. A csak tisztítás után felismerhető károkat vagy egyéb felszámítható tételeket (ideértve a hiányzó üzemanyagot, hibákat, hiányzó tárgyakat vagy túlzott szennyeződést, a megrendelt tartozékok tekintetében is) dokumentálják, és a Bérlőt indokolatlan késedelem nélkül értesítik rövid leírással és észszerű alátámasztó bizonyítékokkal (pl. fényképekkel) együtt. A Bérlőnek egyértelműen betudható bármely kaució-visszatartás vagy bérlés utáni terhelés csak a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően történhet.

6.4. A visszaadáskor a Bérlőtől az utántöltés igazolása kérhető (pl. üzemanyag-vásárlási bizonylat vagy más észszerű bizonyíték). Ha a Bérlő ilyen igazolást nem ad, és a DRYYVE HUNGARY objektív jelekkel rendelkezik arra vonatkozóan, hogy az előírt utántöltés nem történt meg, a DRYYVE HUNGARY jogosult a rendelkezésére álló objektív mutatók alapján a hiányzó üzemanyag mennyiségét felszámítani a Bérlőnek. A hiányzó üzemanyag árát az alkalmazandó helyi piaci üzemanyagár alapján számítják ki, hozzáadva a 6.2. pont szerinti utántöltési szolgáltatási díjat (ha alkalmazandó). Az utántöltési díjakat dokumentálják, és feltüntetik a végszámlán/végelszámolásban.

7. A Bérlő kötelezettségei, a jármű használata

7.1. A Bérlő kötelezettségei

7.1.1. A Bérlő köteles a járművet gondosan használni és karbantartani. Köteles betartani az ilyen jármű használatára vonatkozó valamennyi alkalmazandó előírást (különösen a közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvényt és a közúti közlekedés szabályairól szóló 1/1975. (II. 5.) KPM–BM együttes rendeletet), és a bérleti időszak alatt rendszeresen ellenőrizni, hogy a jármű továbbra is üzemképes és biztonságos állapotban van-e. Az utazás megkezdése előtt a Bérlő köteles tájékozódni a jármű megfelelő működtetéséről, és betartani a vonatkozó előírásokat és ajánlásokat (különösen a motorolaj és a hűtőfolyadék megfelelő szintjének, a gumiabroncsnyomásnak és egyéb berendezéseknek a rendszeres ellenőrzését).

7.1.2. AdBlue®-tartállyal rendelkező járművek esetében a Bérlő köteles gondoskodni arról, hogy az AdBlue®-tartály a bérleti időszak alatt megfelelően feltöltött maradjon. A Bérlő felel e kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, költségekért vagy bírságokért, amennyiben a mulasztás a Bérlőnek vagy egy engedélyezett vezetőnek betudható, és szándékosságon vagy gondatlanságon alapul. Bizonyítási célból a DRYYVE HUNGARY objektív nyilvántartásokra támaszkodhat (pl. diagnosztikai jelentésekre, segítségnyújtási/vontatási nyilvántartásokra, műhelyjelentésekre vagy a jármű rendszerének naplóira). Az ebből eredő összegeket (ideértve a hatóságok által kiszabott közigazgatási bírságokat) a 14.4. és 14.5. pontoknak megfelelően kell kezelni.

7.1.3. A Bérlő a bérleti időszak végén, a megállapodott napon, időpontban és visszaadási helyen köteles visszaadni a járművet, a járműkulcsokat és a tartozékokat. A járművet, a kulcsokat és a tartozékokat abban az állapotban kell visszaadni, amelyben a DRYYVE HUNGARY azokat a bérléskor rendelkezésre bocsátotta, a rendes elhasználódás figyelembevételével. Ha a Bérlő a járművet nem a megállapodásnak megfelelően adja vissza, a DRYYVE HUNGARY észszerű intézkedéseket tehet a jármű biztonságba helyezése és visszaszerzése érdekében (ideértve a vontatás vagy az elszállítás megszervezését), és felszámíthatja a Bérlő felróható szerződésszegése által okozott észszerű és szükséges költségeket, feltéve, hogy a DRYYVE HUNGARY, ahol ez észszerűen lehetséges, előzetesen tájékoztatja a Bérlőt, és dokumentálja az ilyen intézkedések szükségességét.

A más helyen történő, engedély nélküli visszaadásra a 8.4. pont alkalmazandó, és az e pont szerinti díjakat és többletköltségeket eredményezhet.

7.1.4. A Bérlő felel a bérleti időszak alatt felmerült díjakért, útdíjakért és közlekedési bírságokért, amennyiben azok jogszerűen esedékesek és fizetendők, egyértelműen a jármű Bérlő általi használatának betudhatók, és dokumentumokkal alátámasztottak. Fogyasztók esetében a közlekedési és hatósági bírságokat csak akkor terhelik, amikor azok végrehajthatók, vagy az alkalmazandó kifogásolási határidő megalapozott kifogás nélkül lejárt.

A később beérkező adminisztratív terheket (pl. közlekedési bírságokat, útdíjköveteléseket vagy ZTL-/behajtási bírságokat) kizárólag a 14.4. és 14.5. pontoknak megfelelően kezelik, és azokat csak értesítés után, az ott meghatározott értesítési és kifogásolási eljárás betartásával terhelhetik.

E terhek a rendelkezésre álló kaucióból rendezhetők (adott esetben a Közlekedési Bírságkauciót is ideértve). Ha kaució nem áll rendelkezésre vagy nem elegendő, a DRYYVE HUNGARY a 14.4. és 14.5. pontoknak megfelelően megterhelheti a Bérlő fizetési eszközét.

7.1.5. A Bérlő/vezető felel azért, hogy a járműben szállított poggyász vagy áru úgy legyen rögzítve, hogy ne okozzon kárt a járműben, és ne jelentsen veszélyt az utasokra. A rakomány rögzítésére vonatkozó alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseket be kell tartani.

7.1.6. A Bérlő/vezető nem vezetheti a járművet, ha vezetési képessége csökkent, különösen alkohol, gyógyszer, kábítószer, betegség vagy fáradtság hatása miatt. Magyarországon a Bérlő/vezető nem vezethet, ha szervezetében szeszes ital fogyasztásából származó alkohol van.

7.1.7. A Bérlő felel a helytelen tankolás által okozott valamennyi kárért, ideértve többek között a jármű vontatásához és a sérült alkatrészek javításához vagy cseréjéhez szükséges összes költséget. Különösen, ha benzinüzemű jármű üzemanyagtartályába AdBlue® kerül, és ez az üzemanyagrendszer szennyeződését és/vagy a motor cseréjének szükségességét eredményezi, a Bérlő viseli az ilyen kár teljes költségét (ideértve a vontatást, a diagnosztikát és a motorcserét). E kártípusra a DRYYVE HUNGARY-tól megvásárolt semmilyen Felelősségcsökkentés, kárfelelősség alóli mentesítés vagy hasonló védelmi csomag nem nyújt fedezetet.

7.1.8. A járművekben a dohányzás szigorúan tilos. E tilalom bármely megsértése lényeges szerződésszegésnek minősül. Megsértés esetén a DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot, hogy a 12.2.4. pontnak megfelelően dohányzás miatti szerződésszegési díjat számítson fel a Bérlőnek/vezetőnek. Az alkalmazandó szerződésszegési díjat a jármű átadása előtt a bérbeadó állomáson megtekinthető Díjtáblázat határozza meg, és ezzel azt a bérlés kezdete előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják.

7.2. A jármű használata

7.2.1. Megengedett és tiltott használat

A jármű kizárólag közutakon használható (ideértve a burkolt magánutakat és parkolókat), de autósiskolai gyakorlatokra nem. A jármű továbbá többek között az alábbiakra nem használható:

1. motorsportcélokra, különösen olyan vezetési eseményekre, ahol a maximális sebesség elérése lényeges, vagy az ezekhez kapcsolódó tesztvezetésekre;

2. járműtesztelésre vagy vezetéstechnikai biztonsági képzésre;

3. utasok ellenérték vagy díjazás fejében történő szállítására, autósiskolai célokra vagy vezetőiengedély-szerzési képzés részeként;

4. tovább-bérbeadásra;

5. más járművek vontatására vagy tolására. A jármű utánfutó vontatására nem használható, kivéve, ha vonóhoroggal rendelkezik, és a jármű okmányaiban meghatározott megengedett legnagyobb tömeget nem lépik túl;

6. bűncselekmények elkövetésére, akkor sem, ha azok kizárólag az elkövetés helye szerinti jog alapján büntetendők;

7. fokozottan tűzveszélyes, mérgező vagy más módon veszélyes anyagok szállítására;

8. burkolt (aszfaltozott, betonozott vagy más módon megfelelően tömörített), illetve megfelelően karbantartott utakon kívüli közlekedésre.

9. Állatok szállítása nem megengedett. Igazolt segítő kutyák szállítása észszerű tisztasági követelmények mellett megengedett. Veszélyes, terjedelmes vagy szennyező áruk szállítása szigorúan tilos.

10. A Bérlő a bérelt járművel csak a DRYYVE HUNGARY előzetes írásbeli jóváhagyásával és a jármű átadása előtt a bérbeadó állomáson megtekinthető Díjtáblázatban meghatározott alkalmazandó díjak megfizetésével hajthat kompra vagy hajóra. E jóváhagyásról és az alkalmazandó díjról a fedélzetre hajtás előtt írásban kell megállapodni és azt megerősíteni. E feltétel bármely megsértése további díjakat és/vagy a bérleti szerződés megszüntetését eredményezheti.

7.2.2. Nem rendeltetésszerű használat – túlzott sebesség

A jármű olyan túlzottan nagy sebességgel történő használata, amely objektíven alkalmas aránytalan kopás és elhasználódás, kár vagy fokozott biztonsági kockázat előidézésére, a jármű nem rendeltetésszerű használatának minősül. Jelen Szerződés alkalmazásában a túlzott sebesség a jármű olyan módon történő üzemeltetését jelenti, amely meghaladja a bérlés megállapodott szerződéses használatát és kockázati profilját. A megállapodott bérleti díj, ideértve az önbiztosítási vagy önrészmodellt is, a szokásos és felelős vezetési magatartáson alapul.

Az alábbiak mindegyike nem rendeltetésszerű használatnak és súlyos szerződésszegésnek minősül:

(i) a jármű 150 km/h-t meghaladó sebességgel történő vezetése, az alkalmazandó megengedett sebességtől és az út-, forgalmi vagy időjárási viszonyoktól függetlenül; és

(ii) a járműnek az alkalmazandó megengedett sebességet több mint 20%-kal meghaladó sebességgel történő vezetése.

A fenti küszöbértékek mindegyike önállóan alkalmazandó. Az e küszöbértékeket meghaladó bármely használatot a bérlés megállapodott szerződéses használatán és kockázati profilján kívül esőnek kell tekinteni, függetlenül attól, hogy bekövetkezik-e baleset, kár, fokozott kopás és elhasználódás, közigazgatási bírság vagy egyéb veszteség.

E küszöbértékek a kockázat jelentős növekedését tükrözik, és nem zárják ki, hogy a konkrét körülményektől függően alacsonyabb sebesség is nem rendeltetésszerűnek minősüljön. A fent meghatározott küszöbértékeket meghaladó bármely használat a járműnek az e modell alapjául szolgáló megállapodott kockázati profilon kívüli használatát jelenti, és ennek megfelelően arra nem terjed ki a fedezet.

7.2.3. A nem rendeltetésszerű vagy tiltott használat következményei

A jármű 7.2.1. vagy 7.2.2. pontot sértő bármely használata lényeges szerződésszegésnek minősül. A 7.1.6., 7.2.1. vagy 7.2.2. pont megsértése esetén a DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot a bérleti szerződés azonnali hatályú megszüntetésére, a jármű azonnali visszaadásának követelésére és kártérítési igények érvényesítésére.

Ezenfelül a DRYYVE HUNGARY jogosult az alkalmazandó Díjtáblázatban meghatározott, nem rendeltetésszerű használat miatti szerződésszegési díjat („Nem rendeltetésszerű használat miatti szerződésszegési díj”) felszámítani. E díj a DRYYVE HUNGARY-nál az ilyen nem rendeltetésszerű vagy tiltott használatból eredő következmények ellentételezésére szolgál, ideértve a fokozott kockázati kitettséget, a működésre gyakorolt hatást, valamint a többletkopást és elhasználódást. E díj attól függetlenül felszámítható, hogy bekövetkezik-e kár, baleset vagy közigazgatási bírság. A szerződésszegési díjat az alkalmazandó Díjtáblázatban rögzített összegként állapítják meg, és az az adott szerződésszegésből eredő fokozott kockázati kitettség, működési hatás és többletkopás, illetve elhasználódás észszerű előzetes becslését jelenti a DRYYVE HUNGARY részéről.

A nem rendeltetésszerű használat és az alkalmazandó szerződésszegési díj megállapítása objektív adatokon alapulhat, ideértve a jármű és/vagy telematikai rendszerek (pl. GPS-alapú rendszerek) által rögzített adatokat, az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett mértékben. Ezen adatok elsődleges bizonyítékként szolgálhatnak, feltéve, hogy azokat észszerű és arányos módon értékelik. A rövid idejű vagy elszigetelt eltérések figyelmen kívül hagyhatók, ha nem utalnak nem rendeltetésszerű használatra. A Bérlő jogosult indokolt kifogást előterjeszteni.

A Bérlő továbbra is felel a szerződésszegési díj összegét meghaladó károkért, valamint az ilyen használattal összefüggésben a hatóságok által kiszabott bírságokért, büntetésekért vagy más terhekért a 7.1.4. pontnak megfelelően. Ilyen szerződésszegések esetén, ideértve a 7.2.2. pontban meghatározott küszöbértékeket meghaladó bármely használatot, a megállapodott Felelősségcsökkentés a jog által megengedett mértékben alkalmazhatatlanná válhat.

8. GPS és külföldi utak

8.1. GPS / helymeghatározási adatok

Minden jármű felszerelhető biztonsági GPS-/telematikai rendszerrel a jármű védelme, lopásmegelőzés, flottabiztonság és visszaszerzés céljából. A helymeghatározási adatokat csak az e célokhoz szükséges mértékben és az alkalmazandó adatvédelmi jognak (GDPR) megfelelően kezelik. Ha a rendszer jogosulatlan használat, engedély nélküli határátlépés vagy a biztonsági rendszerbe való beavatkozás objektív jeleit mutatja (ideértve a jelvesztést, a leválasztást vagy a manipulációt), a DRYYVE HUNGARY észszerű védelmi intézkedéseket tehet, többek között magyarázatot kérhet a Bérlőtől. Lopásra, a jármű jogellenes visszatartására vagy súlyos biztonsági kockázatra utaló objektív jelek esetén a DRYYVE HUNGARY értesítheti az illetékes hatóságokat.

Az ilyen rendszerek a jármű használatára vonatkozó adatokat rögzíthetnek, ideértve például a sebességet, a vezetési magatartást, a helyadatokat és az útvonal jellemzőit. Az ilyen adatok az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett mértékben a szerződéses kötelezettségek betartásának ellenőrzésére és a jelen ÁSZF szerinti nem rendeltetésszerű használat értékelésére is felhasználhatók, ideértve a szerződés teljesítését, valamint a DRYYVE HUNGARY járművédelemhez és a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekét.

Adott esetben ezen adatok a Díjtáblázatban meghatározott szerződéses intézkedések alkalmazása során figyelembe vehetők, ideértve a szerződésszegési díjakat is.

A helymeghatározási adatok kezelésére vonatkozó további kötelező információkat (ideértve az adatkategóriákat, célokat, jogalapot, megőrzési időszakokat, címzetteket és a Bérlő jogait) a DRYYVE HUNGARY szerződéskötés előtt rendelkezésre bocsátott Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely az alábbi címen érhető el: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Külföldi utak (engedélyezett országok / díjak / szerződésszegés)

8.2.1. A járműnek az átvétel országán kívüli használata csak Európán belül és kizárólag a DRYYVE HUNGARY által meghatározott határátlépési kategóriáknak megfelelően engedélyezett:

(i) szomszédos schengeni országok,

(ii) nem szomszédos schengeni országok,

(iii) nem schengeni európai országok, és

(iv) szigeti úti célok (ideértve Szicíliát és Szardíniát).

Az országok e kategóriákba sorolását a foglalási folyamat során és/vagy a foglalási visszaigazolásban a Bérlő rendelkezésére bocsátják, és az az átvétel előtt a bérbeadó állomáson is megtekinthető.

8.2.2. Bármely külföldi országba vagy szigeti úti célra történő belépés előtt a Bérlő köteles beszerezni a DRYYVE HUNGARY engedélyét, és adott esetben a megfelelő határátlépési vagy szigeti engedélyről kifejezetten meg kell állapodni és annak díját előre meg kell fizetni, azaz a bérlés kezdete előtt, de minden esetben a külföldi út megkezdése előtt. A DRYYVE HUNGARY biztonsági, biztosítási vagy kockázati okból megtagadhatja az engedélyt. Az alkalmazandó engedélyt/díjat (jóváhagyás esetén) a Bérlővel közlik, és arról írásban megállapodnak (ideértve az e-mailt vagy az írásbeli ajánlatot), mielőtt a Bérlő annak megfizetésére kötelezettséget vállalna.

8.3. Bármely külföldi országba vagy szigeti úti célra az előírt előzetes engedély nélkül történő belépés lényeges szerződésszegésnek minősül. Engedély nélküli határon túli vagy szigeti használat esetén a DRYYVE HUNGARY a 12.2.4. pontnak megfelelően jogosult a Díjtáblázatban meghatározott szerződésszegési díjat felszámítani, feltéve, hogy az engedély nélküli belépést objektív bizonyíték (pl. GPS-feljegyzések vagy más dokumentáció) támasztja alá, és az egyértelműen a jármű Bérlő általi használatának betudható.

A szerződésszegés közvetlen következményeként felmerült további tényleges külső költségek (pl. visszaszerzés, vontatás, biztosítási felárak vagy hatósággal kapcsolatos költségek) külön csak akkor számíthatók fel, ha e költségeket (i) a szerződésszegési díj még nem fedezi, (ii) a bérleti szerződés alapján jogszerűen esedékesek és fizetendők, és (iii) dokumentumokkal alátámasztottak.

8.4. Visszaadási hely / egyirányú visszaadás

A járművet a foglalási visszaigazolásban és/vagy a bérleti szerződésben meghatározott, megállapodott visszaadási helyen kell visszaadni. A jármű más DRYYVE HUNGARY / DRYYVE Csoport helyszínen történő visszaadása („egyirányú visszaadás”) csak a DRYYVE HUNGARY előzetes jóváhagyásával, és csak akkor megengedett, ha az alkalmazandó egyirányú díjról kifejezetten megállapodtak, és azt előre megfizették. Az alkalmazandó egyirányú díjat (jóváhagyás esetén) a Bérlővel egyértelműen közlik, és arról írásban megállapodnak (ideértve az e-mailt vagy az írásbeli ajánlatot) az egyirányú visszaadás jóváhagyása előtt, de minden esetben azelőtt, hogy a Bérlő annak megfizetésére kötelezettséget vállalna. Az egyirányú visszaadás a rendelkezésre állástól és észszerű működési korlátoktól függ (ideértve a flotta elosztását, a szállítási kapacitást és a biztonsági követelményeket).

Ha a Bérlő a járművet a DRYYVE HUNGARY előzetes jóváhagyása nélkül más helyszínen adja vissza, a DRYYVE HUNGARY felszámíthatja (i) azt az alkalmazandó egyirányú díjat, amely jóváhagyott egyirányú visszaadás esetén lett volna alkalmazandó, és (ii) az engedély nélküli visszaadásból eredő további közvetlen és dokumentált költségeket (pl. szállítási, vontatási, személyzeti és áthelyezési költségek), a 14. és 15. pont szerinti eljárásnak megfelelően.

9. Eljárás meghibásodás, közlekedési baleset, lopás esetén

9.1. Eljárás meghibásodás esetén

9.1.1. A bérleti időszak alatt a Bérlő köteles figyelni a jármű kijelzőjén megjelenő összes figyelmeztető jelzést, és azok felgyulladásakor ellenőrizni, hogy biztonságos-e a továbbhaladás (akár a legközelebbi szervizig is). A Bérlő köteles azonnal megtenni a kezelési útmutatóban felsorolt összes szükséges intézkedést. Ha a kezelési útmutató az adott típusú figyelmeztető jelzés esetén nem javasolja az út folytatását, a Bérlő köteles a járművet azonnal megállítani és az utazást megszakítani.

9.1.2. Kétség esetén a Bérlő köteles felhívni a bérleti szerződésben feltüntetett, a DRYYVE HUNGARY által ilyen esetekre megadott telefonszámot.

9.1.3. A Bérlő a DRYYVE HUNGARY-val szemben felel a fenti kötelezettségek felróható megszegéséből eredő valamennyi kárért és a saját maga által okozott meghibásodásokból eredő valamennyi költségért. Bármely megállapodott Felelősségcsökkentés, védelmi csomag vagy biztosítási fedezet csak a kötelező jog által megengedett mértékben, és csak akkor csökkenthető vagy zárható ki, ha a Bérlő szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegése okozatilag hozzájárult a kár bekövetkezéséhez, a kár mértékéhez vagy a kárigény elbírálásához.

9.1.4. A DRYYVE HUNGARY nem garantálja cserejárművek rendelkezésre állását.
Ez nem érinti a Bérlő kötelező jogszabályon alapuló jogait (ideértve a szavatossági és kártérítési igényeket), ha a jármű a DRYYVE HUNGARY-nak betudható hiba miatt válik használhatatlanná. Ha a bérelt jármű a bérleti időszak alatt a Bérlőnek nem betudható okból válik használhatatlanná, a DRYYVE HUNGARY a rendelkezésre állástól és a körülményektől függően:

(i) cserejárművet biztosít, ha az észszerűen rendelkezésre áll; vagy

(ii) visszatéríti a megfizetett, de fel nem használt bérleti napok díját; vagy

(iii) a kötelező jogszabály által előírt más megfelelő orvoslást biztosít.

Az egyértelműség kedvéért nem jár cserejármű, ha a jármű a Bérlőnek betudható kár, baleset, nem rendeltetésszerű használat vagy bármely más ok miatt válik használhatatlanná.

9.2. Eljárás közlekedési baleset esetén

9.2.1. Baleset, lopás, tűz vagy vadállatok által okozott kár után a Bérlő köteles azonnal értesíteni a rendőrséget. A legközelebbi rendőri szervtől még tisztán anyagi kár esetén is kérni kell baleseti jegyzőkönyv felvételét. Ha a rendőrség megtagadja a bejelentés fogadását, a Bérlő köteles megfelelő dokumentációt átadni a DRYYVE HUNGARY részére (pl. a rendőrség írásbeli igazolását vagy tájékoztatást arról, hogy mely rendőri szervet értesítették telefonon, amely a kárbejelentést megtagadta, a dátum és az időpont feltüntetésével).

9.2.2. Ha a balesetben harmadik személy nem szenvedett kárt, vagy tisztán anyagi kár esetén a károsult harmadik személlyel az adatok cseréjére lehetőség volt, a legközelebbi rendőrség értesítése kivételesen mellőzhető, ha a járművön csak kisebb fényezési sérülés (karcolás stb.) keletkezett. Ebben az esetben azonban a Bérlő köteles a kárt és az esemény valamennyi részletét baleseti bejelentő benyújtásával jelenteni a DRYYVE HUNGARY-nak. A baleseti bejelentőt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az esemény után két (2) napon belül kell benyújtani a DRYYVE HUNGARY-nak. Annak tartalmaznia kell az érintett felek adatait (különösen a nevet, születési helyet és időt, valamint címet), az esetleges tanúk adatait és az érintett járművek rendszámait.

9.2.3. A DRYYVE HUNGARY-val való előzetes egyeztetés nélkül a Bérlő nem tehet felelősségelismerő nyilatkozatot, és nem rendezhet követeléseket harmadik személyekkel.

Ha a bérleti időszak alatt baleset, kár, veszteség, rendkívüli esemény vagy működési probléma merül fel (ideértve az egyjárműves eseményeket és károkat, például parkolás közbeni ütközést, szegélykárt vagy az útról való lecsúszást), a Bérlő köteles együttműködni a DRYYVE HUNGARY-val az esemény kezelésében. A Bérlő különösen köteles (i) indokolatlan késedelem nélkül értesíteni a DRYYVE HUNGARY-t, (ii) megadni az észszerűen kért teljes és valós tájékoztatást és dokumentációt (pl. fényképek, pontos hely, idő, körülmények és adott esetben harmadik személyek és tanúk adatai, valamint rendőrségi hivatkozási szám/ügyszám), és (iii) tartózkodni minden olyan cselekménytől, amely sértheti a DRYYVE HUNGARY jogait vagy az esemény megfelelő értékelését.

Ha a DRYYVE HUNGARY-nak balesettel, kárral, veszteséggel, rendkívüli eseménnyel vagy működési problémával kapcsolatban ügyet kell nyitnia, azt kezelnie vagy feldolgoznia, a DRYYVE HUNGARY az ilyen esemény feldolgozásáért Adminisztratív kezelési díjat számíthat fel (az alkalmazandó esetnek megfelelően, pl. kisebb károk adminisztratív kezelési díja, járműkieséssel járó károk adminisztratív kezelési díja, vagy járműlopás/totálkár adminisztratív kezelési díja). Az alkalmazandó díjat a jármű átadása előtt a bérbeadó állomáson elérhető Díjtáblázat tartalmazza; azt a terhelés előtt közlik, és a végelszámolás dokumentációjában rögzítik.

Az adminisztratív kezelési díj szolgáltatáshoz kapcsolódó adminisztrációs díj, amely a DRYYVE HUNGARY-nál az érintett esemény ügyének megnyitásával, dokumentálásával, értékelésével, koordinálásával és feldolgozásával kapcsolatos belső adminisztratív és működési ráfordítások fedezésére szolgál (ideértve a műhelyekkel, biztosítókkal, szakértőkkel, hatóságokkal és harmadik személyekkel való kapcsolattartást, valamint a kapcsolódó dokumentációt és ügykezelést). Az adminisztratív kezelési díj az alapul szolgáló balesetért/kárért való felelősség megoszlásától függetlenül felszámítható.

Ezen adminisztratív kezelési díj elkülönül (i) a kártérítéstől, önrésztől, javítási költségektől, használatkiesési igényektől, vontatástól, visszaszerzéstől vagy harmadik személyek követeléseitől, és (ii) a szerződésszegési díjaktól, amelyek csak a jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott esetekben alkalmazandók (különösen a bírságokkal és bejelentésekkel vagy más kifejezetten meghatározott jogsértésekkel kapcsolatos szerződésszegési díjak).

A Kaució bármely visszatartását a jogszerűen esedékes és fizetendő, egyértelműen a Bérlőnek betudható és dokumentumokkal alátámasztott követelések biztosításához észszerűen szükséges mértékre kell korlátozni. A DRYYVE HUNGARY köteles felszabadítani a kaució fel nem használt részét, amint az összeg észszerűen megállapítható. A Kauciót csak az észszerűen szükséges ideig és a körülmények által indokolt mértékben tartják vissza.

Ez az eljárás akkor is alkalmazandó, ha a Bérlő védelmi csomagot vagy Felelősségcsökkentést vásárolt.

9.2.4. Ha azonban a járművet ismeretlen harmadik személyek rongálták meg (parkolási kár, cserbenhagyásos baleset), a Bérlő minden esetben, még kisebb kár esetén is köteles azonnal értesíteni a legközelebbi rendőrséget, és kérni a kár igazolását.

9.2.5. Bármely megállapodott Felelősségcsökkentés, védelmi csomag vagy biztosítási fedezet csak a 9.1.3. pontban meghatározott feltételekkel és a kötelező jog által megengedett mértékben csökkenthető vagy zárható ki. Ez akkor alkalmazandó, ha a Bérlő a fenti kötelezettségeket szándékosan vagy súlyos gondatlansággal megszegi, és e kötelezettségszegés a kárt okozza vagy növeli, illetve megakadályozza a kárigény megfelelő tisztázását.

9.2.6. A Bérlő a DRYYVE HUNGARY-val szemben felel a DRYYVE HUNGARY-t ért minden olyan kárért, amely a Bérlő által balesettel vagy káreseménnyel összefüggésben felróhatóan helytelenül vagy hiányosan szolgáltatott információból ered. Ide tartoznak a DRYYVE HUNGARY-nál a tények tisztázása, a hatóságokkal vagy harmadik személyekkel való kapcsolattartás, illetve jogainak peren kívüli érvényesítése során felmerülő észszerű és szükséges költségek, a jog által megengedett mértékben. Az ilyen bérlés utáni díjak magukban foglalhatják a károk és kapcsolódó események feldolgozásának adminisztratív kezelési díját (ideértve a kisebb károkat és a járműkieséssel járó károkat), adott esetben a javítási költségeken, önrészeken vagy harmadik személyek követelésein felül. Az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjat a jármű átadása előtt a bérbeadó állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza. Minden ilyen összeg kizárólag a 14.4. és 14.5. pontoknak megfelelően számlázható.

9.3. Lopás

9.3.1. Lopás esetén a Bérlő köteles azt azonnal bejelenteni a legközelebbi rendőrségen, és a bejelentés másolatát a kulcsokkal és a jármű okmányaival együtt átadni a DRYYVE HUNGARY részére, ha ezeket nem lopták el.

9.3.2. E kötelezettség felróható elmulasztása esetén a Bérlő a 9.2.6. pontnak megfelelően felel a DRYYVE HUNGARY-t ért valamennyi veszteségért és hátrányért. Lopás esetén a 9.2.5. pont megfelelően alkalmazandó.

9.3.3. Lopás vagy totálkár esetén a DRYYVE HUNGARY felszámíthatja a járműlopás vagy totálkár adminisztratív kezelési díját. Ez a díj az ügykezeléshez kapcsolódó szolgáltatási adminisztrációs díj, és elkülönül a veszteség megtérítésétől, az önrésztől vagy más kárral kapcsolatos követelésektől. Az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjat a jármű átadása előtt a bérbeadó állomáson megtekinthető Díjtáblázat határozza meg.

10. Biztosítási fedezet és felelősségkorlátozások

Fontos tájékoztatás: Az alap bérleti díj kizárólag a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (TPL) tartalmazza, és nem tartalmaz a bérelt jármű károsodására vagy elvesztésére vonatkozó teljes körű „casco” fedezetet. A Bérlő bérelt jármű károsodásáért vagy elvesztéséért fennálló felelősségének a Base Category Excess alá történő további csökkentése kizárólag opcionális védelmi csomagok („Felelősségcsökkentés”) megvásárlásával érhető el, az alkalmazandó feltételek és kizárások figyelembevételével. E csomagok nem biztosítási szerződések; kizárólag a felelősség szerződéses korlátozását biztosítják az alábbi feltételek mellett.

10.1. Gépjármű-felelősségbiztosítás (TPL)

Valamennyi jármű az alkalmazandó jognak megfelelő kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással rendelkezik (Third Party Liability – TPL). Ez a biztosítás a harmadik személyeknek, köztük az utasoknak okozott személyi és vagyoni károkat fedezi a jogszabályi limitekig és/vagy a biztosítási szerződés szerint. Magának a bérelt járműnek a károsodását e felelősségbiztosítás nem fedezi. A TPL alapján a vezető személyi sérülése nem fedezett, ha az eseményért ő a felelős, az utasok azonban harmadik személyként személyi sérülésre biztosítottak; személyes tárgyaik ugyanakkor ki vannak zárva, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik vagy azt kifejezetten feltüntetik.

A DRYYVE HUNGARY által kínált további védelmi csomagok kizárólag a bérelt jármű anyagi kára vagy elvesztése tekintetében biztosítanak szerződéses felelősségkorlátozást, és nem tartalmaznak személyi balesetre vagy testi sérülésre vonatkozó fedezetet.

10.2. Loss Damage Waiver (LDW)

A Loss Damage Waiver (LDW) nem biztosítási szerződés, hanem a DRYYVE HUNGARY által kínált opcionális szerződéses felelősségkorlátozás. Megvásárlása esetén a Bérlő bérelt jármű elvesztéséért vagy károsodásáért fennálló pénzügyi felelősségét (ideértve a lopást) káreseményenként a bérleti szerződésben meghatározott alkalmazandó önrész összegéig korlátozza. Nem alkalmazandó halmozottan vagy a bérleti időszakon túl.

Az LDW csak akkor alkalmazandó, ha a kár vagy veszteség az érvényes bérleti időszak alatt keletkezik, és a Bérlő valamennyi szerződéses kötelezettségét teljesítette, ideértve a jármű rendeltetésszerű használatát és bármely esemény azonnali bejelentését a DRYYVE HUNGARY-nak és a helyi hatóságoknak.

Ha a jármű előkerül, de egyes részeit vagy beépített berendezéseit (pl. rádió, navigációs egység, beépített tartozékok) lopás vagy lopási kísérlet következtében eltulajdonítják vagy megrongálják, azt a kiválasztott védelmi csomag (ha van ilyen) szerinti lopási kárigényként kell kezelni, és a bérleti szerződésben és/vagy a kiválasztott Felelősségcsökkentés feltételeiben meghatározott alkalmazandó önrész káreseményenként alkalmazandó. Ez nem terjed ki a járműben hagyott személyes tárgyakra.

Kizárások: Az LDW nem alkalmazandó szándékosságból, súlyos gondatlanságból, tiltott használatból, bódult vagy alkoholos befolyásoltság alatti vezetésből, nem engedélyezett vezetők általi használatból, az esemény haladéktalan bejelentésének és az együttműködésnek az elmulasztásából, a kulcsok/okmányok visszaadásának elmulasztásából vagy más lényeges szerződéses kötelezettségszegésből eredő veszteségekre.

Vis maior események (pl. jégeső, árvíz, vihar, földrengés) esetén az LDW a megállapodott önrészig továbbra is alkalmazandó, feltéve, hogy a Bérlő észszerű óvintézkedéseket tett, és az eseményt haladéktalanul bejelentette és dokumentálta az illetékes hatóságoknál. A Bérlő köteles együttműködni az esemény körülményeinek tisztázásában. Jelen rendelkezés nem korlátozhatja a Bérlő kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályokon alapuló jogait.

11. A DRYYVE HUNGARY felelőssége

11.1. A DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jognak megfelelően felel. A jog által megengedett mértékben a DRYYVE HUNGARY az alábbi korlátozások mellett felel a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért. Enyhe gondatlanság esetén a DRYYVE HUNGARY felelőssége az előre látható, tipikus közvetlen károkra korlátozódik, kivéve, ha (i) kötelező fogyasztóvédelmi jogszabály másként rendelkezik, (ii) halált vagy személyi sérülést okoznak, vagy (iii) a DRYYVE HUNGARY lényeges szerződéses kötelezettséget sért meg, amely esetben a DRYYVE HUNGARY továbbra is felel az előre látható, tipikus közvetlen károkért. A közvetett vagy következményi károkért, ideértve az elmaradt hasznot, való felelősség csak a kötelező jog által megengedett mértékben kizárt.

A DRYYVE HUNGARY nem felel a neki nem betudható hibákért vagy meghibásodásokért, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik. A gyártókkal vagy szállítókkal szembeni szavatossági vagy termékkel kapcsolatos igények változatlanul fennmaradnak. A Bérlő kötelező jogszabályon alapuló jogai változatlanul fennmaradnak.

11.2. A Bérlőnek kifejezetten ajánlott értéktárgyait, okmányait és személyes tárgyait felügyelet alatt tartani, és azokat nem hagyni őrizetlenül a járműben. A DRYYVE HUNGARY nem felel a Bérlő által a járműbe bevitt azon tárgyakért, amelyek a bérleti időszak alatt vagy a visszaadási folyamattal összefüggésben elvesznek, amelyeket ellopnak vagy amelyek megsérülnek, kivéve, ha a DRYYVE HUNGARY (vagy azon személyek, akiknek magatartásáért a DRYYVE HUNGARY felelős) szándékosan vagy súlyosan gondatlanul járt el, ha a DRYYVE HUNGARY e tárgyakat kifejezetten őrzésbe vette, vagy ha kötelező jogszabály másként rendelkezik.

11.3. Ha a Bérlő fogyasztó, e fejezet egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a DRYYVE HUNGARY halálért vagy személyi sérülésért való felelősségét olyan mértékben, amelyet kötelező jogszabály nem enged meg. A kötelező jogszabályon alapuló jogok változatlanul fennmaradnak.

11.4. A Bérlő által megvásárolt opcionális védelmi csomagok az adott csomagfeltételektől függően nem feltétlenül fedezik a vis maior eseményekből (pl. jégeső, vihar, árvíz, földrengés vagy hasonló természeti katasztrófák) eredő károkat, veszteségeket vagy költségeket. Ha ilyen esemény a bérleti időszak alatt következik be, a Bérlő a jármű káráért és a kapcsolódó költségekért (ideértve a javítást, a vontatást és a használatkiesés költségeit) csak annyiban viselhet pénzügyi felelősséget, amennyiben az a bérleti szerződés és az alkalmazandó jog alapján fennáll, és azt biztosítás vagy harmadik személy nem fedezi vagy téríti meg.

A vis maior események nem mentesítik automatikusan a Bérlőt valamennyi szerződéses kötelezettsége alól. A Bérlő továbbra is köteles észszerű gondossággal vigyázni a járműre, észszerű lépéseket tenni a kár vagy veszteség megelőzése és enyhítése érdekében (ideértve a DRYYVE HUNGARY haladéktalan értesítését és az észszerű együttműködést), valamint teljesíteni a megállapodott visszaadási kötelezettségeket, a kötelező jog és az alkalmazandó fedezet feltételeinek figyelembevételével.

A DRYYVE HUNGARY nem felel a vis maior vagy az észszerű ellenőrzési körén kívül eső külső események által okozott késedelemért, megszakításért vagy a cserejármű biztosításának elmaradásáért, sem a következményi vagy közvetett veszteségekért, kivéve, ha kötelező jogszabály másként rendelkezik. A közvetett vagy következményi károkért való felelősség bármely kizárása csak a kötelező jog által megengedett mértékben alkalmazandó.

12. A Bérlő felelőssége, a felelősség korlátozása

12.1. A Bérlő felelőssége

12.1.1. Eltérő kifejezett megállapodás hiányában a Bérlő felel a DRYYVE HUNGARY-val szemben a járműben és felszerelésében az átadás és a visszavétel között bekövetkező bármely veszteségért (beleértve a lopást) vagy kárért, amennyiben az ilyen veszteség vagy kár a Bérlőnek betudható, és azért a Bérlő az alkalmazandó jog szerint felelős. A járművet az átvételkori állapotban kell visszaszolgáltatni, a rendeltetésszerű elhasználódás és a kötelező jogszabályokból eredő jogok figyelembevételével.

12.1.2. A Bérlő nem felel a DRYYVE HUNGARY (vagy azon személyek, akiknek magatartásáért a DRYYVE HUNGARY felelős) által okozott vagy gyártási hibából eredő károkért. A kötelező törvényi jogok változatlanul fennmaradnak.

12.1.3. A Bérlő, valamennyi bejegyzett további vezető és bármely Kezes egyetemlegesen felel a bérleti szerződésből eredő valamennyi kötelezettségért, beleértve az összes fizetési kötelezettséget, kártérítést, szerződéses díjat, adminisztratív vagy szerződésszegési díjat, bírságot és minden egyéb jogszerűen esedékes és fizetendő összeget, függetlenül attól, hogy ténylegesen melyik fél használta a járművet vagy bocsátotta rendelkezésre a fizetési módot.

A Bérlő és valamennyi bejegyzett további vezető ezenfelül egyetemlegesen felel a jármű használatából eredő bármely kárért vagy bírságért, ideértve azt az esetet is, amikor a járművet a DRYYVE HUNGARY hozzájárulása nélkül, nem engedélyezett személyek vagy a megállapodás feltételeinek megszegésével használják. Ilyen esetekben semmilyen megállapodott Felelősségcsökkentés nem alkalmazandó.

12.1.4. A Bérlő és valamennyi bejegyzett további vezető a bérleti időszak alatt köteles betartani az összes alkalmazandó jogszabályi rendelkezést, közlekedési szabályt és harmadik személyek jogait. A Bérlő köteles a DRYYVE HUNGARY-t és/vagy a jármű tulajdonosát mentesíteni a Bérlő felelősségi körébe tartozó jogsértésekből eredő valamennyi bírság, adó és költség alól, és ezeket megtéríteni. A DRYYVE HUNGARY jogszabályi kötelezettség esetén továbbítja a vonatkozó adatokat a hatóságoknak.

Ha az ilyen jogsértések operatív ügyintézést igénylő hivatalos megkereséseket, eljárásokat vagy más hatósági intézkedéseket eredményeznek, a DRYYVE HUNGARY minden ilyen hatósági megkeresés vagy hasonló ügy után, hatósági megkeresésenként/eljárásonként (a bérléshez kapcsolódó minden külön beérkező hivatalos megkeresés után) szerződésszegési díjat számíthat fel a Bérlőnek, feltéve, hogy a díj egyértelműen a Bérlőnek betudható és a kötelező jogszabályok szerint megengedett. Az alkalmazandó díjat a jármű átadását megelőzően a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza, és azt a bérlés kezdete előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják. A mérsékléshez való jogok alkalmazandók (különösen a magyar Polgári Törvénykönyv 6:188. §-a).

A szerződésszegési díj a szerződésszegés rögzített szerződéses következménye, és elkülönül a bérleti díjtól. Nem tartalmazza a szerződésszegés közvetlen következményeként felmerült, külső harmadik személyekkel kapcsolatos költségeket (pl. vontatás, mentés, hatósági díjak, jogszabályban előírt díjak, biztosítási pótdíjak vagy egyéb dokumentált készkiadások). Az ilyen külső költségek külön csak akkor számíthatók fel, ha jogszerűen esedékesek és fizetendők, egyértelműen a Bérlőnek betudhatók és dokumentumokkal alátámasztottak, a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően.

A szerződésszegési díjon és a külső harmadik személyek költségein felüli további kártérítés kizárólag akkor és annyiban követelhető, ha és amennyiben azt az alkalmazandó jog megengedi, és az ilyen követelés jogszabályi feltételei teljesülnek.

12.1.5. A Bérlő a jármű vezetése vagy parkolása során köteles betartani valamennyi vonatkozó előírást és harmadik személyek jogait. A DRYYVE HUNGARY a Bérlő elérhetőségi adatait harmadik személyeknek átadhatja a jogosulatlan parkolásból vagy egyéb birtokháborító cselekményekből eredő követelések érvényesítése céljából. A Bérlő köteles megtéríteni a DRYYVE HUNGARY-nak vagy a jármű tulajdonosának a Bérlő vagy azon személyek gondatlan magatartásából vagy mulasztásából eredő valamennyi hátrányt, kárt és költséget, akikért felelős.

12.1.6. A Bérlő tudomásul veszi, hogy a jármű átvételekor tájékoztatást kapott a hóláncok elérhetőségéről és megfelelő használatáról, és az ő felelőssége eldönteni, hogy kívánja-e azokat bérelni. Kizárólag a Bérlő felel valamennyi közúti, időjárási és biztonsági szabály betartásáért, ideértve az útvonal értékelését, annak megállapítását, hogy szükséges-e hólánc, valamint a megfelelő felszerelés és használat biztosítását. A Bérlő felel a hólánc hiányából, helytelen használatából vagy használatának elmulasztásából eredő valamennyi kárért, bírságért, késedelemért, balesetért vagy mentési költségért, akkor is, ha a járművet az adott évszakban kötelező téli gumiabroncsokkal szerelték fel. A DRYYVE HUNGARY csak akkor felelős, ha az általa biztosított hólánc hibás vagy használhatatlan volt. Minden más esetben, ideértve azt is, amikor a hólánc opcionális, a Bérlő nem kívánja azt bérelni, vagy tájékoztatták arról, hogy nélküle téli vagy hegyi útvonalak nem garantálhatók, a Bérlő teljes felelősséget és minden kapcsolódó kockázatot vállal annyiban, amennyiben az alkalmazandó jog szerint felelős. E rendelkezés nem korlátozza a Bérlő DRYYVE HUNGARY-val szembeni szerződéses felelősségét, kivéve, amennyiben az alkalmazandó kötelező jogszabályok ilyen korlátozást írnak elő.

A jármű olyan utakon vagy útszakaszokon történő használata, ahol a hólánc kötelező, a szükséges hólánc megfelelő felszerelése és használata nélkül szerződésszegésnek minősül. Ilyen körülmények között a DRYYVE HUNGARY felszámíthatja a Bérlőnek a szerződésszegés közvetlen következményeként felmerült károkat és objektíven ellenőrizhető külső költségeket (pl. mentés, vontatás, hatósági vagy jogszabályban előírt díjak), amennyiben ezek az összegek egyértelműen a Bérlőnek betudhatók és dokumentumokkal alátámasztottak. Bármely ilyen összeg kizárólag a 14.4. és 14.5. pont szerinti eljárásnak megfelelően számítható fel.

Ha a bérleti szerződés hóláncot sorol fel, a Bérlő megerősíti annak átvételét. Hólánc biztosítása esetén bérlésenként hóláncbérleti díj alkalmazható; az alkalmazandó díjat a jármű átadását megelőzően a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza. A hóláncot használni kell, ha azt az időjárás, az útviszonyok és/vagy az alkalmazandó szabályok megkövetelik. A megvásárolt Felelősségcsökkentés nem terjed ki a hólánc sérülésére, elvesztésére, helytelen használatára vagy használatának elmulasztására.

12.1.7. A jármű elektronikus útdíjszedés alá eső utakon, útszakaszokon vagy sávokon történő használata (ideértve az alkalmazásokon vagy digitális portálokon keresztüli fizetési rendszereket is) az előírt fizetés teljesítése vagy az érintett szolgáltatás megfelelő aktiválása nélkül szerződésszegésnek minősül. Ha a meg nem fizetett útdíjat az illetékes hatóság utólag követeli, és az egyértelműen a Bérlő bérleti időszak alatti járműhasználatának betudható, a DRYYVE HUNGARY felszámíthatja (i) az útdíj összegét és (ii) a 12.2.4. pont szerinti szerződésszegési díjat, feltéve, hogy a szerződésszegést objektív bizonyíték támasztja alá, és az összegek jogszerűen esedékesek és fizetendők. Az alkalmazandó szerződésszegési díjat a jármű átadását megelőzően a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza, és azt a bérlés kezdete előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják. A DRYYVE HUNGARY ezenfelül felszámíthatja a szerződésszegés közvetlen következményeként felmerült, objektíven ellenőrizhető, külső harmadik személyekhez kapcsolódó, dokumentumokkal alátámasztott költségeket (pl. hatósági vagy jogszabályban előírt díjak). Bármely ilyen összeg kizárólag a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően számítható fel.

Bármely ellenőrzésre (ideértve a GPS-/helymeghatározási adatok felhasználását is, ha ilyen rendszer telepítve van) kizárólag a 8. pontnak és az Adatkezelési Tájékoztatónak megfelelően, és csak a jármű biztonsága, a szerződés teljesítése és a csalásmegelőzés érdekében szükséges mértékben, valamint objektív szükség esetén a szerződéses kötelezettségek betartásának ellenőrzése céljából kerül sor (pl. útdíjjal kapcsolatos vitákban).

12.2. A felelősség (részleges) korlátozása („Felelősségcsökkentés”)

12.2.1. A DRYYVE HUNGARY által kínált és a foglaláskor és/vagy a pultnál kiválasztható megfelelő csomagok egyikének megvásárlásával a Bérlő az adott csomagban meghatározott mértékben korlátozhatja a balesetből és/vagy lopásból eredő károkért való felelősségét, a megállapodott önrészhez kapcsolódó megfelelő díj megfizetésével. Ebben az esetben a Bérlő kártérítési kötelezettsége csak a közlekedési balesetből és/vagy lopásból, illetve a jármű harmadik személyek általi szándékos megrongálásából eredő károk tekintetében áll fenn, a megállapodott (részleges) felelősségkorlátozáson túl. Ez a korlátozás nem alkalmazandó, ha:

1. a Bérlő vagy azon személyek, akiknek a bérlő a járművet átengedte, a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozták, különösen a helytelen kezelésből, helytelen tankolásból, a rakomány elcsúszásából, a Bérlő által előidézett fékezési manőverekből, a hólánc vagy tetőcsomagtartó nem megfelelő használatából, helytelen rakodásból, a fedelek/ablakok esőben és szélben történő lezárásának elmulasztásából, a jármű legnagyobb magasságának és szélességének figyelmen kívül hagyásából (behajtóknál, hidaknál, alagutaknál stb.), valamint a jármű nem megfelelő biztosításából (lezáratlanul hagyott jármű, a járműben vagy más módon felügyelet nélkül hagyott kulcsok) stb. eredő, szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk esetén;

2. a járművet a káresemény időpontjában a Bérlő tudtával és hozzájárulásával olyan személy vezette (olyan személynek engedték át), akit a DRYYVE HUNGARY korábban nem jelölt ki vezetőként;

3. a jármű vezetője a baleset időpontjában nem rendelkezett érvényes vezetői engedéllyel, vagy vezetési képességét alkohol, kábítószer vagy hasonló tényező hátrányosan befolyásolta;

4. a járművet a káresemény időpontjában a 7.2.1. pont rendelkezéseivel ellentétes módon használták;

5. a Bérlő vagy utasai a jármű belsejében kárt vagy szennyeződést okoztak (pl. kiégetett ülések stb.), kivéve, ha ez a baleset közvetlen következménye volt;

6. a Bérlő szándékosan vagy súlyos gondatlansággal megszegi a 9. pont szerinti lényeges kötelezettségeit, és e kötelezettségszegés a kárt okozza vagy növeli, illetve akadályozza a kárigény megfelelő tisztázását;

7. a Bérlő vagy az a vezető, akire a járművet rábízta, cserbenhagyást követett el, amennyiben ez általában sértette a DRYYVE HUNGARY kár megállapításához fűződő jogos érdekeit, kivéve, ha a kötelezettségszegés sem szándékos, sem súlyosan gondatlan nem volt;

8. a kár nem a megállapodott bérleti időszak alatt következett be (így különösen a jármű késedelmes visszaadása esetén);

9. a kár engedély nélküli külföldi út során következett be.

12.2.2. Ha a Bérlő úgy hagy értéktárgyakat a járműben, hogy azok kívülről láthatók, lopás vagy betörési kísérlet esetén ez minden esetben súlyos gondatlanságnak minősül, ezért az esetlegesen megállapodott Felelősségcsökkentés ebben az esetben nem hatályos.

12.2.3. Amennyiben a megvásárolt Felelősségcsökkentés alkalmazandó, a Bérlő felelőssége a jármű elvesztéséért vagy károsodásáért az adott csomagban meghatározott önrész összegéig terjed. Ha a Bérlő nem vásárolt Felelősségcsökkentési csomagot, felelőssége a jármű kategóriájára irányadó, a bérleti szerződésben meghatározott alapönrész („Base Category Excess”) összegéig terjed. E korlátok kizárólag a jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott esetekben és feltételekkel zárhatók ki, ideértve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott veszteséget vagy kárt, és csak az alkalmazandó jog által megengedett mértékben. Az alkalmazandó korlát érvényes kizárása esetén a Bérlő köteles megtéríteni a DRYYVE HUNGARY részére a 12.1. pont alapján őt terhelő veszteség vagy kár teljes összegét.

A DRYYVE HUNGARY ezenfelül felszámíthat (i) a káreseményekkel kapcsolatban a Bérlővel közölt bármely alkalmazandó adminisztratív kezelési díjat, és (ii) szerződésszegési díjat kizárólag a jelen Feltételekben kifejezetten meghatározott és a felszámítást megelőzően a Bérlővel közölt egyedi esetekben, a Bérlőnek betudható hatósági bírságokkal, hivatalos hatósági megkeresésekkel/eljárásokkal vagy harmadik személyek követelésérvényesítésével kapcsolatban (ideértve a jogi képviselők vagy követeléskezelők útján érvényesített követeléseket). Az adminisztratív kezelési díjak szolgáltatáshoz kapcsolódó adminisztratív díjak, míg a szerződésszegési díjak a kifejezetten meghatározott és közölt egyedi szerződésszegések rögzített szerződéses következményei. A káresemények értékelése, az önrész és az esetlegesen alkalmazandó adminisztratív kezelési díj alkalmazása tekintetében a 13.5. pont az irányadó.

12.2.4. Bármely védelmi csomag (beleértve a LAZY, SMART vagy SCDW csomagot) kizárólag a bérelt jármű elvesztéséért vagy károsodásáért való felelősséget korlátozza a csomag feltételeiben meghatározott mértékben. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában nem engedi el és nem fedezi a hatóságok által kiszabott bírságokat, szankciókat, adókat vagy díjakat, sem a szerződésszegésből vagy a hatósági ügyintézésből eredő szerződéses díjakat vagy költségeket (beleértve a bírságokhoz és bejelentésekhez kapcsolódó szerződésszegési díjakat). Az alkalmazandó díjat a bérlés kezdete előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják (ideértve a bérbeadási állomáson, a jármű átadása előtt történő közlést). Az ilyen szerződésszegési díjakat tartalmazó Díjtáblázat a bérbeadási állomáson a jármű átadása előtt megtekinthető. Bármely ilyen díjat a végelszámolási dokumentációban rögzítenek.

13. A jármű visszaadása

13.1. A Bérlő köteles a járművet, a jármű kulcsait és a bérelt tartozékokat a bérleti időszak végén, a megállapodott napon és időpontban, a megállapodott visszaadási helyen a DRYYVE HUNGARY részére visszaszolgáltatni. Más DRYYVE HUNGARY helyszínen (vagy külföldön a DRYYVE Group más helyszínén) történő visszaadás kizárólag a 8.4. pontnak megfelelően (egyirányú visszaadás) és az egyirányú visszaadás jóváhagyása és/vagy felszámítása előtt közölt és írásban megállapodott esetleges díj mellett engedélyezett. A járművet, a kulcsokat és a tartozékokat abban az állapotban kell visszaszolgáltatni, amelyben azokat a bérlés kezdetén a Bérlő rendelkezésére bocsátották, a rendeltetésszerű elhasználódás figyelembevételével. Ha a bérleti szerződést a bérleti időszak alatt a 3.1.2. pont szerint módosítják, a Bérlő a módosított bérleti szerződés szerinti bérleti időszak végéig jogosult a jármű használatára. A bérleti szerződés csak akkor szűnik meg, amikor a járművet a megállapodott helyre visszaszolgáltatták, és a jármű kulcsait és egyéb tartozékait a DRYYVE HUNGARY részére vagy a DRYYVE HUNGARY által felhatalmazott harmadik személy alkalmazottjának átadták.

13.2. A járművet ki kell üríteni, és abból el kell távolítani a Bérlő vagy a Bérlőhöz köthető személyek tulajdonát képező valamennyi tárgyat.

13.3. A Bérlő köteles a járművet az átadáskori állapothoz hasonló tiszta állapotban visszaadni, kizárólag a rendeltetésszerű elhasználódást megengedve. A jármű akkor tekintendő „tisztának”, ha nem igényel a DRYYVE HUNGARY szokásos, következő bérlésre való előkészítésén túlmenő tisztítást. A DRYYVE HUNGARY szokásos előkészítésén túlmenő tisztítást igénylő bármely szennyeződés, még ha csekély is, felszámítható. Ezért tisztítási költség számítható fel, ha a járművet bármilyen belső vagy külső szennyeződéssel adják vissza, ideértve például a látható szennyeződést, foltokat, kiömlött anyagokat, ragadós maradványokat, sarat, homokot, ételmaradékot, állatszőrt, kellemetlen szagokat, hulladékot vagy hasonló szennyeződést, illetve túlzott belső/külső szennyezettséget. A tisztítási költségeknek észszerűnek kell lenniük, és a ténylegesen szükséges tisztítási ráfordítást kell tükrözniük. Bármely ilyen összeg annyiban számlázható és terhelhető, amennyiben egyértelműen a Bérlőnek betudható és dokumentumokkal alátámasztott (pl. fényképekkel és/vagy rövid leírással). Az alkalmazandó tisztítási díjakat a jármű átadását megelőzően a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza.

13.4. Ha a járművet a megállapodottnál korábban adják vissza, a bérleti díj a megállapodott bérleti időszakra továbbra is fizetendő, és a Bérlő kizárólag a korai visszaadás miatt nem jogosult visszatérítésre, kivéve, ha kötelező törvényi jogok alkalmazandók (különösen hibás teljesítés vagy a DRYYVE HUNGARY-nak betudható körülmények esetén). Ez nem érinti a Bérlő díjcsökkentéshez, beszámításhoz vagy visszatérítéshez való jogát, ha azt kötelező jogszabály előírja, ideértve azt is, ha és amennyiben a DRYYVE HUNGARY költségeket takarít meg és/vagy a járművet ugyanarra az időszakra ismét bérbe tudja adni.

Ha a Bérlő a járművet a megállapodott visszaadási hely nyitvatartási idején kívül adja vissza, „nyitvatartási időn kívüli díj” alkalmazható, függetlenül attól, hogy a visszaadás a megállapodottnál korábban („korai visszaadás”), a megállapodott időpontban vagy a megállapodottnál később („későbbi visszaadás”) történik. A nyitvatartási időn kívüli díj alkalmazhatósága a visszaadási hely működési nyitvatartási idejétől és a tényleges visszaadási időponttól függ. E rendelkezés attól függetlenül alkalmazandó, hogy a visszaadás korai, időben történő vagy késedelmes visszaadásnak minősül-e.

13.5. A jármű nyitvatartási időn belüli visszaadásakor a járművet és az esetleges bérelt tartozékokat új sérülések szempontjából megvizsgálják (i) a Bérlővel együtt a DRYYVE HUNGARY alkalmazottja (vagy a DRYYVE HUNGARY által felhatalmazott harmadik személy alkalmazottja) útján, vagy (ii) ha a visszaadási hely hitelesített digitális visszavételi rendszerrel rendelkezik (pl. szkennelőkapu), automatizált visszaadási eljárás keretében. Személyes jelenléttel történő visszaadás esetén a DRYYVE HUNGARY (vagy felhatalmazott képviselője) és a Bérlő visszavételi jegyzőkönyvet (Járműállapot-felmérő Lapot) tölt ki, és a Bérlőt felkérik annak aláírására. Automatizált visszaadás esetén a visszavételi jegyzőkönyv (vagy a megfelelő digitális dokumentáció) a Bérlő jelenléte vagy aláírása nélkül is elkészíthető, időbélyeggel ellátott és manipulációbiztos bizonyítékok alapján (pl. képek, szkennelt felvételek, érzékelőadatok és/vagy visszaadási naplók). Minden újonnan észlelt sérülést fényképekkel és/vagy más objektív bizonyítékokkal dokumentálnak, ha ilyenek rendelkezésre állnak. Kérésre a Bérlő megkapja a kitöltött visszavételi jegyzőkönyv (vagy a megfelelő digitális dokumentáció) másolatát.

Ha új sérülést állapítanak meg, és azt a Bérlő aláírásával megerősíti (személyes jelenléttel történő visszaadás esetén), a Bérlő köteles megfizetni a bérleti szerződésben és/vagy a választott védelmi csomag feltételeiben (ha van ilyen) megállapított alkalmazandó kárönrész összegét. Az önrész káreseményenként/eseményenként alkalmazandó, eltérő kifejezett megállapodás hiányában.

Ha az önrész összege azonnal meghatározható, azt a végszámlán feltüntetik. A Bérlőre az alkalmazandó önrészt meghaladó összegek nem terhelhetők, kivéve és kizárólag annyiban, amennyiben a DRYYVE HUNGARY a bérleti szerződés és a kötelező jogszabályok alapján jogosult ilyen összegeket követelni, ideértve azt az esetet is, amikor a biztosító a Bérlő szerződéses vagy bejelentési kötelezettségeinek megszegése miatt megtagadja a fizetést.

Ha a Bérlő megtagadja a visszavételi jegyzőkönyv aláírását (vagy nincs jelen annak aláírásakor), a DRYYVE HUNGARY dokumentálja a jármű állapotát (fényképekkel és más objektív bizonyítékokkal, ha rendelkezésre állnak), és az esetleges igényeket a 13.6., 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően kezeli. Ilyen esetben a DRYYVE HUNGARY ennek ellenére objektív és dokumentált bizonyítékok alapján megállapíthatja a Bérlő felelősségét és a kapcsolódó fizetendő összegeket. Az aláírás hiánya nem akadályozza a Bérlő felelősségének vagy az alkalmazandó önrész megfizetésére vonatkozó kötelezettségének megállapítását, feltéve, hogy a megállapítás objektív és dokumentált bizonyítékokon alapul, és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott értesítési és kifogásolási eljárás szerint történik.

Minden káreseményt/eseményt önállóan kell értékelni az önrész és az esetlegesen alkalmazandó adminisztratív kezelési díj alkalmazása szempontjából. Több sérülés észlelése esetén azokat külön káreseményként/eseményként kell kezelni, ha objektív körülmények és objektív értékelés alapján észszerűen nem vezethetők vissza egyetlen okra vagy eseményre. A sérülések különösen akkor tekinthetők külön káreseményeknek/eseményeknek, ha jellegükben, helyükben, időpontjukban vagy műszaki jellemzőikben különböznek, vagy együttes bekövetkezésük észszerűen nem magyarázható egyetlen eseménnyel (pl. külső karosszériasérülés, üvegsérülés és belső sérülés).

13.6. Ha a jármű a visszaadáskor nem vizsgálható meg közösen (ideértve a nyitvatartási időn kívüli visszaadást), a DRYYVE HUNGARY észszerű időn belül elvégzi és dokumentálja a vizsgálatot (fényképekkel is, ha rendelkezésre állnak).

Ha a DRYYVE HUNGARY sérülést, hiányzó tárgyakat, túlzott szennyeződést vagy más felszámítható tételt állapít meg, indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Bérlőt, és rövid leírást, valamint megfelelő alátámasztó bizonyítékokat nyújt.

13.7. Ha a járművet nyitvatartási időn kívül adják vissza, és közös vizsgálat nem végezhető, a Bérlő köteles követni a megállapodott visszaadási eljárást, és biztosítani, hogy a járművet a kijelölt visszaadási területen szabályosan leparkolják, lezárják és biztonságba helyezzék, a kulcsot pedig a helyszínen hatályos szabályoktól függően a kijelölt kulcsleadó dobozba helyezzék.

A Bérlő köteles észszerű intézkedéseket tenni a visszaadáskor nyilvánvalóvá váló bármely esemény, sérülés vagy rendellenesség dokumentálása és bejelentése érdekében (pl. a fedélzeti dokumentációban található baleseti bejelentő kitöltésével és a jármű kulcsával együtt történő leadásával).

A DRYYVE HUNGARY az újbóli nyitást követően észszerű időn belül megvizsgálja a járművet, és elkészíti a visszavételi jegyzőkönyvet (fényképekkel is, ha rendelkezésre állnak). Ha olyan sérülést, hiányzó tárgyakat, túlzott szennyeződést vagy más felszámítható tételt állapítanak meg, amely egyértelműen a Bérlő bérleti időszak alatti járműhasználatának betudható, a DRYYVE HUNGARY indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Bérlőt, és megfelelő alátámasztó bizonyítékokat nyújt.

A Bérlő mindaddig felel a jármű észszerű gondossággal történő megóvásáért, amíg a járművet és a kulcsokat a DRYYVE HUNGARY utasításainak megfelelően a kijelölt visszaadási területen/kulcsleadó dobozban szabályosan el nem helyezte. Ezt követően a Bérlő nem felel a visszaadás után bekövetkező károkért, kivéve, ha a DRYYVE HUNGARY objektív bizonyítékok alapján észszerűen igazolni tudja, hogy az ilyen kár a Bérlő bérleti időszak alatti használatának betudható.

13.8. Ha a járművet nem adják vissza a megállapodott időpontban, és a Bérlő elmulasztja közölni a visszaadás késedelmét az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben vagy bármely DRYYVE HUNGARY/DRYYVE Group állomáson személyesen, új visszaadási időpontban megállapodva, a DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot az illetékes hatóság értesítésére, ha ez objektíven szükséges (pl. a kapcsolat megszakadása, lopás gyanúja vagy jelentős késedelem esetén).

13.9. Ha a Bérlő a járművet a megállapodott visszaadási időpontnál később adja vissza („késedelmes visszaadás”), a következők alkalmazandók:

(i) Legfeljebb 30 perc késedelem: további bérleti díjat vagy egyéb díjat nem számítanak fel.

(ii) 30 percet meghaladó késedelem: a DRYYVE HUNGARY a késedelem/további használat időtartamára további bérleti díjat számíthat fel, és adott esetben ezen időszakra továbbra is felszámíthatja a Bérlő által megrendelt, napi díjazású opcionális szolgáltatásokat.

A DRYYVE HUNGARY ezenfelül a be nem jelentett késedelmes visszaadásért operatív ügyintézési költséget számíthat fel a késedelem által okozott, objektíven felmerült többletköltségek fedezésére (pl. flottaütemezési és átcsoportosítási feladatok vagy személyzeti koordináció), feltéve, hogy az ilyen díj észszerű és arányos. Az alkalmazandó operatív ügyintézési díjat a jármű átadása előtt a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza, és azt a felszámítást megelőzően közlik. Ha a Bérlő a fogyasztóvédelmi törvény értelmében fogyasztó, nem köteles ilyen további díjakat megfizetni annyiban, amennyiben a késedelem bejelentésének elmulasztásában nem vétkes.

Ezenfelül, ha a késedelmes visszaadás miatt a DRYYVE HUNGARY nem tud teljesíteni egy visszaigazolt következő bérlést, vagy más bizonyítható vesztesége keletkezik, a DRYYVE HUNGARY követelheti az ebből eredő közvetlen és észszerűen előrelátható pénzügyi veszteség megtérítését (pl. az érintett időszakra eső bérletidíj-bevétel kiesése, cserejármű biztosításának költségei, átfoglalási/áthelyezési költségek vagy a következő ügyfélnek fizetett észszerű kártalanítás), amennyiben ez a veszteség jogszerűen esedékes és fizetendő, egyértelműen a Bérlő késedelmének betudható, dokumentumokkal alátámasztott, és azt a további bérleti díj és/vagy a be nem jelentett késedelmes visszaadás operatív ügyintézési költsége még nem fedezi. A DRYYVE HUNGARY észszerű intézkedéseket tesz e veszteség mérséklésére (ideértve a jármű újbóli bérbeadását vagy összehasonlítható cserejármű biztosítását, amennyiben ez lehetséges).

Bármely ilyen díjat csökkenteni kell annyiban, amennyiben a DRYYVE HUNGARY költségeket takarít meg és/vagy a járművet (vagy egy összehasonlítható cserejárművet) ugyanarra az időszakra ismét bérbe tudja adni.

13.10. Ha a Bérlő a DRYYVE HUNGARY előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül elmulasztja a járművet a megállapodott időben és helyen visszaadni, késedelembe esik, és a bérleti időszak nem tekintendő automatikusan meghosszabbítottnak.

Az ilyen jogosulatlan visszatartás alatt a Bérlő továbbra is köteles észszerű gondossággal megóvni a járművet, és betartani a szerződéses használati kötelezettségeket. A Bérlő felel a jármű elvesztéséért vagy károsodásáért és a jogosulatlan visszatartásból eredő költségekért annyiban, amennyiben az ilyen veszteség, kár vagy költség az alkalmazandó jog szerint neki betudható, a kötelező törvényi jogok és a megrendelt védelmi csomag figyelembevételével, kivéve, ha és amennyiben a csomagot a 9.1.3. és 9.2.5. pontban meghatározott feltételekkel érvényesen csökkentik vagy kizárják.

A késedelem időtartamára felszámítható díjakat a 13.9. pont szabályozza. Az ilyen összegek megfizetése önmagában nem minősül a bérleti időszak meghosszabbításának jóváhagyásának. Bármely meghosszabbításhoz a DRYYVE HUNGARY kifejezett megerősítése szükséges.

Ha a DRYYVE HUNGARY nem hagyott jóvá meghosszabbítást, bármely Felelősségcsökkentés vagy védelmi csomag kizárólag a feltételeiben meghatározott és a kötelező jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandó. Különösen nem fedezi a megállapodott bérleti időszak lejárta után felmerülő kockázatokat, kivéve, ha a védelmi csomag kifejezetten fedezetet biztosít az ilyen késedelmi időszakokra.

14. Végelszámolás

E pont alkalmazásában bármely Kezest a Bérlővel egyetemlegesen felelősnek kell tekinteni, és a terhelésre, értesítésre, dokumentációra és elszámolásra vonatkozó valamennyi rendelkezés egyformán alkalmazandó a Kezesre is.

14.1. A DRYYVE HUNGARY a jármű visszaadását követően észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül elkészíti a végleges bérleti számlát. A bérleti időszakhoz kapcsolódó további összegek a foglaláskor kiválasztott és/vagy az átvételkor megerősített fizetési mód útján terhelhetők a Bérlőre, de kizárólag a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően. A foglaláskor teljesített bármely előleget jóváírják, és levonják a teljes fizetendő összegből.

14.2. A Bérlő továbbra is felel minden olyan kárért, hiányzó tárgyért, meghatározott adminisztratív kezelési díjért (ideértve adott esetben a kisebb károk, a jármű kiesésével járó károk, valamint a járműlopás vagy totálkár adminisztratív kezelési díjait), kifejezetten megállapodott és egyértelműen közölt szerződéses díjért és egyéb kötelezettségért, amely a bérleti időszak alatt keletkezik, és csak a jármű visszaadása után jut a DRYYVE HUNGARY tudomására (ideértve a közlekedési bírságokat, útdíjköveteléseket, parkolási díjakat és hasonló adminisztratív terheket). Az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjakat a jármű átadása előtt a bérbeadási állomáson megtekinthető Díjtáblázat tartalmazza. Ha a DRYYVE HUNGARY az ilyen díjakról a végszámla kiállítása után szerez tudomást, indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Bérlőt, és ezeket az összegeket a végelszámolásba foglalhatja vagy külön számlázhatja. Bármely ilyen összeg kizárólag annyiban követelhető és terhelhető, amennyiben jogszerűen esedékes és fizetendő, egyértelműen a Bérlőnek betudható, dokumentumokkal alátámasztott, és a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően kezelik.

14.3. Ha a járműben vagy a bérelt tartozékokban kár keletkezik, és annak összege a visszaadáskor nem határozható meg, a DRYYVE HUNGARY a kár felmérése és az alkalmazandó önrész (ha van ilyen) meghatározása után észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül kiállítja a végszámlát. Ilyen esetben a végelszámolás ennek megfelelően késhet.

A később beérkező adminisztratív terheket (például közlekedési bírságokat, útdíjköveteléseket, úthasználati jogosultsággal kapcsolatos bírságokat vagy hasonló hatósági igényeket) kizárólag a 14.5. pont alapján kezelik.

14.4. Valamennyi terhelésre alkalmazandó általános szabály: a végelszámolással és a bérleti időszakhoz kapcsolódó bármely díjjal összefüggésben a DRYYVE HUNGARY kizárólag olyan összegekkel terhelheti meg a Bérlő fizetési eszközét (vagy hívhat le összegeket a kaucióból), amelyek (i) jogszerűen esedékesek és fizetendők, (ii) egyértelműen a Bérlőnek betudhatók, és (iii) megfelelő dokumentációval alátámasztottak (pl. számla, hatósági értesítés/hivatkozási szám, fényképek, visszavételi jegyzőkönyv vagy a felszámítható tétel rövid leírása). Bármely terhelés feldolgozása előtt a DRYYVE HUNGARY világosan és érthetően értesíti a Bérlőt az összegről, a terhelés alapjáról és a rendelkezésre álló alátámasztó dokumentációról, és a 14.5. pontnak megfelelően észszerű lehetőséget biztosít észrevétel vagy kifogás előterjesztésére. Ha a Bérlő időben és megalapozott kifogást nyújt be, a vitatott összeget további értesítés és (i) a Bérlő kifejezett hozzájárulása vagy (ii) olyan végleges tisztázás nélkül nem terhelik, amely megerősíti, hogy az összeg továbbra is jogszerűen esedékes és fizetendő (ideértve adott esetben az illetékes hatóság megerősítését vagy az érvényesíthetőség más objektív igazolását). A Bérlő törvényi jogai (beleértve a visszatérítéshez és a chargebackhez való jogot) változatlanul fennmaradnak. E pont bármely határideje kizárólag a kötelező jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandó, és nem korlátozza a törvényi fogyasztói jogokat.

Kivétel (hatósági határidők): ha a DRYYVE HUNGARY rövid törvényi vagy hatósági határidőn belül azonnali fizetésre köteles az illetékes hatóság részére olyan összeg tekintetében, amely vele szemben jogilag érvényesíthető, és az előzetes értesítés észszerű erőfeszítések ellenére észszerűen nem lehetséges, a DRYYVE HUNGARY előbb feldolgozhatja az összeget, feltéve, hogy (i) ezt követően indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Bérlőt, (ii) az összeget dokumentumok támasztják alá, és (iii) a Bérlő valamennyi törvényi kifogásolási, visszatérítési és chargebackjogát megtartja. E kivétel nem érinti a később beérkező adminisztratív terhekre vonatkozó, 14.5. pont szerinti értesítési és kifogásolási eljárást.

14.5. A bérleti időszakhoz kapcsolódó közlekedési bírságokat, útdíjköveteléseket, ZTL-/behajtási bírságokat és hasonló adminisztratív terheket a bérlés vége után is kibocsáthatják, vagy azok a DRYYVE HUNGARY-hoz azt követően érkezhetnek meg, esetenként több hónappal, egyes joghatóságokban akár több évvel később. A Bérlő továbbra is felel az ilyen összegekért, amennyiben azok jogszerűen esedékesek és fizetendők, és egyértelműen a Bérlő járműhasználatának betudhatók. A DRYYVE HUNGARY az ilyen igényről való tudomásszerzés után indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Bérlőt, és kérésre észszerű és hozzáférhető formában átadja a hatósági értesítés másolatát vagy a vonatkozó hivatkozási adatokat.

Az értesítéstől számított három (3) naptári napon belül, illetve a kötelező fogyasztóvédelmi jog által előírt észszerű hosszabb határidőn belül a Bérlő köteles (i) az összeget közvetlenül az illetékes hatóságnak megfizetni (ahol ez lehetséges), és a fizetést igazolni (vagy igazolást adni arról, hogy a hatósági eljárás folyamatban van, és abban a szakaszban fizetés nem lehetséges), vagy (ii) időben megalapozott kifogást benyújtani, az indokok és a rendelkezésre álló alátámasztó bizonyítékok megjelölésével. Ha a Bérlő nem fizet, e határidőn belül nem válaszol, vagy nem nyújt be megalapozott kifogást, és feltéve, hogy az összeg jogszerűen esedékes és fizetendő, egyértelműen a Bérlőnek betudható és dokumentumokkal alátámasztott, a DRYYVE HUNGARY a kérdéses összeggel a 14.4. és 15. pontnak megfelelően megterhelheti a Bérlő fizetési eszközét. Ha a Bérlő időben megalapozott kifogást nyújt be, a vitatott összeget további értesítés és (i) a Bérlő kifejezett hozzájárulása vagy (ii) olyan végleges tisztázás (például kötelező erejű hatósági határozat vagy más objektív igazolás) nélkül nem terhelik, amely megerősíti, hogy az összeg továbbra is jogszerűen esedékes és fizetendő.

A DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jog által megengedett határidőkön belül követelheti az ilyen később beérkező összegek megfizetését. Ha a Bérlő a 4.2.7. pont szerinti Közlekedési Bírságkauciót biztosított, a DRYYVE HUNGARY az ott meghatározott visszatartási időn belül először ezt a kauciót használja fel. A visszatartási idő lejártát követően minden későbbi vagy fennmaradó összeget külön, e pontnak megfelelően érvényesítenek.

14.6. Ha a 14.4. vagy 14.5. pontban meghatározott terhelés a Bérlő fizetési módján keresztül nem hajtható végre (pl. elégtelen fedezet, kártyaletiltás, lejárat vagy a felhatalmazás megszűnése miatt), a DRYYVE HUNGARY számla alapján kérheti a fizetést. A Bérlő köteles a számlázott összeget az értesítéstől számított három (3) naptári napon belül megfizetni, kivéve, ha (i) a kötelező fogyasztóvédelmi jog észszerű hosszabb határidőt ír elő, vagy (ii) a Bérlő a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően időben megalapozott kifogást nyújt be. Ez nem érinti a DRYYVE HUNGARY azon jogát, hogy jogszerű behajtási intézkedéseket tegyen az alkalmazandó értesítési és kifogásolási eljárás lezárását követően továbbra is jogszerűen esedékes és fizetendő összegek tekintetében.

15. Hitelkártya-felhatalmazás és Kaució

15.1. A bérlés kezdetén a Bérlő felhatalmazza a DRYYVE HUNGARY-t a Kaució előzetes zárolással vagy visszatérítendő kaucióterheléssel történő biztosítására, valamint arra, hogy a Bérlő fizetési eszközét kizárólag az alábbiakkal terhelje meg:

(i) a bérleti szerződésben feltüntetett bérleti díj;

(ii) a Bérlővel kifejezetten megállapodott és vele a szerződés megkötése előtt, vagy a pultnál vásárolt extrák esetén a pultnál történő elfogadás előtt írásbeli ajánlat/kiválasztási nyilvántartás útján egyértelműen közölt opcionális szolgáltatások és díjak; és

(iii) bármely további összeg, amely a bérleti szerződés alapján jogszerűen esedékes és fizetendő, egyértelműen a Bérlőnek betudható és dokumentumokkal alátámasztott.

Bármely ilyen terhelés a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően hajtható végre, kivéve a 14.4. pontban kifejezetten megengedett korlátozott eseteket (hatósági határidők).

A fizetési eszközök kauciócélú elfogadására a 4.2. pontban meghatározott követelmények vonatkoznak (különösen az, hogy a fizetési kártyát a fő vezető nevére állították ki, és azon a kaució érvényes előzetes zárolása elvégezhető).

Ha a fizetési módot Kezes biztosítja, a Kezes kifejezetten és visszavonhatatlanul felhatalmazza a DRYYVE HUNGARY-t valamennyi terhelés végrehajtására és beszedésére e pontnak, valamint a 14.4. és 14.5. pontnak megfelelően. A Kezes tudomásul veszi, hogy minden ilyen terhelés jóváhagyott fizetési műveletnek minősül, és vállalja, hogy felhatalmazás hiányára hivatkozva nem vitatja az ilyen műveleteket a pénzforgalmi szolgáltatónál, feltéve, hogy a terhelések a bérleti szerződésnek és az alkalmazandó Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően történnek, a jogszabályok által megengedett mértékben.

15.2. Az előzetes zárolás nem minősül azonnali terhelésnek. Az előzetes zárolás kizárólag a Bérlővel a szerződés megkötése előtt (vagy legkésőbb az átvétel előtt) közölt és a Bérlő által az átvételkor kifejezetten jóváhagyott pontos összegre történik.

15.3. E felhatalmazás a bérleti szerződés időtartamára, valamint a jogszabályok által megengedett mértékben a bérlés utáni, 14.4. és 14.5. pont szerinti díjelszámolásra is vonatkozik (ideértve a később beérkező adminisztratív igényeket).

A Bérlő továbbra is felel valamennyi megállapodott összeg és egyértelműen közölt díj megfizetéséért, miután az alkalmazandó eljárás szerint szabályszerűen értesítették. Ha a fizetés a Bérlő fizetési módján keresztül nem hajtható végre, a 14.6. és 15.4. pont szerinti számlázási és behajtási eljárás alkalmazandó.

E rendelkezés kizárólag a fizetési felhatalmazást szabályozza, és nem minősül adatkezelési hozzájárulásnak. A személyes adatok bármely kezelésére az alkalmazandó adatvédelmi jog és a DRYYVE HUNGARY Adatkezelési Tájékoztatója szerint kerül sor, amelyet a foglaláskor, valamint kérésre az átvételkor a Bérlő rendelkezésére bocsátanak (elérhető: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Ha az előzetes zárolást vagy az utólagos terhelést elutasítják (pl. elégtelen fedezet, kártyaletiltás, lejárat vagy a felhatalmazás elvesztése miatt), vagy a terhelés a 14.4. és 14.5. pont szerinti eljárás után sem lehetséges technikailag, a DRYYVE HUNGARY számla alapján kérheti a fizetést, és szükség esetén jogszerű behajtási intézkedéseket tehet, de kizárólag azon összegek tekintetében, amelyek a 14.4. és 14.5. pont szerinti alkalmazandó eljárás lezárását követően is jogszerűen esedékesek és fizetendők.

Ez nem érinti a DRYYVE HUNGARY jogát a bérléshez kapcsolódó bármely jogszerűen esedékes önrész, kártérítés vagy más összeg követelésére (ideértve a közlekedési szabálysértéseket, közigazgatási bírságokat vagy hasonló terheket és szerződéses kötelezettségeket), e Feltételeknek és az alkalmazandó jognak megfelelően, a 14.4. és 14.5. pont szerinti eljárás mellett. Az e pont alapján kiállított bármely számlát a 14.6. pontnak megfelelően kell kezelni.

15.5. A fizetési eszközök elfogadása a 4.2. pont szerint történik, és az alkalmazandó követelményeket az átvétel előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátják. A kaució összege és az elfogadási követelmények a fizetési módtól függően kizárólag kockázatkezelési célból és csak az alkalmazandó jog által megengedett keretek között változhatnak.

16. Adatvédelmi rendelkezés

Bérlési adatvédelmi összefoglaló (főbb információk)

Ez az összefoglaló a GDPR 12. és 13. cikke által előírt főbb információkat világos és könnyen hozzáférhető formában tartalmazza.

A DRYYVE HUNGARY személyes adatokat elsősorban az alábbi célokból kezel:

• a bérlés teljesítése (foglalás, járműátadás, kapcsolattartás és támogatás),

• a fizetések és kauciók kezelése, valamint a bérlésből eredő díjak elszámolása (ideértve a később beérkező adminisztratív terheket, például közlekedési bírságokat és útdíjakat),

• csalás és visszaélés megelőzése, valamint a járművek védelme (pl. lopásmegelőzés), és

• jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli és törvényi megőrzési kötelezettségek).

A DRYYVE HUNGARY személyes adatokat kizárólag az e célokhoz szükséges mértékben és az alkalmazandó adatvédelmi jognak (különösen a GDPR-nak) megfelelően kezel.

Főbb jogalapok: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi kötelezettségek teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont), jogos érdekek, például csalásmegelőzés és járműbiztonság (6. cikk (1) bekezdés f) pont); hozzájárulásra csak akkor támaszkodnak, ha az opcionális adatkezeléshez szükséges (6. cikk (1) bekezdés a) pont).

További részleteket (ideértve a címzetteket, megőrzési időket, a Bérlő jogait és azok gyakorlásának módját) a DRYYVE HUNGARY Adatkezelési Tájékoztatója tartalmaz, amely rövid változatban a https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 címen (a teljes változathoz való hozzáféréssel), teljes változatban pedig a https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal címen érhető el, és amelyet a szerződés megkötése előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátanak (pl. foglaláskor és/vagy átvételkor). Az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti az adatkezelés fő jogalapjait, továbbá azt, hogy kik kapják meg az adatokat, azokat mennyi ideig tárolják, továbbítják-e az EU-n kívülre, és a Bérlő hogyan gyakorolhatja jogait.

16.1. A DRYYVE HUNGARY a Bérlő és valamennyi bejegyzett vezető személyes adatait (pl. elérhetőségi adatok, személyazonosító adatok, foglalási és bérlési adatok, fizetési és kaucióadatok, járműhasználati adatok, ideértve adott esetben a kizárólag a lopásmegelőzéshez, a jármű visszaszerzéséhez és a szerződés betartásához szükséges mértékű, korlátozott helymeghatározási/GPS-adatokat) a bérleti szerződés megkötése, teljesítése és elszámolása céljából kezeli, beleértve:

(i) a foglalás és a járműátadás kezelését,

(ii) a személyazonosság és a bérlésre való jogosultság ellenőrzését,

(iii) a fizetések, kauciók és a díjelszámolás kezelését,

(iv) az ügyféltámogatást és kapcsolattartást,

(v) a visszaélés, jogosulatlan használat, csalás és lopás megelőzését, valamint

(vi) a jogi kötelezettségek teljesítését (ideértve a számvitelt, a törvényi megőrzési kötelezettségeket és a bérlésből eredő jogi igények kezelését).

Személyes adatokat kizárólag az e célokhoz szükséges mértékben és az alkalmazandó adatvédelmi jognak (különösen a GDPR-nak) megfelelően kezelnek. További részleteket a DRYYVE HUNGARY Adatkezelési Tájékoztatója tartalmaz, amelyet a szerződés megkötése előtt a Bérlő rendelkezésére bocsátanak (pl. foglaláskor és/vagy átvételkor, egyértelműen hozzáférhető formában).

A DRYYVE HUNGARY nem kéri a Bérlő hozzájárulását a bérleti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyesadat-kezeléshez. Ha opcionális adatkezelési tevékenységekhez (pl. bizonyos marketingsütikhez) hozzájárulást kérnek, annak megtagadása vagy visszavonása nem érinti a Bérlő járműbérlési lehetőségét.

16.2. A DRYYVE HUNGARY személyes adatokat (például nevet, címet és a bérléshez kapcsolódó információkat) kizárólag akkor és annyiban adhat át, ha és amennyiben azt jogszabály előírja, a bérleti szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, különösen:

(a) illetékes hatóságoknak, bíróságoknak vagy közjogi szerveknek jogilag érvényes és indokolt hivatalos megkeresésre válaszul (pl. közlekedési bírságok, útdíjkövetelések, nyomozások vagy jogi eljárások);

(b) biztosítóknak, mentési szolgáltatóknak, jogi tanácsadóknak vagy követeléskezelési szolgáltatóknak, amennyiben ez a bérlésből eredő igények kezeléséhez szükséges (pl. baleset, lopás, kár vagy nemfizetés), és kizárólag az ilyen ügyintézéshez szükséges mértékben;

(c) harmadik személyeknek vagy jogi képviselőiknek kizárólag akkor, ha ez a bérlésből vagy a jármű használatából eredő jogi igények kivizsgálásához, védelméhez vagy érvényesítéséhez szükséges (pl. harmadik személyek jogainak objektív jelekkel alátámasztott állítólagos megsértése, baleset, kár, lopás, a jármű jogellenes visszatartása vagy birtokháborítás esetén), feltéve, hogy az adattovábbítás arányos, a szükséges adatok legkisebb körére korlátozódik és alkalmazandó jogalapon nyugszik.

A DRYYVE HUNGARY nem ad át személyes adatokat harmadik személyeknek pusztán kérésre, hanem csak akkor, ha a GDPR szerinti érvényes jogalap és szükségességi követelmény teljesül.

Ha azt jogszabály előírja vagy megengedi, a DRYYVE HUNGARY indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Bérlőt az ilyen adattovábbításról, kivéve, ha ezt jogszabály tiltja, vagy az nyomozást, illetve jogi kötelezettség teljesítését veszélyeztetné.

Bármely ilyen adattovábbítás az adott célhoz szükséges mértékre korlátozódik, és nem érinti a Bérlő törvényi jogait.

17. Online foglalások és szolgáltatások a www.dryyve.com weboldalon

17.1. A DRYYVE HUNGARY mint online járműbérleti szolgáltató a https://dryyve.at és/vagy https://dryyve.com címen elérhető digitális platformján („Platform”) keresztül működik. Az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet, „DSA”) szerinti közlésekkel, ideértve az értesítéseket, bejelentéseket vagy tájékoztatáskéréseket, a felhasználók az alábbi módokon fordulhatnak a DRYYVE HUNGARY-hoz:

• E-mail: info@dryyve.hu

• Postai cím: Dandár utca 22. Földszint 5., 1095 Budapest, Magyarország

17.2. Jogellenes tartalom bejelentése (DSA 16. cikk)

A felhasználók és harmadik személyek a DSA 16. cikke szerint jogellenesnek tartott tartalmakról az info@dryyve.hu címre küldött e-mailben tehetnek bejelentést.

A bejelentésnek legalább az alábbiakat kell tartalmaznia:

• annak világos magyarázatát, hogy a tartalmat miért tartják jogellenesnek;

• a tartalom pontos URL-címét vagy helyét;

• bármely rendelkezésre álló alátámasztó dokumentációt vagy információt.

A bejelentéseket jóhiszeműen kell benyújtani. A DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jog által megengedett mértékben figyelmen kívül hagyhatja a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy visszaélésszerű bejelentéseket. A DRYYVE HUNGARY fenntartja a jogot további információk kérésére, ha ez szükséges. Indokolt esetben és az alkalmazandó jognak megfelelően a DRYYVE HUNGARY eltávolíthatja a jogellenes vagy a jelen Feltételeket sértő tartalmat, vagy korlátozhatja az ahhoz való hozzáférést. A döntések a 17.4. pontban meghatározott belső panaszkezelési eljárás keretében felülvizsgálhatók.

17.3. Korlátozások vagy eltávolítások indokolásának kötelezettsége

Ha a DRYYVE HUNGARY korlátozza, felfüggeszti vagy megszünteti a felhasználó Platformhoz való hozzáférését, vagy elutasít egy foglalást (pl. biztonsági, csalásmegelőzési, fizetési vagy jogszabály-megfelelési okokból), az alkalmazandó jog által előírt esetekben indokolatlan késedelem nélkül világos és felhasználóbarát indokolást ad, amely tartalmazza:

• a döntés fő indokait;

• bármely releváns szerződéses vagy jogi alapot;

• az elérhető jogorvoslatokra vonatkozó információkat, ideértve a 17.4. pont szerinti belső panaszkezelési eljárást.

Az alkalmazandó jog által előírt esetekben a DRYYVE HUNGARY ezt az indokolást tartós vagy más módon hozzáférhető formában adja meg.

17.4. Belső panaszkezelési eljárás (DSA 20. cikk)

A felhasználók az értesítéstől számított hat (6) hónapon belül az info@dryyve.hu címre írva panaszt nyújthatnak be az e pont szerinti tartalommal, hozzáférési korlátozással vagy elutasítással kapcsolatos döntések ellen. A DRYYVE HUNGARY a panaszt indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és lehetőség szerint harminc (30) napon belül választ ad.

Ez az eljárás nem érinti a felhasználó peren kívüli vitarendezéshez vagy jogi eljárás indításához való jogát. Ha jogszabály előírja, a felhasználók a vitákat független vitarendezési testület elé is terjeszthetik, amennyiben ilyen rendelkezésre áll.

17.5. A hatóságokkal való együttműködés kötelezettsége

A DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jognak megfelelően együttműködik az illetékes bírósági és közigazgatási hatóságokkal, és az előírások szerint válaszol a jogilag érvényes megkeresésekre.

17.6. Nyomon követés és átláthatósági jelentéstétel

Amennyiben a DSA előírja, a DRYYVE HUNGARY az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően átláthatósági információkat tesz közzé a bejelentések, korlátozások és panaszok kezeléséről.

18. Alkalmazandó jog, illetékes bíróság és egyéb rendelkezések

18.1. E megállapodásra a magyar jog irányadó, annak kollíziós szabályai kizárásával. Ha a Bérlő fogyasztó, a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései változatlanul alkalmazandók (a Róma I. rendelet, az 593/2008/EK rendelet 6. cikke).

Külföldi utazás során a Bérlő köteles betartani az érintett országokban alkalmazandó helyi közlekedési és egyéb kötelező előírásokat is.

18.2. Ha a Bérlő fogyasztó, a joghatóságra és illetékességre vonatkozó törvényi szabályok alkalmazandók. A fogyasztókat érintő jogvitákra különösen a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény 26. § (1) bekezdésének, 27. § (5) bekezdésének és 28. § (1) bekezdés d) pontjának, valamint az 1215/2012/EU rendeletnek (Brüsszel Ia. rendelet) a joghatósági és illetékességi szabályai irányadók.

Ha a Bérlő nem fogyasztó, a jelen megállapodásból eredő vagy azzal összefüggő valamennyi jogvita tekintetében a kizárólagos joghatóság helye Magyarország; az eljáró bíróságot az alkalmazandó törvényi szabályok szerint kell meghatározni.

18.3. E megállapodás a benne kifejezetten hivatkozott vagy a Bérlő által a bérléssel kapcsolatban más módon kifejezetten elfogadott és elismert dokumentumokkal együtt (ideértve a bérleti szerződést, a foglalási visszaigazolást, a bérbeadási állomáson aláírt ügyfél-visszaigazolást/nyilatkozatot, bármely alkalmazandó árlistát/Díjtáblázatot és bármely megállapodott védelmi csomag vagy opcionális termék/szolgáltatás feltételeit) határozza meg a DRYYVE HUNGARY és a Bérlő közötti, bérlésre vonatkozó szerződéses megállapodásokat.

A bérbeadási állomáson a jármű átadása előtt közölt díjak kizárólag akkor alkalmazandók, ha azokat a bérleti szerződés és/vagy az ügyfél-visszaigazolás/nyilatkozat tartalmazza, vagy azokba kifejezetten beépítették, és a Bérlő aláírással vagy azzal egyenértékű elektronikus elfogadással elfogadta őket.

A szerződéses megállapodások bármely módosítását vagy kiegészítését az egyértelműség és a bizonyíthatóság érdekében írásban vagy más tartós adathordozón célszerű rögzíteni (ideértve az elektronikus elfogadást, az aláírásrögzítést vagy az e-mailt). E rendelkezés nem érinti a fogyasztók kötelező törvényi jogait vagy az alkalmazandó jog szerint érvényesen megkötött megállapodásokat, ideértve a más, jogilag megengedett formában kötött megállapodásokat is.

18.4. Ha a bérleti szerződés vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése vagy kikötése érvénytelen (semmis vagy hatálytalan), vagy azzá válik, ez nem érinti a megállapodás többi rendelkezésének érvényességét. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll a szándékolt gazdasági célhoz, az alkalmazandó jog által megengedett mértékben és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.

Notice: These Terms and Conditions are available in several languages. For contracts concluded with consumers in Hungary, the Hungarian version shall prevail and be legally binding. Any translations are provided for information purposes only.

PREAMBLE

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all rental agreements concluded between the following parties:

DRYYVE HUNGARY KFT.
(hereinafter: DRYYVE HUNGARY) as the Lessor

registered in the commercial register of the regional court of Budapest at Cg. 01-09-988753
Address: Dandár utca 22. földszint 5,

1095 Budapest, Hungary
VAT: 13239079-1-43 / HU13239079
E-mail: info@dryyve.hu

and the respective Lessee.

These GTC form an integral part of the rental arrangement and, together with the Booking Confirmation and/or the Rental Agreement and any additional written document expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including any written offer or selection of optional products/services), constitute the contractual rental arrangement.

The GTC are made available at https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ to the Lessee during the booking process and/or at the rental station and may be provided in printed form or another durable medium upon request. The applicable price list/Cost Table (“Cost Table”) is made available to the Lessee at the rental station prior to signing the rental agreement and may be provided in printed form or another durable medium upon request. Key price elements applicable to the rental are made known to the Lessee prior to contract conclusion during the booking process and are confirmed in the Booking Confirmation. The applicable Cost Table, including all fees, surcharges and administrative charges that may become payable under the rental arrangement, is made available to the Lessee in a clear and accessible manner at the rental station and is expressly accepted by the Lessee at the latest prior to signing the rental agreement. No fee may be charged unless it was expressly agreed or clearly communicated in the Booking Confirmation and/or provided for in the applicable Cost Table made available and accepted in accordance with this clause.

“Guarantor” means any third party who provides a payment method and/or a Security Deposit in connection with the rental. The Guarantor shall be deemed a contractual payment party and assumes joint and several liability with the Lessee for all present and future payment obligations arising out of or in connection with the rental agreement, to the fullest extent permitted by applicable law. The Guarantor further acknowledges that the provision of the payment method constitutes valid authorization for charges in accordance with the applicable payment services regulations.

In case of conflict between these GTC and the rental agreement, the provisions of the rental agreement shall prevail, unless otherwise expressly stated.

Document delivery check at the counter: At the latest when leaving the counter, the Lessee shall verify that all rental documents have been duly delivered in full to the contact details provided by the Lessee (e.g. email address and/or phone number). This includes, as applicable, (i) the rental agreement, (ii) any declarations made by the Lessee at the counter, (iii) these GTC, (iv) the applicable Cost Table, (v) the Vehicle Condition Report Form (or equivalent check-out/check-in record), and (vi) any other documents closely connected to the rental. If any document is missing or incomplete, the Lessee shall promptly inform DRYYVE HUNGARY before leaving the counter (or, if the omission becomes apparent only thereafter, without undue delay) so that DRYYVE HUNGARY can re-send or provide it in a durable medium. This clause does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee.

1. Lessee/Driver

1.1. Vehicle Lessee

A valid rental agreement may be concluded with a legal entity represented by an authorized representative, or with a natural person, provided that this person has full legal capacity, has a means of payment accepted by DRYYVE HUNGARY, as communicated during the booking process and/or made available on DRYYVE HUNGARY’s official website, and provides the following valid documents and information:

1.1.1. Identification document: A valid national identity card or passport is required for citizens of EU, EEA, EFTA, or Schengen countries. All other citizens must present a valid passport;

1.1.2. Driving license:

(a) The Lessee and any authorized driver must present the original, valid driving license recognized for driving in Hungary at the time of vehicle collection, together with the identification document referred to in Article 1.1.1.

The driving license must remain valid for the entire rental period and for at least six (6) weeks thereafter, in order to cover potential extensions of the rental period.

(b) Photocopies, digital or electronic licenses, provisional (learner’s) licenses, licenses with temporary restrictions, or otherwise invalid licenses shall not be accepted.

(c) Driving licenses issued in a non-Latin alphabet must be accompanied by either:

a valid International Driving Permit (IDP), or

a certified Hungarian translation issued by a competent authority.

(d) The IDP or official translation does not replace the original driving license and must always be presented together with the underlying domestic driving license.

(e) Where an IDP is required or presented, DRYYVE HUNGARY may accept it only if it was issued within the preceding 12 months, regardless of its formal validity period, and remains valid for the entire rental period. This requirement is applied for verification and compliance purposes. An IDP shall not be accepted beyond the expiry date of the underlying domestic driving license.

(f) Non-EU licenses may be subject to additional objectively justified requirements (e.g., IDP or translation requirements and reasonable verification checks), provided that such requirements are communicated to the customer prior to vehicle collection.

1.1.3. Residence information: The Lessee must provide details of their current address and, if different, their habitual residence.

1.2. Driver

1.2.1. Only persons who are

1. expressly registered as a driver with their complete data in the rental agreement may drive the vehicle. These are the Lessee and, if applicable, other registered drivers. The Lessee is obliged to provide the name and address of all other drivers, unless otherwise agreed in writing and subject to verification of the contractual party’s identity;

2. have a valid driving license within the meaning of Article 1.1. and valid identity documents, which must be presented at the latest when the vehicle is taken over, and

3. must be of the minimum age required.

1.2.2. Drivers of all categories of vehicles must be at least 19 years of age. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is between 19 and 25 years old at the time of the rental (“young driver”), a young driver additional fee applies per rental day and per young driver. If the driver or one of the authorized drivers is a person who is 70 years of age or older at the time of the rental (“senior driver”), a senior driver additional fee applies per rental day and per senior driver. Any such fee is payable only if the driver status is agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter).

1.2.3. Any additional driver must be expressly agreed with DRYYVE HUNGARY and registered in the rental agreement. In this case, an additional driver fee may apply per day and per additional driver. Any such fee is payable only if the additional driver is expressly agreed and the exact price is clearly disclosed to the Lessee before the driver is added (e.g. in the rental agreement or by a written offer at the counter). If the additional driver is a young driver within the meaning of Article 1.2.2., no additional driver fee applies, only the young driver additional fee per day (if applicable) may be charged. The driver, who is not also the Lessee, must meet the requirements set out in Article 1.2.1.

1.2.4. Persons not expressly listed as authorized drivers in the rental agreement may not drive the rental vehicle. Persons who are unable to present the documents referred to in Article 1.1 at the time of rental may not drive the vehicle. An unauthorized driver does not benefit from the (partial) liability reduction granted to the Lessee to the extent permitted by law. If the Lessee allows an unauthorized driver to drive a vehicle, this constitutes a breach of contract, which will result in the Lessee being liable for any damage caused by the unauthorized driver. In this case, the Lessee and the unauthorized driver are jointly liable.

1.2.5. Multiple rental restriction: for safety and contractual reasons, one customer may only be the primary renter on one active rental agreement at a time, unless otherwise approved by DRYYVE HUNGARY at its discretion (e.g. subject to creditworthiness and security measures). If additional vehicles are needed during the same period, the customer may be listed only as an additional driver, not as the primary renter. The primary renter (contracting party) may not be changed after the rental agreement has been concluded. Any exception requires DRYYVE HUNGARY’s prior written confirmation and is only possible if the new primary renter purchases the (partial) limitation of liability package offered by DRYYVE HUNGARY (hereinafter, “Liability Reduction”) for the remaining rental period (as set out in the Cost table). Without purchase of the Liability Reduction, a change of the primary renter will not be processed.

2. Reservations/bookings, prepaid bookings

2.1. Offer and acceptance: If the Lessee makes a reservation (e.g. by email to info@dryyve.hu, online on https://dryyve.com, or via an intermediary), this constitutes an offer to conclude a rental contract addressed to DRYYVE HUNGARY. A reservation is not binding on DRYYVE HUNGARY and does not in itself constitute the conclusion of a contract. The rental contract is concluded only upon issuance of a booking confirmation (acceptance) as set out in Articles 2.2–2.4.

2.2. Conclusion of contract – direct reservations: For direct reservations (e.g. via email to info@dryyve.hu or via DRYYVE HUNGARY’s website https://dryyve.com), the contract becomes effective only upon DRYYVE HUNGARY’s transmission of a booking confirmation to the Lessee within a maximum of 24 hours after receipt of the reservation request. If no booking confirmation is sent within this period, the reservation request shall be deemed rejected and no contract shall be concluded.

Where the Lessee selects a prepaid rate, DRYYVE HUNGARY may process the prepaid amount at the time of booking in accordance with the rate conditions clearly disclosed before contract conclusion (refundable / non-refundable) and the cancellation rules in Article 3.

If DRYYVE HUNGARY does not issue a booking confirmation within the period stated in Article 2.2, no rental contract is concluded. In such case, any prepaid amount will be handled as follows:
(i) If the non-conclusion is attributable to DRYYVE HUNGARY (e.g. unavailability of the booked vehicle category or a technical/system error), the prepaid amount will be refunded without undue delay to the original payment method.

(ii) In all other cases, any refund (if any) is handled in accordance with the applicable prepaid rate conditions and Article 3.

For non-prepaid rates, no payment is charged until the booking confirmation is issued.

2.3. Conclusion of contract – reservations via intermediary platforms: If the Lessee books through an intermediary or intermediary platform, the contract is concluded upon the intermediary’s transmission of a booking confirmation to the Lessee (see Article 17). In such cases, accessories or optional services (e.g. Liability Reduction) may only be booked directly with DRYYVE HUNGARY and are subject to availability at vehicle collection. Unavailable accessories do not entitle the Lessee to refuse collection of the vehicle. DRYYVE HUNGARY shall not be responsible for any errors, omissions or inconsistencies in information displayed by the intermediary platform, unless such errors are caused by DRYYVE HUNGARY.

2.4. Conclusion of contract – walk-in rentals: If the Lessee visits DRYYVE HUNGARY’s premises in person, the contract is concluded upon signing of the rental agreement by both Parties.

2.5. DRYYVE HUNGARY reserves the right to treat consecutive or back-to-back reservations made by the same customer as a single continuous rental period. In such cases, the rental fee applicable to the total duration of the combined rental period will apply, regardless of how the reservations were originally made.

2.6. Payment authorization and charging rules (applies to all bookings): Upon conclusion of the contract, the Lessee authorizes DRYYVE HUNGARY to charge the chosen payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) any optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them (e.g. in the booking confirmation/rental agreement for pre-booked extras, or by a written offer at the counter for counter-purchased extras); and

(iii) amounts that are legally due and payable under the rental agreement and supported by documentation.

For prepaid bookings, this authorization includes processing the prepaid amount at booking in accordance with Article 2.2 (Prepaid rates; payment before booking confirmation).

Where a payment method or Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly, irrevocably and unconditionally authorizes DRYYVE HUNGARY to charge, debit or otherwise collect from the provided payment method any and all amounts that are legally due and payable under or in connection with the rental agreement, including but not limited to rental charges, damages, excess amounts, contractual fees, administrative fees or breach of contract fees, penalties and any additional costs. The Guarantor acknowledges that this authorization constitutes valid and binding consent within the meaning of applicable payment services laws (including PSD2 / Directive (EU) 2015/2366 and its national implementations) and confirms that such transactions are authorized payment transactions.

Any charging, capture or invoicing under this authorization is carried out in accordance with Articles 14.4 to 14.6.

2.7. Reservations are only binding for vehicle categories, not for specific vehicle models or brands. DRYYVE HUNGARY reserves the right to provide a vehicle from a higher vehicle category instead of the booked vehicle category (but at the originally agreed rental price). If no vehicle in the booked vehicle category is available, the Lessee has the right to refuse to accept the vehicle without stating any reasons and without incurring any costs.

2.8. No-show / Failed Pick-up

Booked vehicles will be held ready at the agreed pick-up location and time. If the Lessee fails to pick up the vehicle at the agreed time, or if the Lessee appears at the pick-up location but the rental cannot commence because the Lessee fails to fulfil essential pick-up requirements attributable to the Lessee, including in particular the failure to provide or successfully authorize the required Security Deposit by way of pre-authorization (“no-show” or “failed pick-up”), the vehicle will be held ready for 30 minutes (“tolerance period”).

After expiry of the tolerance period, DRYYVE HUNGARY may cancel the reservation and charge a no-show charge as compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up. The no-show charge is a flat-rate compensation for the consequences of the no-show or failed pick-up and covers

(i) the reasonable administrative costs directly incurred by DRYYVE HUNGARY as a result (e.g. preparation, processing or delivery costs) and

(ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The total no-show charge shall not exceed the rental price for the first 24 hours of the booked rental, including any daily-priced optional services and accessories booked for that period (if any). Optional services and accessories shall be included only to the extent they were reserved for the booked period and DRYYVE HUNGARY incurred reasonable, documented costs directly related to their preparation or provision (e.g. picking/setting aside, installation, delivery). The no-show charge shall be reduced to the extent that DRYYVE HUNGARY avoids costs and/or re-rents the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, DRYYVE HUNGARY will provide a brief explanation of the basis for the no-show charge (e.g. whether re-rental occurred), without being required to disclose internal business calculations. If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the no-show charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. Any Security deposit and/or Traffic Fines Deposit is not a prepaid rental amount, but a security provided to cover potential claims; therefore, it is not credited against the no-show charge.

If the reservation is cancelled in accordance with Article 3.2.1, no no-show charge will be applied.

2.9. Desk refusal / refusal to complete pick-up

If the rental contract has already been concluded in accordance with Articles 2.2 to 2.4, and the Lessee appears at the rental station within the applicable pick-up period, but the handover of the vehicle cannot be completed because the Lessee refuses to complete the pick-up formalities required for performance of the already concluded rental arrangement, such case shall constitute a “Desk refusal”.

A Desk refusal exists in particular where the Lessee, without the reason being attributable to DRYYVE HUNGARY, refuses at the counter to sign or electronically accept documents, declarations or confirmations that are required for the handover and that reflect or document the contractual terms already disclosed to and binding upon the Lessee, including, where applicable, the rental agreement, payment/deposit verification, driver registration, handover documentation, or other documents forming part of or closely connected with the rental arrangement.

A Desk refusal does not constitute a cancellation under Article 3. solely because the Lessee appears at the rental station but refuses to complete the pick-up process. Where the handover cannot be completed due to a Desk refusal attributable to the Lessee, DRYYVE HUNGARY may treat the case in the same way as a failed pick-up under Article 2.8 and may apply the No-show / Failed pick-up charge in accordance with Article 2.8, provided that the reason for the non-completion was not caused by DRYYVE HUNGARY and was properly documented. DRYYVE HUNGARY may rely on reasonable documentation as sufficient evidence of a Desk refusal, including in particular a refusal form signed by the Lessee, or, if the Lessee refuses to sign such form, other objective evidence such as dated counter records, staff statements, transaction logs, copies of the documents presented to the Lessee, contemporaneous written records, or other lawful evidence demonstrating that the handover failed for reasons attributable to the Lessee.

2.10. Without prejudice to Articles 3.1 and 3.2, in accordance with Section 29(1)(l) of Hungarian Government Decree 45/2014 (II. 26.), the statutory right of withdrawal does not apply to distance contracts for vehicle rentals booked for a specific date or period of performance.

3. Modification and cancellation of the booking

3.1. Modification of the booking

3.1.1. At least 24 hours before the start of the rental period, the Lessee may request a modification of the reservation free of charge, subject to availability, by email to info@dryyve.hu. Due to rate adjustments and availability, a modified reservation may be subject to different rental prices. Any refund or price adjustment will be made in accordance with the applicable rate conditions of the booking (refundable / non-refundable), unless mandatory law requires otherwise.

3.1.2. The Lessee must contact DRYYVE HUNGARY to request any changes to the rental agreement, including (i) changes requested less than 24 hours before the scheduled pick-up time and (ii) changes requested during the rental period, such as any shortening or extension of the rental period or changes to the agreed pick-up or return location. Any change is subject to DRYYVE HUNGARY’s prior consent and may result in an adjustment of the rental payment.

Where the Lessee requests a contract modification less than 24 hours before the scheduled pick-up time or during the rental period (including rental period shortening or extension, or a change of pick-up or return location), DRYYVE HUNGARY may charge a Rental change fee as a flat fee, the exact amount of which will be disclosed to the Lessee before the modification is confirmed, which covers reasonable processing costs (e.g. administration, contract amendments, operational rescheduling). The rental change fee is payable in addition to (i) any rental payment adjustment resulting from the change (shortening/extension), and (ii) any applicable one-way fee if the rental becomes a one-way rental or the return/pick-up location changes.

No rental change fee applies (i) where the requested change is required due to circumstances attributable to DRYYVE HUNGARY (including unavailability of the booked vehicle category), or (ii) where the Lessee is a consumer and the change is required by circumstances beyond the Lessee’s reasonable control, provided the Lessee informs DRYYVE HUNGARY as soon as reasonably possible.

Any modification becomes effective only upon DRYYVE HUNGARY’s confirmation and, where applicable, the Lessee’s acceptance of the adjusted rental payment.

3.2. Cancellation

3.2.1. The Lessee may cancel a “refundable reservation” free of charge by notifying DRYYVE HUNGARY in writing (email to info@dryyve.hu) at least 24 hours before the agreed start of the rental period. In such case, the Lessee shall be entitled to a full refund.

If the Lessee cancels a “refundable reservation” less than 24 hours before the agreed start of the rental period, the cancellation remains possible; however, any refund shall be processed in accordance with Article 3.2.2 (late cancellation charge and refund rules) as disclosed to the Lessee prior to contract conclusion (e.g. in the booking confirmation and/or rate conditions).

A “non-refundable reservation” may be cancelled at any time, but the Lessee shall not be entitled to any refund.

3.2.2. If the Lessee cancels the booking less than 24 hours before the agreed start of the rental period (“late cancellation”), DRYYVE HUNGARY may charge a late cancellation charge as compensation for the consequences of the late cancellation. The late cancellation charge covers (i) DRYYVE HUNGARY’s reasonable administrative costs directly caused by the late cancellation and (ii) compensation for the loss of the reserved rental opportunity.

The late cancellation charge shall be reduced to the extent that DRYYVE HUNGARY avoids costs due to the cancellation and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period. Upon the Lessee’s request, DRYYVE HUNGARY will provide a brief explanation of the basis for any reduction, without being required to disclose internal business calculations.

If the reservation was made at a prepaid rate, any prepaid amount will be credited against the late cancellation charge and any remaining balance in favour of the Lessee will be refunded. The Lessee’s statutory rights remain unaffected (in particular Section 6:213(2) of Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code).

Where a booking is not confirmed (no acceptance) under Article 2.2, any prepaid amount is handled in accordance with Article 2.2, in addition to the applicable rate conditions.

3.2.3. Cancellations must be submitted by email to info@dryyve.hu.

4. Rental payment and Security Deposit

4.1. Rental payment

4.1.1. Rental payment is agreed upon in the rental agreement and is based on the price valid at the time of booking according to the Cost table or upon subsequent booking changes, plus any packages, Liability Reduction, and/or additional accessories. If the content of the contract is changed during the rental period, reference is made to Article 3.1.2.

4.1.2. Rental does not include fuel costs, service fees, and delivery and collection costs. Special prices and discounts apply only for timely and full payment. In the event of culpable delay in payment, any discounts granted will become invalid and the prices will be charged according to the current Cost table.

4.1.3. Where the booking is made at a prepaid rate, the rental price for the agreed rental period is due at the time stated in the booking confirmation and may be charged immediately at booking or, at the latest, at pick-up.

Any Security Deposit is separate from the rental price and does not constitute payment of the rental price or the products purchased. It serves solely as security for potential claims arising under the rental agreement. The deposit amount and the applicable payment method requirements will be clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature on the rental agreement and/or payment verification).

Depending on the payment instrument used, the deposit may be secured by a pre-authorization or by an immediate deposit charge or both combined. In either case, the deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

4.1.4. Unless otherwise expressly stated in the booking confirmation or rental agreement, the rental price includes a mileage allowance per rental day (“Included Mileage”) as stated in the rental agreement.

Where the booking is made at a limited mileage rate, the Included Mileage is calculated based on the actual rental duration (from pick-up to return). If the vehicle is returned earlier than agreed, the Included Mileage is reduced on a pro-rata basis accordingly.

Any mileage exceeding the Included Mileage, supported by documentation (e.g. odometer records) will be charged at a price adjusted to the average consumer prices applicable in the given location.

4.2. Security Deposit

4.2.1. DRYYVE HUNGARY accepts only the payment instruments listed below and only under the conditions set out there. The conditions are made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up and, for distance contracts, are provided in a durable medium in accordance with Article 5.1.1. These requirements form an integral part of the rental agreement. DRYYVE HUNGARY does not charge any surcharge or fee solely for the use of a particular payment instrument within the meaning of Section 36(4) of Hungarian Act LXXXV of 2009 on Payment Services. All payment cards presented must be valid for at least six (6) months at the time of pick-up, unless DRYYVE HUNGARY clearly discloses a different minimum validity requirement prior to pick-up.

(a) Cash payments are not accepted. Cash deposits are not accepted.

(b) Visa and Mastercard credit cards are accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party or, where expressly accepted by DRYYVE HUNGARY, in the name of a third party acting as Guarantor, provided that such person is identified, signs the rental agreement or a separate declaration, and expressly accepts joint and several liability as well as payment authorization under these Terms and Conditions, and only if the required deposit amount can be secured. The presence of a Visa or Mastercard logo does not by itself determine whether a card is a credit, debit or prepaid card. DRYYVE HUNGARY will determine the card type at pick-up by technical verification (including, where applicable, processing capability) and will apply the corresponding conditions under this Article.

(c) Eligible debit cards may be accepted only if issued in the name of the main driver as the contracting party, and subject to additional risk-management requirements, which may include, where applicable, the purchase of a protection package required for debit-card acceptance, as an alternative risk-mitigation measure where the Security Deposit cannot be secured by pre-authorization on equivalent terms. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, including the verified card type and the technical ability to successfully secure the required Security Deposit at pick-up, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. Where pre-authorization is not technically available (in particular for certain debit cards), the deposit may be secured by an immediate refundable deposit charge, as set out in Article 4.2.3. Eligible debit cards include, where applicable, co-badged or dual-circuit cards, which may be subject to enhanced verification and stricter risk-management requirements as a condition of acceptance.

(d) Virtual cards (virtual debit or credit cards) are accepted only if they (i) allow pre-authorization of the full required deposit amount, (ii) are issued in the name of the main driver as the contracting party, (iii) can be technically verified and successfully pre-authorized at pick-up, and (iv) are subject to additional risk-management requirements, which may include the purchase of a protection package. Any such requirement will be determined based on objective risk-management criteria, clearly disclosed to the Lessee prior to pick-up, and applied only within the limits permitted by applicable law. If these conditions are not met, virtual cards are not accepted for deposit purposes.

(e) Prepaid cards (including prepaid Visa/Mastercard products, such as Postepay or similar products) are not accepted for the purpose of securing the Security Deposit, even if they bear the Visa or Mastercard logo. Such cards may be accepted solely for the payment of rental charges, where technically feasible.

These requirements serve solely to manage risk (including deposit security, settlement of charges and chargeback prevention) and apply only within the limits permitted by applicable law.

If the Lessee presents a payment instrument that is not accepted under this Article, DRYYVE HUNGARY may request an alternative accepted payment instrument. The handover of the vehicle requires (i) an accepted payment instrument in the name of the main driver as the contracting party, and (ii) the successful securing of the required deposit. If these requirements are not met at pick-up, the vehicle cannot be handed over, provided that the applicable payment instrument requirements were clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion. In such case, the Lessee may cancel the booking in accordance with Article 3.2, and any applicable fees or refunds will be handled under Articles 3.2.1 and 3.2.2 (as applicable).

4.2.2. In addition to paying the rental fee, the Lessee is required to provide a refundable security deposit at the beginning of the rental period as a guarantee for the fulfillment of all contractual obligations (the “Security Deposit”).

Where the Security Deposit is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly agrees that the deposit may be used, retained, or applied by DRYYVE HUNGARY to satisfy any amounts due under the rental agreement and shall be jointly and severally liable with the Lessee for any such amounts.

Any Security Deposit amount indicated at the time of booking is provided for information purposes only and does not constitute a binding or final amount. The Security Deposit applicable to the rental shall be the amount communicated and applicable at the time of vehicle pick-up, based on the rental conditions in force at that time. The applicable amount will be clearly disclosed to the Lessee prior to vehicle handover. If the Lessee does not accept the applicable deposit amount at pick-up, the Lessee may decline to proceed with the rental.

The Security Deposit may consist of separate refundable components, including a designated refundable portion allocated as the “Traffic Fines Deposit” under Article 4.2.7.

The applicable total amount of the Security Deposit (including any allocation of a portion as Traffic Fines Deposit) is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up, and, for distance contracts, in a durable medium in accordance with Article 5.1.1.

4.2.3. Depending on the payment instrument used, the Security Deposit may be secured by (i) pre-authorization (temporary blocking of funds), (ii) an immediate deposit charge or (iii) a combination of both. In either case, the Security Deposit will be refunded after final settlement, subject to any lawful deductions under Articles 14 and 15.

Any such pre-authorization or immediate deposit charge will be made only for the exact amount communicated to the Lessee during booking and/or in the booking confirmation and confirmed at or before pick-up (e.g. by signature, card verification, or other clear confirmation at the counter). Where an immediate deposit charge is used, it will be processed and refunded as a refundable deposit transaction.

4.2.4. Claims that may be settled against the Security Deposit include (where applicable) damage deductibles, refueling costs, contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and traffic-related fines or administrative charges relating to the rental period. Where reasonably possible, DRYYVE HUNGARY will provide the Lessee with prior notice before capturing any amount from the deposit and will provide a clear breakdown upon request; in any event, the Lessee will be informed without undue delay after any capture.

4.2.5. Once the Lessee has duly returned the vehicle, DRYYVE HUNGARY will release the Security Deposit in accordance with applicable legal requirements and at the legally required time, following completion of the return inspection and the final settlement of any end-of-rental charges identified at return (including any amounts lawfully captured from the deposit under Articles 4.2.3, 4.2.4 and 14.4-14.6).

If any end-of-rental charges or damage deductibles cannot yet be finally assessed at the time of return, DRYYVE HUNGARY may retain the Security Deposit (or the relevant part of it) only to the extent and for as long as reasonably necessary to secure and settle such claims, and will release any remaining balance without undue delay once the relevant assessment has been completed or the retention is no longer objectively justified.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) do not require retention of the Security Deposit beyond the portion allocated as Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7 and are handled in accordance with Article 14.5. The Traffic Fines Deposit portion under Article 4.2.7 will be refunded separately once the retention period under Article 4.2.7 has expired, regardless of when the remaining Security Deposit is released.

DRYYVE HUNGARY shall not be liable for any processing time required by the issuing bank or credit card company once the release instruction has been submitted.

4.2.6. For further details regarding the scope, validity period, and collection rights of the pre-authorization, reference is made to Article 15 (Credit card authorization and Deposit).

4.2.7. Traffic Fines Deposit

Where, during the rental period, there are clear and specific indications, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct (including, inter alia, data recorded by the vehicle’s GPS or telematics systems), making it reasonably foreseeable that administrative charges relating to the rental period are expected to be issued, DRYYVE HUNGARY may allocate and retain, from within the Security Deposit, a designated refundable portion (the “Traffic Fines Deposit”) to secure the payment of such potential late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties or similar authority claims), as well as any related contractual fees, including any breach of contract fee applicable under Article 12.2.4 in connection with such violations.

Where, during the rental period, additional clear and specific indications arise, based on objective circumstances attributable to the Lessee’s conduct, suggesting that further administrative charges are expected to be issued, DRYYVE HUNGARY may proportionately increase the allocated Traffic Fines Deposit within the Security Deposit. For the purposes of this Article, administrative charges shall be considered reasonably foreseeable where objective data (including GPS or telematics data) indicate repeated or significant deviations from applicable traffic regulations, including but not limited to sustained speeding above applicable limits or multiple instances of speeding recorded during the rental period. Any such increase shall be objectively justified, proportionate to the identified risk, and properly documented. The total allocated Traffic Fines Deposit shall not exceed the total amount of the Security Deposit.

The Traffic Fines Deposit does not constitute an additional amount on top of the Security Deposit but forms an integral part of the total Security Deposit provided at the beginning of the rental period. The applicable standard amount and the conditions for its possible allocation (and proportionate increase, where applicable) will be made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and, in any event, prior to pick-up.

Where the Traffic Fines Deposit is allocated and applied after pick-up, DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee on a durable medium (including by email) of the allocation and the amount concerned. Such communication will be accompanied by the relevant supporting documentation evidencing the underlying authority claim or the objective circumstances justifying the allocation of the Traffic Fines Deposit, including where such circumstances reasonably indicate that administrative charges are likely to be issued.

The Traffic Fines Deposit may be secured in the form of a pre-authorization and/or collected as a refundable deposit charge, subject to subsequent settlement in accordance with this Article, depending on the payment instrument used and technical feasibility, and does not constitute consideration for any service. It is separate from the rental price and constitutes a refundable deposit component that may be retained for up to six (6) months after the end of the rental only where the above conditions are met and solely for the purpose of settling late-arriving authority claims (and any related contractual fees) that become legally due and payable and are clearly attributable to the Lessee. The Traffic Fines Deposit may be used to settle such authority claims once they become due and payable, as well as any applicable breach of contract fee related to such violations, in accordance with these Terms and Conditions.

Any allocation and retention of the Traffic Fines Deposit shall be proportionate and limited to what is reasonably necessary in light of the identified risk. This clause is subject to the rules on unfair standard contract terms under Section 6:102 of Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code and, where the Lessee is a consumer, to Section 6:103, including its requirements concerning clarity and the invalidity of unfair terms.

If DRYYVE HUNGARY receives such a claim within this period, DRYYVE HUNGARY may apply the Traffic Fines Deposit only up to the amount of the underlying fine/toll/penalty and any related contractual fees (including any applicable breach of contract fee), and only in accordance with the notification and objection procedure set out in Article 14.5. Any remaining balance of the Traffic Fines Deposit will be refunded without undue delay after settlement of the authority claim or after expiry of the six (6) month retention period, whichever occurs first. DRYYVE HUNGARY may release the Traffic Fines Deposit earlier where it becomes reasonably clear that no further related authority claims can reasonably be expected.

No interest is payable on the Traffic Fines Deposit during the six (6) month retention period, unless mandatory law provides otherwise. Any refund will be made to the same payment method used to secure or pay the deposit, unless another refund method is agreed with the Lessee.

5. Payment terms, due date, default interest

5.1. The rental fee, as well as any other expressly agreed fees and charges (such as Liability Reduction, accessories, airport fees, etc.) and the value added tax (VAT) (where applicable) at the applicable legal rate, are due as follows:

(a) Prepaid rate: the rental fee is due at the time of booking (or, if not paid at booking, at the latest at pick-up).

(b) Non-prepaid rate: the rental fee is due at pick-up.

The rental fee is payable separately from any Security Deposit. Any Security Deposit and any Traffic Fines Deposit are secured in accordance with Article 4.2 (in particular by pre-authorization or by a refundable deposit charge), and do not constitute payment of the rental fee.

Where a pre-authorization is used, DRYYVE HUNGARY will inform the Lessee of the exact amount to be pre-authorized prior to the transaction, and the pre-authorization will be carried out only with the Lessee’s consent to that exact amount, in accordance with Section 45/A of Hungarian Act LXXXV of 2009 on Payment Services.

5.1.1. Any additional services, fees or charges are payable only if they have been expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee before the Lessee commits to pay them.

(a) For items included in the booking (e.g. pre-booked accessories/services), disclosure is made via the booking confirmation and/or rental agreement.

(b) For items offered at pick-up (counter purchase), disclosure is made by a written offer (or equivalent durable record) shown to the Lessee at the counter before acceptance; the Lessee remains free to decline such optional items without affecting the already concluded rental contract.

For consumer contracts concluded at a distance, DRYYVE HUNGARY provides the required pre-contract information in a durable medium (e.g. email or downloadable format) before contract conclusion, in a form that allows the Lessee to store and reproduce the information in accordance with Sections 11, 14 and 18 of Hungarian Government Decree 45/2014 (II. 26.).

5.1.2. If the Lessee picks up the vehicle late (“late pick-up”) or returns it earlier than agreed (“early return”), the rental price remains payable for the agreed rental period and no refund is granted solely for such late pick-up or early return, unless mandatory statutory rights apply. This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee, including any entitlement to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, in particular where and to the extent DRYYVE HUNGARY avoids costs and/or re-rents the vehicle for the same period. Any reasonable additional costs directly caused by the late pick-up or early return (e.g. rescheduling, relocation, recovery, operational handling or administration) may be charged only where such costs are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation.

5.2. This Article applies to payment issues arising at pick-up, during the rental, or affecting the continuation of the rental. At pick-up, the vehicle may be handed over only if an accepted payment instrument is presented and the required deposit is successfully secured in accordance with Article 4.2. Unless otherwise agreed, the rental fee, all other agreed fees, and the deposit will be settled using the Lessee’s selected payment method. The Lessee shall ensure that the selected payment method can be used for the amounts due under the rental agreement (e.g. by maintaining sufficient available funds and complying with any bank security procedures).

If a payment, pre-authorization or deposit capture is declined (e.g. due to insufficient funds, card limits, technical issues, expiry, or bank security blocks), DRYYVE HUNGARY will inform the Lessee without undue delay and may request an alternative accepted payment instrument or another lawful payment method. The Lessee shall provide such alternative payment within the period stated in the notification. DRYYVE HUNGARY may set a shorter deadline only where objectively necessary due to the imminent start or continuation of the rental, a risk that the vehicle cannot be handed over or must be secured, or to comply with an immediate legal or official requirement.

If the Lessee fails to provide an alternative payment method within that period, DRYYVE HUNGARY may suspend performance, including refusing the handover of the vehicle, refusing an extension of the rental, or requiring return of the vehicle, until payment security is restored.

The Lessee shall be liable for reasonable and necessary costs directly caused by a culpable payment default attributable to the Lessee (e.g. chargeback fees or bank debit fees), to the extent permitted by applicable law.

5.3. If further costs or fees arise during the rental period, these may be invoiced to the Lessee as part of the final invoice (see Article 14) only to the extent that (i) they are expressly agreed and accepted by the Lessee (where applicable) or are required by mandatory law, (ii) they were clearly disclosed to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation or, where the charge relates to an optional product or service agreed at pick-up, prior to the Lessee’s acceptance at the counter, (iii) they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee, (iv) they are supported by objective documentation, and (v) they have been communicated to the Lessee in a transparent and comprehensible manner. Any such charges shall be subject to the settlement, notification and objection procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

5.4. If the Lessee is in default with the payment of amounts that are legally due and payable, statutory default interest shall apply at the rate provided by applicable law (including any mandatory consumer protection rules). DRYYVE HUNGARY may charge default interest only to the extent and in the amount permitted by law.

For reminders, DRYYVE HUNGARY may charge a flat-rate Late payment reminder fee per reminder notice, in case of culpable default, provided that such fee reflects reasonable and necessary out-of-court collection costs, remains proportionate to the outstanding amount, and complies with the applicable rules under Sections 6:102–6:104 of Act V of 2013 on the Hungarian Civil Code. The applicable fee will be disclosed to the Lessee prior to charging and will be included in the final settlement documentation. Each reminder notice may be charged separately. A culpable payment default may occur, for example, where the Lessee fails to pay an amount that is due and payable by the stated due date and remains in default after the due date and after receipt of the invoice or payment request, without valid legal grounds, fails to ensure sufficient available funds, fails to complete required bank authorization procedures (e.g. 3D Secure), uses an invalid or non-accepted payment instrument, or initiates a chargeback without valid legal grounds contrary to the contractual charging rules.

5.5. Digitalization and document management fee

DRYYVE HUNGARY charges a digitalization and document management fee per rental agreement and is applied uniformly to rental agreements concluded in Hungary. The fee covers the administrative and technical effort required for electronic contract processing and the lawful creation, storage, archiving and transmission of rental documentation (including, without limitation, the rental agreement, invoices, payment records and rental-related correspondence).

The fee is calculated as a percentage of the gross contractual value of the rental agreement. For the purposes of this fee, the “gross contractual value of the rental agreement” means the total gross amount payable for the rental agreement consisting of (i) the rental price for the agreed rental period, (ii) mandatory charges that form part of the rental agreement (if any), and (iii) any optional services or packages booked by the Lessee as part of the rental agreement, excluding (a) any Security Deposit or deposit pre-authorization / refundable deposit charge, (b) any refundable amounts, and (c) any amounts not agreed at contract conclusion (in particular, post-rental charges arising later, such as damage excesses, fines, tolls or similar administrative charges). This supports DRYYVE HUNGARY’s record-keeping and documentation obligations under the applicable Hungarian accounting, tax and documentation requirements. The percentage is set out and is disclosed to the Lessee prior to contract conclusion in a clear and comprehensible manner, in accordance with the transparency requirements of the applicable Hungarian rules on the incorporation, transparency and fairness of standard contract terms.

As the administrative and digital processing linked to the conclusion of the rental agreement is performed upon contract conclusion, the digitalization and document management fee becomes due once the rental agreement has been concluded. The fee may be retained in case of subsequent cancellation or early termination, unless (and only to the extent that) mandatory law requires a refund, reduction or proportional adjustment. No such fee is charged if no rental agreement is concluded.

5.6. Statutory contract fee

No separate statutory contract fee applies to rentals concluded in Hungary.

5.7. Motorway vignette

5.7.1. The Lessee is informed that the use of Hungarian toll motorways and expressways requires a valid motorway vignette in accordance with Hungarian Decree 45/2020 (XI. 28.) ITM. Use of Hungarian toll roads without the required valid vignette may give rise to a statutory surcharge and related documented recovery costs.

Where the Lessee selects the Hungarian digital vignette option from DRYYVE HUNGARY for the requested period, DRYYVE HUNGARY will arrange the corresponding digital motorway vignette coverage for the rented vehicle for use on Hungarian toll roads for the requested period. The applicable vignette coverage fee is payable if expressly selected by the Lessee, will be disclosed prior to the Lessee’s acceptance (including at the rental station before vehicle handover). The Lessee remains responsible for using the vehicle in compliance with applicable toll rules (including checking whether the intended route falls within the vignette’s coverage) and for ensuring that the requested vignette period matches the intended use.

Important notice: the Hungarian digital motorway vignette is valid only for the registered vehicle, the applicable vehicle category, the selected period and the relevant territorial coverage. A vignette with limited territorial coverage does not authorize road use outside that coverage.

Any fines, penalties, towing, administrative charges or related costs arising from missing, expired, invalid, or improperly used vignettes shall be borne by the Lessee to the extent such costs are clearly attributable to the Lessee (e.g. use outside the covered period, use despite no vignette being purchased, or other misuse). DRYYVE HUNGARY remains responsible where such costs result from DRYYVE HUNGARY’s failure to arrange the agreed digital vignette correctly. The Lessee shall promptly inform DRYYVE HUNGARY if they become aware of any indication that the vignette may not be valid or correctly registered.

If the Lessee does not purchase a Hungarian vignette coverage from DRYYVE HUNGARY, the Lessee is solely responsible for ensuring that a valid vignette (or other required toll authorization) is in place before using Hungarian toll roads, and for all related costs, surcharges and charges resulting from driving without the required valid toll authorization.

5.7.2. Tolls abroad: DRYYVE HUNGARY does not offer or arrange products related to foreign motorway tolls. The Lessee is solely responsible for complying with toll regulations outside the country of contractual origin and for the payment of any tolls, charges, penalties, and related costs incurred during the rental period.

This includes, where applicable, motorway toll systems or privately operated toll infrastructures in other countries (such as Pedemontana in Italy or similar systems), to the extent that such charges are legally due and attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

6. Takeover of the vehicle

6.1. DRYYVE HUNGARY will hold a vehicle of the booked vehicle category ready for collection by the Lessee at the agreed pick-up station during the station’s published opening hours (available during booking and at the rental station). Pick-ups outside of the applicable opening hours must be arranged in advance with DRYYVE HUNGARY. An after-hours fee may apply for any pick-up arranged outside the station’s opening hours and, in any event, for pick-ups arranged between 22:00 (10:00 PM) and 08:00 (8:00 AM). The exact amount of any such fee will be disclosed to the Lessee prior to the pick-up arrangement being confirmed.

6.2. The fuel tank level must be noted on the check-out form (Vehicle Condition Report Form) or rental agreement. Upon termination of the rental agreement, the Lessee is required to return the vehicle with the same fuel level as at the time of delivery (collection). If the vehicle is not returned with the same fuel level, refueling will be performed by DRYYVE HUNGARY employees, and the Lessee will be charged for the fuel costs incurred and a refueling service fee (in addition to fuel costs), the exact amount of which will be disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or, where the fee becomes relevant only upon return, prior to charging as part of the final settlement.

6.3. The vehicle is subject to the return rules applicable at each location. As a rule, the vehicle is inspected upon return (i) together with the Lessee by an DRYYVE HUNGARY employee (or by an employee of a third party authorized by DRYYVE HUNGARY), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g., a scanning gate), through an automated return procedure. Any damage, missing items, or missing fuel levels must be noted on the Vehicle Condition Report Form (or equivalent digital document) and, where available, supported by photographs or other objective evidence, signed by the Lessee and the DRYYVE HUNGARY employee at the time of return. In the case of automated return, the condition of the vehicle may be recorded without the Lessee’s presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g., images, scans, sensor data, and/or return logs).

If the vehicle is returned so dirty that a proper check-in inspection is not possible, DRYYVE HUNGARY may carry out the inspection after the vehicle has been cleaned. Any damage or other chargeable items that become identifiable only after cleaning (including missing fuel, defects, missing items, or excessive soiling, also in relation to booked accessories) will be documented and the Lessee will be notified without undue delay, together with a brief description and reasonable supporting evidence (e.g. photos). Any withholding from the deposit or post-rental charge clearly attributable to the Lessee may be made only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

6.4. Upon return, the Lessee may be asked to provide proof of refueling (e.g. a fuel receipt or other reasonable evidence). If the Lessee does not provide such proof and DRYYVE HUNGARY has objective indications that refueling was not carried out as required, DRYYVE HUNGARY is entitled to charge the Lessee for the missing fuel quantity, based on objective indicators available to DRYYVE HUNGARY. The price for the missing fuel will be calculated using the applicable local market-based fuel price, plus any refueling service charge under Article 6.2. (if applicable). Any refueling charges will be documented and included in the final invoice/settlement.

7. Obligations of the Lessee, use of the vehicle

7.1. Obligations of the Lessee

7.1.1. The Lessee is required to use and maintain the vehicle with care. They must comply with all applicable regulations for the use of such a vehicle (particularly Hungarian Act I of 1988 on Road Traffic and Joint Decree 1/1975 (II. 5.) KPM–BM on the Rules of Road Traffic) and regularly check during the rental period to ensure that the vehicle is still in operational and safe condition. Before starting the journey, the Lessee must inform themselves about the proper operation of the vehicle and comply with relevant regulations and recommendations (particularly regular checks of the appropriate levels of engine oil, coolant, tyre pressure, and other equipment).

7.1.2. For vehicles with an AdBlue® tank, the Lessee shall ensure that the AdBlue® tank remains adequately filled during the rental period. The Lessee shall be liable for any damage, costs, or penalties incurred as a result of a failure to comply with this obligation, to the extent that such failure is attributable to the Lessee or an authorized driver and is based on intent or negligence. For evidentiary purposes, DRYYVE HUNGARY may rely on objective records (e.g. diagnostic reports, assistance/towing records, workshop reports or vehicle system logs). The resulting amounts (including any administrative penalties imposed by the authorities) shall be handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.3. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and accessories at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed return location. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which DRYYVE HUNGARY provided them at the time of rental, taking into account normal wear and tear. If the Lessee fails to return the vehicle as agreed, DRYYVE HUNGARY may take reasonable measures to secure and recover the vehicle (including arranging towing or retrieval) and may charge the Lessee for the reasonable and necessary costs caused by the Lessee’s culpable breach, provided that DRYYVE HUNGARY informs the Lessee in advance where reasonably possible and documents the necessity of such measures.

Unauthorized returns at a different location are subject to Article 8.4 and may give rise to fees and additional costs in accordance with that Article.

7.1.4. The Lessee is responsible for fees, tolls and traffic-related fines incurred during the rental period to the extent that such amounts are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle, and supported by documentation. For consumers, traffic fines and authority penalties will be charged only once they are enforceable or once the applicable objection period has expired without a substantiated objection.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims or ZTL/road access penalties) are processed exclusively in accordance with Articles 14.4 and 14.5 and may be charged only after notification and in compliance with the notification and objection procedure set out there.

Such charges may be settled against any available deposit (including any Traffic Fines Deposit, where applicable). If no deposit is available or sufficient, DRYYVE HUNGARY may charge the Lessee’s payment method in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

7.1.5. The Lessee/driver is responsible for ensuring that any luggage or goods transported in the vehicle are secured in such a way that they do not cause damage to the vehicle or pose a risk to passengers. Applicable legal provisions for securing loads must be complied with.

7.1.6. The Lessee/driver may not drive the vehicle if their driving ability is impaired, particularly by the influence of alcohol, medication, drugs, illness, or fatigue. In Hungary, the Lessee/driver may not drive with any alcohol in their body resulting from the consumption of alcoholic beverages.

7.1.7. The Lessee is responsible for any damage caused by incorrect fueling, including without limitation all costs required for towing the vehicle and for repairing or replacing damaged parts. In particular, if AdBlue® is introduced into the fuel tank of a petrol-powered vehicle and this results in fuel system contamination and/or the need for engine replacement, the Lessee shall bear the full costs of such damage (including towing, diagnostics and engine replacement). This type of damage is not covered by any Liability Reduction, damage waiver or similar protection package purchased from DRYYVE HUNGARY.

7.1.8. Smoking is strictly prohibited in the vehicles. Any violation of this prohibition constitutes a material breach of contract. In the event of a violation, DRYYVE HUNGARY reserves the right to charge the Lessee/driver a breach of contract fee for smoking, in accordance with Article 12.2.4. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is thereby made available to the Lessee before rental start.

7.2. Use of the vehicle

7.2.1. Permitted and prohibited use

The vehicle may only be used on public roads (including paved private roads and parking areas), but not for driving school exercises. Furthermore, the vehicle may not be used, including but not limited to:

1. for motorsport purposes, particularly for driving events where reaching maximum speed is relevant, or for related test drives;

2. for vehicle testing or driving safety training;

3. for the transportation of passengers for consideration or reward or for driving school purposes or as part of driving license training;

4. for re-renting;

5. for towing or pushing other vehicles. The vehicle may not be used to tow a trailer unless it is equipped with a towing hitch and the maximum authorized weight specified in the vehicle documents is not exceeded;

6. for the commission of criminal offences, even if punishable only under the law of the place where the offence occurred;

7. for the transportation of highly flammable, toxic, or otherwise dangerous substances;

8. for journeys off paved (asphalt, concrete, or otherwise properly compacted) or properly maintained roads.

9. The transportation of animals is not permitted. Certified assistance dogs are permitted subject to reasonable cleanliness requirements. The transportation of dangerous, bulky, or contaminating goods is strictly prohibited.

10. The Lessee may only board a ferry or boat with the rented vehicle subject to the prior written approval of DRYYVE HUNGARY and the payment of any applicable fees as set out in the Cost Table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Such approval and the applicable fee shall be agreed and confirmed in writing prior to boarding. Any breach of this condition may result in additional charges and/or the termination of the rental agreement.

7.2.2. Improper use – excessive speed

The use of the vehicle at excessively high speeds that are objectively capable of causing disproportionate wear and tear, damage, or an increased safety risk shall constitute improper use of the vehicle. For the purposes of this Agreement, excessive speed means operating the vehicle in a manner that exceeds the agreed contractual use and risk profile of the rental. The agreed rental price, including any self-insurance or excess model, is based on normal and responsible driving behavior.

The following shall each constitute improper use and a serious breach of contract:

(i) driving the vehicle at a speed exceeding 150 km/h, irrespective of the applicable legal speed limit or any road, traffic or weather conditions; and

(ii) driving the vehicle at a speed exceeding the applicable legal speed limit by more than 20%.

Each of the above thresholds applies independently. Any use exceeding these thresholds shall be deemed to fall outside the agreed contractual use and risk profile of the rental, irrespective of whether any accident, damage, increased wear and tear, administrative penalty or other loss occurs.

These thresholds reflect a significant increase in risk and do not exclude lower speeds being considered improper depending on the specific circumstances. Any use exceeding the thresholds set out above constitutes use of the vehicle outside the agreed risk profile underlying this model and is not covered accordingly.

7.2.3. Consequences of improper or prohibited use

Any use of the vehicle in breach of Articles 7.2.1 or 7.2.2 shall constitute a material breach of contract. In the event of a breach of Articles 7.1.6, 7.2.1 or 7.2.2, DRYYVE HUNGARY reserves the right to terminate the rental agreement with immediate effect, demand the immediate return of the vehicle, and pursue claims for damages.

In addition, DRYYVE HUNGARY shall be entitled to charge a breach of contract fee for improper use (“Breach of contract fee for improper use”), as specified in the applicable Cost Table. This fee serves to compensate DRYYVE HUNGARY for the consequences of such improper or prohibited use, including increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear. Such fee may be charged irrespective of whether any damage, accident or administrative penalty occurs. The breach of contract fee is agreed as a fixed amount in the applicable Cost Table and represents a reasonable pre-estimate of DRYYVE HUNGARY’s increased risk exposure, operational impact and additional wear and tear resulting from the relevant breach.

The determination of improper use and the applicable breach of contract fee may be based on objective data, including data recorded by the vehicle and/or telematics systems (e.g. GPS-based systems), to the extent permitted by applicable data protection law. Such data may serve as prima facie evidence, provided that such data is assessed in a reasonable and proportionate manner. Short-duration or isolated deviations may be disregarded where not indicative of improper use. The Lessee shall have the right to provide a reasoned objection.

The Lessee shall remain liable for any damages exceeding the amount of the breach of contract fee, as well as for any fines, penalties or other charges imposed by authorities in connection with such use, in accordance with Article 7.1.4. In the event of such breaches, including any use exceeding the thresholds set out in Article 7.2.2, any agreed Liability Reduction may cease to apply, to the extent permitted by law.

8. GPS and Trips abroad

8.1. GPS / location data

Each vehicle may be equipped with a security GPS/telematics system for vehicle protection, theft prevention, fleet security and recovery purposes. Location data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (GDPR). If the system indicates objective signs of unauthorized use, unauthorized cross-border travel, or interference with the security system (including loss of signal, disconnection or tampering), DRYYVE HUNGARY may take reasonable protective measures, including contacting the Lessee for clarification. Where there are objective indications of theft, unlawful vehicle retention, or a serious security risk, DRYYVE HUNGARY may notify the competent authorities.

Such systems may record data relating to the use of the vehicle, including, for example, speed, driving behaviour, location and route characteristics. Such data may also be used, to the extent permitted by applicable data protection law, for the verification of compliance with contractual obligations and for the assessment of improper use in accordance with these Terms and Conditions, including for the purposes of contract performance and the legitimate interest of DRYYVE HUNGARY in protecting the vehicle and preventing misuse.

Where relevant, such data may be taken into account in the application of contractual measures, including any breach of contract fee, as set out in the Cost table.

Further mandatory information on the processing of location data (including data categories, purposes, legal basis, retention periods, recipients and the Lessee’s rights) is set out in DRYYVE HUNGARY’s Privacy Policy, made available prior to contract conclusion and accessible at: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Trips abroad (permitted countries / fees / breach)

8.2.1. The use of the vehicle outside the country of pick-up is permitted only within Europe and only in accordance with the cross-border categories defined by DRYYVE HUNGARY:

(i) Schengen neighbouring countries,

(ii) Schengen non-neighbouring countries,

(iii) non-Schengen European countries, and

(iv) island destinations (including Sicily and Sardinia).

The classification of countries within these categories is made available to the Lessee during the booking process and/or in the booking confirmation and is also available for review at the rental station prior to pick-up.

8.2.2. Prior to entering any foreign country or island destination, the Lessee must obtain DRYYVE HUNGARY’s authorization and, where applicable, the corresponding cross-border or island permit must be expressly agreed and paid in advance, i.e. before rental start or, in any event, before the trip abroad begins. DRYYVE HUNGARY may refuse such authorization for security, insurance or risk reasons. Any applicable permit/fee (if authorized) will be disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the Lessee commits to pay it.

8.3. Any entry into a foreign country or island destination without the required prior authorization constitutes a material breach of contract. In the event of unauthorized cross-border or island use, DRYYVE HUNGARY is entitled to charge a breach of contract fee as set out in the Cost table, in accordance with Article 12.2.4, provided that the unauthorized entry is supported by objective evidence (e.g. GPS records or other documentation) and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle.

Any additional actual external costs incurred as a direct consequence of the breach (e.g. recovery, towing, insurance surcharges or authority-related costs) may be charged separately only where such costs (i) are not already covered by the breach of contract fee, (ii) are legally due and payable under the rental agreement, and (iii) are supported by documentation.

8.4. Return location / one-way returns

The vehicle must be returned at the agreed return location stated in the booking confirmation and/or rental agreement. A return of the vehicle at a different DRYYVE HUNGARY / DRYYVE Group location (“one-way return”) is permitted only with DRYYVE HUNGARY’s prior approval and only if any applicable one-way fee is expressly agreed and paid in advance. The applicable one-way fee (if approved) will be clearly disclosed to the Lessee and agreed in writing (including by email or a written offer) before the one-way return is approved and, in any event, before the Lessee commits to pay it. One-way returns are subject to availability and reasonable operational constraints (including fleet distribution, transport capacity and security requirements).

If the Lessee returns the vehicle at a different location without DRYYVE HUNGARY’s prior approval, DRYYVE HUNGARY may charge (i) the applicable one-way fee that would have applied for an approved one-way return and (ii) charge any additional direct and documented costs arising from the unauthorized return (e.g. transport, towing, staff and relocation costs), in accordance with the procedure under Articles 14 and 15.

9. Procedure in the event of breakdowns, traffic accident, theft

9.1. Procedure in the event of breakdowns

9.1.1. During the rental period, the Lessee must pay attention to all warning lights on the vehicle’s display and, when they are on, check whether it is safe to continue driving (even to the nearest garage). The Lessee must immediately take all necessary measures listed in the operating instructions. If the operating instructions for this type of warning light do not recommend continuing the journey, the Lessee must immediately stop the vehicle and interrupt the journey.

9.1.2. In case of doubt, the Lessee must call the telephone number indicated on the rental agreement provided by DRYYVE HUNGARY for such cases.

9.1.3. The Lessee shall be liable to DRYYVE HUNGARY for all damages resulting from a culpable breach of the above obligations and for all costs resulting from self-inflicted breakdowns. Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only to the extent permitted by mandatory law and only where the Lessee’s intentional or grossly negligent breach has causally contributed to the occurrence of the damage, the extent of the damage, or the assessment of the claim.

9.1.4. DRYYVE HUNGARY does not guarantee the availability of replacement vehicles.
This does not affect any mandatory statutory rights of the Lessee (including warranty and damages claims) where the vehicle becomes unusable due to a defect attributable to DRYYVE HUNGARY. Where the rented vehicle becomes unusable during the rental period for reasons not attributable to the Lessee, DRYYVE HUNGARY will, depending on availability and the circumstances, either:

(i) provide a replacement vehicle where reasonably available; or

(ii) refund the paid but unused rental days; or

(iii) provide another appropriate remedy required by mandatory law.

For the avoidance of doubt, no replacement vehicle is owed where the vehicle becomes unusable due to damage, accident, misuse, or any other cause attributable to the Lessee.

9.2. Procedure in the event of a traffic accident

9.2.1. After an accident, theft, fire, or damage caused by wild animals, the Lessee must immediately notify the police. Even in the case of purely material damage, the nearest police department must be asked to file an accident report. If the police refuse to accept the complaint, the Lessee must provide DRYYVE HUNGARY with appropriate documentation (e.g. written confirmation from the police or information, including the date and time, on which police department was notified by telephone but refused to accept the damage).

9.2.2. If no third parties were harmed by the accident or – in the case of purely material damage – it was possible to exchange data with the injured third party, notification to the nearest police station may be exceptionally waived if only minor paint damage (scratches, etc.) occurred on the vehicle. In this case, however, the Lessee is required to report this damage and all details of the incident to DRYYVE HUNGARY by filing an accident report. The accident report must be submitted to DRYYVE HUNGARY without undue delay and, in any event, no later than two (2) days after the incident. It must contain the information of the parties involved (in particular, name, date and place of birth, and address), any witnesses, and the license plates of the vehicles involved.

9.2.3. Without prior consultation with DRYYVE HUNGARY, the Lessee shall not make any admission of fault or settle claims with third parties.

If any accident, damage, loss, incident or operational issue occurs during the rental period (including single-vehicle incidents and damages such as parking impacts, curb damage, or sliding off the road), the Lessee must cooperate with DRYYVE HUNGARY in the handling of the incident. In particular, the Lessee must (i) notify DRYYVE HUNGARY without undue delay, (ii) provide complete and truthful information and documentation reasonably requested (e.g. photos, exact location, time, circumstances, and – where applicable – details of any third parties and witnesses, and any police reference/case number), and (iii) refrain from any action that could prejudice DRYYVE HUNGARY’s rights or the proper assessment of the incident.

If DRYYVE HUNGARY has to open, handle or process an accident, damage, loss, incident or operational issue, DRYYVE HUNGARY may charge an Administrative handling fee for the processing of such event (as applicable, e.g. Administrative handling fee for small damages, Administrative handling fee for damages with vehicle downtime, or Administrative handling fee for vehicle theft or total loss). The applicable fee is set out in the Cost table available at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging and recorded in the final settlement documentation.

The administrative handling fee is a service-related administrative charge intended to cover DRYYVE HUNGARY’s internal administrative and operational effort in connection with opening, documenting, assessing, coordinating and processing the relevant event (including communication with workshops, insurers, experts, authorities and third parties, and the associated documentation and case management). The administrative handling fee may be charged irrespective of how fault for the underlying accident/damage is allocated.

This administrative handling fee is separate from (i) any compensation for damage, deductible/excess, repair costs, loss-of-use claims, towing, recovery or third-party claims, and (ii) any contractual breach fees which apply only where explicitly stated in these Terms (in particular, Breach of contract fees for fines and reports or other expressly defined violations).

Any retention of the Security Deposit shall be limited to the extent reasonably necessary to secure claims that are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation. DRYYVE HUNGARY shall release any unused part of the deposit once the amount can be reasonably assessed. The Security Deposit will be retained only as long as reasonably necessary and only to the extent justified by the circumstances.

This procedure applies even if the Lessee has purchased any protection package or Liability Reduction.

9.2.4. However, if the vehicle has been damaged by unknown third parties (parking damage, accident with hit-and-run), the Lessee must in any case, even in the case of minor damage, immediately notify the nearest police station and request that the damage be certified.

9.2.5. Any agreed Liability Reduction, protection package or insurance coverage may be reduced or excluded only under the conditions set out in Article 9.1.3 and only to the extent permitted by mandatory law. This applies if the Lessee intentionally or with gross negligence breaches the above obligations and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim.

9.2.6. The Lessee shall be liable to DRYYVE HUNGARY for any damage suffered by DRYYVE HUNGARY as a result of culpably incorrect or incomplete information provided by the Lessee in connection with an accident or damage event. This includes any reasonable and necessary costs incurred by DRYYVE HUNGARY in clarifying the facts, communicating with authorities or third parties, or enforcing its rights out of court, to the extent permitted by law. Such post-rental charges may include the administrative handling fees for the processing of damages and related events (including small damages and damages with vehicle downtime), in addition to any repair costs, deductibles/excesses or third-party claims, as applicable. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such amounts may be invoiced only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

9.3. Theft

9.3.1. In the event of theft, the Lessee must immediately report it to the nearest police station and deliver a copy of the report to DRYYVE HUNGARY along with the keys and vehicle documents, if these have not been stolen.

9.3.2. In the event of culpable failure to comply with this obligation, the Lessee will be liable for all losses and disadvantages suffered by DRYYVE HUNGARY according to Article 9.2.6. Article 9.2.5 applies mutatis mutandis in the event of theft.

9.3.3. In the event of theft or total loss, DRYYVE HUNGARY may charge the administrative handling fee for vehicle theft or total loss. This fee is a service-related administrative charge for case handling and is separate from any compensation for loss, deductible/excess, or other damage-related claims. The applicable administrative handling fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

10. Insurance coverage and limitations of liability

Important notice: The standard rental price includes only mandatory third-party liability insurance (TPL) and does not include any comprehensive “casco” cover for damage to or loss of the rented vehicle. Any further reduction of the Lessee’s liability for damage to or loss of the rented vehicle below the Base Category Excess is available only by purchasing optional protection packages (“Liability Reduction”), subject to the applicable terms and exclusions. These packages are not insurance policies; they provide only a contractual limitation of liability under the conditions set out below.

10.1. Motor vehicle liability insurance (TPL)

All vehicles are covered by compulsory motor vehicle liability insurance (Third Party Liability – TPL) in accordance with applicable law. This insurance covers damage to persons and property caused to third parties, including passengers, up to the statutory limits and/or under the insurance policy. Damage to the rented vehicle itself is not covered by this liability insurance. Under TPL, the driver is not covered for personal injury if they are responsible for the event, while passengers are insured for personal injury as third parties; however, their personal belongings are excluded, unless otherwise required by law or expressly indicated.

Additional protection packages offered by DRYYVE HUNGARY provide a contractual limitation of liability exclusively for material damage or loss to the rented vehicle and do not include any personal accident or bodily injury coverage.

10.2. Loss Damage Waiver (LDW)

The Loss Damage Waiver (LDW) is not an insurance policy, but an optional contractual limitation of liability offered by DRYYVE HUNGARY. If purchased, it limits the Lessee’s financial responsibility per incident, for loss of or damage to the rented vehicle (including theft), up to the applicable excess amount stated in the rental agreement. It does not apply cumulatively or beyond the rental period.

The LDW applies only if the damage or loss occurs during the valid rental period and the Lessee has complied with all contractual obligations, including proper use of the vehicle and immediate reporting of any incident to DRYYVE HUNGARY and local authorities.

Where the vehicle is recovered but parts of it or built-in equipment (e.g. radio, navigation unit, built-in accessories) are stolen or damaged as a result of theft or attempted theft, this shall be treated as a theft claim under the selected protection package (if any) and the applicable deductible/excess set out in the rental agreement and/or in the terms of the selected Liability Reduction shall apply per incident. This does not cover personal belongings left in the vehicle.

Exclusions: The LDW does not apply to losses resulting from intent, gross negligence, prohibited use, driving under the influence, use by unauthorized drivers, failure to promptly report the incident and cooperate, failure to return keys/documents, or other material breaches of contractual obligations.

For force majeure events (e.g., hail, flood, storm, earthquake), the LDW remains applicable up to the agreed excess, provided the Lessee has taken reasonable precautions and has promptly reported and documented the event with the competent authorities. The Lessee shall cooperate in clarifying the circumstances of the event. This provision shall not limit the Lessee’s rights under mandatory consumer protection law.

11. Liability of DRYYVE HUNGARY

11.1. DRYYVE HUNGARY shall be liable in accordance with applicable law. To the extent permitted by law, DRYYVE HUNGARY shall be liable for damages caused intentionally or gross negligence, subject to the following limitations. In cases of slight negligence, DRYYVE HUNGARY’s liability shall be limited to foreseeable, typical direct damages, except where (i) mandatory consumer protection law provides otherwise, (ii) death or personal injury is caused, or (iii) DRYYVE HUNGARY breaches a material contractual obligation, in which case DRYYVE HUNGARY shall remain liable for foreseeable, typical direct damages. Any liability for indirect or consequential damages, including loss of profit, is excluded only to the extent permitted by mandatory law.

DRYYVE HUNGARY shall not be liable for defects or failures that are not attributable to DRYYVE HUNGARY, unless mandatory law provides otherwise. Any warranty or product-related claims against manufacturers or suppliers remain unaffected. Mandatory statutory rights of the Lessee remain unaffected.

11.2. The Lessee is strongly advised to keep all valuables, documents, and personal belongings under supervision and not to leave them unattended in the vehicle. DRYYVE HUNGARY shall not be liable for items brought into the vehicle by the Lessee that are lost, stolen, or damaged during the rental period or in connection with the return process, except where DRYYVE HUNGARY (or persons for whose conduct DRYYVE HUNGARY is responsible) acted with intent or gross negligence, where DRYYVE HUNGARY has expressly taken custody of such items, or where mandatory law provides otherwise.

11.3. If the Lessee is a consumer, nothing in this Section excludes or limits DRYYVE HUNGARY’s liability for death or personal injury to the extent such limitation is not permitted by mandatory law. Statutory mandatory rights remain unaffected.

11.4. Optional protection packages purchased by the Lessee may not cover damages, losses or costs resulting from force majeure events (e.g. hail, storm, flood, earthquake or similar natural disasters), depending on the specific package terms. If such an event occurs during the rental period, the Lessee may be financially responsible for vehicle damage and related costs (including repair, towing and loss-of-use costs) only to the extent that such responsibility arises under the rental agreement and applicable law and is not covered or reimbursed by insurance or third parties.

Force majeure events do not automatically exempt the Lessee from all contractual obligations. The Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle, to take reasonable steps to prevent and mitigate damage or loss (including prompt notification to DRYYVE HUNGARY and reasonable cooperation), and to comply with the agreed return obligations, subject to mandatory law and the terms of any applicable coverage.

DRYYVE HUNGARY shall not be liable for delays, interruptions or inability to provide a replacement vehicle caused by force majeure or external events beyond DRYYVE HUNGARY’s reasonable control, nor for consequential or indirect losses, except where mandatory law provides otherwise. Any exclusion of liability for indirect or consequential damages applies only to the extent permitted by mandatory law.

12. Liability of the Lessee, limitation of liability

12.1. Liability of the Lessee

12.1.1. Unless otherwise expressly agreed, the Lessee shall be liable to DRYYVE HUNGARY for any loss (including theft) of or damage to the vehicle and its equipment occurring between handover and return, to the extent such loss or damage is attributable to the Lessee and the Lessee is responsible under applicable law. The vehicle must be returned in the same condition as received, subject to normal wear and tear, and any rights arising under mandatory law.

12.1.2. The Lessee shall not be liable for damage caused by DRYYVE HUNGARY (or persons for whose conduct DRYYVE HUNGARY is responsible) or resulting from manufacturing defects. Mandatory statutory rights remain unaffected.

12.1.3. The Lessee, any registered additional drivers, and any Guarantor shall be jointly and severally liable for all obligations arising from the rental agreement, including all payment obligations, damages, contractual fees, administrative or breach fees, penalties, and any other charges legally due and payable, irrespective of which party actually used the vehicle or provided the payment method.

The Lessee and any registered additional drivers shall further be jointly and severally liable for any damage or fine resulting from the use of the vehicle, including where the vehicle is used without DRYYVE HUNGARY’s consent, by unauthorized persons, or in breach of the terms of the agreement. In such cases, any agreed Liability Reduction shall not apply.

12.1.4. The Lessee and any registered additional drivers shall comply with all applicable legal provisions, traffic regulations, and third-party rights during the rental period. The Lessee shall indemnify and hold DRYYVE HUNGARY and/or the vehicle owner harmless from and against all fines, taxes, and costs incurred as a result of violations for which the Lessee is responsible. DRYYVE HUNGARY will forward relevant data to authorities when required by law.

If such violations result in official requests, proceedings or other authority-related measures requiring operational handling, DRYYVE HUNGARY may charge the Lessee a breach of contract fee for each such authority request or comparable case per authority request/proceeding (each separate incoming official request connected to the rental), provided that the fee is clearly attributable to the Lessee, and permitted under mandatory law. The applicable fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. Moderation rights apply (in particular Section 6:188 of the Hungarian Civil Code).

The breach of contract fee is a fixed contractual consequence of the breach and is separate from the rental price. It does not include external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. towing, recovery, authority fees, statutory charges, insurance surcharges, or other documented out-of-pocket expenses). Such external costs may be charged separately only where they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, and supported by documentation, in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any further damages beyond the breach of contract fee and external third-party costs may be claimed only if and to the extent permitted under applicable law and where the legal requirements for such a claim are met.

12.1.5. The Lessee shall comply with all relevant regulations and third-party rights when driving or parking the vehicle. DRYYVE HUNGARY may disclose the Lessee’s contact details to third parties to pursue claims resulting from unauthorized parking or other actions for trespass. The Lessee shall compensate DRYYVE HUNGARY or the vehicle owner for all disadvantages, damages and costs resulting from negligent behavior or omissions by the Lessee or persons for whom they are responsible.

12.1.6. The Lessee acknowledges that upon vehicle pick-up, they have been informed about the availability and proper use of snow chains, and that it is their responsibility to decide whether to rent them. The Lessee is solely responsible for complying with all road, weather, and safety regulations, including assessing their route, determining whether snow chains are required, and ensuring proper installation and use. The Lessee is liable for all damages, fines, delays, accidents, or recovery costs resulting from the absence, misuse, or non-use of snow chains, even if the vehicle is equipped with seasonally mandatory winter tyres. DRYYVE HUNGARY is only responsible if the snow chains provided were defective or unusable. In all other cases – including when snow chains are optional, where the Lessee declines to rent them, or where informed that winter or mountain routes cannot be guaranteed without them – the Lessee assumes full responsibility and all related risks to the extent the Lessee is responsible under applicable law. This clause does not limit the Lessee’s contractual liability towards DRYYVE HUNGARY, except to the extent that such limitation is required by applicable mandatory law.

Using the vehicle on roads or sections where snow chains are mandatory without properly installing and using snow chains were required, constitutes a breach of contract. In such circumstances, DRYYVE HUNGARY may charge the Lessee for any damages and any objectively verifiable external costs directly incurred as a consequence of the breach (e.g. recovery, towing, authority fees or statutory charges), to the extent such amounts are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with the procedure under Articles 14.4 and 14.5.

Where snow chains are listed in the rental agreement, the Lessee confirms receipt of them. Where snow chains are provided, a snow-chain rental charge may apply per rental; the applicable charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. Snow chains must be used where required by weather, road conditions and/or applicable rules. Liability Reduction purchased does not cover damage, loss, misuse, or non-use of snow chains.

12.1.7. Using the vehicle on roads, sections or lanes subject to electronic toll collection (including payment systems via apps or digital portals) without making the required payment or without properly activating the relevant service constitutes a breach of contract. Where an unpaid toll is subsequently claimed by the competent authority and is clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, DRYYVE HUNGARY may charge (i) the toll amount, and (ii) a breach of contract fee in accordance with Article 12.2.4, provided the breach is supported by objective evidence and the amounts are legally due and payable. The applicable breach of contract fee is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and is made available to the Lessee before rental start. In addition, DRYYVE HUNGARY may charge any objectively verifiable external third-party costs directly incurred as a result of the breach (e.g. authority fees or statutory charges), supported by documentation. Any such amounts may be charged only in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

Any verification (including the use of GPS/location data, if installed) will be carried out only in accordance with Article 8 and the Privacy Policy and only to the extent necessary for vehicle security, contract performance and fraud prevention and, where objectively required, to verify compliance with contractual obligations (e.g. toll-related disputes).

12.2. (Partial) limitation of liability (“Liability Reduction”)

12.2.1. By purchasing one of appropriate packages offered by DRYYVE HUNGARY and made available for selection during booking and/or at the counter, the Lessee may limit their liability for damages resulting from accidents and/or theft to the extent provided for in the respective package by paying a corresponding fee on the agreed deductible. In this case, the Lessee’s obligation to compensate will only exist for damages resulting from traffic accidents and/or theft or intentional damage to the vehicle by third parties, beyond the agreed (partial) limitation of liability. This limitation shall not apply if:

1. the Lessee or the persons to whom the renter has left the vehicle caused the damage intentionally or through gross negligence, in particular for damage caused intentionally or through gross negligence resulting from incorrect handling, incorrect refueling, slipping of the load, braking maneuvers caused by the Lessee, improper use of snow chains or roof racks, improper loading, failure to close covers/windows in rain and wind, failure to observe the maximum height and width of the vehicle (for accesses, bridges, tunnels, etc.), and inadequate vehicle security (vehicle left unlocked or keys left in the vehicle or otherwise unattended), etc.;

2. the vehicle was driven, with the awareness and consent of the Lessee at the time of the damage, by a person (allowed to a person) who had not been previously designated as the driver by DRYYVE HUNGARY;

3. the driver of the vehicle did not possess a valid driving license at the time of the accident, or the driver’s driving ability was impaired by alcohol, drugs, or similar factors;

4. the vehicle was used at the time of the damage in a manner contrary to the provisions of Article 7.2.1;

5. the Lessee or their passengers caused damage or dirt inside the vehicle (e.g., burns on the seats, etc.), unless this was a direct result of the accident;

6. the Lessee intentionally or with gross negligence breaches material obligations under Article 9 and this breach causes or increases the damage or prevents proper clarification of the claim;

7. the Lessee or the driver to whom he entrusted the vehicle committed a hit-and-run incident, to the extent that DRYYVE HUNGARY’s legitimate interests in determining the damage were generally harmed, unless the breach of duty was neither intentional nor grossly negligent;

8. the damage did not occur during the agreed rental period (i.e., in particular, in the event of a delay in returning the vehicle);

9. the damage occurred during an unauthorized trip abroad.

12.2.2. If the Lessee leaves valuables in the vehicle so that they are visible from the outside, theft or attempted break-in will in any case be considered gross negligence, therefore any agreed Liability Reduction will not be effective in this case.

12.2.3. Where a purchased Liability Reduction applies, the Lessee’s liability for loss of or damage to the vehicle shall be limited to the deductible/excess specified for that package. Where no Liability Reduction package has been purchased, the Lessee’s liability shall be limited to the excess applicable to the vehicle category (“Base Category Excess”), as specified in the rental agreement. These limits may be excluded only in the cases and subject to the conditions expressly set out in these GTC, including loss or damage caused intentionally or through gross negligence, and only to the extent permitted by applicable law. Where the applicable limit is validly excluded, the Lessee shall compensate DRYYVE HUNGARY for the full loss or damage for which the Lessee is liable under Article 12.1.

In addition, DRYYVE HUNGARY may charge (i) any applicable administrative handling fee(s) disclosed to the Lessee in connection with damage-related events, and (ii) a breach of contract fee only in those specific cases expressly defined in these Terms and disclosed to the Lessee prior to charging in connection with authority-related fines, official authority requests/proceedings or third-party enforcement claims (including claims asserted through legal representatives or collection agents) attributable to the Lessee. Administrative handling fees constitute service-related administrative charges, whereas breach of contract fees constitutes fixed contractual consequences of specific breaches as expressly defined and disclosed. For the assessment of damage incidents/events and the application of the deductible/excess and any applicable administrative handling fee, reference is made to Article 13.5.

12.2.4. Any protection package (including LAZY, SMART or SCDW) limits the Lessee’s liability only for loss of or damage to the rented vehicle to the extent stated in the package terms. It does not waive or cover fines, penalties, taxes or charges imposed by authorities, nor contractual fees or charges resulting from breaches of contract or authority-related handling (including the Breach of contract fees for fines and reports), unless expressly stated otherwise. The applicable fee is made available to the Lessee prior to rental start (including at the rental station before vehicle handover). The Cost table containing such breach of contract fees is available for review at the rental station prior to vehicle handover. Any such fee will be recorded in the final settlement documentation.

13. Return of the vehicle

13.1. The Lessee is required to return the vehicle, vehicle keys, and rental accessories to DRYYVE HUNGARY at the end of the rental period on the agreed day, at the agreed time, and to the agreed drop-off location. Any return at a different DRYYVE HUNGARY (or DRYYVE Group abroad) location is permitted only in accordance with Article 8.4 (one-way return) and subject to any applicable fee disclosed and agreed in writing before the one-way return is approved and/or charged. The vehicle, keys, and accessories must be returned in the condition in which they were made available to the Lessee at the beginning of the rental period, taking into account normal wear and tear. If the rental agreement is amended according to Article 3.1.2. during the rental period, the Lessee is entitled to use the vehicle until the end of the rental period according to the amended rental agreement. The rental agreement ends only when the vehicle has been returned to the agreed location, and the vehicle keys and other accessories have been handed over to an DRYYVE HUNGARY or an employee of a third party authorized by DRYYVE HUNGARY.

13.2. The vehicle must be emptied and cleaned of any property belonging to the Lessee or to persons attributable to the Lessee.

13.3. The Lessee shall return the vehicle in a clean condition comparable to the condition at handover, allowing only for normal wear and tear. A vehicle is deemed “clean” if it does not require cleaning beyond DRYYVE HUNGARY’s standard turnaround preparation. Any soiling that requires cleaning beyond DRYYVE HUNGARY’s standard turnaround preparation, even if minor, may be charged. Cleaning costs may therefore be charged where the vehicle is returned with any interior or exterior soiling, including, for example, visible dirt, stains, spills, sticky residues, mud, sand, food residues, animal hair, unpleasant odours, waste, or similar contamination or excessive interior/exterior soiling. Any cleaning costs must be reasonable and reflect the actual cleaning effort required. Any such amounts may be invoiced and charged to the extent they are clearly attributable to the Lessee and supported by documentation (e.g. photographs and/or a brief description). The applicable cleaning charges are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover.

13.4. If the vehicle is returned earlier than agreed, the rental price remains payable for the agreed rental period and the Lessee is not entitled to a refund solely due to the early return, unless mandatory statutory rights apply (in particular in cases of defective performance or circumstances attributable to DRYYVE HUNGARY). This does not affect any entitlement of the Lessee to a reduction, set-off or refund where required by mandatory law, including where and to the extent DRYYVE HUNGARY avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle for the same period.

If the Lessee returns the vehicle outside the opening hours of the agreed return location, an “Out of hours fee” may apply, regardless of whether the return occurs earlier than agreed (“early return”), at the agreed time, or later than agreed (“later return”). The applicability of the Out of hours fee depends on the operational opening hours of the return location and the actual time of return. This clause applies regardless of whether the return qualifies as an early return, on-time return, or late return.

13.5. Upon returning the vehicle during opening hours, the vehicle and any rental accessories will be inspected for any new damage either (i) together with the Lessee by an DRYYVE HUNGARY employee (or an employee of a third party authorized by DRYYVE HUNGARY), or (ii) where the return location is equipped with an authenticated digital check-in system (e.g. a scanning gate), through an automated return procedure. In the case of an attended return, DRYYVE HUNGARY (or its authorized representative) and the Lessee shall complete a return report (Vehicle Condition Report Form) and the Lessee shall be invited to sign it. In the case of automated return, the return report (or corresponding digital documentation) may be created without the Lessee’s presence or signature, based on time-stamped and tamper-proof evidence (e.g. images, scans, sensor data and/or return logs). Any newly identified damage will be documented by photographs and/or other objective evidence where available. Upon request, the Lessee will be provided with a copy of the completed return report (or corresponding digital documentation).

If new damage is found and the Lessee confirms it by signature (in the case of attended return), the Lessee must pay the applicable damage deductible/excess amount as stated in the rental agreement and/or in the terms of the selected protection package (if any). The deductible/excess applies per incident/event, unless expressly agreed otherwise.

If it is possible to determine the deductible/excess amount immediately, it will be specified on the final invoice. The Lessee shall not be charged for amounts exceeding the applicable deductible/excess unless and only to the extent DRYYVE HUNGARY is entitled to claim such amounts under the rental agreement and mandatory law, including where the insurer refuses payment due to the Lessee’s breach of contractual or reporting obligations.

If the Lessee refuses (or is not present) to sign the return report, DRYYVE HUNGARY will document the condition of the vehicle (including photographs and other objective evidence, where available) and handle any claims in accordance with Articles 13.6, 14.4 and 14.5. In such cases, DRYYVE HUNGARY may nevertheless establish the Lessee’s liability and the corresponding amounts due on the basis of objective and documented evidence. The absence of a signature shall not prevent the establishment of the Lessee’s liability or the obligation to pay the applicable deductible/excess, provided that such determination is based on objective and documented evidence and carried out in accordance with the notification and objection procedure set out in these Terms and Conditions.

Each damage incident/event shall be assessed independently for the purposes of applying the deductible/excess and any applicable administrative handling fee. Where multiple damages are identified, they shall be treated as separate incidents/events where, based on objective circumstances and on objective assessment, they cannot reasonably be attributed to a single cause or occurrence. In particular, damages may be considered separate incidents/events where they differ in nature, location, timing, or technical characteristics, or where their combined occurrence cannot reasonably be explained by a single event (e.g. exterior body damage, glass damage, and interior damage).

13.6. Where the vehicle cannot be jointly inspected at return (including returns outside opening hours), DRYYVE HUNGARY will carry out the inspection within a reasonable time and document it (including photographs where available).

If DRYYVE HUNGARY identifies damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items, DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee without undue delay and provide a brief description and reasonable supporting evidence.

13.7. If the vehicle is returned outside opening hours and a joint inspection cannot be carried out, the Lessee shall follow the agreed return procedure and ensure that the vehicle is properly parked in the designated return area, locked and secured, and that – depending on the rules in force on site – the key is placed in the designated return box.

The Lessee shall take reasonable steps to document and report any incident, damage or irregularity that becomes apparent at return (e.g. by completing the accident report form available in the on-board documentation and depositing it together with the vehicle key).

DRYYVE HUNGARY will inspect the vehicle within a reasonable time upon reopening and prepare the return report (including photographs where available). If damage, missing items, excessive soiling or other chargeable items are identified that are clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle during the rental period, DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee without undue delay and provide reasonable supporting evidence.

The Lessee remains responsible for taking reasonable care of the vehicle until the vehicle and keys have been properly deposited in the designated return area / key box in accordance with DRYYVE HUNGARY’s instructions. Thereafter, the Lessee shall not be liable for damage occurring after return unless DRYYVE HUNGARY can reasonably demonstrate, based on objective evidence, that such damage is attributable to the Lessee’s use during the rental period.

13.8. In the event that the vehicle is not returned at the agreed time and the Lessee fails to communicate the delay in returning it, by emailing to info@dryyve.hu or visiting any DRYYVE HUNGARY/DRYYVE Group station in person and agreeing a new return time, DRYYVE HUNGARY reserves the right to notify the competent authority where objectively necessary (e.g. in case of loss of contact, suspected theft or serious delay).

13.9. If the Lessee returns the vehicle later than the agreed return time (“late return”), the following applies:

(i) Delay up to 30 minutes: no additional rental fee or charge will be applied.

(ii) Delay of more than 30 minutes: DRYYVE HUNGARY may charge an additional rental fee for the period of delay/additional use and may continue charging any daily-priced optional services booked by the Lessee for that period where applicable.

In addition, DRYYVE HUNGARY may charge an Operational management cost for an unannounced late return, to cover objectively incurred additional costs caused by the delay (e.g. fleet scheduling and reallocation efforts or staff coordination), provided that such charge is reasonable and proportionate. The applicable Operational management charge is set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover and will be disclosed prior to charging. If the Lessee is a consumer within the meaning of the Consumer Protection Act, they shall not be liable to pay such additional charges to the extent they are not at fault for the failure to report the delay.

In addition, where the late return causes DRYYVE HUNGARY to be unable to fulfil a confirmed subsequent rental or otherwise causes demonstrable loss, DRYYVE HUNGARY may claim compensation for the resulting direct and reasonably foreseeable financial loss (e.g. loss of rental income for the affected period, costs of providing a replacement vehicle, rebooking/relocation costs, or reasonable compensation paid to the next customer), to the extent such loss is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee’s delay, supported by documentation, and not already covered by the additional rental fee and/or by the operational management cost for late returns not communicated. DRYYVE HUNGARY will take reasonable steps to mitigate such loss (including by re-renting the vehicle or providing a comparable replacement where feasible).

Any such charges shall be reduced to the extent DRYYVE HUNGARY avoids costs and/or is able to re-rent the vehicle (or a comparable replacement vehicle) for the same period.

13.10. If the Lessee fails to return the vehicle at the agreed time and place without DRYYVE HUNGARY’s prior written approval, the Lessee shall be in default, and the rental period shall not be deemed automatically extended.

During such unauthorized retention, the Lessee remains obliged to take reasonable care of the vehicle and to comply with the contractual use obligations. The Lessee shall be liable for any loss of or damage to the vehicle and for any costs resulting from the unauthorized retention to the extent such loss, damage or costs are attributable to the Lessee under applicable law, and subject to any mandatory statutory rights and any protection package booked, unless and to the extent such package is validly reduced or excluded under the conditions set out in Articles 9.1.3 and 9.2.5.

The charges for the period of delay are governed by Article 13.9. Payment of such amounts does not in itself constitute approval of an extension of the rental period. Any extension requires DRYYVE HUNGARY’s express confirmation.

Where DRYYVE HUNGARY has not approved an extension, any Liability Reduction or protection package applies only to the extent provided in its terms and permitted by mandatory law. In particular, it does not cover risks arising after the agreed end of the rental period, unless the protection package expressly provides coverage for such delay periods.

14. Final settlement

For the purposes of this Article, any Guarantor shall be treated as jointly and severally liable with the Lessee, and all provisions relating to charging, notification, documentation, and settlement shall apply equally to the Guarantor.

14.1. DRYYVE HUNGARY will prepare the final rental invoice as soon as reasonably possible after the return of the vehicle. Any additional amounts relating to the rental period may be charged to the Lessee via the payment method selected during booking and/or confirmed at pick-up, but only in accordance with Articles 14.4 and 14.5. Any advance payment made at the time of booking will be credited and deducted from the total amount due.

14.2. The Lessee remains liable for all damages, missing items, administrative handling fees set out (including, where applicable, administrative handling fees for small damages, damages with vehicle downtime, and vehicle theft or total loss), contractual fees expressly agreed and clearly disclosed, and other obligations that arise during the rental period and become known to DRYYVE HUNGARY only after the vehicle’s return (including traffic fines, toll claims, parking fees and similar administrative charges). The applicable administrative handling fees are set out in the Cost table available for review at the rental station prior to vehicle handover. If DRYYVE HUNGARY becomes aware of such charges after issuing the final invoice, DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee without undue delay and may include such amounts in the final settlement or invoice them separately. Any such amounts may be claimed and charged only to the extent they are legally due and payable, clearly attributable to the Lessee, supported by documentation, and handled in accordance with Articles 14.4 and 14.5.

14.3. If damage to the vehicle or rental accessories occurs and the amount cannot be determined upon return, DRYYVE HUNGARY will issue the final invoice as soon as reasonably possible after the damage has been assessed and the applicable deductible (if any) has been determined. In such cases, the final settlement may be delayed accordingly.

Late-arriving administrative charges (such as traffic fines, toll claims, road access penalties or similar authority claims) are handled exclusively under Article 14.5.

14.4. General rule which applies to all charges: in connection with the final settlement and any charges relating to the rental period, DRYYVE HUNGARY may debit the Lessee’s payment method (or capture amounts from the deposit) only for amounts that are (i) legally due and payable, (ii) clearly attributable to the Lessee, and (iii) supported by reasonable documentation (e.g. invoice, authority notice/reference, photos, return report, or a brief description of the chargeable item). Before any charge is processed, DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee in a clear and comprehensible manner of the amount, the basis for the charge and the available supporting documentation and will provide the Lessee with a reasonable opportunity to comment or object in accordance with Article 14.5. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification confirming that the amount remains legally due and payable (including, where applicable, confirmation by the competent authority or other objective confirmation of enforceability). The Lessee’s statutory rights (including refund and chargeback rights) remain unaffected. Any time limits in this Article apply only to the extent permitted by mandatory law, and do not limit any statutory consumer rights.

Exception (authority deadlines): where DRYYVE HUNGARY is required to make an immediate payment to a competent authority for an amount that is legally enforceable against DRYYVE HUNGARY within a short statutory or official deadline and prior notification is not reasonably possible despite reasonable efforts, DRYYVE HUNGARY may process the amount first, provided that (i) the Lessee is notified without undue delay thereafter, (ii) the amount is supported by documentation, and (iii) the Lessee retains all statutory objection, refund and chargeback rights. This exception does not affect the notification and objection procedure under Article 14.5 for late-arriving administrative charges.

14.5. Traffic fines, toll claims, ZTL/road access penalties and similar administrative charges relating to the rental period may be issued or received by DRYYVE HUNGARY after the end of the rental, sometimes several months later and, in some jurisdictions, even several years later. The Lessee remains responsible for such charges to the extent they are legally due and payable and clearly attributable to the Lessee’s use of the vehicle. DRYYVE HUNGARY will notify the Lessee without undue delay after becoming aware of such a claim and will provide, upon request, a copy of the authority notice or the relevant reference details in a reasonable and accessible form.

Within three (3) calendar days from notification, or within a reasonable longer period where required by mandatory consumer law, the Lessee must either (i) pay the amount directly to the competent authority (where possible) and provide proof of payment (or provide confirmation that the authority procedure is pending and payment is not possible at that stage), or (ii) submit a timely and substantiated objection, stating the reasons and, where available, any supporting evidence. If the Lessee fails to pay, fails to respond within this period, or does not submit a substantiated objection, and provided that the amount is legally due and payable, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation, DRYYVE HUNGARY may charge the Lessee’s payment method for the amount in question in accordance with Articles 14.4 and 15. If the Lessee submits a timely and substantiated objection, the disputed amount will not be charged without further notification and either (i) the Lessee’s explicit consent, or (ii) a final clarification (such as a binding authority decision or other objective confirmation) confirming that the amount remains legally due and payable.

DRYYVE HUNGARY may seek payment of such late-arriving charges within the time limits permitted by applicable law. Where the Lessee has provided a Traffic Fines Deposit under Article 4.2.7, DRYYVE HUNGARY will first use that deposit within the retention period stated there. After the retention period ends, any later or outstanding amounts will be pursued separately in accordance with this Article.

14.6. If a charge outlined in Articles 14.4 or 14.5 cannot be processed via the Lessee’s payment method (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiration, or because the authorization is no longer available), DRYYVE HUNGARY may request payment by invoice. The Lessee shall pay the invoiced amount within three (3) calendar days from notification, unless (i) a reasonable longer period is required by mandatory consumer protection law, or (ii) the Lessee submits a timely and substantiated objection in accordance with Articles 14.4 and 14.5. This does not affect DRYYVE HUNGARY’s right to pursue lawful recovery measures for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable notification and objection procedure.

15. Credit card authorization and Deposit

15.1. At the start of the rental, the Lessee authorizes DRYYVE HUNGARY to secure the Security Deposit by pre-authorization or by a refundable deposit charge, and to debit the Lessee’s payment method only for:

(i) the rental price stated in the rental agreement;

(ii) optional services and fees expressly agreed and clearly disclosed to the Lessee prior to contract conclusion or (for counter-purchased extras) prior to acceptance at the counter by way of a written offer/selection record; and

(iii) any further amounts that are legally due and payable under the rental agreement, clearly attributable to the Lessee and supported by documentation.

Any such charges may be processed in accordance with Articles 14.4 and 14.5, except in the limited cases expressly permitted under Article 14.4 (authority deadlines).

The acceptance of payment instruments for deposit purposes is subject to the requirements set out in Article 4.2 (in particular, that the payment card is issued in the name of the main driver and supports a valid pre-authorization of the deposit).

Where the payment method is provided by a Guarantor, such Guarantor expressly and irrevocably authorizes DRYYVE HUNGARY to process and collect all charges in accordance with this Article and Articles 14.4 and 14.5. The Guarantor acknowledges that all such charges constitute authorized transactions and agrees not to dispute such transactions with the payment service provider on the basis of lack of authorization, provided that the charges are made in accordance with the rental agreement and the applicable General Terms and Conditions, to the extent permitted by law.

15.2. The pre-authorization does not constitute an immediate charge. The pre-authorization will be made only for the exact amount communicated to the Lessee prior to contract conclusion (or, at the latest, prior to pick-up) and expressly approved by the Lessee at the time of pick-up.

15.3. This authorization applies for the duration of the rental agreement and, to the extent permitted by law, for post-rental settlement of charges in accordance with Articles 14.4 and 14.5 (including late-arriving administrative claims).

The Lessee remains responsible for paying all agreed amounts and any clearly disclosed charges once duly notified in accordance with the applicable procedure. If payment cannot be processed via the Lessee’s payment method, the invoicing and recovery procedure under Articles 14.6 and 15.4 applies.

This clause governs only payment authorization and does not constitute consent to data processing. Any processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection law and DRYYVE HUNGARY’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee at the time of booking and upon request at pick-up (available at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. If the pre-authorization or subsequent debit is declined (e.g. due to insufficient funds, card blockage, expiry or loss of authorization), or where charging is not technically possible even after the procedure under Articles 14.4 and 14.5, DRYYVE HUNGARY may request payment by invoice and, if necessary, pursue lawful recovery measures, but only for amounts that remain legally due and payable after completion of the applicable procedure set out in Articles 14.4 and 14.5.

This does not affect DRYYVE HUNGARY’s right to claim any legally due deductibles, damages or other amounts relating to the rental (including traffic violations, administrative fines or similar charges, and contractual obligations) in accordance with these Terms and applicable law, subject to the procedure under Articles 14.4 and 14.5. Any invoice issued under this Article shall be handled in accordance with Article 14.6.

15.5. Payment instruments are accepted in accordance with Article 4.2. and the applicable requirements will be made available to the Lessee prior to pick-up. Deposit amounts and eligibility requirements may vary depending on the payment method solely for risk management purposes and only within the limits permitted by applicable law.

16. Data protection clause

Rental Privacy Summary (key information)

This summary provides the main information required under Articles 12 and 13 GDPR in a clear and easily accessible form.

DRYYVE HUNGARY processes personal data mainly to:

• perform the rental (booking, vehicle handover, communication and support),

• process payments and deposits, and settle charges arising from the rental (including late-arriving administrative charges such as traffic fines and tolls),

• prevent fraud and misuse, and protect vehicles (e.g. theft prevention), and

• comply with legal obligations (e.g. accounting and statutory retention duties).

DRYYVE HUNGARY processes personal data only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR).

Main legal bases: performance of contract (Art. 6(1)(b) GDPR), compliance with legal obligations (Art. 6(1)(c)), legitimate interests such as fraud prevention and vehicle security (Art. 6(1)(f)); consent is used only where required for optional processing (Art. 6(1)(a)).

Further details (including recipients, retention periods and the Lessee’s rights and how to exercise them) are provided in DRYYVE HUNGARY’s Privacy Policy available in short version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (with access to the full version), and in full version at https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, and made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up). The Privacy Policy explains the main legal bases for processing, also explains who receives the data, how long it is stored, whether it is transferred outside the EU, and how the Lessee can exercise their rights.

16.1. DRYYVE HUNGARY processes personal data (e.g. contact details, identity data, booking and rental data, payment and deposit data, vehicle use data (where applicable, limited location/GPS data only to the extent necessary for theft prevention, vehicle recovery and contract compliance)) of the Lessee and any registered driver for the purposes of concluding, performing and settling the rental agreement, including

(i) handling booking and vehicle handover,

(ii) verifying identity and eligibility to rent,

(iii) processing payments, deposits and settlement of charges,

(iv) customer support and communication,

(v) preventing misuse, unauthorized use, fraud and theft, and

(vi) fulfilling legal obligations (including accounting, statutory retention duties and the handling of legal claims arising from the rental).

Personal data is processed only to the extent necessary for these purposes and in accordance with applicable data protection law (in particular the GDPR). Further details are set out in DRYYVE HUNGARY’s Privacy Policy, which is made available to the Lessee before contract conclusion (e.g. during booking and/or at pick-up in a clearly accessible form).

DRYYVE HUNGARY does not require the Lessee’s consent for personal data processing that is necessary for the conclusion and performance of the rental agreement or for compliance with legal obligations. Where consent is requested for optional processing activities (e.g. certain marketing cookies), refusal or withdrawal of consent does not affect the Lessee’s ability to rent a vehicle.

16.2. DRYYVE HUNGARY may disclose personal data (such as name, address and rental-related information) only where and to the extent this is required by law, necessary for the performance of the rental agreement, or necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, in particular:

(a) to competent authorities, courts or public bodies in response to a legally valid and justified official request (e.g. traffic fines, toll claims, investigations or legal proceedings);

(b) to insurers, recovery service providers, legal advisers or collection service providers where necessary for the handling of claims arising from the rental (e.g. accidents, theft, damage or non-payment), and only to the extent required for such handling;

(c) to third parties or their legal representatives only where this is necessary to investigate, defend or pursue legal claims arising from the rental or the use of the vehicle (e.g. in case of an alleged infringement of third-party rights supported by objective indications, accident, damage, theft, unlawful vehicle retention or trespass), provided that such disclosure is proportionate, limited to the minimum necessary data, and based on an applicable legal basis.

DRYYVE HUNGARY will not disclose personal data to third parties merely upon request, but only where a valid legal basis and necessity requirement is met under the GDPR.

Where required or permitted by law, DRYYVE HUNGARY will inform the Lessee of such disclosure without undue delay, unless doing so would be prohibited by law or would prejudice an investigation or a legal obligation.

Any such disclosure will be limited to what is necessary for the specific purpose and will not affect the Lessee’s statutory rights.

17. Online reservations and services on the website www.dryyve.com

17.1. DRYYVE HUNGARY, as the provider of online vehicle rental services, operates through its digital platform accessible at https://dryyve.at and/or https://dryyve.com (“Platform”). For communications according to Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, “DSA”), including notices, reports or requests for information, users can contact DRYYVE HUNGARY via:

• Email: info@dryyve.hu

• Postal address: Dandár utca 22. Földszint 5., 1095 Budapest, Hungary

17.2. Notices of illegal content (DSA Art. 16)

Users and third parties may submit notices of content they consider to be illegal under Article 16 DSA by email to info@dryyve.hu.

Notices should include at least:

• a clear explanation of why the content is considered illegal;

• the precise URL or location of the content;

• any supporting documentation or information available.

Notices should be submitted in good faith. DRYYVE HUNGARY may disregard manifestly unfounded or abusive notices to the extent permitted by applicable law. DRYYVE HUNGARY reserves the right to request additional information where necessary. Where appropriate and in accordance with applicable law, DRYYVE HUNGARY may remove or restrict access to content that is illegal or violates these Terms. Decisions may be reviewed under the internal complaints procedure in Article 17.4.

17.3. Obligation to provide reasons for restrictions or removals

If DRYYVE HUNGARY restricts, suspends or terminates a user’s access to the Platform or refuses a booking (e.g. due to security, fraud prevention, payment issues or legal compliance), DRYYVE HUNGARY will provide the user with a clear and user-friendly statement of reasons without undue delay, where required by applicable law, including:

• the main reasons for the decision;

• any relevant contractual or legal basis;

• information on available remedies, including the internal complaints procedure under Article 17.4.

Where required by applicable law, DRYYVE HUNGARY will provide this statement in a durable or otherwise accessible form.

17.4. Internal complaints procedure (DSA Art. 20)

Users may submit a complaint against decisions relating to content, access restrictions or refusals under this Article within six (6) months of notification by writing to info@dryyve.hu. DRYYVE HUNGARY will review the complaint without undue delay and, where possible, provide a response within thirty (30) days.

This procedure does not affect the user’s right to seek out-of-court dispute resolution or to take legal action. Where required by law, users may also refer disputes to an independent dispute settlement body, where available.

17.5. Obligations to cooperate with authorities

DRYYVE HUNGARY cooperates with competent judicial and administrative authorities in accordance with applicable law and will respond to legally valid requests as required.

17.6. Monitoring and transparency reporting

Where required under the DSA, DRYYVE HUNGARY will publish transparency information on its handling of notices, restrictions and complaints in accordance with the applicable legal requirements.

18. Applicable law, competent court and other provisions

18.1. This agreement is governed by Hungarian law, excluding its conflict-of-law rules. If the Lessee is a consumer, mandatory consumer protection provisions of the Lessee’s country of habitual residence remain unaffected (Article 6 Rome I Regulation, (EC) No 593/2008).

When travelling abroad, the Lessee must also comply with the applicable local traffic and other mandatory regulations in the countries crossed.

18.2. If the Lessee is a consumer, the statutory rules on jurisdiction apply. In particular, disputes involving consumers are subject to the jurisdiction rules of the Sections 26(1), 27(5) and 28(1)(d) of Hungarian Act CXXX of 2016 on the Code of Civil Procedure and Regulation (EU) No 1215/2012 (Brussels Ia Regulation).

If the Lessee is not a consumer, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with this agreement shall be Hungary, with the competent court determined in accordance with the applicable statutory rules.

18.3. This agreement, together with any documents expressly referenced in it or otherwise expressly agreed and acknowledged by the Lessee in connection with the rental (including the rental agreement, booking confirmation, the customer acknowledgement/statement signed at the rental station, any applicable price list/Cost table, and any agreed protection package or optional product/service terms), sets out the contractual arrangements between DRYYVE HUNGARY and the Lessee regarding the rental.

Where any charges are disclosed at the rental station prior to vehicle handover, they shall apply only if they are included in, or expressly incorporated into, the rental agreement and/or the customer acknowledgement/statement and are accepted by the Lessee by signature or equivalent electronic acceptance.

Any amendments or additions to the contractual arrangements should be recorded in writing or another durable medium (including electronic acceptance, signature capture, or email) for clarity and evidentiary purposes. This clause does not affect any mandatory statutory rights of consumers or any agreements validly concluded under applicable law, including agreements made in another legally permitted form.

18.4. Should any provision or clause of the rental agreement or of these General Terms and Conditions be or become invalid (nullity or ineffective), this shall not affect the validity of the remaining provisions of the agreement. In such case, the invalid provision shall be replaced by a valid provision that comes closest to the intended economic purpose, to the extent permitted by applicable law and without prejudice to mandatory consumer protection rules.

Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Für Verträge mit Verbrauchern in Ungarn ist die ungarische Fassung maßgebend und rechtsverbindlich. Übersetzungen dienen lediglich zu Informationszwecken.

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Mietverträge, die zwischen den folgenden Parteien geschlossen werden:

DRYYVE HUNGARY KFT.
(im Folgenden: DRYYVE HUNGARY) als Vermieter

eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts Budapest unter Cg. 01-09-988753
Anschrift: Dandár utca 22. földszint 5,

1095 Budapest, Ungarn
USt.-Nr.: 13239079-1-43 / HU13239079
E-Mail: info@dryyve.hu

und dem jeweiligen Mieter.

Diese AGB sind integraler Bestandteil des Mietvertrags und bilden zusammen mit der Buchungsbestätigung und/oder dem Mietvertrag und allen zusätzlichen schriftlichen Dokumenten, die vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung ausdrücklich vereinbart und anerkannt wurden (einschließlich aller schriftlichen Angebote oder Auswahlen optionaler Produkte/Dienstleistungen), das vertragliche Mietverhältnis.

Die AGB werden dem Mieter während des Buchungsvorgangs unter https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ und/oder an der Mietstation zur Verfügung gestellt und können auf Anfrage in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die geltende Preisliste/Kostentabelle („Kostentabelle“) wird dem Mieter vor Unterzeichnung des Mietvertrags an der Mietstation zur Verfügung gestellt und kann auf Wunsch in gedruckter Form oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die für die Anmietung geltenden wesentlichen Preisbestandteile werden dem Mieter vor Vertragsabschluss während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben und in der Buchungsbestätigung bestätigt. Die geltende Kostentabelle, einschließlich aller Gebühren, Zuschläge und Verwaltungsgebühren, die im Rahmen des Mietverhältnisses anfallen können, wird dem Mieter an der Mietstation in klarer und zugänglicher Weise zur Verfügung gestellt und vom Mieter spätestens vor Unterzeichnung des Mietvertrags ausdrücklich akzeptiert. Es dürfen keine Gebühren erhoben werden, es sei denn, diese wurden ausdrücklich vereinbart oder in der Buchungsbestätigung klar kommuniziert und/oder sind in der geltenden Kostentabelle vorgesehen, die dem Mieter gemäß dieser Klausel zur Verfügung gestellt und von ihm akzeptiert wurde.

„Bürge“ bezeichnet jeden Dritten, der im Zusammenhang mit der Anmietung eine Zahlungsmethode und/oder eine Kaution bereitstellt. Der Bürge gilt als vertraglicher Zahlungspartner und haftet gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch für alle gegenwärtigen und zukünftigen Zahlungsverpflichtungen aus oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Der Bürge bestätigt ferner, dass die Bereitstellung der Zahlungsmethode eine gültige Autorisierung für Belastungen im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen darstellt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und dem Mietvertrag haben die Bestimmungen des Mietvertrags Vorrang, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Überprüfung der Dokumentenübermittlung am Schalter: Spätestens beim Verlassen des Schalters überprüft der Mieter, ob alle Mietunterlagen vollständig an die vom Mieter angegebenen Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) geliefert wurden. Dazu gehören gegebenenfalls (i) der Mietvertrag, (ii) alle vom Mieter am Schalter abgegebenen Erklärungen, (iii) diese AGB, (iv) die geltende Kostentabelle, (v) das Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung (oder ein gleichwertiges Check-out-/Check-in-Protokoll) und (vi) alle anderen Dokumente, die in engem Zusammenhang mit der Anmietung stehen. Sollte ein Dokument fehlen oder unvollständig sein, muss der Mieter DRYYVE HUNGARY unverzüglich vor Verlassen des Schalters (oder, falls die Lücke erst danach offensichtlich wird, ohne unangemessene Verzögerung) darüber informieren, damit DRYYVE HUNGARY es erneut zusenden oder auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen kann. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters.

1. Mieter/Fahrer

1.1. Fahrzeugmieter

Ein gültiger Mietvertrag kann mit einer juristischen Person, vertreten durch einen bevollmächtigten Vertreter, oder mit einer natürlichen Person abgeschlossen werden, sofern diese Person voll geschäftsfähig ist, über ein von DRYYVE HUNGARY akzeptiertes Zahlungsmittel verfügt, wie es während des Buchungsvorgangs mitgeteilt und/oder auf der offiziellen Website von DRYYVE HUNGARY angegeben wurde, und die folgenden gültigen Dokumente und Informationen vorlegt:

1.1.1. Ausweisdokument: Für Bürger aus EU-, EWR-, EFTA- oder Schengen-Ländern ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Alle anderen Bürger müssen einen gültigen Reisepass vorlegen.

1.1.2. Führerschein:

(a) Der Mieter und jeder autorisierte Fahrer müssen bei der Fahrzeugabholung den gültigen, zum Führen eines Fahrzeugs in Ungarn anerkannten Führerschein im Original zusammen mit dem in Artikel 1.1.1 genannten Ausweisdokument vorlegen.

Der Führerschein muss für die gesamte Mietdauer sowie für mindestens sechs (6) Wochen darüber hinaus gültig sein, um mögliche Verlängerungen der Mietdauer abzudecken.

(b) Fotokopien, digitale oder elektronische Führerscheine, vorläufige Führerscheine (Führerscheine für Fahrschüler), Führerscheine mit vorübergehenden Einschränkungen oder anderweitig ungültige Führerscheine werden nicht akzeptiert.

(c) Führerscheine, die in einer nicht lateinischen Schrift ausgestellt sind, müssen entweder von folgenden Dokumenten begleitet sein:

einem gültigen internationalen Führerschein (IDP) oder

einer beglaubigten ungarischen Übersetzung, die von einer zuständigen Behörde ausgestellt wurde.

(d) Der IDP oder die beglaubigte Übersetzung ersetzt nicht den Originalführerschein und muss stets zusammen mit dem zugrunde liegenden inländischen Führerschein vorgelegt werden.

(e) Wenn ein IDP erforderlich ist oder vorgelegt wird, kann DRYYVE HUNGARY diesen nur akzeptieren, wenn er innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt wurde, unabhängig von seiner formalen Gültigkeitsdauer, und für die gesamte Mietdauer gültig bleibt. Diese Anforderung gilt zu Überprüfungs- und Compliance-Zwecken. Ein IDP wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des zugrunde liegenden inländischen Führerscheins nicht mehr akzeptiert.

(f) Für Nicht-EU-Führerscheine können zusätzliche, objektiv gerechtfertigte Anforderungen gelten (z. B. IDP- oder Übersetzungsanforderungen und angemessene Überprüfungen), sofern diese Anforderungen dem Kunden vor der Fahrzeugabholung mitgeteilt werden.

1.1.3. Angaben zum Wohnsitz: Der Mieter muss Angaben zu seiner aktuellen Anschrift und, falls abweichend, zu seinem gewöhnlichen Wohnsitz machen.

1.2. Fahrer

1.2.1. Nur Personen, die

1. ausdrücklich mit ihren vollständigen Daten im Mietvertrag als Fahrer eingetragen sind, dürfen das Fahrzeug führen. Dies sind der Mieter und gegebenenfalls weitere eingetragene Fahrer. Der Mieter ist verpflichtet, den Namen und die Anschrift aller weiteren Fahrer anzugeben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde und vorbehaltlich der Überprüfung der Identität des Vertragspartners;

2. über einen gültigen Führerschein im Sinne von Artikel 1.1. und gültige Ausweispapiere verfügen, die spätestens bei der Übernahme des Fahrzeugs vorzulegen sind, und

3. das erforderliche Mindestalter haben.

1.2.2. Fahrer aller Fahrzeugkategorien müssen mindestens 19 Jahre alt sein. Ist der Fahrer oder einer der berechtigten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung zwischen 19 und 25 Jahre alt („Jungfahrer”), fällt pro Miettag und pro Jungfahrer eine zusätzliche Gebühr für Jungfahrer an. Wenn der Fahrer oder einer der autorisierten Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung 70 Jahre oder älter ist („Senior-Fahrer”), fällt pro Miettag und pro Senior-Fahrer eine zusätzliche Gebühr für Senior-Fahrer an. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Fahrerstatus vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter).

1.2.3. Jeder zusätzliche Fahrer muss ausdrücklich mit DRYYVE HUNGARY vereinbart und im Mietvertrag registriert werden. In diesem Fall kann eine Zusätzliche Fahrergebühr pro Tag und pro zusätzliche Fahrer anfallen. Eine solche Gebühr ist nur dann zu entrichten, wenn der Zusätzliche Fahrer ausdrücklich vereinbart wurde und der genaue Preis dem Mieter vor der Hinzufügung des Fahrers klar mitgeteilt wurde (z. B. im Mietvertrag oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter). Wenn es sich bei dem Zusätzlichen Fahrer um einen Jungfahrer im Sinne von Artikel 1.2.2 handelt, fällt keine Zusätzliche Fahrergebühr an, es kann lediglich die zusätzliche Gebühr für Jungfahrer pro Tag (falls zutreffend) berechnet werden. Der Fahrer, der nicht gleichzeitig der Mieter ist, muss die in Artikel 1.2.1 genannten Anforderungen erfüllen.

1.2.4. Personen, die nicht ausdrücklich als berechtigte Fahrer im Mietvertrag aufgeführt sind, dürfen das Mietfahrzeug nicht fahren. Personen, die zum Zeitpunkt der Anmietung die in Artikel 1.1 genannten Dokumente nicht vorlegen können, dürfen das Fahrzeug nicht fahren. Ein nicht berechtigter Fahrer kommt nicht in den Genuss der dem Mieter gewährten (teilweisen) Haftungsminderung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn der Mieter einem nicht berechtigten Fahrer das Führen eines Fahrzeugs gestattet, stellt dies einen Vertragsbruch dar, der dazu führt, dass der Mieter für alle durch den nicht berechtigten Fahrer verursachten Schäden haftet. In diesem Fall haften der Mieter und der nicht berechtigte Fahrer gesamtschuldnerisch.

1.2.5. Beschränkung auf mehrere Anmietungen: Aus Sicherheits- und Vertragsgründen kann ein Kunde jeweils nur Hauptmieter eines aktiven Mietvertrags sein, sofern DRYYVE HUNGARY nicht nach eigenem Ermessen etwas anderes genehmigt (z. B. vorbehaltlich der Bonität und Sicherheitsmaßnahmen). Wenn während desselben Zeitraums zusätzliche Fahrzeuge benötigt werden, kann der Kunde nur als zusätzlicher Fahrer, nicht jedoch als Hauptmieter aufgeführt werden. Der Hauptmieter (Vertragspartner) kann nach Abschluss des Mietvertrags nicht mehr geändert werden. Jede Ausnahme bedarf der vorherigen schriftlichen Bestätigung durch DRYYVE HUNGARY und ist nur möglich, wenn der neue Hauptmieter das von DRYYVE HUNGARY angebotene (teilweise) Haftungsbeschränkungspaket (im Folgenden „Haftungsreduzierung”) für die verbleibende Mietdauer (wie in der Kostentabelle angegeben) erwirbt. Ohne den Erwerb der Haftungsreduzierung wird eine Änderung des Hauptmieters nicht vorgenommen.

2. Reservierungen/Buchungen, Vorausbuchungen

2.1. Angebot und Annahme: Wenn der Mieter eine Reservierung vornimmt (z. B. per E-Mail an info@dryyve.hu, online auf https://dryyve.com oder über einen Vermittler), stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags an DRYYVE HUNGARY dar. Eine Reservierung ist für DRYYVE HUNGARY unverbindlich und stellt für sich genommen noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Mietvertrag kommt erst mit der Ausstellung einer Buchungsbestätigung (Annahme) gemäß den Artikeln 2.2–2.4 zustande.

2.2. Vertragsabschluss – Direktbuchungen: Bei Direktbuchungen (z. B. per E-Mail an info@dryyve.hu oder über die Website von DRYYVE HUNGARY https://dryyve.com) kommt der Vertrag erst mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch DRYYVE HUNGARY an den Mieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zustande. Wird innerhalb dieser Frist keine Buchungsbestätigung versandt, gilt die Reservierungsanfrage als abgelehnt und es kommt kein Vertrag zustande.

Wählt der Mieter einen Prepaid-Tarif, kann DRYYVE HUNGARY den Prepaid-Betrag zum Zeitpunkt der Buchung gemäß den vor Vertragsabschluss klar angegebenen Tarifbedingungen (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig) und den Stornierungsbedingungen in Artikel 3 bearbeiten.

Wenn DRYYVE HUNGARY innerhalb der in Artikel 2.2 genannten Frist keine Buchungsbestätigung ausstellt, kommt kein Mietvertrag zustande. In diesem Fall wird ein im Voraus bezahlter Betrag wie folgt behandelt: (i) Ist das Nichtzustandekommen des Vertrags auf DRYYVE HUNGARY zurückzuführen (z. B. Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie oder ein technischer/Systemfehler), wird der im Voraus bezahlte Betrag unverzüglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

(ii) In allen anderen Fällen erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß den geltenden Vorauszahlungsbedingungen und Artikel 3.

Bei nicht im Voraus bezahlten Tarifen wird keine Zahlung erhoben, bis die Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.

2.3. Vertragsabschluss – Reservierungen über Vermittlungsplattformen: Wenn der Mieter über einen Vermittler oder eine Vermittlungsplattform bucht, kommt der Vertrag mit der Übermittlung einer Buchungsbestätigung durch den Vermittler an den Mieter zustande (siehe Artikel 17). In solchen Fällen können Zusatzleistungen oder optionale Services (z. B. Haftungsreduzierung) nur direkt bei DRYYVE HUNGARY gebucht werden und unterliegen der Verfügbarkeit bei der Fahrzeugabholung. Nicht verfügbare Zusatzleistungen berechtigen den Mieter nicht, die Abholung des Fahrzeugs zu verweigern. DRYYVE HUNGARY haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Unstimmigkeiten in den von der Vermittlerplattform angezeigten Informationen, es sei denn, diese Fehler wurden von DRYYVE HUNGARY verursacht.

2.4. Vertragsabschluss – Walk-in-Anmietungen: Wenn der Mieter die Geschäftsräume von DRYYVE HUNGARY persönlich besucht, kommt der Vertrag mit der Unterzeichnung des Mietvertrags durch beide Parteien zustande.

2.5. DRYYVE HUNGARY behält sich das Recht vor, aufeinanderfolgende oder direkt aufeinanderfolgende Reservierungen desselben Kunden als einen einzigen zusammenhängenden Mietzeitraum zu behandeln. In solchen Fällen gilt die Mietgebühr für die Gesamtdauer des kombinierten Mietzeitraums, unabhängig davon, wie die Reservierungen ursprünglich vorgenommen wurden.

2.6. Zahlungsautorisierung und Abrechnungsregeln (gilt für alle Buchungen): Mit Vertragsabschluss ermächtigt der Mieter DRYYVE HUNGARY, die gewählte Zahlungsmethode ausschließlich nur für folgende Beträge zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) alle optionalen Dienstleistungen und Gebühren, die ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor Eingehung seiner Zahlungsverpflichtung klar mitgeteilt wurden (z. B. in der Buchungsbestätigung/im Mietvertrag für vorab gebuchte Extras oder durch ein schriftliches Angebot am Schalter für vor Ort erworbene Extras); und

(iii) Beträge, die gemäß dem Mietvertrag gesetzlich fällig und zahlbar sind und durch Unterlagen belegt sind.

Bei im Voraus bezahlten Buchungen umfasst diese Ermächtigung auch die Verarbeitung des vorausbezahlten Betrags zum Zeitpunkt der Buchung gemäß Artikel 2.2 (Prepaid-Tarife; Zahlung vor Buchungsbestätigung).

Wird eine Zahlungsmethode oder eine Kaution von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge DRYYVE HUNGARY ausdrücklich, unwiderruflich und bedingungslos, sämtliche Beträge, die gemäß oder im Zusammenhang mit dem Mietvertrag rechtlich geschuldet und fällig sind, von der bereitgestellten Zahlungsmethode zu belasten, abzubuchen oder anderweitig einzuziehen. Dies umfasst insbesondere Mietgebühren, Schadensersatz, Selbstbehalte, vertragliche Gebühren, Verwaltungsgebühren oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie sonstige Nebenkosten. Der Bürge bestätigt, dass diese Ermächtigung eine gültige und verbindliche Zustimmung im Sinne der anwendbaren Zahlungsdienstleistungsbestimmungen (einschließlich PSD2 / Richtlinie (EU) 2015/2366 sowie deren nationaler Umsetzungen) darstellt und dass es sich bei diesen Transaktionen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt.

Jegliche Belastung, Einziehung oder Rechnungsstellung im Rahmen dieser Ermächtigung erfolgt gemäß den Artikeln 14.4 bis 14.6.

2.7. Reservierungen sind nur für Fahrzeugkategorien verbindlich, nicht für bestimmte Fahrzeugmodelle oder -marken. DRYYVE HUNGARY behält sich das Recht vor, anstelle der gebuchten Fahrzeugkategorie ein Fahrzeug einer höheren Fahrzeugkategorie bereitzustellen (jedoch zum ursprünglich vereinbarten Mietpreis). Ist kein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie verfügbar, hat der Mieter das Recht, die Annahme des Fahrzeugs ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu verweigern.

2.8. Nichterscheinen / Nichtabholung

Gebuchte Fahrzeuge werden am vereinbarten Abholort und zur vereinbarten Zeit bereitgestellt. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt oder wenn der Mieter am Abholort erscheint, die Anmietung jedoch nicht beginnen kann, weil der Mieter wesentliche, ihm zuzurechnende Abholvoraussetzungen nicht erfüllt, insbesondere die erforderliche Kaution nicht bereitstellt oder nicht erfolgreich per Vorautorisierung autorisiert („Nichterscheinen” oder „nicht erfolgte Abholung” / „No-Show“), wird das Fahrzeug 30 Minuten lang bereitgehalten („Toleranzfrist”).

Nach Ablauf der Toleranzfrist kann DRYYVE HUNGARY die Reservierung stornieren und eine No-Show-Gebühr als Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung berechnen. Die No-Show-Gebühr ist eine pauschale Entschädigung für die Folgen der Nichtanreise oder der nicht erfolgten Abholung und umfasst

(i) die DRYYVE HUNGARY dadurch unmittelbar entstandenen angemessenen Verwaltungskosten (z. B. Vorbereitungs-, Bearbeitungs- oder Zustellungskosten) und

(ii) den Ersatz für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die gesamte No-Show-Gebühr darf den Mietpreis für die ersten 24 Stunden der gebuchten Miete, einschließlich aller für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen und Zubehörteile zum Tagespreis (falls vorhanden), nicht übersteigen. Optionale Dienstleistungen und Zubehörteile werden nur in dem Umfang einbezogen, in dem sie für den gebuchten Zeitraum reserviert wurden und DRYYVE HUNGARY angemessene, dokumentierte Kosten entstanden sind, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Vorbereitung oder Bereitstellung stehen (z. B. Kommissionierung/Zurücklegen, Installation, Lieferung). Die No-Show-Gebühr wird in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE HUNGARY Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum erneut vermietet. Auf Wunsch des Mieters gibt DRYYVE HUNGARY eine kurze Erklärung zur Grundlage der No-Show-Gebühr (z. B. ob eine erneute Vermietung stattgefunden hat), ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen. Wenn die Reservierung zu einem Vorauszahlungspreis vorgenommen wurde, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der No-Show-Gebühr verrechnet und der verbleibende Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Eine Kaution und/oder eine Kaution für Verkehrsstrafen sind keine im Voraus bezahlten Mietbeträge, sondern eine Sicherheit zur Deckung potenzieller Ansprüche; daher werden sie nicht mit der No-Show-Gebühr verrechnet.

Wird die Reservierung gemäß Artikel 3.2.1 storniert, wird keine No-Show-Gebühr erhoben.

2.9. Desk refusal / Verweigerung der Vervollständigung des Pick-up-Vorgangs

Ist der Mietvertrag bereits gemäß den Artikeln 2.2 bis 2.4 zustande gekommen und erscheint der Mieter innerhalb des anwendbaren Pick-up-Zeitraums an der Mietstation, kann die Übergabe des Fahrzeugs jedoch nicht abgeschlossen werden, weil der Mieter sich weigert, die für die Durchführung des bereits zustande gekommenen Mietverhältnisses erforderlichen Pick-up-Formalitäten zu vervollständigen, so stellt ein solcher Fall einen „Desk refusal“ dar.

Ein Desk refusal liegt insbesondere dann vor, wenn der Mieter, ohne dass der Grund DRYYVE HUNGARY zuzurechnen ist, sich am Schalter weigert, Dokumente, Erklärungen oder Bestätigungen zu unterzeichnen oder elektronisch anzunehmen, die für die Übergabe erforderlich sind und die die dem Mieter bereits offengelegten und für ihn verbindlichen Vertragsbedingungen widerspiegeln oder dokumentieren, einschließlich, soweit anwendbar, des Mietvertrags, der Zahlungs-/Kautionsverifizierung, der Fahrerregistrierung, der Übergabedokumentation oder sonstiger Dokumente, die Bestandteil des Mietverhältnisses sind oder mit diesem in engem Zusammenhang stehen.

Ein Desk refusal stellt keine Stornierung im Sinne des Artikels 3 dar, allein deshalb, weil der Mieter an der Mietstation erscheint, sich jedoch weigert, den Pick-up-Vorgang abzuschließen. Kann die Übergabe aufgrund eines dem Mieter zurechenbaren Desk refusal nicht abgeschlossen werden, ist DRYYVE HUNGARY berechtigt, den Fall in gleicher Weise wie einen Failed Pick-up gemäß Artikel 2.8 zu behandeln und eine No-show- / Failed Pick-up-Gebühr gemäß Artikel 2.8 zu erheben, sofern der Grund für das Nichtzustandekommen der Übergabe nicht von DRYYVE HUNGARY verursacht wurde und ordnungsgemäß dokumentiert ist. Zum Nachweis eines Desk refusal kann sich DRYYVE HUNGARY auf eine angemessene Dokumentation stützen, einschließlich insbesondere eines vom Mieter unterzeichneten Verweigerungsformulars oder, falls der Mieter die Unterzeichnung eines solchen Formulars verweigert, auf andere objektive Nachweise wie datierte Schalteraufzeichnungen, Erklärungen von Mitarbeitern, Transaktionsprotokolle, Kopien der dem Mieter vorgelegten Dokumente, zeitnah erstellte schriftliche Aufzeichnungen oder sonstige zulässige Beweismittel, aus denen hervorgeht, dass die Übergabe aus Gründen gescheitert ist, die dem Mieter zuzurechnen sind.

2.10. Unbeschadet der Artikel 3.1 und 3.2 gilt gemäß § 29 Abs. 1 Buchstabe l der ungarischen Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Fernabsatzverträge über Fahrzeugmieten, die für einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Leistungszeitraum gebucht wurden.

3. Änderung und Stornierung der Buchung

3.1. Änderung der Buchung

3.1.1. Mindestens 24 Stunden vor Beginn der Mietdauer kann der Mieter eine kostenlose Änderung der Reservierung beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, per E-Mail an info@dryyve.hu. Aufgrund von Preisanpassungen und Verfügbarkeit kann eine geänderte Reservierung anderen Mietpreisen unterliegen. Jede Rückerstattung oder Preisanpassung erfolgt gemäß den geltenden Preisbedingungen der Buchung (erstattungsfähig/nicht erstattungsfähig), sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

3.1.2. Der Mieter muss sich an DRYYVE HUNGARY wenden, um Änderungen am Mietvertrag zu beantragen, einschließlich (i) Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit beantragt werden, und (ii) Änderungen, die während der Mietdauer beantragt werden, wie z. B. eine Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderungen des vereinbarten Abhol- oder Rückgabeortes. Jede Änderung bedarf der vorherigen Zustimmung von DRYYVE HUNGARY und kann zu einer Anpassung der Mietzahlung führen.

Wenn der Mieter weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder während der Mietdauer eine Vertragsänderung beantragt (einschließlich Verkürzung oder Verlängerung der Mietdauer oder Änderung des Abhol- oder Rückgabeortes), kann DRYYVE HUNGARY eine pauschale Änderungsgebühr für die Anmietung erheben, deren genauer Betrag dem Mieter vor Bestätigung der Änderung mitgeteilt wird und die angemessene Bearbeitungskosten (z. B. Verwaltung, Vertragsänderungen, operative Umplanung) abdeckt. Die Mietänderungsgebühr ist zusätzlich zu (i) etwaigen Mietzahlungsanpassungen aufgrund der Änderung (Verkürzung/Verlängerung) und (ii) etwaigen anfallenden Einweggebühren zu entrichten, wenn die Anmietung zu einer Einweganmietung wird oder sich der Rückgabe-/Abholort ändert.

Es fällt keine Mietänderungsgebühr an, (i) wenn die gewünschte Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die DRYYVE HUNGARY zu vertreten hat (einschließlich der Nichtverfügbarkeit der gebuchten Fahrzeugkategorie), oder (ii) wenn der Mieter ein Verbraucher ist und die Änderung aufgrund von Umständen erforderlich ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Mieters liegen, vorausgesetzt, der Mieter informiert DRYYVE HUNGARY so schnell wie möglich.

Jede Änderung wird erst nach Bestätigung durch DRYYVE HUNGARY und, falls zutreffend, nach Annahme der angepassten Mietzahlung durch den Mieter wirksam.

3.2. Stornierung

3.2.1. Der Mieter kann eine „erstattungsfähige Reservierung” kostenlos stornieren, indem er DRYYVE HUNGARY mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer schriftlich (per E-Mail an info@dryyve.hu) benachrichtigt. In diesem Fall hat der Mieter Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn der Mieter eine „erstattungsfähige Reservierung” weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietdauer storniert, ist die Stornierung weiterhin möglich; jedoch erfolgt eine etwaige Rückerstattung gemäß Artikel 3.2.2 (Gebühren für verspätete Stornierungen und Rückerstattungsregeln), wie sie dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. in der Buchungsbestätigung und/oder den Preisbedingungen) mitgeteilt wurden.

Eine „nicht erstattungsfähige Reservierung” kann jederzeit storniert werden, jedoch hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung.

3.2.2. Storniert der Mieter die Buchung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Mietzeit („verspätete Stornierung“ / “late cancellation”), kann DRYYVE HUNGARY eine Gebühr für verspätete Stornierung als Entschädigung für die Folgen der verspäteten Stornierung erheben. Die Gebühr für verspätete Stornierung deckt (i) die angemessenen Verwaltungskosten von DRYYVE HUNGARY, die direkt durch die verspätete Stornierung verursacht wurden, und (ii) die Entschädigung für den Verlust der reservierten Vermietungsmöglichkeit.

Die Gebühr für die späte Stornierung wird in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE HUNGARY aufgrund der Stornierung Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann. Auf Wunsch des Mieters gibt DRYYVE HUNGARY eine kurze Erklärung über die Grundlage einer etwaigen Reduzierung, ohne jedoch interne Geschäftsberechnungen offenlegen zu müssen.

Wurde die Reservierung zu einem Vorauszahlungstarif vorgenommen, wird der im Voraus bezahlte Betrag mit der Gebühr für verspätete Stornierung verrechnet und ein etwaiger Restbetrag zugunsten des Mieters zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte des Mieters bleiben unberührt (insbesondere § 6:213 Abs. 2 des Gesetzes V von 2013 über das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch).

Wird eine Buchung gemäß Artikel 2.2 nicht bestätigt (keine Annahme), wird ein im Voraus bezahlter Betrag zusätzlich zu den geltenden Tarifbedingungen gemäß Artikel 2.2 behandelt.

3.2.3. Stornierungen müssen per E-Mail an info@dryyve.hu eingereicht werden.

4. Mietzahlung und Kaution

4.1. Mietzahlung

4.1.1. Die Mietzahlung wird im Mietvertrag vereinbart und basiert auf dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preis gemäß der Kostentabelle oder auf späteren Buchungsänderungen, zuzüglich etwaiger Pakete, Haftungsreduzierung und/oder zusätzlicher Extras. Wenn der Inhalt des Vertrags während der Mietdauer geändert wird, wird auf Artikel 3.1.2 verwiesen.

4.1.2. Die Miete beinhaltet keine Kraftstoffkosten, Servicegebühren sowie Liefer- und Abholkosten. Sonderpreise und Rabatte gelten nur bei rechtzeitiger und vollständiger Zahlung. Bei schuldhaftem Zahlungsverzug verfallen alle gewährten Rabatte und es werden die Preise gemäß der aktuellen Kostentabelle berechnet.

4.1.3. Bei einer Buchung zum Vorauszahlungspreis ist der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt fällig und kann sofort bei der Buchung oder spätestens bei der Abholung in Rechnung gestellt werden.

Eine etwaige Kaution ist vom Mietpreis getrennt und stellt keine Zahlung des Mietpreises oder der gekauften Produkte dar. Sie dient ausschließlich als Sicherheit für mögliche Ansprüche aus dem Mietvertrag. Die Höhe der Kaution und die geltenden Zahlungsbedingungen werden dem Mieter vor Vertragsabschluss klar mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt (z. B. durch Unterschrift auf dem Mietvertrag und/oder Zahlungsnachweis).

Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch eine Vorautorisierung oder durch eine sofortige Einzahlung oder durch eine Kombination aus beidem gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

4.1.4. Sofern in der Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhaltet der Mietpreis eine Kilometerpauschale pro Miettag („Inklusive Kilometerzahl“), wie im Mietvertrag angegeben.

Bei einer Buchung mit begrenztem Kilometerkontingent wird das Inklusive Kilometerkontingent auf der Grundlage der tatsächlichen Mietdauer (von der Abholung bis zur Rückgabe) berechnet. Wird das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgegeben, wird das Inklusive Kilometerkontingent entsprechend anteilig reduziert.

Jede über die Inklusive Kilometerzahl hinausgehende Kilometerleistung, die durch Unterlagen (z. B. Kilometerstand) nachgewiesen wird, wird zu einem Preis berechnet, der an die durchschnittlichen Verbraucherpreise am jeweiligen Standort angepasst ist.

4.2. Kaution

4.2.1. DRYYVE HUNGARY akzeptiert ausschließlich die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmittel und nur unter den dort genannten Bedingungen. Diese Bedingungen werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt und in jedem Fall vor Fahrzeugübernahme sowie bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 bereitgestellt. Diese Anforderungen sind integraler Bestandteil des Mietvertrags. DRYYVE HUNGARY erhebt kein Entgelt oder keinen Zuschlag allein für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels im Sinne des § 36 Abs. 4 des ungarischen Gesetzes LXXXV von 2009 über Zahlungsdienste. Alle vorgelegten Zahlungskarten müssen zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme noch mindestens sechs (6) Monate gültig sein, es sei denn, DRYYVE HUNGARY weist vor der Fahrzeugübernahme ausdrücklich auf eine abweichende Mindestgültigkeitsdauer hin.

(a) Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Kautionen in bar werden nicht akzeptiert.

(b) Visa- und Mastercard-Kreditkarten werden nur akzeptiert, wenn sie auf den Namen des Hauptfahrers als Vertragspartner ausgestellt sind oder, sofern von DRYYVE HUNGARY ausdrücklich akzeptiert, auf den Namen eines Dritten, der als Bürge handelt, vorausgesetzt, dass diese Person identifiziert wird, den Mietvertrag oder eine separate Erklärung unterzeichnet und ausdrücklich die gesamtschuldnerische Haftung sowie die Autorisierung von Belastungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, und nur, wenn der erforderliche Kautionsbetrag gesichert werden kann. Das Vorhandensein eines Visa- oder Mastercard-Logos allein bestimmt für sich genommen nicht, ob es sich bei einer Karte um eine Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte handelt. DRYYVE HUNGARY bestimmt den Kartentyp bei der Fahrzeugübernahme durch technische Überprüfung (einschließlich, soweit anwendbar, der technischen Fähigkeit zur Zahlungsabwicklung) und wendet die entsprechenden Bedingungen gemäß diesem Artikel an.

(c) Geeignete Debitkarten können nur akzeptiert werden, wenn sie auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind und unterliegen zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements. Diese können, soweit anwendbar, den Erwerb eines Schutzpakets als Voraussetzung für die Akzeptanz von Debitkarten umfassen, als alternative Risikominderungsmaßnahme, wenn die Kaution nicht durch Vorautorisierung zu vergleichbaren Bedingungen gesichert werden kann. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, einschließlich des verifizierten Kartentyps und der technischen Möglichkeit, die erforderliche Kaution bei Fahrzeugübernahme erfolgreich zu sichern, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Ist eine Vorautorisierung technisch nicht möglich (insbesondere bei bestimmten Debitkarten), kann die Kaution durch eine sofortige erstattungsfähige Belastung gemäß Artikel 4.2.3 gesichert werden. Geeignete Debitkarten umfassen, soweit anwendbar, Co-Badge- oder Dual-Circuit-Karten, die als Voraussetzung für ihre Akzeptanz verstärkten Prüfungen und strengeren Risikomanagementanforderungen unterliegen können.

(d) Virtuelle Karten (virtuelle Debit- oder Kreditkarten) werden nur akzeptiert, wenn sie (i) die Vorautorisierung des gesamten erforderlichen Kautionsbetrags ermöglichen, (ii) auf den Hauptfahrer als Vertragspartner ausgestellt sind, (iii) bei Fahrzeugübernahme technisch überprüfbar und erfolgreich vorautorisierbar sind und (iv) zusätzlichen Anforderungen des Risikomanagements unterliegen, die den Erwerb eines Schutzpakets umfassen können. Solche Anforderungen werden auf Grundlage objektiver Risikokriterien festgelegt, dem Mieter vor Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt und nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, werden virtuelle Karten nicht zur Hinterlegung der Kaution akzeptiert.

(e) Prepaidkarten (einschließlich Prepaid-Visa/Mastercard-Produkte wie Postepay oder vergleichbare Produkte) werden zur Sicherung der Kaution nicht akzeptiert, auch wenn sie das Visa- oder Mastercard-Logo tragen. Solche Karten können ausschließlich zur Bezahlung der Mietgebühren akzeptiert werden, sofern dies technisch möglich ist.

Diese Anforderungen dienen ausschließlich dem Risikomanagement (einschließlich Sicherstellung der Kaution, Abwicklung von Belastungen und Vermeidung von Rückbelastungen/Chargebacks) und werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet.

Legt der Mieter ein nach diesem Artikel nicht akzeptiertes Zahlungsmittel vor, kann DRYYVE HUNGARY ein alternatives, akzeptiertes Zahlungsmittel verlangen. Die Fahrzeugübernahme setzt voraus, dass (i) ein akzeptiertes Zahlungsmittel auf den Hauptfahrer als Vertragspartner vorliegt und (ii) die erforderliche Kaution erfolgreich gesichert werden kann. Sind diese Voraussetzungen bei Fahrzeugübernahme nicht erfüllt, kann das Fahrzeug nicht übergeben werden, sofern die entsprechenden Anforderungen an Zahlungsmittel dem Mieter vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden. In diesem Fall kann der Mieter die Buchung gemäß Artikel 3.2 stornieren; etwaige Gebühren oder Rückerstattungen richten sich nach den Artikeln 3.2.1 und 3.2.2 (soweit anwendbar).

4.2.2. Zusätzlich zur Zahlung der Mietgebühr ist der Mieter verpflichtet, zu Beginn der Mietdauer eine rückzahlbare Kaution als Sicherheit für die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen zu hinterlegen (die „Kaution”).

Wird die Kaution von einem Bürgen gestellt, erklärt sich dieser ausdrücklich damit einverstanden, dass die Kaution von DRYYVE HUNGARY zur Begleichung sämtlicher im Rahmen des Mietvertrags geschuldeter Beträge verwendet, einbehalten oder angerechnet werden darf und haftet hierfür gemeinsam mit dem Mieter gesamtschuldnerisch.

Ein bei der Buchung angegebener Kautionsbetrag dient lediglich zu Informationszwecken und stellt keinen verbindlichen oder endgültigen Betrag dar. Maßgeblich ist die Kaution, die zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme gilt und dem Mieter auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt geltenden Mietbedingungen mitgeteilt wird. Der anwendbare Betrag wird dem Mieter vor der Fahrzeugübernahme klar mitgeteilt. Akzeptiert der Mieter die bei der Fahrzeugübernahme geltende Kaution nicht, kann er von der Anmietung Abstand nehmen.

Die Kaution kann aus separaten rückzahlbaren Komponenten bestehen, einschließlich eines bestimmten rückzahlbaren Teils, der gemäß Artikel 4.2.7 als „Kaution für Verkehrsstrafen” zugewiesen wird.

Der anwendbare Gesamtbetrag der Kaution (einschließlich einer etwaigen Zuweisung eines Teils als Kaution für Verkehrsstrafen) wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und in jedem Fall vor der Abholung und bei Fernabsatzverträgen auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 5.1.1 mitgeteilt.

4.2.3. Je nach verwendetem Zahlungsmittel kann die Kaution durch (i) eine Vorautorisierung (Reservierung eines Betrags), (ii) eine sofortige rückzahlbare Kautionsbelastung oder (iii) eine Kombination aus beiden gesichert werden. In beiden Fällen wird die Kaution nach der endgültigen Abrechnung zurückerstattet, vorbehaltlich etwaiger rechtmäßiger Abzüge gemäß Artikel 14 und 15.

Eine solche Vorautorisierung oder sofortige Einzahlungsgebühr wird nur für den genauen Betrag erhoben, der dem Mieter bei der Buchung und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und bei oder vor der Abholung bestätigt wurde (z. B. durch Unterschrift, Kartenüberprüfung oder eine andere eindeutige Bestätigung am Schalter). Wenn eine sofortige Einzahlungsgebühr erhoben wird, wird diese als rückzahlbare Kaution verarbeitet und zurückerstattet.

4.2.4. Zu den Forderungen, die mit der Kaution verrechnet werden können, gehören (sofern zutreffend) Selbstbehalte für Schäden, Betankungskosten, ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertragliche Gebühren sowie verkehrsbezogene Bußgelder oder Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, wird DRYYVE HUNGARY den Mieter vorab benachrichtigen, bevor Beträge von der Kaution einbehalten werden, und auf Anfrage eine klare Aufschlüsselung vorlegen; in jedem Fall wird der Mieter unverzüglich nach jeder Einbehaltung informiert.

4.2.5. Sobald der Mieter das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben hat, gibt DRYYVE HUNGARY die Kaution gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zum gesetzlich vorgeschriebenen Zeitpunkt frei, nachdem die Rückgabeinspektion abgeschlossen und die bei der Rückgabe festgestellten Endmietgebühren (einschließlich aller gemäß den Artikeln 4.2.3, 4.2.4 und 14.4-14.6 rechtmäßig von der Kaution einbehaltenen Beträge) endgültig abgerechnet wurden.

Wenn zum Zeitpunkt der Rückgabe noch keine endgültige Bewertung der am Ende der Mietdauer anfallenden Kosten oder Selbstbehalte für Schäden vorgenommen werden kann, darf DRYYVE HUNGARY die Kaution (oder den entsprechenden Teil davon) nur in dem Umfang und so lange einbehalten, wie dies zur Sicherung und Begleichung dieser Ansprüche angemessen erforderlich ist. Ein verbleibender Restbetrag wird ohne unangemessene Verzögerung freigegeben, sobald die entsprechende Bewertung abgeschlossen ist oder die Einbehaltung nicht mehr objektiv gerechtfertigt ist.

Für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren) ist keine Einbehaltung der Kaution über den gemäß Artikel 4.2.7 als Kaution für Verkehrsstrafen zugewiesenen Teil hinaus erforderlich, und diese werden gemäß Artikel 14.5 behandelt. Der Teil der Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 wird nach Ablauf der Einbehaltungsfrist gemäß Artikel 4.2.7 separat zurückerstattet, unabhängig davon, wann die verbleibende Kaution freigegeben wird.

DRYYVE HUNGARY haftet nicht für die Bearbeitungszeit, die die ausstellende Bank oder das Kreditkartenunternehmen nach Einreichung der Freigabeanweisung benötigt.

4.2.6. Weitere Einzelheiten zum Umfang, zur Gültigkeitsdauer und zu den Einziehungsrechten der Vorautorisierung finden Sie in Artikel 15 (Kreditkartenautorisierung und Kaution).

4.2.7. Kaution für Verkehrsstrafen (Traffic Fines Deposit)

Soweit während der Mietdauer klare und konkrete Anhaltspunkte vorliegen, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Daten aus GPS- oder Telematiksystemen des Fahrzeugs), und die es als wahrscheinlich erscheinen lassen, dass verwaltungsrechtliche Gebühren oder Strafen im Zusammenhang mit der Mietdauer verhängt werden, ist DRYYVE HUNGARY berechtigt, innerhalb der Kaution einen bestimmten rückzahlbaren Teilbetrag (die „Kaution für Verkehrsstrafen“) zu reservieren und einzubehalten, um die Zahlung solcher möglicherweise erst nachträglich eintreffender Verwaltungsgebühren (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Zufahrtsbeschränkungsstrafen oder ähnliche behördliche Forderungen) sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren, einschließlich einer etwaigen Vertragsbruchgebühr gemäß Artikel 12.2.4, sicherzustellen.

Treten während der Mietdauer weitere klare und konkrete Anhaltspunkte auf, die auf objektiven, dem Verhalten des Mieters zurechenbaren Umständen beruhen und darauf hindeuten, dass zusätzliche Verwaltungsgebühren zu erwarten sind, ist DRYYVE HUNGARY berechtigt, den innerhalb der Kaution reservierten Betrag für Verkehrsstrafen verhältnismäßig zu erhöhen. Für die Zwecke dieses Artikels gelten Verwaltungsstrafen als vernünftigerweise vorhersehbar, wenn objektive Daten (einschließlich GPS- oder Telematikdaten) wiederholte oder erhebliche Abweichungen von den geltenden Verkehrsvorschriften erkennen lassen, insbesondere fortgesetzte Geschwindigkeitsüberschreitungen über die zulässigen Grenzen hinaus oder mehrere während der Mietdauer aufgezeichnete Geschwindigkeitsverstöße. Eine solche Erhöhung muss objektiv gerechtfertigt, dem identifizierten Risiko angemessen und ordnungsgemäß dokumentiert sein. Der insgesamt reservierte Betrag für Verkehrsstrafen darf den Gesamtbetrag der Kaution nicht überschreiten.

Die Kaution für Verkehrsstrafen stellt keinen zusätzlichen Betrag zur Kaution dar, sondern ist integraler Bestandteil der zu Beginn der Mietdauer geleisteten Gesamtkaution. Der anwendbare Standardbetrag sowie die Bedingungen für eine mögliche Reservierung (und eine etwaige verhältnismäßige Erhöhung) werden dem Mieter im Rahmen des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung und jedenfalls vor Fahrzeugübernahme zur Verfügung gestellt.

Wird die Kaution für Verkehrsstrafen nach der Fahrzeugübernahme reserviert und verwendet, informiert DRYYVE HUNGARY den Mieter auf einem dauerhaften Datenträger (einschließlich per E-Mail) über die Reservierung und den betreffenden Betrag. Diese Mitteilung wird von den entsprechenden Nachweisen begleitet, die entweder die zugrunde liegende behördliche Forderung oder die objektiven Umstände belegen, die die Reservierung der Kaution für Verkehrsstrafen rechtfertigen, einschließlich solcher Umstände, die darauf hindeuten, dass entsprechende Verwaltungsgebühren voraussichtlich verhängt werden.

Die Kaution für Verkehrsstrafen kann in Form einer Vorautorisierung gesichert und/oder als rückzahlbare Kautionsbelastung erhoben werden, vorbehaltlich einer späteren Verrechnung gemäß diesem Artikel, abhängig vom verwendeten Zahlungsmittel und der technischen Umsetzbarkeit, und stellt kein Entgelt für eine Dienstleistung dar. Sie ist vom Mietpreis getrennt und stellt einen rückzahlbaren Bestandteil der Kaution dar, der bis zu sechs (6) Monate nach Ende der Mietdauer einbehalten werden kann, jedoch nur, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind und ausschließlich zum Zweck der Begleichung nachträglich eintreffender behördlicher Forderungen (sowie damit zusammenhängender vertraglicher Gebühren), die fällig geworden und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind. Die Kaution für Verkehrsstrafen kann zur Begleichung solcher Forderungen verwendet werden, sobald diese fällig sind, sowie für etwaige damit zusammenhängende Vertragsstrafengebühren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede Reservierung und Einbehaltung der Kaution für Verkehrsstrafen muss verhältnismäßig sein und sich auf das beschränken, was im Hinblick auf das identifizierte Risiko vernünftigerweise erforderlich ist. Diese Klausel unterliegt den Vorschriften über missbräuchliche Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß § 6:102 des Gesetzes V von 2013 über das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch und, sofern der Mieter Verbraucher ist, § 6:103 einschließlich der Anforderungen an die Klarheit und die Unwirksamkeit missbräuchlicher Klauseln.

Erhält DRYYVE HUNGARY innerhalb dieses Zeitraums eine entsprechende Forderung, darf die Kaution für Verkehrsstrafen nur bis zur Höhe der zugrunde liegenden Strafe/Maut/Abgabe sowie der damit zusammenhängenden vertraglichen Gebühren (einschließlich etwaiger Vertragsstrafengebühren) verwendet werden und nur gemäß dem in Artikel 14.5 vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren. Ein etwaiger Restbetrag wird ohne unangemessene Verzögerung nach Begleichung der behördlichen Forderung oder nach Ablauf der Einbehaltungsfrist von sechs (6) Monaten zurückerstattet, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. DRYYVE HUNGARY kann die Kaution auch vorzeitig freigeben, wenn mit hinreichender Sicherheit davon ausgegangen werden kann, dass keine weiteren entsprechenden behördlichen Forderungen zu erwarten sind.

Während der Einbehaltungsfrist von sechs (6) Monaten werden auf die Kaution für Verkehrsstrafen keine Zinsen gezahlt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Eine Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Kaution gesichert oder bezahlt wurde, sofern nichts anderes mit dem Mieter vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen, Fälligkeit, Verzugszinsen

5.1. Die Mietgebühr sowie alle anderen ausdrücklich vereinbarten Gebühren und Entgelte (wie Haftungsreduzierung, Zubehör, Flughafengebühren usw.) und die Mehrwertsteuer (MwSt.) (sofern zutreffend) zum geltenden gesetzlichen Satz sind wie folgt fällig:

(a) Vorauszahlung: Die Mietgebühr ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig (oder, falls nicht bei der Buchung bezahlt, spätestens bei der Abholung).

(b) Nicht im Voraus bezahlter Tarif: Die Mietgebühr ist bei der Abholung fällig.

Die Mietgebühr ist separat von der Kaution zu entrichten. Die Kaution und die Kaution für Verkehrsstrafen werden gemäß Artikel 4.2 gesichert (insbesondere durch Vorautorisierung oder durch eine rückzahlbare Kaution) und stellen keine Zahlung der Mietgebühr dar.

Bei Verwendung einer Vorautorisierung informiert DRYYVE HUNGARY den Mieter vor der Transaktion über den genauen Betrag, der vorautorisiert werden soll, und die Vorautorisierung wird nur mit Zustimmung des Mieters zu diesem genauen Betrag gemäß § 45/A des ungarischen Gesetzes LXXXV von 2009 über Zahlungsdienste durchgeführt.

5.1.1. Zusätzliche Dienstleistungen, Gebühren oder Entgelte sind nur dann zu zahlen, wenn sie ausdrücklich vereinbart und dem Mieter vor seiner Zahlungsverpflichtung klar offengelegt wurden.

(a) Für in der Buchung enthaltene Artikel (z. B. vorab gebuchte Zubehörteile/Dienstleistungen) erfolgt die Offenlegung über die Buchungsbestätigung und/oder den Mietvertrag.

(b) Für Artikel, die bei der Abholung angeboten werden (Kauf am Schalter), erfolgt die Offenlegung durch ein schriftliches Angebot (oder eine gleichwertige dauerhafte Aufzeichnung), das dem Mieter vor der Annahme am Schalter vorgelegt wird; es steht dem Mieter frei, solche optionalen Artikel abzulehnen, ohne dass dies Auswirkungen auf den bereits abgeschlossenen Mietvertrag hat.

Bei Fernabsatzverträgen stellt DRYYVE HUNGARY die erforderlichen vorvertraglichen Informationen vor Vertragsabschluss auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail oder in einem herunterladbaren Format) in einer Form zur Verfügung, die es dem Mieter ermöglicht, die Informationen gemäß §§ 11, 14 und 18 der ungarischen Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) zu speichern und wiederzugeben.

5.1.2. Wenn der Mieter das Fahrzeug verspätet abholt („verspätete Abholung“ / “late pick-up”) oder früher als vereinbart zurückgibt („vorzeitige Rückgabe“ / "early return”), bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer zahlbar und es wird keine Rückerstattung allein aufgrund der verspäteten Abholung oder vorzeitigen Rückgabe gewährt, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte. Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters, einschließlich des Anspruchs auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, soweit dies nach zwingendem Recht erforderlich ist, insbesondere wenn und soweit DRYYVE HUNGARY Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermietet. Angemessene zusätzliche Kosten, die direkt durch die verspätete Abholung oder vorzeitige Rückgabe verursacht werden (z. B. Umplanung, Verlegung, Bergung, operative Abwicklung oder Verwaltung), können nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

5.2. Dieser Artikel gilt für Zahlungsangelegenheiten, die bei der Abholung, während der Mietdauer oder in Bezug auf die Fortsetzung der Miete auftreten. Bei der Abholung darf das Fahrzeug nur übergeben werden, wenn ein akzeptiertes Zahlungsmittel vorgelegt wird und die erforderliche Kaution gemäß Artikel 4.2 erfolgreich hinterlegt wurde. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Mietgebühr, alle anderen vereinbarten Gebühren und die Kaution über die vom Mieter gewählte Zahlungsmethode beglichen. Der Mieter hat sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode für die im Mietvertrag vereinbarten Beträge verwendet werden kann (z. B. durch Aufrechterhaltung ausreichender verfügbarer Mittel und Einhaltung etwaiger Sicherheitsverfahren der Bank).

Wird eine Zahlung, eine Vorautorisierung oder eine Kaution abgelehnt (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartenlimits, technischer Probleme, Ablauf oder Banksicherheitsblockaden), informiert DRYYVE HUNGARY den Mieter unverzüglich und kann ein alternatives akzeptiertes Zahlungsmittel oder eine andere rechtmäßige Zahlungsmethode verlangen. Der Mieter hat eine solche alternative Zahlungsmethode innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist bereitzustellen. DRYYVE HUNGARY kann nur dann eine kürzere Frist setzen, wenn dies aufgrund des unmittelbar bevorstehenden Beginns oder der Fortsetzung der Anmietung, der Gefahr, dass das Fahrzeug nicht übergeben werden kann oder gesichert werden muss, oder zur Erfüllung einer unmittelbaren gesetzlichen oder behördlichen Anforderung objektiv erforderlich ist.

Stellt der Mieter innerhalb dieser Frist keine alternative Zahlungsmethode zur Verfügung, kann DRYYVE HUNGARY die Leistung aussetzen, einschließlich der Verweigerung der Übergabe des Fahrzeugs, der Verweigerung einer Verlängerung der Anmietung oder der Forderung nach Rückgabe des Fahrzeugs, bis die Zahlungssicherheit wiederhergestellt ist.

Der Mieter haftet für angemessene und notwendige Kosten, die unmittelbar durch einen vom Mieter zu vertretender Zahlungsverzug verursacht wurden (z. B. Rückbuchungsgebühren oder Bankabbuchungsgebühren), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

5.3. Wenn während der Mietdauer weitere Kosten oder Gebühren anfallen, können diese dem Mieter im Rahmen der Schlussrechnung (siehe Artikel 14) nur insoweit in Rechnung gestellt werden, als (i) sie vom Mieter ausdrücklich vereinbart und akzeptiert wurden (sofern zutreffend) oder zwingend gesetzlich vorgeschrieben sind, (ii) sie dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung oder, wenn sich die Gebühr auf ein bei der Abholung vereinbartes optionales Produkt oder eine optionale Dienstleistung bezieht, vor der Annahme durch den Mieter am Schalter klar offengelegt wurden, (iii) sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, (iv) sie durch objektive Unterlagen belegt sind und (v) sie dem Mieter in transparenter und verständlicher Weise mitgeteilt wurden. Alle derartigen Gebühren unterliegen dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 festgelegten Abrechnungs-, Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren.

5.4. Befindet sich der Mieter mit der Zahlung gesetzlich fälliger und zahlbarer Beträge in Verzug, fallen gesetzliche Verzugszinsen in Höhe des nach geltendem Recht (einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften) vorgesehenen Zinssatzes an. DRYYVE HUNGARY darf Verzugszinsen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang und in der gesetzlich zulässigen Höhe berechnen.

Für Mahnungen kann DRYYVE HUNGARY im Falle eines schuldhaften Zahlungsverzugs eine pauschale Mahngebühr pro Mahnung erheben, sofern diese Gebühr angemessene und notwendige außergerichtliche Inkassokosten widerspiegelt, in einem angemessenen Verhältnis zum ausstehenden Betrag steht und den anwendbaren Vorschriften der §§ 6:102 bis 6:104 des Gesetzes V von 2013 über das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch entspricht. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor der Erhebung mitgeteilt und in die endgültigen Abrechnungsunterlagen aufgenommen. Jede Mahnung kann separat in Rechnung gestellt werden. Ein schuldhafter Zahlungsverzug kann beispielsweise vorliegen, wenn der Mieter einen fälligen und zahlbaren Betrag nicht bis zum angegebenen Fälligkeitstag bezahlt und nach dessen Ablauf sowie nach Erhalt der Rechnung oder Zahlungsaufforderung ohne gültigen Rechtsgrund in Verzug bleibt, keine ausreichenden verfügbaren Mittel sicherstellt, erforderliche Bankautorisierungsverfahren (z. B. 3D Secure) nicht abschließt, ein ungültiges oder nicht akzeptiertes Zahlungsmittel verwendet oder entgegen den vertraglichen Belastungsregeln ohne gültigen Rechtsgrund eine Rückbuchung veranlasst.

5.5. Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr

DRYYVE HUNGARY erhebt eine Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr pro Mietvertrag, die einheitlich auf in Ungarn abgeschlossene Mietverträge angewendet wird. Die Gebühr deckt den administrativen und technischen Aufwand für die elektronische Vertragsabwicklung und die rechtmäßige Erstellung, Speicherung, Archivierung und Übermittlung von Mietunterlagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Mietvertrag, Rechnungen, Zahlungsbelege und mietbezogene Korrespondenz).

Die Gebühr wird als Prozentsatz des Bruttovertragswerts des Mietvertrags berechnet. Für die Zwecke dieser Gebühr bezeichnet der „Bruttovertragswert des Mietvertrags“ den für den Mietvertrag zu zahlenden Gesamtbruttobetrag, bestehend aus (i) dem Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer, (ii) obligatorischen Gebühren, die Teil des Mietvertrags sind (falls vorhanden), und (iii) allen vom Mieter im Rahmen des Mietvertrags gebuchten optionalen Dienstleistungen oder Paketen, mit Ausnahme von (a) einer Kaution oder einer Vorautorisierung der Kaution / rückerstattungsfähigen Kautionsbelastung, (b) rückerstattungsfähigen Beträgen und (c) Beträgen, die bei Vertragsabschluss nicht vereinbart wurden (insbesondere nachträglich anfallenden Kosten wie Selbstbehalten für Schäden, Bußgeldern, Mautgebühren oder ähnlichen Verwaltungsgebühren). Dies dient der Erfüllung der Aufzeichnungs- und Dokumentationspflichten von DRYYVE HUNGARY nach den anwendbaren ungarischen Rechnungslegungs-, Steuer- und Dokumentationsvorschriften. Der Prozentsatz wird festgelegt und dem Mieter vor Vertragsabschluss in klarer und verständlicher Weise gemäß den Transparenzanforderungen der anwendbaren ungarischen Vorschriften über die Einbeziehung, Transparenz und Angemessenheit Allgemeiner Geschäftsbedingungen offengelegt.

Da die mit dem Abschluss des Mietvertrags verbundene administrative und digitale Bearbeitung bei Vertragsabschluss erfolgt, wird die Digitalisierungs- und Dokumentenverwaltungsgebühr nach Abschluss des Mietvertrags fällig. Die Gebühr kann im Falle einer späteren Stornierung oder vorzeitigen Kündigung einbehalten werden, es sei denn (und nur insoweit), als zwingende gesetzliche Vorschriften eine Rückerstattung, Minderung oder anteilige Anpassung vorschreiben. Wird kein Mietvertrag abgeschlossen, wird keine solche Gebühr erhoben.

5.6. Gesetzliche Vertragsgebühr

Für in Ungarn abgeschlossene Mietverträge fällt keine gesonderte gesetzliche Vertragsgebühr an.

5.7. Autobahnvignette

5.7.1. Der Mieter wird darauf hingewiesen, dass für die Benutzung ungarischer mautpflichtiger Autobahnen und Schnellstraßen gemäß der ungarischen Verordnung 45/2020 (XI. 28.) ITM eine gültige Autobahnvignette erforderlich ist. Die Benutzung ungarischer mautpflichtiger Straßen ohne die erforderliche gültige Vignette kann einen gesetzlichen Mautzuschlag und damit verbundene dokumentierte Beitreibungskosten nach sich ziehen.

Wenn der Mieter die Option einer ungarischen digitalen Vignette von DRYYVE HUNGARY für den gewünschten Zeitraum auswählt, organisiert DRYYVE HUNGARY die entsprechende digitale Autobahnvignette für das gemietete Fahrzeug zur Nutzung auf ungarischen mautpflichtigen Straßen für den gewünschten Zeitraum. Die anfallende Vignettengebühr ist zu entrichten, wenn die Option vom Mieter ausdrücklich ausgewählt wurde, und wird vor der Annahme durch den Mieter offengelegt (einschließlich an der Mietstation vor der Fahrzeugübergabe). Der Mieter bleibt dafür verantwortlich, das Fahrzeug in Übereinstimmung mit den geltenden Mautvorschriften zu nutzen (einschließlich der Überprüfung, ob die geplante Route in den Geltungsbereich der Vignette fällt) und sicherzustellen, dass der beantragte Vignettenzeitraum mit der beabsichtigten Nutzung übereinstimmt.

Wichtiger Hinweis: Die ungarische digitale Autobahnvignette gilt nur für das registrierte Fahrzeug, die anwendbare Fahrzeugkategorie, den ausgewählten Zeitraum und den entsprechenden räumlichen Geltungsbereich. Eine Vignette mit begrenztem räumlichem Geltungsbereich berechtigt nicht zur Straßenbenutzung außerhalb dieses Geltungsbereichs.

Alle Bußgelder, Strafen, Abschleppkosten, Verwaltungsgebühren oder damit verbundenen Kosten, die durch fehlende, abgelaufene, ungültige oder unsachgemäß verwendete Vignetten entstehen, gehen zu Lasten des Mieters, soweit diese Kosten eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind (z. B. Nutzung außerhalb des abgedeckten Zeitraums, Nutzung trotz Nichtkauf einer Vignette oder anderer Missbrauch). DRYYVE HUNGARY bleibt verantwortlich, wenn diese Kosten darauf zurückzuführen sind, dass DRYYVE HUNGARY die vereinbarte digitale Vignette nicht korrekt bereitgestellt hat. Der Mieter hat DRYYVE HUNGARY unverzüglich zu informieren, wenn er Anzeichen dafür bemerkt, dass die Vignette möglicherweise nicht gültig oder nicht korrekt registriert ist.

Wenn der Mieter keine ungarische Vignette von DRYYVE HUNGARY erwirbt, ist er allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass vor der Benutzung ungarischer mautpflichtiger Straßen eine gültige Vignette (oder eine andere erforderliche Mautberechtigung) vorliegt, und für alle damit verbundenen Kosten, Zuschläge und Gebühren, die durch das Fahren ohne die erforderliche gültige Mautberechtigung entstehen.

5.7.2. Mautgebühren im Ausland: DRYYVE HUNGARY bietet keine Produkte für ausländische Autobahnmautgebühren an und vermittelt diese auch nicht. Der Mieter ist allein dafür verantwortlich, die Mautvorschriften außerhalb des vertraglichen Ursprungslandes einzuhalten und alle Mautgebühren, Abgaben, Strafen und damit verbundenen Kosten zu bezahlen, die während der Mietdauer anfallen.

Dies umfasst gegebenenfalls auch Mautsysteme oder privat betriebene Mautinfrastrukturen in anderen Ländern (wie Pedemontana in Italien oder vergleichbare Systeme), soweit solche Gebühren gesetzlich geschuldet und der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurechenbar sind.

6. Übernahme des Fahrzeugs

6.1. DRYYVE HUNGARY hält ein Fahrzeug der gebuchten Fahrzeugkategorie für den Mieter zur Abholung an der vereinbarten Abholstation während der veröffentlichten Öffnungszeiten der Station (verfügbar bei der Buchung und an der Mietstation) bereit. Abholungen außerhalb der geltenden Öffnungszeiten müssen im Voraus mit DRYYVE HUNGARY vereinbart werden. Für jede Abholung außerhalb der Öffnungszeiten der Station und in jedem Fall für Abholungen zwischen 22:00 Uhr (10:00 PM) und 08:00 Uhr (8:00 AM) kann eine Gebühr für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten anfallen. Die genaue Höhe dieser Gebühr wird dem Mieter vor der Bestätigung der Abholvereinbarung mitgeteilt.

6.2. Der Füllstand des Kraftstofftanks muss auf dem Auscheckformular (Fahrzeugzustandsbericht / Vehicle Condition Report Form) oder im Mietvertrag vermerkt werden. Bei Beendigung des Mietvertrags ist der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand wie zum Zeitpunkt der Übergabe (Abholung) zurückzugeben. Wird das Fahrzeug nicht mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben, wird das Fahrzeug von Mitarbeitern von DRYYVE HUNGARY betankt, und dem Mieter werden die entstandenen Kraftstoffkosten sowie eine Betankungsgebühr (zusätzlich zu den Kraftstoffkosten) in Rechnung gestellt, deren genauer Betrag dem Mieter vor Vertragsabschluss oder, falls die Gebühr erst bei der Rückgabe anfällt, vor der Berechnung im Rahmen der Endabrechnung mitgeteilt wird.

6.3. Das Fahrzeug unterliegt den an jedem Standort geltenden Rückgaberegeln. In der Regel wird das Fahrzeug bei der Rückgabe (i) zusammen mit dem Mieter von einem Mitarbeiter von DRYYVE HUNGARY (oder von einem Mitarbeiter eines von DRYYVE HUNGARY autorisierten Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren überprüft. Jegliche Schäden, fehlende Gegenstände oder fehlende Kraftstoffmengen müssen auf dem Fahrzeugzustandsbericht (oder einem gleichwertigen digitalen Dokument) vermerkt und, sofern verfügbar, durch Fotos oder andere objektive Beweise belegt und zum Zeitpunkt der Rückgabe vom Mieter und dem Mitarbeiter von DRYYVE HUNGARY unterzeichnet werden. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Zustand des Fahrzeugs ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erfasst werden.

Wenn das Fahrzeug so verschmutzt zurückgegeben wird, dass eine ordnungsgemäße Check-in-Inspektion nicht möglich ist, kann DRYYVE HUNGARY die Inspektion nach der Reinigung des Fahrzeugs durchführen. Alle Schäden oder sonstigen kostenpflichtigen Posten, die erst nach der Reinigung erkennbar werden (einschließlich fehlendem Kraftstoff, Defekten, fehlenden Gegenständen oder übermäßiger Verschmutzung, auch in Bezug auf gebuchtes Zubehör), werden dokumentiert und dem Mieter unverzüglich mit einer kurzen Beschreibung und angemessenen Belegen (z. B. Fotos) mitgeteilt. Einbehalte von der Kaution oder Nachmietgebühren, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 vorgenommen werden.

6.4. Bei der Rückgabe kann der Mieter aufgefordert werden, einen Nachweis über das Auftanken vorzulegen (z. B. eine Tankquittung oder einen anderen angemessenen Nachweis). Wenn der Mieter einen solchen Nachweis nicht vorlegt und DRYYVE HUNGARY objektive Anhaltspunkte dafür hat, dass das Auftanken nicht wie vorgeschrieben durchgeführt wurde, ist DRYYVE HUNGARY berechtigt, dem Mieter die fehlende Kraftstoffmenge auf der Grundlage der DRYYVE HUNGARY vorliegenden objektiven Indikatoren in Rechnung zu stellen. Der Preis für den fehlenden Kraftstoff wird anhand des geltenden lokalen marktbasierten Kraftstoffpreises zuzüglich einer eventuellen Betankungsgebühr gemäß Artikel 6.2 (falls zutreffend) berechnet. Alle Betankungsgebühren werden dokumentiert und in der endgültigen Rechnung/Abrechnung aufgeführt.

7. Pflichten des Mieters, Nutzung des Fahrzeugs

7.1. Pflichten des Mieters

7.1.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug sorgfältig zu nutzen und zu pflegen. Er muss alle geltenden Vorschriften für die Nutzung eines solchen Fahrzeugs (insbesondere das ungarische Gesetz I von 1988 über den Straßenverkehr und die gemeinsame Verordnung 1/1975 (II. 5.) KPM–BM über die Straßenverkehrsregeln) einhalten und während der Mietdauer regelmäßig überprüfen, ob sich das Fahrzeug noch in einem betriebsfähigen und sicheren Zustand befindet. Vor Antritt der Fahrt muss sich der Mieter über die ordnungsgemäße Bedienung des Fahrzeugs informieren und die einschlägigen Vorschriften und Empfehlungen beachten (insbesondere die regelmäßige Überprüfung der angemessenen Füllstände von Motoröl und Kühlflüssigkeit, des Reifendrucks und anderer Ausrüstungsteile).

7.1.2. Bei Fahrzeugen mit einem AdBlue®-Tank hat der Mieter sicherzustellen, dass der AdBlue®-Tank während der Mietdauer ausreichend gefüllt bleibt. Der Mieter haftet für alle Schäden, Kosten oder Strafen, die durch die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung entstehen, soweit diese Nichteinhaltung dem Mieter oder einem autorisierten Fahrer zuzurechnen ist und auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit beruht. Zu Beweiszwecken kann sich DRYYVE HUNGARY auf objektive Aufzeichnungen (z. B. Diagnoseberichte, Pannenhilfe-/Abschleppberichte, Werkstattberichte oder Fahrzeugsystemprotokolle) stützen. Die daraus resultierenden Beträge (einschließlich etwaiger von Behörden verhängter Verwaltungsstrafen) werden gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 abgewickelt.

7.1.3. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Zubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Rückgabeort zurückzugeben. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem DRYYVE HUNGARY sie zum Zeitpunkt der Anmietung zur Verfügung gestellt hat, unter Berücksichtigung normaler Abnutzung. Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht wie vereinbart zurückgibt, kann DRYYVE HUNGARY angemessene Maßnahmen zur Sicherung und Rückholung des Fahrzeugs ergreifen (einschließlich der Organisation eines Abschleppdienstes oder einer Rückholung) und dem Mieter die angemessenen und notwendigen Kosten in Rechnung stellen, die durch die schuldhafte Verletzung des Mieters entstanden sind, vorausgesetzt, dass DRYYVE HUNGARY den Mieter im Voraus, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, informiert und die Notwendigkeit solcher Maßnahmen dokumentiert.

Nicht autorisierte Rückgaben an einem anderen Ort unterliegen Artikel 8.4 und können zu Gebühren und zusätzlichen Kosten gemäß diesem Artikel führen.

7.1.4. Der Mieter ist für Gebühren, Mautgebühren und verkehrsbezogene Bußgelder verantwortlich, die während der Mietdauer anfallen, soweit diese Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind und durch Unterlagen belegt werden. Für Verbraucher werden Verkehrsstrafen und behördliche Strafen erst dann in Rechnung gestellt, wenn sie vollstreckbar sind oder wenn die geltende Einspruchsfrist ohne begründeten Einspruch abgelaufen ist.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen oder ZTL-/Straßenzugangsstrafen) werden ausschließlich gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 bearbeitet und können nur nach Benachrichtigung und unter Einhaltung des dort festgelegten Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens in Rechnung gestellt werden.

Solche Gebühren können mit allen verfügbaren Kautionen (einschließlich etwaiger Kautionen für Verkehrsstrafen, sofern zutreffend) verrechnet werden. Wenn keine oder keine ausreichende Kaution verfügbar ist, kann DRYYVE HUNGARY die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belasten.

7.1.5. Der Mieter/Fahrer ist dafür verantwortlich, dass alle im Fahrzeug beförderten Gepäckstücke oder Güter so gesichert sind, dass sie keine Schäden am Fahrzeug verursachen oder eine Gefahr für die Insassen darstellen. Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Ladungssicherung sind einzuhalten.

7.1.6. Der Mieter/Fahrer darf das Fahrzeug nicht führen, wenn seine Fahrtüchtigkeit beeinträchtigt ist, insbesondere durch den Einfluss von Alkohol, Medikamenten, Drogen, Krankheit oder Müdigkeit. In Ungarn darf der Mieter/Fahrer nicht fahren, wenn sich infolge des Konsums alkoholischer Getränke Alkohol in seinem Körper befindet.

7.1.7. Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch falsches Betanken entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Kosten, die für das Abschleppen des Fahrzeugs und für die Reparatur oder den Austausch beschädigter Teile erforderlich sind. Insbesondere wenn AdBlue® in den Kraftstofftank eines benzinbetriebenen Fahrzeugs eingefüllt wird und dies zu einer Verunreinigung des Kraftstoffsystems und/oder einem Motoraustausch führt, trägt der Mieter die gesamten Kosten für solche Schäden (einschließlich Abschleppen, Diagnose und Motoraustausch). Diese Art von Schäden ist nicht durch eine Haftungsreduzierung, eine Schadensverzichtserklärung oder ein ähnliches Schutzpaket von DRYYVE HUNGARY abgedeckt.

7.1.8. Das Rauchen ist in den Fahrzeugen strengstens verboten. Jeder Verstoß gegen dieses Verbot stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes behält sich DRYYVE HUNGARY das Recht vor, dem Mieter/Fahrer gemäß Artikel 12.2.4 eine Vertragsbruchgebühr für das Rauchen in Rechnung zu stellen. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und somit dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung steht.

7.2. Nutzung des Fahrzeugs

7.2.1. Zulässige und unzulässige Nutzung

Das Fahrzeug darf nur auf öffentlichen Straßen (einschließlich befestigter Privatstraßen und Parkplätzen) genutzt werden, jedoch nicht für Fahrschulübungen. Darüber hinaus darf das Fahrzeug unter anderem nicht genutzt werden:

1. für Motorsportzwecke, insbesondere für Fahrveranstaltungen, bei denen das Erreichen der Höchstgeschwindigkeit eine Rolle spielt, oder für damit verbundene Testfahrten;

2. für Fahrzeugtests oder Fahrsicherheitstrainings;

3. für die Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt oder Belohnung oder für Fahrschulzwecke oder im Rahmen der Fahrschulausbildung;

4. zur Weitervermietung;

5. zum Abschleppen oder Schieben anderer Fahrzeuge. Das Fahrzeug darf nicht zum Ziehen eines Anhängers verwendet werden, es sei denn, es ist mit einer Anhängerkupplung ausgestattet und das in den Fahrzeugpapieren angegebene zulässige Gesamtgewicht wird nicht überschritten;

6. zur Begehung von Straftaten, auch wenn diese nur nach dem Recht des Ortes strafbar sind, an dem die Straftat begangen wurde;

7. zur Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder anderweitig gefährlichen Stoffen;

8. für Fahrten abseits befestigter (Asphalt, Beton oder anderweitig ordnungsgemäß verdichteter) oder ordnungsgemäß instand gehaltener Straßen.

9. Der Transport von Tieren ist nicht gestattet. Zertifizierte Assistenzhunde sind unter Einhaltung angemessener Sauberkeitsanforderungen erlaubt. Der Transport von gefährlichen, sperrigen oder kontaminierenden Gütern ist strengstens untersagt.

10. Der Mieter darf mit dem gemieteten Fahrzeug eine Fähre oder ein Boot nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von DRYYVE HUNGARY und nach Zahlung etwaiger anwendbarer Gebühren gemäß der an der Mietstation vor Fahrzeugübergabe einsehbaren Kostentabelle benutzen. Diese Genehmigung und die anfallenden Gebühren sind vor dem Verladen schriftlich zu vereinbaren und zu bestätigen. Jeder Verstoß gegen diese Bedingung kann zu zusätzlichen Kosten und/oder zur Kündigung des Mietvertrags führen.

7.2.2. Missbräuchliche Nutzung – überhöhte Geschwindigkeit

Die Nutzung des Fahrzeugs bei übermäßig hohen Geschwindigkeiten, die objektiv geeignet sind, übermäßigen Verschleiß, Schäden oder ein erhöhtes Sicherheitsrisiko zu verursachen, stellt eine vertragswidrige Nutzung des Fahrzeugs dar. Im Sinne dieses Vertrags bedeutet übermäßige Geschwindigkeit die Nutzung des Fahrzeugs in einer Weise, die die vertraglich vereinbarte Nutzung sowie das vereinbarte Risikoprofil des Mietverhältnisses überschreitet. Der vereinbarte Mietpreis, einschließlich eines etwaigen Selbstversicherungs- oder Selbstbeteiligungsmodells, basiert auf einem normalen und verantwortungsvollen Fahrverhalten.

Die folgenden Handlungen stellen jeweils eine vertragswidrige Nutzung und eine wesentliche Vertragsverletzung dar:

(i) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit von mehr als 150 km/h, unabhängig von der jeweils geltenden gesetzlichen Höchstgeschwindigkeit oder von Straßen-, Verkehrs- oder Witterungsbedingungen; und

(ii) das Führen des Fahrzeugs mit einer Geschwindigkeit, die die jeweils geltende gesetzliche Höchstgeschwindigkeit um mehr als 20 % überschreitet.

Jede der vorstehenden Schwellen gilt unabhängig voneinander. Jede Nutzung, die diese Schwellen überschreitet, gilt als Nutzung außerhalb der vertraglich vereinbarten Nutzung und des vereinbarten Risikoprofils des Mietverhältnisses, unabhängig davon, ob ein Unfall, ein Schaden, erhöhter Verschleiß, eine behördliche Sanktion oder ein sonstiger Verlust eintritt.

Diese Schwellen spiegeln eine erhebliche Risikoerhöhung wider und schließen nicht aus, dass auch geringere Geschwindigkeiten je nach den konkreten Umständen als unsachgemäße Nutzung angesehen werden können. Jede Nutzung, die die oben genannten Schwellen überschreitet, stellt eine Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des diesem Modell zugrunde liegenden vereinbarten Risikoprofils dar und ist entsprechend nicht abgedeckt.

7.2.3. Folgen einer missbräuchlichen oder verbotenen Nutzung

Jede Nutzung des Fahrzeugs unter Verstoß gegen die Artikel 7.2.1 oder 7.2.2 stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Im Falle eines Verstoßes gegen die Artikel 7.1.6, 7.2.1 oder 7.2.2 behält sich DRYYVE HUNGARY das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, die unverzügliche Rückgabe des Fahrzeugs zu verlangen und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Darüber hinaus ist DRYYVE HUNGARY berechtigt, eine Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung („Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung“) gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle zu erheben. Diese Gebühr dient dazu, DRYYVE HUNGARY für die Folgen einer solchen unrechtmäßigen oder verbotenen Nutzung zu kompensieren, einschließlich erhöhter Risikoexposition, betrieblicher Auswirkungen und zusätzlichen Verschleißes. Diese Gebühr kann unabhängig davon erhoben werden, ob ein Schaden, ein Unfall oder eine behördliche Sanktion eintritt. Die Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung ist als fester Betrag in der jeweils geltenden Kostentabelle festgelegt und stellt eine angemessene Schätzung der erhöhten Risikoexposition, der betrieblichen Auswirkungen und des zusätzlichen Verschleißes dar, die DRYYVE HUNGARY infolge der jeweiligen Vertragsverletzung entstehen.

Die Feststellung der unrechtmäßigen Nutzung und der entsprechenden Vertragsbruchgebühr kann auf objektiven Daten beruhen, einschließlich der vom Fahrzeug und/oder von Telematiksystemen (z. B. GPS-basierten Systemen) aufgezeichneten Daten, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist. Solche Daten können als prima-facie-Beweis dienen, sofern sie in angemessener und verhältnismäßiger Weise bewertet werden. Kurzzeitige oder vereinzelte Abweichungen können außer Betracht bleiben, sofern sie nicht auf eine unrechtmäßige Nutzung hindeuten. Der Mieter hat das Recht, eine begründete Einwendung vorzubringen.

Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, die den Betrag der Vertragsbruchgebühr für unrechtmäßige Nutzung übersteigen, sowie für etwaige Geldbußen, Strafen oder sonstige von Behörden im Zusammenhang mit einer solchen Nutzung verhängte Kosten gemäß Artikel 7.1.4. Im Falle solcher Verstöße, einschließlich Nutzungen, die die in Artikel 7.2.2 festgelegten Schwellen überschreiten, kann eine vereinbarte Haftungsreduzierung im gesetzlich zulässigen Umfang entfallen.

8. GPS und Auslandsfahrten

8.1. GPS-/Standortdaten

Jedes Fahrzeug kann mit einem Sicherheits-GPS-/Telematiksystem zum Schutz des Fahrzeugs, zur Diebstahlprävention, zur Flottensicherheit und zur Wiederbeschaffung ausgestattet sein. Standortdaten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) verarbeitet. Wenn das System objektive Anzeichen für eine unbefugte Nutzung, eine unbefugte grenzüberschreitende Fahrt oder eine Störung des Sicherheitssystems (einschließlich Signalverlust, Trennung oder Manipulation) anzeigt, kann DRYYVE HUNGARY angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Mieter zur Klärung. Bei objektiven Anzeichen für Diebstahl, unrechtmäßige Fahrzeugentwendung oder ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko kann DRYYVE HUNGARY die zuständigen Behörden benachrichtigen.

Solche Systeme können Daten über die Nutzung des Fahrzeugs aufzeichnen, einschließlich insbesondere Geschwindigkeit, Fahrverhalten, Standort und Streckenmerkmale. Diese Daten dürfen – soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig – auch zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Pflichten sowie zur Beurteilung einer vertragswidrigen Nutzung im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, einschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen von DRYYVE HUNGARY am Schutz des Fahrzeugs und an der Verhinderung von Missbrauch.

Soweit relevant, können diese Daten bei der Anwendung vertraglicher Maßnahmen, einschließlich der Erhebung einer Vertragsbruchgebühr, gemäß der jeweils geltenden Kostentabelle berücksichtigt werden.

Weitere obligatorische Informationen zur Verarbeitung von Standortdaten (einschließlich Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Rechte des Mieters) sind in der Datenschutzerklärung von DRYYVE HUNGARY enthalten, die vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird und unter folgenden Adressen abgerufen werden kann: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Auslandsreisen (zugelassene Länder / Gebühren / Verstöße)

8.2.1. Die Nutzung des Fahrzeugs außerhalb des Abhollandes ist nur innerhalb Europas und nur in Übereinstimmung mit den von DRYYVE HUNGARY definierten grenzüberschreitenden Kategorien gestattet:

(i) Schengen Nachbarländer,

(ii) Schengen Nicht-Nachbarländer,

(iii) Nicht-Schengen-Länder Europas und

(iv) Inselziele (einschließlich Sizilien und Sardinien).

Die Einstufung der Länder in diese Kategorien wird dem Mieter während des Buchungsvorgangs und/oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und kann vor der Abholung auch in der Mietstation eingesehen werden.

8.2.2. Vor der Einreise in ein anderes Land oder eine Inseldestination muss der Mieter die Genehmigung von DRYYVE HUNGARY einholen und gegebenenfalls die entsprechende Grenz- oder Inselgenehmigung ausdrücklich vereinbaren und im Voraus bezahlen, d. h. vor Mietbeginn oder in jedem Fall vor Antritt der Auslandsreise. DRYYVE HUNGARY kann eine solche Genehmigung aus Sicherheits-, Versicherungs- oder Risikogründen verweigern. Alle anfallenden Genehmigungen/Gebühren (sofern genehmigt) werden dem Mieter mitgeteilt und schriftlich (einschließlich per E-Mail oder einem schriftlichen Angebot) vereinbart, bevor der Mieter sich zur Zahlung verpflichtet.

8.3. Jede Einreise in ein ausländisches Land oder auf eine Insel ohne die erforderliche vorherige Genehmigung stellt einen wesentlichen Vertragsbruch dar. Im Falle einer unbefugten grenzüberschreitenden oder inselbezogenen Nutzung ist DRYYVE HUNGARY gemäß Artikel 12.2.4 berechtigt, die in der Kostentabelle vorgesehene Vertragsbruchgebühr zu erheben, sofern die unbefugte Einreise durch objektive Nachweise (z. B. GPS-Daten oder sonstige Unterlagen) belegt ist und eindeutig der Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zugeordnet werden kann.

Alle zusätzlichen tatsächlichen externen Kosten, die als direkte Folge des Vertragsbruchs entstehen (z. B. Bergung, Abschleppen, Versicherungszuschläge oder behördliche Kosten), können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn diese Kosten (i) nicht bereits durch die Vertragsbruchgebühr abgedeckt sind, (ii) gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind und (iii) durch Unterlagen belegt sind.

8.4. Rückgabeort / Einwegrückgaben

Das Fahrzeug muss an dem in der Buchungsbestätigung und/oder im Mietvertrag angegebenen Rückgabeort zurückgegeben werden. Eine Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Standort der DRYYVE HUNGARY / DRYYVE Group („Einwegrückgabe“ / “one-way return”) ist nur mit vorheriger Genehmigung von DRYYVE HUNGARY und nur dann zulässig, wenn eine etwaige One-way Gebühr ausdrücklich vereinbart und im Voraus bezahlt wurde. Die anfallende One-way Gebühr (sofern genehmigt) wird dem Mieter vor der Genehmigung der Einwegrückgabe und in jedem Fall vor der Verpflichtung des Mieters zur Zahlung schriftlich (einschließlich per E-Mail oder schriftlichem Angebot) klar mitgeteilt und vereinbart. Einwegrückgaben unterliegen der Verfügbarkeit und angemessenen betrieblichen Einschränkungen (einschließlich Flottenverteilung, Transportkapazität und Sicherheitsanforderungen).

Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung von DRYYVE HUNGARY an einem anderen Ort zurückgibt, kann DRYYVE HUNGARY (i) die für eine genehmigte Einwegrückgabe geltende One-way Gebühr und (ii) alle zusätzlichen direkten und dokumentierten Kosten, die durch die nicht genehmigte Rückgabe entstehen (z. B. Transport-, Abschlepp-, Personal- und Umzugskosten), gemäß dem Verfahren in den Artikeln 14 und 15 in Rechnung stellen.

9. Verfahren bei Pannen, Verkehrsunfällen, Diebstahl

9.1. Verfahren bei Pannen

9.1.1. Während der Mietdauer muss der Mieter alle Warnleuchten auf dem Display des Fahrzeugs beachten und bei deren Aufleuchten prüfen, ob eine Weiterfahrt (auch zur nächsten Werkstatt) sicher ist. Der Mieter muss unverzüglich alle in der Betriebsanleitung aufgeführten erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Wenn die Betriebsanleitung für diese Art von Warnleuchte eine Weiterfahrt nicht empfiehlt, muss der Mieter das Fahrzeug unverzüglich anhalten und die Fahrt unterbrechen.

9.1.2. Im Zweifelsfall muss der Mieter die auf dem Mietvertrag angegebene Telefonnummer anrufen, die von DRYYVE HUNGARY für solche Fälle bereitgestellt wird.

9.1.3. Der Mieter haftet gegenüber DRYYVE HUNGARY für alle Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Verpflichtungen resultieren, sowie für alle Kosten, die aus selbstverschuldeten Pannen entstehen. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und nur dann reduziert oder ausgeschlossen werden, wenn der Mieter durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ursächlich zum Eintritt des Schadens, zur Höhe des Schadens oder zur Bewertung des Anspruchs beigetragen hat.

9.1.4. DRYYVE HUNGARY übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen. Dies berührt nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüchen), wenn das Fahrzeug aufgrund eines von DRYYVE HUNGARY zu vertretenden Mangels unbrauchbar wird. Wird das gemietete Fahrzeug während der Mietdauer aus Gründen, die nicht dem Mieter zuzurechnen sind, unbrauchbar, wird DRYYVE HUNGARY je nach Verfügbarkeit und Umständen entweder

(i) ein Ersatzfahrzeug bereitstellen, sofern dies angemessen möglich ist, oder

(ii) die bezahlten, aber nicht genutzten Miettage zurückerstatten; oder

(iii) eine andere angemessene, gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe schaffen.

Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird, wenn das Fahrzeug aufgrund von Schäden, Unfällen, Missbrauch oder anderen vom Mieter zu vertretenden Ursachen unbrauchbar wird.

9.2. Vorgehensweise bei einem Verkehrsunfall

9.2.1. Nach einem Unfall, Diebstahl, Brand oder Schäden durch Wildtiere muss der Mieter unverzüglich die Polizei benachrichtigen. Selbst bei rein materiellen Schäden muss die nächste Polizeidienststelle gebeten werden, einen Unfallbericht zu erstellen. Wenn die Polizei die Aufnahme der Anzeige verweigert, muss der Mieter DRYYVE HUNGARY entsprechende Unterlagen vorlegen (z. B. eine schriftliche Bestätigung der Polizei oder Informationen, einschließlich Datum und Uhrzeit, zu denen die Polizeidienststelle telefonisch benachrichtigt wurde, aber die Aufnahme des Schadens verweigert hat).

9.2.2. Wurden durch den Unfall keine Dritten geschädigt oder konnte – im Falle eines reinen Sachschadens – ein Datenaustausch mit dem geschädigten Dritten erfolgen, kann die Meldung an die nächste Polizeidienststelle ausnahmsweise unterbleiben, wenn nur geringfügige Lackschäden (Kratzer etc.) am Fahrzeug entstanden sind. In diesem Fall ist der Mieter jedoch verpflichtet, diesen Schaden und alle Einzelheiten des Vorfalls DRYYVE HUNGARY durch Einreichen eines Unfallberichts zu melden. Der Unfallbericht ist DRYYVE HUNGARY unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Tagen nach dem Vorfall, vorzulegen. Er muss die Angaben der beteiligten Parteien (insbesondere Name, Geburtsdatum und -ort sowie Anschrift), etwaiger Zeugen und die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten.

9.2.3. Ohne vorherige Rücksprache mit DRYYVE HUNGARY darf der Mieter keine Schuld eingestehen oder Ansprüche mit Dritten regeln.

Wenn während der Mietdauer ein Unfall, ein Schaden, ein Verlust, ein Zwischenfall oder ein Betriebsproblem auftritt (einschließlich Unfälle mit einem einzigen Fahrzeug und Schäden wie Parkrempler, Bordsteinschäden oder Abkommen von der Straße), muss der Mieter bei der Bearbeitung des Vorfalls mit DRYYVE HUNGARY zusammenarbeiten. Insbesondere muss der Mieter (i) DRYYVE HUNGARY unverzüglich benachrichtigen, (ii) vollständige und wahrheitsgemäße Informationen und Unterlagen vorlegen, die in angemessener Weise angefordert werden (z. B. Fotos, genauer Ort, Zeit, Umstände und – falls zutreffend – Angaben zu Dritten und Zeugen sowie etwaige Polizeireferenznummern/Aktenzeichen), und (iii) keine Handlungen vornehmen, die die Rechte von DRYYVE HUNGARY oder die ordnungsgemäße Beurteilung des Vorfalls beeinträchtigen könnten.

Wenn DRYYVE HUNGARY einen Unfall, einen Schaden, einen Verlust, einen Vorfall oder ein betriebliches Problem anlegen, bearbeiten oder abwickeln muss, kann DRYYVE HUNGARY eine Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung eines solchen Ereignisses erheben (je nach Fall, z. B. Administrative Verwaltungsgebühr für geringfügige Schäden, Verwaltungsgebühr für Schäden mit Fahrzeugausfall oder Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden). Die anfallende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation ausliegt, und wird vor der Berechnung offengelegt und in den endgültigen Abrechnungsunterlagen vermerkt.

Die Verwaltungsgebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr, die dazu dient, den internen Verwaltungs- und Betriebsaufwand von DRYYVE HUNGARY im Zusammenhang mit der Eröffnung, Dokumentation, Bewertung, Koordination und Bearbeitung des betreffenden Vorfalls (einschließlich der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherern, Sachverständigen, Behörden und Dritten sowie der damit verbundenen Dokumentation und Fallbearbeitung) zu decken. Die Verwaltungsgebühr kann unabhängig davon erhoben werden, wie die Schuld für den zugrunde liegenden Unfall/Schaden zugewiesen wird.

Diese Verwaltungsgebühr ist getrennt von (i) etwaigen Entschädigungen für Schäden, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen, Reparaturkosten, Nutzungsausfallansprüchen, Abschlepp-, Bergungs- oder Ansprüchen Dritter und (ii) etwaigen Vertragsbruchgebühren, die nur dann gelten, wenn dies in diesen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist (insbesondere Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen oder andere ausdrücklich definierte Verstöße).

Die Einbehaltung der Kaution ist auf den Umfang beschränkt, der zur Sicherung von rechtlich fälligen und zahlbaren Forderungen, die eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt sind, angemessen erforderlich ist. DRYYVE HUNGARY gibt den nicht verwendeten Teil der Kaution frei, sobald der Betrag angemessen bewertet werden kann. Die Kaution wird nur so lange einbehalten, wie dies angemessen erforderlich und durch die Umstände gerechtfertigt ist.

Dieses Verfahren gilt auch dann, wenn der Mieter ein Schutzpaket oder eine Haftungsreduzierung erworben hat.

9.2.4. Wenn das Fahrzeug jedoch durch unbekannte Dritte beschädigt wurde (Parkplatzschaden, Unfall mit Fahrerflucht), muss der Mieter in jedem Fall, auch bei geringfügigen Schäden, unverzüglich die nächste Polizeidienststelle benachrichtigen und eine Bescheinigung über den Schaden beantragen.

9.2.5. Eine vereinbarte Haftungsreduzierung, ein Schutzpaket oder ein Versicherungsschutz können nur unter den in Artikel 9.1.3 genannten Bedingungen und nur im gesetzlich zulässigen Umfang reduziert oder ausgeschlossen werden. Dies gilt, wenn der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen die oben genannten Verpflichtungen verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert.

9.2.6. Der Mieter haftet gegenüber DRYYVE HUNGARY für alle Schäden, die DRYYVE HUNGARY aufgrund schuldhaft falscher oder unvollständiger Angaben des Mieters im Zusammenhang mit einem Unfall oder Schadensfall entstehen. Dies umfasst alle angemessenen und notwendigen Kosten, die DRYYVE HUNGARY bei der Klärung des Sachverhalts, der Kommunikation mit Behörden oder Dritten oder der außergerichtlichen Durchsetzung seiner Rechte entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese nach der Anmietung anfallenden Kosten können neben den Reparaturkosten, Selbstbehalten/Selbstbeteiligungen oder Ansprüchen Dritter gegebenenfalls auch die Verwaltungsgebühren für die Bearbeitung von Schäden und damit zusammenhängenden Ereignissen (einschließlich geringfügiger Schäden und Schäden mit Fahrzeugausfall) umfassen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Solche Beträge dürfen nur gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

9.3. Diebstahl

9.3.1. Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter dies unverzüglich der nächsten Polizeidienststelle melden und eine Kopie der Anzeige zusammen mit den Schlüsseln und Fahrzeugpapieren, sofern diese nicht gestohlen wurden, an DRYYVE HUNGARY übergeben.

9.3.2. Bei schuldhafter Verletzung dieser Verpflichtung haftet der Mieter für alle Schäden und Nachteile, die DRYYVE HUNGARY gemäß Artikel 9.2.6 entstehen. Bei Diebstahl gilt Artikel 9.2.5 entsprechend.

9.3.3. Im Falle eines Diebstahls oder Totalschadens kann DRYYVE HUNGARY die Verwaltungsgebühr für Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden in Rechnung stellen. Diese Gebühr ist eine dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung des Falles und ist unabhängig von etwaigen Entschädigungen für Verluste, Selbstbehalte/Selbstbeteiligungen oder anderen schadensbezogenen Ansprüchen. Die anfallende Verwaltungsgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

10. Versicherungsschutz und Haftungsbeschränkungen

Wichtiger Hinweis: Der Standardmietpreis beinhaltet nur die obligatorische Haftpflichtversicherung (TPL) und keine umfassende Kaskoversicherung für Schäden am oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs. Eine weitere Reduzierung der Haftung des Mieters für Schäden am oder Verlust des gemieteten Fahrzeugs unter den Base Category Excess ist nur durch den Erwerb optionaler Schutzpakete („Haftungsreduzierung“) möglich, vorbehaltlich der anwendbaren Bedingungen und Ausschlüsse. Diese Pakete sind keine Versicherungspolicen, sondern bieten lediglich eine vertragliche Haftungsbeschränkung unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen.

10.1. Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (TPL)

Alle Fahrzeuge sind gemäß geltendem Recht durch eine obligatorische Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (Haftpflichtversicherung – TPL) versichert. Diese Versicherung deckt Personen- und Sachschäden, die Dritten, einschließlich Mitfahrern, zugefügt werden, bis zu den gesetzlichen Höchstbeträgen und/oder im Rahmen der Versicherungspolice. Schäden am gemieteten Fahrzeug selbst sind durch diese Haftpflichtversicherung nicht abgedeckt. Im Rahmen der TPL ist der Fahrer nicht gegen Personenschäden versichert, wenn er für den Vorfall verantwortlich ist, während Mitfahrer als Dritte gegen Personenschäden versichert sind; ihre persönlichen Gegenstände sind jedoch ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich angegeben.

Zusätzliche Schutzpakete, die von DRYYVE HUNGARY angeboten werden, sehen eine vertragliche Haftungsbeschränkung ausschließlich für Sachschäden oder Verluste am gemieteten Fahrzeug vor und umfassen keine Deckung für Personenunfälle oder Körperverletzungen.

10.2. Selbstbehalt bei Verlust oder Beschädigung (LDW)

Die Haftungsbeschränkung (LDW) ist keine Versicherungspolice, sondern eine optionale vertragliche Haftungsbeschränkung, die von DRYYVE HUNGARY angeboten wird. Wenn sie abgeschlossen wird, begrenzt sie die finanzielle Haftung des Mieters pro Vorfall für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs (einschließlich Diebstahl) auf den im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt. Sie gilt nicht kumulativ oder über die Mietdauer hinaus.

Die LDW gilt nur, wenn der Schaden oder Verlust während der gültigen Mietdauer eintritt und der Mieter alle vertraglichen Verpflichtungen erfüllt hat, einschließlich der ordnungsgemäßen Nutzung des Fahrzeugs und der unverzüglichen Meldung eines Vorfalls an DRYYVE HUNGARY und die örtlichen Behörden.

Wird das Fahrzeug wiedergefunden, aber Teile davon oder eingebaute Geräte (z. B. Radio, Navigationsgerät, eingebaute Zubehörteile) sind aufgrund von Diebstahl oder versuchten Diebstahl gestohlen oder beschädigt worden, wird dies als Diebstahlschaden im Rahmen des gewählten Schutzpakets (falls vorhanden) behandelt, und es gilt der im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen der gewählten Haftungsreduzierung festgelegte Selbstbehalt/Selbstbeteiligung pro Vorfall. Dies gilt nicht für persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Ausschlüsse: Die LDW gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, verbotene Nutzung, Fahren unter Alkoholeinfluss, Nutzung durch nicht autorisierte Fahrer, unterlassene unverzügliche Meldung des Vorfalls und mangelnde Kooperation, unterlassene Rückgabe von Schlüsseln/Dokumenten oder andere wesentliche Verstöße gegen vertragliche Verpflichtungen verursacht wurden.

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Hagel, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben) bleibt die LDW bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung gültig, sofern der Mieter angemessene Vorsichtsmaßnahmen getroffen und das Ereignis unverzüglich den zuständigen Behörden gemeldet und dokumentiert hat. Der Mieter ist verpflichtet, bei der Klärung der Umstände des Ereignisses mitzuwirken. Diese Bestimmung schränkt die Rechte des Mieters nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht nicht ein.

11. Haftung von DRYYVE HUNGARY

11.1. DRYYVE HUNGARY haftet gemäß geltendem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haftet DRYYVE HUNGARY für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von DRYYVE HUNGARY auf vorhersehbare, typische direkte Schäden beschränkt, es sei denn, (i) zwingende Verbraucherschutzgesetze sehen etwas anderes vor, (ii) es kommt zu Tod oder Körperverletzung oder (iii) DRYYVE HUNGARY verletzt eine wesentliche Vertragspflicht; in diesem Fall haftet DRYYVE HUNGARY weiterhin für vorhersehbare, typische direkte Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, ist nur insoweit ausgeschlossen, als dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

DRYYVE HUNGARY haftet nicht für Mängel oder Ausfälle, die DRYYVE HUNGARY nicht zu vertreten hat, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor. Gewährleistungs- oder produktbezogene Ansprüche gegen Hersteller oder Lieferanten bleiben unberührt. Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Mieters bleiben unberührt.

11.2. Dem Mieter wird dringend empfohlen, alle Wertsachen, Dokumente und persönlichen Gegenstände unter Aufsicht zu behalten und nicht unbeaufsichtigt im Fahrzeug zu lassen. DRYYVE HUNGARY haftet nicht für Gegenstände, die vom Mieter in das Fahrzeug gebracht wurden und während der Mietdauer oder im Zusammenhang mit der Rückgabe verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, es sei denn, DRYYVE HUNGARY (oder Personen, für deren Verhalten DRYYVE HUNGARY verantwortlich ist) hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt, DRYYVE HUNGARY hat diese Gegenstände ausdrücklich in Verwahrung genommen oder zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

11.3. Wenn der Mieter ein Verbraucher ist, schließt oder beschränkt nichts in diesem Abschnitt die Haftung von DRYYVE HUNGARY für Tod oder Körperverletzung, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist. Gesetzliche zwingende Rechte bleiben unberührt.

11.4. Vom Mieter erworbene optionale Schutzpakete decken je nach den spezifischen Paketbedingungen möglicherweise keine Schäden, Verluste oder Kosten ab, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Hagel, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben oder ähnliche Naturkatastrophen) verursacht werden. Tritt ein solches Ereignis während der Mietdauer ein, kann der Mieter nur in dem Umfang für Fahrzeugschäden und damit verbundene Kosten (einschließlich Reparatur-, Abschlepp- und Nutzungsausfallkosten) finanziell haftbar gemacht werden, in dem diese Haftung sich aus dem Mietvertrag und dem geltenden Recht ergibt und nicht durch Versicherungen oder Dritte gedeckt oder erstattet wird.

Ereignisse höherer Gewalt befreien den Mieter nicht automatisch von allen vertraglichen Verpflichtungen. Der Mieter bleibt verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, angemessene Maßnahmen zur Verhinderung und Minderung von Schäden oder Verlusten zu ergreifen (einschließlich der unverzüglichen Benachrichtigung von DRYYVE HUNGARY und angemessener Zusammenarbeit) und die vereinbarten Rückgabeverpflichtungen einzuhalten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen und der Bedingungen einer geltenden Versicherung.

DRYYVE HUNGARY haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Unmöglichkeit, ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen, die durch höhere Gewalt oder externe Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von DRYYVE HUNGARY verursacht werden, noch für Folgeschäden oder indirekte Verluste, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Jeder Ausschluss der Haftung für indirekte oder Folgeschäden gilt nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Haftung des Mieters, Haftungsbeschränkung

12.1. Haftung des Mieters

12.1.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet der Mieter gegenüber DRYYVE HUNGARY für jeden Verlust (einschließlich Diebstahl) oder jede Beschädigung des Fahrzeugs und seiner Ausstattung, die zwischen der Übergabe und der Rückgabe auftreten, soweit dieser Verlust oder diese Beschädigung dem Mieter zuzurechnen ist und der Mieter nach geltendem Recht dafür verantwortlich ist. Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es übernommen wurde, vorbehaltlich normaler Abnutzung und etwaiger Rechte, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

12.1.2. Der Mieter haftet nicht für Schäden, die durch DRYYVE HUNGARY (oder Personen, für deren Verhalten DRYYVE HUNGARY verantwortlich ist) verursacht wurden oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12.1.3. Der Mieter, alle eingetragenen Zusatzfahrer sowie jeder Bürge haften gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Mietvertrag, einschließlich sämtlicher Zahlungsverpflichtungen, Schäden, Vertragsgebühren, Verwaltungs- oder Vertragsbruchgebühren, Vertragsstrafen sowie aller sonstigen rechtlich geschuldeten und fälligen Beträge, unabhängig davon, wer das Fahrzeug tatsächlich genutzt oder die Zahlungsmethode bereitgestellt hat.

Der Mieter und alle eingetragenen Zusatzfahrer haften darüber hinaus gesamtschuldnerisch für sämtliche Schäden oder Geldstrafen, die aus der Nutzung des Fahrzeugs resultieren, einschließlich der Fälle, in denen das Fahrzeug ohne Zustimmung von DRYYVE HUNGARY, durch nicht autorisierte Personen oder unter Verstoß gegen die Vertragsbedingungen genutzt wird. In solchen Fällen findet eine vereinbarte Haftungsreduzierung keine Anwendung.

12.1.4. Der Mieter und alle registrierten zusätzlichen Fahrer haben während der Mietdauer alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Verkehrsregeln und Rechte Dritter einzuhalten. Der Mieter hat DRYYVE HUNGARY und/oder den Fahrzeughalter von allen Bußgeldern, Steuern und Kosten freizustellen, die aufgrund von Verstößen entstehen, für die der Mieter verantwortlich ist. DRYYVE HUNGARY leitet relevante Daten an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Führen solche Verstöße zu behördlichen Anfragen, Verfahren oder anderen behördlichen Maßnahmen, die eine operative Bearbeitung erfordern, kann DRYYVE HUNGARY dem Mieter für jede solche behördliche Anfrage oder jeden vergleichbaren Fall pro behördliche Anfrage/Verfahren (jede einzelne eingehende behördliche Anfrage im Zusammenhang mit der Anmietung) eine Vertragsbruchgebühr in Rechnung stellen, sofern die Gebühr eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und nach zwingendem Recht zulässig ist. Die anwendbare Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Es gelten Mäßigungsrechte (insbesondere § 6:188 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

Die Vertragsbruchgebühr ist eine feste vertragliche Folge der Vertragsverletzung und getrennt vom Mietpreis. Sie umfasst keine externen Kosten Dritter, die unmittelbar durch die Vertragsverletzung entstanden sind (z. B. Abschleppkosten, Bergungskosten, Behördengebühren, gesetzliche Abgaben, Versicherungszuschläge oder andere nachgewiesene Auslagen). Solche externen Kosten können nur dann separat in Rechnung gestellt werden, wenn sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen gemäß Artikel 14.4 und 14.5 belegt sind.

Weitere Schäden, die über die Vertragsbruchgebühr und externe Kosten Dritter hinausgehen, können nur geltend gemacht werden, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Anspruch erfüllt sind.

12.1.5. Der Mieter hat beim Fahren oder Parken des Fahrzeugs alle einschlägigen Vorschriften und Rechte Dritter zu beachten. DRYYVE HUNGARY kann die Kontaktdaten des Mieters an Dritte weitergeben, um Ansprüche aus unerlaubtem Parken oder anderen Handlungen wegen Hausfriedensbruchs geltend zu machen. Der Mieter hat DRYYVE HUNGARY oder dem Fahrzeughalter alle Nachteile, Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch fahrlässiges Verhalten oder Unterlassungen des Mieters oder der Personen, für die er verantwortlich ist, entstehen.

12.1.6. Der Mieter bestätigt, dass er bei der Fahrzeugabholung über die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Verwendung von Schneeketten informiert wurde und dass es in seiner Verantwortung liegt, über deren Anmietung zu entscheiden. Der Mieter ist allein verantwortlich für die Einhaltung aller Straßen-, Wetter- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Beurteilung seiner Route, der Entscheidung, ob Schneeketten erforderlich sind, und der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Montage und Verwendung. Der Mieter haftet für alle Schäden, Bußgelder, Verzögerungen, Unfälle oder Bergungskosten, die durch das Fehlen, den Missbrauch oder die Nichtverwendung von Schneeketten entstehen, selbst wenn das Fahrzeug mit saisonal vorgeschriebenen Winterreifen ausgestattet ist. DRYYVE HUNGARY haftet nur, wenn die bereitgestellten Schneeketten defekt oder unbrauchbar waren. In allen anderen Fällen – einschließlich, wenn Schneeketten optional sind, wenn der Mieter sich weigert, sie zu mieten, oder wenn er darüber informiert wurde, dass Winter- oder Bergstrecken ohne sie nicht garantiert werden können – übernimmt der Mieter die volle Verantwortung und alle damit verbundenen Risiken, soweit der Mieter nach geltendem Recht verantwortlich ist. Diese Klausel schränkt die vertragliche Haftung des Mieters gegenüber DRYYVE HUNGARY nicht ein, es sei denn, eine solche Einschränkung ist nach geltendem zwingendem Recht erforderlich.

Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen oder Abschnitten, auf denen Schneeketten vorgeschrieben sind, ohne dass diese ordnungsgemäß angebracht und verwendet wurden, stellt einen Vertragsbruch dar. In solchen Fällen kann DRYYVE HUNGARY dem Mieter alle Schäden und objektiv nachweisbaren externen Kosten in Rechnung stellen, die direkt als Folge des Vertragsbruchs entstanden sind (z. B. Bergung, Abschleppen, behördliche Gebühren oder gesetzliche Abgaben), soweit diese Beträge eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen belegt werden. Solche Beträge dürfen nur gemäß dem in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahren in Rechnung gestellt werden.

Wenn Schneeketten im Mietvertrag aufgeführt sind, bestätigt der Mieter deren Erhalt. Wenn Schneeketten zur Verfügung gestellt werden, kann pro Anmietung eine Schneekettenmiete anfallen; die geltende Gebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Schneeketten müssen verwendet werden, wenn dies aufgrund der Wetterbedingungen, der Straßenverhältnisse und/oder der geltenden Vorschriften erforderlich ist. Die abgeschlossene Haftungsreduzierung deckt keine Schäden, Verluste, Missbrauch oder Nichtverwendung von Schneeketten ab.

12.1.7. Die Nutzung des Fahrzeugs auf Straßen, Abschnitten oder Fahrspuren, die einer elektronischen Mauterhebung unterliegen (einschließlich Zahlungssystemen über Apps oder digitale Portale), ohne die erforderliche Zahlung zu leisten oder den entsprechenden Dienst ordnungsgemäß zu aktivieren, stellt einen Vertragsbruch dar. Wenn eine nicht bezahlte Mautgebühr nachträglich von der zuständigen Behörde geltend gemacht wird und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen ist, kann DRYYVE HUNGARY (i) den Mautbetrag und (ii) eine Vertragsbruchsgebühr gemäß Artikel 12.2.4 in Rechnung stellen, sofern die Vertragsverletzung durch objektive Beweise belegt ist und die Beträge rechtlich fällig und zahlbar sind. Die anwendbare Vertragsbruchgebühr ist in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann und dem Mieter vor Mietbeginn zur Verfügung gestellt wird. Darüber hinaus kann DRYYVE HUNGARY alle objektiv nachweisbaren externen Kosten Dritter, die direkt durch den Vertragsbruch entstanden sind (z. B. Behördengebühren oder gesetzliche Abgaben), gegen Vorlage von Belegen in Rechnung stellen. Solche Beträge dürfen nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5 in Rechnung gestellt werden.

Jegliche Überprüfung (einschließlich der Verwendung von GPS-/Standortdaten, sofern installiert) erfolgt nur in Übereinstimmung mit Artikel 8 und der Datenschutzerklärung und nur in dem Umfang, der für die Fahrzeugsicherheit, die Vertragserfüllung und die Betrugsbekämpfung erforderlich ist, sowie, sofern objektiv erforderlich, zur Überprüfung der Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen (z. B. mautbezogene Streitigkeiten).

12.2. (Teilweise) Haftungsbeschränkung („Haftungsreduzierung“)

12.2.1. Durch den Erwerb eines der entsprechenden Pakete, die von DRYYVE HUNGARY angeboten und bei der Buchung und/oder am Schalter zur Auswahl gestellt werden, kann der Mieter seine Haftung für Schäden aus Unfällen und/oder Diebstahl im Rahmen des jeweiligen Pakets beschränken, indem er eine entsprechende Gebühr auf den vereinbarten Selbstbehalt zahlt. In diesem Fall besteht die Ersatzpflicht des Mieters nur für Schäden, die durch Verkehrsunfälle und/oder Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung des Fahrzeugs durch Dritte entstehen und über die vereinbarte (teilweise) Haftungsbeschränkung hinausgehen. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn:

1. Der Mieter oder die Personen, denen der Mieter das Fahrzeug überlassen hat, haben den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, insbesondere bei Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch missbräuchliche Handhabung, falsches Betanken, Verrutschen der Ladung, vom Mieter verursachte Bremsmanöver, missbräuchlichen Gebrauch von Schneeketten oder Dachgepäckträgern, missbräuchliche Beladung, Nicht schließen von Abdeckungen/Fenstern bei Regen und Wind, Nichtbeachtung der maximalen Höhe und Breite des Fahrzeugs (für Zufahrten, Brücken, Tunnel usw.) und unzureichende Fahrzeugsicherung (unverschlossenes Fahrzeug oder offen gelassener Schlüssel) usw.;

2. das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens mit Wissen und Zustimmung des Mieters von einer Person gefahren (Person zugelassen), die zuvor nicht von DRYYVE HUNGARY als Fahrer benannt worden war;

3. Der Fahrer des Fahrzeugs besaß zum Zeitpunkt des Unfalls keinen gültigen Führerschein oder seine Fahrtüchtigkeit war durch Alkohol, Drogen oder ähnliche Faktoren beeinträchtigt.

4. das Fahrzeug wurde zum Zeitpunkt des Schadens in einer Weise genutzt, die den Bestimmungen von Artikel 7.2.1 widerspricht;

5. der Mieter oder seine Mitfahrer Schäden oder Verschmutzungen im Fahrzeuginneren verursacht haben (z. B. Brandflecken auf den Sitzen usw.), sofern dies nicht eine direkte Folge des Unfalls war;

6. der Mieter vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen wesentliche Pflichten aus Artikel 9 verstößt und dieser Verstoß den Schaden verursacht oder vergrößert oder eine ordnungsgemäße Klärung des Anspruchs verhindert;

7. der Mieter oder der von ihm mit der Führung des Fahrzeugs betraute Fahrer eine Fahrerflucht begangen hat, soweit dadurch die berechtigten Interessen von DRYYVE HUNGARY an der Feststellung des Schadens allgemein beeinträchtigt wurden, es sei denn, die Pflichtverletzung erfolgte weder vorsätzlich noch grob fahrlässig;

8. der Schaden nicht während der vereinbarten Mietdauer entstanden ist (insbesondere bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs);

9. der Schaden während einer nicht genehmigten Auslandsfahrt entstanden ist.

12.2.2. Wenn der Mieter Wertsachen so im Fahrzeug zurücklässt, dass sie von außen sichtbar sind, gilt Diebstahl oder Einbruchsversuch in jedem Fall als grobe Fahrlässigkeit, sodass eine vereinbarte Haftungsreduzierung in diesem Fall nicht wirksam ist.

12.2.3. Soweit eine erworbene Haftungsreduzierung Anwendung findet, ist die Haftung des Mieters für Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs auf den für dieses Paket festgelegten Selbstbehalt begrenzt. Wurde kein Haftungsreduzierungspaket erworben, ist die Haftung des Mieters auf den im Mietvertrag angegebenen, für die Fahrzeugkategorie geltenden Selbstbehalt („Base Category Excess“) begrenzt. Diese Grenzen dürfen nur in den in diesen AGB ausdrücklich vorgesehenen Fällen und unter den dort festgelegten Bedingungen ausgeschlossen werden, einschließlich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachter Verluste oder Schäden, und nur soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wird die anwendbare Grenze wirksam ausgeschlossen, muss der Mieter DRYYVE HUNGARY den gesamten Verlust oder Schaden ersetzen, für den der Mieter nach Artikel 12.1 haftet.

Darüber hinaus kann DRYYVE HUNGARY (i) alle anfallenden Verwaltungsgebühren, die dem Mieter im Zusammenhang mit schadensbezogenen Ereignissen mitgeteilt wurden, und (ii) eine Vertragsbruchgebühr nur in den in diesen Bedingungen ausdrücklich definierten und dem Mieter vor der Berechnung mitgeteilten Fällen im Zusammenhang mit behördlichen Bußgeldern, behördlichen Anfragen/Verfahren oder Durchsetzungsansprüchen Dritter (einschließlich Ansprüchen, die durch Rechtsvertreter oder Inkassobüros geltend gemacht werden) berechnen, die dem Mieter zuzurechnen sind. Verwaltungsgebühren sind dienstleistungsbezogene Verwaltungsgebühren, während Vertragsbruchgebühren feste vertragliche Konsequenzen für bestimmte Vertragsverletzungen darstellen, die ausdrücklich definiert und offengelegt sind. Für die Beurteilung einzelner Schadensereignisse sowie für die Anwendung des Selbstbehalts (deductible/excess) und etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren wird auf Artikel 13.5 verwiesen.

12.2.4. Jedes Schutzpaket (einschließlich LAZY, SMART oder SCDW) beschränkt die Haftung des Mieters für den Verlust oder die Beschädigung des gemieteten Fahrzeugs nur in dem in den Paketbedingungen angegebenen Umfang. Es befreit nicht von Bußgeldern, Strafen, Steuern oder Gebühren, die von Behörden verhängt werden, noch von vertraglich Gebühren oder andere Gebühren, die sich aus Vertragsverletzungen oder behördlichen Maßnahmen ergeben (einschließlich Vertragsbruchgebühren für Bußgelder und Meldungen), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die anwendbare Gebühr wird dem Mieter vor Mietbeginn (einschließlich an der Mietstation vor der Fahrzeugübergabe) mitgeteilt. Die Kostentabelle mit den Gebühren für Vertragsverletzungen kann vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation eingesehen werden. Alle derartigen Gebühren werden in den Unterlagen zur Endabrechnung aufgeführt.

13. Rückgabe des Fahrzeugs

13.1. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug, die Fahrzeugschlüssel und das Mietzubehör am Ende der Mietdauer am vereinbarten Tag, zur vereinbarten Uhrzeit und am vereinbarten Rückgabeort an DRYYVE HUNGARY zurückzugeben. Eine Rückgabe an einem anderen Standort von DRYYVE HUNGARY (oder der DRYYVE Group im Ausland) ist nur gemäß Artikel 8.4 (Einwegrückgabe) und gegen Zahlung einer gegebenenfalls anfallenden Gebühr zulässig, die vor der Genehmigung und/oder Berechnung der Einwegrückgabe schriftlich mitgeteilt und vereinbart wurde. Das Fahrzeug, die Schlüssel und das Zubehör müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie dem Mieter zu Beginn der Mietdauer zur Verfügung gestellt wurden, wobei normale Abnutzung zu berücksichtigen ist. Wird der Mietvertrag während der Mietdauer gemäß Artikel 3.1.2 geändert, ist der Mieter berechtigt, das Fahrzeug bis zum Ende der Mietdauer gemäß dem geänderten Mietvertrag zu nutzen. Der Mietvertrag endet erst, wenn das Fahrzeug an den vereinbarten Ort zurückgebracht und die Fahrzeugschlüssel und das sonstige Zubehör an DRYYVE HUNGARY oder einen von DRYYVE HUNGARY bevollmächtigten Mitarbeiter eines Dritten übergeben wurden.

13.2. Das Fahrzeug muss geleert und von allen Gegenständen des Mieters oder von Personen, die dem Mieter zuzurechnen sind, gereinigt werden.

13.3. Der Mieter hat das Fahrzeug in einem sauberen Zustand zurückzugeben, der dem Zustand bei der Übergabe entspricht, wobei nur normale Abnutzungserscheinungen berücksichtigt werden. Ein Fahrzeug gilt als „sauber”, wenn es keiner über die Standard-Vorbereitung von DRYYVE HUNGARY hinausgehenden Reinigung bedarf. Jegliche Verschmutzungen, die eine über die Standard-Vorbereitung von DRYYVE HUNGARY hinausgehende Reinigung erfordern, können in Rechnung gestellt werden, auch wenn sie nur geringfügig sind. Reinigungskosten können daher in Rechnung gestellt werden, wenn das Fahrzeug mit Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich zurückgegeben wird, darunter beispielsweise sichtbarer Schmutz, Flecken, Verschüttungen, klebrige Rückstände, Schlamm, Sand, Speisereste, Tierhaare, unangenehme Gerüche, Abfall oder ähnliche Verunreinigungen oder übermäßige Verschmutzungen im Innen- oder Außenbereich. Alle Reinigungskosten müssen angemessen sein und den tatsächlich erforderlichen Reinigungsaufwand widerspiegeln. Alle derartigen Beträge können in Rechnung gestellt und berechnet werden, sofern sie eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind und durch Unterlagen (z. B. Fotos und/oder eine kurze Beschreibung) belegt werden. Die geltenden Reinigungskosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann.

13.4. Wird das Fahrzeug vorzeitig zurückgegeben, bleibt der Mietpreis für die vereinbarte Mietdauer fällig, und der Mieter hat keinen Anspruch auf Rückerstattung allein aufgrund der vorzeitigen Rückgabe, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Rechte (insbesondere bei mangelhafter Leistung oder Umständen, die DRYYVE HUNGARY zu vertreten hat). Dies berührt nicht den Anspruch des Mieters auf Minderung, Aufrechnung oder Rückerstattung, sofern dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich der Fälle, in denen und soweit DRYYVE HUNGARY Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

Gibt der Mieter das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten des vereinbarten Rückgabeorts zurück, kann eine Gebühr für Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten anfallen, unabhängig davon, ob die Rückgabe früher („vorzeitige Rückgabe“), pünktlich oder später als vereinbart erfolgt („verspätete Rückgabe“). Die Anwendbarkeit dieser Gebühr hängt von den Öffnungszeiten des Rückgabeorts und dem tatsächlichen Rückgabezeitpunkt ab. Diese Klausel gilt unabhängig davon, ob die Rückgabe als vorzeitig, pünktlich oder verspätet eingestuft wird.

13.5. Bei Rückgabe des Fahrzeugs während der Öffnungszeiten werden das Fahrzeug und das Mietzubehör entweder (i) gemeinsam mit dem Mieter durch einen Mitarbeiter von DRYYVE HUNGARY (oder einen von DRYYVE HUNGARY autorisierten Mitarbeiter eines Dritten) oder (ii) wenn der Rückgabeort mit einem authentifizierten digitalen Check-in-System (z. B. einem Scanner-Gate) ausgestattet ist, durch ein automatisiertes Rückgabeverfahren auf neue Schäden überprüft. Im Falle einer beaufsichtigten Rückgabe füllen DRYYVE HUNGARY (oder sein bevollmächtigter Vertreter) und der Mieter einen Rückgabebericht (Formular zur Fahrzeugzustandsbeschreibung) aus, und der Mieter wird gebeten, diesen zu unterzeichnen. Im Falle einer automatisierten Rückgabe kann der Rückgabebericht (oder die entsprechende digitale Dokumentation) ohne Anwesenheit oder Unterschrift des Mieters auf der Grundlage von zeitgestempelten und manipulationssicheren Nachweisen (z. B. Bildern, Scans, Sensordaten und/oder Rückgabelogbüchern) erstellt werden. Neu festgestellte Schäden werden durch Fotos und/oder andere objektive Nachweise, sofern verfügbar, dokumentiert. Auf Anfrage erhält der Mieter eine Kopie des ausgefüllten Rückgabeprotokolls (oder der entsprechenden digitalen Dokumentation).

Wenn neue Schäden festgestellt werden und der Mieter diese durch seine Unterschrift bestätigt (im Falle einer Rückgabe in Anwesenheit), muss der Mieter den im Mietvertrag und/oder in den Bedingungen des ausgewählten Schutzpakets (falls vorhanden) angegebenen Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung zahlen. Der Selbstbehalt/die Selbstbeteiligung gilt pro Vorfall/Ereignis, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn es möglich ist, die Selbstbeteiligung/den Selbstbehalt sofort zu bestimmen, wird dieser auf der Schlussrechnung angegeben. Dem Mieter werden keine Beträge in Rechnung gestellt, die über die geltende Selbstbeteiligung/den geltenden Selbstbehalt hinausgehen, es sei denn und nur insoweit, als DRYYVE HUNGARY gemäß dem Mietvertrag und zwingendem Recht berechtigt ist, diese Beträge geltend zu machen, einschließlich wenn der Versicherer die Zahlung aufgrund einer Verletzung der vertraglichen oder Meldepflichten durch den Mieter verweigert.

Wenn der Mieter sich weigert (oder nicht anwesend ist), den Rückgabebeleg zu unterzeichnen, dokumentiert DRYYVE HUNGARY den Zustand des Fahrzeugs (einschließlich Fotos und anderer objektiver Beweise, sofern verfügbar) und behandelt etwaige Ansprüche gemäß Artikel 13.6 und den Artikeln 14.4 und 14.5. In solchen Fällen kann DRYYVE HUNGARY dennoch die Haftung des Mieters sowie die entsprechenden geschuldeten Beträge auf Grundlage objektiver und dokumentierter Nachweise feststellen. Das Fehlen einer Unterschrift steht der Feststellung der Haftung des Mieters oder der Verpflichtung zur Zahlung des anwendbaren Selbstbehalts/der Selbstbeteiligung nicht entgegen, sofern diese Feststellung auf objektiven und dokumentierten Nachweisen beruht und im Einklang mit dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Mitteilungs- und Einspruchsverfahren erfolgt.

Jeder Schadensfall ist für die Zwecke der Anwendung des Selbstbehalts (Deductible/Excess) sowie etwaiger anwendbarer administrativer Bearbeitungsgebühren unabhängig zu beurteilen. Werden mehrere Schäden festgestellt, sind diese als getrennte Schadensereignisse zu behandeln, sofern sie auf Grundlage objektiver Umstände und einer objektiven Beurteilung nicht vernünftigerweise einer einzigen Ursache oder einem einheitlichen Ereignis zugeordnet werden können. Insbesondere können Schäden als getrennte Ereignisse angesehen werden, wenn sie sich hinsichtlich ihrer Art, ihres Ortes, ihres Zeitpunkts oder ihrer technischen Merkmale unterscheiden oder wenn ihr gemeinsames Auftreten nicht vernünftigerweise durch ein einziges Ereignis erklärt werden kann (z. B. Karosserieschäden außen, Glasschäden und Schäden im Innenraum).

13.6. Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe nicht gemeinsam besichtigt werden kann (einschließlich Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten), führt DRYYVE HUNGARY die Besichtigung innerhalb einer angemessenen Frist durch und dokumentiert sie (einschließlich Fotos, sofern verfügbar).

Sollte DRYYVE HUNGARY Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Mängel feststellen, wird DRYYVE HUNGARY den Mieter unverzüglich darüber informieren und eine kurze Beschreibung sowie angemessene Belege vorlegen.

13.7. Wird das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben und kann keine gemeinsame Besichtigung durchgeführt werden, hat der Mieter das vereinbarte Rückgabeverfahren zu befolgen und sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich abgestellt, verschlossen und gesichert ist und dass – je nach den vor Ort geltenden Regeln – der Schlüssel in der dafür vorgesehenen Rückgabebox hinterlegt wird.

Der Mieter hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um alle bei der Rückgabe festgestellten Vorfälle, Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu dokumentieren und zu melden (z. B. durch Ausfüllen des Unfallberichtsformulars, das in den Unterlagen im Fahrzeug vorhanden ist, und dessen Hinterlegung zusammen mit dem Fahrzeugschlüssel).

DRYYVE HUNGARY wird das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen Frist nach Wiedereröffnung überprüfen und den Rückgabebeleg erstellen (einschließlich Fotos, sofern verfügbar). Werden Schäden, fehlende Gegenstände, übermäßige Verschmutzungen oder andere kostenpflichtige Posten festgestellt, die eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind, wird DRYYVE HUNGARY den Mieter unverzüglich benachrichtigen und angemessene Belege vorlegen.

Der Mieter bleibt dafür verantwortlich, das Fahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln, bis das Fahrzeug und die Schlüssel gemäß den Anweisungen von DRYYVE HUNGARY ordnungsgemäß im dafür vorgesehenen Rückgabebereich/Schlüsselkasten abgegeben wurden. Danach haftet der Mieter nicht für Schäden, die nach der Rückgabe entstehen, es sei denn, DRYYVE HUNGARY kann anhand objektiver Beweise nachweisen, dass diese Schäden auf die Nutzung durch den Mieter während der Mietdauer zurückzuführen sind.

13.8. Falls das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben wird und der Mieter die verspätete Rückgabe nicht per E-Mail an info@dryyve.hu oder durch persönlichen Besuch einer Station der DRYYVE HUNGARY/DRYYVE Group mit Angabe eines neuen Rückgabezeitpunkts mitteilt, behält sich DRYYVE HUNGARY das Recht vor, die zuständige Behörde zu benachrichtigen, wenn dies objektiv erforderlich ist (z. B. bei Kontaktverlust, Verdacht auf Diebstahl oder erheblicher Verspätung).

13.9. Wenn der Mieter das Fahrzeug später als zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückgibt („verspätete Rückgabe” / “late return”), gilt Folgendes:

(i) Verspätung bis zu 30 Minuten: Es fallen keine zusätzlichen Mietgebühren oder Kosten an.

(ii) Verspätung von mehr als 30 Minuten: DRYYVE HUNGARY kann eine zusätzliche Mietgebühr für den Zeitraum der Verspätung/zusätzlichen Nutzung berechnen und gegebenenfalls weiterhin alle vom Mieter für diesen Zeitraum gebuchten optionalen Dienstleistungen zum Tagespreis in Rechnung stellen.

Darüber hinaus kann DRYYVE HUNGARY für eine unangekündigte verspätete Rückgabe eine Betriebsmanagementgebühr erheben, um objektiv entstandene zusätzliche Kosten aufgrund der Verspätung (z. B. für die Flottenplanung und -umverteilung oder die Personalkoordination) zu decken, sofern diese Gebühr angemessen und verhältnismäßig ist. Die anwendbaren Betriebsmanagementkosten sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann, und werden vor der Berechnung offengelegt. Handelt es sich bei dem Mieter um einen Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, ist er nicht zur Zahlung dieser zusätzlichen Kosten verpflichtet, sofern er keine Schuld an der Nichtmeldung der Verspätung trägt.

Wenn die verspätete Rückgabe dazu führt, dass DRYYVE HUNGARY eine bestätigte Folgemiete nicht erfüllen kann oder anderweitig nachweisbare Verluste entstehen, kann DRYYVE HUNGARY darüber hinaus eine Entschädigung für die daraus resultierenden direkten und vernünftigerweise vorhersehbaren finanziellen Verluste (z. B. Verlust von Mieteinnahmen für den betroffenen Zeitraum, Kosten für die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs, Umbuchungs-/Umzugskosten oder angemessene Entschädigungszahlungen an den nächsten Kunden) geltend machen, soweit dieser Verlust rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig auf die Verspätung des Mieters zurückzuführen ist, durch Unterlagen belegt ist und nicht bereits durch die zusätzliche Mietgebühr und/oder die Betriebskosten für nicht mitgeteilte verspätete Rückgaben abgedeckt ist. DRYYVE HUNGARY wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um diesen Verlust zu mindern (einschließlich der Weitervermietung des Fahrzeugs oder der Bereitstellung eines vergleichbaren Ersatzfahrzeugs, sofern dies möglich ist).

Alle derartigen Gebühren werden in dem Umfang reduziert, in dem DRYYVE HUNGARY Kosten vermeidet und/oder das Fahrzeug (oder ein vergleichbares Ersatzfahrzeug) für denselben Zeitraum weitervermieten kann.

13.10. Wenn der Mieter das Fahrzeug ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DRYYVE HUNGARY nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zurückgibt, gerät der Mieter in Verzug, und die Mietdauer gilt nicht als automatisch verlängert.

Während einer solchen unbefugten Zurückbehaltung bleibt der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und die vertraglichen Nutzungsbedingungen einzuhalten. Der Mieter haftet für jeden Verlust oder jede Beschädigung des Fahrzeugs sowie für alle Kosten, die durch die unbefugte Zurückbehaltung entstehen, soweit dieser Verlust, diese Beschädigung oder diese Kosten nach geltendem Recht dem Mieter zuzurechnen sind, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und eines gebuchten Schutzpakets, es sei denn, dieses Paket wird gemäß den in den Artikeln 9.1.3 und 9.2.5 festgelegten Bedingungen wirksam reduziert oder ausgeschlossen.

Die Gebühren für den Zeitraum der Verspätung richten sich nach Artikel 13.9. Die Zahlung dieser Beträge stellt für sich genommen keine Zustimmung zu einer Verlängerung der Mietdauer dar. Jede Verlängerung bedarf der ausdrücklichen Bestätigung durch DRYYVE HUNGARY.

Hat DRYYVE HUNGARY einer Verlängerung nicht zugestimmt, gilt eine Haftungsreduzierung oder ein Schutzpaket nur in dem Umfang, wie dies in den Bedingungen vorgesehen und nach zwingendem Recht zulässig ist. Insbesondere deckt es keine Risiken ab, die nach dem vereinbarten Ende der Mietdauer entstehen, es sei denn, das Schutzpaket sieht ausdrücklich eine Deckung für solche Verzögerungszeiten vor.

14. Endabrechnung

Für die Zwecke dieses Artikels wird jeder Bürge als gesamtschuldnerisch haftend mit dem Mieter behandelt, und alle Bestimmungen in Bezug auf Belastungen, Benachrichtigungen, Dokumentation und Abrechnung finden gleichermaßen auf den Bürgen Anwendung.

14.1. DRYYVE HUNGARY erstellt die endgültige Mietrechnung so schnell wie möglich nach Rückgabe des Fahrzeugs. Alle zusätzlichen Beträge im Zusammenhang mit der Mietdauer können dem Mieter über die bei der Buchung ausgewählte und/oder bei der Abholung bestätigte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt werden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den Artikeln 14.4 und 14.5. Alle zum Zeitpunkt der Buchung geleisteten Vorauszahlungen werden gutgeschrieben und vom Gesamtbetrag abgezogen.

14.2. Der Mieter haftet weiterhin für alle Schäden, fehlenden Gegenstände, angegebenen Verwaltungsgebühren (einschließlich, sofern zutreffend, Verwaltungsgebühren für geringfügige Schäden, Schäden mit Fahrzeugausfall und Fahrzeugdiebstahl oder Totalschaden), ausdrücklich vereinbarte und klar ausgewiesene vertraglich Gebühren sowie sonstige Verpflichtungen, die während der Mietdauer entstehen und DRYYVE HUNGARY erst nach Rückgabe des Fahrzeugs bekannt werden (einschließlich Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Parkgebühren und ähnlichen Verwaltungsgebühren). Die geltenden Verwaltungsgebühren sind in der Kostentabelle aufgeführt, die vor der Fahrzeugübergabe in der Mietstation eingesehen werden kann. Wenn DRYYVE HUNGARY nach Ausstellung der Schlussrechnung von solchen Gebühren Kenntnis erlangt, wird DRYYVE HUNGARY den Mieter unverzüglich benachrichtigen und kann diese Beträge in die Schlussabrechnung aufnehmen oder separat in Rechnung stellen. Solche Beträge können nur in Anspruch genommen und in Rechnung gestellt werden, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzurechnen sind, durch Unterlagen belegt sind und gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 behandelt werden.

14.3. Wenn Schäden am Fahrzeug oder am Mietzubehör auftreten und der Betrag bei der Rückgabe nicht ermittelt werden kann, stellt DRYYVE HUNGARY die Schlussrechnung so schnell wie möglich nach der Schadensbegutachtung und der Festlegung des gegebenenfalls anwendbaren Selbstbehalts aus. In solchen Fällen kann sich die Schlussabrechnung entsprechend verzögern.

Verspätet eingehende Verwaltungsgebühren (wie Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Strafen für die Benutzung von Straßen oder ähnliche behördliche Forderungen) werden ausschließlich gemäß Artikel 14.5 behandelt.

14.4. Allgemeine Regel, die für alle Gebühren gilt: Im Zusammenhang mit der endgültigen Abrechnung und allen Gebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer kann DRYYVE HUNGARY die Zahlungsmethode des Mieters (oder Beträge aus der Kaution) nur für Beträge belasten, die (i) rechtlich fällig und zahlbar sind, (ii) eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und (iii) durch angemessene Unterlagen (z. B. Rechnung, behördliche Mitteilung/Referenz, Fotos, Rückgabeprotokoll oder eine kurze Beschreibung des kostenpflichtigen Postens) belegt sind. Bevor eine Gebühr erhoben wird, informiert DRYYVE HUNGARY den Mieter in klarer und verständlicherweise über den Betrag, die Grundlage für die Gebühr und die verfügbaren Belege und gibt dem Mieter gemäß Artikel 14.5 eine angemessene Gelegenheit, Stellung zu nehmen oder Einspruch zu erheben. Wenn der Mieter rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegt, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung, die bestätigt, dass der Betrag rechtlich fällig und zahlbar bleibt (einschließlich, falls zutreffend, einer Bestätigung durch die zuständige Behörde oder einer anderen objektiven Bestätigung der Vollstreckbarkeit), nicht in Rechnung gestellt. Die gesetzlichen Rechte des Mieters (einschließlich Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechten) bleiben unberührt. Alle in diesem Artikel genannten Fristen gelten nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Ausnahme (Behördenfristen): Wenn DRYYVE HUNGARY verpflichtet ist, innerhalb einer kurzen gesetzlichen oder behördlichen Frist eine sofortige Zahlung an eine zuständige Behörde für einen Betrag zu leisten, der gegenüber DRYYVE HUNGARY rechtlich durchsetzbar ist, und eine vorherige Benachrichtigung trotz angemessener Bemühungen nicht möglich ist, kann DRYYVE HUNGARY den Betrag zunächst bearbeiten, vorausgesetzt, dass (i) der Mieter danach unverzüglich benachrichtigt wird, (ii) der Betrag durch Unterlagen belegt ist und (iii) der Mieter alle gesetzlichen Widerspruchs-, Rückerstattungs- und Rückbuchungsrechte behält. Diese Ausnahme hat keinen Einfluss auf das Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahren gemäß Artikel 14.5 für verspätet eingehende Verwaltungsgebühren.

14.5. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, ZTL-/Straßenbenutzungsgebühren und ähnliche Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit der Mietdauer können von DRYYVE HUNGARY nach Ende der Miete, manchmal mehrere Monate später und in einigen Gerichtsbarkeiten sogar mehrere Jahre später, ausgestellt oder erhalten werden. Der Mieter bleibt für solche Gebühren verantwortlich, soweit sie rechtlich fällig und zahlbar sind und eindeutig auf die Nutzung des Fahrzeugs durch den Mieter zurückzuführen sind. DRYYVE HUNGARY wird den Mieter unverzüglich nach Bekanntwerden einer solchen Forderung benachrichtigen und auf Anfrage eine Kopie der behördlichen Mitteilung oder die entsprechenden Referenzdaten in einer angemessenen und zugänglichen Form zur Verfügung stellen.

Innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach der Benachrichtigung oder innerhalb einer angemessenen längeren Frist, sofern dies nach zwingendem Verbraucherrecht erforderlich ist, muss der Mieter entweder (i) den Betrag direkt an die zuständige Behörde (sofern möglich) zahlen und einen Zahlungsnachweis vorlegen (oder eine Bestätigung vorlegen, dass das behördliche Verfahren noch anhängig ist und eine Zahlung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist) oder (ii) rechtzeitig einen begründeten Widerspruch einlegen, in dem er die Gründe und, sofern verfügbar, etwaige Belege angibt. Wenn der Mieter nicht zahlt, innerhalb dieser Frist nicht antwortet oder keinen begründeten Widerspruch einlegt und sofern der Betrag rechtlich fällig und zahlbar ist, eindeutig dem Mieter zuzurechnen ist und durch Unterlagen belegt ist, kann DRYYVE HUNGARY die Zahlungsmethode des Mieters gemäß Artikel 14.4 und 15 mit dem betreffenden Betrag belasten. Reicht der Mieter einen fristgerechten und begründeten Widerspruch ein, wird der strittige Betrag ohne weitere Benachrichtigung und entweder (i) ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mieters oder (ii) ohne eine endgültige Klärung (z. B. eine verbindliche behördliche Entscheidung oder eine andere objektive Bestätigung), die bestätigt, dass der Betrag rechtmäßig fällig und zahlbar bleibt, nicht abgebucht.

DRYYVE HUNGARY kann die Zahlung solcher verspätet eingegangenen Gebühren innerhalb der nach geltendem Recht zulässigen Fristen einfordern. Hat der Mieter eine Kaution für Verkehrsstrafen gemäß Artikel 4.2.7 hinterlegt, wird DRYYVE HUNGARY zunächst diese Kaution innerhalb der dort angegebenen Aufbewahrungsfrist verwenden. Nach Ablauf der Einbehaltungsfrist werden alle späteren oder ausstehenden Beträge gemäß diesem Artikel separat geltend gemacht.

14.6. Kann eine in Artikel 14.4 oder 14.5 genannte Belastung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperre, Ablauf oder weil die Autorisierung nicht mehr verfügbar ist), kann DRYYVE HUNGARY die Zahlung per Rechnung verlangen. Der Mieter hat den Rechnungsbetrag innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Benachrichtigung zu begleichen, es sei denn, (i) eine angemessen längere Frist ist aufgrund zwingender Verbraucherschutzgesetze erforderlich oder (ii) der Mieter erhebt rechtzeitig und begründet Widerspruch gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5. Das Recht von DRYYVE HUNGARY, rechtmäßige Beitreibungsmaßnahmen für Beträge zu ergreifen, die nach Abschluss des entsprechenden Benachrichtigungs- und Widerspruchsverfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben, bleibt davon unberührt.

15. Kreditkartenautorisierung und Kaution

15.1. Zu Beginn der Anmietung ermächtigt der Mieter DRYYVE HUNGARY, die Kaution durch eine Vorautorisierung oder eine rückzahlbare Kaution zu sichern und die Zahlungsmethode des Mieters nur für folgende Zwecke zu belasten:

(i) den im Mietvertrag angegebenen Mietpreis;

(ii) optionale Dienstleistungen und Gebühren, die vor Vertragsabschluss oder (bei am Schalter gekauften Extras) vor der Annahme am Schalter durch ein schriftliches Angebot/eine Auswahlaufzeichnung ausdrücklich vereinbart und dem Mieter klar mitgeteilt wurden; und

(iii) alle weiteren Beträge, die gemäß dem Mietvertrag rechtlich fällig und zahlbar sind, eindeutig dem Mieter zuzuordnen sind und durch Unterlagen belegt sind.

Alle derartigen Gebühren können gemäß den Artikeln 14.4 und 14.5 verarbeitet werden, außer in den begrenzten Fällen, die gemäß Artikel 14.4 (Fristen für die Genehmigung) ausdrücklich zulässig sind.

Die Annahme von Zahlungsmitteln für Kautionen unterliegt den in Artikel 4.2 festgelegten Anforderungen (insbesondere, dass die Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist und eine gültige Vorautorisierung der Kaution unterstützt).

Wird die Zahlungsmethode von einem Bürgen bereitgestellt, ermächtigt dieser Bürge DRYYVE HUNGARY ausdrücklich und unwiderruflich, sämtliche Beträge gemäß diesem Artikel sowie den Artikeln 14.4 und 14.5 zu verarbeiten und einzuziehen. Der Bürge erkennt an, dass es sich bei diesen Belastungen um autorisierte Zahlungsvorgänge handelt, und verpflichtet sich, solche Transaktionen gegenüber dem Zahlungsdienstleister nicht mit der Begründung anzufechten, es fehle an einer Autorisierung, sofern die Belastungen in Übereinstimmung mit dem Mietvertrag und den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.

15.2. Die Vorautorisierung stellt keine sofortige Belastung dar. Die Vorautorisierung erfolgt nur für den genauen Betrag, der dem Mieter vor Vertragsabschluss (oder spätestens vor der Abholung) mitgeteilt und vom Mieter zum Zeitpunkt der Abholung ausdrücklich genehmigt wurde.

15.3. Diese Autorisierung gilt für die Dauer des Mietvertrags und, soweit gesetzlich zulässig, für die Abrechnung von Gebühren nach der Anmietung gemäß Artikel 14.4 und 14.5 (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsforderungen).

Der Mieter bleibt für die Zahlung aller vereinbarten Beträge und aller eindeutig ausgewiesenen Gebühren verantwortlich, sobald er gemäß dem geltenden Verfahren ordnungsgemäß benachrichtigt wurde. Kann die Zahlung nicht über die Zahlungsmethode des Mieters abgewickelt werden, gilt das Rechnungs- und Inkassoverfahren gemäß Artikel 14.6 und 15.4.

Diese Klausel regelt nur die Zahlungsermächtigung und stellt keine Zustimmung zur Datenverarbeitung dar. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung von DRYYVE HUNGARY, die dem Mieter zum Zeitpunkt der Buchung und auf Anfrage bei der Abholung zur Verfügung gestellt wird (abrufbar unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Wenn die Vorautorisierung oder die anschließende Abbuchung abgelehnt wird (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, Kartensperrung, Ablauf oder Verlust der Autorisierung) oder wenn die Belastung auch nach dem Verfahren gemäß Artikel 14.4 und 14.5 technisch nicht möglich ist, kann DRYYVE HUNGARY die Zahlung per Rechnung verlangen und gegebenenfalls rechtliche Schritte zur Eintreibung der Forderung einleiten, jedoch nur für Beträge, die nach Abschluss des in den Artikeln 14.4 und 14.5 beschriebenen Verfahrens rechtlich fällig und zahlbar bleiben.

Dies berührt nicht das Recht von DRYYVE HUNGARY, gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht, vorbehaltlich des Verfahrens gemäß Artikel 14.4 und 14.5, gesetzlich fällige Selbstbehalte, Schadensersatz oder andere Beträge im Zusammenhang mit der Anmietung (einschließlich Verkehrsverstöße, Verwaltungsstrafen oder ähnliche Gebühren und vertragliche Verpflichtungen) geltend zu machen. Alle gemäß diesem Artikel ausgestellten Rechnungen werden gemäß Artikel 14.6 behandelt.

15.5. Zahlungsmittel werden gemäß Artikel 4.2 akzeptiert. Die geltenden Anforderungen werden dem Mieter vor der Abholung mitgeteilt. Die Höhe der Kaution und die Zulassungsvoraussetzungen können je nach Zahlungsmethode variieren, jedoch ausschließlich zu Risikomanagementzwecken und nur innerhalb der durch geltendes Recht zulässigen Grenzen.

16. Datenschutzklausel

Zusammenfassung zum Datenschutz bei der Anmietung (wichtige Informationen)

Diese Zusammenfassung enthält die wichtigsten Informationen gemäß Artikel 12 und 13 DSGVO in klarer und leicht zugänglicher Form.

DRYYVE HUNGARY verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• die Vermietung durchzuführen (Buchung, Fahrzeugübergabe, Kommunikation und Support),

• Zahlungen und Kautionen abzuwickeln und Kosten aus der Vermietung zu begleichen (einschließlich verspätet eingehender Verwaltungsgebühren wie Verkehrsstrafen und Mautgebühren),

• Betrug und Missbrauch zu verhindern und Fahrzeuge zu schützen (z. B. Diebstahlprävention) sowie

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

DRYYVE HUNGARY verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO).

Wichtigste Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigte Interessen wie Betrugsbekämpfung und Fahrzeugsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f); eine Einwilligung wird nur verwendet, wenn sie für eine optionale Verarbeitung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Weitere Einzelheiten (einschließlich Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte des Mieters sowie deren Ausübung) finden Sie in der Datenschutzerklärung von DRYYVE HUNGARY, die in Kurzform unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (mit Zugang zur Vollversion) und in der Vollversion unter https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal verfügbar und werden dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung) zur Verfügung gestellt. Die Datenschutzerklärung erläutert die wichtigsten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, erklärt auch, wer die Daten erhält, wie lange sie gespeichert werden, ob sie außerhalb der EU übertragen werden und wie der Mieter seine Rechte ausüben kann.

16.1. DRYYVE HUNGARY verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Identitätsdaten, Buchungs- und Mietdaten, Zahlungs- und Kaution Daten, Fahrzeugnutzungsdaten (ggf. nur begrenzte Standort-/GPS-Daten, soweit dies zur Diebstahlprävention, Fahrzeugwiederbeschaffung und Vertragserfüllung erforderlich ist)) des Mieters und aller registrierten Fahrer zum Zwecke des Abschlusses, der Durchführung und der Abwicklung des Mietvertrags, einschließlich

(i) Abwicklung der Buchung und Fahrzeugübergabe,

(ii) Überprüfung der Identität und der Mietberechtigung,

(iii) die Abwicklung von Zahlungen, Kautionen und die Abrechnung von Gebühren,

(iv) Kundensupport und Kommunikation,

(v) Verhinderung von Missbrauch, unbefugter Nutzung, Betrug und Diebstahl sowie

(vi) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Bearbeitung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung).

Personenbezogene Daten werden nur in dem für diese Zwecke erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet. Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung von DRYYVE HUNGARY enthalten, die dem Mieter vor Vertragsabschluss (z. B. bei der Buchung und/oder bei der Abholung in klar zugänglicher Form) zur Verfügung gestellt wird.

DRYYVE HUNGARY benötigt keine Einwilligung des Mieters für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für den Abschluss und die Erfüllung des Mietvertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wird für optionale Verarbeitungsaktivitäten (z. B. bestimmte Marketing-Cookies) eine Einwilligung eingeholt, hat die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung keinen Einfluss auf die Möglichkeit des Mieters, ein Fahrzeug zu mieten.

16.2. DRYYVE HUNGARY darf personenbezogene Daten (wie Name, Adresse und mietbezogene Informationen) nur dann und soweit offenlegen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben, für die Erfüllung des Mietvertrags erforderlich oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist, insbesondere:

(a) an zuständige Behörden, Gerichte oder öffentliche Stellen als Antwort auf eine rechtlich gültige und begründete behördliche Anfrage (z. B. Verkehrsstrafen, Mautforderungen, Ermittlungen oder Gerichtsverfahren);

(b) an Versicherer, Inkassodienstleister, Rechtsberater oder Inkassodienstleister, wenn dies für die Bearbeitung von Ansprüchen aus der Anmietung erforderlich ist (z. B. Unfälle, Diebstahl, Beschädigung oder Nichtzahlung), und nur in dem für diese Bearbeitung erforderlichen Umfang;

(c) an Dritte oder deren gesetzliche Vertreter, jedoch nur, wenn dies zur Untersuchung, Verteidigung oder Verfolgung von Rechtsansprüchen aus der Anmietung oder Nutzung des Fahrzeugs erforderlich ist (z. B. bei einem mutmaßlichen Verstoß gegen Rechte Dritter, der durch objektive Anhaltspunkte gestützt wird, bei Unfällen, Schäden, Diebstahl, unrechtmäßiger Fahrzeugentziehung oder Hausfriedensbruch), vorausgesetzt, dass diese Weitergabe verhältnismäßig ist, sich auf die erforderlichen Mindestdaten beschränkt und auf einer geltenden Rechtsgrundlage beruht.

DRYYVE HUNGARY gibt personenbezogene Daten nicht ohne Weiteres auf Anfrage an Dritte weiter, sondern nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage und die Erforderlichkeit gemäß der DSGVO gegeben sind.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, wird DRYYVE HUNGARY den Mieter unverzüglich über eine solche Weitergabe informieren, es sei denn, dies wäre gesetzlich verboten oder würde eine Untersuchung oder eine gesetzliche Verpflichtung beeinträchtigen.

Jede solche Weitergabe beschränkt sich auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß und hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Mieters.

17. Online-Reservierungen und Dienstleistungen auf der Website www.dryyve.com

17.1. DRYYVE HUNGARY ist ein Anbieter von Online-Fahrzeugvermietungsdiensten und betreibt eine digitale Plattform, die unter https://dryyve.at und/oder https://dryyve.com („Plattform“) zugänglich ist. Für Mitteilungen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, „DSA“), einschließlich Benachrichtigungen, Berichten oder Auskunftsersuchen, können Nutzer DRYYVE HUNGARY über folgende Kanäle kontaktieren:

• E-Mail: info@dryyve.hu

• Postanschrift: Dandár utca 22. Földszint 5., 1095 Budapest, Ungarn

17.2. Meldungen über illegale Inhalte (DSA Art. 16)

Nutzer und Dritte können Hinweise auf Inhalte, die sie gemäß Artikel 16 DSA als rechtswidrig erachten, per E-Mail an info@dryyve.hu übermitteln.

Meldungen sollten mindestens Folgendes enthalten:

• eine klare Erklärung, warum der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird;

• die genaue URL oder den genauen Speicherort des Inhalts;

• alle verfügbaren Belege oder Informationen.

Meldungen sollten in gutem Glauben erfolgen. DRYYVE HUNGARY kann offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen im Rahmen der geltenden Gesetze ignorieren. DRYYVE HUNGARY behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen anzufordern. Gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kann DRYYVE HUNGARY Inhalte, die illegal sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen oder den Zugriff darauf einschränken. Entscheidungen können im Rahmen des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.4 überprüft werden.

17.3. Verpflichtung zur Angabe von Gründen für Einschränkungen oder Entfernungen

Wenn DRYYVE HUNGARY den Zugang eines Nutzers zur Plattform einschränkt, aussetzt oder beendet oder eine Buchung ablehnt (z. B. aus Gründen der Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Zahlungsproblemen oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften), wird DRYYVE HUNGARY dem Nutzer unverzüglich eine klare und benutzerfreundliche Begründung vorlegen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich:

• die Hauptgründe für die Entscheidung;

• alle relevanten vertraglichen oder rechtlichen Grundlagen;

• Informationen über verfügbare Rechtsbehelfe, einschließlich des internen Beschwerdeverfahrens gemäß Artikel 17.4.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, stellt DRYYVE HUNGARY diese Erklärung in dauerhafter oder anderweitig zugänglicher Form zur Verfügung.

17.4. Internes Beschwerdeverfahren (DSA Art. 20)

Nutzer können innerhalb von sechs (6) Monaten nach Benachrichtigung schriftlich unter info@dryyve.hu Beschwerde gegen Entscheidungen in Bezug auf Inhalte, Zugangsbeschränkungen oder Ablehnungen gemäß diesem Artikel einlegen. DRYYVE HUNGARY wird die Beschwerde unverzüglich prüfen und, soweit möglich, innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Antwort geben.

Dieses Verfahren hat keinen Einfluss auf das Recht des Nutzers, eine außergerichtliche Streitbeilegung anzustreben oder rechtliche Schritte einzuleiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Nutzer Streitigkeiten auch an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle weiterleiten, sofern eine solche vorhanden ist.

17.5. Verpflichtungen zur Zusammenarbeit mit Behörden

DRYYVE HUNGARY arbeitet gemäß geltendem Recht mit den zuständigen Justiz- und Verwaltungsbehörden zusammen und wird auf rechtlich begründete Anfragen wie erforderlich reagieren.

17.6. Überwachung und Transparenzberichterstattung

Soweit dies gemäß dem DSA erforderlich ist, veröffentlicht DRYYVE HUNGARY Transparenzinformationen über den Umgang mit Meldungen, Einschränkungen und Beschwerden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

18. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht und sonstige Bestimmungen

18.1. Dieser Vertrag unterliegt ungarischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ist der Mieter Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Mieter seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Artikel 6 der Rom-I-Verordnung, (EG) Nr. 593/2008).

Bei Auslandsreisen hat der Mieter auch die geltenden lokalen Verkehrs- und sonstigen zwingenden Vorschriften in den durchquerten Ländern zu beachten.

18.2. Ist der Mieter Verbraucher, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur gerichtlichen Zuständigkeit. Insbesondere unterliegen Streitigkeiten mit Verbrauchern den Zuständigkeitsvorschriften der §§ 26 Abs. 1, 27 Abs. 5 und 28 Abs. 1 Buchstabe d des ungarischen Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung und der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung).

Ist der Mieter kein Verbraucher, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Ungarn, wobei das zuständige Gericht nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bestimmt wird.

18.3. Dieser Vertrag stellt zusammen mit allen Dokumenten, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird oder die anderweitig ausdrücklich vereinbart und vom Mieter im Zusammenhang mit der Anmietung anerkannt wurden (einschließlich des Mietvertrags, der Buchungsbestätigung, der an der Mietstation unterzeichneten Kundenbestätigung/Erklärung, aller geltenden Preislisten/Kostenaufstellungen und aller vereinbarten Schutzpakete oder optionalen Produkt-/Dienstleistungsbedingungen), die vertraglichen Vereinbarungen zwischen DRYYVE HUNGARY und dem Mieter bezüglich der Anmietung dar.

Werden vor der Fahrzeugübergabe an der Mietstation Gebühren bekannt gegeben, gelten diese nur, wenn sie im Mietvertrag und/oder in der Kundenbestätigung/Erklärung enthalten oder ausdrücklich darin aufgenommen sind und vom Mieter durch Unterschrift oder gleichwertige elektronische Zustimmung akzeptiert werden.

Änderungen oder Ergänzungen der vertraglichen Vereinbarungen sollten aus Gründen der Klarheit und zu Beweiszwecken schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (einschließlich elektronischer Zustimmung, Unterschriftserfassung oder E-Mail) festgehalten werden. Diese Klausel hat keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher oder auf gültig abgeschlossene Vereinbarungen nach geltendem Recht, einschließlich Vereinbarungen, die in einer anderen gesetzlich zulässigen Form getroffen wurden.

18.4. Sollte eine Bestimmung oder Klausel des Mietvertrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags nicht. In diesem Fall wird die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht beeinträchtigt werden.

Avviso: Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disponibili in più lingue. Per i contratti stipulati con consumatori in Ungheria, la versione ungherese prevale ed è legalmente vincolante. Le traduzioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo.

PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di noleggio stipulati tra le seguenti parti:

DRYYVE HUNGARY KFT.
(di seguito: DRYYVE HUNGARY) in qualità di Locatore

iscritta nel registro delle imprese del tribunale regionale di Budapest con il numero Cg. 01-09-988753
Indirizzo: Dandár utca 22. földszint 5,

1095 Budapest, Ungheria
Partita IVA: 13239079-1-43 / HU13239079
E-mail: info@dryyve.hu

e il rispettivo Locatario.

Le presenti CGC costituiscono parte integrante del contratto di noleggio e, insieme alla conferma di prenotazione e/o al contratto di noleggio e a qualsiasi altro documento scritto espressamente concordato e accettato dal Locatario in relazione al noleggio (compresa qualsiasi offerta scritta o selezione di prodotti/servizi opzionali), costituiscono il rapporto contrattuale di noleggio.

Le CGC sono messe a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione all'indirizzo https://dryyve.com/general-terms-and-conditions-02-02-26/ e/o presso la stazione di noleggio e possono essere fornite in forma stampata o su un altro supporto durevole su richiesta. Il listino prezzi/tabella dei costi applicabile (“Tabella dei costi”) è messo a disposizione del Locatario presso la stazione di noleggio prima della firma del contratto di noleggio e può essere fornito in forma stampata o su altro supporto durevole su richiesta. Gli elementi chiave del prezzo applicabili al noleggio sono comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto, durante il processo di prenotazione e sono confermati nella Conferma di prenotazione. La Tabella dei costi applicabile, comprese tutte le tariffe, i supplementi e le spese amministrative che potrebbero essere dovuti nell’ambito del rapporto di noleggio, è messa a disposizione del Locatario in modo chiaro e accessibile presso la stazione di noleggio ed è espressamente accettata dal Locatario al più tardi prima della firma del contratto di noleggio. Non può essere addebitato alcun importo a meno che non sia stato espressamente concordato o chiaramente comunicato nella Conferma di prenotazione e/o previsto nella Tabella dei costi applicabile messa a disposizione e accettata in conformità con la presente clausola.

Per “Garante” si intende qualsiasi terza parte che fornisca un metodo di pagamento e/o un Deposito cauzionale in relazione al contratto di noleggio. Il Garante sarà considerato parte contraente ai fini del pagamento e si assume la responsabilità solidale con il Locatario per tutti gli obblighi di pagamento presenti e futuri derivanti dal contratto di noleggio o ad esso connessi, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Il Garante riconosce inoltre che la fornitura del metodo di pagamento costituisce autorizzazione valida all’addebito ai sensi della normativa applicabile sui servizi di pagamento.

In caso di conflitto tra le presenti CGC e il contratto di noleggio, prevarranno le disposizioni del contratto di noleggio, salvo diversamente specificato in modo espresso.

Verifica della consegna dei documenti allo sportello: al più tardi al momento di lasciare lo sportello, il Locatario dovrà verificare che tutti i documenti di noleggio siano stati debitamente consegnati per intero ai recapiti forniti dal Locatario (ad es. indirizzo e-mail e/o numero di telefono). Ciò include, a seconda dei casi, (i) il contratto di noleggio, (ii) eventuali dichiarazioni rese dal Locatario allo sportello, (iii) le presenti CGC, (iv) la Tabella dei costi applicabile, (v) il Modulo di segnalazione delle condizioni del veicolo / Vehicle Condition Report Form (o equivalente registro di check-out/check-in) e (vi) qualsiasi altro documento strettamente connesso al noleggio. In caso di documenti mancanti o incompleti, il Locatario dovrà informare tempestivamente DRYYVE HUNGARY prima di lasciare il banco (o, se l'omissione diventa evidente solo successivamente, senza indebito ritardo) in modo che DRYYVE HUNGARY possa inviarli nuovamente o fornirli su un supporto durevole. La presente clausola non pregiudica i diritti inderogabili del Locatario.

1. Locatario/Conducente

1.1. Locatario del veicolo

Un contratto di noleggio valido può essere stipulato con una persona giuridica rappresentata da un rappresentante autorizzato o con una persona fisica, a condizione che quest'ultima abbia piena capacità di agire, disponga di un mezzo di pagamento accettato da DRYYVE HUNGARY, come comunicato durante il processo di prenotazione e/o reso disponibile sul sito web ufficiale di DRYYVE HUNGARY, e fornisca i seguenti documenti e informazioni validi:

1.1.1. Documento di identità: per i cittadini dei paesi dell'UE, del SEE, dell'EFTA o dello spazio Schengen è richiesta una carta d'identità nazionale o un passaporto validi. Tutti gli altri cittadini devono presentare un passaporto valido;

1.1.2. Patente di guida:

(a) Il Locatario e qualsiasi conducente autorizzato devono presentare la patente di guida originale e valida, riconosciuta per la guida in Ungheria, al momento del ritiro del veicolo, insieme al documento di identità di cui all'articolo 1.1.1.

La patente di guida deve rimanere valida per l’intera durata del noleggio e per almeno sei (6) settimane successive, al fine di coprire eventuali estensioni del periodo di noleggio.

(b) Non sono accettate fotocopie, patenti digitali o elettroniche, patenti provvisorie (di apprendista), patenti con restrizioni temporanee o patenti altrimenti non valide.

(c) Le patenti di guida rilasciate in un alfabeto non latino devono essere accompagnate da:

un permesso di guida internazionale (IDP) valido, oppure

una traduzione ungherese certificata rilasciata da un'autorità competente.

(d) L'IDP o la traduzione ufficiale non sostituiscono la patente di guida originale e devono sempre essere presentati insieme alla patente di guida nazionale di riferimento.

(e) Qualora sia richiesto o presentato un IDP, DRYYVE HUNGARY può accettarlo solo se è stato rilasciato nei 12 mesi precedenti, indipendentemente dal suo periodo di validità formale, e rimane valido per l'intero periodo di noleggio. Questo requisito viene applicato a fini di verifica e conformità. Un IDP non sarà accettato oltre la data di scadenza della patente di guida nazionale sottostante.

(f) Le patenti non UE possono essere soggette a requisiti aggiuntivi oggettivamente giustificati (ad esempio, requisiti IDP o di traduzione e controlli di verifica ragionevoli), a condizione che tali requisiti siano comunicati al cliente prima del ritiro del veicolo.

1.1.3. Informazioni sulla residenza: Il Locatario deve fornire i dettagli del proprio indirizzo attuale e, se diverso, della propria residenza abituale.

1.2. Conducente

1.2.1. Solo le persone

1. espressamente registrate come conducenti con i propri dati completi nel contratto di noleggio possono guidare il veicolo. Si tratta del Locatario e, se del caso, di altri conducenti registrati. Il Locatario è tenuto a fornire il nome e l'indirizzo di tutti gli altri conducenti, salvo diversamente concordato per iscritto e previa verifica dell'identità della parte contrattuale;

2. essere in possesso di una patente di guida valida ai sensi dell'articolo 1.1. e di documenti di identità validi, che devono essere presentati al più tardi al momento della presa in consegna del veicolo, e

3. avere l'età minima richiesta.

1.2.2. I conducenti di tutte le categorie di veicoli devono avere almeno 19 anni. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età compresa tra i 19 e i 25 anni al momento del noleggio (“conducente giovane”), si applica un supplemento per conducente giovane per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente giovane. Se il conducente o uno dei conducenti autorizzati è una persona di età pari o superiore a 70 anni al momento del noleggio (“conducente senior”), verrà applicato un supplemento per conducente senior per ogni giorno di noleggio e per ogni conducente anziano. Tale supplemento è dovuto solo se lo status del conducente è stato concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello).

1.2.3. Qualsiasi conducente aggiuntivo deve essere espressamente concordato con DRYYVE HUNGARY e registrato nel contratto di noleggio. In questo caso, potrebbe essere applicata una tariffa giornaliera aggiuntiva per ogni conducente aggiuntivo. Tale tariffa è dovuta solo se il conducente aggiuntivo è stato espressamente concordato e il prezzo esatto è stato chiaramente comunicato al Locatario prima dell'aggiunta del conducente (ad esempio nel contratto di noleggio o tramite un'offerta scritta allo sportello). Se il conducente aggiuntivo è un giovane conducente ai sensi dell'articolo 1.2.2, non si applica alcun supplemento per conducente aggiuntivo, ma solo il supplemento giornaliero per giovane conducente (se applicabile). Il conducente, che non è anche il Locatario, deve soddisfare i requisiti di cui all'articolo 1.2.1.

1.2.4. Le persone non espressamente indicate come conducenti autorizzati nel contratto di noleggio non possono guidare il veicolo noleggiato. Le persone che non sono in grado di presentare i documenti di cui all'articolo 1.1 al momento del noleggio non possono guidare il veicolo. Un conducente non autorizzato non beneficia della riduzione (parziale) della responsabilità concessa al Locatario nella misura consentita dalla legge. Se il Locatario consente a un conducente non autorizzato di guidare un veicolo, ciò costituisce un inadempimento contrattuale, che comporterà la responsabilità del Locatario per eventuali danni causati dal conducente non autorizzato. In questo caso, il Locatario e il conducente non autorizzato sono responsabili in solido.

1.2.5. Restrizione sul noleggio multiplo: per motivi di sicurezza e contrattuali, un cliente può essere il Locatario principale di un solo contratto di noleggio attivo alla volta, salvo diversa approvazione da parte di DRYYVE HUNGARY a sua discrezione (ad esempio, in base all’affidabilità creditizia e alle misure di sicurezza). Se durante lo stesso periodo sono necessari veicoli aggiuntivi, il cliente può essere indicato solo come conducente aggiuntivo, non come Locatario principale. Il Locatario principale (parte contraente) non può essere modificato dopo la conclusione del contratto di noleggio. Qualsiasi eccezione richiede la previa conferma scritta di DRYYVE HUNGARY ed è possibile solo se il nuovo Locatario principale acquista il pacchetto di limitazione (parziale) della responsabilità offerto da DRYYVE HUNGARY (di seguito “Riduzione di Responsabilità”) per il restante periodo di noleggio (come indicato nella Tabella dei costi). Senza l'acquisto della Riduzione di Responsabilità, la modifica del Locatario principale non sarà elaborata.

2. Prenotazioni/prenotazioni prepagate

2.1. Offerta e accettazione: se il locatario effettua una prenotazione (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu , online su https://dryyve.com o tramite un intermediario), ciò costituisce un'offerta di stipulare un contratto di noleggio indirizzata ad DRYYVE HUNGARY. Una prenotazione non è vincolante per DRYYVE HUNGARY e non costituisce di per sé la conclusione di un contratto. Il contratto di noleggio è concluso solo al momento dell'emissione di una conferma di prenotazione (accettazione) come stabilito negli articoli 2.2-2.4.

2.2. Conclusione del contratto - prenotazioni dirette: Per le prenotazioni dirette (ad esempio via e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu o tramite il sito web di DRYYVE HUNGARY https://dryyve.com), il contratto diventa efficace solo dopo che DRYYVE HUNGARY ha trasmesso una conferma di prenotazione al Locatario entro un massimo di 24 ore dal ricevimento della richiesta di prenotazione. Se entro tale termine non viene inviata alcuna conferma di prenotazione, la richiesta di prenotazione si considera respinta e il contratto non viene concluso.

Qualora il Locatario selezioni una tariffa prepagata, DRYYVE HUNGARY potrà elaborare l'importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con le condizioni tariffarie chiaramente indicate prima della conclusione del contratto (rimborsabile/non rimborsabile) e con le regole di cancellazione di cui all'articolo 3.

Se DRYYVE HUNGARY non emette una conferma di prenotazione entro il termine indicato nell'articolo 2.2, il contratto di noleggio non viene concluso. In tal caso, l'importo prepagato sarà gestito come segue: (i) Se la mancata conclusione è imputabile ad DRYYVE HUNGARY (ad esempio, indisponibilità della categoria di veicolo prenotata o errore tecnico/di sistema), l'importo prepagato sarà rimborsato senza indebito ritardo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

(ii) In tutti gli altri casi, l'eventuale rimborso (se previsto) sarà gestito in conformità con le condizioni tariffarie prepagate applicabili e con l'articolo 3.

Per le tariffe non prepagate, non viene addebitato alcun pagamento fino all'emissione della conferma della prenotazione.

2.3. Conclusione del contratto - prenotazioni tramite piattaforme intermediarie: Se il Locatario prenota tramite un intermediario o una piattaforma intermediaria, il contratto si conclude al momento della trasmissione da parte dell'intermediario di una conferma di prenotazione al Locatario (vedi articolo 17). In tali casi, gli accessori o i servizi opzionali (ad es. la Riduzione di Responsabilità) possono essere prenotati solo direttamente con DRYYVE HUNGARY e sono soggetti a disponibilità al momento del ritiro del veicolo. Gli accessori non disponibili non danno diritto al Locatario di rifiutare il ritiro del veicolo. DRYYVE HUNGARY non sarà responsabile per eventuali errori, omissioni o incongruenze nelle informazioni visualizzate dalla piattaforma intermediaria, a meno che tali errori non siano causati da DRYYVE HUNGARY.

2.4. Conclusione del contratto - noleggi senza prenotazione (walk-in): se il Locatario si reca di persona presso la sede di DRYYVE HUNGARY, il contratto si conclude con la firma del contratto di noleggio da parte di entrambe le Parti.

2.5. DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di considerare le prenotazioni consecutive o back-to-back effettuate dallo stesso cliente come un unico periodo di noleggio continuativo. In tali casi, verrà applicata la tariffa di noleggio relativa alla durata totale del periodo di noleggio combinato, indipendentemente da come sono state effettuate originariamente le prenotazioni.

2.6. Autorizzazione al pagamento e regole di addebito (applicabili a tutte le prenotazioni): alla conclusione del contratto, il Locatario autorizza DRYYVE HUNGARY ad addebitare sul metodo di pagamento scelto solo esclusivamente:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) eventuali servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli (ad esempio nella conferma della prenotazione/nel contratto di noleggio per gli extra prenotati in anticipo, oppure tramite offerta scritta al banco per gli extra acquistati in loco); e

(iii) gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e supportati da documentazione.

Per le prenotazioni prepagate, la presente autorizzazione include l’elaborazione dell’importo prepagato al momento della prenotazione in conformità con l’articolo 2.2 (Tariffe prepagate; pagamento prima della conferma della prenotazione).

Qualora un Garante fornisca un metodo di pagamento o un Deposito cauzionale, il Garante autorizza espressamente, irrevocabilmente e incondizionatamente DRYYVE HUNGARY ad addebitare, addebitare nuovamente o comunque riscuotere dal metodo di pagamento fornito tutti gli importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi o in relazione al contratto di noleggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, canoni di noleggio, danni, importi di franchigia, spese contrattuali, spese amministrative o oneri per inadempimento contrattuale, penali e qualsiasi costo aggiuntivo. Il Garante riconosce che la presente autorizzazione costituisce un consenso valido e vincolante ai sensi della normativa applicabile in materia di servizi di pagamento (inclusa la PSD2 / Direttiva (UE) 2015/2366 e le relative disposizioni nazionali di recepimento) e conferma che tali operazioni costituiscono operazioni di pagamento autorizzate.

Qualsiasi addebito, acquisizione o fatturazione ai sensi della presente autorizzazione è effettuato in conformità con gli articoli da 14.4 a 14.6.

2.7. Le prenotazioni sono vincolanti solo per le categorie di veicoli, non per modelli o marche specifici. DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di fornire un veicolo di categoria superiore rispetto a quella prenotata (ma al prezzo di noleggio originariamente concordato). Se nessun veicolo della categoria prenotata è disponibile, il Locatario ha il diritto di rifiutare il veicolo senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcun costo.

2.8. Mancata presentazione / Mancato ritiro

I veicoli prenotati saranno tenuti a disposizione nel luogo e all'ora concordati per il ritiro. Se il Locatario non ritira il veicolo all'ora concordata, o se il Locatario si presenta al luogo di ritiro ma il noleggio non può avere inizio perché il Locatario non soddisfa i requisiti essenziali per il ritiro a lui attribuibili, tra cui in particolare la mancata fornitura o autorizzazione del Deposito cauzionale richiesto tramite pre-autorizzazione (“mancata presentazione” / "no-show" o mancato ritiro / “failed pick-up”), il veicolo sarà tenuto a disposizione per 30 minuti (“periodo di tolleranza”).

Dopo la scadenza del periodo di tolleranza, DRYYVE HUNGARY può annullare la prenotazione e addebitare un costo no-show a titolo di risarcimento per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro. Il costo no-show è un risarcimento forfettario per le conseguenze della mancata presentazione o del mancato ritiro e copre

(i) i costi amministrativi ragionevoli direttamente sostenuti da DRYYVE HUNGARY a seguito di tale evento (ad esempio costi di preparazione, elaborazione o consegna) e

(ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il totale del costo no-show non potrà superare il prezzo di noleggio delle prime 24 ore del noleggio prenotato, compresi eventuali servizi opzionali e accessori a prezzo giornaliero prenotati per tale periodo (se presenti). I servizi opzionali e gli accessori saranno inclusi solo nella misura in cui siano stati prenotati per il periodo prenotato e DRYYVE HUNGARY abbia sostenuto costi ragionevoli e documentati direttamente correlati alla loro preparazione o fornitura (ad esempio, ritiro/messa da parte, installazione, consegna). Il costo no-show sarà ridotto nella misura in cui DRYYVE HUNGARY eviti costi e/o riaffitti il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, DRYYVE HUNGARY fornirà una breve spiegazione della base del costo di mancata presentazione (ad esempio, se si è verificato un nuovo noleggio), senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda. Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, qualsiasi importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo di mancata presentazione e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. Il Deposito cauzionale e/o il Deposito per sanzioni amministrative non costituiscono un importo prepagato del noleggio, ma una garanzia a copertura di potenziali richieste; pertanto, non vengono accreditati a fronte del costo no-show.

Se la prenotazione viene cancellata in conformità con l'articolo 3.2.1, non verrà applicato alcun costo No-show.

2.9. Desk refusal / rifiuto di completare il pick-up

Se il contratto di noleggio è già stato concluso ai sensi degli Articoli da 2.2 a 2.4, e il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio entro il periodo di pick-up applicabile, ma la consegna del veicolo non può essere completata perché il Locatario si rifiuta di completare le formalità di pick-up richieste per l’esecuzione del rapporto di noleggio già concluso, tale caso costituisce un “Desk refusal”.

Un Desk refusal sussiste in particolare quando il Locatario, senza che il motivo sia imputabile ad DRYYVE HUNGARY, rifiuta al banco di firmare o accettare elettronicamente documenti, dichiarazioni o conferme richiesti per la consegna e che riflettono o documentano i termini contrattuali già comunicati al Locatario e per lui vincolanti, inclusi, ove applicabile, il contratto di noleggio, la verifica del pagamento/deposito, la registrazione del conducente, la documentazione di consegna, o altri documenti che fanno parte del rapporto di noleggio o che sono ad esso strettamente connessi.

Un Desk refusal non costituisce una cancellazione ai sensi dell’Articolo 3. per il solo fatto che il Locatario si presenta presso la stazione di noleggio ma si rifiuta di completare il processo di pick-up. Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un Desk refusal imputabile al Locatario, DRYYVE HUNGARY può trattare il caso allo stesso modo di un failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8 e può applicare il corrispondente addebito per No-show / Failed pick-up ai sensi dell’Articolo 2.8, a condizione che il motivo del mancato completamento non sia stato causato da DRYYVE HUNGARY e sia stato adeguatamente documentato. DRYYVE HUNGARY può fare affidamento su una documentazione ragionevole quale prova sufficiente dell’esistenza di un Desk refusal, inclusa in particolare una dichiarazione di rifiuto firmata dal Locatario oppure, se il Locatario rifiuta di firmare tale dichiarazione, su altre prove oggettive quali registrazioni del banco datate, dichiarazioni del personale, registri delle transazioni, copie dei documenti presentati al Locatario, annotazioni scritte contestuali, o altre prove lecite che dimostrino che la consegna non è andata a buon fine per ragioni imputabili al Locatario.

2.10. Fatti salvi gli articoli 3.1 e 3.2, ai sensi dell'articolo 29(1)(l) del decreto governativo ungherese 45/2014 (II. 26.), il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai contratti a distanza per il noleggio di veicoli prenotati per una data o un periodo di prestazione specifici.

3. Modifica e cancellazione della prenotazione

3.1. Modifica della prenotazione

3.1.1. Almeno 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, il Locatario può richiedere una modifica della prenotazione senza alcun costo aggiuntivo, in base alla disponibilità, inviando un'e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu. A causa di adeguamenti tariffari e disponibilità, una prenotazione modificata può essere soggetta a prezzi di noleggio diversi. Qualsiasi rimborso o adeguamento del prezzo sarà effettuato in conformità con le condizioni tariffarie applicabili alla prenotazione (rimborsabile/non rimborsabile), salvo diversamente previsto dalla legge.

3.1.2. Il Locatario deve contattare DRYYVE HUNGARY per richiedere eventuali modifiche al contratto di noleggio, incluse (i) modifiche richieste meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto e (ii) modifiche richieste durante il periodo di noleggio, quali eventuali riduzioni o estensioni del periodo di noleggio o modifiche al luogo di ritiro o riconsegna concordato. Qualsiasi modifica è soggetta al previo consenso di DRYYVE HUNGARY e può comportare un adeguamento del prezzo di noleggio.

Qualora il Locatario richieda una modifica del contratto meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto o durante il periodo di noleggio (inclusa la riduzione o l'estensione del periodo di noleggio, o una modifica del luogo di ritiro o di riconsegna), DRYYVE HUNGARY può addebitare un Costo per la modifica del noleggio come tariffa fissa, il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conferma della modifica, a copertura dei costi di elaborazione ragionevoli (ad es. amministrazione, modifiche contrattuali, riprogrammazione operativa). Il Costo per la modifica del noleggio è dovuto in aggiunta a (i) qualsiasi adeguamento del pagamento del noleggio derivante dalla modifica (riduzione/estensione) e (ii) qualsiasi costo applicabile per il noleggio one-way se il noleggio diventa un noleggio solo andata o se cambia il luogo di riconsegna/ritiro.

Non si applica alcun costo di modifica del noleggio (i) qualora la modifica richiesta sia necessaria a causa di circostanze imputabili ad DRYYVE HUNGARY (inclusa l'indisponibilità della categoria di veicolo prenotata), o (ii) qualora il Locatario sia un consumatore e la modifica sia necessaria a causa di circostanze che esulano dal ragionevole controllo del Locatario, a condizione che il Locatario informi DRYYVE HUNGARY non appena ragionevolmente possibile.

Qualsiasi modifica diventa effettiva solo previa conferma da parte di DRYYVE HUNGARY e, se del caso, previa accettazione da parte del Locatario del pagamento del noleggio modificato.

3.2. Cancellazione

3.2.1. Il Locatario può cancellare una "prenotazione rimborsabile" senza alcun costo, dandone comunicazione scritta ad DRYYVE HUNGARY (via e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu) almeno 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio. In tal caso, il Locatario avrà diritto al rimborso completo.

Se il Locatario cancella una “prenotazione rimborsabile” meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio, la cancellazione rimane possibile; tuttavia, qualsiasi rimborso sarà elaborato in conformità con l'articolo 3.2.2 (costo per cancellazione tardiva e regole di rimborso) come comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio nella conferma della prenotazione e/o nelle condizioni tariffarie).

Una "prenotazione non rimborsabile" può essere cancellata in qualsiasi momento, ma il Locatario non avrà diritto ad alcun rimborso.

3.2.2. Se il Locatario cancella la prenotazione meno di 24 ore prima dell'inizio concordato del periodo di noleggio ("cancellazione tardiva" / “late cancellation”), DRYYVE HUNGARY può addebitare un costo per cancellazione tardiva a titolo di risarcimento per le conseguenze della cancellazione tardiva. Il costo per cancellazione tardiva copre (i) i costi amministrativi ragionevoli sostenuti da DRYYVE HUNGARY direttamente causati dalla cancellazione tardiva e (ii) il risarcimento per la perdita dell'opportunità di noleggio prenotata.

Il costo per cancellazione tardiva sarà ridotto nella misura in cui DRYYVE HUNGARY eviti costi dovuti alla cancellazione e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo comparabile) per lo stesso periodo. Su richiesta del Locatario, DRYYVE HUNGARY fornirà una breve spiegazione della base di qualsiasi riduzione, senza essere tenuta a divulgare i calcoli interni dell'azienda.

Se la prenotazione è stata effettuata con tariffa prepagata, l'importo prepagato sarà accreditato a fronte del costo per cancellazione tardiva e l'eventuale saldo residuo a favore del Locatario sarà rimborsato. I diritti legali del Locatario rimangono invariati (in particolare l'articolo 6:213(2) della legge V del 2013 sul Codice civile ungherese).

Qualora una prenotazione non venga confermata (mancata accettazione) ai sensi dell'articolo 2.2, qualsiasi importo prepagato sarà gestito in conformità con l'articolo 2.2, oltre alle condizioni tariffarie applicabili.

3.2.3. Le cancellazioni devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu.

4. Pagamento del noleggio e Deposito cauzionale

4.1. Pagamento del prezzo di noleggio

4.1.1. Il pagamento del noleggio è concordato nel contratto di noleggio e si basa sul prezzo valido al momento della prenotazione secondo la Tabella dei costi o su successive modifiche alla prenotazione, più eventuali pacchetti, Riduzione di Responsabilità e/o accessori aggiuntivi. Se il contenuto del contratto viene modificato durante il periodo di noleggio, si fa riferimento all'articolo 3.1.2.

4.1.2. Il noleggio non include i costi del carburante, i costi di servizio e i costi di consegna e ritiro. I prezzi speciali e gli sconti si applicano solo in caso di pagamento puntuale e completo. In caso di ritardo colposo nel pagamento, gli sconti concessi non saranno più validi e i prezzi saranno addebitati in base alla Tabella dei costi in vigore.

4.1.3. Se la prenotazione viene effettuata con tariffa prepagata, il prezzo del noleggio per il periodo concordato è dovuto al momento indicato nella conferma della prenotazione e può essere addebitato immediatamente al momento della prenotazione o, al più tardi, al momento del ritiro.

Il Deposito cauzionale è separato dal prezzo di noleggio e non costituisce pagamento del prezzo di noleggio o dei prodotti acquistati. Esso serve esclusivamente come garanzia per eventuali reclami derivanti dal contratto di noleggio. L'importo del deposito e i requisiti relativi al metodo di pagamento applicabile saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto e confermati al momento del ritiro o prima di esso (ad esempio mediante firma sul contratto di noleggio e/o verifica del pagamento).

A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il deposito può essere garantito da una pre-autorizzazione o da un addebito immediato o da entrambi. In entrambi i casi, il deposito sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve le detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

4.1.4. Salvo diversamente specificato in modo espresso nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio, il prezzo del noleggio include un chilometraggio giornaliero (“Chilometraggio incluso”) come indicato nel contratto di noleggio.

Se la prenotazione è effettuata con una tariffa a chilometraggio limitato, il Chilometraggio incluso viene calcolato in base alla durata effettiva del noleggio (dal ritiro alla riconsegna). Se il veicolo viene riconsegnato prima del previsto, il Chilometraggio incluso viene ridotto proporzionalmente.

Qualsiasi chilometraggio eccedente il Chilometraggio incluso, comprovato da documentazione (ad esempio, registrazioni del contachilometri), sarà addebitato a un prezzo adeguato ai prezzi medi al consumo applicabili nella località in questione.

4.2. Deposito cauzionale

4.2.1. DRYYVE HUNGARY accetta esclusivamente gli strumenti di pagamento indicati di seguito ed esclusivamente alle condizioni ivi previste. Tali condizioni sono rese disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo e, per i contratti a distanza, sono fornite su un supporto durevole ai sensi dell’articolo 5.1.1. I presenti requisiti costituiscono parte integrante del contratto di noleggio. DRYYVE HUNGARY non applica alcun sovrapprezzo o costo aggiuntivo esclusivamente per l’utilizzo di uno specifico strumento di pagamento, ai sensi dell’articolo 36(4) della legge ungherese LXXXV del 2009 sui servizi di pagamento. Tutte le carte di pagamento presentate devono essere valide per almeno sei (6) mesi al momento della consegna, salvo che DRYYVE HUNGARY comunichi chiaramente al Locatario, prima della consegna, un diverso requisito minimo di validità.

(a) I pagamenti in contanti non sono accettati. I depositi in contanti non sono accettati.

(b) Le carte di credito Visa e Mastercard sono accettate solo se emesse a nome del conducente principale in qualità di contraente o, ove espressamente accettato da DRYYVE HUNGARY, a nome di un terzo in qualità di Garante, a condizione che tale persona sia identificata, firmi il contratto di noleggio o una dichiarazione separata e accetti espressamente la responsabilità solidale nonché l’autorizzazione agli addebiti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, e solo se è possibile garantire l’importo del deposito richiesto. La presenza di un logo Visa o Mastercard non determina di per sé se una carta sia di credito, di debito o prepagata. DRYYVE HUNGARY determinerà il tipo della carta al momento del ritiro tramite verifica tecnica (inclusa, ove applicabile, l’abilitazione tecnica al trattamento dei pagamenti) e applicherà le condizioni corrispondenti ai sensi del presente articolo.

(c) Le carte di debito idonee possono essere accettate solo se intestate al conducente principale quale parte contrattuale e sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere, ove applicabile, l’acquisto di un pacchetto di protezione richiesto per l’accettazione delle carte di debito, quale misura alternativa di mitigazione del rischio qualora il Deposito cauzionale non possa essere garantito mediante pre-autorizzazione a condizioni equivalenti. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, inclusi il tipo di carta verificato e la capacità tecnica di garantire efficacemente il Deposito cauzionale richiesto al momento della consegna, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora la pre-autorizzazione non sia tecnicamente disponibile (in particolare per alcune carte di debito), il deposito può essere garantito mediante un addebito immediato rimborsabile, come previsto all’articolo 4.2.3. Le carte di debito idonee includono, ove applicabile, carte co-badge o a doppio circuito, che possono essere soggette a verifiche rafforzate e a requisiti più rigorosi di gestione del rischio quale condizione per la loro accettazione.

(d) Le carte virtuali (carte di debito o di credito virtuali) sono accettate solo se (i) consentono la pre-autorizzazione dell’intero importo del deposito richiesto, (ii) sono intestate al conducente principale quale parte contrattuale, (iii) possono essere verificate tecnicamente e pre-autorizzate con successo al momento della consegna, e (iv) sono soggette a ulteriori requisiti di gestione del rischio, che possono includere l’acquisto di un pacchetto di protezione. Tali requisiti saranno determinati sulla base di criteri oggettivi di gestione del rischio, saranno chiaramente comunicati al Locatario prima della consegna e saranno applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, le carte virtuali non sono accettate ai fini del deposito.

(e) Le carte prepagate (incluse le carte Visa/Mastercard prepagate, come Postepay o prodotti analoghi) non sono accettate ai fini della costituzione del Deposito cauzionale, anche se riportano il logo Visa o Mastercard. Tali carte possono essere accettate esclusivamente per il pagamento dei canoni di noleggio, ove tecnicamente possibile.

I presenti requisiti sono finalizzati esclusivamente alla gestione del rischio (compresa la garanzia del deposito, il regolamento degli addebiti e la prevenzione dei chargeback) e sono applicati esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora il Locatario presenti uno strumento di pagamento non accettato ai sensi del presente articolo, DRYYVE HUNGARY può richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato. La consegna del veicolo richiede (i) uno strumento di pagamento accettato intestato al conducente principale quale parte contrattuale e (ii) la corretta costituzione del deposito richiesto. Qualora tali requisiti non siano soddisfatti al momento della consegna, il veicolo non potrà essere consegnato, a condizione che i requisiti relativi agli strumenti di pagamento siano stati chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto. In tal caso, il Locatario può annullare la prenotazione ai sensi dell’articolo 3.2 e gli eventuali costi o rimborsi saranno gestiti ai sensi degli articoli 3.2.1 e 3.2.2 (ove applicabili).

4.2.2. Oltre al pagamento del prezzo di noleggio, il Locatario è tenuto a fornire un deposito cauzionale rimborsabile all'inizio del periodo di noleggio a garanzia dell'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali (il “Deposito cauzionale”).

Qualora il Deposito cauzionale sia fornito da un Garante, quest'ultimo accetta espressamente che il deposito possa essere utilizzato, trattenuto o imputato da DRYYVE HUNGARY per soddisfare qualsiasi importo dovuto ai sensi del contratto di noleggio e sarà solidalmente responsabile con il Locatario per tali importi.

L’importo del Deposito cauzionale eventualmente indicato al momento della prenotazione è fornito a fini informativi e non costituisce un importo vincolante o definitivo. Il Deposito cauzionale applicabile al noleggio sarà quello comunicato e applicabile al momento del ritiro del veicolo, in base alle condizioni di noleggio in vigore in tale momento. L’importo applicabile sarà chiaramente comunicato al Locatario prima della consegna del veicolo. Qualora il Locatario non accetti l’importo del deposito applicabile al momento del ritiro, potrà rinunciare al noleggio.

Il Deposito cauzionale può essere composto da diverse componenti rimborsabili, inclusa una parte rimborsabile specificamente destinata quale “Deposito per sanzioni amministrative” ai sensi dell’Articolo 4.2.7.

L’importo totale applicabile del Deposito cauzionale (inclusa l’eventuale allocazione di una parte quale Deposito per sanzioni amministrative) è reso disponibile al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima del ritiro e, per i contratti a distanza, su un supporto durevole in conformità con l’Articolo 5.1.1.

4.2.3. A seconda dello strumento di pagamento utilizzato, il Deposito cauzionale può essere garantito da (i) una pre-autorizzazione (blocco temporaneo dei fondi) o da (ii) un addebito immediato sul deposito o da (iii) una combinazione di entrambi. In entrambi i casi, il Deposito cauzionale sarà rimborsato dopo il saldo finale, fatte salve eventuali detrazioni legittime ai sensi degli articoli 14 e 15.

Qualsiasi pre-autorizzazione o addebito immediato del deposito sarà effettuato solo per l'importo esatto comunicato al Locatario al momento della prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e confermato al momento del ritiro o prima (ad esempio tramite firma, verifica della carta o altra chiara conferma allo sportello). Qualora venga utilizzato un addebito immediato sul deposito, esso sarà elaborato e rimborsato come transazione di deposito rimborsabile.

4.2.4. Le pretese che possono essere liquidate mediante il Deposito cauzionale includono (ove applicabile) franchigie per danni, costi di rifornimento, spese contrattuali espressamente concordate e chiaramente indicate, nonché multe relative al traffico o spese amministrative relative al periodo di noleggio. Ove ragionevolmente possibile, DRYYVE HUNGARY fornirà al Locatario un preavviso prima di prelevare qualsiasi importo dal deposito e fornirà un chiaro dettaglio su richiesta; in ogni caso, il Locatario sarà informato senza indebito ritardo dopo qualsiasi prelievo.

4.2.5. Una volta che il Locatario avrà debitamente restituito il veicolo, DRYYVE HUNGARY rilascerà il Deposito cauzionale in conformità con i requisiti legali applicabili e nei tempi previsti dalla legge, dopo aver completato l'ispezione di restituzione e il saldo finale di eventuali spese di fine noleggio identificate al momento della restituzione (compresi eventuali importi legalmente trattenuti dal deposito ai sensi degli articoli 4.2.3, 4.2.4 e 14.4-14.6).

Qualora eventuali spese di fine noleggio o franchigie per danni non possano ancora essere definitivamente accertate al momento della riconsegna, DRYYVE HUNGARY potrà trattenere il Deposito cauzionale (o la parte pertinente dello stesso) solo nella misura e per il tempo ragionevolmente necessario a garantire e definire tali pretese, e provvederà a rilasciare l’eventuale saldo residuo senza indebito ritardo una volta completato il relativo accertamento o quando la trattenuta non sia più oggettivamente giustificata.

La ricezione tardiva di spese amministrative (come multe stradali, pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) non richiede la trattenuta del Deposito cauzionale e sono gestite separatamente ai sensi degli articoli 4.2.7 e 14.5. Il Deposito per sanzioni amministrative di cui all'articolo 4.2.7, sarà rimborsato separatamente una volta scaduto il periodo di trattenuta di cui all'articolo 4.2.7, indipendentemente dal momento in cui viene rilasciato il Deposito cauzionale.

DRYYVE HUNGARY non sarà responsabile per i tempi di elaborazione richiesti dalla banca emittente o dalla società di carte di credito una volta inviata l'istruzione di rilascio.

4.2.6. Per ulteriori dettagli relativi all'ambito di applicazione, al periodo di validità e ai diritti di riscossione della pre-autorizzazione, si rimanda all'articolo 15 (Autorizzazione della carta di credito e deposito).

4.2.7. Deposito per sanzioni amministrative (Traffic Fines Deposit)

Qualora, durante il periodo di noleggio, sussistano indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati registrati dai sistemi GPS o telematici del veicolo), tali da rendere ragionevolmente prevedibile l’emissione di addebiti amministrativi relativi al periodo di noleggio, DRYYVE HUNGARY può destinare e trattenere, nell’ambito del Deposito cauzionale, una quota rimborsabile specifica (il “Deposito per sanzioni amministrative”) al fine di garantire il pagamento di tali potenziali addebiti amministrativi tardivi (quali, ad esempio, multe stradali, pedaggi, sanzioni per accesso a ZTL o analoghe richieste da parte delle autorità), nonché di eventuali oneri contrattuali connessi, incluso qualsiasi onere per inadempimento contrattuale applicabile ai sensi dell’articolo 12.2.4 in relazione a tali violazioni.

Qualora, durante il periodo di noleggio, emergano ulteriori indicazioni chiare e specifiche, basate su circostanze oggettive imputabili al comportamento del Locatario, che suggeriscano l’emissione di ulteriori addebiti amministrativi, DRYYVE HUNGARY può aumentare proporzionalmente l’importo del Deposito per sanzioni amministrative nell’ambito del Deposito cauzionale. Ai fini del presente Articolo, gli oneri amministrativi si considerano ragionevolmente prevedibili qualora dati oggettivi (inclusi i dati GPS o telematici) indichino deviazioni ripetute o significative dalle norme di circolazione applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eccessi di velocità prolungati oltre i limiti consentiti o molteplici episodi di eccesso di velocità registrati durante il periodo di noleggio. Qualsiasi aumento deve essere oggettivamente giustificato, proporzionato al rischio individuato e adeguatamente documentato. L’importo complessivo del Deposito per sanzioni amministrative non può superare l’importo totale del Deposito cauzionale.

Il Deposito per sanzioni amministrative non costituisce un importo aggiuntivo rispetto al Deposito cauzionale, ma ne rappresenta parte integrante. L’importo standard applicabile e le condizioni per la sua eventuale allocazione (e per l’eventuale aumento proporzionale) sono resi disponibili al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione e, in ogni caso, prima della consegna del veicolo.

Qualora il Deposito per sanzioni amministrative venga allocato e applicato successivamente alla consegna del veicolo, DRYYVE HUNGARY informerà il Locatario su un supporto durevole (anche tramite email) in merito all’allocazione e all’importo interessato. Tale comunicazione sarà accompagnata dalla documentazione giustificativa pertinente, comprovante la richiesta dell’autorità ovvero le circostanze oggettive che giustificano l’allocazione del Deposito per sanzioni amministrative, anche qualora tali circostanze indichino ragionevolmente che addebiti amministrativi saranno emessi.

Il Deposito per sanzioni amministrative può essere garantito mediante pre-autorizzazione e/o mediante addebito come importo cauzionale rimborsabile, soggetto a successivo conguaglio ai sensi del presente articolo, in funzione dello strumento di pagamento utilizzato e della fattibilità tecnica, e non costituisce corrispettivo per alcun servizio. Esso è distinto dal prezzo di noleggio e rappresenta una componente rimborsabile del deposito che può essere trattenuta per un periodo massimo di sei (6) mesi dalla fine del noleggio, esclusivamente al fine di coprire addebiti da parte delle autorità pervenuti successivamente (nonché eventuali oneri contrattuali connessi) che siano divenuti esigibili e chiaramente imputabili al Locatario. Il Deposito per sanzioni amministrative può essere utilizzato per il pagamento di tali addebiti una volta divenuti esigibili, nonché di eventuali oneri per inadempimento contrattuale connessi, in conformità alle presenti Condizioni.

Qualsiasi allocazione e trattenimento del Deposito per sanzioni amministrative deve essere proporzionata e limitata a quanto ragionevolmente necessario in relazione al rischio individuato. La presente clausola è soggetta alle norme sulle clausole contrattuali generali abusive ai sensi dell'articolo 6:102 della legge V del 2013 sul Codice civile ungherese e, qualora il Locatario sia un consumatore, all'articolo 6:103, compresi i requisiti relativi alla chiarezza e all'invalidità delle clausole abusive.

Qualora DRYYVE HUNGARY riceva tali richieste entro tale periodo, potrà utilizzare il Deposito per sanzioni amministrative esclusivamente nei limiti dell’importo della sanzione/pedaggio sottostante e degli eventuali oneri contrattuali connessi (incluse eventuali costi per inadempimento contrattuale), e solo in conformità alla procedura di notifica e contestazione prevista all’articolo 14.5. L’eventuale saldo residuo sarà rimborsato senza indebito ritardo dopo la definizione della richiesta dell’autorità o allo scadere del periodo di sei (6) mesi, a seconda di quale evento si verifichi per primo. DRYYVE HUNGARY può rilasciare anticipatamente il deposito qualora risulti ragionevolmente chiaro che non sono prevedibili ulteriori richieste.

Non maturano interessi sul Deposito per sanzioni amministrative durante il periodo di trattenimento di sei (6) mesi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per garantire o versare il deposito, salvo diverso accordo con il Locatario.

5. Termini di pagamento, data di scadenza, interessi di mora

5.1. Il prezzo di noleggio, così come qualsiasi altro costo e spesa espressamente concordati (come la Riduzione di Responsabilità, gli accessori, le tasse aeroportuali, ecc.) e l'imposta sul valore aggiunto (IVA) (ove applicabile) all'aliquota legale applicabile, sono dovuti come segue:

(a) Tariffa prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento della prenotazione (o, se non pagato al momento della prenotazione, al più tardi al momento del ritiro).

(b) Tariffa non prepagata: il prezzo di noleggio è dovuto al momento del ritiro.

Il prezzo di noleggio è pagabile separatamente dal Deposito cauzionale. Il Deposito cauzionale e qualsiasi Deposito per sanzioni amministrative sono gestiti in conformità con l'articolo 4.2 (in particolare tramite una pre-autorizzazione o deposito rimborsabile) e non costituiscono pagamento del prezzo di noleggio.

In caso di utilizzo di una pre-autorizzazione, DRYYVE HUNGARY comunicherà al Locatario l'importo esatto da pre-autorizzare prima della transazione e la pre-autorizzazione sarà effettuata solo con il consenso del Locatario a tale importo esatto, in conformità con l’articolo 45/A della legge ungherese LXXXV del 2009 sui servizi di pagamento.

5.1.1. Eventuali servizi aggiuntivi, costi o spese aggiuntivi sono dovuti solo se sono stati espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima che questi si impegni a pagarli.

(a) Per gli articoli inclusi nella prenotazione (ad es. accessori/servizi prenotati in anticipo), l'informativa viene fornita tramite la conferma della prenotazione e/o il contratto di noleggio.

(b) Per gli articoli offerti al momento del ritiro (acquisto allo sportello), l'informativa viene fornita tramite un'offerta scritta (o un documento equivalente di durata equivalente) mostrata al Locatario allo sportello prima dell'accettazione; il Locatario rimane libero di rifiutare tali articoli opzionali senza influire sul contratto di noleggio già concluso.

Per i contratti conclusi a distanza con i consumatori, DRYYVE HUNGARY fornisce le informazioni precontrattuali richieste su un supporto durevole (ad es. e-mail o formato scaricabile) prima della conclusione del contratto, in una forma che consente al Locatario di conservare e riprodurre le informazioni in conformità con gli articoli 11, 14 e 18 del decreto governativo ungherese 45/2014 (II. 26.).

5.1.2. Se il Locatario ritira il veicolo in ritardo ("ritiro tardivo" / “late pick-up”) o lo restituisce prima del previsto ("restituzione anticipata" / “early return”), il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e non è previsto alcun rimborso esclusivamente per tale ritiro tardivo o restituzione anticipata, salvo nei casi in cui si applichino diritti legali obbligatori. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario, compreso il diritto a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, in particolare qualora e nella misura in cui DRYYVE HUNGARY eviti costi e/o riaffitti il veicolo per lo stesso periodo. Eventuali costi aggiuntivi ragionevoli direttamente causati dal ritiro tardivo o dalla restituzione anticipata (ad esempio, riprogrammazione, trasferimento, recupero, gestione operativa o amministrativa) possono essere addebitati solo se tali costi sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

5.2. Il presente articolo si applica alle questioni di pagamento che sorgono al momento del ritiro, durante il noleggio o che incidono sulla continuazione del noleggio. Al momento del ritiro, il veicolo può essere consegnato solo se viene presentato uno strumento di pagamento accettato e se il deposito richiesto è stato correttamente costituito o garantito in conformità con l'articolo 4.2. Salvo diversamente concordato, il prezzo di noleggio, tutte le altre spese concordate e il deposito saranno saldati utilizzando il metodo di pagamento scelto dal Locatario. Il Locatario dovrà assicurarsi che il metodo di pagamento selezionato possa essere utilizzato per gli importi dovuti ai sensi del contratto di noleggio (ad esempio, mantenendo fondi disponibili sufficienti e rispettando le procedure di sicurezza bancarie).

Se un pagamento, una pre-autorizzazione o un Deposito cauzionale vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, limiti della carta, problemi tecnici, scadenza o blocchi di sicurezza bancari), DRYYVE HUNGARY ne informerà il Locatario senza indebito ritardo e potrà richiedere uno strumento di pagamento alternativo accettato o un altro metodo di pagamento legale. Il Locatario dovrà fornire tale pagamento alternativo entro il termine indicato nella notifica. DRYYVE HUNGARY potrà fissare un termine più breve solo se oggettivamente necessario a causa dell'imminente inizio o prosecuzione del noleggio, del rischio che il veicolo non possa essere consegnato o debba essere messo in sicurezza, o per ottemperare a un requisito legale o ufficiale immediato.

Se il Locatario non fornisce un metodo di pagamento alternativo entro tale termine, DRYYVE HUNGARY potrà sospendere l'esecuzione, compreso il rifiuto della consegna del veicolo, il rifiuto di una proroga del noleggio o la richiesta di restituzione del veicolo, fino al ripristino della garanzia di pagamento.

Il Locatario è responsabile dei costi ragionevoli e necessari direttamente causati da un inadempimento colposo attribuibile al Locatario (ad esempio, commissioni di chargeback o commissioni di addebito bancario), nella misura consentita dalla legge applicabile.

5.3. Se durante il periodo di noleggio dovessero insorgere ulteriori costi o spese, questi potranno essere addebitati al Locatario nella fattura finale (vedi articolo 14) solo nella misura in cui (i) siano espressamente concordati o richiesti dalla legge, (ii) siano stati chiaramente comunicati al Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione oppure, qualora il costo sia relativo a un prodotto o servizio opzionale concordato al momento del ritiro, prima dell'accettazione da parte del Locatario allo sportello, (iii) siano legalmente dovuti e pagabili e chiaramente attribuibili al Locatario, (iv) siano supportati da documentazione e (v) siano stati comunicati al Locatario in modo trasparente e comprensibile. Tali addebiti saranno soggetti alla procedura di liquidazione, notifica e opposizione di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

5.4. Se il Locatario è inadempiente al pagamento di importi legalmente dovuti ed esigibili, si applicheranno gli interessi di mora previsti dalla legge al tasso previsto dalla legge applicabile (comprese le norme imperative in materia di tutela dei consumatori). DRYYVE HUNGARY può addebitare interessi di mora solo nella misura e per l'importo consentiti dalla legge.

In caso di ritardo colpevole nel pagamento, DRYYVE HUNGARY può addebitare un Costo di sollecito di pagamento forfettario per ciascun sollecito, purché tale costo rifletta costi ragionevoli e necessari di recupero stragiudiziale, rimanga proporzionato all'importo dovuto e sia conforme alle norme applicabili ai sensi degli articoli da 6:102 a 6:104 della legge V del 2013 sul Codice civile ungherese. La tariffa applicabile sarà comunicata al Locatario prima dell'addebito e sarà inclusa nella documentazione di liquidazione finale. Ogni sollecito può essere addebitato separatamente. Un ritardo colpevole nel pagamento può verificarsi, ad esempio, qualora il Locatario non paghi un importo dovuto ed esigibile entro la data di scadenza indicata e rimanga in mora anche dopo la scadenza e dopo aver ricevuto la fattura o una richiesta di pagamento, senza validi motivi legali, non garantisca fondi sufficienti disponibili, non completi le procedure di autorizzazione bancaria richieste (ad es. 3D Secure), utilizzi uno strumento di pagamento non valido o non accettato, oppure avvii un chargeback senza validi motivi legali in contrasto con le regole contrattuali di addebito.

5.5. Costo di digitalizzazione e gestione dei documenti

DRYYVE HUNGARY addebita un costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti per ogni contratto di noleggio, che viene applicato in modo uniforme ai contratti di noleggio stipulati in Ungheria. Il costo copre l'impegno amministrativo e tecnico necessario per l'elaborazione elettronica dei contratti e la creazione, l'archiviazione, la conservazione e la trasmissione legittime della documentazione relativa al noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il contratto di noleggio, le fatture, i registri dei pagamenti e la corrispondenza relativa al noleggio).

Il costo è calcolato in percentuale sul valore contrattuale lordo del contratto di noleggio. Ai fini del presente costo, per “valore contrattuale lordo del contratto di noleggio” si intende l'importo lordo totale pagabile per il contratto di noleggio, composto da (i) il prezzo di noleggio per il periodo concordato, (ii) gli oneri obbligatori che fanno parte del contratto di noleggio (se presenti), e (iii) eventuali servizi o pacchetti opzionali prenotati dal Locatario come parte del contratto di noleggio, esclusi (a) eventuali Depositi cauzionali o pre-autorizzazioni di deposito / addebiti di deposito rimborsabili, (b) eventuali importi rimborsabili e (c) eventuali importi non concordati alla conclusione del contratto (in particolare, spese successive al noleggio, quali franchigie danni, multe, pedaggi o spese amministrative simili). Ciò supporta gli obblighi di tenuta dei registri e di documentazione di DRYYVE HUNGARY ai sensi dei requisiti ungheresi applicabili in materia di contabilità, fiscalità e documentazione. La percentuale è indicata e comunicata al Locatario prima della conclusione del contratto in modo chiaro e comprensibile, in conformità con i requisiti di trasparenza previsti dalle norme ungheresi applicabili in materia di incorporazione, trasparenza ed equità delle condizioni contrattuali generali.

Poiché l'elaborazione amministrativa e digitale legata alla conclusione del contratto di noleggio viene eseguita al momento della conclusione del contratto, il costo per la digitalizzazione e la gestione dei documenti diventa esigibile una volta concluso il contratto di noleggio. Il costo può essere trattenuto in caso di successiva cancellazione o risoluzione anticipata, a meno che (e solo nella misura in cui) la legge imperativa non richieda un rimborso, una riduzione o un adeguamento proporzionale. Tale costo non viene addebitato se non viene concluso alcun contratto di noleggio.

5.6. Imposta contrattuale prevista dalla legge

Ai noleggi conclusi in Ungheria non si applica alcuna imposta contrattuale separata prevista dalla legge.

5.7. Vignetta autostradale

5.7.1. Il Locatario è informato che l'utilizzo delle autostrade e delle superstrade ungheresi a pedaggio richiede una vignetta autostradale valida in conformità con il decreto ungherese 45/2020 (XI. 28.) ITM. L'utilizzo delle strade ungheresi a pedaggio senza la vignetta valida richiesta può comportare un sovrapprezzo previsto dalla legge e i relativi costi di recupero documentati.

Se il Locatario seleziona l'opzione vignetta digitale ungherese di DRYYVE HUNGARY per il periodo richiesto, DRYYVE HUNGARY provvederà a fornire la corrispondente copertura della vignetta digitale autostradale per il veicolo noleggiato, da utilizzare sulle strade a pedaggio ungheresi per il periodo richiesto. Il costo della copertura della vignetta applicabile è pagabile se espressamente selezionato dal Locatario e sarà comunicato prima dell'accettazione da parte del Locatario (anche presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo). Il Locatario rimane responsabile dell'utilizzo del veicolo in conformità con le norme vigenti in materia di pedaggi (compresa la verifica se il percorso previsto rientra nella copertura della vignetta) e di garantire che il periodo di validità della vignetta richiesto corrisponda all'uso previsto.

Avviso importante: la vignetta digitale autostradale ungherese è valida solo per il veicolo registrato, la categoria di veicolo applicabile, il periodo selezionato e la relativa copertura territoriale. Una vignetta con copertura territoriale limitata non autorizza l'uso di strade al di fuori di tale copertura.

Eventuali multe, sanzioni, spese di traino, spese amministrative o costi correlati derivanti da vignette mancanti, scadute, non valide o utilizzate in modo improprio saranno a carico del Locatario nella misura in cui tali costi siano chiaramente attribuibili al Locatario (ad esempio, utilizzo al di fuori del periodo coperto, utilizzo nonostante non sia stata acquistata la vignetta o altro uso improprio). DRYYVE HUNGARY rimane responsabile qualora tali costi derivino dalla mancata corretta organizzazione da parte di DRYYVE HUNGARY della vignetta digitale concordata. Il Locatario dovrà informare tempestivamente DRYYVE HUNGARY qualora venga a conoscenza di qualsiasi indicazione che la vignetta potrebbe non essere valida o correttamente registrata.

Se il Locatario non acquista una copertura di vignetta ungherese da DRYYVE HUNGARY, il Locatario è l'unico responsabile di assicurarsi che sia presente una vignetta valida (o altra autorizzazione al pedaggio richiesta) prima di utilizzare le strade a pedaggio ungheresi, nonché di tutti i costi, i sovrapprezzi e gli oneri correlati derivanti dalla guida senza la necessaria autorizzazione al pedaggio valida.

5.7.2. DRYYVE HUNGARY non offre né organizza prodotti relativi ai pedaggi autostradali esteri. Il Locatario è l’unico responsabile del rispetto delle norme relative ai pedaggi al di fuori del paese di origine contrattuale e del pagamento di eventuali pedaggi, oneri, sanzioni e costi correlati sostenuti durante il periodo di noleggio.

Ciò include, ove applicabile, anche sistemi di pedaggio autostradale o infrastrutture a pedaggio gestite privatamente in altri Paesi (quali, ad esempio, Pedemontana in Italia o sistemi analoghi), nella misura in cui tali oneri siano legalmente dovuti e chiaramente attribuibili all’utilizzo del veicolo da parte del Locatario.

6. Ritiro del veicolo

6.1. DRYYVE HUNGARY terrà a disposizione un veicolo della categoria prenotata per il ritiro da parte del Locatario presso la stazione di ritiro concordata durante gli orari di apertura pubblicati dalla stazione (disponibili al momento della prenotazione e presso la stazione di noleggio). I ritiri al di fuori degli orari di apertura applicabili devono essere concordati in anticipo con DRYYVE HUNGARY. Potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario per il ritiro al di fuori degli orari di apertura della stazione e, in ogni caso, per i ritiri effettuati tra le 22:00 (10:00 PM) e le 08:00 (8:00 AM). L'importo esatto di tale tariffa sarà comunicato al Locatario prima della conferma dell'accordo di ritiro.

6.2. Il livello del serbatoio del carburante deve essere annotato sul modulo di check-out (Vehicle Condition Report Form) o sul contratto di noleggio. Al termine del contratto di noleggio, il Locatario è tenuto a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna (ritiro). Se il veicolo non viene riconsegnato con lo stesso livello di carburante, il rifornimento verrà effettuato dai dipendenti di DRYYVE HUNGARY e al Locatario verranno addebitati i costi del carburante sostenuti e un costo per il servizio di rifornimento (oltre ai costi del carburante), il cui importo esatto sarà comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto o, qualora il costo diventi rilevante solo al momento della riconsegna, prima dell'addebito come parte del saldo finale.

6.3. Il veicolo è soggetto alle norme di restituzione applicabili in ciascuna sede. Di norma, il veicolo viene ispezionato al momento della restituzione (i) insieme al Locatario da un dipendente di DRYYVE HUNGARY (o da un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE HUNGARY), oppure (ii) laddove la sede di restituzione sia dotata di un sistema di check-in digitale autenticato (ad esempio, un gate di scansione), tramite una procedura di restituzione automatizzata. Eventuali danni, articoli mancanti o livelli di carburante mancanti devono essere annotati nel Vehicle Condition Report Form (o in un documento digitale equivalente) e, ove disponibili, supportati da fotografie o altre prove oggettive e firmati dal Locatario e dal dipendente DRYYVE HUNGARY al momento della restituzione. In caso di restituzione automatizzata, le condizioni del veicolo possono essere registrate senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione).

Se il veicolo viene restituito in condizioni di sporcizia tali da non consentire un'adeguata ispezione al momento della riconsegna, DRYYVE HUNGARY potrà effettuare l'ispezione dopo che il veicolo è stato pulito. Eventuali danni o altri elementi addebitabili che diventino identificabili solo dopo la pulizia (inclusi carburante mancante, difetti, oggetti mancanti o sporcizia eccessiva, anche in relazione agli accessori prenotati) saranno documentati e il Locatario ne sarà informato senza indebito ritardo, unitamente a una breve descrizione e a prove ragionevoli a sostegno (ad esempio foto). Qualsiasi trattenuta dal Deposito cauzionale o addebito post-noleggio chiaramente attribuibile al Locatario potrà essere effettuata solo in conformità con gli Articoli 14.4 e 14.5.

6.4. Al momento della restituzione, al Locatario potrà essere richiesto di fornire una prova del rifornimento di carburante (ad esempio una ricevuta di rifornimento o altra prova ragionevole). Se il Locatario non fornisce tale prova e DRYYVE HUNGARY ha indicazioni oggettive che il rifornimento non è stato effettuato come richiesto, DRYYVE HUNGARY ha il diritto di addebitare al Locatario la quantità di carburante mancante, sulla base di indicatori oggettivi a disposizione di DRYYVE HUNGARY. Il prezzo del carburante mancante sarà calcolato utilizzando il prezzo del carburante applicabile sul mercato locale, più eventuali costi di servizio di rifornimento ai sensi dell'articolo 6.2. (se applicabile). Eventuali costi di rifornimento saranno documentati e inclusi nella fattura/liquidazione finale.

7. Obblighi del Locatario, utilizzo del veicolo

7.1. Obblighi del Locatario

7.1.1. Il Locatario è tenuto a utilizzare e mantenere il veicolo con cura. È tenuto a rispettare tutte le norme applicabili per l'uso di tale veicolo (in particolare la legge ungherese I del 1988 sulla circolazione stradale e il decreto congiunto 1/1975 (II. 5.) KPM–BM sulle regole della circolazione stradale) e controllare regolarmente durante il periodo di noleggio che il veicolo sia ancora in condizioni operative e sicure. Prima di iniziare il viaggio, il Locatario deve informarsi sul corretto funzionamento del veicolo e rispettare le norme e le raccomandazioni pertinenti (in particolare i controlli regolari dei livelli appropriati di olio motore, liquido di raffreddamento, pressione dei pneumatici e altre attrezzature).

7.1.2. Per i veicoli dotati di serbatoio AdBlue®, il Locatario deve assicurarsi che il serbatoio AdBlue® rimanga adeguatamente riempito durante il periodo di noleggio. Il Locatario è responsabile per eventuali danni, costi o sanzioni derivanti dal mancato rispetto di tale obbligo, nella misura in cui tale inadempienza sia imputabile al Locatario o a un conducente autorizzato e sia dovuta a dolo o colpa. A fini probatori, DRYYVE HUNGARY può fare affidamento su registrazioni oggettive (ad esempio, rapporti diagnostici, registrazioni di assistenza/rimorchio, rapporti di officina o registri di sistema del veicolo). Gli importi risultanti (comprese le sanzioni amministrative imposte dalle autorità) sono gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.3. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori al termine del periodo di noleggio nel giorno, all'ora e nel luogo di restituzione concordati. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui DRYYVE HUNGARY li ha forniti al momento del noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il Locatario non restituisce il veicolo come concordato, DRYYVE HUNGARY può adottare misure ragionevoli per mettere in sicurezza e recuperare il veicolo (compresa l'organizzazione del traino o del recupero) e può addebitare al Locatario i costi ragionevoli e necessari causati dalla violazione colposa del Locatario, a condizione che DRYYVE HUNGARY informi il Locatario in anticipo, ove ragionevolmente possibile, e documenti la necessità di tali misure.

Le restituzioni non autorizzate in una località diversa sono soggette all'articolo 8.4 e possono dar luogo a spese e costi aggiuntivi in conformità con tale articolo.

7.1.4. Il Locatario è responsabile delle spese, dei pedaggi e delle multe relative al traffico sostenute durante il periodo di noleggio nella misura in cui tali importi siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario e supportati da documentazione. Per i consumatori, le multe stradali e le sanzioni delle autorità saranno addebitate solo quando diventano esecutive o una volta scaduto il termine di opposizione applicabile senza un'opposizione motivata.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi o sanzioni ZTL/accesso stradale) sono gestite esclusivamente in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5 e possono essere addebitate solo dopo la notifica e in conformità con la procedura di notifica e opposizione ivi prevista.

Tali spese possono essere addebitate su qualsiasi deposito disponibile (incluso, se del caso, il Deposito per sanzioni amministrative). Se non è disponibile alcun deposito o se questo non è sufficiente, DRYYVE HUNGARY può addebitare l'importo sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

7.1.5. Il Locatario/conducente è responsabile di garantire che qualsiasi bagaglio o merce trasportata nel veicolo sia fissata in modo tale da non causare danni al veicolo o rappresentare un rischio per i passeggeri. Devono essere rispettate le disposizioni di legge applicabili per il fissaggio dei carichi.

7.1.6. Il Locatario/conducente non può guidare il veicolo se la sua capacità di guida è compromessa, in particolare dall'influenza di alcol, farmaci, droghe, malattie o stanchezza. In Ungheria, il Locatario/conducente non può guidare con alcuna presenza di alcol nel proprio organismo derivante dal consumo di bevande alcoliche.

7.1.7. Il Locatario è responsabile di eventuali danni causati da un rifornimento errato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i costi necessari per il traino del veicolo e per la riparazione o la sostituzione delle parti danneggiate. In particolare, se l'AdBlue® viene introdotto nel serbatoio di un veicolo a benzina e ciò comporta la contaminazione del sistema di alimentazione e/o la necessità di sostituire il motore, il Locatario dovrà sostenere l'intero costo di tale danno (compresi il traino, la diagnostica e la sostituzione del motore). Questo tipo di danno non è coperto da alcuna Riduzione di Responsabilità, esenzione o limitazione di responsabilità per danni o pacchetto di protezione simile acquistato da DRYYVE HUNGARY.

7.1.8. È severamente vietato fumare all'interno dei veicoli. Qualsiasi violazione di tale divieto costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di violazione, DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di addebitare al Locatario/conducente l’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo, in conformità con l'articolo 12.2.4. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per fumo è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo ed è così reso disponibile al Locatario prima dell'inizio del noleggio.

7.2. Utilizzo del veicolo

7.2.1. Usi consentiti e vietati

Il veicolo può essere utilizzato esclusivamente su strade pubbliche (comprese strade private asfaltate e aree di parcheggio), ma non per esercitazioni di scuola guida. Inoltre, il veicolo non può essere utilizzato, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. per scopi legati agli sport motoristici, in particolare per eventi automobilistici in cui è rilevante il raggiungimento della velocità massima, o per relativi test di guida;

2. per prove su veicoli o corsi di guida sicura;

3. per il trasporto di passeggeri a pagamento o a titolo oneroso, oppure per uso di scuola guida o nell’ambito della formazione per il conseguimento della patente di guida;

4. per il subaffitto;

5. per il traino o la spinta di altri veicoli. Il veicolo non può essere utilizzato per trainare un rimorchio, salvo che sia dotato di dispositivo di traino e che il peso massimo autorizzato indicato nei documenti del veicolo non venga superato;

6. per la commissione di reati penali, anche se punibili solo ai sensi della legge del luogo in cui il reato è stato commesso;

7. per il trasporto di sostanze altamente infiammabili, tossiche o comunque pericolose;

8. per la circolazione al di fuori di strade asfaltate (asfalto, cemento o altre superfici adeguatamente compattate) o di strade adeguatamente mantenute.

9. Il trasporto di animali non è consentito. I cani da assistenza certificati sono ammessi a condizione che rispettino ragionevoli requisiti di pulizia. Il trasporto di merci pericolose, ingombranti o contaminanti è severamente vietato.

10. Il Locatario può imbarcare il veicolo noleggiato su un traghetto o su un’imbarcazione solo previa approvazione scritta di DRYYVE HUNGARY e previo pagamento dei costi applicabili, come indicati nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tale approvazione e i relativi costi devono essere concordati e confermati per iscritto prima dell’imbarco. Qualsiasi violazione di questa condizione può comportare costi aggiuntivi e/o la risoluzione del contratto di noleggio.

7.2.2. Uso improprio – velocità eccessiva

L’utilizzo del veicolo a velocità eccessive, oggettivamente idonee a causare un’usura sproporzionata, danni o un aumento del rischio per la sicurezza, costituisce uso improprio del veicolo. Ai fini del presente Contratto, per velocità eccessiva si intende l’utilizzo del veicolo in modo tale da eccedere l’uso contrattualmente concordato e il profilo di rischio del noleggio. Il prezzo di noleggio concordato, inclusi eventuali modelli di autoassicurazione (franchigia), si basa su un comportamento di guida normale e responsabile.

Ciascuna delle seguenti condotte costituisce uso improprio e grave violazione contrattuale:

(i) la guida del veicolo a una velocità superiore a 150 km/h, indipendentemente dal limite di velocità legale applicabile o da qualsiasi condizione della strada, del traffico o meteorologica; e

(ii) la guida del veicolo a una velocità superiore di oltre il 20% rispetto al limite di velocità legale applicabile.

Ciascuna delle soglie sopra indicate si applica autonomamente. Qualsiasi utilizzo che superi tali soglie si considera effettuato al di fuori dell’uso contrattualmente concordato e del profilo di rischio del noleggio, indipendentemente dal verificarsi di incidenti, danni, maggiore usura, sanzioni amministrative o altre perdite.

Tali soglie riflettono un aumento significativo del rischio e non escludono che velocità inferiori possano essere considerate uso improprio a seconda delle circostanze specifiche. Qualsiasi utilizzo che superi le soglie sopra indicate costituisce utilizzo del veicolo al di fuori del profilo di rischio concordato alla base del presente modello e non è pertanto coperto.

7.2.3. Conseguenze dell'uso improprio o vietato

Qualsiasi utilizzo del veicolo in violazione degli articoli 7.2.1 o 7.2.2 costituisce una violazione contrattuale sostanziale. In caso di violazione degli articoli 7.1.6, 7.2.1 o 7.2.2, DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di risolvere il contratto di noleggio con effetto immediato, richiedere l’immediata restituzione del veicolo e far valere richieste di risarcimento danni.

Inoltre, DRYYVE HUNGARY ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio (“Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio”), come specificato nella Tabella dei costi applicabile. Tale onere ha lo scopo di compensare DRYYVE HUNGARY per le conseguenze di tale uso improprio o vietato, inclusi l’aumento dell’esposizione al rischio, l’impatto operativo e l’ulteriore usura. Tale onere può essere addebitato indipendentemente dal verificarsi di danni, incidenti o sanzioni amministrative. L’Onere per l’inadempimento contrattuale per uso improprio è stabilito come importo fisso nella Tabella dei costi applicabile e rappresenta una stima ragionevole dell’aumento dell’esposizione al rischio, dell’impatto operativo e dell’ulteriore usura per DRYYVE HUNGARY derivanti dalla violazione in questione.

La determinazione dell’uso improprio e del relativo onere può basarsi su dati oggettivi, inclusi i dati registrati dal veicolo e/o dai sistemi telematici (ad es. sistemi basati su GPS), nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Tali dati possono costituire prova prima facie, a condizione che siano valutati in modo ragionevole e proporzionato. Deviazioni di breve durata o isolate possono essere ignorate qualora non siano indicative di un uso improprio. Il Locatario ha il diritto di presentare un’obiezione motivata.

Il Locatario resta responsabile per eventuali danni eccedenti l’importo dell’onere, nonché per eventuali multe, sanzioni o altri oneri imposti dalle autorità in relazione a tale utilizzo, in conformità all’articolo 7.1.4. In caso di tali violazioni, inclusi gli utilizzi che superano le soglie di cui all’articolo 7.2.2, qualsiasi limitazione di responsabilità concordata può cessare di applicarsi, nella misura consentita dalla legge.

8. GPS e viaggi all'estero

8.1. GPS / dati di localizzazione

Ogni veicolo può essere dotato di un sistema di sicurezza GPS/telematico per la protezione del veicolo, la prevenzione dei furti, la sicurezza della flotta e il recupero. I dati di localizzazione vengono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR). Se il sistema indica segni oggettivi di uso non autorizzato, viaggi transfrontalieri non autorizzati o interferenze con il sistema di sicurezza (inclusi perdita del segnale, disconnessione o manomissione), DRYYVE HUNGARY può adottare misure di protezione ragionevoli, incluso contattare il Locatario per chiarimenti. In caso di indicazioni oggettive di furto, trattenimento illegale del veicolo o grave rischio per la sicurezza, DRYYVE HUNGARY può informare le autorità competenti.

Tali sistemi possono registrare dati relativi all’utilizzo del veicolo, inclusi, a titolo esemplificativo, velocità, comportamento di guida, localizzazione e caratteristiche del percorso. Tali dati possono altresì essere utilizzati, nella misura consentita dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, per la verifica del rispetto degli obblighi contrattuali e per la valutazione dell’uso improprio ai sensi delle presenti Condizioni Generali, anche ai fini dell’esecuzione del contratto e del legittimo interesse di DRYYVE HUNGARY alla protezione del veicolo e alla prevenzione degli abusi.

Ove pertinente, tali dati possono essere presi in considerazione nell’applicazione di misure contrattuali, incluso l’eventuale Onere per l’inadempimento contrattuale, indicato nella Tabella dei costi.

Ulteriori informazioni obbligatorie sul trattamento dei dati di localizzazione (comprese le categorie di dati, le finalità, la base giuridica, i periodi di conservazione, i destinatari e i diritti del Locatario) sono riportate nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE HUNGARY, resa disponibile prima della conclusione del contratto e accessibile all'indirizzo: https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal.

8.2. Viaggi all'estero (paesi consentiti / tariffe / violazione)

8.2.1. L'uso del veicolo al di fuori del Paese di ritiro è consentito solo all'interno dell'Europa e solo in conformità con le categorie transfrontaliere definite da DRYYVE HUNGARY:

(i) Paesi confinanti nell'area Schengen,

(ii) Paesi non confinanti appartenenti all'area Schengen,

(iii) Paesi europei non appartenenti all'area Schengen e

(iv) destinazioni insulari (comprese Sicilia e Sardegna).

La classificazione dei paesi all'interno di queste categorie è messa a disposizione del Locatario durante il processo di prenotazione e/o nella conferma della prenotazione ed è anche disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima del ritiro.

8.2.2. Prima di entrare in qualsiasi paese straniero o destinazione insulare, il Locatario deve ottenere l'autorizzazione di DRYYVE HUNGARY e, ove applicabile, il corrispondente costo transfrontaliero (“Cross border”) o costo insulare (“Cross Island”) deve essere espressamente concordato e pagato in anticipo, ovvero prima dell'inizio del noleggio o, in ogni caso, prima dell'inizio del viaggio all'estero. DRYYVE HUNGARY può rifiutare tale autorizzazione per motivi di sicurezza, assicurazione o rischio. Qualsiasi permesso/costo applicabile (se autorizzato) sarà comunicato al Locatario e concordato per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima che il Locatario si impegni a pagarlo.

8.3. Qualsiasi ingresso in un paese straniero o in una destinazione insulare senza la necessaria autorizzazione preventiva costituisce una violazione sostanziale del contratto. In caso di utilizzo transfrontaliero o insulare non autorizzato, DRYYVE HUNGARY ha il diritto di addebitare l’Onere per l’inadempimento contrattuale per ingresso non autorizzato, indicato nella Tabella dei costi, ai sensi dell’articolo 12.2.4, a condizione che l'ingresso non autorizzato sia supportato da prove oggettive (ad esempio registrazioni GPS o altra documentazione) e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario.

Eventuali costi esterni aggiuntivi effettivamente sostenuti come conseguenza diretta della violazione (ad esempio, recupero, traino, supplementi assicurativi o costi relativi alle autorità) possono essere addebitati separatamente solo se tali costi (i) non sono già coperti dall’Onere per l’inadempimento contrattuale, (ii) sono legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio e (iii) sono supportati da documentazione.

8.4. Luogo di riconsegna / riconsegna in altra sede (one-way)

Il veicolo deve essere riconsegnato presso la sede di riconsegna concordata indicata nella conferma della prenotazione e/o nel contratto di noleggio. La riconsegna del veicolo presso una sede diversa di DRYYVE HUNGARY / DRYYVE Group (“one-way return”) è consentita solo previa approvazione di DRYYVE HUNGARY e solo se la tariffa applicabile per la riconsegna one-way sia espressamente concordata e pagata in anticipo. La tariffa applicabile per la riconsegna one-way (se approvata) sarà chiaramente comunicata al Locatario e concordata per iscritto (anche tramite e-mail o offerta scritta) prima dell'approvazione della riconsegna one-way e, in ogni caso, prima che il Locatario si impegni a pagarla. Le riconsegne one-way sono soggette a disponibilità e a ragionevoli vincoli operativi (tra cui la distribuzione della flotta, la capacità di trasporto e i requisiti di sicurezza).

Se il Locatario restituisce il veicolo in una località diversa senza la previa approvazione di DRYYVE HUNGARY, DRYYVE HUNGARY può addebitare (i) la tariffa one-way applicabile che sarebbe stata applicata per una riconsegna one-way approvata e (ii) addebitare eventuali costi aggiuntivi diretti e documentati derivanti dalla restituzione non autorizzata (ad esempio, costi di trasporto, traino, personale e trasferimento), in conformità con la procedura di cui agli articoli 14 e 15.

9. Procedura in caso di guasti, incidenti stradali, furti

9.1. Procedura in caso di guasti

9.1.1. Durante il periodo di noleggio, il Locatario è tenuto a prestare attenzione a tutte le spie luminose sul display del veicolo e, quando sono accese, verificare se è sicuro continuare a guidare (anche fino all'officina più vicina). Il Locatario deve adottare immediatamente tutte le misure necessarie elencate nelle istruzioni per l'uso. Se le istruzioni per l'uso relative a questo tipo di spia luminosa sconsigliano di proseguire il viaggio, il Locatario deve fermare immediatamente il veicolo e interrompere il viaggio.

9.1.2. In caso di dubbio, il Locatario deve chiamare il numero di telefono indicato sul contratto di noleggio fornito da DRYYVE HUNGARY per tali casi.

9.1.3. Il Locatario è responsabile nei confronti di DRYYVE HUNGARY per tutti i danni derivanti da una violazione colposa degli obblighi di cui sopra e per tutti i costi derivanti da guasti autoinflitti. Qualsiasi Riduzione di Responsabilità, pacchetto di protezione o copertura assicurativa concordata può essere ridotta o esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa e solo se la violazione intenzionale o gravemente negligente del Locatario ha contribuito causalmente al verificarsi del danno, all'entità del danno o alla valutazione del reclamo.

9.1.4. DRYYVE HUNGARY non garantisce la disponibilità di veicoli sostitutivi. Ciò non pregiudica i diritti legali obbligatori del Locatario (comprese le richieste di garanzia e di risarcimento danni) qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di un difetto imputabile ad DRYYVE HUNGARY. Qualora il veicolo noleggiato diventi inutilizzabile durante il periodo di noleggio per motivi non imputabili al Locatario, DRYYVE HUNGARY, a seconda della disponibilità e delle circostanze, provvederà a:

(i) fornire un veicolo sostitutivo, se ragionevolmente disponibile; oppure

(ii) rimborserà i giorni di noleggio pagati ma non utilizzati; oppure

(iii) fornirà un altro rimedio appropriato richiesto dalla legge.

A scanso di equivoci, non è dovuto alcun veicolo sostitutivo qualora il veicolo diventi inutilizzabile a causa di danni, incidenti, uso improprio o qualsiasi altra causa imputabile al Locatario.

9.2. Procedura in caso di incidente stradale

9.2.1. In caso di incidente, furto, incendio o danni causati da animali selvatici, il Locatario deve immediatamente informare la polizia. Anche in caso di danni puramente materiali, è necessario richiedere alla stazione di polizia più vicina di redigere un verbale dell'incidente. Se la polizia rifiuta di accettare la denuncia, il Locatario è tenuto a fornire ad DRYYVE HUNGARY la documentazione appropriata (ad esempio, una conferma scritta da parte della polizia o informazioni, compresa la data e l'ora, su quale stazione di polizia è stata avvisata telefonicamente ma ha rifiutato di accettare la denuncia del danno).

9.2.2. Se nessun terzo è stato danneggiato dall'incidente o, in caso di danni puramente materiali, è stato possibile scambiare i dati con il terzo danneggiato, la notifica alla stazione di polizia più vicina può essere eccezionalmente omessa se sul veicolo si sono verificati solo danni lievi alla verniciatura (graffi, ecc.). In questo caso, tuttavia, il Locatario è tenuto a segnalare il danno e tutti i dettagli dell'incidente ad DRYYVE HUNGARY compilando un rapporto di incidente. Il rapporto di incidente deve essere presentato ad DRYYVE HUNGARY senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro due (2) giorni dall'incidente. Deve contenere i dati delle parti coinvolte (in particolare, nome, data e luogo di nascita e indirizzo), eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti.

9.2.3. Senza previa consultazione con DRYYVE HUNGARY, il Locatario non dovrà ammettere alcuna responsabilità né risolvere reclami con terzi.

In caso di incidenti, danni, perdite, inconvenienti o problemi operativi verificatisi durante il periodo di noleggio (compresi incidenti con un solo veicolo coinvolto e danni quali urti durante la sosta, danni al marciapiede o uscita di strada), il Locatario dovrà collaborare con DRYYVE HUNGARY nella gestione dell'incidente. In particolare, il Locatario dovrà (i) informare DRYYVE HUNGARY senza indebito ritardo, (ii) fornire informazioni e documentazione complete e veritiere ragionevolmente richieste (ad esempio foto, luogo esatto, ora, circostanze e, se del caso, dettagli di eventuali terzi e testimoni, nonché eventuali riferimenti/numeri di pratica della polizia), e (iii) astenersi da qualsiasi azione che possa pregiudicare i diritti di DRYYVE HUNGARY o la corretta valutazione dell'incidente.

Se DRYYVE HUNGARY deve aprire, gestire o elaborare un sinistro, un danno, una perdita, un incidente o un problema operativo, DRYYVE HUNGARY può addebitare un Costo di gestione amministrativa per l'elaborazione di tale evento (a seconda dei casi, ad esempio Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, Costo di gestione amministrativa per danni con fermo del veicolo o Costo di gestione amministrativa per furto o perdita totale del veicolo). Il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito e registrata nella documentazione di liquidazione finale.

Il Costo di gestione amministrativa è un costo amministrativo associato al servizio inteso a coprire l'impegno amministrativo e operativo interno di DRYYVE HUNGARY in relazione all'apertura, alla documentazione, alla valutazione, al coordinamento e all'elaborazione dell'evento in questione (compresa la comunicazione con officine, assicuratori, esperti, autorità e terzi, nonché la documentazione e la gestione dei casi associati). Il costo di gestione amministrativa può essere addebitato indipendentemente dall'attribuzione della responsabilità dell'incidente/danno sottostante.

Tale costo amministrativo è separato da (i) qualsiasi risarcimento per danni, franchigia/eccedenza, costi di riparazione, richieste di risarcimento per perdita di utilizzo, traino, recupero o richieste di risarcimento di terzi, e (ii) eventuali oneri per l'inadempimento contrattuale che si applicano solo se espressamente indicate nei presenti Termini (in particolare, Oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali o altre violazioni espressamente definite).

L'eventuale trattenuta del Deposito cauzionale sarà limitata nella misura ragionevolmente necessaria a garantire i crediti legalmente dovuti ed esigibili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. DRYYVE HUNGARY rilascerà la parte non utilizzata del deposito una volta che l'importo potrà essere ragionevolmente valutato. Il Deposito cauzionale sarà trattenuto solo per il tempo ragionevolmente necessario e solo nella misura giustificata dalle circostanze.

Questa procedura si applica anche se il Locatario ha acquistato un pacchetto di protezione o una Riduzione di Responsabilità.

9.2.4. Tuttavia, qualora il veicolo abbia subito danni da parte di terzi sconosciuti (danni da parcheggio, incidente con omissione di soccorso), il Locatario dovrà comunque, anche in caso di danni lieve entità, avvisare immediatamente la stazione di polizia più vicina e richiedere l'accertamento dei danni.

9.2.5. Qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata, pacchetto di protezione o copertura assicurativa può essere ridotta o esclusa solo alle condizioni di cui all'articolo 9.1.3 e solo nella misura consentita dalla legge imperativa. Ciò si applica se il Locatario viola intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi di cui sopra e tale violazione causa o aumenta il danno o impedisce il corretto chiarimento del sinistro.

9.2.6. Il Locatario è responsabile nei confronti di DRYYVE HUNGARY per qualsiasi danno subito da DRYYVE HUNGARY a seguito di informazioni errate o incomplete fornite dal Locatario in relazione a un incidente o a un evento dannoso. Ciò include tutti i costi ragionevoli e necessari sostenuti da DRYYVE HUNGARY per chiarire i fatti, comunicare con le autorità o terzi, o far valere i propri diritti in via extragiudiziale, nella misura consentita dalla legge. Tali spese post-noleggio possono includere i costi di gestione amministrativa dei danni e degli eventi correlati (compresi i piccoli danni e i danni con fermo vettura), oltre alle eventuali spese di riparazione, franchigie/eccedenze o richieste di risarcimento di terzi, a seconda dei casi. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Tali importi possono essere fatturati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

9.3. Furto

9.3.1. In caso di furto, il Locatario deve sporgere immediatamente denuncia alla stazione di polizia più vicina e consegnare una copia della denuncia ad DRYYVE HUNGARY insieme alle chiavi e ai documenti del veicolo, se questi non sono stati rubati.

9.3.2. In caso di inadempimento colposo di tale obbligo, il Locatario sarà responsabile di tutte le perdite e gli svantaggi subiti da DRYYVE HUNGARY ai sensi dell'articolo 9.2.6. L'articolo 9.2.5 si applica mutatis mutandis in caso di furto.

9.3.3. In caso di furto o perdita totale, DRYYVE HUNGARY può addebitare il costo di gestione amministrativa su furto vettura o perdita totale del veicolo. Tale costo è un costo amministrativo correlato al servizio per la gestione del caso ed è separato da qualsiasi risarcimento per perdita, franchigia o altre richieste di risarcimento relative a danni. I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

10. Copertura assicurativa e limitazioni di responsabilità

Avviso importante: il prezzo standard del noleggio include solo l'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria (TPL) e non include alcuna copertura completa “kasko” per danni o perdita del veicolo noleggiato. Qualsiasi ulteriore riduzione della responsabilità del Locatario per danni o perdita del veicolo noleggiato al di sotto della Base Category Excess è disponibile solo acquistando pacchetti di protezione opzionali (“Riduzione di Responsabilità”), fatte salve le condizioni e le esclusioni applicabili. Questi pacchetti non sono polizze assicurative, ma forniscono solo una limitazione contrattuale di responsabilità alle condizioni di seguito indicate.

10.1. Assicurazione di responsabilità civile per veicoli a motore (TPL)

Tutti i veicoli sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile obbligatoria per i veicoli a motore (Responsabilità civile verso terzi - TPL) in conformità con la legge applicabile. Questa assicurazione copre i danni alle persone e ai beni causati a terzi, compresi i passeggeri, fino ai limiti previsti dalla legge e/o dalla polizza. I danni al veicolo noleggiato non sono coperti da questa assicurazione di responsabilità civile. Nell’ambito della TPL, il conducente non è coperto per i propri danni personali qualora sia responsabile dell’evento, mentre i passeggeri sono assicurati per lesioni personali in qualità di terzi; tuttavia, i loro effetti personali sono esclusi, salvo diversa previsione inderogabile di legge o copertura espressamente indicata.

I pacchetti di protezione aggiuntivi offerti da DRYYVE HUNGARY prevedono una limitazione contrattuale di responsabilità esclusivamente per danni materiali o perdite al veicolo noleggiato e non includono alcuna copertura per infortuni personali o lesioni fisiche.

10.2. Rinuncia al risarcimento danni (LDW)

La Loss Damage Waiver (LDW) non è una polizza assicurativa, ma una limitazione contrattuale facoltativa della responsabilità offerta da DRYYVE HUNGARY. Se acquistata, limita la responsabilità finanziaria del Locatario per ogni incidente, per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato (compreso il furto), fino all'importo della franchigia applicabile indicato nel contratto di noleggio. Non si applica in modo cumulativo o oltre il periodo di noleggio.

La LDW si applica solo se il danno o la perdita si verificano durante il periodo di noleggio valido e il Locatario ha rispettato tutti gli obblighi contrattuali, compreso l'uso corretto del veicolo e la segnalazione immediata di qualsiasi incidente ad DRYYVE HUNGARY e alle autorità locali.

Qualora il veicolo venga recuperato ma alcune sue parti o attrezzature integrate (ad es. radio, navigatore, accessori integrati) siano state rubate o danneggiate a seguito di furto o tentativo di furto, tale evento sarà trattato come una richiesta di risarcimento per furto ai sensi del pacchetto di protezione selezionato (se presente) e per ogni incidente si applicherà la franchigia/eccedenza prevista nel contratto di noleggio e/o nei termini della Riduzione di Responsabilità selezionata. Ciò non copre gli effetti personali lasciati nel veicolo.

Esclusioni: la LDW non si applica alle perdite derivanti da dolo, colpa grave, uso vietato, guida in stato di ebbrezza, uso da parte di conducenti non autorizzati, mancata segnalazione tempestiva dell'incidente e mancata collaborazione, mancata restituzione delle chiavi/dei documenti o altre violazioni sostanziali degli obblighi contrattuali.

In caso di eventi di forza maggiore (ad es. grandine, alluvione, tempesta, terremoto), la LDW rimane applicabile fino alla franchigia concordata, a condizione che il Locatario abbia preso ragionevoli precauzioni e abbia prontamente segnalato e documentato l'evento alle autorità competenti. Il Locatario è tenuto a collaborare per accertare le circostanze dell'evento. La presente disposizione non limita i diritti del Locatario ai sensi della legge obbligatoria sulla tutela dei consumatori.

11. Responsabilità di DRYYVE HUNGARY

11.1. DRYYVE HUNGARY sarà responsabile in conformità con la legge applicabile. Nella misura consentita dalla legge, DRYYVE HUNGARY sarà responsabile per danni causati da dolo o colpa grave, fatte salve le seguenti limitazioni. In caso di negligenza lieve, la responsabilità di DRYYVE HUNGARY sarà limitata ai danni diretti prevedibili e tipici, salvo nei casi in cui (i) la legge imperativa sulla tutela dei consumatori disponga diversamente, (ii) si verifichino morte o lesioni personali, o (iii) DRYYVE HUNGARY violi un obbligo contrattuale sostanziale, nel qual caso DRYYVE HUNGARY rimarrà responsabile per i danni diretti prevedibili e tipici. Qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita di profitto, è esclusa solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

DRYYVE HUNGARY non sarà responsabile per difetti o guasti non imputabili ad DRYYVE HUNGARY, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Eventuali reclami in garanzia o relativi al prodotto nei confronti di produttori o fornitori rimangono invariati. I diritti legali imperativi del Locatario rimangono invariati.

11.2. Si consiglia vivamente al Locatario di tenere sotto controllo tutti gli oggetti di valore, i documenti e gli effetti personali e di non lasciarli incustoditi nel veicolo. DRYYVE HUNGARY non sarà responsabile per gli oggetti portati nel veicolo dal Locatario che vengono smarriti, rubati o danneggiati durante il periodo di noleggio o in relazione al processo di restituzione, salvo nei casi in cui DRYYVE HUNGARY (o persone per la cui condotta DRYYVE HUNGARY è responsabile) abbia agito con dolo o colpa grave, nei casi in cui DRYYVE HUNGARY abbia espressamente preso in custodia tali oggetti o nei casi in cui la legge imperativa preveda diversamente.

11.3. Se il Locatario è un consumatore, nulla nella presente Sezione esclude o limita la responsabilità di DRYYVE HUNGARY per morte o lesioni personali nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge imperativa. I diritti imperativi previsti dalla legge rimangono invariati.

11.4. I pacchetti di protezione opzionali acquistati dal Locatario potrebbero non coprire danni, perdite o costi derivanti da eventi di forza maggiore (ad esempio grandine, tempesta, alluvione, terremoto o simili disastri naturali), a seconda dei termini specifici del pacchetto. Se un evento di questo tipo si verifica durante il periodo di noleggio, il Locatario può essere ritenuto finanziariamente responsabile per i danni al veicolo e i relativi costi (compresi i costi di riparazione, traino e perdita di utilizzo) solo nella misura in cui tale responsabilità deriva dal contratto di noleggio e dalla legge applicabile e non è coperta o rimborsata da assicurazioni o terzi.

Gli eventi di forza maggiore non esonerano automaticamente il Locatario da tutti gli obblighi contrattuali. Il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo, a adottare misure ragionevoli per prevenire e mitigare danni o perdite (compresa la tempestiva notifica ad DRYYVE HUNGARY e una ragionevole collaborazione) e a adempiere agli obblighi di restituzione concordati, fatte salve le disposizioni di legge imperative e i termini di qualsiasi copertura applicabile.

DRYYVE HUNGARY non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o impossibilità di fornire un veicolo sostitutivo causati da forza maggiore o eventi esterni al di fuori del ragionevole controllo di DRYYVE HUNGARY, né per perdite consequenziali o indirette, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa. Qualsiasi esclusione di responsabilità per danni indiretti o consequenziali si applica solo nella misura consentita dalla legge imperativa.

12. Responsabilità del Locatario, limitazione di responsabilità

12.1. Responsabilità del Locatario

12.1.1. Salvo diversamente concordato in modo esplicito, il Locatario sarà responsabile nei confronti di DRYYVE HUNGARY per qualsiasi perdita (incluso il furto) o danno al veicolo e alle sue attrezzature verificatisi tra la consegna e la restituzione, nella misura in cui tale perdita o danno sia attribuibile al Locatario e il Locatario sia responsabile ai sensi della legge applicabile. Il veicolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, fatta salva la normale usura e i diritti derivanti dalla legge imperativa.

12.1.2. Il Locatario non sarà responsabile per danni causati da DRYYVE HUNGARY (o da persone di cui DRYYVE HUNGARY è responsabile) o derivanti da difetti di fabbricazione. I diritti legali obbligatori rimangono invariati.

12.1.3. Il Locatario, gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati e qualsiasi Garante saranno solidalmente responsabili per tutti gli obblighi derivanti dal contratto di noleggio, inclusi tutti gli obblighi di pagamento, i danni, le spese contrattuali, le spese amministrative o per inadempimento, le penali e qualsiasi altro onere legalmente dovuto e pagabile, indipendentemente da chi abbia effettivamente utilizzato il veicolo o fornito il metodo di pagamento.

Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati saranno inoltre solidalmente responsabili per qualsiasi danno o multa derivante dall'uso del veicolo, incluso il caso in cui il veicolo venga utilizzato senza il consenso di DRYYVE HUNGARY, da persone non autorizzate o in violazione dei termini del contratto. In tali casi, qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà applicabile.

12.1.4. Il Locatario e gli eventuali conducenti aggiuntivi registrati sono tenuti a rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili, le norme di circolazione e i diritti di terzi durante il periodo di noleggio. Il Locatario è tenuto a risarcire e manlevare DRYYVE HUNGARY e/o il proprietario del veicolo da tutte le multe, le tasse e i costi sostenuti a seguito di violazioni di cui il Locatario è responsabile. DRYYVE HUNGARY potrà trasmettere i dati rilevanti alle autorità quando richiesto dalla legge.

Qualora tali violazioni diano luogo a richieste ufficiali, procedimenti o altre misure relative alle autorità che richiedano un intervento operativo, DRYYVE HUNGARY può addebitare al Locatario un onere per l'inadempimento contrattuale per ciascuna richiesta delle autorità o caso analogo per richiesta/procedimento delle autorità (ogni singola richiesta ufficiale ricevuta in relazione al noleggio), a condizione che tale onere sia chiaramente attribuibile al Locatario e consentito dalla legge imperativa. L’onere per l'inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio. Si applicano i diritti di moderazione (in particolare articolo 6:188 del Codice civile ungherese).

L’onere per l'inadempimento contrattuale è una conseguenza contrattuale fissa della violazione ed è separato dal prezzo di noleggio. Esso non include i costi esterni di terzi direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, traino, recupero, spese amministrative, oneri legali, supplementi assicurativi o altre spese documentate). Tali costi esterni possono essere addebitati separatamente solo se sono legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione, in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Eventuali ulteriori danni oltre all’onere per l'inadempimento contrattuale e ai costi esterni di terzi possono essere richiesti solo se e nella misura consentita dalla legge applicabile e qualora siano soddisfatti i requisiti legali per tale richiesta.

12.1.5. Il Locatario è tenuto a rispettare tutte le normative vigenti e i diritti di terzi durante la guida o il parcheggio del veicolo. DRYYVE HUNGARY può divulgare i dati di contatto del Locatario a terzi per far valere i propri diritti in caso di parcheggio non autorizzato o altre azioni di violazione di proprietà. Il Locatario è tenuto a risarcire DRYYVE HUNGARY o il proprietario del veicolo per tutti gli svantaggi, i danni e i costi derivanti da comportamenti negligenti o omissioni da parte del Locatario o delle persone di cui è responsabile.

12.1.6. Il Locatario riconosce che al momento del ritiro del veicolo è stato informato della disponibilità e dell'uso corretto delle catene da neve e che è sua responsabilità decidere se noleggiarle. Il Locatario è l'unico responsabile del rispetto di tutte le norme stradali, meteorologiche e di sicurezza, compresa la valutazione del percorso, la determinazione della necessità di catene da neve e la garanzia del loro corretto montaggio e utilizzo. Il Locatario è responsabile di tutti i danni, le multe, i ritardi, gli incidenti o i costi di recupero derivanti dall'assenza, dall'uso improprio o dal mancato utilizzo delle catene da neve, anche se il veicolo è dotato di pneumatici invernali obbligatori per la stagione. DRYYVE HUNGARY è responsabile solo se le catene da neve fornite erano difettose o inutilizzabili. In tutti gli altri casi, compreso quando le catene da neve sono facoltative, quando il Locatario rifiuta di noleggiarle o dove viene informato che i percorsi invernali o di montagna non possono essere garantiti senza di esse, il Locatario si assume la piena responsabilità e tutti i rischi connessi nella misura in cui è responsabile ai sensi della legge applicabile. La presente clausola non limita la responsabilità contrattuale del Locatario nei confronti di DRYYVE HUNGARY, salvo nella misura in cui tale limitazione sia richiesta dalla legge imperativa applicabile.

L'utilizzo del veicolo su strade o tratti in cui sono obbligatorie le catene da neve senza averle installate e utilizzate correttamente, costituisce una violazione del contratto. In tali circostanze, DRYYVE HUNGARY può addebitare al Locatario eventuali danni e costi esterni oggettivamente verificabili direttamente sostenuti a seguito della violazione (ad esempio, recupero, traino, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), nella misura in cui tali importi siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Qualora le catene da neve sono indicate nel contratto di noleggio, il Locatario ne conferma la ricezione. Quando vengono fornite catene da neve, potrebbe essere applicato un costo di noleggio delle catene da neve per ogni noleggio; il costo applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Le catene da neve devono essere utilizzate quando richiesto dalle condizioni meteorologiche, dalle condizioni stradali e/o dalle norme applicabili. La Riduzione di Responsabilità acquistata non copre danni, perdite, uso improprio o mancato utilizzo delle catene da neve.

12.1.7. L'utilizzo del veicolo su strade, tratti o corsie soggetti a pedaggio elettronico (compresi i sistemi di pagamento tramite app o portali digitali) senza effettuare il pagamento richiesto o senza attivare correttamente il servizio pertinente costituisce una violazione del contratto. Qualora un pedaggio non pagato venga successivamente richiesto dall'autorità competente e sia chiaramente attribuibile all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, DRYYVE HUNGARY può addebitare (i) l'importo del pedaggio e (ii) un onere per l’inadempimento contrattuale ai sensi dell'articolo 12.2.4, a condizione che la violazione sia supportata da prove oggettive e che gli importi siano legalmente dovuti e pagabili. L’onere per l’inadempimento contrattuale applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e viene messo a disposizione del Locatario prima dell'inizio del noleggio. Inoltre, DRYYVE HUNGARY può addebitare eventuali costi esterni di terzi oggettivamente verificabili sostenuti direttamente a seguito della violazione (ad esempio, spese dell’autorità o oneri previsti dalla legge), supportati da documentazione. Tali importi possono essere addebitati solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

Qualsiasi verifica (compreso l'uso di dati GPS/di localizzazione, se installati) sarà effettuata solo in conformità con l'articolo 8 e l'Informativa sulla privacy e solo nella misura necessaria per la sicurezza del veicolo, l'esecuzione del contratto e la prevenzione delle frodi e, ove oggettivamente necessario, per verificare il rispetto degli obblighi contrattuali (ad esempio, controversie relative ai pedaggi).

12.2. Limitazione (parziale) di responsabilità (“Riduzione di Responsabilità”)

12.2.1. Acquistando uno dei pacchetti appropriati offerti da DRYYVE HUNGARY e disponibili per la selezione durante la prenotazione e/o allo sportello, il Locatario può limitare la propria responsabilità per danni derivanti da incidenti e/o furti nella misura prevista dal rispettivo pacchetto, pagando una tariffa corrispondente alla franchigia concordata. In questo caso, l'obbligo di risarcimento del Locatario sussisterà solo per i danni derivanti da incidenti stradali e/o furti o danni intenzionali al veicolo causati da terzi, al di là della limitazione (parziale) della responsabilità concordata. Tale limitazione non si applica se:

1. il Locatario o le persone a cui il Locatario ha lasciato il veicolo hanno causato il danno intenzionalmente o per grave negligenza, in particolare per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza derivanti da un uso improprio, un rifornimento errato, lo scivolamento del carico, manovre di frenata causate dal Locatario, uso improprio di catene da neve o portapacchi, carico improprio, mancata chiusura di coperture/finestrini in caso di pioggia e vento, mancato rispetto dell'altezza e della larghezza massime del veicolo (per accessi, ponti, gallerie, ecc.) e sicurezza inadeguata del veicolo (veicolo non chiuso a chiave o chiavi lasciate nel veicolo o comunque incustodite), ecc.;

2. il veicolo è stato guidato, con la consapevolezza e il consenso del Locatario al momento del danno, da una persona (autorizzata a farlo) che non era stata precedentemente designata come conducente da DRYYVE HUNGARY;

3. il conducente del veicolo non era in possesso di una patente di guida valida al momento dell'incidente, oppure la sua capacità di guida era compromessa da alcol, droghe o fattori simili;

4. il veicolo è stato utilizzato al momento del danno in modo contrario alle disposizioni dell'articolo 7.2.1;

5. il Locatario o i suoi passeggeri hanno causato danni o sporcizia all'interno del veicolo (ad esempio, bruciature sui sedili, ecc.), a meno che ciò non sia stato il risultato diretto dell'incidente;

6. il Locatario ha violato intenzionalmente o per grave negligenza gli obblighi sostanziali di cui all'articolo 9 e tale violazione ha causato o aumentato il danno o ha impedito il corretto chiarimento del sinistro;

7. il Locatario o il conducente a cui ha affidato il veicolo ha commesso un incidente con omissione di soccorso, nella misura in cui gli interessi legittimi di DRYYVE HUNGARY nella determinazione del danno sono stati generalmente lesi, a meno che la violazione del dovere non sia stata né intenzionale né gravemente negligente;

8. il danno non si è verificato durante il periodo di noleggio concordato (in particolare, in caso di ritardo nella restituzione del veicolo);

9. il danno si è verificato durante un viaggio non autorizzato all'estero.

12.2.2. Se il Locatario lascia oggetti di valore nel veicolo in modo che siano visibili dall'esterno, il furto o il tentativo di effrazione saranno in ogni caso considerati negligenza grave, pertanto qualsiasi Riduzione di Responsabilità concordata non sarà efficace in questo caso.

12.2.3. Qualora si applichi una Riduzione di Responsabilità acquistata, la responsabilità del Locatario per la perdita o i danni al veicolo è limitata alla franchigia prevista per tale pacchetto. Qualora non sia stato acquistato alcun pacchetto di Riduzione di Responsabilità, la responsabilità del Locatario è limitata alla franchigia applicabile alla categoria del veicolo (“Base Category Excess”), come specificato nel contratto di noleggio. Tali limiti possono essere esclusi solo nei casi e alle condizioni espressamente previsti nelle presenti CGC, comprese le perdite o i danni causati intenzionalmente o per colpa grave, e solo nella misura consentita dalla legge applicabile. Qualora il limite applicabile sia validamente escluso, il Locatario dovrà risarcire DRYYVE HUNGARY per l'intera perdita o l'intero danno di cui il Locatario è responsabile ai sensi dell'articolo 12.1.

Inoltre, DRYYVE HUNGARY può addebitare (i) eventuali costi di gestione amministrativa applicabili comunicati al Locatario in relazione a eventi correlati a danni e (ii) un onere per l'inadempimento contrattuale solo nei casi specifici espressamente definiti nei presenti Termini e comunicati al Locatario prima dell'addebito in relazione a multe relative alle autorità, richieste/procedimenti delle autorità ufficiali o richieste di esecuzione da parte di terzi (comprese le richieste avanzate tramite rappresentanti legali o agenti di recupero crediti) attribuibili al Locatario. I costi di gestione amministrativa costituiscono costi amministrativi relativi al servizio, mentre gli oneri per l'inadempimento contrattuale costituiscono conseguenze contrattuali fisse di violazioni specifiche espressamente definite e comunicate. Ai fini della valutazione dei singoli eventi/danni e dell’applicazione della franchigia (deductible/excess) e di eventuali costi amministrativi di gestione applicabili, si fa riferimento all’Articolo 13.5.

12.2.4. Qualsiasi pacchetto di protezione (inclusi LAZY, SMART o SCDW) limita la responsabilità del Locatario solo per la perdita o il danneggiamento del veicolo noleggiato nella misura indicata nei termini del pacchetto. Esso non esonera né copre multe, sanzioni, tasse o oneri imposti dalle autorità, né spese o oneri contrattuali derivanti da violazioni del contratto o dalla gestione di pratiche relative alle autorità (inclusi gli oneri per l'inadempimento contrattuale per multe e verbali), salvo diversamente specificato in modo espresso. Il costo applicabile viene comunicato al Locatario prima dell'inizio del noleggio (incluso presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo). La Tabella dei costi contenente tali oneri per l'inadempimento contrattuale è disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Qualsiasi costo di questo tipo sarà registrato nella documentazione di liquidazione finale.

13. Restituzione del veicolo

13.1. Il Locatario è tenuto a restituire il veicolo, le chiavi del veicolo e gli accessori a noleggio ad DRYYVE HUNGARY al termine del periodo di noleggio, nel giorno e all'ora concordati e nel luogo di riconsegna concordato. Qualsiasi riconsegna presso una sede DRYYVE HUNGARY (o DRYYVE Group all'estero) diversa è consentita solo in conformità con l'articolo 8.4 (restituzione one-way) e soggetta a eventuali costi applicabili comunicati e concordati per iscritto prima dell'approvazione e/o dell'addebito della riconsegna one-way. Il veicolo, le chiavi e gli accessori devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati messi a disposizione del Locatario all'inizio del periodo di noleggio, tenendo conto della normale usura. Se il contratto di noleggio viene modificato ai sensi dell'articolo 3.1.2. durante il periodo di noleggio, il Locatario ha il diritto di utilizzare il veicolo fino alla fine del periodo di noleggio secondo il contratto di noleggio modificato. Il contratto di noleggio termina solo quando il veicolo è stato riconsegnato nel luogo concordato e le chiavi del veicolo e gli altri accessori sono stati consegnati ad DRYYVE HUNGARY o ad un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE HUNGARY.

13.2. Il veicolo deve essere svuotato e pulito da qualsiasi oggetto appartenente al Locatario o a persone a lui attribuibili.

13.3. Il Locatario è tenuto a riconsegnare il veicolo in condizioni di pulizia paragonabili a quelle al momento della consegna, tenendo conto solo della normale usura. Un veicolo è considerato "pulito" se non richiede una pulizia superiore a quella standard prevista da DRYYVE HUNGARY. Qualsiasi sporcizia che richieda una pulizia superiore alla preparazione standard di DRYYVE HUNGARY, anche se minore, potranno essere addebitati. I costi di pulizia potranno quindi essere addebitati qualora il veicolo venga riconsegnato con sporcizia interna o esterna, inclusi, ad esempio, sporco visibile, macchie, versamenti, residui appiccicosi, fango, sabbia, residui di cibo, peli di animali, odori sgradevoli, rifiuti o contaminazioni simili o sporcizia eccessiva all'interno/all'esterno. Eventuali costi di pulizia devono essere ragionevoli e riflettere l'effettivo sforzo di pulizia richiesto. Tali importi possono essere fatturati e addebitati nella misura in cui siano chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione (ad esempio fotografie e/o una breve descrizione). I costi di pulizia applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo.

13.4. Se il veicolo viene restituito prima del termine concordato, il prezzo di noleggio rimane dovuto per il periodo di noleggio concordato e il Locatario non ha diritto ad alcun rimborso per il solo fatto della restituzione anticipata, salvo che non si applichino diritti legali obbligatori (in particolare in caso di prestazioni difettose o circostanze imputabili ad DRYYVE HUNGARY). Ciò non pregiudica il diritto del Locatario a una riduzione, compensazione o rimborso ove richiesto dalla legge, anche nei casi e nella misura in cui DRYYVE HUNGARY eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo per lo stesso periodo.

Qualora il Locatario restituisca il veicolo al di fuori degli orari di apertura del punto di riconsegna concordato, potrebbe essere applicata una tariffa fuori orario, indipendentemente dal fatto che la riconsegna avvenga prima dell'orario concordato ("restituzione anticipata"), all'orario concordato o dopo l'orario concordato ("restituzione in ritardo"). L'applicabilità della tariffa fuori orario dipende dagli orari di apertura del punto di riconsegna e dall'orario effettivo di riconsegna. Questa clausola si applica indipendentemente dal fatto che la riconsegna sia considerata anticipata, puntuale o in ritardo.

13.5. Alla restituzione del veicolo (e di eventuali accessori a noleggio) durante l'orario di apertura, DRYYVE HUNGARY ispezionerà il veicolo per eventuali nuovi danni (i) insieme al Locatario tramite un dipendente di DRYYVE HUNGARY (o un dipendente di una terza parte autorizzata da DRYYVE HUNGARY), oppure (ii) presso sedi dotate di un sistema di restituzione digitale autenticato (ad esempio, un varco di scansione) tramite una procedura di restituzione automatizzata. In caso di restituzione presidiata, DRYYVE HUNGARY (o il suo rappresentante autorizzato) e il Locatario compileranno un rapporto di restituzione (Vehicle Condition Report Form) e il Locatario sarà invitato a firmarlo. In caso di restituzione automatizzata, il rapporto di restituzione (o la relativa documentazione digitale) potrà essere creato senza la presenza o la firma del Locatario, sulla base di prove con data e ora e a prova di manomissione (ad esempio, immagini, scansioni, dati dei sensori e/o registri di restituzione). Qualsiasi danno recentemente identificato sarà documentato da fotografie e/o altre prove oggettive, ove disponibili. Su richiesta, al Locatario verrà fornita una copia del rapporto di restituzione compilato (o della relativa documentazione digitale).

Se vengono riscontrati nuovi danni e il Locatario li conferma con la propria firma (in caso di restituzione assistita), il Locatario è tenuto a pagare la franchigia di danni applicabile, come indicato nel contratto di noleggio e/o nei termini del pacchetto di protezione selezionato (se presente). La franchigia si applica per ogni incidente/evento, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

Se è possibile determinare immediatamente l'importo della franchigia, questo sarà specificato nella fattura finale. Al Locatario non saranno addebitati importi superiori alla franchigia applicabile, a meno che e solo nella misura in cui DRYYVE HUNGARY abbia il diritto di richiedere tali importi in base al contratto di noleggio e alla legge obbligatoria, anche nel caso in cui l'assicuratore rifiuti il pagamento a causa della violazione da parte del Locatario degli obblighi contrattuali o di segnalazione.

Se il Locatario rifiuta (o non è presente) di firmare il verbale di riconsegna, DRYYVE HUNGARY documenterà le condizioni del veicolo (incluse fotografie e altre prove oggettive, ove disponibili) e gestirà eventuali richieste in conformità con gli articoli 13.6, 14.4 e 14.5. In tali casi, DRYYVE HUNGARY potrà comunque accertare la responsabilità del Locatario e i relativi importi dovuti sulla base di prove oggettive e documentate. L'assenza di una firma non impedirà l'accertamento della responsabilità del Locatario o dell'obbligo di pagare la franchigia applicabile, purché tale accertamento sia basato su prove oggettive e documentate ed effettuato in conformità con la procedura di notifica e opposizione prevista nelle presenti Condizioni Generali.

Ciascun evento di danno deve essere valutato in modo indipendente ai fini dell’applicazione della franchigia/scoperto e di eventuali spese amministrative applicabili. Qualora vengano riscontrati più danni, essi saranno trattati come eventi distinti laddove, sulla base di circostanze oggettive e di una valutazione oggettiva, non possano ragionevolmente essere ricondotti a una singola causa o a un unico evento. In particolare, i danni possono essere considerati eventi separati qualora differiscano per natura, ubicazione, momento o caratteristiche tecniche, ovvero qualora la loro combinazione non possa ragionevolmente essere spiegata come conseguenza di un unico evento (ad esempio danni alla carrozzeria esterna, danni ai vetri e danni agli interni).

13.6. Qualora il veicolo non possa essere ispezionato congiuntamente al momento della restituzione (comprese le restituzioni al di fuori dell'orario di apertura), DRYYVE HUNGARY effettuerà l'ispezione entro un termine ragionevole e la documenterà (comprese le fotografie, se disponibili).

Se DRYYVE HUNGARY identifica danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi soggetti a addebito, DRYYVE HUNGARY ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà una breve descrizione e un supporto ragionevole, ove disponibile.

13.7. Se il veicolo viene restituito al di fuori dell'orario di apertura e non è possibile effettuare un'ispezione congiunta, il Locatario dovrà seguire la procedura di restituzione concordata e assicurarsi che il veicolo sia correttamente parcheggiato nell'area di restituzione designata, chiuso a chiave e messo in sicurezza e che, a seconda delle regole in vigore sul posto, la chiave sia depositata nell'apposita cassetta di restituzione.

Il Locatario dovrà adottare misure ragionevoli per documentare e segnalare qualsiasi incidente, danno o irregolarità che si manifesti al momento della restituzione (ad esempio compilando il modulo di denuncia di incidente disponibile nella documentazione di bordo e depositandolo insieme alla chiave del veicolo).

DRYYVE HUNGARY ispezionerà il veicolo entro un tempo ragionevole dalla riapertura e preparerà il rapporto di restituzione (comprese le fotografie, se disponibili). Qualora vengano individuati danni, oggetti mancanti, sporcizia eccessiva o altri elementi addebitabili chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario durante il periodo di noleggio, DRYYVE HUNGARY ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e fornirà prove ragionevoli a sostegno.

Il Locatario resta tenuto alla ragionevole custodia del veicolo fino a quando il veicolo e le chiavi non siano stati correttamente depositati nell'area di riconsegna designata / nella cassetta delle chiavi in conformità con le istruzioni di DRYYVE HUNGARY. Successivamente, il Locatario non sarà responsabile per i danni verificatisi dopo la riconsegna, a meno che DRYYVE HUNGARY non possa ragionevolmente dimostrare, sulla base di prove oggettive, che tali danni sono attribuibili all'uso del Locatario durante il periodo di noleggio.

13.8. Nel caso in cui il veicolo non venga restituito all'orario concordato e il Locatario non comunichi il ritardo nella restituzione, inviando un'e-mail all’ info@dryyve.hu o recandosi di persona presso una stazione DRYYVE HUNGARY/DRYYVE Group e concordando un nuovo orario di restituzione, DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di informare l'autorità competente ove oggettivamente necessario (ad esempio in caso di perdita di contatto, sospetto furto o grave ritardo).

13.9. Se il Locatario restituisce il veicolo dopo l'orario di restituzione concordato ("restituzione tardiva"), si applica quanto segue:

(i) Ritardo fino a 30 minuti: non verrà applicato alcun costo aggiuntivo di noleggio o addebito.

(ii) Ritardo superiore a 30 minuti: DRYYVE HUNGARY può addebitare un costo aggiuntivo di noleggio per il periodo di ritardo/utilizzo aggiuntivo e può continuare ad addebitare eventuali servizi opzionali a prezzo giornaliero prenotati dal Locatario per quel periodo, ove applicabile.

Inoltre, DRYYVE HUNGARY può addebitare un Costo di gestione operativa per un ritardo nella restituzione non comunicato, al fine di coprire i costi aggiuntivi oggettivamente sostenuti a causa del ritardo (ad esempio, gli sforzi di pianificazione e riallocazione della flotta o il coordinamento del personale), a condizione che tale addebito sia ragionevole e proporzionato. Il Costo di gestione operativa applicabile è indicato nella Tabella dei costi disponibile per la consultazione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo e sarà comunicato prima dell'addebito. Se il Locatario è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, non sarà tenuto a pagare tali costi aggiuntivi nella misura in cui non sia responsabile del mancato avviso del ritardo.

Inoltre, qualora il ritardo nella restituzione impedisca ad DRYYVE HUNGARY di adempiere a un noleggio successivo confermato o causi comunque una perdita dimostrabile, DRYYVE HUNGARY potrà richiedere un risarcimento per la perdita finanziaria diretta e ragionevolmente prevedibile che ne deriva (ad esempio, perdita di reddito da noleggio per il periodo interessato, costi di fornitura di un veicolo sostitutivo, costi di riprenotazione/trasferimento o risarcimento ragionevole pagato al cliente successivo), nella misura in cui tale perdita sia legalmente dovuta e pagabile, chiaramente attribuibile al ritardo del Locatario, supportata da documentazione e non già coperta dal costo aggiuntivo di noleggio e/o dal costo di gestione operativa per restituzione tardiva non comunicata. DRYYVE HUNGARY adotterà misure ragionevoli per mitigare tale perdita (anche noleggiando nuovamente il veicolo o fornendo un sostituto comparabile, ove possibile).

Tali spese saranno ridotte nella misura in cui DRYYVE HUNGARY eviti costi e/o sia in grado di riaffittare il veicolo (o un veicolo sostitutivo equivalente) per lo stesso periodo.

13.10. Se il Locatario non restituisce il veicolo all'ora e nel luogo concordati senza previa autorizzazione scritta da parte di DRYYVE HUNGARY, il Locatario sarà considerato in stato di inadempimento e il periodo di noleggio non sarà considerato automaticamente prorogato.

Durante tale trattenimento non autorizzato, il Locatario rimane tenuto a prendersi ragionevolmente cura del veicolo e a rispettare gli obblighi contrattuali di utilizzo. Il Locatario sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno al veicolo e per qualsiasi costo derivante dalla detenzione non autorizzata nella misura in cui tale perdita, danno o costo siano attribuibili al Locatario ai sensi della legge applicabile, e fatti salvi eventuali diritti legali obbligatori e qualsiasi pacchetto di protezione prenotato, a meno che e nella misura in cui tale pacchetto sia validamente ridotto o escluso alle condizioni di cui agli articoli 9.1.3 e 9.2.5.

Le spese per il periodo di ritardo sono regolate dall'articolo 13.9. Il pagamento di tali importi non costituisce di per sé un'approvazione di una proroga del periodo di noleggio. Qualsiasi proroga richiede l'espressa conferma di DRYYVE HUNGARY.

Qualora DRYYVE HUNGARY non abbia approvato una proroga, qualsiasi Riduzione di Responsabilità o pacchetto di protezione si applica solo nella misura prevista dai suoi termini e consentita dalla legge imperativa. In particolare, non copre i rischi che insorgono dopo la fine concordata del periodo di noleggio, a meno che il pacchetto di protezione non preveda espressamente la copertura per tali periodi di ritardo.

14. Liquidazione finale

Ai fini del presente articolo, qualsiasi Garante sarà considerato solidalmente responsabile con il Locatario e tutte le disposizioni relative ad addebiti, notifiche, documentazione e regolamento finale si applicheranno in egual misura al Garante.

14.1. DRYYVE HUNGARY preparerà la fattura finale di noleggio non appena ragionevolmente possibile dopo la restituzione del veicolo. Eventuali importi aggiuntivi relativi al periodo di noleggio potranno essere addebitati al Locatario tramite il metodo di pagamento selezionato al momento della prenotazione e/o confermato al momento del ritiro, ma solo in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi pagamento anticipato effettuato al momento della prenotazione sarà accreditato e detratto dall'importo totale dovuto.

14.2. Il Locatario rimane responsabile per tutti i danni, gli oggetti smarriti, i costi di gestione amministrativa (compresi, se del caso, il Costo di gestione amministrativa per piccoli danni, danni con fermo vettura e furto vettura o perdita totale), i costi contrattuali espressamente concordati e chiaramente indicati, nonché altri obblighi che sorgono durante il periodo di noleggio e che diventano noti ad DRYYVE HUNGARY solo dopo la restituzione del veicolo (comprese multe stradali, pedaggi, spese di parcheggio e spese amministrative simili). I costi di gestione amministrativa applicabili sono indicati nella Tabella dei costi disponibile per la visione presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo. Se DRYYVE HUNGARY viene a conoscenza di tali costi dopo l'emissione della fattura finale, ne darà comunicazione al Locatario senza indebito ritardo e potrà includere tali importi nel conteggio finale o fatturarli separatamente. Tali importi potranno essere richiesti e addebitati solo nella misura in cui siano legalmente dovuti e pagabili, chiaramente attribuibili al Locatario, supportati da documentazione e gestiti in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5.

14.3. Se si verificano danni al veicolo o agli accessori a noleggio e l'importo non può essere determinato al momento della restituzione, DRYYVE HUNGARY emetterà la fattura finale non appena ragionevolmente possibile dopo che il danno è stato valutato e la franchigia applicabile (se prevista) è stata determinata. In tali casi, il saldo finale potrà essere ritardato di conseguenza.

Le spese amministrative tardive (come multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, sanzioni per l'accesso stradale o richieste simili da parte delle autorità) sono gestite esclusivamente ai sensi dell'articolo 14.5.

14.4. Regola generale applicabile a tutte le spese: in relazione al saldo finale e a qualsiasi spesa relativa al periodo di noleggio, DRYYVE HUNGARY può addebitare sul metodo di pagamento del Locatario (o trattenere importi dal deposito) solo gli importi che sono (i) legalmente dovuti e pagabili, (ii) chiaramente attribuibili al Locatario, e (iii) supportati da documentazione giustificativa (ad esempio fattura, avviso/riferimento dell'autorità, foto, rapporto di restituzione o una breve descrizione dell'elemento addebitabile). Prima di elaborare qualsiasi addebito, DRYYVE HUNGARY comunicherà al Locatario in modo chiaro e comprensibile l'importo, la base dell'addebito e la documentazione di supporto disponibile, e fornirà al Locatario un’opportunità ragionevole di commentare o obiettare in conformità con l’articolo 14.5. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile (inclusa, se del caso, la conferma da parte dell'autorità competente o altra conferma oggettiva dell'esecutività). I diritti legali del Locatario (inclusi i diritti di rimborso e di chargeback) rimangono invariati. Eventuali termini previsti nel presente Articolo si applicano solo nella misura consentita da norme inderogabili e non limitano alcun diritto del consumatore previsto dalla legge.

Eccezione (scadenze delle autorità): qualora DRYYVE HUNGARY sia tenuta a effettuare un pagamento immediato a un'autorità competente per un importo legalmente esigibile nei confronti di DRYYVE HUNGARY entro un breve termine legale o ufficiale e la previa notifica non sia ragionevolmente possibile nonostante gli sforzi ragionevoli, DRYYVE HUNGARY può procedere al pagamento dell'importo, a condizione che (i) il Locatario ne sia informato senza indebito ritardo, (ii) l'importo sia supportato da documentazione, e (iii) il Locatario conservi tutti i diritti di opposizione, rimborso e chargeback previsti dalla legge. Questa eccezione non pregiudica la procedura di notifica e opposizione di cui all'articolo 14.5 per le spese amministrative tardive.

14.5. Le multe stradali, le richieste di pagamento dei pedaggi, le sanzioni ZTL/di accesso stradale e simili spese amministrative relative al periodo di noleggio possono essere emesse o ricevute da DRYYVE HUNGARY dopo la fine del noleggio, a volte diversi mesi dopo e, in alcune giurisdizioni, anche diversi anni dopo. Il Locatario rimane responsabile di tali spese nella misura in cui sono legalmente dovute e pagabili e chiaramente attribuibili all'uso del veicolo da parte del Locatario. DRYYVE HUNGARY informerà il Locatario senza indebito ritardo dopo essere venuta a conoscenza di tale richiesta e fornirà, su richiesta, una copia della comunicazione dell'autorità o i relativi dettagli di riferimento in una forma ragionevole e accessibile.

Entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, o entro un periodo ragionevolmente più lungo se richiesto dalla legge obbligatoria sui consumatori, il Locatario deve (i) pagare l'importo direttamente all'autorità competente (ove possibile) e fornire la prova del pagamento (o fornire la conferma che la procedura dell'autorità è in corso e che il pagamento non è possibile in quella fase), oppure (ii) presentare un'obiezione tempestiva e motivata, indicando i motivi e, se disponibili, eventuali prove a sostegno. Se il Locatario non effettua il pagamento, non risponde entro tale termine o non presenta un'obiezione motivata, e a condizione che l'importo sia legalmente dovuto e pagabile, chiaramente attribuibile al Locatario e supportato da documentazione, DRYYVE HUNGARY può addebitare l'importo in questione sul metodo di pagamento del Locatario in conformità con gli articoli 14.4 e 15. Se il Locatario presenta un'obiezione tempestiva e motivata, l'importo contestato non sarà addebitato senza ulteriore notifica e (i) il consenso esplicito del Locatario, o (ii) un chiarimento definitivo (come una decisione vincolante dell'autorità o altra conferma oggettiva) che confermi che l'importo rimane legalmente dovuto e pagabile.

DRYYVE HUNGARY potrà richiedere il pagamento di tali spese tardive entro i termini consentiti dalla legge applicabile. Qualora il Locatario abbia versato un Deposito per sanzioni amministrative ai sensi dell'articolo 4.2.7, DRYYVE HUNGARY utilizzerà innanzitutto tale deposito entro il periodo di conservazione ivi indicato. Al termine del periodo di conservazione, eventuali importi successivi o insoluti saranno perseguiti separatamente in conformità con il presente articolo.

14.6. Se un addebito di cui agli articoli 14.4 o 14.5 non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perché l'autorizzazione non è più disponibile), DRYYVE HUNGARY può richiedere il pagamento tramite fattura. Il Locatario dovrà pagare l'importo fatturato entro tre (3) giorni di calendario dalla notifica, a meno che (i) non sia richiesto un periodo più lungo da una legge vincolante in materia di tutela dei consumatori, o (ii) il Locatario non presenti un'obiezione tempestiva e motivata in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5. Ciò non pregiudica il diritto di DRYYVE HUNGARY di perseguire misure di recupero legittime per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura di notifica e di opposizione applicabile.

15. Autorizzazione della carta di credito e Deposito cauzionale

15.1. All'inizio del noleggio, il Locatario autorizza DRYYVE HUNGARY a garantire il Deposito cauzionale tramite pre-autorizzazione o addebito rimborsabile e ad addebitare sul metodo di pagamento del Locatario solo:

(i) il prezzo di noleggio indicato nel contratto di noleggio;

(ii) servizi opzionali e costi espressamente concordati e chiaramente comunicati al Locatario prima della conclusione del contratto o (per i prodotti acquistati allo sportello) prima dell'accettazione allo sportello tramite un'offerta scritta/un documento di selezione; e

(iii) eventuali ulteriori importi legalmente dovuti e pagabili ai sensi del contratto di noleggio, chiaramente attribuibili al Locatario e supportati da documentazione.

Tali addebiti possono essere elaborati in conformità con gli articoli 14.4 e 14.5, salvo nei casi limitati espressamente consentiti dall'articolo 14.4 (scadenze dell'autorità).

L'accettazione di strumenti di pagamento a titolo di deposito è soggetta ai requisiti di cui all'articolo 4.2 (in particolare, che la carta di pagamento sia intestata al conducente principale e supporti una pre-autorizzazione valida del deposito).

Qualora il metodo di pagamento sia fornito da un Garante, quest’ultimo autorizza espressamente e irrevocabilmente DRYYVE HUNGARY a elaborare e riscuotere tutti gli importi in conformità al presente articolo e agli articoli 14.4 e 14.5. Il Garante riconosce che tali addebiti costituiscono operazioni di pagamento autorizzate e si impegna a non contestare tali operazioni presso il prestatore di servizi di pagamento per asserita mancanza di autorizzazione, a condizione che gli addebiti siano effettuati in conformità al contratto di noleggio e alle Condizioni Generali applicabili, nei limiti consentiti dalla legge.

15.2. La pre-autorizzazione non costituisce un addebito immediato. La pre-autorizzazione sarà effettuata solo per l'importo esatto comunicato al Locatario prima della conclusione del contratto (o, al più tardi, prima del ritiro) ed espressamente approvato dal Locatario al momento del ritiro.

15.3. La presente autorizzazione è valida per tutta la durata del contratto di noleggio e, nella misura consentita dalla legge, per il regolamento post-noleggio degli addebiti ai sensi degli articoli 14.4 e 14.5 (comprese le richieste amministrative pervenute tardive).

Il Locatario rimane responsabile del pagamento di tutti gli importi concordati e di eventuali spese chiaramente indicate, una volta debitamente notificate in conformità con la procedura applicabile. Se il pagamento non può essere elaborato tramite il metodo di pagamento del Locatario, si applica la procedura di fatturazione e recupero di cui agli articoli 14.6 e 15.4.

La presente clausola disciplina esclusivamente l'autorizzazione al pagamento e non costituisce consenso al trattamento dei dati. Qualsiasi trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati e con l'Informativa sulla privacy di DRYYVE HUNGARY, che viene messa a disposizione del Locatario al momento della prenotazione e su richiesta al momento del ritiro (disponibile all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855).

15.4. Se la pre-autorizzazione o l'addebito successivo vengono rifiutati (ad esempio a causa di fondi insufficienti, blocco della carta, scadenza o perdita dell'autorizzazione), o se l'addebito non è tecnicamente possibile anche dopo la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5, DRYYVE HUNGARY può richiedere il pagamento tramite fattura e, se necessario, intraprendere misure di recupero legali, ma solo per gli importi che rimangono legalmente dovuti e pagabili dopo il completamento della procedura applicabile di cui agli articoli 14.4 e 14.5.

Ciò non pregiudica il diritto di DRYYVE HUNGARY di richiedere eventuali franchigie, danni o altri importi legalmente dovuti relativi al noleggio (comprese violazioni del codice della strada, sanzioni amministrative o oneri simili e obblighi contrattuali) in conformità con i presenti Termini e con la legge applicabile, fatta salva la procedura di cui agli articoli 14.4 e 14.5. Qualsiasi fattura emessa ai sensi del presente articolo sarà gestita in conformità con l'articolo 14.6.

15.5. Gli strumenti di pagamento sono accettati in conformità con l'articolo 4.2 e i requisiti applicabili saranno comunicati al Locatario prima del ritiro della vettura. Gli importi dei depositi e i requisiti di idoneità possono variare a seconda del metodo di pagamento esclusivamente per motivi di gestione del rischio e solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

16. Clausola sulla protezione dei dati

Sintesi sulla privacy del noleggio (informazioni chiave)

La presente sintesi fornisce le informazioni principali richieste dagli articoli 12 e 13 del GDPR in forma chiara e facilmente accessibile.

DRYYVE HUNGARY tratta i dati personali principalmente per:

• eseguire il noleggio (prenotazione, consegna del veicolo, comunicazione e assistenza),

• elaborare pagamenti e depositi e regolare gli addebiti derivanti dal noleggio (comprese le spese amministrative tardive, come multe e pedaggi),

• prevenire frodi e abusi e proteggere i veicoli (ad esempio, prevenzione dei furti) e

• adempiere agli obblighi legali (ad esempio obblighi contabili e di conservazione previsti dalla legge).

DRYYVE HUNGARY tratta i dati personali solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR).

Principali basi giuridiche: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR), adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c)), interessi legittimi quali la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei veicoli (art. 6(1)(f)); il consenso viene utilizzato solo ove richiesto per trattamenti facoltativi (art. 6(1)(a)).

Ulteriori dettagli (compresi i destinatari, i periodi di conservazione e i diritti del Locatario e le modalità per esercitarli) sono forniti nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE HUNGARY, disponibile in versione sintetica all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855 (con accesso alla versione completa) e nella versione completa all'indirizzo https://www.iubenda.com/app/privacy-policy/64400855/legal, e messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro). L'Informativa sulla privacy illustra le principali basi giuridiche del trattamento, spiega chi riceve i dati, per quanto tempo vengono conservati, se vengono trasferiti al di fuori dell'UE e come il Locatario può esercitare i propri diritti.

16.1. DRYYVE HUNGARY tratta i dati personali (ad esempio, recapiti, dati identificativi, dati relativi alla prenotazione e al noleggio, dati relativi al pagamento e al deposito, dati relativi all'uso del veicolo (ove applicabile, dati limitati alla posizione/GPS solo nella misura necessaria per la prevenzione dei furti, il recupero del veicolo e l'adempimento del contratto)) del Locatario e di qualsiasi conducente registrato ai fini della conclusione, dell'esecuzione e della liquidazione del contratto di noleggio, tra cui

(i) la gestione della prenotazione e della consegna del veicolo,

(ii) la verifica dell'identità e dell'idoneità al noleggio,

(iii) elaborazione dei pagamenti, dei depositi e del regolamento delle spese,

(iv) assistenza clienti e comunicazione,

(v) prevenzione di abusi, usi non autorizzati, frodi e furti, e

(vi) adempimento degli obblighi legali (compresi quelli contabili, di conservazione previsti dalla legge e la gestione delle rivendicazioni legali derivanti dal noleggio).

I dati personali sono trattati solo nella misura necessaria a tali scopi e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (in particolare il GDPR). Ulteriori dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy di DRYYVE HUNGARY, che viene messa a disposizione del Locatario prima della conclusione del contratto (ad esempio durante la prenotazione e/o al momento del ritiro in forma chiaramente accessibile).

DRYYVE HUNGARY non richiede il consenso del Locatario per il trattamento dei dati personali necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto di noleggio o per l'adempimento degli obblighi legali. Laddove sia richiesto il consenso per attività di trattamento facoltative (ad esempio, determinati cookie di marketing), il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudica la possibilità del Locatario di noleggiare un veicolo.

16.2. DRYYVE HUNGARY può divulgare dati personali (quali nome, indirizzo e informazioni relative al noleggio) solo nei casi e nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, necessario per l'esecuzione del contratto di noleggio o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, in particolare:

(a) alle autorità competenti, ai tribunali o agli enti pubblici in risposta a una richiesta ufficiale legalmente valida e giustificata (ad esempio multe stradali, richieste di pagamento di pedaggi, indagini o procedimenti legali);

(b) ad assicuratori, fornitori di servizi di recupero, consulenti legali o fornitori di servizi di riscossione, ove necessario per la gestione dei reclami derivanti dal noleggio (ad esempio incidenti, furti, danni o mancato pagamento), e solo nella misura necessaria per tale gestione;

(c) a terzi o ai loro rappresentanti legali solo se necessario per indagare, difendere o perseguire rivendicazioni legali derivanti dal noleggio o dall'uso del veicolo (ad esempio in caso di presunta violazione dei diritti di terzi supportata da indicazioni oggettive, incidente, danno, furto, trattenimento illegale del veicolo o violazione di proprietà), a condizione che tale divulgazione sia proporzionata, limitata ai dati minimi necessari e basata su una base giuridica applicabile.

DRYYVE HUNGARY non divulgherà i dati personali a terzi semplicemente su richiesta, ma solo se sussistono una base giuridica valida e i requisiti di necessità previsti dal GDPR.

Ove richiesto o consentito dalla legge, DRYYVE HUNGARY informerà il Locatario di tale divulgazione senza indebito ritardo, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o pregiudichi un'indagine o un obbligo legale.

Qualsiasi divulgazione di questo tipo sarà limitata a quanto necessario per lo scopo specifico e non pregiudicherà i diritti legali del Locatario.

17. Prenotazioni online e servizi sul sito web www.dryyve.com

17.1. DRYYVE HUNGARY, in qualità di fornitore di servizi di noleggio veicoli online, opera attraverso la propria piattaforma digitale accessibile all'indirizzo https://dryyve.at e/o https://dryyve.com ("Piattaforma"). Per le comunicazioni ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), incluse notifiche, segnalazioni o richieste di informazioni, gli utenti possono contattare DRYYVE HUNGARY tramite:

• E-mail: info@dryyve.hu

• Indirizzo postale: Dandár utca 22. Földszint 5., 1095 Budapest, Ungheria

17.2. Segnalazioni di contenuti illegali (DSA Art. 16)

Gli utenti e le terze parti possono inviare segnalazioni di contenuti che ritengono illegali ai sensi dell'articolo 16 del DSA tramite e-mail all'indirizzo info@dryyve.hu.

Le segnalazioni devono includere almeno:

• una chiara spiegazione del motivo per cui il contenuto è ritenuto illegale;

• l'URL preciso o la posizione del contenuto;

• qualsiasi documentazione o informazione di supporto disponibile.

Le segnalazioni devono essere inviate in buona fede. DRYYVE HUNGARY può ignorare le segnalazioni manifestamente infondate o abusive nella misura consentita dalla legge applicabile. DRYYVE HUNGARY si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni ove necessario. Ove opportuno e in conformità con la legge applicabile, DRYYVE HUNGARY può rimuovere o limitare l'accesso ai contenuti illegali o che violano i presenti Termini. Le decisioni possono essere riviste nell'ambito della procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.4.

17.3. Obbligo di fornire le motivazioni delle restrizioni o delle rimozioni

Qualora DRYYVE HUNGARY limiti, sospenda o interrompa l'accesso di un utente alla Piattaforma o rifiuti una prenotazione (ad esempio per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, problemi di pagamento o conformità legale), DRYYVE HUNGARY fornirà all'utente una motivazione chiara e comprensibile senza indebito ritardo, ove richiesto dalla legge applicabile, includendo:

• i motivi principali della decisione;

• qualsiasi base contrattuale o giuridica pertinente;

• informazioni sui rimedi disponibili, compresa la procedura interna di reclamo di cui all'articolo 17.4.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, DRYYVE HUNGARY fornirà tale dichiarazione in forma durevole o comunque accessibile.

17.4. Procedura interna di reclamo (DSA Art. 20)

Gli utenti possono presentare un reclamo contro le decisioni relative ai contenuti, alle restrizioni di accesso o ai rifiuti ai sensi del presente articolo entro sei (6) mesi dalla notifica scrivendo a info@dryyve.hu. DRYYVE HUNGARY esaminerà il reclamo senza indebito ritardo e, ove possibile, fornirà una risposta entro trenta (30) giorni.

La presente procedura non pregiudica il diritto dell'utente di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie o di intraprendere un'azione legale. Ove richiesto dalla legge, gli utenti possono anche sottoporre le controversie a un organismo indipendente di risoluzione delle controversie, ove disponibile.

17.5. Obblighi di collaborazione con le autorità

DRYYVE HUNGARY collabora con le autorità giudiziarie e amministrative competenti in conformità con la legge applicabile e risponderà alle richieste legalmente valide come richiesto.

17.6. Monitoraggio e rendicontazione trasparente

Ove richiesto dalla DSA, DRYYVE HUNGARY pubblicherà informazioni trasparenti sul trattamento delle segnalazioni, delle restrizioni e dei reclami in conformità con i requisiti legali applicabili.

18. Legge applicabile, foro competente e altre disposizioni

18.1. Il presente contratto è regolato dal diritto ungherese, escluse le norme di conflitto di leggi. Se il Locatario è un consumatore, restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale del Locatario (articolo 6 del Regolamento Roma I, (CE) n. 593/2008).

Quando viaggia all'estero, il Locatario deve inoltre rispettare le norme locali vigenti in materia di circolazione stradale e altre norme imperative dei paesi attraversati.

18.2. Se il Locatario è un consumatore, si applicano le norme di legge in materia di giurisdizione e competenza. In particolare, le controversie che coinvolgono consumatori sono soggette alle norme in materia di giurisdizione e competenza degli articoli 26(1), 27(5) e 28(1)(d) della legge ungherese CXXX del 2016 sul Codice di procedura civile e del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Regolamento Bruxelles Ia).

Se il Locatario non è un consumatore, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è l'Ungheria, con determinazione del tribunale competente in conformità alle norme di legge applicabili.

18.3. Il presente contratto, insieme a tutti i documenti espressamente citati nel medesimo o altrimenti espressamente concordati e riconosciuti dal Locatario in relazione al noleggio (compreso il contratto di noleggio, la conferma di prenotazione, la dichiarazione/riconoscimento del cliente firmata presso la stazione di noleggio, qualsiasi listino prezzi/tabella dei costi applicabile e qualsiasi pacchetto di protezione concordato o termini relativi a prodotti/servizi opzionali), stabilisce gli accordi contrattuali tra DRYYVE HUNGARY e il Locatario in merito al noleggio.

Qualora eventuali costi vengano comunicati presso la stazione di noleggio prima della consegna del veicolo, essi saranno applicabili solo se inclusi o espressamente incorporati nel contratto di noleggio e/o nella dichiarazione/accettazione del cliente e accettati dal Locatario mediante firma o equivalente accettazione elettronica.

Eventuali modifiche o integrazioni agli accordi contrattuali dovrebbero essere registrate per iscritto o su un altro supporto durevole (compresa l'accettazione elettronica, la cattura della firma o l'e-mail) per motivi di chiarezza e di prova. La presente clausola non pregiudica i diritti legali obbligatori dei consumatori né gli accordi validamente conclusi ai sensi della legge applicabile, compresi gli accordi stipulati in altra forma legalmente consentita.

18.4. Qualora una disposizione o una clausola del contratto di noleggio o delle presenti Condizioni Generali fosse o diventasse invalida (nullità o inefficacia), ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto, nella misura consentita dalla legge applicabile e senza pregiudicare le norme imperative di tutela dei consumatori.